情緒智力的研究綜述

情緒智力的研究綜述摘要：情緒智力研究是針對(duì)傳統(tǒng)智力研究不足提出的。本文對(duì)已有的情緒智力研究成果進(jìn)行梳理總結(jié)述了情緒智力的概念、理論、結(jié)構(gòu)、研究方法及測(cè)量，提出了情緒智力研究中存在的問題，并預(yù)測(cè)了情緒智力研究可能會(huì)呈現(xiàn)的趨勢(shì)。關(guān)鍵詞：情緒智力；情緒智力理論；學(xué)院派；實(shí)務(wù)派；研究方法一、情緒智力概念的界定及探討情緒智力EmotionalIntelligence)BarbaraLeuner(1966)首先提出的[1]1986年柏尼(W.P.Payne)在博士發(fā)展情緒智力的問題[2]。而將情緒智力作為理論概念正式提出的卻是美國(guó)耶魯大學(xué)的薩洛維(P.Salovey)和新罕布爾大學(xué)的梅耶(J.Mayer),1989--1990年，他們連續(xù)發(fā)監(jiān)察自身和他人的感情和情緒的能力,。在他們提出情緒理學(xué)DanielGoleman,1995了解自身感受,控制沖動(dòng)和惱怒,理智處事,(emotionalquotient1988年在其博士論文中首創(chuàng)的[4]2000(theHandbookofEmotionalIntelligence)，全面介紹了情緒智力的研究情況，認(rèn)為情緒智力是影響人應(yīng)付環(huán)境需要和壓力的一系列情緒的、人格的和人際能力的總和。它是決定一個(gè)人在生活中能否取得成功的重要因素，直接影響人的整個(gè)心理健康[5]。1996年傳入中國(guó)以來，學(xué)者們紛紛給情緒智力下定義，如許遠(yuǎn)理將情緒智力定義為“感知與體驗(yàn)、描述與評(píng)價(jià)、調(diào)節(jié)與控制內(nèi)省情緒、人際情緒、生態(tài)情緒的能力。陳家耀則進(jìn)一步提出用情志力一詞來概括有關(guān)情緒智力和非智力因素對(duì)智力活動(dòng)的支持、導(dǎo)向和動(dòng)力作用等心理活動(dòng)。情志力[7]“學(xué)習(xí)、生活和工作中影響其成功與否的非認(rèn)知性心理能力，包括情緒覺知能力、情緒評(píng)價(jià)能力、情緒適應(yīng)Intelligence”emotion二、情緒智力理論及結(jié)構(gòu)（一）情緒智力的學(xué)院派理論及結(jié)構(gòu)MayerSalovey為主導(dǎo)的學(xué)院派，將情緒智力納入智力的家族并堅(jiān)持科學(xué)量化的道路[9]，學(xué)院派對(duì)情緒智力的研究采用的是能力模型取向[10]，能力模型是指能力的情緒智力，即反映了直接與標(biāo)準(zhǔn)智力定義相關(guān)的、人的實(shí)際心理能力[11]。1990SaloveyMayer這一概念描述影響成功的情緒特征，他們認(rèn)為情緒智力是一種加工情緒信息的能力，它包括準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)自己和他人的情緒，恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)情緒，以及適應(yīng)性地調(diào)控情緒的能力。并以此為基礎(chǔ)，提出了情緒智力結(jié)構(gòu)的三因素能力模型。但此時(shí)情緒智力定義以及結(jié)構(gòu)的劃分都是在廣泛查閱相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上總結(jié)出來的，1997年、1999年、2000年對(duì)情緒智力的定義及結(jié)構(gòu)進(jìn)行修訂，最終將[12]。這四個(gè)維度從最基本的情緒感知和表達(dá)能力開始，到情緒管理調(diào)控能力為止，是按照每種能力發(fā)展的先后順序進(jìn)行排列的。具體內(nèi)容為：從他人、藝術(shù)活動(dòng)、語言中辨認(rèn)和表達(dá)情緒的能力。決的影響等多方面的能力。命名情緒并能有效的辨別它們之間的關(guān)系。該能力是“最具有認(rèn)知意味的。情緒管理調(diào)控能力：根據(jù)所獲得的信息，判斷并成熟地進(jìn)入或離開某種情緒的能力；覺察與自己和他人有關(guān)的情緒的能力，調(diào)節(jié)與別人的情緒之間的關(guān)系等。（二）情緒智力的實(shí)務(wù)派理論及結(jié)構(gòu)GolemanBar-on為代表的實(shí)務(wù)派將預(yù)測(cè)成功作為向?qū)?，試圖在傳統(tǒng)智力以外找到能夠預(yù)測(cè)成功的所有重要因素[9][10]“我們將這理論及結(jié)構(gòu)稱為“混合模型”[11]。Goleman的情緒智力理論及結(jié)構(gòu)1995年，Goleman在暢銷書《情緒智力》中將情緒智力定義為了解情緒、管理情緒、自我動(dòng)機(jī)、認(rèn)知他人情緒、處理關(guān)系的能力[13]。他認(rèn)為情緒智力在幫助個(gè)體取得成功上起的作用比智力的作用大，并且情緒智力可以通過經(jīng)驗(yàn)和訓(xùn)練得到明顯的提高。19981995年情緒智力定義基礎(chǔ)之上提出了一5因素情緒智力理論結(jié)構(gòu)[14]5個(gè)因素，25RichardBoyatzis525420種能力，它們分別是自我覺知(正確的自我評(píng)估、自信)，自我管理(包括自控能力、信用度、責(zé)任心、適應(yīng)能力、成就動(dòng)機(jī)、主動(dòng)性)，社會(huì)覺知(包括移情、對(duì)團(tuán)體情緒的覺知、服務(wù)傾向性)和社交技巧(包括幫助他人發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)能力、影響力、溝通能力、革新能力、協(xié)調(diào)能力、凝聚力、協(xié)作能力)。Bar-on的情緒智力理論及結(jié)構(gòu)Bar-on1997年提出情緒智力的定義，情緒智力是影響人應(yīng)付環(huán)境需要和壓力的一系列情緒的、人格的和人際能力的總和。他認(rèn)為情緒智力是決定一個(gè)人在生活中能否取得成功的重要因素，直接影響人的整個(gè)心理健康[15]。Bar-on提出，情緒智力由個(gè)體內(nèi)部成分、人際成分、適應(yīng)性成分、壓力管理成分、一般心境成分等五大主成分構(gòu)成，其中，個(gè)體內(nèi)部成分包含情緒自我覺察、自信、自我尊重、自我實(shí)現(xiàn)和獨(dú)立15種相關(guān)能力組成了情緒智力系統(tǒng)[16]Bar-on認(rèn)為這15種能力是情緒智力最穩(wěn)定、最有效的成分，對(duì)個(gè)體總的情緒幸福和應(yīng)對(duì)生活的能力起決定作用。三、情緒智力的研究方法與測(cè)量（一）情緒智力的研究方法(PONS)；WalterMischel設(shè)計(jì)出果汁軟糖實(shí)驗(yàn)來分析控制沖動(dòng)、延緩滿足、抵制誘惑的水平對(duì)將來成功的影響；Seligman塞利格曼根據(jù)這種觀點(diǎn)設(shè)計(jì)了樂觀態(tài)度測(cè)驗(yàn)，進(jìn)而將這項(xiàng)測(cè)驗(yàn)應(yīng)用于人才的選拔。在人工智能的研究中，“情緒智力Picard教授認(rèn)為，要使計(jì)算機(jī)真正智能化，適合人的需要并能自然地與人互動(dòng)，就必須使它們具備識(shí)別和表達(dá)情緒的能力，即人工智能要具備被稱作“情緒智力的東西[17]的前景。情緒智力研究方法的多樣性、前沿性另人欣慰，但仍存在一些不足，最主要的就是重定性研究而輕定量分析。（二）情緒智力的測(cè)量SchutleEIS量表情緒智力量表(EIS)是Schutle等人根據(jù)Salovey和Mayer(1990)的情緒智力模型開發(fā)的一份自陳問卷。它共有33項(xiàng)，可用于評(píng)估人們對(duì)自己以及他人情緒的感知、理解、表達(dá)、控制和管理利用的能力。此量表的高分者通常更為積極、更能克制沖動(dòng)、更清楚地表達(dá)自己的感受、更好地恢復(fù)、較少的情感障礙和抑郁、更富有同情心、更能自我監(jiān)控。多因素情緒智力量表（MEIS）Mayer1998年編制的，1999年他們又發(fā)表該量表的修訂版[12]。該量表是能力測(cè)驗(yàn)而非自陳測(cè)驗(yàn)。該量表以行為表現(xiàn)為基礎(chǔ)，測(cè)量被試覺察情緒、鑒別情緒、理解情緒和控制情緒。它包括的四個(gè)維度十二項(xiàng)任務(wù)分別是：感知情緒(4項(xiàng)任務(wù))、同化情緒(2項(xiàng)任務(wù))、理解情緒(4項(xiàng)任務(wù))和控制自我情緒(2項(xiàng)任務(wù))。該量表有整體評(píng)分和專家評(píng)分兩種評(píng)分方法。此量表的結(jié)構(gòu)效度、聚合效度和區(qū)分效度MEIS，Mayer、SaloveyCaruso等人又編MSCEITV1.0和MSCEITV2.0MSCEIT14117歲以上的人群。該量表旨在測(cè)量人們執(zhí)行任務(wù)、解決情緒問題的質(zhì)量和程度，而不是依賴個(gè)人對(duì)自己情緒技能的主觀評(píng)估來計(jì)分。情緒智力調(diào)查表（ECI）GolemanGoleman1998年提出的精練后的情緒智力模型編制的，它可以測(cè)量該模420究。ECIGoleman情緒智力模型的所有內(nèi)容，是一種比較完整的情緒智力評(píng)價(jià)工具。該量表的使用要求也較嚴(yán)格，使用者須經(jīng)過專門的培訓(xùn)，合格后方能對(duì)施測(cè)結(jié)果給予正確解釋與指導(dǎo)。ECI可以全方位評(píng)估個(gè)人和團(tuán)體的情緒能力。情商問卷（EQI）EQI也叫《Bar-onBar-on19975個(gè)主成分量表(15個(gè)分量表)2133量表有：內(nèi)省量表、人際量表、適應(yīng)性量表、壓力處理量表、總體情緒量表。效度量表則分別是樂觀印象和悲觀印象。EQI具有較高的內(nèi)部一致性信度、重測(cè)信度、聚合效度和區(qū)分效度[18]。該量表出版后，得到廣泛認(rèn)可和應(yīng)用，目前已被應(yīng)用于心理咨詢與治療、人力資源、人格、學(xué)習(xí)能力等多種領(lǐng)域，被共認(rèn)為是第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的情緒智力量表[19][20][21]。工作能力量表-Ei版（WPQei）WPQei用來測(cè)量個(gè)人的能力和素質(zhì)，它以情緒智力的概念模型為基礎(chǔ)，包括七個(gè)成分84際工作情況結(jié)合起來，有目的的提高自己的情緒管理能力。除了上述量表之外，我國(guó)已有學(xué)者將DarwinB.Nelson和GaryR.Low兩位博士于1998年編制的情緒技能問卷翻譯和修訂成中文版并投入試運(yùn)行[22]。三、小結(jié)隨著情緒智力受關(guān)注的程度不斷提高，情緒智力的研究無論在理論上還是應(yīng)用上將進(jìn)一步深入，Bar-on宣稱:“EQ時(shí)代已經(jīng)開始了。情緒智力的研究已經(jīng)取得了很大的進(jìn)展，但畢竟對(duì)情緒智力正式研到底是學(xué)院派的能力模型理論更有說服力，還是實(shí)務(wù)派的混合模型理論更好，抑或二者相結(jié)合的為最佳，再或還有其他的理論模型有待發(fā)現(xiàn)？如何培養(yǎng)和提高情緒智力？要回答這些問題，就需要進(jìn)一步對(duì)情緒智力的定義、理論、結(jié)構(gòu)、研究方法、測(cè)量方法、應(yīng)用進(jìn)行探究。同時(shí)對(duì)情緒智力研究可能會(huì)呈現(xiàn)的趨勢(shì)進(jìn)行展望和預(yù)測(cè)：情緒智力研究方法和測(cè)量方法將在多樣化的基礎(chǔ)之上不斷發(fā)展，情緒智力量表的社會(huì)實(shí)用性研究將成為學(xué)界的研究熱點(diǎn)，學(xué)者專家們將研究形成中國(guó)自己本土化的情緒智力理論及量表。參考文獻(xiàn)：[１]曾性初：《情志與情商》，《教育研究》1999.3.[２]Payne,W.L.Astudyofemotion:developingemotionalintelligence;self-integration;relatingtofear,painanddesire.DissertationAb2stractsInternational,1986,47,(01),203A.[３]Salovey,P.,&Mayer,J.D.(1990).Emotionalintelligence.Imagination,Cognition,andPersonality,9,185-211.[４]Bar-On,R.Thedevelopmentofanoperationalconceptofpsycho2logicalwell-being.Unpublisheddoctoraldissertation.RhodesUni2versity,SouthAfrica.1988.[５]Bar-On,R.&ParkerJ.D.A.Handbookofemotionalintelligen