第五章 領(lǐng)導(dǎo)職能

第五章領(lǐng)導(dǎo)職能一、單項(xiàng)選擇題：1．下面說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ 們主式領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)的人類學(xué)家、社會(huì)學(xué)家素是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)班子彼得杜魯克認(rèn)為“領(lǐng)導(dǎo)者的惟一定義就是其后面有追隨者。些人是思想家，一些人是預(yù)言家，這些人都很重要，而且也急需，但是，沒(méi)有追隨者，就不會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)者”這句話說(shuō)明（ ）領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是組織成員的追隨與服從 B.領(lǐng)導(dǎo)者需要權(quán)力C.追隨者比領(lǐng)導(dǎo)者更重要 D.領(lǐng)導(dǎo)只有一定義，其余的定義是錯(cuò)誤的下面關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)意義的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）使組織成員，相信自己有能力 B.為自己的工意義，提高工作效率C.減少領(lǐng)導(dǎo)者的工作量和責(zé)任D.織成員在工作中全身心地投入，做出貢獻(xiàn)，承擔(dān)起己的責(zé)任（）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)是天生的，領(lǐng)導(dǎo)者也是天生的者和被領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有所謂的領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)，特質(zhì)理論沒(méi)有什么意義沒(méi)有一個(gè)一般的，普遍適用和有效的領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)清單下面哪個(gè)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格是不可改變的？（）情境理論 B.菲德勒的權(quán)變理論 C.途徑—目標(biāo)理論D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格連續(xù)流一體理論途徑—目標(biāo)理論指出的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）獨(dú)裁型、支持型、推銷型和成就型 B.指導(dǎo)型、授權(quán)型參與型和推銷型C.獨(dú)裁型、授權(quán)型、參與型和推銷型 D.指導(dǎo)型、支持型參與型和成就型下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）領(lǐng)導(dǎo)者了導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)理論是千變?nèi)f的，但仍然可以通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)三要素來(lái)分析會(huì)需要下面說(shuō)法正確的是（）領(lǐng)導(dǎo)等于建立關(guān)系、等于溝通領(lǐng)導(dǎo)主要是事實(shí)、情感取向和基本觀點(diǎn)等內(nèi)容的傳遞領(lǐng)導(dǎo)者必須消滅小道消息溝通過(guò)濾都是出于自己的特殊利益9中傳遞的信息量最大，可以即時(shí)反饋。依次排列下來(lái)是（）電子郵件、電話、備忘錄和信件、廣告和公告及一般文件電話、電子郵件、備忘錄和信件、廣告和公告及一般文件電子郵件、備忘錄和信件、電話、廣告和公告及一般文件電話、備忘錄和信件、電子郵件、廣告和公告及一般文件高（）想像能力B.激勵(lì)能力C.D.下面說(shuō)法正確的是（）學(xué)上被稱為聯(lián)絡(luò)員人家對(duì)你說(shuō)的要比你對(duì)人家說(shuō)的更重要橫向溝通可以是減少?zèng)_突的渠道，也可以是推諉責(zé)任溝通途徑了技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向應(yīng)該是（）從參與型向說(shuō)服型轉(zhuǎn)變B.從參型向命令型轉(zhuǎn)變C.從說(shuō)服型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變 D.從命令型向說(shuō)服型轉(zhuǎn)變其量你只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說(shuō)明（）工具的運(yùn)用能力是否掌握管理理論對(duì)管理者工作的有效性來(lái)說(shuō)無(wú)足輕重如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者注重管理理論14（）信息失真情況的管理效率全通道式網(wǎng)絡(luò)比鏈?zhǔn)礁芗ぐl(fā)士氣，增強(qiáng)組織的合作精神鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)比全通道式網(wǎng)絡(luò)更能激發(fā)士氣，增強(qiáng)組織的合作精神種說(shuō)法，你認(rèn)為哪一種說(shuō)法比較合理？（）總經(jīng)理至少應(yīng)該承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)用人不當(dāng)與督促檢查失職的責(zé)任談判失敗的責(zé)任部責(zé)任沒(méi)有責(zé)任著名管理學(xué)家巴納德說(shuō)過(guò)（）該告訴職工的全部告訴B.讓下級(jí)明白他在領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位C.不要經(jīng)常稱贊下級(jí) D.要明白上行溝效率永不會(huì)太高對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，進(jìn)行授權(quán)最直接的原因是（.）使更多的人參與管理工作 B.充分發(fā)揮干員工的積極性C.讓管理者有時(shí)間做更重要的工作 D.減少管理自己的工作負(fù)擔(dān)針對(duì)當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某人深有感觸地說(shuō)磨盤大的權(quán)力揀不起粒芝麻，而有的人公有芝麻大的權(quán)力卻能推動(dòng)磨盤。”這句話反映的情況表明：（）響力個(gè)人權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小非正式組織越來(lái)越盛行，并且正在發(fā)揮越來(lái)越大的作用這里所描述的只是一種偶然的現(xiàn)象，并不具有任何實(shí)際意義但現(xiàn)在產(chǎn)量下降，因而你想改變工作程序和任務(wù)分配方式，但你的下屬不但不贊成你的設(shè)想反而不斷地報(bào)怨說(shuō)他們的前任主任如何好，對(duì)于這種情況，你目前最好先采取什么做法？（）運(yùn)行結(jié)果情況在，并關(guān)注員工的真實(shí)想法能力的建議有效辦法果以哪種最為嚴(yán)重？（）工資成本迅速上升，經(jīng)營(yíng)效益受損 B.員工的物質(zhì)欲惡性膨脹，需求層次低級(jí)化C.員工的奉獻(xiàn)精神急劇下降 D.員工間的合和團(tuán)結(jié)受到干擾根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，沙因認(rèn)為有關(guān)人性的假設(shè)是（）理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.社會(huì)人假設(shè)C.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)復(fù)雜人假設(shè)構(gòu)成個(gè)人權(quán)力的基礎(chǔ)的是（）懲罰權(quán)和獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)B.合法權(quán)和獎(jiǎng)懲權(quán)C.合法權(quán)的專長(zhǎng)權(quán)D.請(qǐng)請(qǐng)向他們采用了哪種人性的假設(shè)？（）經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.社會(huì)人假設(shè)C.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)D.雜人假設(shè)下面哪個(gè)理論關(guān)注下屬的成熟度？（）領(lǐng)導(dǎo)替代理論 B.途徑—目標(biāo)理論 C.情景理論D.領(lǐng)導(dǎo)者參與模型下面是領(lǐng)導(dǎo)替代因素和抵消因素的是（）組織面臨著急劇烈改革的時(shí)代和環(huán)境 B.下屬還需要一步的指導(dǎo)、培訓(xùn)和支持C.被領(lǐng)導(dǎo)者具備豐富的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) D.領(lǐng)導(dǎo)者需要定工作制度和分配報(bào)酬具有權(quán)變性的理論是（）馬斯洛的需求層次理論 B.期望理論 C.公平理論D.強(qiáng)化理論關(guān)于公平理論，特別值得注意的四個(gè)介變量是（）投入、任期、權(quán)力和教育程度 B.性格、經(jīng)驗(yàn)、權(quán)力教育程度C.性別、任期、地位和教育程度 D.投入、經(jīng)驗(yàn)、地位教育程度下面說(shuō)法正確的是（）為了達(dá)到一定目的和目標(biāo)個(gè)人的目標(biāo)可以和組織的目標(biāo)一致，也可以不一致，管理者不必使他們一致對(duì)于雙因素理論來(lái)說(shuō)“滿意”的對(duì)立是“沒(méi)有滿意”成功中獲得自我實(shí)現(xiàn)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)管理的特點(diǎn)是（）企業(yè)經(jīng)營(yíng)者占有較多的知識(shí)創(chuàng)新、學(xué)習(xí)和價(jià)值觀企業(yè)的組織是學(xué)習(xí)型組織企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者育才型領(lǐng)導(dǎo)（）專制式B.民主式C.放任式D.壓榨式做法中，哪一種最不利于小張消除不公平感？（）經(jīng)理向小張介紹其他同事的工作表現(xiàn)，使其了解自己的差距小張自己減少工作投入經(jīng)理跟小張談話，使他明白絕對(duì)的公平是不存在的了解小張不滿的原因，視情況給他一些補(bǔ)貼LPC（）管理模式 B.激勵(lì)的方法 C.高素質(zhì)的人員 最不受歡迎的合作者管理者發(fā)布的一項(xiàng)命令是否有權(quán)威，主要決定于（）下屬是否接受命令 B.管理者所在的層次C.命令是否符合組織的目的 D.違背命令是否受懲罰（）全通道式溝通 B.環(huán)式溝通 C.鏈?zhǔn)綔贤?D.輪式溝通35．菲德勒所確定的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的有效性起影響因素的三個(gè)準(zhǔn)度是（A.職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系 B.職位權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者性格、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)C.職位權(quán)力、下屬素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) D.下屬素質(zhì)管理跨度、任務(wù)結(jié)構(gòu)在激勵(lì)工作中，最為重要的是要發(fā)現(xiàn)職工的（）安全需求 B.現(xiàn)實(shí)需求 C.主導(dǎo)需求 D.我實(shí)現(xiàn)的需求有關(guān)？（）激勵(lì)因素 B.保健因素 C.環(huán)境因素 D.際因素五、簡(jiǎn)答題：5領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力構(gòu)成？溝通有何功能？它們有重要和不重要之分嗎？9．溝通的障礙主要有哪些？六、論述題：1雙因素理論的基本內(nèi)容是什么？在現(xiàn)實(shí)管理實(shí)踐中如何運(yùn)用這種根據(jù)期望理論，企業(yè)如何對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)？試用人性假設(shè)理論分析“無(wú)商不奸”這句話？目前，中國(guó)國(guó)有企業(yè)中“家長(zhǎng)制析這一現(xiàn)象的本質(zhì)和成因，在建立現(xiàn)代企業(yè)制度進(jìn)程中如何解決這一問(wèn)題?七、分析題：1．有一種說(shuō)法—“改革就是效權(quán)一死就效放，一放就亂，一亂就收”的怪圈。試用管理理論分析這些現(xiàn)象和判斷這種說(shuō)法的正確性。2．為什么在中國(guó)企業(yè)中普遍存在“公平”的問(wèn)題？應(yīng)該抓住哪幾個(gè)第五章領(lǐng)導(dǎo)職能一、單項(xiàng)選擇題：10.D11.C12.C 13.A 14.C 15.A 16.C 17.C 18.A 19.B20.B 21.C 22.D23.B 24.C 25.C 26.B 27.C 28.A 29.B 30.B 31.B32.D 33.A34.A 35.A 36.C 37.B二、多項(xiàng)選擇題：A.B.C.A.D.B.E.C.E.2.A.B.3.A.B.C.4.A.B.C.D.5.6.A.C.D.7.A.B.C.D.E.8.A.B.E.三、判斷題：1．× 2.×3.√4.√5.√6.√7.×8.√9.×10.√11.×12.×13.√ 14.×15.√16.×17.√ 18.√ 19.×20.√四、名詞解釋1并讓其控制更多的影響工作績(jī)效的因素，從而給組織成員提供更多的自主權(quán)的過(guò)程。狹義的授權(quán)，是指領(lǐng)導(dǎo)者將自己的部分權(quán)力授予下屬，以完成特定的工作。2．領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：所謂領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，就是指實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的能力、方式的過(guò)程中表現(xiàn)出的創(chuàng)造性。它是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的綜合體現(xiàn)。3．關(guān)懷維度：關(guān)任的工作關(guān)系。4．下屬成熟度：主要是指?jìng)€(gè)體完成某一具體任務(wù)的能力和愿意的努力程度。的上下溝通。為得以進(jìn)步加強(qiáng)，重復(fù)地出現(xiàn)，從而有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。的溝通。個(gè)人之間的接觸來(lái)進(jìn)行的。實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的特定行為的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)：影響群體或組織成員，使其成為確定和實(shí)現(xiàn)組織或群體目標(biāo)而做出努力和貢獻(xiàn)的過(guò)程。五、簡(jiǎn)答題：1．答：①幫助員工精通工作；②允許更多的控制；③操作成功的色模型；④利用社會(huì)強(qiáng)化和勸說(shuō)。2．答：①生理特質(zhì)。②個(gè)性特質(zhì)。③智力特質(zhì)。④工作特質(zhì)。⑤社會(huì)特質(zhì)。3理 9.9型俱樂(lè)部管理團(tuán)隊(duì)型管理5.51.1中庸型管理貧乏型管理9.1任務(wù)型管4.答:①專門獨(dú)裁式。②開(kāi)明權(quán)威式。③協(xié)商式。④參與式。5．答：①成就需要。②權(quán)力需要。③合群需要。非強(qiáng)制懷影響力。不重要之分。答：合法原則。民主性原則。例旬原則。理障礙。⑥政治障礙。1．答（1）自我----內(nèi)部 （2）別人----外部 （3）自我 內(nèi)部 別人 內(nèi)部六、論述題：1②運(yùn)用多種溝方式、書面、口頭、非語(yǔ)言溝、電子溝通等。③通過(guò)培訓(xùn)提高管理人員的溝通反能。④管理應(yīng)注意與員工的非正式溝通，要多接觸員工。向保健因素轉(zhuǎn)化。答：提高效價(jià)—要針對(duì)多數(shù)員工的主導(dǎo)需求設(shè)定激勵(lì)目標(biāo)，加大其和公平化正；適當(dāng)?shù)卮_定目標(biāo)，適當(dāng)控制實(shí)際概率與期望概率。為了自身經(jīng)濟(jì)利益，可以為擇手段。這符合人性假設(shè)的“×”理論，即①產(chǎn)權(quán)清晰。②權(quán)責(zé)明確。③政企分開(kāi)。④管理科學(xué)。七、分析題：1．答：①“改革就是放權(quán)”的認(rèn)識(shí)是片面的，從總體上看，放權(quán)確定是改革中的重要問(wèn)題，也是主要的問(wèn)題，但決不能把改革簡(jiǎn)章看成是放權(quán)。②集權(quán)和分權(quán)的關(guān)系應(yīng)當(dāng)是適度集權(quán)或說(shuō)是適度分權(quán)。③任何權(quán)力都要制約，放權(quán)同時(shí)必須進(jìn)行控制，沒(méi)有控制的分法制不健全，控制不力，以及授權(quán)無(wú)度造