2022年福建省泉州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）知識點匯總（含答案）

2022年福建省泉州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作價值觀的操作原則，其中不正確的選項是()。

A.注重個別化B.強調(diào)保密C.自我決定與知情同意D.工作者的權(quán)威與機構(gòu)的效益

2.社會工作者在小組工作計劃書中，需考慮的事項不包括()。

A.理念和目標B.組員和招募計劃C.小組沖突的處理D.初步確定的程序計劃和日程

3.社會服務(wù)機構(gòu)組織的一般結(jié)構(gòu)和職權(quán)類型主要有（）。

A.直線型組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和職能式組織結(jié)構(gòu)

B.直線型組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和矩陣式組織結(jié)構(gòu)

C.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)、矩陣式組織結(jié)構(gòu)和事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

D.直線型組織結(jié)構(gòu)、矩陣式組織結(jié)構(gòu)和事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

4.動物是否有權(quán)利不存于它們能否推理，也不是它們能否說話，而是它們能否感到受苦。我們踢了一下石頭，說這佯做不符合石頭的利益，這樣說沒有意義，因為石頭沒有受苦的能力。但動物不一樣。你踢一下貓，它叫一聲跑開了，我們知道它受苦了。大家可以看到一些現(xiàn)象，就是貓、狗等動物在長期受到虐待，它們的神經(jīng)非常痛苦以后，整個狀態(tài)都會改變。有的貓在受到虐待后逃出來，成為野貓，你要再收留它就很困難，需要經(jīng)過長期的心理調(diào)適。受到虐待的動物和受到寵愛的動物是不一樣的，這和人一樣。本段義字意在強調(diào)()。

A.動物擁有權(quán)利的原因B.人類要保護動物的權(quán)利C.維護人權(quán)的必要性D.人對動物有直接義務(wù)

5.老年人有權(quán)按照自己的意愿決定和處理婚姻問題，屬于老年人享有的（）。A.享受家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利B.婚姻自由權(quán)C.繼承權(quán)D.財產(chǎn)所有權(quán)

6.佟女士想成為某社區(qū)醫(yī)院的志愿者，該中心工作人員與她面談，了解她做志愿者的動機和技能，并就本中心是否需要像佟女士這樣的志愿者與同事進行討論。這些工作屬于志愿者管理過程中的（）。A.篩選B.監(jiān)督C.需要評估D.分析討論

7.“可行性方案模型”中的“篩選標準”不包括（）。A.效率B.可行性C.重要性D.創(chuàng)造性

8.機構(gòu)安排老王擔任三位個案工作者的督導(dǎo)。老王就可能采取的督導(dǎo)方法分別征求他們的意見。三人均表示希望能分享其他同事的經(jīng)驗，聽取不同的觀點，并獲得角色扮演的機會。據(jù)此，老王最適宜采用的督導(dǎo)方式是（）。A.跨專業(yè)督導(dǎo)B.個別督導(dǎo)C.同事督導(dǎo)D.團體督導(dǎo)

9.社區(qū)矯正對象阿蘭在監(jiān)獄服刑八年后獲假釋回到社區(qū)，她對周圍環(huán)境感到很陌生，常常覺得周圍居民對她指指點點，內(nèi)心十分自卑。一天，她到街道申請辦理勞動手冊，工作人員說她的申請材料不全不予辦理，她覺得工作人員是刁難她，于是大吵一場，并當場撕毀了申請材料。事后社會工作者對阿蘭開展了個案輔導(dǎo)，幫助阿蘭意識到?jīng)_突事件反映出她較低的自我評價。經(jīng)過多次面談，阿蘭逐漸調(diào)整了自我認識，能理性地處理事情了。本案例中，社會工作者進行的個案輔導(dǎo)是以()理論為基礎(chǔ)的。

A.優(yōu)勢視角B.標簽C.心理分析D.認知

10.以下（）不是我國新的社會工作倫理標準的制定原則。A.現(xiàn)實原則和發(fā)展原則相承B.本土原則和國際原則并重C.保護生命原則D.文化原則和政治原則互補

11.社會工作從本質(zhì)上說是（）。A.專業(yè)價值的體現(xiàn)B.專業(yè)方法作用的結(jié)果C.實踐的D.多方協(xié)同的

12.一般來講，在小組工作計劃書的內(nèi)容中，要交待小組需要的資源，但其中不必涉及（）。

A.特別項目B.地點和設(shè)備C.小組組員會費D.活動所需器材

13.鄭沽是一名學校社會工作者，最近她在對某高中學生的逃學現(xiàn)象進行研究時發(fā)現(xiàn)某兩個班級學生的逃學比例都在10％以上，其他方面都差不多。后來她每月對實驗組的班級進行一次有關(guān)讀書重要性的講座，對照組則無上述安排。半年后，實驗組和對照組的逃學比例分別為4％和15％，由此可以認為干預(yù)是有效的。該研究屬于社會工作研究中的（）。A.小組研究B.個案研究C.行動研究D.實驗研究

14.訓(xùn)練技巧小組屬于（）類型。A.組成小組B.自然小組C.自愿小組D.非自愿小組E.基本小組

15.近年來，大氣污染問題逐漸受到社會的關(guān)注，很多社會組織和個人呼吁政府加強污染治理力度，倡導(dǎo)綠色環(huán)保出行。根據(jù)萊思·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論。這種行為反映出的“中介需要”是（）。

A.重要的初級關(guān)系B.適當?shù)慕逃h(huán)境C.自然環(huán)境的安全D.良好的社會環(huán)境

16.讓服務(wù)對象生活在社區(qū)里，當然并不排斥在某些情況下把服務(wù)對象安排在合適的福利院，這體現(xiàn)了社區(qū)照顧模式的（）特點。A.強調(diào)社區(qū)責任B.協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)C.強調(diào)非正規(guī)照顧的作用D.提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)

17.孩子一般在()歲左右形成符號思維能力。A.1B.2C.3D.4E.5

18.下列不屬于支持性技巧的是()。

A.專注B.傾聽C.同理心D.鼓勵E.澄清

19.1974年，（）正式將危機介入模式列入社會服務(wù)的重要項目，并且逐漸在社會工作領(lǐng)域推廣開來。A.英國B.法國C.中國D.美國E.日本

20.社會工作研究者在進行研究時應(yīng)該留意實務(wù)的應(yīng)用性，同時要清楚經(jīng)費來源，弄清其是否合法清白，以及這些資助是否會影響研究的客觀性和科學性。這體現(xiàn)出社會工作研究遵守（）的倫理。

A.社會工作B.研究選題C.社會研究D.社會服務(wù)倫理

21.艾滋病患者面臨的最大困境在于社會歧視和基本生活能力欠缺。幫助他們康復(fù)或改善環(huán)境，并通過各種努力減少社會歧視，維護其正當權(quán)益，體現(xiàn)的社會工作價值觀原則是（）。A.認可B.尊重C.保密D.個別化

22.下列不屬于人類行為的主要特點的是()。

A.適應(yīng)性B.多樣性C.獨特性D.指向性E.可控性

23.社區(qū)照顧的過程目標是要建立一個（）。A.相互關(guān)懷B.相互了解C.權(quán)力平等D.教育平等E.言論自由

24.社會工作者小顧在為六年級學生小浩提供輔導(dǎo)時，老師反映小浩平時好玩、愛動、注意力不集中、喜歡與同學打鬧，但在美術(shù)課上，卻能用心畫畫。據(jù)此，小顧建議老師讓小浩擔任美術(shù)課代表，小顧這樣做的目的在于（）。

A.增強小浩的自我效能感B.培養(yǎng)小浩的親社會連結(jié)C.促進小浩的認知能力D.改善小浩的行動能力

25.下列選項，不屬于國際社會工作界把社會工作價值觀歸納的方面是（）

A.服務(wù)大眾B.踐行社會公正C.待人真誠守信D.強調(diào)服務(wù)對象的感受和想法

26.對所有的服務(wù)對象，社會工作者都應(yīng)保持寬容，尊重的態(tài)度，不因為民族、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教信仰以及精神或生理殘疾等因素而對他們有所歧視，排斥，或拒絕提供服務(wù)。這是要在社會工作實踐中堅持的那一種價值觀?()。

A.尊重B.接納C.個別化D.保密

27.下列各項中屬于社會問題的是（）。A.A.婚姻指導(dǎo)B.老人服務(wù)C.網(wǎng)絡(luò)成癮D.就業(yè)服務(wù)

28.社會福利機構(gòu)設(shè)立了研究部門，充當機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀，則該結(jié)構(gòu)屬于()。

A.直線式組織機構(gòu)B.矩陣式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線參謀組織結(jié)構(gòu)

29.世界上第一部有關(guān)社會保障的完備法案是（）。

A.《社會保障法案》B.《地方政府社會保障法》C.《濟貧法》D.《新救濟法》

30.（）位于問卷的第一行居中位置，可以讓被調(diào)查者準確理解調(diào)查的內(nèi)容和目的。A.指導(dǎo)語B.標題C.封面信D.問題和答案

二、多選題(20題)31.一般來說，定量研究在資料收集階段的理想調(diào)查人員不包括（）。A.女性B.男性C.大學生D.語言流利者E.心理素質(zhì)好者

32.關(guān)于老年人的繼承權(quán)，我國《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定的內(nèi)容包括()。

A.老年人沒有繼承子女遺產(chǎn)的權(quán)利

B.老年人有依法繼承父母遺產(chǎn)的權(quán)利

C.老年人有依法繼承配偶遺產(chǎn)的權(quán)利

D.子女或者其他親屬不得侵占、搶奪、轉(zhuǎn)移、隱匿或者損毀應(yīng)當由老年人繼承的財產(chǎn)

E.子女或者其他親屬不得侵占、搶奪、轉(zhuǎn)移、隱匿或者損毀應(yīng)當由老年人接受贈與的財產(chǎn)

33.下列屬于撰寫社會工作總結(jié)報告應(yīng)注意的原則的有（）。A.注意資料的廣泛性和典型性B.標題與內(nèi)容呼應(yīng)C.樸實流暢D.注意定量資料和定性資料的結(jié)合E.觀點與資料密切配合

34.社會工作督導(dǎo)是督導(dǎo)者對被督導(dǎo)者的督導(dǎo)，下面各項不屬于被督導(dǎo)者的有（）。A.志愿者B.作師C.向公眾交代D.社工專家E.機構(gòu)內(nèi)的社工專業(yè)實習生

35.我國為保障老年人獲得社會服務(wù)的權(quán)利而推行的相關(guān)政策措施有()。

A.完善稅費優(yōu)惠政策

B.鼓勵法律服務(wù)機構(gòu)為經(jīng)濟困難的老年人提供免費或優(yōu)惠服務(wù)

C.完善投融資政策

D.鼓勵公益慈善組織支持養(yǎng)老服務(wù)

E.為老年人就醫(yī)提供方便和優(yōu)先服務(wù)

36.社工可從以下幾方面來提高自我了解:()。

A.自省B.與他人溝通C.自尊D.接納他人E.自我控制

37.社會工作者小高在某社會工作機構(gòu)工作，主要負責志愿者的招募及管理工作。在工作開展過程中，小高發(fā)現(xiàn)，對志愿者必須進行專業(yè)的管理，原因是（）

A.機構(gòu)期望不斷提升機構(gòu)的效率和效益

B.志愿服務(wù)所帶來的負面效果更容易引起社會關(guān)注

C.更好地激勵志愿者的服務(wù)意愿

D.志愿者在奉獻時間、知識和技能時，更重視對社會的奉獻

E.志愿者參與志愿服務(wù)的方式與類型越來越多元化

38.社會工作研究的范式包括（）。A.理論研究B.定量研究C.經(jīng)驗研究D.定性研究E.因果研究

39.危難的狀態(tài)包括()。

A.個體的基本生活能力受到嚴重削弱

B.個體的自身生存受到嚴重威脅

C.個體的身體受到嚴重損傷

D.個體的生命遭遇危機

E.個體的心理受到創(chuàng)傷

40.廣義的人類行為包括（）。A.外顯行為B.內(nèi)隱行為C.本能行為D.習得行為E.遺傳行為

41.下列各項中，()屬于社會服務(wù)機構(gòu)中的群眾團體組織。

A.工會B.民政部C.婦女聯(lián)合會D.紅十字會E.中華慈善總會

42.社會政策社會功能包括（）。A.社會管理功能

B.收入再分配功能

C.社會投資和社會建設(shè)功能

D.社會控制功能

E.增強執(zhí)政黨執(zhí)政基礎(chǔ)和維護政治穩(wěn)定的功能

43.互動模式的理論基礎(chǔ)主要源于（）。A.小組動力學理論B.精神醫(yī)學C.發(fā)展心理學D.民主論E.社會關(guān)系和社會結(jié)構(gòu)理論

44.策劃小組活動需要哪些技巧?()

A.初期要注意消除緊張情緒

B.在初期可以設(shè)計“信任背摔”之類的游戲以促進小組的發(fā)展

C.中期要幫助組員增加信任、促進合作

D.中期要幫助組員自我探索、發(fā)掘潛能

E.小組結(jié)束期要鞏固小組的學習成果和小組的正式結(jié)束

45.國際社會關(guān)于社會工作價值觀的主要內(nèi)容包括（）。A.服務(wù)與社會公正B.個人的尊嚴和價值C.人類關(guān)系的重要性D.誠心和能力E.效率與效益

46.社會工作者在社區(qū)照顧中的角色主要有（）。A.輔導(dǎo)者和教育者B.顧問C.治療者D.中介者E.倡議者

47.陽陽的媽媽發(fā)現(xiàn)上了幼兒園的陽陽最近變化非常大，比如，她已經(jīng)學會去幫助別的小朋友了，更喜歡和小女孩玩耍，越來越喜歡結(jié)交小朋友等。陽陽的這些變化體現(xiàn)了學齡前兒童社會性發(fā)展的()特征。

A.區(qū)分他人與自我B.以自我為中心C.性別認同發(fā)展D.道德的發(fā)展E.人際交往擴大

48.某街道辦事處針對社區(qū)空巢老人與高齡老人多的現(xiàn)狀。向社會工作者征集社會服務(wù)方案來解決這一問題。社會工作者老高組織了由居民小組長、社會工作者、老人代表共同組成的評估小組。大家決定采用“可行性方案模型”來篩選理想方案，其應(yīng)依據(jù)的篩選標準有（）。

A.問題界定B.方案效果C.方案效率D.公平正當E.評估設(shè)計

49.當前我國對社會工作存在不同的理解，主要分為（）。A.社區(qū)社會工作B.通用社會工作C.普通社會工作D.行政性社會工作E.專業(yè)社會工作

50.從優(yōu)勢視角出發(fā)，社會工作者致力于為服務(wù)對象增能。為此，在制訂服務(wù)計劃時社會工作者強調(diào)服務(wù)對象參與其中，這樣做的目的在于讓服務(wù)對象（）。

A.有自我成長的機會

B.看到自己對解決問題的貢獻

C.有機會為解決自己的問題做出努力

D.感覺到社會工作者是以服務(wù)對象為中心的

E.感覺到社會工作者是以問題為中心的

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.某小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當志愿者進行交通疏導(dǎo)。但讓陳阿姨沒有想到的是，第一次開會的場面就非?；靵y，大家七嘴八舌：有的認為志愿執(zhí)勤活動應(yīng)仔細安排，明確分工；有的認為執(zhí)勤活動需要占用很多時間，而且還要產(chǎn)生一些額外費用，自己心有余而力不足；有的提出執(zhí)勤萬一出了事兒怎么辦，應(yīng)當購買保險……在隨后的交通疏導(dǎo)過程中，也出現(xiàn)了不少問題，甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素。

２.為推動該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會工作者應(yīng)開展哪些工作？

參考答案

1.D在專業(yè)實踐活動中，社會工作者可從以下幾個主要方面來實踐專業(yè)價值觀：①對服務(wù)對象的接納；②對服務(wù)對象的尊重與包容；③注重個別化原則；④自我決定與知情同意；⑤強調(diào)為服務(wù)對象保密。

2.C小組工作計劃書的主要環(huán)節(jié)包括理念、目標、組員、小組的特征、明確的目的、初步確定的程序計劃和日程、招募計劃、需要的資源、預(yù)料中的問題和應(yīng)變計劃、預(yù)算以及評估方法。

\n

3.A社會服務(wù)機構(gòu)組織的一般結(jié)構(gòu)和職權(quán)大致有三種類型：直線型組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和職能式組織結(jié)構(gòu)。故選A。

4.B意圖推斷題。本段文字是圍繞動物的權(quán)利展開論述的，主要內(nèi)容是在說動物應(yīng)該享有權(quán)利的原因。但本題題目是“意在強調(diào)”，遇到此類題目就需要考生結(jié)合選項分析是主旨概括題還是意圖推斷題，如果選項中既有主旨又有引申義且表述均正確，則取后者；如果其中一項表述錯誤則選擇正確的一項；同時要在這一基礎(chǔ)上注意選擇最佳表述項。因為動物能感受痛苦，所以它們擁有權(quán)利，那么人類也要保護動物的權(quán)利。這才是本段文字的意圖所在。故排除A項．答案選擇B項。C項為無關(guān)項，D項表述無法從文中推出。

5.B婚姻自由權(quán)，即老年人有權(quán)按照自己的意愿決定和處理婚姻問題。子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚、再婚及婚后的生活，也不能因為老年人的婚姻關(guān)系變化而不履行贍養(yǎng)義務(wù)。

6.C需要評估和方案規(guī)劃過程主要包括進行志愿者評估、機構(gòu)本身評估和服務(wù)對象需要評估。志愿者評估主要是針對其參與社會服務(wù)的動機評估。組織評估一方面要評估志愿服務(wù)給組織帶來的利益，如以降低成本，獲得額外的專業(yè)支持(如醫(yī)生、護士、律師志愿者)、與社區(qū)有更良好的接觸和聯(lián)系、讓服務(wù)對象獲得更多利益和幫助等；另一方面也要考慮風險因素，如機構(gòu)對志愿者的約束力不強，志愿者的可靠程度不一樣，需要付出額外時間和精力對志愿者進行督導(dǎo)等。服務(wù)對象的評估主要看服務(wù)對象對志愿服務(wù)的接納程度，以及對志愿者性別、年齡等個人特征的要求。

7.D策劃者可選用“可行性方案模型”來篩選理想方案，這個模型中有六個“篩選標準”：一是效率，指方案資源投入和服務(wù)產(chǎn)出比率；二是效果，指方案達成目標的程度；三是可行性，指實施這個方案達到成功的程度，包括方案是否實際可行，機構(gòu)是否可以完成這個方案，機構(gòu)過去完成這類方案的紀錄，方案計劃是否適當；四是重要性，指這個方案是否是唯一達到目標而必須推行的程度，五是公平，指這個服務(wù)方案能否公平地提供給有需要的個人或團體的程度；六是附加結(jié)果，關(guān)注的是方案中所產(chǎn)生的意外(目標之外)的效果，包括對社會所產(chǎn)生的負面效果和正面收益。

8.D團體督導(dǎo)是一個督導(dǎo)者與數(shù)位被督導(dǎo)者，以小組討論的方式，定期舉行討論會議。這種督導(dǎo)方式使被督導(dǎo)者有機會向其他被督導(dǎo)同事學習如何處理他們的服務(wù)個案，可以提供機會進行充分的角色扮演。故選D。

9.D認知理論把關(guān)注的焦點放在促使人的行為的內(nèi)心世界上，認為人的不良行為的產(chǎn)生主要歸結(jié)于認知上的錯誤或理性思考能力的缺乏，社會工作者的主要任務(wù)就是要幫助其獲得對世界的正確認知或完善理性思考的能力，從而使其行為能得到正確的、理性的引導(dǎo)。本題案例中，社會工作者幫助阿蘭意識到?jīng)_突事件反映出她較低的自我評價，幫助阿蘭逐漸調(diào)整了自我認識，這種個案輔導(dǎo)正是以認知理論為基礎(chǔ)的。

【命題點撥】本題考查的是矯正社會工作的理論基礎(chǔ)和分析視角。考生需要掌握各種矯正社會工作的理論和視角的內(nèi)容并正確地運用。

10.C我國社會工作倫理標準的制定原則有三個方面的內(nèi)容，其中ABD選項符合我國社會工作倫理標準的制定原則，C選項是社會工作中的倫理難題及處理原則。

11.C社會工作從本質(zhì)上來說是實踐的。故選C。

12.C小組工作計劃書內(nèi)容中，小組需要的資源包括器材、地點和設(shè)備、人才資源、特別項目、有關(guān)人員，不包括小組組員會費。故選C。

13.D實驗研究是基于因果關(guān)系的邏輯，把研究問題置于特定場境中，通過嚴格的控制和策劃，使得所研究變量及其關(guān)系得以體現(xiàn)。

14.C

15.C中介需要是指那些在所有文化中能夠促進身體健康人的自主的產(chǎn)品、服務(wù)、活動和關(guān)系的特性。萊恩·多亞爾和伊恩·高夫列舉了11種中介需要。即有營養(yǎng)的食物和潔凈的水、具有保護功能的住房、無害的工作環(huán)境、無害的自然環(huán)境、適當?shù)谋＝?、童年期的安全、重要的初級關(guān)系、環(huán)境上的安全、經(jīng)濟上的安全、適當?shù)慕逃?、安全的生育控制與分娩。

16.B社區(qū)照顧模式認為服務(wù)對象所生活的社區(qū)是其正常的生活環(huán)境，這里有他們熟悉的人群，他們有同正常人進行交往的機會，也有進行正常社會生活的條件，這對服務(wù)對象是十分有利的。雖然社區(qū)照顧并不排斥在某些情況下，服務(wù)對象需要進入福利院，但其目標則是協(xié)助服務(wù)對象正常融入社區(qū)，讓他們可以選擇自主的生活方式和社交關(guān)系。

17.B

18.E

19.D

20.B研究者應(yīng)該信守研究選題的倫理。注意研究的正當性，只有有必要研究的問題才是有意義的和被認可的。要留意實務(wù)的應(yīng)用性，對某問題的研究應(yīng)該有利于發(fā)展社會工作和實現(xiàn)社會工作目標。同時要清楚經(jīng)費來源，弄清其是否合法清白，以及這些資助是否會影響研究的客觀性和科學性。

21.B對服務(wù)對象的尊重與包容，是社會工作價值觀的操作原則之一。在這里，尊重的含義不僅在于對服務(wù)對象保持符合社會文化習俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認識服務(wù)對象自身的生命價值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們生存和發(fā)展的需要。對社會工作專業(yè)來說，尊重不僅是一種思想上的認知，還是一種道德上的實踐。

22.C

23.A

24.A小顧建議老師讓小浩擔任美術(shù)課代表，意在引導(dǎo)小顧辨識自己在美術(shù)方面的優(yōu)勢，培養(yǎng)其自尊與自信，這樣做目的在于增強其自我效能感．故本題答案為A。

25.D國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為如下六個方面：服務(wù)大眾、踐行社會公正、強調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴和價值、注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性、待人真誠和守信、注重能力培養(yǎng)和再學習。

26.B

27.C社會工作認為，社會問題是指那些非純生理性的問題，即與社會因素有關(guān)的問題，它包括因經(jīng)濟、政治、文化、社會關(guān)系等各種原因而產(chǎn)生的問題。社會問題不但是一種客觀存在的與人們的希望相違背的現(xiàn)象，而且與人們對它的認定有關(guān)。隨著社會的變遷，也會產(chǎn)生一些新的、以前從未遇到的問題。這樣，被人們認識到的新的社會問題不斷出現(xiàn)，就向社會工作提出了新的任務(wù)。無論如何，社會問題被認為是一種消極現(xiàn)象，它不利于人們的正常生活和社會的健康發(fā)展。

28.D社會服務(wù)機構(gòu)組織的一般結(jié)構(gòu)和職權(quán)大致有三種類型：直線式組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和職能式組織結(jié)構(gòu)。①直線式組織結(jié)構(gòu)是最簡單的組織方式，組織由上而下分成若干層級，各層級中每一個部門地位相等、權(quán)責相符，層級問只有直線和垂直關(guān)系。②直線參謀式組織結(jié)構(gòu)，是指組織層級之間存在著水平和垂直的關(guān)系，而參謀作為專家有責任來協(xié)調(diào)直線部門的管理者。參謀的職權(quán)是主管授權(quán)的一種權(quán)力形式，例如，一個兒童保護機構(gòu)可能設(shè)立研究部門充當機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀。③職能式組織結(jié)構(gòu)是職能部門在特定工作范圍內(nèi)，可以直接對其他管理人員下達命令的結(jié)構(gòu)。

\n

29.C1601年，英國伊麗莎白一世頒布了《濟貧法》，這是世界上第一部有關(guān)社會保障的完備法案，它促進了歐洲乃至其他國家社會福利制度的發(fā)展。

30.B標題，即問卷名稱，如居家養(yǎng)老服務(wù)滿意度調(diào)查問卷。標題位于問卷的第一行居中位置，可以讓被調(diào)查者準確理解調(diào)查的內(nèi)容和目的。

31.BE定量研究在資料收集階段，需要根據(jù)研究問題，選擇性別、年齡、經(jīng)歷等方面合適的人士擔任調(diào)查員。一般來說，女性、大學生和語言流利者是比較理想的調(diào)查人員。

32.BCDE在財產(chǎn)與繼承方面，老年人享有依法繼承父母、配偶、子女或者其他親屬遺產(chǎn)的權(quán)利，有接受贈與的權(quán)利。子女或者其他親屬不得侵占、搶奪、轉(zhuǎn)移、隱匿或者損毀應(yīng)當由老年人繼承或者接受贈與的財產(chǎn)。

\n

33.BCDE撰寫社會工作研究報告的基本原則是：總結(jié)報告的撰寫要與所使用的研究方法相一致。采用定量研究方法時，報告的結(jié)構(gòu)要依照定量研究的范式展開；采用定性研究方法時，報告的結(jié)構(gòu)必須依照定性研究的范式展開。如果組合了定性研究方法和定量研究方法，總結(jié)報告的展示格式就得體現(xiàn)兩者的相應(yīng)特性。此外，撰寫總結(jié)報告還應(yīng)注意如下原則：①標題與內(nèi)容呼應(yīng)；②注意資料的邏輯性和完整性，資料體現(xiàn)邏輯先后，可要可不要的內(nèi)容堅決刪除；③觀點與資料密切配合，論證有理有據(jù)；④注意定量資料和定性資料的結(jié)合，使論證資料相互佐證、補充和深化；⑤樸實流暢，體現(xiàn)學術(shù)研究或者實務(wù)研究的樸素文風。

34.BD正確答案BD

35.ACD我國為保障老年人獲得社會服務(wù)的權(quán)利而推行的相關(guān)政策措施有：①完善投融資政策；②完善土地供應(yīng)政策；③完善稅費優(yōu)惠政策；④完善補貼支持政策，重點是要制定政府向社會力量購買養(yǎng)老服務(wù)的政策措施；⑤完善人才培養(yǎng)和就業(yè)政策；⑥鼓勵公益慈善組織支持養(yǎng)老服務(wù)。BE兩項屬于老年人獲得社會優(yōu)待的權(quán)利的相關(guān)內(nèi)容。

\n

36.CDE

37.ABCE志愿者需要專業(yè)管理，理由有以下幾方面：(1)許多志愿服務(wù)機構(gòu)的志愿工作越來越多，加上受到政府或社會贊助者對其產(chǎn)生的期待壓力，使得機構(gòu)對志愿者的管理趨于嚴格，以確保他們不會忽視與機構(gòu)簽訂的合約，并期望不斷提升機構(gòu)的效率和效益，因而需要運用管理知識和技巧加以經(jīng)營。(2)社會越來越關(guān)注志愿服務(wù)所帶來的負面效果，這也迫使社會服務(wù)機構(gòu)加強管理那些由志愿者提供服務(wù)的方案。(3)志愿者在奉獻時間、知識和技能時，更重視自我的收獲。如果機構(gòu)建立一套完整的管理和發(fā)展制度，就能夠更好地激勵志愿者的服務(wù)意愿，而且也給志愿者以更好的專業(yè)形象。(4)志愿者參與志愿服務(wù)的方式與類型越來越多元化。

38.BD

39.ABCD危難是因社會或個人原因，個體的身體受到嚴重損傷、個人的基本生活能力受到嚴重削弱，致使其自身生存受到嚴重威脅，以致生命遭遇危機的狀態(tài)。在當代社會，某些極度貧困者，因經(jīng)濟破產(chǎn)、家庭關(guān)系破裂而精神崩潰者，有自殺傾向的人，吸毒成癮者等都可能陷入危險境地而不能自拔，需要他人救援。社會工作者的目標之一就是幫助他們脫離危難。

40.AB

41.ACD我國社會服務(wù)機構(gòu)類型中的群眾團體組織主要是指共青團、婦女聯(lián)合會、工會、老齡工作委員會、殘疾人聯(lián)合會和紅十字會。B項屬于政府組織；E項屬于社會服務(wù)類民間組織。

42.BCD社會政策社會功能包括：①收入再分配功能；②社會投資和社會建設(shè)功能；③社會控制功能。

43.ACE互動模式下的小組工作，其理論基礎(chǔ)主要源于發(fā)展心理學、社會關(guān)系和社會結(jié)構(gòu)理論、小組動力學理論。

44.ACDE

45.ABCD

46.ABCE

47.ACDE學齡前兒童已經(jīng)逐漸從以自我為中心，發(fā)展到學會區(qū)分他人與自我，已經(jīng)能從人的外表來認識性別，開始了性別認同的發(fā)展過程。在這一階段，兒童建立了性別角色判斷的標準，取得對同性父母的認同，并形成了對性別角色的偏愛。學齡前期兒童開始了道德的發(fā)展，主要包括道德認識、道德情感和道德行為的發(fā)展。學齡前期兒童社會交往的范圍從以家庭為主擴大到整個社會生活中，他們社會交往的對象主要包括父母、同伴和老師等。

\n

48.BCD“可行性方案模型”有六個篩選標準：(1)效率；(2)效果；(3)可行性；(4)重要性；(5)公平；(6)附加結(jié)果。故選BCD。

49.CDE社會工作在我國并不是一個完全陌生的概念，因為在我國特別是在城市和工作單位中也存在著社會工作的說法。當前我國對社會工作有三種不同的理解：普通社會工作、行政性社會工作和專業(yè)社會工作。

50.ABC本題中，社會工作者的目的是為服務(wù)對象增能，故應(yīng)選ABC。

\r\n

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因為個人愛面子，而不愿意從事一些被認為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實際上是因為個人無法適應(yīng)社會變化，導(dǎo)致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應(yīng)社會迅速發(fā)展需要的知識和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會原因：案主的主要問題是當今社會中的一個普遍現(xiàn)象，問題產(chǎn)生的根本原因在于，社會發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進行了重大調(diào)整，國企轉(zhuǎn)制，進而導(dǎo)致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無法適應(yīng)現(xiàn)實社會。２.針對案主的困境，社會工作者可以采取以下介入策略（１）個案工作介入：案主因為現(xiàn)實挫折已經(jīng)影響到了案主的自我評價并進而影響到了案主的家庭。通過個案工作方法，案主進行一對一的輔導(dǎo)，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關(guān)系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來的心理壓力，從社會工作的專業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進而幫助案主認清自我，了解社會?；趦?yōu)勢視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹立起生活的信心，鼓勵案主正確面對自己的問題，通過自身努力解決問題。（２）小組工作介入：小組工作強調(diào)相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長的原則。開展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動，鼓勵方女士參與進來，通過小組活動，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時，通過小組成員共同分享成功的再就業(yè)經(jīng)驗，使方女士轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，更好的適應(yīng)現(xiàn)實社會。小組活動的開展，也可以使方女士拓展人際網(wǎng)絡(luò)，獲取更多的資源。在小組活動中，也可以幫助方女士獲得更多的關(guān)于下崗職工的政策法規(guī)，使其更清晰自己所處的社會現(xiàn)實，明確自己的出路和方向。通過小組活動，發(fā)展案主自身面對問題和解決問題的能力，增加其擺脫貧困的可能性。（３）整合社區(qū)資源，提供相關(guān)的就業(yè)信息，以及開展相關(guān)的再就業(yè)培訓(xùn)和相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，提高案主的知識技能，增強她的職業(yè)能力，使其更好的適應(yīng)社會需求。

52.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素有：

（１）時間因素。如材料中有的人認為執(zhí)勤占用了很多時間。

（２）金錢因素。材料中有居民認為會產(chǎn)生一定的費用。

（３）知識與技巧因素。居民缺乏相關(guān)的知識和技巧會妨礙