電子商務(wù)專業(yè)調(diào)查研究報告

電子商務(wù)專業(yè)調(diào)查研究報告..word.zl電子商務(wù)專業(yè)調(diào)研報告〔2021年7月—2021年9月〕一、調(diào)研目的1．了解用人單位對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求狀況，包括未來三年人才需求量，對人才的學(xué)歷層次要求和能力要求等；2．了解用人單位對層次專業(yè)人才的需求特征，我校在用人單位中的知名度及用人單位承受我校學(xué)生實習(xí)的可能性。3．通過開展調(diào)研，明確我校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)定位，以進(jìn)一步完善人才培養(yǎng)方案，以及為今后招生方案的制訂，新增專業(yè)的設(shè)置等，提供參考意見和建議；并逐步建立經(jīng)常性的反應(yīng)渠道和評價制度。二、調(diào)研對象電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會、專家學(xué)者、畢業(yè)生三、調(diào)研時間2021年7月1日——2021年9月30日四、調(diào)研方法訪談法、專家咨詢法、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、實地考察等方法。電子商務(wù)專業(yè)調(diào)查研究報告全文共9頁，當(dāng)前為第1頁。五、調(diào)研過程電子商務(wù)專業(yè)調(diào)查研究報告全文共9頁，當(dāng)前為第1頁。時間調(diào)研容2021.7.1-2021.7.15查閱畢業(yè)生就業(yè)跟蹤表、進(jìn)展數(shù)據(jù)分析2021.7.16-2021.7.31走訪了市皇廷世家網(wǎng)絡(luò)科技，市因納特科技等多家相關(guān)企業(yè)2021.8.1-2021.8.15通過網(wǎng)絡(luò)查閱2021年互聯(lián)網(wǎng)開展研究報告〔NIC〕、2021年電子商務(wù)人才需求報告〔阿里巴巴與艾瑞咨詢發(fā)布〕、中國電子商務(wù)十三五開展規(guī)劃、市電子商務(wù)開展規(guī)劃。2021.8.16-2021.8.31通過中職電子商務(wù)教師QQ群與市第二高級技工學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教研室主任、市第二高級技工學(xué)校電子商務(wù)骨干教師、龍崗第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校電子商務(wù)骨干教師等電子商務(wù)專業(yè)教師交流電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置。2021.9.1-2021.9.30先后咨詢了市清華博商研究院導(dǎo)師段平安，市因納特科技總經(jīng)理胡強(qiáng)，市第二高級技工學(xué)校主任郭偉，市皇廷世家網(wǎng)絡(luò)科技副總經(jīng)理曉珂等專家學(xué)者。六、調(diào)研結(jié)果與分析〔一〕專業(yè)面向及人才需求分析1.在國家宏觀經(jīng)濟(jì)層面隨著我國經(jīng)濟(jì)構(gòu)造的調(diào)整和“兩型〞社會建立的需要，電子商務(wù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用日益廣泛而深刻?！苍斠娤卤怼畴娮由虅?wù)專業(yè)調(diào)查研究報告全文共9頁，當(dāng)前為第2頁。電子商務(wù)專業(yè)調(diào)查研究報告全文共9頁，當(dāng)前為第2頁。①2021年，中國電子商務(wù)交易額達(dá)15.8萬億元，同比增長30.4%。其中，B2B交易額達(dá)11.4萬億元，同比增長14%。網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)3.8萬億元，同比增長35.7%。②截止到2021年12月，中國電子商務(wù)效勞企業(yè)直接從業(yè)人員超過270萬人，由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過2000萬人。③2021年，中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模38285億元，同比增長35.7%。④2021年，中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模占到社會消費(fèi)品零售總額的12.7%，較2021年的10.6%，增幅提高了2.1%。⑤2021年，中國B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場〔包括開放平臺式與自營銷售式，不含品牌電商〕，天貓排名第一，占57.4%份額；京東名列第二，占據(jù)23.4%份額；唯品會位于第三，占3.2%份額；位于4－10名的電商依次為：寧易購〔3.0%)、國美在線〔1.6%〕、1號店〔1.4%〕、當(dāng)當(dāng)〔1.3%〕、亞馬遜中國〔1.2%〕、聚美優(yōu)品〔0.8%〕、易迅網(wǎng)〔0.3%〕。⑥2021年，中國網(wǎng)購用戶規(guī)模4.6億人，同比增長21%。⑦2021年，中國移動網(wǎng)購交易規(guī)模到達(dá)20214億元，2021年9285億元，同比增長117.4%。⑧2021年，農(nóng)村網(wǎng)購市場規(guī)模達(dá)3530億元，同比增長94.3%。預(yù)計到2021年將達(dá)4675億元。⑨2021年，中國B2B電子商務(wù)市場交易額達(dá)11.4萬億元，同比增長14%。=10\*GB3⑩2021年，中國互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融交易規(guī)模250億元，同比增長142%。電子商務(wù)專業(yè)調(diào)查研究報告全文共9頁，當(dāng)前為第3頁。中國電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任、高級分析師周平分析認(rèn)為，過去一年國家積極出臺一系列政策法規(guī)，對電子商務(wù)的開展有巨大的推動作用。同時，隨著可支配收入的增長和物流根底設(shè)施條件的進(jìn)一步改善，三四線城市將成為未來電商的主要增長動力。同時，2021年是B2B電商開展爆發(fā)之年，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代到來，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛開展“互聯(lián)網(wǎng)+〞行動或電子商務(wù)專業(yè)調(diào)查研究報告全文共9頁，當(dāng)前為第3頁。2.在區(qū)域經(jīng)濟(jì)微觀層面〔1〕電子商務(wù)的開展現(xiàn)狀

當(dāng)前，我國電子商務(wù)繼續(xù)保持高速增長，據(jù)商務(wù)部預(yù)測，2021年全國電子商務(wù)市場交易額達(dá)20.8萬億元，同比增長35.70%，成為中國經(jīng)濟(jì)新的重要增長點(diǎn)。自2021年創(chuàng)立國家電子商務(wù)示市以來，電子商務(wù)交易額一直保持較快的增長速度。從全國電子商務(wù)開展情況看：電子商務(wù)可列入國家第一梯隊。2021年，我市電子商務(wù)交易額達(dá)17264.51億元，同比增長14.56%。從網(wǎng)購零售額來看：市網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)1670.69億元，同比增長76.96%，相當(dāng)于全市社會消費(fèi)品零售總額的33.29%，到達(dá)電子商務(wù)開展國家水平。從電子商務(wù)交易主題來看：效勞型企業(yè)交易額占比40.66%，應(yīng)用型企業(yè)交易額占比59.34%。從電子商務(wù)交易構(gòu)造來看：B2B依然是電子商務(wù)市場的主題構(gòu)造，B2B交易額占全市電子商務(wù)總體交易額的85.84%；B2C交易額占比為14.11%，C2C交易額占比為0.05%。從電子商務(wù)交易途徑來看：通過自營電子商務(wù)平臺實現(xiàn)的交易額占比40.51%，通過第三方電子商務(wù)平臺實現(xiàn)的交易額占比59.49%；從電子商務(wù)交易類型來看：實物類商品交易額占比為74.98%；效勞類商品占比為25.02%，實物類商品交易額與效勞類商品交易額的比例約為3：1，效勞類商品比重正在逐步提高。實物類商品當(dāng)中電子元器件的交易額最高，占比59.23%；效勞類商品中的非金融機(jī)構(gòu)支付交易額最大，占比29.72%。從跨境電子商務(wù)的交易額看，2021年在全市市外貿(mào)進(jìn)出口總額下降的情況下，跨境電子商務(wù)總體交易額逆勢走高，到達(dá)333.95億美元，同比增長95.98%，占全市電子商務(wù)整體交易額的比重約為12.54%，占全市外貿(mào)進(jìn)出口總額的比重約為7.87%，跨境電商正成為我市外貿(mào)進(jìn)出口重要的新型業(yè)態(tài)。電子商務(wù)專業(yè)調(diào)查研究報告全文共9頁，當(dāng)前為第4頁。電子商務(wù)專業(yè)調(diào)查研究報告全文共9頁，當(dāng)前為第4頁。從本市重點(diǎn)區(qū)域的交易情況看，2021年福田、龍崗、南山、羅湖等區(qū)域電子商務(wù)開展迅速，改變了新區(qū)電子商務(wù)“一區(qū)獨(dú)大〞的局面，全市電子商務(wù)的區(qū)域布局更趨合理。從電子上午從業(yè)人員構(gòu)造來看，電商人才區(qū)域年輕化，91.43%從業(yè)者年齡在20—30歲。34.29%的企業(yè)都表示在未來一年會有大規(guī)模招聘需求；電商企業(yè)對營銷和技術(shù)開發(fā)等根底型人才需求最強(qiáng)列，其中最急需的人才崗位是“網(wǎng)商平臺與產(chǎn)品推廣〞，占比54.29%；最急需的人才方向是“互聯(lián)網(wǎng)營銷人才〞，占比74.29%?！?〕電子商務(wù)開展的主要特點(diǎn)市電子商務(wù)開展有五大特點(diǎn)：一是跨境電商成為外貿(mào)開展新增長點(diǎn)，作為全國首個電子商務(wù)示城市，2021年11月，跨境電子商務(wù)效勞試點(diǎn)順利通過國家驗收，跨境電商正成為外貿(mào)新的增長點(diǎn)，開展前景廣闊，一方面，跨境電商創(chuàng)新開展環(huán)境不斷優(yōu)化，我市制定了?開展跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)效勞試點(diǎn)指導(dǎo)意見?等多項政策，成立了全國首個跨境電商檢驗認(rèn)證聯(lián)盟，上線運(yùn)行了市跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)效勞平臺。另外一方面，跨境電商業(yè)態(tài)聚集取得突出進(jìn)展，目前已經(jīng)涌現(xiàn)出走秀網(wǎng)、環(huán)球易購、有棵樹、傲基、賽維、華強(qiáng)沃光等一系列外鄉(xiāng)化跨境電商優(yōu)秀企業(yè)，吸引了天貓、聚美優(yōu)品、小紅書、華潤萬家等知名跨境電商進(jìn)駐前海。此外，今年年初，我市再次獲批成為全國跨境電商綜合試驗區(qū)，跨境電商實現(xiàn)進(jìn)出口雙向試點(diǎn)，將有利于我市以前海為龍頭，進(jìn)一步釋放其他海關(guān)監(jiān)管區(qū)的活力和潛力，推動跨境電商實現(xiàn)跨境式開展。電子商務(wù)專業(yè)調(diào)查研究報告全文共9頁，當(dāng)前為第5頁。二是我市傳統(tǒng)企業(yè)“上網(wǎng)觸電〞成效顯著，各大串通企業(yè)進(jìn)抓互聯(lián)網(wǎng)新機(jī)遇，加快轉(zhuǎn)型升級，尋求突破開展。以華潤萬家、天虹商場，沃爾瑪?shù)葹榇淼膫鹘y(tǒng)零售百貨巨頭，紛紛加快O2O線上線下一體化布局，推動顧客購物體驗不斷優(yōu)化升級，以怡亞通、華富洋、華為、中興等為代表的供給鏈企業(yè)和電子信息制造企業(yè)，在自身產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的同時，致力于搭建以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐，以電子商務(wù)經(jīng)營的供給鏈效勞平臺，推動流通行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。此外，我市的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)也借助電子商務(wù)，成功實現(xiàn)從“傳統(tǒng)農(nóng)批市場企業(yè)〞向“電子商務(wù)專業(yè)調(diào)查研究報告全文共9頁，當(dāng)前為第5頁。三是我市的垂直領(lǐng)域電子商務(wù)深入推進(jìn)。依托本地的產(chǎn)業(yè)根底，經(jīng)濟(jì)特色和創(chuàng)新優(yōu)勢，我市在眾多細(xì)分領(lǐng)域聚集一批龍頭企業(yè)，形成行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢，典型領(lǐng)域包括：以華強(qiáng)電子網(wǎng)、科通芯城等龍頭企業(yè)為代表的電子信息領(lǐng)域，以遞四方、華運(yùn)國際、怡亞通等骨干企業(yè)為代表的電商物流領(lǐng)域，以環(huán)球易購、有棵樹、通拓、賽維、蘭亭集勢等企業(yè)為代表的跨境外貿(mào)B2C領(lǐng)域，以一達(dá)通為代表的外貿(mào)綜合效勞領(lǐng)域，以騰邦國際、芒果網(wǎng)等為代表的商旅效勞領(lǐng)域，以中農(nóng)網(wǎng)、百果園等為代表的農(nóng)產(chǎn)品流通領(lǐng)域，以土巴兔、房多多為代表的房產(chǎn)家裝領(lǐng)域，以雅昌藝術(shù)網(wǎng)、華為飛天為代表的文化藝術(shù)領(lǐng)域，億蝶訊網(wǎng)、走秀網(wǎng)為代表的服裝〔箱包〕時尚設(shè)計另。四是我市電子商務(wù)開展生態(tài)環(huán)境日趨優(yōu)化。目前我市電子商務(wù)已呈現(xiàn)出規(guī)模領(lǐng)先、生態(tài)鏈完整、產(chǎn)業(yè)高度集聚的良好開展態(tài)勢，電子商務(wù)的應(yīng)用圍、開展模式等在全國圍均處于領(lǐng)先地位。80%以上的大型企業(yè)、半數(shù)以上的中小型企業(yè)均已通過各類開展電子商務(wù)開展。全市電子商務(wù)效勞模式多樣，跨境電子商務(wù)和產(chǎn)業(yè)性效勞業(yè)領(lǐng)域優(yōu)勢突出。產(chǎn)業(yè)布局合理；電商企業(yè)在細(xì)節(jié)市場狠抓創(chuàng)新；另外，全市電子商務(wù)行業(yè)積累的豐富電商經(jīng)歷已經(jīng)開場向其他地區(qū)滲透，從而為其他城市的電商開展奉獻(xiàn)力量。五是我市移動電商蘊(yùn)藏巨大開展?jié)摿ΑＲ劳行酆竦男畔⒏自O(shè)施和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)根底，我市的移動電子商務(wù)正加速向各行各業(yè)的滲透。作為國“最互聯(lián)網(wǎng)〞的城市，我市互聯(lián)網(wǎng)普及率、3G以及4G用戶普及率均領(lǐng)跑全國，為移動電子商務(wù)的快速開展提供了堅實的根底環(huán)境支撐，我市移動支付開展迅猛，用戶群體的大幅提升，將有效促進(jìn)移動電子商務(wù)向多個領(lǐng)域快速擴(kuò)展。此外，由50%多移動電商效勞組成的“移動電商創(chuàng)新效勞聯(lián)盟〞于去年8月正式成立，為我市中小微電商企業(yè)提供各類效勞。電子商務(wù)專業(yè)調(diào)查研究報告全文共9頁，當(dāng)前為第6頁。電子商務(wù)專業(yè)調(diào)查研究報告全文共9頁，當(dāng)前為第6頁。政策體系方面，2021年，我市圍繞扶持電商產(chǎn)業(yè)開展，促進(jìn)商貿(mào)流通現(xiàn)代九、推進(jìn)跨境電商安康開展、優(yōu)化電商按照生產(chǎn)與交易環(huán)境、健全電商標(biāo)準(zhǔn)規(guī)為重點(diǎn)，出臺了一系列政策措施，形成了具有特色的電子商務(wù)政策體系。2021年新增電子商務(wù)規(guī)性文件和相關(guān)扶持政策措施18部，新增電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)103部，這些政策措施構(gòu)成了電子商務(wù)開展的良好環(huán)境和助推動力。公共效勞方面，我市目前主要有四大公共效勞平臺。一是電商宣傳推廣平臺——電子商務(wù)大講堂。僅2021年，大講堂就組織開展活動18期，累積吸引近3000家企業(yè)、5000余人次，“電子商務(wù)大講堂培訓(xùn)基地〞也已經(jīng)掛牌成立。二是電子商務(wù)公共效勞平臺——深商e天下，截止2021年底，入住企業(yè)總數(shù)已超過8000家，微信粉絲數(shù)達(dá)30000多人，通過平臺綜合效勞促成的年交易額累計達(dá)5億元。三是電子商務(wù)可信交易公共效勞平臺——眾信網(wǎng)，圍繞電子商務(wù)可信交易環(huán)境建立，為企業(yè)提供與交易相關(guān)的公共效勞。四是跨境貿(mào)易電子商務(wù)信息化根底建立——跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)效勞平臺，該平臺于去年11月正式上線運(yùn)營，實現(xiàn)了跨境電商“單一窗口〞管理，進(jìn)一步為我市擴(kuò)大跨境電商試點(diǎn)圍提供技術(shù)保障。在園區(qū)載體上，繼福田國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園成為國家級電子商務(wù)示基地之后，2021年，前海〔全球〕跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園和蛇口網(wǎng)谷產(chǎn)業(yè)園入圍第二批“國家電子商務(wù)示基地〞。此外，羅湖區(qū)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園和華南城電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園也順利入選省電子商務(wù)示基地，已逐漸開展成為我市電子商務(wù)開展的新興載體。〔4〕電子商務(wù)下一步開展方向電子商務(wù)專業(yè)調(diào)查研究報告全文共9頁，當(dāng)前為第7頁。隨著本地電商效勞平臺功能的完善，市場覆蓋圍的擴(kuò)大以及產(chǎn)業(yè)鏈效勞的延伸，電子商務(wù)將進(jìn)一步拉動我市其他產(chǎn)業(yè)的攀升，帶動各類產(chǎn)業(yè)格局優(yōu)化，形成區(qū)域經(jīng)濟(jì)開展的聯(lián)動效應(yīng)。在未來供給側(cè)構(gòu)造性改革深入推進(jìn)和創(chuàng)新驅(qū)動的經(jīng)濟(jì)增長模式下，我市將牢牢把握“一帶一路〞和自貿(mào)試驗區(qū)的戰(zhàn)略機(jī)遇，通過跨境電子商務(wù)手段，為開展灣區(qū)經(jīng)濟(jì)、建立海上絲綢之路提供動力。同時緊跟“互聯(lián)網(wǎng)〞新形態(tài)，最大限度發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)〞模式的優(yōu)勢，深度優(yōu)化升級現(xiàn)有制造業(yè)的生產(chǎn)和銷售模式，大幅提升生產(chǎn)效率，創(chuàng)新新業(yè)態(tài)，我們將認(rèn)真貫徹中央全面深化改革的決定，努力踐行總書記對未來開展“三個定位、兩個率先〞以及“四個全面〞的新要求，在開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、推進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用上形成新電子商務(wù)專業(yè)調(diào)查研究報告全文共9頁，當(dāng)前為第7頁?！捕陈殬I(yè)崗位群及工作任務(wù)分析通過廣泛的市場調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，在市場競爭日趨劇烈數(shù)字經(jīng)濟(jì)社會，中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)營銷類崗位以及商務(wù)的制作維護(hù)與推廣類崗位高素質(zhì)人才需求旺盛。通過對這些崗位的分析，我們確定了電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方向是面向商務(wù)技術(shù)類崗位〔如商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計師、維護(hù)員等〕、商務(wù)營銷類崗位〔如編輯、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)信息專員、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易專員、電子商務(wù)專員、網(wǎng)絡(luò)推廣專員、網(wǎng)絡(luò)客服專員等〕。本專業(yè)根據(jù)企業(yè)人才需求特點(diǎn)來規(guī)劃專業(yè)課程設(shè)置，以電子商務(wù)應(yīng)用類崗位作為學(xué)生就業(yè)的主渠道?！踩称髽I(yè)比擬注重學(xué)生的再學(xué)習(xí)能力與職業(yè)素質(zhì)學(xué)生在進(jìn)入到工作崗位之后，很多在學(xué)校里學(xué)到的知識用不上，同時還要重新學(xué)習(xí)很多工作方面的新知識，這就要求學(xué)校在向?qū)W生傳授知識的同時也應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)與理解能力。另外也有學(xué)生工作后不能吃苦耐勞、好高騖遠(yuǎn)、不肯腳踏實地的工作，給企業(yè)帶來了很多麻煩，這又要求學(xué)校在職業(yè)道德教育方面應(yīng)該加大力度，學(xué)生在學(xué)校期間就具有良好的職業(yè)素質(zhì)和正確的擇業(yè)觀。〔四〕學(xué)校與企業(yè)在某些方面的觀念存在著差異學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生與社會存在的脫節(jié)現(xiàn)象，這就要求教師應(yīng)該多與企業(yè)進(jìn)展