新媒體運(yùn)營工作計(jì)劃文檔

新媒體運(yùn)營工作計(jì)劃精選文檔3.每日兩篇軟文產(chǎn)出(編輯)一、關(guān)于公司發(fā)展?fàn)I銷，新媒體運(yùn)營準(zhǔn)備工作?1.完善主微信公眾號(hào)定位(公眾號(hào)名稱+訂閱號(hào)/服務(wù)號(hào)+內(nèi)容產(chǎn)出方向)需提前注冊(cè)和微信認(rèn)證2.建立微信矩陣(公眾訂閱號(hào)號(hào)+個(gè)人訂閱號(hào)號(hào)+公司小號(hào)+小程序+客服號(hào))申請(qǐng)一個(gè)企業(yè)公眾號(hào)+個(gè)人訂閱號(hào)+N個(gè)公司官方客服小號(hào)+創(chuàng)建粉絲基礎(chǔ)群(所有粉絲)；粉絲活躍群(初步篩選精準(zhǔn)粉絲)；粉絲高級(jí)vip群(客戶粉絲群)3.建立垂直媒體矩陣(今日頭條；新浪微博；新浪看點(diǎn)；搜狐公眾平臺(tái)；QQ公眾平臺(tái)；豆瓣；一點(diǎn)咨詢；頭條；企鵝媒體；網(wǎng)易自媒體；虎嗅；天天快報(bào)；百度百家自媒體；百度發(fā)布平臺(tái)；網(wǎng)紅微博)4.建立客戶服務(wù)矩陣(QQ群，微信群，直播間)今日頭條和uc訂閱號(hào)注重垂直領(lǐng)域建議為新媒體主要發(fā)展區(qū)域二、新媒體運(yùn)營工作基本事項(xiàng)：1.維護(hù)日常公眾號(hào)2.微信公眾號(hào)數(shù)據(jù)分析?4.發(fā)覺熱點(diǎn)(瀏覽各大自媒體包含新浪微博熱搜榜；百度貼吧；今日頭條等媒體渠道，尋找熱點(diǎn)新聞，提供寫作素材。)5.熱門自媒體大數(shù)據(jù)分析6.拓展建筑行業(yè)類流量渠道三、新媒體運(yùn)營工作計(jì)劃?目標(biāo)：提高品牌曝光度和提高粉絲量與互動(dòng)量,打造品牌影響力，建立銷售轉(zhuǎn)化渠一：建立新媒體運(yùn)營平臺(tái)?騰訊QQ、微信(實(shí)時(shí)交流)、微博、博客(發(fā)散性傳播原子彈)、慧聰網(wǎng)、商機(jī)網(wǎng)、企博網(wǎng)(網(wǎng)絡(luò)展示平臺(tái))，tmall等各個(gè)新媒體。重點(diǎn)是做微博微信這塊、微博和微信配合使用增加推廣轉(zhuǎn)換率、揚(yáng)長(zhǎng)避短優(yōu)化用戶體驗(yàn)在用戶心里確定位置塑造品牌形象、騰訊微博可以綁定微信公眾平臺(tái)。二：新媒體平臺(tái)的維護(hù)提高微信公眾號(hào)的訪問量和關(guān)注度首先要做的就是微信發(fā)布的文章要吸引人，這是最重要的地方，內(nèi)容決定提高關(guān)注度和粉絲的。搜集粉絲反饋意見、時(shí)不時(shí)搞一點(diǎn)趣味測(cè)試流動(dòng)、搞有獎(jiǎng)問答流動(dòng)。明確我們是誰，并且在客戶心理確定位置，形成品牌戰(zhàn)略，而戰(zhàn)略本質(zhì)就是塑造企以上賬號(hào)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上慢慢填充，并且將來交給合適的人做運(yùn)營支撐。1、微信、朋友圈?定期更新日志保持與客戶互動(dòng)、發(fā)布的日志可以是公司的產(chǎn)品介紹、市場(chǎng)規(guī)模、新2、微博：發(fā)布一些品牌動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、企業(yè)高管觀點(diǎn)、消費(fèi)者評(píng)價(jià)、風(fēng)趣幽默的段子、與消費(fèi)者互動(dòng)、人物評(píng)論、熱點(diǎn)新聞，時(shí)尚、藝術(shù)、文化、潮流，產(chǎn)品市每個(gè)賬號(hào)都要專項(xiàng)專題形式，例如：攻略，危機(jī)處理常識(shí)。禁止發(fā)布與業(yè)務(wù)不關(guān)的信息，如政治話題，非主流興趣低俗文章。5條。禁止空轉(zhuǎn)，必須復(fù)刻正版內(nèi)容，修飾后原創(chuàng)發(fā)布。3、制定微博的整體運(yùn)維方向，提供企業(yè)和產(chǎn)品信息策劃微博活動(dòng)、撰寫文案、設(shè)計(jì)方案。在官網(wǎng)上要有官方微博關(guān)注模塊和微信的二維碼，微博和微信注釋或個(gè)性簽名要有官網(wǎng)網(wǎng)址鏈接。運(yùn)行流程：整體策略—內(nèi)容和活力——提供文字圖片—維護(hù)人編輯、校對(duì)發(fā)布(不能出錯(cuò)別字)—跟進(jìn)互動(dòng)?例：8:00-9:00?早晨?jī)?yōu)美的文字或圖片、音樂(正能量)10:00-11:00上午產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，熱點(diǎn)新聞14:00-15:00下午風(fēng)趣幽默的段子16:00-17:00下午名人語錄，勵(lì)志短文19:00-20:00晚上行業(yè)動(dòng)態(tài)，消費(fèi)者評(píng)價(jià)23:00-24:00夜間時(shí)尚，娛樂，藝術(shù)，文化，潮流4、用戶整理?設(shè)計(jì)用戶調(diào)查細(xì)則，對(duì)微信用戶進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)用戶反饋的信息進(jìn)行整理和分類。根據(jù)調(diào)查結(jié)果實(shí)現(xiàn)后期內(nèi)容的精準(zhǔn)推送。(新加入用戶，隨即進(jìn)行用戶調(diào)查)三：新媒體的宣傳與推廣?1：充分利用本地資源在網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上面通過報(bào)紙、雜志、電視等媒體進(jìn)行宣傳?2：利用網(wǎng)絡(luò)推廣?(1)搜集本行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的