醫(yī)院信息科績效考核方案

PAGEPAGE1醫(yī)院信息科績效考核方案醫(yī)院信息科績效考核方案信息科崗位設置1、副科長1人2、系統(tǒng)管理員1人3、安全管理員1人4、數(shù)據(jù)庫管理員1人5、網(wǎng)絡管理員1人信息科副科長崗位說明書職位名稱信息科副科長所屬部門信息科職位目標就任職負責工作關系向上負責分管院長平行協(xié)作醫(yī)務科、人事科、總務科、財務科、績效辦、護理部、物價科、控感科向下指導信息科職員應熟悉的內部制度醫(yī)院全部管理制度信息科副科長崗位職責序號職責名稱職責內容考核要素/衡量標準日常工作負責醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運行與維護；制定相關管理和軟硬件更新制度；負責醫(yī)院全體員工信息系統(tǒng)使用技能培訓。有計劃提升醫(yī)院信息系統(tǒng)運載能力、安全性、保密性和服務功能。計劃能力執(zhí)行能力控制能力管理能力管理工作落實專人負責各關鍵管理環(huán)節(jié)及系統(tǒng)運營出現(xiàn)異常的處理措施。臨時工作完成主管領導指派的各項臨時性工作任務。信息科副科長職務績效要求績效要求醫(yī)院軟硬件系統(tǒng)正常運維,運營異常有專人負責處理，有計劃提升醫(yī)院信息系統(tǒng)運載能力和服務功能。職業(yè)操守1、熱愛、關心、認同醫(yī)院，對醫(yī)院誠實守信；2、敬業(yè)愛崗、勇于承擔責任、具有奉獻精神；3、尊重團結同事，具有良好的團隊精神；4、模范遵守醫(yī)院管理制度和勞動紀律；5、廉潔自律、不索賄、受賄；6、保守醫(yī)院秘密。任職資格序號資格名稱資格內容學歷本科職業(yè)經(jīng)驗5年以上三級醫(yī)院工作經(jīng)歷，2年以上醫(yī)院信息系統(tǒng)管理經(jīng)歷專業(yè)知識知識維度要求掌握的程度醫(yī)學知識了解醫(yī)學臨床知識。管理學熟悉醫(yī)療管理知識。法律熟悉國家的相關法律法規(guī)。計算機知識熟悉計算機等辦公設備的應用知識；熟練掌握各種操作系統(tǒng)管理文件；熟練運用各種文字處理軟件；熟悉計算機軟件、硬件、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫知識。外語熟悉本專業(yè)的外語知識能力。業(yè)務了解范圍熟悉現(xiàn)代醫(yī)療機構信息化管理及醫(yī)療衛(wèi)生軟件能力能力維度能力水平分析判斷能力能敏銳捕捉市場機會，給院長提出適當?shù)尼t(yī)院業(yè)務發(fā)展的參考意見。管理能力能合理安排管理員工作，并對員工進行相關知識培訓。協(xié)調能力具有很強的內部、外部公共關系協(xié)調能力。表達能力口語清晰，表達自然、準確、良好的演講技巧。執(zhí)行能力貫徹執(zhí)行各種計劃，完成預定目標能力。危機處理能力對突發(fā)事件能及時正確判斷并予相應處理。社交能力有較好的社交能力，善于建立和保持朋友關系，在社交活動中給人以良好的印象。身體條件身體健康，體力充沛，能連續(xù)工作。信息科副科長績效考核表姓名職務副科長考評人部門信息科考評區(qū)間填寫說明：1、工作計劃及完成情況可另附頁。2、考評尺度：出色≥100，優(yōu)秀100-90，良好89-80，中等79-70，合格69-60，差59分以下。工作業(yè)績（60分）分值自評30%考評70%小計序號計劃、任務、目標事項及內容績效要點計劃、任務、目標執(zhí)行、完成情況及說明考評尺度得分考評尺度得分負責醫(yī)院信息系統(tǒng)的日常運行與維護接科室電話后15分鐘內響應（包括電話）軟、硬件故障在1小時內無人處理扣2分。10.00保障系統(tǒng)無重大故障。（注：新老院內網(wǎng)斷網(wǎng)，或導致停工的系統(tǒng)故障）系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障，在12小時內未恢復功能扣10分。10.00制定落實信息系統(tǒng)管理相關制度建立規(guī)章制度避免故障，并有相應責任人。在保證系統(tǒng)無故障及安全性、保密方面無相關規(guī)章制度扣5分，無相應責任人扣5分。10.00三級甲等醫(yī)院工作落實管理。每月不能按PDCA循環(huán)原則工作，每月至少完成一個C標準，二月完成一個B，三月完成一個A。不能完成扣5分。5.001.53.5有計劃提升醫(yī)院信息系統(tǒng)運載能力、安全性、保密性和服務功能。制定醫(yī)院信息化發(fā)展的中長期規(guī)劃，有相應年計劃。每月提供月計劃。無中長期計劃扣10分，無年計劃扣10分，無月計劃10分。10.00負責全院信息系統(tǒng)使用技能培訓每周進行一次科員專業(yè)考核。負責醫(yī)院新員工的培訓。不定期對使用系統(tǒng)困難相關部門進行培訓。每周無考核記錄扣2.5分，新員工無培訓上崗扣5分，其它培訓無相關記錄一次扣5分。10.002.7完成上級臨時任務落實工作人員做好上級安排臨時任務。對上級安排臨時工作要嚴格按院科相關規(guī)定執(zhí)行。不執(zhí)行一次扣3分。5.002.73.5合計60.0017.7說明：工作業(yè)績包括常規(guī)性工作內容和上級主管因業(yè)務發(fā)展需要而安排執(zhí)行的工作內容或工作事項。工作能力（分值30分）分值自評30%復評70%小計序號考核指標指標描述考評尺度得分考評尺度得分工作效率工作效率高，完成工作無浪費時間或拖拉現(xiàn)象。不按時完成上級交待的任務扣10分。10.002.700計劃性計劃性地安排每天的工作，處理事務井井有條。3.000.91.5業(yè)務知識對擔任職務相關專業(yè)、技能的掌握，運用，工作的熟練程度。3.000.91.6理解力能充分理解上級意圖，干脆利落的完成本職工作任務，不需上級反復指示。2.000.600執(zhí)行力對上級交辦的工作目標執(zhí)行及時、到位，有足夠的實現(xiàn)上級管理意圖的執(zhí)行力。10.002.700周全縝密工作認真、細致、深入，考慮問題全面、系統(tǒng)、無遺漏。1.000.30.6發(fā)展?jié)摿哂邪l(fā)展?jié)摿涂伤苄?，不論工作成敗，在工作結束后，能認真地總結經(jīng)驗、教訓，特別是在工作失敗時，能認真地分析失敗原因，并做出改進。1.000.30.5合計30.008.44.2工作態(tài)度（分值10分）分值自評30%復評70%小計序號考核指標指標描述考評尺度得分考評尺度得分責任心對本職工作盡職盡責，有責任心，能夠善始善終。1.000.30.7合作性人際關系良好，富有團隊精神和合作精神1.000.30.7組織觀念有明確的奮斗目標，工作熱情旺盛持久，能承受巨大的工作壓力，不畏挫折，勇挑重擔，敬業(yè)奉獻。1.000.30.7積極性工作過程中，積極推動工作進展。被投訴1次不按時處理相關科室工作扣1分。2.000.51.1工作心態(tài)對工作的失誤或挫折，不逃避責任或辯解，能夠反思問題及原因，積極、及時地糾正偏差，并作出補救。接受分派的工作任務時，態(tài)度謙虛、誠懇，不借故推辭；各項工作認真執(zhí)行，不抵觸、不回避。1.000.30.7學習精神認真接受醫(yī)院、部門組織的各項培訓，并有意識地將培訓中獲得的知識應用于工作實踐中，使自身的工作效果得到提升。在工作之余有意識地進行自我培訓和學習，自覺提高自己的業(yè)務知識和技能。1.000.30.7創(chuàng)新意識問題意識強，能主動查漏補缺，通過積極創(chuàng)新或建設性的工作，更好地行使自己的崗位職能；能主動為醫(yī)院或者部門提出合理化建議1.000.30.7主人翁精神愛惜醫(yī)院財物，對醫(yī)院的財物、資金節(jié)約使用。1.000.30.7勞動紀律嚴格要求自己，遵守醫(yī)院各項制度、紀律（保守醫(yī)院機密，不遲到、早退、曠工、不在工作時間閑聊，打游戲等）1.000.30.7合計10.002.96.7考核加分考核加分事實、依據(jù)和理由：完成院領導臨時性安排的其他工作。工作時間以外完成領導安排的臨時性任務，根據(jù)情況給予加分（根據(jù)任務性質加分，要有工作記錄）。考核扣分考核扣分事實、依據(jù)和理由：考評總得分工作業(yè)績考核得分+工作能力考核得分+工作態(tài)度考核得分0被考核人員本月工作小結得：失：復評人意見復評人簽字確認:被考核人簽字確認：安全管理員崗位說明書職位名稱安全管理員所屬部門信息科職位目標就任職負責工作關系向上負責信息科科長平行協(xié)作各職能科室及臨床科室向下指導無應熟悉的內部制度信息科管理制度業(yè)務崗位職責序號職責內容考核要素/衡量標準負責醫(yī)院信息化建設過程中對包括方案設計、設備選型、軟件配套、實施驗收等環(huán)節(jié)中涉及計算機安全的事務制定安全方案并負責落實和檢測。執(zhí)行能力管理能力控制能力負責醫(yī)院信息化運維過程中日常安全檢查、危害安全事件處理。關注計算機科技發(fā)展動態(tài)，對計算機硬件設備、網(wǎng)絡、軟件進行安全方案設計、日常監(jiān)測、漏洞修補、安全防護、定期檢測等安全使用計算機信息系統(tǒng)需要的工作。接受主任安排，對醫(yī)院各部門的計算機用戶進行安全使用教育、培訓及管理工作。業(yè)務職務績效要求績效要求完成各項本職工作，完成領導下達的各項工作任務。職業(yè)操守1、熱愛、關心、認同醫(yī)院，對醫(yī)院誠實守信；2、敬業(yè)愛崗、勇于承擔責任、具有奉獻精神；3、尊重團結同事，具有良好的團隊精神；4、模范遵守醫(yī)院管理制度和勞動紀律；5、廉潔自律、不索賄、受賄；6、保守醫(yī)院、科室商業(yè)秘密。任職資格序號資格名稱資格內容學歷計算機類大專以上學歷職業(yè)經(jīng)驗2年以上安全管理及其相關的工作經(jīng)驗專業(yè)知識專業(yè)知識要求掌握的程度網(wǎng)絡知識具有一定的計算網(wǎng)絡知識計算機安全知識熟練計算機安全的相關知識計算機應用知識熟練計算機軟件、硬件相關知識業(yè)務了解范圍熟悉現(xiàn)代醫(yī)療機構信息化管理及醫(yī)療衛(wèi)生軟件能力能力維度能力水平協(xié)調能力具有很強的內部、外部公共關系協(xié)調能力；表達能力口語清晰，表達自然、準確、良好的演講技巧；執(zhí)行能力貫徹執(zhí)行各種計劃，完成預定目標能力；危機處理能力對突發(fā)事件能及時正確判斷并予相應處理。社交能力有極強的社交能力，善于建立和保持朋友關系，在社交活動中給人以良好的印象。身體條件身體健康，體力充沛，能連續(xù)工作；精力過人，能從容應付各種業(yè)務應酬。安全管理員績效考核表姓名職務科員考評人部門信息科考評區(qū)間填寫說明：1、工作計劃及完成情況可另附頁。2、考評尺度：出色≥100，優(yōu)秀100-90，良好89-80，中等79-70，合格69-60，差59分以下。工作業(yè)績（70分）分值自評考評小計序號計劃、任務、目標事項及內容績效要點計劃、任務、目標執(zhí)行、完成情況及說明考評尺度得分考評尺度得分日常工作認真值班，做好軟硬件及醫(yī)保維護，誰接誰負責。不能解決的問題，及時上報，并協(xié)助解決。完成主班及白班工作日志，每日日志需經(jīng)組長簽字認可。接科室電話后15分鐘內響應（包括電話），軟、硬件故障在1小時內無人處理扣2分。如無工作日志扣1分。被臨床投訴每次扣3分。如不及時上報的，扣5分。15.00制作技術文檔，定期考核。制作信息化系統(tǒng)運行中的問題及處理方法PPT每月10張，不完成扣10分。不參與考核每周扣5分。10.00三甲資料的整理。不能按時完成扣5分5.00崗位工作負責醫(yī)院信息化建設過程中對包括方案設計、設備選型、軟件配套、實施驗收等環(huán)節(jié)中涉及計算機安全的事務制定安全方案并負責落實和檢測。無相關方案扣2分。6.00負責醫(yī)院信息化運維過程中對日常安全檢查、危害安全事件處理。有每日安全檢查記錄，無記錄的扣2分。6.00對違反安全保密制度的事件和行為，應立即制止并采取補救措施，及時向有關部門反映。1、未制止泄密行為的每次扣1分。2、未能向有關部門反映的扣3分。6.00接受主任安排，對醫(yī)院各部門的計算機用戶進行安全使用教育、培訓及管理工作。無相關培訓記錄扣3分，無培訓人員名單與簽名扣2分。5.00每月組織對計算機信息系統(tǒng)安全進行檢查，并書面上報系統(tǒng)安全情況。無檢查及書面報告扣7分，有問題不上報主管院長扣7分。7.00臨時工作完成領導交辦的臨時工作。未能完成院科領導交辦的臨時工作的每次扣5分。10.00合計70.00說明：工作業(yè)績包括常規(guī)性工作內容和上級主管因業(yè)務發(fā)展需要而安排執(zhí)行的工作內容或工作事項。工作能力（分值20XX分值自評30%復評70%小計序號考核指標指標描述考評尺度得分考評尺度得分工作效率工作效率高，完成工作無浪費時間或拖拉現(xiàn)象。2.50計劃性計劃性地安排每天的工作，處理事務井井有條。2.00業(yè)務知識對擔任職務相關專業(yè)、技能的掌握，運用，工作的熟練程度。2.50理解力能充分理解上級意圖，干脆利落的完成本職工作任務，不需上級反復指示。2.50執(zhí)行力對上級交辦的工作目標執(zhí)行及時、到位，有足夠的實現(xiàn)上級管理意圖的執(zhí)行力。3.50周全縝密工作認真、細致、深入，考慮問題全面、系統(tǒng)、無遺漏。4.00發(fā)展?jié)摿哂邪l(fā)展?jié)摿涂伤苄?，不論工作成敗，在工作結束后，能認真地總結經(jīng)驗、教訓，特別是在工作失敗時，能認真地分析失敗原因，并做出改進。3.00合計20XX0工作態(tài)度（分值10分）分值自評30%復評70%小計序號考核指標指標描述考評尺度得分考評尺度得分責任心對本職工作盡職盡責，有責任心，能夠善始善終。1.00合作性人際關系良好，富有團隊精神和合作精神0.50組織觀念有明確的奮斗目標，工作熱情旺盛持久，能承受巨大的工作壓力，不畏挫折，勇挑重擔，敬業(yè)奉獻。1.00積極性工作過程中，積極推動工作進展1.00工作心態(tài)對工作的失誤或挫折，不逃避責任或辯解，能夠反思問題及原因，積極、及時地糾正偏差，并作出補救。1.00接受分派的工作任務時，態(tài)度謙虛、誠懇，不借故推辭；各項工作認真執(zhí)行，不抵觸、不回避。1.00學習精神認真接受公司、部門組織的各項培訓，并有意識地將培訓中獲得的知識應用于工作實踐中，使自身的工作效果得到提升1.00在工作之余有意識地進行自我培訓和學習，自覺提高自己的業(yè)務知識和技能。1.00創(chuàng)新意識問題意識強，能主動查漏補缺，通過積極創(chuàng)新或建設性的工作，更好地行使自己的崗位職能；能主動為公司或者部門提出合理化建議0.50主人翁精神愛惜醫(yī)院財物，對醫(yī)院的財物、資金節(jié)約使用。1.00勞動紀律嚴格要求自己，遵守醫(yī)院各項制度、紀律（保守醫(yī)院機密，不遲到、早退、曠工、不在工作時間閑聊，打游戲等）1.00合計10.00考核加分考核加分事實、依據(jù)和理由：完成院領導臨時性安排的其他工作。工作時間以外完成領導安排的臨時性任務，根據(jù)情況給予加分（根據(jù)任務性質加分，要有工作記錄）。考核扣分考核扣分事實、依據(jù)和理由：考評總得分工作業(yè)績考核得分+工作能力考核得分+工作態(tài)度考核得分0.00被考核人員本月工作小結得：失：復評人意見復評人簽字確認:被考核人簽字確認：數(shù)據(jù)庫管理員崗位說明書職位名稱數(shù)據(jù)庫管理員所屬部門信息科職位目標就任職負責工作關系向上負責信息科科長平行協(xié)作各職能及臨床科室向下指導無應熟悉的內部制度信息科管理制度業(yè)務崗位職責序號職責內容考核要素/衡量標準每天對數(shù)據(jù)庫的運行狀態(tài)、日志文件、備份情況、數(shù)據(jù)庫的空間使用情況、系統(tǒng)資源的使用情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)并解決問題。執(zhí)行能力管理能力控制能力每周對數(shù)據(jù)庫對象的空間擴展情況、數(shù)據(jù)的增長情況進行監(jiān)控，對數(shù)據(jù)庫做健康檢查，對數(shù)據(jù)庫對象的狀況做檢查。數(shù)據(jù)庫的備份策略要根據(jù)實際要求進行更改，數(shù)據(jù)的日常備份情況進行監(jiān)控。每季對表和索引等進行核查，并進行調整，提出下一步空間管理計劃。半年對數(shù)據(jù)庫狀態(tài)進行一次全面檢查。檢查數(shù)據(jù)庫當日備份的有效性，檢查各種備份是否成功。負責比較每天對數(shù)據(jù)庫性能的監(jiān)控報告，確定是否有必要對數(shù)據(jù)庫性能進行調整，如有必要，請示領導后進行性能調整。并按照職責給予各數(shù)據(jù)庫管理員和維護人員不同的操作權限。了解和掌握數(shù)據(jù)庫的所有結構、配置，所有數(shù)據(jù)庫的表及各種表之間的相互關系，并將數(shù)據(jù)庫的有關書面資料加以整理并存檔。完成上級交辦的其他工作，定期向上級述職。業(yè)務職務績效要求績效要求1、完成各項本職工作，完成領導下達的各項工作任務；2、全年不發(fā)生因數(shù)據(jù)庫原因而給醫(yī)院造成重大經(jīng)濟損失或形象受損的嚴重事件；職業(yè)操守1、熱愛、關心、認同醫(yī)院，對醫(yī)院誠實守信；2、敬業(yè)愛崗、勇于承擔責任、具有奉獻精神；3、尊重團結同事，具有良好的團隊精神；4、模范遵守醫(yī)院管理制度和勞動紀律；5、廉潔自律、不索賄、受賄；6、保守醫(yī)院、科室商業(yè)秘密。任職資格序號資格名稱資格內容學歷計算機類大專以上學歷，2職業(yè)經(jīng)驗有相關數(shù)據(jù)管理工作經(jīng)驗專業(yè)知識知識維度要求掌握的程度網(wǎng)絡知識具有一定的計算機網(wǎng)絡知識數(shù)據(jù)庫知識熟練數(shù)據(jù)庫的相關知識計算機知識熟練掌握windows操作系統(tǒng)管理文件熟練運用office進行文字處理能獨立上網(wǎng)收集有關信息、進行電子郵件收發(fā)。業(yè)務了解范圍熟悉現(xiàn)代醫(yī)療機構信息化管理及數(shù)庫知識能力能力維度能力水平協(xié)調能力具有很強的內部、外部公共關系協(xié)調能力；表達能力口語清晰，表達自然、準確、良好的演講技巧；執(zhí)行能力貫徹執(zhí)行各種計劃，完成預定目標能力；危機處理能力對突發(fā)事件能及時正確判斷并予相應處理。社交能力有極強的社交能力，善于建立和保持朋友關系，在社交活動中給人以良好的印象。身體條件身體健康，體力充沛，能連續(xù)工作；精力過人，能從容應付各種業(yè)務應酬。數(shù)據(jù)庫管理員績效考核表姓名職務科員考評人部門信息科考評區(qū)間填寫說明：1、工作計劃及完成情況可另附頁。2、考評尺度：出色≥100，優(yōu)秀100-90，良好89-80，中等79-70，合格69-60，差59分以下。工作業(yè)績（70分）分值自評考評小計序號計劃、任務、目標事項及內容績效要點計劃、任務、目標執(zhí)行、完成情況及說明考評尺度得分考評尺度得分日常工作認真值班，做好軟硬件及醫(yī)保維護，誰接誰負責。不能解決的問題，及時上報，并協(xié)助解決。接科室電話后15分鐘內響應（包括電話），軟、硬件故障在1小時內無人處理扣2分。如無工作日志扣1分。被臨床投訴扣3分。如不及時上報的，扣5分。15.00制作技術文檔，定期考核。制作信息化系統(tǒng)運行中的問題及處理方法PPT每月10張，不完成扣10分。不參與考核每周扣5分。10.00三甲資料的整理。不能按時完成扣5分5.00崗位工作每天對數(shù)據(jù)庫的運行狀態(tài)、日志文件、備份情況、數(shù)據(jù)庫的空間使用情況、系統(tǒng)資源的使用情況進行檢查，記錄每日巡查日志未記錄日志的每次扣1分；發(fā)現(xiàn)重大問題不能解決卻未上報的每次扣5分。6.00每周對數(shù)據(jù)庫情況進行監(jiān)控、健康檢查。數(shù)據(jù)的日常備份情況監(jiān)控。寫監(jiān)控報告未寫監(jiān)控報告的每次扣1.5分。發(fā)現(xiàn)重大問題不能解決卻未上報的每次扣3分。6.00每月對表和索引等進行核查，并進行調整，提出下一步空間管理計劃。每月對數(shù)據(jù)庫狀態(tài)進行一次全面檢查。每月未完成全面檢查的每次扣7分；發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫空間管理不能提高效率卻未上報的扣3分。7.00檢查數(shù)據(jù)庫當日備份的有效性。比較每天對數(shù)據(jù)庫性能的監(jiān)控報告，確定是否有必要對數(shù)據(jù)庫性能進行調整。未對數(shù)據(jù)庫備份進行檢查的每次扣1分；發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫性能需改進的未請示領導擅自改動的扣5分。5.00了解和掌握數(shù)據(jù)庫的所有結構、配置，所有數(shù)據(jù)庫的表及各種表之間的相互關系，并將數(shù)據(jù)庫的有關書面資料加以整理并存檔。出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫問題未能及時提供數(shù)據(jù)庫相關信息的扣1分；未對數(shù)據(jù)有關的監(jiān)控報告和日志進行整理存檔的扣1分。6.00臨時工作完成領導交辦的臨時工作。未能完成院科領導交辦的臨時工作的每次扣5分。10.00合計70.00說明：工作業(yè)績包括常規(guī)性工作內容和上級主管因業(yè)務發(fā)展需要而安排執(zhí)行的工作內容或工作事項。工作能力（分值20XX分值自評30%復評70%小計序號考核指標指標描述考評尺度得分考評尺度得分工作效率工作效率高，完成工作無浪費時間或拖拉現(xiàn)象。2.50計劃性計劃性地安排每天的工作，處理事務井井有條。2.00業(yè)務知識對擔任職務相關專業(yè)、技能的掌握，運用，工作的熟練程度。2.50理解力能充分理解上級意圖，干脆利落的完成本職工作任務，不需上級反復指示。2.50執(zhí)行力對上級交辦的工作目標執(zhí)行及時、到位，有足夠的實現(xiàn)上級管理意圖的執(zhí)行力。3.50周全縝密工作認真、細致、深入，考慮問題全面、系統(tǒng)、無遺漏。4.00發(fā)展?jié)摿哂邪l(fā)展?jié)摿涂伤苄?，不論工作成敗，在工作結束后，能認真地總結經(jīng)驗、教訓，特別是在工作失敗時，能認真地分析失敗原因，并做出改進。3.00合計20XX0工作態(tài)度（分值10分）分值自評30%復評70%小計序號考核指標指標描述考評尺度得分考評尺度得分責任心對本職工作盡職盡責，有責任心，能夠善始善終。1.00合作性人際關系良好，富有團隊精神和合作精神0.50組織觀念有明確的奮斗目標，工作熱情旺盛持久，能承受巨大的工作壓力，不畏挫折，勇挑重擔，敬業(yè)奉獻。1.00積極性工作過程中，積極推動工作進展1.00工作心態(tài)對工作的失誤或挫折，不逃避責任或辯解，能夠反思問題及原因，積極、及時地糾正偏差，并作出補救。1.00接受分派的工作任務時，態(tài)度謙虛、誠懇，不借故推辭；各項工作認真執(zhí)行，不抵觸、不回避。1.00學習精神認真接受公司、部門組織的各項培訓，并有意識地將培訓中獲得的知識應用于工作實踐中，使自身的工作效果得到提升1.00在工作之余有意識地進行自我培訓和學習，自覺提高自己的業(yè)務知識和技能。1.00創(chuàng)新意識問題意識強，能主動查漏補缺，通過積極創(chuàng)新或建設性的工作，更好地行使自己的崗位職能；能主動為公司或者部門提出合理化建議0.50主人翁精神愛惜醫(yī)院財物，對醫(yī)院的財物、資金節(jié)約使用。1.00勞動紀律嚴格要求自己，遵守醫(yī)院各項制度、紀律（保守醫(yī)院機密，不遲到、早退、曠工、不在工作時間閑聊，打游戲等）1.00合計10.00考核加分考核加分事實、依據(jù)和理由：完成院領導臨時性安排的其他工作。工作時間以外完成領導安排的臨時性任務，根據(jù)情況給予加分（根據(jù)任務性質加分，要有工作記錄）。考核扣分考核扣分事實、依據(jù)和理由：考評總得分工作業(yè)績考核得分+工作能力考核得分+工作態(tài)度考核得分0.00被考核人員本月工作小結得：失：復評人意見復評人簽字確認:被考核人簽字確認：網(wǎng)絡管理員崗位說明書職位名稱網(wǎng)絡管理員所屬部門信息科職位目標就任職負責工作關系向上負責信息科科長平行協(xié)作各職能及臨床科室向下指導無應熟悉的內部制度信息科管理制度業(yè)務崗位職責序號職責內容考核要素/衡量標準負責對醫(yī)院各部門計算機使用者提供日常操作指導與輔助工作。執(zhí)行能力管理能力控制能力關注計算機科技發(fā)展動態(tài)，提出軟件、應用軟件的安裝、調試和維護。監(jiān)督網(wǎng)絡通信狀況,能夠熟練的利用系統(tǒng)提供的各種管理工具軟件，實時監(jiān)督系統(tǒng)的運轉情況，及時發(fā)現(xiàn)故障征兆并進行處理。及時向領導報告出現(xiàn)的突發(fā)事件和普遍問題。做好網(wǎng)絡版防病毒軟件、安全防護軟件、網(wǎng)絡監(jiān)管系統(tǒng)軟件的部署與日常管理，發(fā)現(xiàn)存在危害網(wǎng)絡正常運行的行為或風險時，及時報告主管領導并與有關部門溝通、解決問題。在醫(yī)院信息化網(wǎng)絡運維期間，根據(jù)業(yè)務需要做好網(wǎng)絡系統(tǒng)IP、端口、軟件資源等的管理與分配工作。在醫(yī)院信息化網(wǎng)絡建設期間，對需要的配套網(wǎng)絡建設提出方案建議、做好驗收、測試、投放等工作并做好有關記錄。完成上級交辦的其他工作，定期向上級述職。業(yè)務職務績效要求績效要求1完成各項本職工作，完成領導下達的各項工作任務；2全年不發(fā)生因網(wǎng)絡原因而給醫(yī)院造成重大經(jīng)濟損失或形象受損的嚴重事件；3、確保醫(yī)院內網(wǎng)、外網(wǎng)的通順。職業(yè)操守1、熱愛、關心、認同醫(yī)院，對醫(yī)院誠實守信；2、敬業(yè)愛崗、勇于承擔責任、具有奉獻精神；3、尊重團結同事，具有良好的團隊精神；4、模范遵守醫(yī)院管理制度和勞動紀律；5、廉潔自律、不索賄、受賄。任職資格序號資格名稱資格內容學歷大專以上學歷職業(yè)經(jīng)驗計算機網(wǎng)絡管理相關工作經(jīng)驗專業(yè)知識知識維度要求掌握的程度計算機硬件知識具有一定的硬件知識網(wǎng)絡知識熟練網(wǎng)絡的相關知識計算機知識熟練掌握windows操作系統(tǒng)管理文件熟練運用office進行文字處理能獨立上網(wǎng)收集有關信息、進行電子郵件收發(fā)。業(yè)務了解范圍熟悉現(xiàn)代網(wǎng)絡走向能力能力維度能力水平協(xié)調能力具有很強的內部、外部公共關系協(xié)調能力；表達能力口語清晰，表達自然、準確、良好的演講技巧；執(zhí)行能力貫徹執(zhí)行各種計劃，完成預定目標能力；危機處理能力對突發(fā)事件能及時正確判斷并予相應處理。社交能力有極強的社交能力，善于建立和保持朋友關系，在社交活動中給人以良好的印象。身體條件身體健康，體力充沛，能連續(xù)工作；精力過人，能從容應付各種業(yè)務應酬。網(wǎng)絡管理員績效考核表姓名職務考評人部門信息科考評區(qū)間填寫說明：1、工作計劃及完成情況可另附頁。2、考評尺度：出色≥100，優(yōu)秀100-90，良好89-80，中等79-70，合格69-60，差59分以下。工作業(yè)績（70分）分值自評考評小計序號計劃、任務、目標事項及內容績效要點計劃、任務、目標執(zhí)行、完成情況及說明考評尺度得分考評尺度得分日常工作認真值班，做好軟硬件及醫(yī)保維護，誰接誰負責。不能解決的問題，及時上報，并協(xié)助解決。接科室電話后15分鐘內響應（包括電話），軟、硬件故障在1小時內無人處理扣2分。如無工作日志扣1分。被臨床投訴扣3分。如不及時上報的，扣5分。15.00制作技術文檔，定期考核。制作信息化系統(tǒng)運行中的問題及處理方法PPT每月10張，不完成扣10分。不參與考核每周扣5分。10.00三甲資料的整理。不能按時完成扣5分。5.00崗位工作每周檢查、清潔網(wǎng)線、光纖等網(wǎng)絡部件，確保計算機網(wǎng)絡的安全運行，及時將網(wǎng)絡故障情況通報給支持單位維修，并做好各類維護情況的詳細記錄。無檢查維修記錄的每次扣1.5分；發(fā)現(xiàn)重大問題不能解決卻未上報的每次扣5分。5.00每日監(jiān)督網(wǎng)絡通信狀況,監(jiān)督系統(tǒng)的運轉情況，及時發(fā)現(xiàn)故障征兆并進行處理。及時向領導報告出現(xiàn)的突發(fā)事件和普遍問題。每日未完成系統(tǒng)監(jiān)控的每次扣0.5分；未向主任進行日常匯報的扣0.5分。6.00做好網(wǎng)絡版防病毒軟件、安全防護軟件的部署與日常管理。新擴展網(wǎng)絡未進行防護防毒的扣5分。5.00在醫(yī)院信息化網(wǎng)絡運維期間，根據(jù)業(yè)務需要做好網(wǎng)絡系統(tǒng)IP、端口、軟件資源等的管理與分配工作。未能進行IP、端口、軟件資源分配造成網(wǎng)絡無法運行的扣0.5分；未能提供IP、端口、軟件資源信息的扣0.5分。5.00在醫(yī)院信息化網(wǎng)絡運維期間，根據(jù)醫(yī)院實際業(yè)務需要，對需要進行網(wǎng)絡升級、改建等工作及時提出建議，并做好相關方案設計、實施過程中的各項工作。提出好的建議的得1.5分，提出好建議并采納實施的得2分；實施過程中全程參與的得2分。5.00在醫(yī)院信息化網(wǎng)絡建設期間，對需要的配套網(wǎng)絡建設提出方案建議、做好驗收、測試、投放等工作并做好有關記錄。未做好相關記錄的扣1分；驗收、測試、投放等有失誤的扣1分；失誤造成嚴重損失的扣4分。4.00臨時工作完成領導交辦的臨時工作。未能完成院科領導交辦的臨時工作的每次扣5分。10.00合計70.00說明：工作業(yè)績包括常規(guī)性工作內容和上級主管因業(yè)務發(fā)展需要而安排執(zhí)行的工作內容或工作事項。工作能力（分值20XX分值自評30%復評70%小計序號考核指標指標描述考評尺度得分考評尺度得分工作效率工作效率高，完成工作無浪費時間或拖拉現(xiàn)象。2.50計劃性計劃性地安排每天的工作，處理事務井井有條。2.00業(yè)務知識對擔任職務相關專業(yè)、技能的掌握，運用，工作的熟練程度。2.50理解力能充分理解上級意圖，干脆利落的完成本職工作任務，不需上級反復指示。2.50執(zhí)行力對上級交辦的工作目標執(zhí)行及時、到位，有足夠的實現(xiàn)上級管理意圖的執(zhí)行力。3.50周全縝密工作認真、細致、深入，考慮問題全面、系統(tǒng)、無遺漏。4.00發(fā)展?jié)摿哂邪l(fā)展?jié)摿涂伤苄?，不論工作成敗，在工作結束后，能認真地總結經(jīng)驗、教訓，特別是在工作失敗時，能認真地分析失敗原因，并做出改進。3.00合計20XX0工作態(tài)度（分值10分）分值自評30%復評70%小計序號考核指標指標描述考評尺度得分考評尺度得分責任心對本職工作盡職盡責，有責任心，能夠善始善終。1.00合作性人際關系良好，富有團隊精神和合作精神0.50組織觀念有明確的奮斗目標，工作熱情旺盛持久，能承受巨大的工作壓力，不畏挫折，勇挑重擔，敬業(yè)奉獻。1.00積極性工作過程中，積極推動工作進展1.00工作心態(tài)對工作的失誤或挫折，不逃避責任或辯解，能夠反思問題及原因，積極、及時地糾正偏差，并作出補救。1.00接受分派的工作任務時，態(tài)度謙虛、誠懇，不借故推辭；各項工作認真執(zhí)行，不抵觸、不回避。1.00學習精神認真接受公司、部門組織的各項培訓，并有意識地將培訓中獲得的知識應用于工作實踐中，使自身的工作效果得到提升1.00在工作之余有意識地進行自我培訓和學習，自覺提高自己的業(yè)務知識和技能。1.00創(chuàng)新意識問題意識強，能主動查漏補缺，通過積極創(chuàng)新或建設性的工作，更好地行使自己的崗位職能；能主動為公司或者部門提出合理化建議0.50主人翁精神愛惜醫(yī)院財物，對醫(yī)院的財物、資金節(jié)約使用。1.00勞動紀律嚴格要求自己，遵守醫(yī)院各項制度、紀律（保守醫(yī)院機密，不遲到、早退、曠工、不在工作時間閑聊，打游戲等）1.00合計10.00考核加分考核加分事實、依據(jù)和理由：完成院領導臨時性安排的其他工作。工作時間以外完成領導安排的臨時性任務，根據(jù)情況給予加分（根據(jù)任務性質加分，要有工作記錄）?？己丝鄯挚己丝鄯质聦?、依據(jù)和理由：考評總得分工作業(yè)績考核得分+工作能力考核得分+工作態(tài)度考核得分0.00被考核人員本月工作小結得：失：復評人意見被考核人簽字確認：+復評人簽字確認:被考核人簽字確認：系統(tǒng)管理員崗位說明書職位名稱系統(tǒng)管理員所屬部門信息科職位目標就任職負責工作關系向上負責信息科科長平行協(xié)作各職能及臨床科室向下指導無應熟悉的內部制度信息科管理制度業(yè)務崗位職責序號職責內容考核要素/衡量標準協(xié)助主任，編制各管理信息系統(tǒng)的需求分析。以及網(wǎng)絡管理規(guī)章制度的建立。執(zhí)行能力控制能力管理能力做好醫(yī)院信息系統(tǒng)建設過程中包括硬件設備、應用軟件、網(wǎng)絡在內全方位的監(jiān)控與管理工作。做好醫(yī)院信息系統(tǒng)運維過程中包括全院信息化制度設計、網(wǎng)絡架構與軟硬件運行與日常工作制度等方案的設計與落實。對信息科內包括設備管理員、網(wǎng)絡管理員在內的技術崗位提供輔導和繼續(xù)教育培訓建設工作，協(xié)助信息科科長做好全院其他科室信息相關工作的方案與組織實施等工作。負責信息化建設相關文件資料的收集、歸檔與整理。對醫(yī)院整體信息網(wǎng)絡的建設做好從方案設計到驗收實施全過程的制度與計劃制定、組織和落實工作。業(yè)務職務績效要求績效要求完成各項本職工作，完成領導下達的各項工作任務；職業(yè)操守1、熱愛、關心、認同醫(yī)院，對醫(yī)院誠實守信；2、敬業(yè)愛崗、勇于承擔責任、具有奉獻精神；3、尊重團結同事，具有良好的團隊精神；4、模范遵守醫(yī)院管理制度和勞動紀律；5、廉潔自律、不索賄、受賄；6、保守醫(yī)院、科室商業(yè)秘密。任職資格序號資格名稱資格內容學歷計算機類大專以上學歷，2職業(yè)經(jīng)驗2年以上計算機系統(tǒng)運行及管理工作經(jīng)驗專業(yè)知識知識維度要求掌握的程度網(wǎng)絡知識具有一定的計算機網(wǎng)絡知識計算機系統(tǒng)知識計算機系統(tǒng)的相關知識計算機知識熟練掌握windows操作系統(tǒng)管理文件熟練運用office進行文字處理能獨立上網(wǎng)收集有關信息、進行電子郵件收發(fā)。業(yè)務了解范圍熟悉現(xiàn)代醫(yī)療機構信息化管理及醫(yī)療衛(wèi)生軟件能力能力維度能力水平協(xié)調能力具有很強的內部、外部公共關系協(xié)調能力；表達能力口語清晰，表達自然、準確、良好的演講技巧；執(zhí)行能力貫徹執(zhí)行各種計劃，完成預定目標能力；危機處理能力對突發(fā)事件能及時正確判斷并予相應處理。社交能力有極強的社交能力，善于建立和保持朋友關系，在社交活動中給人以良好的印象。身體條件身體健康，體力充沛，能連續(xù)工作；精力過人，能從容應付各種業(yè)務應酬。系統(tǒng)管理員績效考核表姓名職務考評人部門信息科考評區(qū)間填寫說明：1、工作計劃及完成情況可另附頁。2、考評尺度：出色≥100，優(yōu)秀100-90，良好89-80，中等79-70，合格69-60，差59分以下。工作業(yè)績（70分）分值自評考評小計序號計劃、任務、目標事項及內容績效要點計劃、任務、目標執(zhí)行、完成情況及說明考評尺度得分考評尺度得分日常工作認真值班，做好軟硬件及醫(yī)保維護，誰接誰負責。不能解決的問題，及時上報，并協(xié)助解決。完成工作日志。接科室電話后15分鐘內響應（包括電話），軟、硬件故障在1小時內無人處理扣2分。如無工作日志扣1分。被臨床投訴扣3分。如不及時上報的，扣5分。15.00制作技術文檔，定期考核。制作信息化系統(tǒng)運行中的問題及處理方法PPT每月10張，不完成扣10分。不參與考核每周扣5分。10.00三甲資料的整理。不能按時完成扣5分5.00崗位工作做好醫(yī)院信息系統(tǒng)運維過程中包括全院信息化制度設計、網(wǎng)絡架構與軟硬件運行與日常工作制度等方案的設計與落實。每月未完成全面檢查的每次扣1分；無相關制度的扣2分；未落實到位的扣2分。7.00做好醫(yī)院信息系統(tǒng)建設過程中包括硬件設備、應用軟件、網(wǎng)絡在內全方位的監(jiān)控與管理工作，對醫(yī)院整體信息網(wǎng)絡的建設做好從方案設計到驗收實施全過程的制度與計劃制