電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)課件

電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)第一節(jié)計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)計算機網(wǎng)絡(luò)的概念

計算機網(wǎng)絡(luò)是將地理位置不同的相互獨立的多臺計算機通過通信設(shè)備和通信線路相互連接起來，以功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件（網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、信息交換方式、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)）實現(xiàn)互相通信、資源共享和分布處理的系統(tǒng)。

資源共享提高計算機系統(tǒng)的可靠性和可用性進行分布處理提供多種形式的通信服務(wù)。如文件傳輸、電子郵件、電信會議、IP電話。計算機網(wǎng)絡(luò)的功能計算機網(wǎng)絡(luò)的分類按網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆秶诸悾壕钟蚓W(wǎng)（LANLocalAreaNetwork）通常指傳輸距離在10km以內(nèi)，數(shù)據(jù)傳輸率在100Kbp/s到100Mpbs之間的網(wǎng)絡(luò)。具有便利、傳輸速度高和差錯率低的特點。廣域網(wǎng)（WANWideAreaNetwork）指遠(yuǎn)距離的計算機互聯(lián)組成的網(wǎng)絡(luò)，一般覆蓋距離為上百公里至上萬公理，甚至跨越國界、遍布全球。由多個部門單獨組成或多個國家聯(lián)合組成，能實現(xiàn)大范圍的資源共享。Internet就是一個典型的廣域網(wǎng)。城域網(wǎng)(MANMetropolitanAreaNetwork)其范圍介于局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)之間，一般互聯(lián)距離在幾十公里，可提供數(shù)據(jù)、語音和電視傳輸功能。按應(yīng)用來分類:InternetIntranetExtranetIntranet(1)定義：是將Internet技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部事務(wù)，將企業(yè)內(nèi)部作業(yè)計算機化，從而達(dá)到企業(yè)內(nèi)部資源共享的目的。特點：系統(tǒng)容易建立；與平臺無關(guān)，容易使用，瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)；結(jié)省費用（無紙化辦公）應(yīng)用：文件傳送功能、信息發(fā)布、電子郵件、用戶與安全管理、網(wǎng)絡(luò)新聞服務(wù)、數(shù)據(jù)處理查詢服務(wù)等。作用：改變了傳統(tǒng)作業(yè)流程，加強了內(nèi)部文件傳遞、審查，增加了員工的工作效率，提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率。功能：企業(yè)內(nèi)部發(fā)布信息、理想的銷售工具、召開Web會議、談?wù)搯栴}。Intranet(2)Internet與Intranet的主要區(qū)別Internet提供的服務(wù)器對用戶無權(quán)限控制，而Intranet控制嚴(yán)格，必須授權(quán)才能進入。Internet提供信息的頁面以靜態(tài)為主，而Intranet以動態(tài)為主，因為它提供的信息大部分與數(shù)據(jù)庫有關(guān)，可以實時反映數(shù)據(jù)庫內(nèi)容。Internet服務(wù)對象是全球用戶，而Intranet是企業(yè)內(nèi)部員工。

Extranet內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的延伸=Intranet+企業(yè)外部擴展把相互合作的企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)連在一起，促進鏡伙伴的聯(lián)系與交流，同時位于防火墻后，提供充分的訪問控制，使外部用戶遠(yuǎn)離內(nèi)部資料。

Internet、Intranet、Extranet的區(qū)別(1)Internet強調(diào)各個組織網(wǎng)站之間的聯(lián)結(jié)，無交易的企業(yè)]消費者在業(yè)務(wù)范圍大。Extranet強調(diào)各企業(yè)間的聯(lián)結(jié)，業(yè)務(wù)范圍包括交易伙伴、合作對象、相關(guān)公司、銷售商店及主要客戶。Intranet強調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門和聯(lián)結(jié)，業(yè)務(wù)范圍限于企業(yè)內(nèi)InternetIntranetExtranet業(yè)務(wù)范圍最大開放的網(wǎng)絡(luò)

次之受控的外聯(lián)網(wǎng)絡(luò)

最小專用封閉的網(wǎng)絡(luò)

Internet、Intranet、Extranet的區(qū)別(2)計算機網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)：指網(wǎng)絡(luò)中通信線路和節(jié)點（計算機和設(shè)備）的幾何排列形式。

星型結(jié)構(gòu)：外圍結(jié)點單獨連接在中央結(jié)點。。特點：穩(wěn)定性好，故障率低、數(shù)據(jù)安全易控制;易實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；但若中央結(jié)點故障，則整個系統(tǒng)癱瘓。環(huán)型結(jié)構(gòu)：各結(jié)點形成封閉的環(huán)，信息單向流動。特點：易安裝、監(jiān)控，成本低，但不易擴張，可靠性較差?？偩€型結(jié)構(gòu)：所有節(jié)點連接在總線上。特點：易安裝，成本低，易擴充，可靠性高，但不易診斷故障，總線若故障，則整個系統(tǒng)癱瘓。

計算機網(wǎng)絡(luò)的組成(物理組成)服務(wù)器（Server）網(wǎng)絡(luò)工作站(WSWorkStation)網(wǎng)絡(luò)適配器（NICNetworkInterfaceCard）集線器（HUB）傳輸介質(zhì)（通信介質(zhì)）網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備中繼器（Repeater）網(wǎng)橋（Bridge）1、網(wǎng)絡(luò)硬件：計算機網(wǎng)絡(luò)的組成(邏輯功能)資源網(wǎng)。通信子網(wǎng)路由器（Router）網(wǎng)關(guān)（Gateway）調(diào)制解調(diào)器（Modem）、交換機（Switch）網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)（NOS）：WindowsNT、NetWare、UNIX等網(wǎng)絡(luò)通信軟件和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議網(wǎng)絡(luò)管理軟件網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件：常見的有Office辦公套件、銀臺收款軟件等2、網(wǎng)絡(luò)軟件：計算機網(wǎng)絡(luò)的組成(邏輯功能)網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議(1)

網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：是用來描述進程之間信息交換進程的術(shù)語。在計算機網(wǎng)絡(luò)中兩個相互通信的實體處在不同的地理位置，其上的兩個進程相互通信需要通過交換信息來協(xié)調(diào)它們的動作以達(dá)到同步，而信息的交換必須按照預(yù)先共同約定好的過程進行。所以網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是通信雙方為了實現(xiàn)通信所進行的約定或?qū)υ捯?guī)則，指計算機之間相互通信、傳遞信息而約定的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)協(xié)議一般由三部分組成：語義—規(guī)定通信講什么；語法—規(guī)定雙方如何講；定時—規(guī)定系統(tǒng)進行信息交流的次序。OSI參考模型：指導(dǎo)信息處理系統(tǒng)互連、互通和協(xié)作的國際標(biāo)準(zhǔn)，具有指導(dǎo)意義，但應(yīng)用不是很廣泛。網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議(2)TCP/IP協(xié)議(1)

含義：是一組數(shù)據(jù)通信協(xié)議的代名詞，是由一系統(tǒng)協(xié)議組成的協(xié)議簇。出現(xiàn)于20世紀(jì)70年代，80年代被確定為Internet的通信協(xié)議。TCP/IP一開始用來連接異種機環(huán)境，工業(yè)界很多公司的支持，應(yīng)用于UNIX環(huán)境；由于UNIX的增長和Internet的迅速發(fā)展，使TCP/IP得到普及，并成為事實上的網(wǎng)絡(luò)互連標(biāo)準(zhǔn)。TCP/IP主要由傳輸控制協(xié)議和網(wǎng)際（間）協(xié)議組成。TCP稱為傳輸控制協(xié)議，其作用是保證數(shù)據(jù)能夠正確無誤地到達(dá)目的結(jié)點。它可以對所有發(fā)出的數(shù)據(jù)進行跟蹤，并且負(fù)責(zé)對那些沒有到達(dá)目的地或陷入無法識別狀態(tài)的數(shù)據(jù)進行重新傳送?！ＷC信息在網(wǎng)上的正確傳輸。IP稱為網(wǎng)際協(xié)議，它負(fù)責(zé)完成互連網(wǎng)中數(shù)據(jù)包的路徑選擇，并跟蹤這些包到達(dá)不同的目的端的路徑?！獙崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，負(fù)責(zé)將住處從一處傳到另一處。

TCP/IP協(xié)議(2)特點開放的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，可以負(fù)責(zé)使用，并且獨立于特定的計算機硬件與操作系統(tǒng)。適應(yīng)性強，無硬件方面的要求。獨立于網(wǎng)絡(luò)硬件，可以運行在局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)，更適于互聯(lián)網(wǎng)。統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)地址的分配方案，可以提供多種可靠的用戶服務(wù)層次結(jié)構(gòu)TelnetFTPSMTPHTTP其他應(yīng)用層TCPUDP傳輸層IP（ICMP、ARP、RARP）互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)層（網(wǎng)際層）Internet以太網(wǎng)令牌環(huán)網(wǎng)ISDN其他網(wǎng)絡(luò)接口層（主機到網(wǎng)絡(luò)層）

EthewnetTokenRing

互聯(lián)層互聯(lián)層的主要功能是將源主機的報文分組發(fā)送到目的主機，源主機和目的主機可以在一個網(wǎng)上，也可以在不同的網(wǎng)上。IP—國際協(xié)議，用于數(shù)據(jù)傳送ICMP—到聯(lián)網(wǎng)絡(luò)控制信息協(xié)議ARP—地址分辨協(xié)議：將IP地址譯成物理網(wǎng)絡(luò)地址RARP—逆向地址分辯協(xié)議：將物理地址譯成IP地址

傳輸層傳輸層：負(fù)責(zé)源主機與目的地主機之間的端—端通信。TCP：將輸入的字節(jié)流分割成報文分組傳送給IP層，在目的端，TCP接收進程重新把報文組裝成輸出字節(jié)流。（還原）。TCP可處理各種傳輸錯誤，如順序顛倒、數(shù)據(jù)丟失等。必要時可請求發(fā)送端重發(fā)。UDP：用戶數(shù)據(jù)報協(xié)議：保證數(shù)據(jù)的快速交付重于準(zhǔn)確交付，如音頻、視頻數(shù)據(jù)的傳送。無重發(fā)和糾錯功能，不保障傳輸?shù)目煽啃浴?/p>

應(yīng)用層：包含了所有的高層協(xié)議。主機—網(wǎng)絡(luò)層：負(fù)責(zé)通過見解發(fā)送和接收IP數(shù)據(jù)報。該層協(xié)議未定義，隨不同主機、不同網(wǎng)絡(luò)而不同，主機聯(lián)入網(wǎng)絡(luò)時允許使用現(xiàn)成的協(xié)議。

應(yīng)用層和主機—網(wǎng)絡(luò)層信息流動過程字節(jié)流每往下一層，便多加了一個報頭。打包過程是一個逐層封裝的過程。

網(wǎng)絡(luò)硬件傳輸層互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)層應(yīng)用層網(wǎng)絡(luò)接口應(yīng)用層傳輸層互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)絡(luò)接口源主機目的主機報文流數(shù)據(jù)報

IP數(shù)據(jù)報

網(wǎng)絡(luò)幀

其他協(xié)議HTTP超文本傳輸協(xié)議（HyperTextTransferProtocol）。是負(fù)責(zé)傳輸和顯示W(wǎng)WW頁面的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議，最早的HTTP是1991年開發(fā)出來的。HTTP運行在TCP/IP模型的應(yīng)用層，用來訪問在WWW服務(wù)器上的各種頁面。SMTP簡單郵件傳輸協(xié)議（SimpleMailTransferProtocol）。是負(fù)責(zé)發(fā)送E-mail的協(xié)議POP協(xié)議（PostOfficeProtocol）是負(fù)責(zé)接收E-mail的協(xié)議第二節(jié)Internet基礎(chǔ)Internet的形成和發(fā)展(1)Internet是一個全球計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，它把遍布全世界的政府、教育、金融、企業(yè)等幾乎所有的組織和個人的網(wǎng)站互連在一起，構(gòu)成一個巨大的信息源。發(fā)展：ARPAnetNSPnetANSnetInternet20世紀(jì)60年代末，出于冷戰(zhàn)的需要，美國開始研究計算機系統(tǒng)的安全性和可靠性。1969年，美國國防部高級計劃研究局ARPA啟動ARPA網(wǎng)絡(luò)（ARPANET），用于支持軍事研究的計算機實驗網(wǎng)絡(luò)，幫助為美國軍方工作的研究人員通過計算機交換信息。是Internet的雛形20世紀(jì)80年代初期，ARPANET派生出兩個網(wǎng)絡(luò)：一個是純軍事用的MALNET；一個是美國國家科學(xué)基金會網(wǎng)絡(luò)NSFNET，為科研及教育機構(gòu)服務(wù)。1990年，ARPANET解體，NSFNET完全取代ARPANET成為Internet。1992年，Internet協(xié)會成立，這是一個用戶自發(fā)形成的組織，以制定Internet相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和推廣Internet的普及為目標(biāo)。Internet從一個科研、教育應(yīng)用的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在短短的幾年內(nèi)演變?yōu)槿嫔虡I(yè)化的全球信息網(wǎng)。

Internet的形成和發(fā)展(2)Internet特點開放。自由。平等。免費。合作。交互。虛擬。個性。全球。持續(xù)。Internet連接方式（1）專線連接Internet連接方式（2）撥號連接連接Internet應(yīng)考慮的因素硬件準(zhǔn)備軟件準(zhǔn)備辦理入網(wǎng)手續(xù)1、選擇ISP2、申請上網(wǎng)帳號安裝Windows支持的TCP/IP協(xié)議和上網(wǎng)軟件客戶程序的安裝與設(shè)置Internet地址與域名(1)IP地址Internet的每臺主機（Host）都有一個唯一的地址，即IP地址。IP地址是一個32位的邏輯地址，分為4段，用十進制數(shù)字表示，每段數(shù)字都是從0到255，段與段之間以圓點分開。例：11IP稱為網(wǎng)際協(xié)議，它負(fù)責(zé)完成互連網(wǎng)中數(shù)據(jù)包的路徑選擇，并跟蹤這些包到達(dá)不同的目的端的路徑。IP地址分為5類。通過對IP地址的分類，可對資源進行有效利用。發(fā)達(dá)國家的Internet發(fā)展較早、較快，Internet子網(wǎng)中主機較多，一般得到的是A、B類地址，發(fā)展中國家一般分配到C類地址。Internet地址與域名(2)IP地址范圍數(shù)量連接主機臺數(shù)A類1.***.***.***--127.***.***.***126個1600萬臺B類128.***.***.***--191.***.***.***16000個65000臺C類192.***.***.***--223.***.***.***200萬254臺D類224.***.***.***--239.***.***.***備用E類240.***.***.***--254.***.***.***實驗開發(fā)用IP地址分類地址的四大區(qū)域歐洲區(qū)域55北美區(qū)域55中南美區(qū)域55亞太區(qū)域55域名（DN，DomainName）(1)由于IP地址是純碎的數(shù)字難以記憶，為了方便用戶引入了域名。域名就是Internet上主機的名字，是一種用來實現(xiàn)計算機之間相互區(qū)別的系統(tǒng)。就是用字符表示的IP地址。域名全稱其一般形式為：主機名.網(wǎng)絡(luò)名.機構(gòu)名.頂級域名或：本地名、組名、網(wǎng)點名或：主機名、本地名、組名、網(wǎng)點名例如：：新浪WWW服務(wù)器的名字：新浪郵件服務(wù)器的名字其中自右向左，第一級域名是cn—標(biāo)識中國第二級域名是com—表示商業(yè)機構(gòu)sina—表示機構(gòu)名（主機的本地名）：新浪WWW：表示這臺主機是一臺WWW服務(wù)器mail—子域的主機名：是一臺郵件服務(wù)器注：凡沒有國家代碼的域名表示在美國注冊的國際域名。為方便使用漢語的中國人使用，我國的國風(fēng)公司（）開發(fā)了中文域名系統(tǒng)，用戶在訪問網(wǎng)站時只需輸入中文名字即可。域名（DN，DomainName）(2)部分頂級域名組織性域名縮寫機構(gòu)類型地域性域名縮寫國家com商業(yè)機構(gòu)cn中國edu教育機構(gòu)uk英國gov政府部門jp日本org非營利性組織rr法國net網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)、信息中心de德國mil軍事部門au澳大利亞Internet服務(wù)功能Internet三個代表性應(yīng)用（E-mail、Telnet、FTP）從其發(fā)展早期就開始了，并一直保留到現(xiàn)在。這些程序要早于Internet目前最廣泛的應(yīng)用WWW，通過這些工具，可以任何連入Internet的計算機來訪問Internet并查找商業(yè)信息。

電子郵件(E-mail)（1）發(fā)展1972年ARPANET的研究者編寫了一種通過此網(wǎng)絡(luò)收發(fā)信息的程序1976年英國女王通過ARPANET發(fā)送了一條電子郵件信息，標(biāo)志E-mail誕生功能使用E-mail所能做的事，在很大程度上取決于所用E-mail軟件的能力許多E-mail程序都提供了“多個接收者”和“抄送”等功能其普通功能是“轉(zhuǎn)發(fā)”和“回復(fù)”?！稗D(zhuǎn)發(fā)”可以允許你很方便地將所收到的信息轉(zhuǎn)給別的用戶；“回復(fù)”允許不用輸入地址行而整理和發(fā)送信息。除了基本的文本信息外，也能傳遞圖片、圖像剪輯、聲音剪輯和程序等數(shù)據(jù)文件。這些非文字信息的傳遞是以“附件”的形式放在文字信息的后面，接收者可以把附件轉(zhuǎn)存為原來的文件形式。即時送達(dá)E-mail在電子商務(wù)中的作用電子郵件(E-mail)（2）電子郵件(E-mail)（3）地址格式：用戶名@主機域名結(jié)構(gòu)：①信頭（Header）：收件人Cc（收件人的E-mail地址）抄送To（抄送者的E-mail地址）主題Subject②正文（Body）根據(jù)要求，盡量使用普通的非裝飾字符，以保證無論收件人使用何種計算機和軟件都可以正常閱讀郵件內(nèi)容。③簽名（Signature）使用時擔(dān)負(fù)一定責(zé)任。

電子郵件(E-mail)（4）電子郵件在發(fā)送和接收過程中，要遵循一些基本協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)，保證電子郵件在各種不同系統(tǒng)之間進行傳輸。電子郵件發(fā)送協(xié)議：（SMTP,SimpleMailTransferProtocol）是在Internet上基于TCP/IP的應(yīng)用層協(xié)議。它定義了郵件發(fā)送和接收之間的連接傳輸。當(dāng)發(fā)送方計算機與支持SMTP協(xié)議的電子郵件服務(wù)器連接時，將電子郵件從發(fā)送方的計算機中準(zhǔn)確無誤地傳送到接收方的電子郵箱中。電子郵件接收協(xié)議：（POP3，PostOfficeProtocol3）也是郵件系統(tǒng)中的基本協(xié)議之一。作用：當(dāng)用戶計算機與支持POP3協(xié)議的電子郵件服務(wù)器連接時，把存儲在該服務(wù)器的電子信箱中的郵件準(zhǔn)確無誤地接收到用戶的計算機中。

遠(yuǎn)程登錄(Telnet)(1)是TCP/IP協(xié)議的一部分，它定義了遠(yuǎn)程登錄客戶機與遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器之間的交互過程Telnet是一個獨立的程序，文件名為Telnet.exe，可以在本地運行Telnet，訪問遠(yuǎn)程計算機。遠(yuǎn)程登錄有兩種形式：第一種是遠(yuǎn)程主機有你自己的賬號，可以用此賬號和口令訪問遠(yuǎn)程主機；第二種形式是匿名登錄，一般Internet上的主機都為公眾提供一個公共賬號，不設(shè)口令。大多數(shù)計算機僅需輸入“guest”即可登錄到遠(yuǎn)程計算機上。這種形式在使用權(quán)限上受到一定限制。Telnet命令格式為：Telnet<主機域名><端口號>Telnet在運行過程中，實際上啟動的是兩個程序：一個是Telnet客戶程序，它運行在本地機上；另一個叫Telnet服務(wù)器程序，它運行在需要登錄的遠(yuǎn)程計算機上。執(zhí)行命令的是客戶機，連接到上面的是遠(yuǎn)程主機。遠(yuǎn)程登錄(Telnet)(2)文件傳輸(FTP，F(xiàn)ileTransferProtocol)(1)是Internet上最廣泛的應(yīng)用之一，是專門為簡化在網(wǎng)絡(luò)計算機之間的文件存取而設(shè)計的。借助于FTP可以在遠(yuǎn)程計算機的目錄之間移動，查看目錄中的內(nèi)容，從遠(yuǎn)程計算機上取回文件，也可以將自己的文件放到遠(yuǎn)程計算機上。與Telnet不同，Telnet只能取回文件，一般不設(shè)上傳文件的功能；FTP非常適合于傳輸大量文件，如地質(zhì)、天文、氣象部門等。FTP其實是一種協(xié)議，即用于通過Internet從一臺計算機向另一臺計算機進行文件拷貝的一種標(biāo)準(zhǔn)Internet協(xié)議，使用戶能在兩個聯(lián)網(wǎng)的計算機之間傳輸文件，是計算機間傳輸數(shù)字化業(yè)務(wù)信息的最快途徑。從服務(wù)器向客戶機傳送，稱為“下載”（Download）；文件從客戶機向服務(wù)器傳送，稱為“上傳”（Upload）FTP軟件類型：字符界面、圖形界面貌一新文件傳輸(FTP，F(xiàn)ileTransferProtocol)(2)萬維網(wǎng)（WWW，WorldWideWeb）(1)概念WWW是建立在客戶機/服務(wù)器模型之上，以HTML語言和HTTP協(xié)議為基礎(chǔ)，能夠提供面向各種服務(wù)的、一致的用戶界面的信息瀏覽系統(tǒng)。WWW是Internet下的一個子系統(tǒng)，目前Internet上90%的信息是放在WWW上的，因此WWW是網(wǎng)民查詢信息最常用的工具。WWW是歐洲粒子物理研究室于1989年開發(fā)的，1991年在Internet上首次露面，立即引起轟動并迅速得到推廣。特點分布式的信息資源統(tǒng)一的用戶界面支持各種信息資源和媒體的演播用途廣泛萬維網(wǎng)（WWW，WorldWideWeb）(2)HTML語言（1）HTML文件的基本結(jié)構(gòu)HTML文件的基本形式如下：<html><head><title>HTML文件標(biāo)題</title></head><body>HTML文件內(nèi)容</body></html>HTML文件以<html>開頭，以</html>結(jié)束。主要包括兩個部分--——頭部和主體。HTML語言（2）常用的HTML標(biāo)記段落標(biāo)記<p>和</p>字體變換標(biāo)記<font>和</font>超級鏈接標(biāo)記<ahref>和<／a>插入圖片標(biāo)記<img>上圖是Example.htm文件在瀏覽器上的顯示效果。主頁（HomePage）主頁（HomePage）是個人或機構(gòu)的基本信息頁面，用戶通過主頁可以訪問有關(guān)的信息資源。主頁一般包括以下基本元素：文本（Text）：是基本的元素，就是通所說的文字。圖像（Image）：WWW瀏覽器一般只識別GIF和JPG兩種圖像格式。表格（Table）：類似于Word中的表格，表格單元內(nèi)容一般為字符類型。超鏈接（HyperLink）：HTML中的重要元素，用于將HTML元素與其他主頁相鏈接。統(tǒng)一資源定位器（URL，UniformResourceLocator）(1)WWW是通過URL找到每一網(wǎng)頁的，URL是在WWW上進行資源定位的標(biāo)準(zhǔn)格式，即用來指定某個信息所在的位置和使用方式。URL是WWW的地址編碼采用其可以用一種統(tǒng)一的格式來描述各種信息資源，包括文件、服務(wù)器的地址和目錄等。在WWW上的所有能被訪問的信息資源都有一個唯一的地址，即URL。URL分為三部分：①協(xié)議Scheme②主機域名Host③路徑PathURL的格式為：<協(xié)議>://(主機名):(端口號)/(文件路徑)/(文件名)例:/docs/intro.htm表示:當(dāng)前用戶正在使用http協(xié)議來讀取服務(wù)器上docs/目錄下的intro.htm頁面文件.統(tǒng)一資源定位器（URL，UniformResourceLocator）(2)瀏覽器（Browers）是安裝在計算機上，用來顯示指定文件的程序，即用來瀏覽WWW的客戶端軟件。按照客戶機/服務(wù)器（C/S）模式工作。目前市場上最常用的瀏覽器是Microsoft的IE以及Netscape的NN。瀏覽器工具：①上一頁（Back）②下一頁（Forword）③停止（Stop）④主頁(HomePage)搜索引擎(1)是一個用來查詢?nèi)蚧ヂ?lián)網(wǎng)資源的WWW站點，也是個可以搜索的數(shù)據(jù)庫，是使用關(guān)鍵詞來查找、定位有關(guān)網(wǎng)頁地址的工具。搜索引擎關(guān)鍵詞的應(yīng)用語法:邏輯關(guān)系語法：＆（and與）、∣（or或）、！（not非）多詞匯查詢語法：，+-檢索工具的分類按照信息搜集方法分：①目錄式搜索引擎代表：Yahoo、LookSmart等②機器人搜索引擎代表：Excite、Infoseek、Google等③元搜索引擎代表：InroMarket等按照檢索軟件分：①全文數(shù)據(jù)庫檢索軟件Excite