西南大學17秋0469《管理學》在線作業(yè)資料

謀學網(wǎng) 謀學網(wǎng) 謀學網(wǎng) 謀學網(wǎng)04691、（）是以會議的形式，讓預測人員在一種非常融洽和輕松的氣氛中無拘無束、自由奔放地思考問題。德爾菲法專家會議法簡單平均法頭腦風暴法參考答案：頭腦風暴法；2、管理人員要學會積極傾聽，以下不屬于積極傾聽的做法的是（） 。讓別人的情緒直接影響你當發(fā)覺遺漏時，直截了當?shù)貑柫粝逻m當?shù)臅r間進行辯論該沉默時必須沉默參考答案：讓別人的情緒直接影響你；3、下面哪個理論關(guān)注下屬的成熟度（） 。E.領(lǐng)導系統(tǒng)理論菲德勒權(quán)變理論領(lǐng)導生命周期理論途徑—目標理論參考答案：領(lǐng)導生命周期理論；某部門多年來生產(chǎn)任務(wù)完成的很好， 職工經(jīng)濟收入也很高， 但是領(lǐng)導和職工的關(guān)系很緊張，請根據(jù)管理方格理論判斷屬于哪一種領(lǐng)導類型（） 。任務(wù)型領(lǐng)導俱樂部型領(lǐng)導協(xié)作型領(lǐng)導虛弱型領(lǐng)導設(shè)計了一種工資加利潤分享制度的管理學家是 （） 。A．羅伯特·歐文 B．亞當·斯密 C．韋伯D．巴貝奇羅伯特·歐文<fontface="宋體"><inputname="danxuantic5dad630b48c4d48b3cce13a8f418f68"value="7cfbb10a4adb4af381f84d6c70aed99e"type="radio"id="7cfbb10a4adb4af381f84d6c70aed99e"onclick="choose（this）"class="inputStyle"disabled><fontface=" 宋體">巴貝奇<imgsrc="static/homework/ok.png"></img><inputname="danxuantic5dad630b48c4d48b3cce13a8f418f68"value="c5244950ddca40799948148d062fc02e"type="radio"id="c5244950ddca40799948148d062fc02e"onclick="choose（this）"class="inputStyle"disabled><fontface="宋體 ">亞當·斯密</font>羅伯特·歐文</p><p><fontface="宋體"></font><fontface="宋體">巴貝奇</font></font>（）屬于激勵方法中的精神激勵。員工股份制和產(chǎn)權(quán)激勵分紅謀學網(wǎng)謀學網(wǎng)謀學網(wǎng)謀學網(wǎng)晉升工資，頒發(fā)獎金目標激勵可以使員工全面了解整個組織的不同工作情況， 培養(yǎng)更廣闊的工作視角， 有利于組織培養(yǎng)全面的高級管理人才的培訓方法是（） 。F.脫產(chǎn)培訓預備實習職務(wù)輪換模擬練習8、組織變革的基本程序的首要步驟是（） 。進行組織診斷設(shè)計組織變革評估組織變革實施組織變革9、在使用經(jīng)濟訂購批量模型計算最優(yōu)訂購批量時，通常考慮四種費用，但不包含（） 。采購費用銷售費用保管費用訂貨費用10、以下關(guān)于群體決策優(yōu)點的說法，不正確的是（） 。產(chǎn)生更多的方案提供更完整的信息提高對決策方案的認可程度耗費時間少11、美國工業(yè)心理學家麥格雷戈提出了兩種對立的管理理論： x理論和Y理論，而 x理論就是對傳統(tǒng)管理方式中（）概括。 A“自我實現(xiàn)人”假設(shè) B“經(jīng)濟人”假設(shè) C“復雜人”假設(shè) D“社會人”假設(shè)“經(jīng)濟人”假設(shè)“復雜人”假設(shè)“自我實現(xiàn)人”假設(shè)“社會人”假設(shè)“經(jīng)濟人”假設(shè)“復雜人”假設(shè)“自我實現(xiàn)人”假設(shè)“社會人”假設(shè)</p><p><fontface="宋體"></font>12、盈虧平衡分析法是用來研究以下哪幾種量之間的關(guān)系（） 。產(chǎn)量、成本、利潤產(chǎn)量、成本、價格產(chǎn)量、成本產(chǎn)量、利潤13、俗話說“饑寒起盜心” ，但古人云“廉者不受嗟來之食，志士不飲盜泉之水” ，根據(jù)管理學的有關(guān)理論，以下哪一項對這一俗語、格言的解釋比較恰當（） 。此俗語、格言均符合馬斯洛的需求層次理論，只不過需求層次不同俗語符合馬斯洛的需求層次理論，而格言符合赫茲伯格的雙因素理論此俗語體現(xiàn)了馬斯洛的需求層次理論，而格言與馬斯洛的需求層次理論相悖俗語符合期望理論，格言符合需求層次理論14、使計劃數(shù)字化的工作被稱為（） 。預算預測決策規(guī)劃15、企業(yè)的基本戰(zhàn)略可以概括為以下（）三種類型。全面成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、多樣化發(fā)展戰(zhàn)略和一體化發(fā)展戰(zhàn)略一體化發(fā)展戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略全面成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略密集型發(fā)展戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和全面成本領(lǐng)先戰(zhàn)略16、有差異就可能引起沖突，以下不是出現(xiàn)沖突的原因的是（） 。結(jié)構(gòu)差異個體差異溝通差異信息差異17、行為是由動機決定的，而動機來自（） 。需要領(lǐng)導努力組織目標18、管理者扮演聯(lián)絡(luò)者的角色屬于（） 。領(lǐng)導角色人際角色信息角色決策角色19、有機式組織結(jié)構(gòu)具有的特征是（） 。分權(quán)化、低度正規(guī)化、窄管理幅度集權(quán)化、高度正規(guī)化、窄管理幅度集權(quán)化、低度正規(guī)化、寬管理幅度分權(quán)化、低度正規(guī)化、寬管理幅度20、以下哪一項不是按戰(zhàn)略確定的中心分類（） 。穩(wěn)定型戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略重點戰(zhàn)略21、企業(yè)經(jīng)營合法產(chǎn)品、依法納稅、按期發(fā)放員工工資和福利的行為屬于（） 。履行社會責任社會響應(yīng)以上都不確切履行社會義務(wù)22、管理是一門藝術(shù)，這是強調(diào)管理的（） 。A.實踐性精確性有效性復雜性23、談判作為實現(xiàn)沖突管理的重要手段，是指組織之間就商品或服務(wù)交換內(nèi)容（）的過程。不斷協(xié)商避免沖突爭取利益達成協(xié)議24、在戰(zhàn)略環(huán)境分析中） 。政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境和產(chǎn)業(yè)環(huán)境社會文化環(huán)境、科技環(huán)境和法律環(huán)境宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和微觀環(huán)境政治環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和微觀環(huán)境18世紀產(chǎn)業(yè)革命以前，管理思想處于一種萌芽狀態(tài)，僅僅以觀念的形式存在于人類的管理實踐之中。 18世紀中葉以后的產(chǎn)業(yè)革命， 把管理實踐和管理思想推到了一個歷史的新階段?！獭?6、當今的組織更多地處在“急流險灘”式的環(huán)境中，這就對變革推動者提出了新的要求：動蕩的環(huán)境需要革命型的變革推動者，而非漸進型的變革推動者?！獭?7、宏觀環(huán)境包括行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)和行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群體等行業(yè)環(huán)境因素?！獭?8、管理的科學性能為人們提供解決一切管理問題的標準答案?！獭?9、程序化決策是管理人員按照上級制定的規(guī)章進行的決策，比較簡單，一般在基層工作中最為常見?！獭?0、專家會議法的優(yōu)點是通過面對面的討論，可以相互啟發(fā)、相互補充，缺點是參加的人數(shù)有限，有時也會受到權(quán)威人士意見的影響?！獭?1、控制是計劃的依據(jù)，沒有控制，計劃就難以有效地實施?！獭?2、領(lǐng)導者能影響下屬的行為，但不會受下屬的影響?！獭?3、在控制過程中，糾正偏差的前提是估價偏差的類型和數(shù)量并尋找產(chǎn)生偏差的原因。A. 謀學網(wǎng) 謀學網(wǎng) 謀學網(wǎng) 謀學網(wǎng)B.×34、激勵是外在的推動作用，激勵效果的強弱是固定不變的。A.√B.×35、建立學習型組織需要五項修煉：自我超越、改變心智模式、建立共同愿景、團隊學習、系統(tǒng)思考。A.√B.×36、人的需要只是人的主觀感受，動機是在需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，但并不是說只要有需要就能引起動機?！獭?7、信息是決策的依據(jù)和基礎(chǔ)。√×38、決策的結(jié)果應(yīng)該是從諸多方案中選擇一個最優(yōu)方案?！獭?9、風險型決策是指各種各選方案都存在兩種以上可能出現(xiàn)的自然狀態(tài)，而且不能確定每種自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率的決策。在這種決策中，存在著許多不可控的因素，決策者不能確定每個方案的執(zhí)行后果，主要憑個人的經(jīng)驗估計進行決策?！獭?0、決策是管理的核心，貫穿于管理的全過程?！獭?1、組織職能是指管理者根據(jù)既定目標，對組織中的各種要素及人們之間的相互關(guān)系進行合理安排的過程，簡言之，就是建立組織的物質(zhì)結(jié)構(gòu)和社會結(jié)構(gòu)。A.√B.×42、力量放大是組織的基本功能，力量匯聚是組織的核心功能?！獭?3、有機式組織結(jié)構(gòu)一定優(yōu)于機械式組織結(jié)構(gòu)?！獭?4、人力資源是組織的第一資源，是構(gòu)筑組織競爭優(yōu)勢的重要源泉?！獭?5、在實際工作中，人員的選拔通常采用的往往是內(nèi)部提升和外部招聘相結(jié)合的途徑，將從外部招聘來的人員先放在較低的崗位上，然后根據(jù)其表現(xiàn)再進行提升。A.謀學網(wǎng)謀學網(wǎng)B.B.×謀學網(wǎng)謀學網(wǎng)B.B.×B.×46、組織文化的管理方式是以柔性管理為主。A.√B.×47、組織文化對于提高組織績效和增加凝聚力都大有裨益。但是，我們也應(yīng)該看到組織文化對組織行為有效性的潛在的消極作用。A.√B.×48、威信是領(lǐng)導的前提，權(quán)力則是領(lǐng)導的基礎(chǔ)。A.√B.×49、德才兼?zhèn)湔呔褪呛玫念I(lǐng)導者。A.√B.×?斯密為先驅(qū)。50?斯密為先驅(qū)。A.√B.×51、滿足了員工個人目標，就會帶來滿意和積極，就自然能完成組織目標。√×52、激勵的起點是激發(fā)人的沒有得到滿足的需要，其實質(zhì)是追求雙向滿足，即在實現(xiàn)組織目標的同時，也滿足個人需要?！獭?3、高工資、高福利就會提高員工的滿意度和工作積極性?！獭磷韵露系纳闲袦贤赡軙霈F(xiàn)信息失真， 自上而下的下行溝通也可能會出現(xiàn)信息失真，一般來說，信息通過的等級越多，它到達目的地的時間越長，信息失真率則越大?！獭?5、信息發(fā)送者比較滿意雙向溝通，信息接受者比較滿意單向溝通?！獭?6、企業(yè)無力、也無必要對所有成員的所有活動進行控制，而必須在影響經(jīng)營成果的眾多因素中選擇若干關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為重點控制對象?！獭?7、傳統(tǒng)的質(zhì)量控制往往局限于成品的檢查，把次品或廢品挑選出來，以保證出廠的產(chǎn)品都符合質(zhì)量標準，這是典型的事中控制。A.√58、因為企業(yè)的收入主要來源于產(chǎn)品的銷售和服務(wù)的提供，因此，收入預算的主要內(nèi)容是銷售預算。銷售預算是在銷售預測的基礎(chǔ)上編制的。銷售預算是預算控制的基礎(chǔ)。√×59、只有無能的管理，沒有無用的人才?！獭?0、可支配時間又叫自由時間，是指管理者自己可以自行控制的時間，時間管理的重點就是如何用好這一部分時間。越是高層的管理者，可支配時間在其工作時間中所占的比重越小，時間越分散。√×定量預測比定性預測在理論上和實踐上都更為成熟和完善， 已成為經(jīng)濟預測的主要方法。√×62、指數(shù)平滑法是移動平均法的改進發(fā)展，采用指數(shù)加權(quán)的辦法進行預測。采用這一方法可以充分發(fā)揮不同時期資料的不同作用，需儲存大量的歷史資料和較多的數(shù)據(jù)，是國內(nèi)外短期預測和近期預測中普遍使用的一種辦法?！獭?3、預測是進行計劃和決策的前提?！獭?4、如果行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)的競爭力量比較均衡，沒有任何一個企業(yè)具有明顯優(yōu)勢，那么這種行業(yè)就是均衡競爭行業(yè)，又叫分散行業(yè)。在這種情況下，企業(yè)一般采用價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)等競爭手段。√×基本計劃需要派生計劃的支持。 比如，一家公司年初制訂了“當年銷售額比上年增長15％”的銷售計劃，這一計劃發(fā)出了許多信號，如生產(chǎn)計劃、促銷計劃等。√×66、確定目標是計劃工作的起點?！獭?7、某公司利潤增長的計劃表示為，在未來的一年里，利潤增加 5％～ 8％，這表明指導性計劃具有內(nèi)在的靈活性?！獭?8、在美國，大部分研究表明，企業(yè)承擔社會責任與經(jīng)濟績效之間存在一種負相關(guān)關(guān)系?！?9、企業(yè)社會責任的“古典觀”認為追求利潤是企業(yè)的責任，解決社會問題是政府的責任。A.√×70、最能檢驗企業(yè)社會責任的是市場行為。√×71、社會責任是工商企業(yè)追求有利于社會的長遠目標的義務(wù)，是法律和經(jīng)濟所要求的義務(wù)。√×72、科學管理理論的出現(xiàn)，拉開了管理理論研究中定量分析的序幕?！獭?3、韋伯認為，在三種權(quán)威：個人崇拜式權(quán)威、傳統(tǒng)式權(quán)威和理性——合法的權(quán)威中，只有傳統(tǒng)式權(quán)威才是理想的組織形式的基礎(chǔ)。√×74、泰羅的科學管理和傳統(tǒng)管理相比，一個靠科學地制定操作規(guī)程和改進管理，另一個靠拼體力和時間，一個靠金錢刺激，另一個靠饑餓政策?！獭猎谖鞣?， 對管理理論比較系統(tǒng)地加以闡述， 始于18世紀中葉以后的產(chǎn)業(yè)革命。 這一時期的管理理論通常被稱為古典管理理論?！獭亮_伯特?歐文是英國工業(yè)家、 改革家和空想社會主義的代表人物， 在歷史上第一個公開出版了有關(guān)管理的著作。√×77、概念技能是所有管理者都必須具備的重要技能，這種技能對處于不同管理層次的管理者具有同等重要的意義，是影響管理成效的重要因素?！獭?8、目標的確定是目標管理的關(guān)鍵，它一般采取自上而下和自下而上相結(jié)合的方式。√×79、管理的社會屬性決定于生產(chǎn)力發(fā)展水平和勞動的社會化程度，不取決于生產(chǎn)關(guān)系，因而它是管理的一般屬性。√×80、管理學是一門比較精確的學科?！讨\學網(wǎng)謀學網(wǎng)謀學網(wǎng)謀學網(wǎng)81、協(xié)調(diào)人力、物力和財力等資源是為使整個組織活動更加富有成效，這是管理活動的根本目的。A.√×82、負強化實施起來較為方便、見效快，其效果經(jīng)常是持久的，而且過多的負強化不會給組織帶來不良的后續(xù)影響。√×83、組織之間溝通的工作出發(fā)點，是與信息接收方建立相互信任的互惠關(guān)系。它在本質(zhì)上同于與信息接收方建立契約關(guān)系?！獭?4、職能制是一種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)形式，其適用于產(chǎn)品類型多，市場不穩(wěn)定的企業(yè)中?！獭?5、各種技能在組織不同管理層次之間的相對重要性是不同的?！獭?6、有限的資源與互相競爭的多種目標的矛盾，這是管理面臨的基本矛盾?！獭?7、非權(quán)力性影響力是“威”的體現(xiàn)，對被領(lǐng)導者來說，具有強制性和法定性。√×88、企業(yè)社會責任的“古典觀”認為企業(yè)短期財務(wù)績效與社會責任之間存在沖突。√×89、投資預算通常涉及經(jīng)營過程中的多個階段，因而準確地講它應(yīng)該屬于短期預算，并在形式和內(nèi)容上有別于只涉及一個經(jīng)營階段的其他預算。√×90、北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓中學習到很多目標管理的內(nèi)容。他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內(nèi)部實施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標。劉總認為：由于各部門的目標決定了整個公司的業(yè)績，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標。確定了目標之后，他就把目標下發(fā)給各個部門的負責人，要求他們?nèi)缙谕瓿?，并口頭說明在計劃完成后要按照目標的要求進行考核和獎懲。但是他沒有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標，致使目標管理方案無法順利實施。劉總感到很困惑。要求：根據(jù)目標管理的基本思想和目標管理實施的過程，分析劉總的做法存在哪些問題 ?他應(yīng)該如何更好地實施目標管理93、在實際工作中，經(jīng)?？梢园l(fā)現(xiàn)存在各種溝通問題。如某公司領(lǐng)導經(jīng)常召開高層會議，但很少向公司廣大員工傳遞會議精神，造成員工私下議論紛紛，小道消息在