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親愛的商家,歡迎來淘寶商城商學(xué)院學(xué)習(xí)!以下內(nèi)容為小二們總結(jié)提煉的商家運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),希望您在理解的基礎(chǔ)上結(jié)合店鋪個(gè)性做調(diào)整,朝著更好的方向發(fā)展!一、淘寶硬廣的分類1、常規(guī)廣告位
淘寶硬廣即淘寶的常規(guī)廣告位置。常規(guī)廣告分布在淘寶網(wǎng)首頁、商城首頁及各大頻道頁面,具有超高流量及點(diǎn)擊率,是整體營(yíng)銷與主題活動(dòng)推廣的基礎(chǔ)型資源。包括了淘寶網(wǎng)首頁焦點(diǎn)圖、banner、通欄、畫中畫等。展示位置如下:淘寶首頁淘寶商城首頁2、客戶端廣告阿里旺旺是賣家與買家即時(shí)溝通工具,擁有2億多用戶,每天登陸用戶超過2000萬??砂凑詹煌瑫r(shí)段、地域以及用戶屬性進(jìn)行多維度定向,為商家實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。阿里旺旺廣告分為banner、文字鏈、焦點(diǎn)圖,分別顯示在聊天窗口、添加/查找好友和每日焦點(diǎn)等頁面。展示位置如下:阿里旺旺聊天窗口每日焦點(diǎn)3、富媒體廣告富媒體廣告綜合了流媒體、聲音、Flash、以及Java等技術(shù),交互性和視覺震撼力為品牌傳播提供了極大的創(chuàng)意空間。在提高點(diǎn)擊的同時(shí),豐富并加深了品牌印象。形式包括淘寶首頁撕頁,標(biāo)準(zhǔn)視窗,非標(biāo)準(zhǔn)視窗,等。展示位置如下:淘寶首頁撕頁二、如何做好硬廣工作內(nèi)容工作內(nèi)容闡釋營(yíng)銷規(guī)劃推廣主題根據(jù)全年的營(yíng)銷方案確定本次推廣主題確定產(chǎn)品、文案、設(shè)計(jì)創(chuàng)意、促銷方式、推廣資源產(chǎn)品:定價(jià)策略和產(chǎn)品策略
文案:洞察消費(fèi)者內(nèi)心
設(shè)計(jì)創(chuàng)意:吸引眼球并可實(shí)現(xiàn)
促銷方式:消費(fèi)驅(qū)動(dòng)強(qiáng)
推廣資源:包括軟性和硬性效果預(yù)估對(duì)流量、轉(zhuǎn)化率、產(chǎn)品接受度、全天銷售高低峰、物流等進(jìn)行預(yù)估,以指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)籌備和各方面準(zhǔn)備。廣告資源確定資源與淘寶小二確定淘寶推廣資源設(shè)計(jì)素材1、根據(jù)資源位設(shè)計(jì)素材,要求符合規(guī)則,并突出主題;2、設(shè)計(jì)活動(dòng)專題付清廣告款財(cái)務(wù)付款提交素材素材給淘寶小二確認(rèn)素材若有修改,確認(rèn)最終推廣素材店鋪準(zhǔn)備店鋪調(diào)整配合活動(dòng)主題產(chǎn)品描述對(duì)于推廣產(chǎn)品應(yīng)著力打造成爆款價(jià)格策略制定好價(jià)格策略,并在活動(dòng)上線前修改價(jià)格備貨產(chǎn)品和贈(zèng)品。做好產(chǎn)品備貨數(shù)量和店鋪顯示的協(xié)調(diào),以免拍后未付款的情況導(dǎo)致存貨或拍后沒貨遭致投訴情況應(yīng)急預(yù)案做好各個(gè)環(huán)節(jié)的應(yīng)急預(yù)案,以提高用戶體驗(yàn)。包括客服、物流、缺貨、投訴、退貨、服務(wù)器、素材更新等問題。團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備設(shè)計(jì)、策劃、創(chuàng)意、產(chǎn)品、采購(gòu)★客服、物流;
注意事項(xiàng):客服和物流問題是目前廣告投放客戶遇到最普遍的問題,客戶很難預(yù)計(jì)廣告投放當(dāng)天會(huì)吸引多少UV,因此,客服應(yīng)該配備后備人員,以解決大流量進(jìn)入后的接單問題。而物流直接影響到品牌體驗(yàn),一般能接受的程度是拍了寶貝后第二天發(fā)貨,建議在廣告投放前聯(lián)系好物流公司或兼職人員。
三、總結(jié)淘寶硬廣分為常規(guī)廣告位、客戶端廣告和富媒體廣告,商家們可以根據(jù)自己店鋪和產(chǎn)
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