廣東省江門市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)

廣東省江門市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

19

題

縣級以上人民政府（）部門負責(zé)對娛樂場所消防、治安狀況的監(jiān)督管理。

2.

第

38

題

根據(jù)鄧小平設(shè)計，黨的（）提出了我國從20世紀(jì)80年代到21世紀(jì)中葉三步走的戰(zhàn)略目標(biāo)和步驟。

A.十三大B.十二大C.十四大D.十五大

3.電視臺多次播出的某明星所拍化妝品的廣告，是該廠家所做出的

A.要約B.再要約C.要約邀請D.承諾

4.在某次旅游安全事故中，造成旅游者1人死亡，經(jīng)濟損失5000余元，屬于()。A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

5.旅游部門依法負責(zé)()組織查處“黑社”“黑導(dǎo)”等非法經(jīng)營行為;主動配合參與打擊涉及旅游行業(yè)的“黑車”“黑店”等非法經(jīng)營行為;負責(zé)對涉及其他職能部門職責(zé)的投訴及案件進行轉(zhuǎn)辦等。

A.聯(lián)合相關(guān)部門B.聯(lián)合工商部門C.聯(lián)合統(tǒng)計部門D.聯(lián)合稅務(wù)部門

6.消費者在購買商品或接受服務(wù)時，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為，這體現(xiàn)了()。

A.安全保障權(quán)B.自主選擇權(quán)C.知情權(quán)D.公平交易權(quán)

7.“十二五”期間，旅游業(yè)全面融入國家戰(zhàn)略體系，走向國民經(jīng)濟建設(shè)的前沿，成為國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性()產(chǎn)業(yè)。

A.主導(dǎo)B.支柱C.先導(dǎo)D.基礎(chǔ)

8.

第

30

題

在自然保護區(qū)內(nèi)只準(zhǔn)從事科學(xué)研究活動的是（）。

9.依據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社組織旅游活動應(yīng)當(dāng)向()的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)。

A.合適B.合格C.優(yōu)秀D.專業(yè)

10.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社的，由于接受委托的旅行社違約，造成旅游者合法權(quán)益受到損害的，（）應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。A.作出委托的旅行社B.接受委托的旅行社C.作出委托的和接受委托的旅行社D.作出委托的或接受委托的旅行社

11.

第19題旅行社對旅游行政管理機關(guān)作出的處罰決定不服，逾期不申請復(fù)議，不向人民法院起訴，又不履行處罰決定的，由（）申請人民法院強制執(zhí)行，或者依法強制執(zhí)行。

A.作出決定的旅游行政管理機關(guān)的上一級管理機關(guān)

B.旅游行政管理機關(guān)

C.所在地旅游行政管理機關(guān)

D.作出決定的旅游行政管理機關(guān)

12.娛樂場所以現(xiàn)金、有價證券作為獎品，或者回購獎品，情節(jié)嚴(yán)重的，由縣級人民政府文化主管部門責(zé)令停業(yè)整頓（）。

A.3個月B.6個月C.1個月至3個月D.1個月至6個月

13.根據(jù)我國民法規(guī)定，屬于可撤銷的民事行為的是()。A.欺詐的民事行為B.行為人對行為內(nèi)容有重大誤解的民事行為C.脅迫的民事行為D.乘人之危的民事行為

14.根據(jù)我國憲法規(guī)定，()根據(jù)全國人民代表大會和全國人民代表大會常務(wù)委員會的決定，公布法律。

A.中華人民共和國主席B.中華人民共和國國務(wù)院總理C.中華人民共和國最高人民法院院長D.中央軍委

15.需要出售、收購國家二級保護的野生動物及其產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）或其授權(quán)單位批準(zhǔn)。A.國家林業(yè)行政主管部門B.省林業(yè)行政主管部門C.縣林業(yè)行政主管部門D.各級環(huán)境行政主管部門

16.

第

22

題

消費者因為（）購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受到《消費者權(quán)益保護法》的保護。

17.

第

32

題

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，導(dǎo)游人員（）的，由旅游行政管理部門暫扣導(dǎo)游證3～6個月。

18.政治體制改革的目標(biāo)是()。

A.建設(shè)中國特色社會主義民主政治B.加強和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)C.依法治國D.建設(shè)社會主義政治文明

19.科學(xué)發(fā)展觀的基本要求是()。

A.發(fā)展B.以人為本C.全面協(xié)調(diào)發(fā)展D.統(tǒng)籌兼顧

20.

第

21

題

我國不采取的簽證制度是（）。

21.因（）原因造成旅客不能按車票載明的日期、車次乘車的，鐵路運輸企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

A．不可抗力

B．旅客自身原因

C．鐵路運輸企業(yè)原因

D．旅客家屬原因

22.

第

50

題

設(shè)立中外合資經(jīng)營、中外合作經(jīng)營的娛樂場所，應(yīng)當(dāng)向所在地（）提出申請。

23.關(guān)于國內(nèi)航空運輸承運人的賠償責(zé)任限制制度，下列說法錯誤的是

A.國內(nèi)航空運輸承運人的賠償責(zé)任限額由國務(wù)院民用航空主管部門制定

B.賠償責(zé)任限制制度體現(xiàn)了對于承運人利益的保護

C.賠償責(zé)任限制制度旨在使承運人不致因過度賠償而破產(chǎn)

D.賠償責(zé)任限制制度的實施，即不再允許雙方當(dāng)事人另行約定高于法定責(zé)任限額的賠償

24.任何單位或者個人運送、郵寄、攜帶文物出境，應(yīng)當(dāng)向()申報，后憑文物出境許可證放行。

A.旅游局B.文物局C.海關(guān)D.國務(wù)院

25.設(shè)立國際旅行社由（）審批。A.國家旅游局B.國務(wù)院C.所在地省政府D.所在地的省旅游行政管理部門

26.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，違反本條例的規(guī)定，旅行社向旅游者提供的旅游服務(wù)信息含有虛假內(nèi)容或者作虛假宣傳的，由（）行政管理部門依法給予處罰。A.工商B.旅游C.價格D.商務(wù)

27.

第

15

題

下列行為中，符合《中華人民共和國自然保護區(qū)條例》的是（）。

28.（）經(jīng)考試合格的，旅游行政管理部門對其頒發(fā)導(dǎo)游資格證。

A.肺結(jié)核病患者B.曾以故意犯罪被判處有期徒刑1年的人員C.被吊銷導(dǎo)游證未滿1年的人員D.年滿18周歲的在校學(xué)生

29.

第

41

題

張某在廣州市經(jīng)營一家國內(nèi)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，他想申請設(shè)立經(jīng)營出境旅游的業(yè)務(wù)，正確的做法是（）。

30.《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)不斷提高自身的()，這是導(dǎo)游人員的法定職責(zé)。

A.政治意識和服務(wù)意識B.服務(wù)意識和職業(yè)道德水平C.業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能D.服務(wù)意識和職業(yè)技能

二、多選題(20題)31.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，有（）等情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3～6個月，情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

A．私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)

B．擅自增加或減少旅游項目

C．擅自變更接待計劃

D．擅自中止導(dǎo)游活動

32.下列關(guān)于保險人的說法中，正確的是（）。

A．保險人又稱承保人

B．在保險合同成立時有權(quán)收取保費

C．保險事故發(fā)生時，承擔(dān)賠償責(zé)任的人

D．可以是保險公司

33.外商投資旅行社可以經(jīng)營()。

A.入境旅游業(yè)務(wù)B.國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)C.中國境內(nèi)居民赴外國旅游業(yè)務(wù)D.中國境內(nèi)居民赴港澳臺旅游業(yè)務(wù)

34.導(dǎo)游員要遵守的行為規(guī)范有()。

A.堅持“內(nèi)外有別”原則

B.自覺遵紀(jì)守法，注意小節(jié)

C.嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報制度

D.自尊、自愛，不失人格、國格

35.

第

67

題

訴權(quán)具體包括（）。

36.

第78題科學(xué)發(fā)展觀是堅持（）。

A.以人為本B.全面發(fā)展C.協(xié)調(diào)發(fā)展D.可持續(xù)性發(fā)展

37.

第

61

題

法的基本特征有（）。

38.外國旅行社常駐機構(gòu)在中華人民共和國境內(nèi)只能從事（）。A.旅游咨詢B.旅游宣傳C.旅游聯(lián)絡(luò)D.旅游接待

39.旅游市場黑名單管理的適用對象包括（）。

A.嚴(yán)重違法失信的旅游市場主體

B.失信的旅游市場主體

C.嚴(yán)重違法失信的從業(yè)人員

D.人民法院認定的失信被執(zhí)行人

E.旅游主管部門認定的失信人

40.依據(jù)《旅行社責(zé)任保險管理辦法》的規(guī)定，責(zé)任限額可以根據(jù)旅行社（），由旅行社與保險公司協(xié)商確定。

A.行業(yè)監(jiān)管要求B.自身需要C.經(jīng)營規(guī)模D.風(fēng)險管控能力E.業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍

41.發(fā)展社會主義民主政治，要做到

A.形成人民當(dāng)家作主制度

B.堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主、依法治國有機統(tǒng)一

C.發(fā)揮社會主義協(xié)商民主重要作用

D.深化依法治國實踐

E.實行三權(quán)分立

42.根據(jù)《消費者權(quán)益法》規(guī)定，出現(xiàn)以下哪些情形，經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)刑事責(zé)任?()A.偽造商品產(chǎn)地，冒用認證標(biāo)志B.侵犯消費者的人格尊嚴(yán)C.商品不符合人身財產(chǎn)安全要求D.服務(wù)的內(nèi)容和費用違反約定的

43.

第74題一項有效的承諾，必須符合以下條件（）。

A.由受要約人向要約人提出

B.必須是對要約明確表示同意的意思表示

C.必須在有效的期限內(nèi)作出

D.承諾的內(nèi)容和要約的內(nèi)容一致

44.《旅游法》首次正式提出高風(fēng)險旅游項目有

A.高空B.高速C.潛水D.狩獵E.探險

45.

第74題下面哪些一般被視為要約邀請（）。

A.招標(biāo)公告B.招股說明書C.廣告D.價目表

46.申請領(lǐng)取導(dǎo)游證，需（）。A.取得導(dǎo)游人員資格證書B.參加崗前培訓(xùn)考核C.與旅行社訂立勞動合同D.有相關(guān)導(dǎo)游工作經(jīng)驗

47.2017年10月18日，中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會在人民大會堂開幕。這次大會的主題是A.不忘初心，牢記使命

B.高舉中國特色社會主義偉大旗幟

C.決勝全面建成小康社會

D.奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢不懈奮斗

E.中國特色社會主義進入新時代

48.我國實行對外開放是（）。

A．加快我國現(xiàn)代化建設(shè)的有效途徑

B．發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的必然要求

C．適應(yīng)經(jīng)濟全球化發(fā)展的必然選擇

D．促進世界和平與發(fā)展的客觀要求

49.造成漏接的主觀原因有()。

A.沒有及時掌握車況

B.記錯了旅游團抵達的日期、時間、地點

C.事先沒有估計到途中會堵車

D.沒按規(guī)定時問抵達接站地點

E.沒有查對新的航班(車、船)時刻表

50.下列屬于經(jīng)營者承擔(dān)“三包”和其他責(zé)任義務(wù)內(nèi)容的是()。

A.經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定

B.經(jīng)營者按照規(guī)定或者約定對商品承擔(dān)包修、包換、包退的責(zé)任或者其他責(zé)任

C.根據(jù)不同服務(wù)行業(yè)的特點，按照國家有關(guān)規(guī)定或約定對其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任

D.不得故意拖延或者無理拒絕履行有關(guān)義務(wù)

三、判斷題(20題)51.食物中毒的特點是許多人同時發(fā)病，病狀相似，病情急，進展快，且都有食用某種食物的歷史。（）

A.是B.否

52.

第

61

題

我國調(diào)整旅游安全關(guān)系的法律規(guī)范主要是《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》。

A.是B.否

53.全民所有制企業(yè)和事業(yè)組織收藏的文物屬于集體所有。()

A.是B.否

54.國家禁止采集和出售一級保護野生植物。

A.是B.否

55.實行對外開放是由我國獨立自主的外交政策決定的。（）

A.是B.否

56.旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動時間內(nèi)，發(fā)生人身財產(chǎn)損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。()

A.是B.否

57.外商投資旅行社，包括中外合資經(jīng)營旅行社、中外合作經(jīng)營旅行社和外資旅行社。

A.是B.否

58.《道路旅客運輸規(guī)定》規(guī)定，一類、二類客運班線的經(jīng)營者或者其委托的售票單位、配客站點，應(yīng)當(dāng)實行實名售票和實名查驗，兒童也是。（）

A.是B.否

59.《旅行社條例實施細則》自2009年5月1日起施行。（）

A.是B.否

60.社會主義國家的法律規(guī)范是靠人們的自覺遵守和國家的強制相結(jié)合來保證實施的。()

A.是B.否

61.旅游質(zhì)監(jiān)所收到賠償請求后，對不符合受理條件的，應(yīng)當(dāng)自接到賠償請求之日起15個工作日內(nèi)通知請求人不予受理的理由。()

A.是B.否

62.在旅游風(fēng)險提示中，三級、四級風(fēng)險提示可以不發(fā)布風(fēng)險結(jié)束時間，待風(fēng)險消失后自然結(jié)束。

A.是B.否

63.旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，可以自主選擇投保的險種，如旅行社責(zé)任險;與旅游者訂立合同時，應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購買相關(guān)的旅游保險。

A.是B.否

64.國家旅游局規(guī)定旅行社必須與旅游者簽訂合同，并推薦使用標(biāo)準(zhǔn)范本。()

A.是B.否

65.根據(jù)《出境入境管理辦法》規(guī)定，違反法律規(guī)定，為外國人出具邀請函件，沒收違法所得，并責(zé)令其承擔(dān)所邀請外國人的出境費用。

A.是B.否

66.為了更好地對自然保護區(qū)實施保護和管理，自然保護區(qū)又分為核心區(qū)、緩沖區(qū)和實驗區(qū)。

A.是B.否

67.新時代國防和軍隊建設(shè)的分為三個發(fā)展階段。第一階段到2030年，基本實現(xiàn)機械化，信息化建設(shè)取得重大進展，戰(zhàn)略能力有大的提升。（）

A.是B.否

68.依法治國是建設(shè)社會主義民主政治的基本保證。（）

A.是B.否

69.在國內(nèi)銷售食品未標(biāo)明中國標(biāo)志的，責(zé)令改正，可以處1000元以上5萬元以下的罰款。（）

A.是B.否

70.“十四五”時期推動高質(zhì)量發(fā)展，必須立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

8

題

《民用航空法》規(guī)定，旅客隨身攜帶物品的毀滅、遺失或者損壞，完全是由于行李本身的自然屬性、質(zhì)量或者__________造成的，承運人不承擔(dān)責(zé)任。

72.第

11

題

依照《鐵路旅客運輸損害賠償規(guī)定》，鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣（），自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣（）。

73.

第

7

題

旅游投訴指（）、（）、（）為維護自身和他人旅游的合法權(quán)益，對損害其合法權(quán)益的（）和（），以書面或1：3頭形式向（）提出投訴，要求處理的行為。

74.

第

2

題

根據(jù)導(dǎo)游人員管理條例規(guī)定，《導(dǎo)游證》分為______________和______________。

75.

第

6

題

以黨的（）次代表大會為標(biāo)志，我國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)進入了發(fā)展新階段。黨的（）—次代表大會確立了21世紀(jì)50年全面實現(xiàn)第三步發(fā)展戰(zhàn)略的具體目標(biāo)。

五、簡答題(3題)76.第

52

題

我國公民的基本權(quán)利包括哪幾方面內(nèi)容?

77.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計劃?

78.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，有哪些情形的，旅游行政管理部門可以使用旅行社的質(zhì)量保證金?

六、案例分析題(2題)79.廣州某旅行社組織了一個“桂林山水一日游”旅游團，全團一行25人，每人600元。按照合同約定，該旅游團往返乘坐豪華空調(diào)旅游車，住宿標(biāo)準(zhǔn)是“標(biāo)準(zhǔn)雙人間，獨立衛(wèi)生間”，餐飲標(biāo)準(zhǔn)是“八菜一湯”，不含酒水，在桂林游覽5個景點。該團游覽完景點，導(dǎo)游員介紹了下榻的二星級飯店。旅游團于傍晚入住了約定標(biāo)準(zhǔn)的房間，有幾位客人進房后認為該飯店不符合二星級標(biāo)準(zhǔn)，理由是無中央空調(diào)、無熱水供應(yīng)，且地毯陳IH等，拒絕人住，并與導(dǎo)游員發(fā)生爭執(zhí)，決定解除此次旅游合同，幾位客人當(dāng)夜自行返回廣州，并向旅游行政管理部門投訴，要求退還全部旅行費用，并賠償經(jīng)濟損失。經(jīng)旅游行政管理部門調(diào)查核實，該團安排下榻的飯店確屬于二星級飯店。問題：旅游者能單方自行解除合同嗎？為什么？

80.

第

56

題

2007年7月至10月，導(dǎo)游人員賈某先后接受四家咨詢公司的委托，為咨詢公司組織的游客擔(dān)任導(dǎo)游，進行導(dǎo)游活動。后因游客投訴，被旅游行政管理部門查處。該導(dǎo)游人員不服，向人民法院起訴，認為其具有導(dǎo)游資格，又持有導(dǎo)游證，為游客提供導(dǎo)游服務(wù)，收取報酬，屬合法行為，請求法院撤銷旅游行政管理部門的處罰。

請你運用所學(xué)法律知識，回答下列問題：

①導(dǎo)游員賈某能否接受咨詢公司的委托，為咨詢公司組織的游客擔(dān)任導(dǎo)游？為什么？

②人民法院是否會支持賈某的訴訟請求？為什么？

參考答案

1.B

2.A

3.C廣告是典型的要約邀請。

4.C旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個等級。輕微事故是指一次事故造成旅游者輕傷，或者經(jīng)濟損失在1萬元以下；一般事故是指一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟損失在1萬元至10萬元者(含1萬元)；重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟損失在10萬元至100萬元者(含10萬元)；特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟損失在100萬元以上，或性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響的。故該題造成一人死亡屬于重大事故，所以選C。

5.A

6.D消費者的公平交易權(quán)體現(xiàn)在：(1)在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易的條件；這些條件符合平等、自愿、公平等價有償、誠實信用等市場交易的基本原則。(2)在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。故選D。

7.B

8.B

9.B根據(jù)《旅游法》第34條的規(guī)定，旅行社組織旅游活動應(yīng)當(dāng)向合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)。

10.A

11.D

12.C

13.B

14.A

15.B

16.B

17.C

18.A

19.C科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。

20.B

21.C

22.A

23.D《中華人民共和國民用航空法》第128條規(guī)定，國內(nèi)航空運輸承運人的賠償責(zé)任限額由國務(wù)院民用航空主管部門制定，報國務(wù)院批準(zhǔn)后公布執(zhí)行。故A項正確。129條規(guī)定，對每名旅客的賠償責(zé)任限額為16600計算單位;但是，旅客可以同承運人書面約定高于本項規(guī)定的賠償責(zé)任限額。故D項錯誤。賠償責(zé)任限制制度，目的是保護承運人的利益，使承運人不致過度賠償而破產(chǎn)。故BC正確。

24.C

25.A設(shè)立國際旅行社由國家旅游局審批。

26.A

27.B

28.D

29.C

30.C

31.BCD

32.ABCD

33.AB根據(jù)《旅行社條例》第23條規(guī)定，外商投資旅行社不得經(jīng)營中國內(nèi)地居民出國旅游業(yè)務(wù)及赴港澳臺地區(qū)旅游的業(yè)務(wù)。

34.ABCD

35.ABC

36.ABCD

37.ABCE

38.ABCD項外國旅行社常駐機構(gòu)不能從事接待等經(jīng)營性活動。

39.ACD旅游市場黑名單管理的適用對象包括三類：①嚴(yán)重違法失信的旅游市場主體；②嚴(yán)重違法失信的從業(yè)人員；③人民法院認定的失信被執(zhí)行人，是指被執(zhí)行人具有履行能力而不履行生效法律文書確定的義務(wù)，被人民法院納入失信被執(zhí)行人名單的人員。

40.BCDE依據(jù)《旅行社責(zé)任保險管理辦法》的規(guī)定，責(zé)任限額可以根據(jù)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模、風(fēng)險管控能力、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展水平和旅行社自身需要，由旅行社與保險公司協(xié)商確定，但每人人身傷亡責(zé)任限額不得低于20萬元。

41.ABCD

42.ABCD項屬于民事責(zé)任范疇。

43.ABCD

44.ABCE

45.ABCD

46.ABC對工作經(jīng)驗沒有要求。

47.ABCD

48.ABC

49.BCDE

50.BCD經(jīng)營者承擔(dān)“三包”和其他責(zé)任義務(wù)內(nèi)容包括：(1)經(jīng)營者按照規(guī)定或者約定對商品承擔(dān)包修、包換、包退的責(zé)任或者其他責(zé)任；(2)根據(jù)不同服務(wù)行業(yè)的特點，按照國家有關(guān)規(guī)定或約定對其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任；(3)不得故意拖延或者無理拒絕履行有關(guān)義務(wù)。

51.Y

52.N

53.N×

[解析]全民所有制企業(yè)和事業(yè)組織收藏的文物屬于國家所有。

54.Y

55.N

56.Y

57.Y

58.N《道路旅客運輸規(guī)定》第38條規(guī)定，一類、二類客運班線的經(jīng)營者或者其委托的售票單位、配客站點，應(yīng)當(dāng)實行實名售票和實名查驗，免票兒童除外。

59.N

60.Y

61.N×

[解析]旅游質(zhì)監(jiān)所收到賠償請求后，對不符合受理條件的，應(yīng)當(dāng)自接到賠償請求之日起7個工作日內(nèi)通知請求人不予受理的理由。

62.Y

63.N

64.Y

65.Y

66.Y為了更好地對自然保護區(qū)實施保護和管理，自然保護區(qū)又分為核心區(qū)、緩沖區(qū)和實驗區(qū)。核心區(qū)非經(jīng)批準(zhǔn)任何單位和個人不得進入;緩沖區(qū)是在核心區(qū)外圍劃定一定面積的區(qū)域，只準(zhǔn)進入從事科學(xué)研究預(yù)測活動;實驗區(qū)是緩沖區(qū)的外圍區(qū)域，可進入從事科學(xué)試驗、教學(xué)教習(xí)、參觀考察、旅游以及馴化、繁殖珍稀、瀕危動植物。

67.N第一階段到2020年，基本實現(xiàn)機械化，信息化建設(shè)取得重大進展，戰(zhàn)略能力有大的提升。

68.Y

69.N

70.Y

71.缺陷

72.4萬元，800元

73.旅游者海外旅游商國內(nèi)旅游經(jīng)營者旅游經(jīng)營者有關(guān)服務(wù)單位旅游行政管理部門

74.正式導(dǎo)游證臨時導(dǎo)游證

75.十四十五

76.(1)平等權(quán)；(2)政治權(quán)利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身自由權(quán)；(5)批評建議權(quán)，申訴，控告，檢舉權(quán)和取得賠償權(quán)；(6)社會經(jīng)濟權(quán)利；(7)文化教育權(quán)利與自由；(8)特殊主體的權(quán)利保護。

77.答：《導(dǎo)游人員管理條例》第十三條第二款規(guī)定：“導(dǎo)游人員在