《非項目經(jīng)理的項目管理精華》

千里之行，始于足下讓知識帶有溫度。第第2頁/共2頁精品文檔推薦《非項目經(jīng)理的項目管理精華》非項目經(jīng)理的項目管理精華

——不懂項目管理，還敢拼職場

課程背景：

項目管理引領(lǐng)將來：

有一本書叫《不懂項目管理，還敢拼職場》。的確，在職場工作中，我們需要完成若干“任務(wù)”，這些任務(wù)雖然并非是完整、大型、全面的項目，但是，缺乏項目管理相關(guān)學(xué)問，也給我們的工作帶來不少難題：

●領(lǐng)導(dǎo)指派你完成一項工作或者負(fù)責(zé)一個項目，應(yīng)當(dāng)怎么辦；

●領(lǐng)導(dǎo)布置工作，總是要求又好又快的完成任務(wù)，然而，在最需要領(lǐng)導(dǎo)給出裁決的時候，領(lǐng)導(dǎo)卻態(tài)度含糊；

●讓同事幫忙很難開口，盡管有些是同事本該做的工作；

●支配給同事的工作總是一拖再拖，導(dǎo)致無法按時完成工作；

●任務(wù)原來發(fā)展好好的，一個意外大事就把工作弄得一團(tuán)糟；

●大家總在相互咨詢事情發(fā)展，誰都弄不清現(xiàn)在的狀況，…

本課程將以項目管理的核心學(xué)問領(lǐng)域為主線，通過引領(lǐng)學(xué)員舉行實際工作案例研討和互動演練，協(xié)助非項目經(jīng)理把握項目管理核心理念與有用工具，并針對常常碰到的需求不確定與變更、團(tuán)隊建設(shè)、交流談判、問題分析與解決等內(nèi)容舉行深化探討，協(xié)助非項目經(jīng)理提升工作績效。

課程心得：

●管理的精髓不在知而在行，即行勝于言。

●真正的問題常常躲藏在現(xiàn)象之后，你容易過問，團(tuán)隊成員也就容易敷衍。

●管理者，除了會說“不可”，還會告知團(tuán)隊成員怎么才“行”。除了告知團(tuán)隊成員“怎么做”，還會告知團(tuán)隊成員“為什么這樣做”。

●支配工作要說清（緣由Why、要求How、目標(biāo)SMART）。支配工作不說清，主管會認(rèn)為員工做事不仔細(xì)，員工會認(rèn)為主管交代不清晰。

●團(tuán)隊的勇氣就像自行車的輪胎，久了自然會癟下去。多表揚(yáng)相當(dāng)于給團(tuán)隊多打氣。

課程收益：

●職場中如何完成任務(wù)：工作中如何完善執(zhí)行“任務(wù)”的黃金思維

●如何管理工作團(tuán)隊：團(tuán)隊建設(shè)與激勵、領(lǐng)導(dǎo)力、交流技巧等；

●項目管理工具與模板：11張項目管理經(jīng)典模板，快速了解WBS工作分解、RAM責(zé)任矩陣、風(fēng)險管理等。

課程對象：

1.企業(yè)中等企業(yè)中高層人員及項目執(zhí)行層員工；

2.致力于提升項目管理技能，提升企業(yè)執(zhí)行力以及核心競爭力的技術(shù)人員與管理人員；

課程辦法：

課程時光：1-2天（6小時/天）

課程特色：

課程結(jié)構(gòu)：

課程大綱第一講：熟悉項目管理

一、工作中的重重困窘

二、項目管理的六大優(yōu)勢

1、關(guān)注結(jié)果勝于關(guān)注過程；

2、結(jié)構(gòu)化流程勝于閱歷化工作；

3、時刻不忘風(fēng)險；

4、理性大于感性；

5、中西互補(bǔ)式思維；

6、數(shù)字化而非模擬化；

三、一道難題：項目是否勝利

四、如何控制客戶期望值

工具：愜意度=滿足程度/期望值；

案例演練：項目管理，為什么讓問題越來越多？其次講：啟動項目

一、項目是否值得做：可行性討論

二、如何召開項目啟動會議

案例：X創(chuàng)新項目的懷疑

破冰嬉戲：埃菲爾鐵塔

第三講：創(chuàng)建項目的WBS

一、創(chuàng)建WBS的三大原則

1.原則一：工作禁止交錯混亂

2.原則二：范圍切勿擴(kuò)大縮小

3.原則三：一項工作惟獨一人負(fù)責(zé)

二、WBS要分解到什么程度

演練：創(chuàng)建WBS工作分解結(jié)構(gòu)

第四講：管理項目團(tuán)隊

一、團(tuán)隊角色Q12；

二、項目經(jīng)理權(quán)力運(yùn)用的主要要點；

三、如何突破瓶頸，打造優(yōu)秀團(tuán)隊

四、三大問題（超級員工，精神離職、小群體）

五、激勵的方式與排序

測評：團(tuán)隊角色測評與分類

視頻：卡特教練的激勵術(shù)

案例：阿牛的困窘

團(tuán)隊嬉戲：迷失叢林

第五講：項目交流談判與變更控制

一、交流逆境

互動嬉戲：商店打烊時

二、高效交流技巧

互動嬉戲：測試你的表達(dá)能力

1.技巧一：三明治交流法

2.技巧二：一句話交流法

3.技巧三：FABE說服法

視頻：倒鴨子

案例分析：史上最牛女秘書

說服嬉戲：荒島逃命

三、選購談判

互動嬉戲：統(tǒng)一行動

視頻：祿大人買畫

四、變更控制流程

案例研討：一個變更失效的案例

第六講：團(tuán)隊績效面談與輔導(dǎo)

一、績效面談的步驟

1.面談前的預(yù)備

2.開場：營造融洽氛圍

3.員工自評

4.上級評價

5.研究績效表現(xiàn)

6.制定改進(jìn)方案

7.重申下階段考評內(nèi)容和目標(biāo)

8.研究需要的支持和資源

9.評估結(jié)果及議論記錄簽字確認(rèn)

二、績效面談典型案例

案例一：樂觀正向型

案例二：消極抵抗型

案例三：據(jù)理力爭型

案例三：默默離開型

三、G.R.O.W.（目標(biāo)、現(xiàn)實、挑選、意愿）輔導(dǎo)模式角色飾演：令狐沖與任盈盈的績效交流

第七講：分析并解決問題

一、什么是問題

二、解決問題的思維誤區(qū)

三、分析與解決問題的六步