中層管理者的技能提升(胡斌)

中層管理者的技能提升(胡斌)第一篇：中層管理者的技能提升（胡斌）中層管理者的技能提升為什么管理者自己能力很強(qiáng)，卻管理不好一個(gè)部門(mén)您不知道您的員工在想什么，也不知道如何管理他們您的總是很忙，但效率卻很低您很想把工作做好，但總是阻力重重為什么人員越來(lái)越難管，不知道如何管理年輕的員工??借助mtp這些問(wèn)題都會(huì)迎刃而解，managementtrainingprogram，簡(jiǎn)稱mtp，由于mtp的系統(tǒng)性和實(shí)戰(zhàn)性對(duì)提升管理技能產(chǎn)生了卓越成效，迅速風(fēng)靡全球130多個(gè)國(guó)家，全球1000多萬(wàn)高級(jí)經(jīng)理人都接受過(guò)該培訓(xùn)。韓老師經(jīng)過(guò)多年的管理實(shí)踐和豐富的閱歷，使課程內(nèi)容更多的側(cè)重于探討“如何有效的管理”，而不是“什么是管理”“為什么要管理”的空洞理論，使課程具備了很強(qiáng)的實(shí)操性，讓中層管理者更具收益。課程提綱一、管與理二、君分三等第一部分：管理者的角色定位一、角色即人格１、管理情景視頻模擬２、案例分析：為什么做了卻得不到好的結(jié)果３、明相位，立德業(yè)二、管理者的6大誤區(qū)三、中層主管的五大錯(cuò)位1、向上錯(cuò)位2、向下錯(cuò)位3、員工代表4、占山為王5、坐觀其變四、中層主管的角色定位1、認(rèn)清自己所處的環(huán)境2、上司的左膀右臂3、同事的支持者4、下級(jí)的推動(dòng)者課程收益五、什么是最好的管理者1、最理想的管理狀態(tài)2、最好中層的體現(xiàn)形式六、案例分析：我錯(cuò)在哪里第二部分：讓自我管理卓有成效一、中層主管的情商管理1、情商與績(jī)效2、情緒管理的黃金模型3、如何對(duì)情商進(jìn)行有效的管理二、正確性管理１、案例分析：我永遠(yuǎn)都是對(duì)的２、官僚作風(fēng)對(duì)管理的巨大影響３、有效決策的5大注意事項(xiàng)４、進(jìn)行有效決策的八大步驟三、效率管理1、有效的時(shí)間管理Ａ、精力曲線Ｂ、時(shí)間管理的三大方法Ｃ、如何提高時(shí)間利用率2、關(guān)鍵點(diǎn)的有效管理Ａ、關(guān)鍵點(diǎn)的核心原理Ｂ、如何找到關(guān)鍵點(diǎn)Ｃ、如何管理關(guān)鍵點(diǎn)３、管理情景視頻模擬：指明方向４、如何指明方向５、目標(biāo)達(dá)成七步法四、管理者自我管理的５大法則第三部分：有效的人員管理一、管理者如何具備管理資格二、管人先管心1、管理心理解析2、管事理人3、行為管理的根本4、思想管理的根本三、有效的識(shí)人1、識(shí)人的原理2、識(shí)人的三大方法3、如何提升識(shí)人的能力四、如何進(jìn)行有效的管理1、情景領(lǐng)導(dǎo)2、不同員工的有效管理3、案例分析：如何管好他們4、有效的委派任務(wù)５、如何讓制度深入人心五、有效的授權(quán)1、授權(quán)的注意事項(xiàng)2、授權(quán)的方法六、有效的激勵(lì)1、激勵(lì)的十大方法2、管理情景視頻模擬：正負(fù)激勵(lì)3、如何有效的進(jìn)行激勵(lì)七、如何進(jìn)行有效的獎(jiǎng)懲1、獎(jiǎng)勵(lì)的方法2、懲罰的方法３、案例分析：如何處罰八、沖突的管理1、形成沖突的6大原因2、如何有效的處理沖突九、如何讓執(zhí)行真正的落地1、讓執(zhí)行真正落地的三大步驟2、管理情景視頻模擬：執(zhí)行的根本3、影響組織執(zhí)行的八大阻力４、案例分析：都是月亮惹的禍５、如何有效的鎖定結(jié)果６、有效執(zhí)行的三大模型７、部門(mén)有效執(zhí)行的六大秘笈十、從管理走向領(lǐng)導(dǎo)1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別2、管理情景視頻模擬：陽(yáng)光普照3、領(lǐng)導(dǎo)的類型４、案例分析：如此領(lǐng)導(dǎo)５、如何從管理走向領(lǐng)導(dǎo)第四部分：有效的團(tuán)隊(duì)管理一、團(tuán)隊(duì)管理的本質(zhì)1、工作群體與工作團(tuán)隊(duì)2、團(tuán)隊(duì)管理的根本3、團(tuán)隊(duì)管理的兩大方向4、團(tuán)隊(duì)管理的三大表現(xiàn)５、團(tuán)隊(duì)情景視頻模擬二、高效團(tuán)隊(duì)的打造1、團(tuán)隊(duì)打造的四大核心2、團(tuán)隊(duì)高效的五大方向３、團(tuán)隊(duì)凝聚力的打造４、如何打造出高效的團(tuán)隊(duì)５、案例分析：這樣的班子怎么搭三、有效溝通團(tuán)隊(duì)高效的基礎(chǔ)1、溝通如何才能真正的有效2、有效的傾聽(tīng)Ａ如何聽(tīng)到語(yǔ)言后的思想Ｂ如何有效的提升自己的傾聽(tīng)能力Ｃ如何通過(guò)傾聽(tīng)讓管理效率倍增Ｄ案例分析：不聽(tīng)的后果3、讓講話富有成效Ａ管理者講話的４大禁忌Ｂ如何讓講話富有成效Ｃ快速提升講話能力現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練４、有效的溝通技巧Ａ有效溝通的５步模型Ｂ視頻模擬演練：管理溝通的三大步驟Ｃ如何讓團(tuán)隊(duì)的溝通效率逐步提升5、360度有效溝通四、團(tuán)隊(duì)績(jī)效不斷降低難題破解第五部分：資源的有效整合一、有效的整合上級(jí)的資源1、如何取得上司的信任2、如何有效的整合上級(jí)的資源二、有效的整合平級(jí)的資源三、有效的整合下級(jí)的資源講師簡(jiǎn)介講師介紹：胡斌老師曾任國(guó)際高檔家具供應(yīng)商--科寶·博洛尼人力資源總監(jiān)；國(guó)際知名的視頻領(lǐng)域?qū)I(yè)公司--中科大洋人力資源總監(jiān)；中國(guó)最大的通用應(yīng)用軟件公司--金山公司人力資源經(jīng)理；中國(guó)遠(yuǎn)大人力資源本部培訓(xùn)經(jīng)理；頂新國(guó)際集團(tuán)營(yíng)銷經(jīng)理等職。社會(huì)活動(dòng)：胡老師同時(shí)是中央電視臺(tái)《對(duì)話》欄目職業(yè)顧問(wèn)、湖南衛(wèi)視《新青年》欄目人力資源顧問(wèn)、《中國(guó)前沿管理論壇》主講嘉賓。《人力資本》、《職業(yè)》等多家人力資源專業(yè)期刊及專欄撰稿人，全國(guó)it行業(yè)管理培訓(xùn)師資講師團(tuán)成員，清華大學(xué)工商管理總裁班特約人力資源管理講師，北大光華管理學(xué)院mba職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)師。曾被業(yè)內(nèi)評(píng)為2001年度最具潛力的人力資源經(jīng)理。2002年胡斌老師主講的46講《現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練全面解決方案》由時(shí)代光華公司出版發(fā)行，被多家企業(yè)指定為員工職業(yè)化教材。2003年胡斌先生編著的《如何做一名出色的主管》一書(shū)被列為世界500強(qiáng)企業(yè)管理培訓(xùn)教程，受到讀者尤其是企業(yè)中層管理者的好評(píng)。教育培訓(xùn)活動(dòng)：胡斌老師作為專業(yè)培訓(xùn)師具有近百家企業(yè)，數(shù)千小時(shí)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，并獲得英國(guó)曼徹斯特城市大學(xué)人力資源認(rèn)證。胡斌先生的培訓(xùn)以務(wù)實(shí)風(fēng)格見(jiàn)長(zhǎng)，運(yùn)用十多年來(lái)在不同企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，以生動(dòng)活潑的方式在課堂上與學(xué)員分享經(jīng)驗(yàn)。關(guān)注領(lǐng)域及課程：胡斌先生專長(zhǎng)的領(lǐng)域包括：·中層主管領(lǐng)導(dǎo)力系列執(zhí)行力、中層主管的領(lǐng)導(dǎo)力、管理者的溝通、授權(quán)、績(jī)效管理、時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、輔導(dǎo)、激勵(lì)、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、留住核心員工·人力資源系列人力資源規(guī)劃、工作分析及崗位描述、績(jī)效管理、招聘及選材技巧、員工滿意度調(diào)查、薪酬福利體系設(shè)計(jì)、企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃、員工培訓(xùn)和發(fā)展、如何做新員工培訓(xùn)、培訓(xùn)師的培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃、變革中的組織心態(tài)管理·高效思維模式系列金字塔原理在工作中的應(yīng)用、六頂思考帽在工作中的應(yīng)用、思維腦圖在工作中的應(yīng)用、做企業(yè)自己的咨詢師-咨詢方法在工作中的運(yùn)用·c8系列銷售團(tuán)隊(duì)管理的8項(xiàng)核心技能·員工職業(yè)化系列職業(yè)心態(tài)、職場(chǎng)原則、職業(yè)技能注。課程大綱詳見(jiàn)《胡斌課程體系》。行業(yè)及客戶：胡先生培訓(xùn)所涉及的行業(yè)及內(nèi)訓(xùn)客戶：·通訊行業(yè)北京移動(dòng)、陜西電信、中國(guó)聯(lián)通淄博公司、廣西移動(dòng)、山東電信、河北移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、大同移動(dòng)、日照移動(dòng)、濰坊網(wǎng)通、襄樊移動(dòng)等·it行業(yè)朗訊、聯(lián)想上海公司、亞信科技、首信集團(tuán)、中國(guó)廣播衛(wèi)星通訊公司、方正科技、清華同方、方正奧德、高陽(yáng)公司、金山公司、合力思?jí)选⑶迦A紫光、北大青鳥(niǎo)、宇信鴻泰、北京數(shù)字認(rèn)證中心、三一通訊等·集團(tuán)公司中國(guó)遠(yuǎn)大、豐島集團(tuán)、億利集團(tuán)、中國(guó)鐵路物資集團(tuán)總公司、蒙牛集團(tuán)、招商局國(guó)際、慧聰國(guó)際集團(tuán)、山東光合園林集團(tuán)、廈門(mén)重工、青島遠(yuǎn)洋等·制造行業(yè)龍巖卷煙廠、宇通客車(chē)、健之素、愛(ài)慕內(nèi)衣、科寶·博洛尼、德國(guó)旭格、中美佩特來(lái)·醫(yī)藥行業(yè)深圳邁瑞、中美華靳制藥等·房地產(chǎn)世博地產(chǎn)、中建一公司、保利房地產(chǎn)、東易日盛等·電力公司北京電力公司等·其他客戶北大光華管理學(xué)院、北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院、清華總裁班、勞動(dòng)部培訓(xùn)中心、建工集團(tuán)培訓(xùn)中心、國(guó)家發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)培訓(xùn)中心、北京豐臺(tái)供暖所、中國(guó)衛(wèi)星大課堂等。第二篇：《中層管理者的技能提升》培訓(xùn)后感《中層管理者的技能提升》培訓(xùn)后感"給我上，要不然，老子斃了你。"國(guó)民黨軍官對(duì)戰(zhàn)士說(shuō)，于是，戰(zhàn)士們極不情愿的上了戰(zhàn)場(chǎng)，與敵人搏斗。新四軍將領(lǐng)帶頭向敵人沖去，伴著沖鋒號(hào)，舉起雙手，高喊道："弟兄們，沖啊。"于是，他們的士氣受到了極大的鼓舞，所有戰(zhàn)士都加快了步伐，沖到了將領(lǐng)的前頭，與敵人拼殺。其實(shí)不論是國(guó)民黨軍官，還是新四軍將領(lǐng)，他們的目的是一樣的，都是為了讓?xiě)?zhàn)士們沖到殺場(chǎng)上，與敵軍拼個(gè)你死我活。但方式卻大不相同，前者就叫管理，而后者卻為領(lǐng)導(dǎo)。管理是一種讓別人干活的藝術(shù)，而領(lǐng)導(dǎo)則是一種激勵(lì)別人做事的藝術(shù)。管理與領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果都是--讓他人完成任務(wù)，但他們采取的手段卻大相徑庭。管理是一味的命令以及一定的原則與規(guī)定，但領(lǐng)導(dǎo)靠的是激勵(lì)，靠的是帶頭作用。作為一位中層管理者，他既要學(xué)會(huì)如何管理下屬，更應(yīng)掌握如何領(lǐng)導(dǎo)下屬。只有牢牢把握住這兩點(diǎn)，你的下屬一定會(huì)在你的帶領(lǐng)下，心甘情愿的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)與任務(wù)。以終為始，活在當(dāng)下每個(gè)公司都會(huì)給自己的業(yè)務(wù)員規(guī)定一定數(shù)量的銷售業(yè)績(jī)，然后根據(jù)這個(gè)銷售業(yè)績(jī)來(lái)定業(yè)務(wù)員的基本工資、提成等等。比如這個(gè)銷售任務(wù)是100萬(wàn)，這個(gè)數(shù)字看上去特別嚇人，其實(shí)分?jǐn)偟矫總€(gè)月，或者分?jǐn)偟矫恳惶熘械娜蝿?wù)中去，就會(huì)變得容易很多。作為80后的我，也是眾多房奴中的一個(gè)。我一直都很苦惱，每天都會(huì)想一件事：欠銀行的幾十萬(wàn)房貸，什么時(shí)候才能還完。但聽(tīng)了胡斌老師的課以后，心情舒暢了很多。雖然幾十萬(wàn)的房貸是個(gè)不小的數(shù)目，但分擔(dān)到月，感覺(jué)壓力一下子就輕了不少。只要平時(shí)少花點(diǎn)，2000塊的月供還是可以承受的。我們把最終的愿望，分成很多很多的小愿望，再一個(gè)一個(gè)的去努力實(shí)現(xiàn)，一個(gè)一個(gè)小目標(biāo)的疊加，堅(jiān)持到最后，你會(huì)被自己嚇到。責(zé)任稀釋定律心理學(xué)家曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)研究。如果讓一個(gè)人在大街上，模擬癲癇病發(fā)作，如果只有一個(gè)旁觀者在場(chǎng)時(shí)，病人得到幫助的概率是85%，而有五個(gè)旁觀者時(shí)，他得到幫助的概率卻會(huì)降低到31%。在另外一次實(shí)驗(yàn)中，他們讓一座建筑屋的門(mén)底冒煙，如果只有一個(gè)人的時(shí)候，這個(gè)人會(huì)有75%的概率報(bào)警。然而同樣的冒煙事件中，如果看見(jiàn)冒煙的人是三個(gè)人，報(bào)警的概率就會(huì)降到38%。這樣的實(shí)驗(yàn)結(jié)果似乎與我們的常識(shí)恰恰相反。在我們看來(lái)，千斤重?fù)?dān)眾人挑，人多，自然出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，就越容易解決。比如在大街上，有人追殺你，你呼喊救命，大街上人越多，你獲救的機(jī)會(huì)就越大。但科學(xué)實(shí)驗(yàn)得出的結(jié)論與我們的常識(shí)相反：在旁觀者越多的情況下，你得救的幾率越小。在實(shí)際工作中，我們也就可以用責(zé)任稀釋定律來(lái)解釋：為什么越重要的工作，越?jīng)]有人來(lái)做。在實(shí)際工作中，有很多管理者都是這種責(zé)任稀釋現(xiàn)象的受害者。因?yàn)樗麄兿氘?dāng)然地以為，一件事情越重要越緊急，就會(huì)有越多的人來(lái)處理。因此，他習(xí)慣于向員工不停地說(shuō)明這項(xiàng)工作有多么多么的重要，要大家重視。不幸的是，員工就像那些圍觀的群眾，紛紛在猜測(cè)："到底發(fā)生什么事情。"當(dāng)管理者只關(guān)注"要不要做"，"為什么一定要做。""做了有多大好處"這一類戰(zhàn)略問(wèn)題，執(zhí)行就出問(wèn)題了，因?yàn)閱T工發(fā)現(xiàn)"越是重要的事"，越要搞清楚"你做還是我做"。這就是責(zé)任稀釋定律在作祟――每個(gè)人都知道事情很重要，但是沒(méi)有人會(huì)主動(dòng)承擔(dān)這個(gè)沒(méi)有指向"我"的責(zé)任。由此，我們也就不難理解執(zhí)行中常見(jiàn)的誤區(qū)，管理者通常會(huì)本能地認(rèn)為，重要的事=大家做，大家做=人人做；員工卻認(rèn)為，大家做=別人做，都這么想，結(jié)果就是，大家做=沒(méi)人做。兩天的培訓(xùn)，并不僅僅只有這些內(nèi)容，還有"如何解決跨部門(mén)扯皮"、何為"敬業(yè)"、執(zhí)行力、目標(biāo)管理、心志才財(cái)?shù)恼J(rèn)知等等，但上面的內(nèi)容讓我體會(huì)的更加深刻。但是，我們并不能指望，通過(guò)這兩天的學(xué)習(xí)，就能讓我們的管理能力產(chǎn)生一個(gè)質(zhì)的飛躍，只能說(shuō)，它給我們提供了一個(gè)飛躍的可能以及飛躍的理論基礎(chǔ)。第三篇：mtp中層管理者技能提升學(xué)習(xí)心得《mtp—中層管理者技能提升》學(xué)習(xí)心得8月24、25日，單位組織學(xué)習(xí)了《mtp—中層管理者技能提升》，主講鄭愛(ài)軍老師。鄭老師具有17年著名跨國(guó)外企工作經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)任職于德國(guó)西門(mén)子（中國(guó)）有限公司、西門(mén)子管理學(xué)院經(jīng)理，德國(guó)福伊特造紙（中國(guó)）有限公司人力資源部經(jīng)理，飛利浦生產(chǎn)培訓(xùn)中心培訓(xùn)與發(fā)展主任等職務(wù)，具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。本次學(xué)習(xí)主要分為以下幾點(diǎn)：一、中層管理者的角色認(rèn)知1、先做正確的事，再正確的做事2、目標(biāo)設(shè)定與執(zhí)行3、設(shè)定目標(biāo)的6個(gè)步驟4、用項(xiàng)目管理方式管理計(jì)劃執(zhí)行二、管理中的溝通與沖突解決1、溝通的流程和雙方性格分析2、如何與上級(jí)平級(jí)下屬溝通3、解決沖突的5步法三、高效團(tuán)隊(duì)的建立1、團(tuán)隊(duì)是如何產(chǎn)生績(jī)效的2、團(tuán)隊(duì)建立的4個(gè)階段及對(duì)應(yīng)策略3、組織能力的培養(yǎng)四、績(jī)效和輔導(dǎo)下屬1、績(jī)效是如何產(chǎn)生2、kpi（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）的設(shè)定3、輔導(dǎo)培養(yǎng)下屬改善績(jī)效在學(xué)習(xí)過(guò)程中，鄭老師通過(guò)做游戲、做測(cè)試的方法，讓我們體會(huì)到了中層管理者在一個(gè)團(tuán)隊(duì)、企業(yè)中的重要。中層管理者是企業(yè)的中流砥柱，他們是企業(yè)決策實(shí)施與落地的核心，提升中層管理者的工作管理技能，是保證各項(xiàng)決策順利實(shí)施的關(guān)鍵。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，結(jié)合自身工作，我對(duì)管理工作有了更深一步的認(rèn)識(shí)：一、管理者要具有角色的認(rèn)知能力；管理者不是一個(gè)簡(jiǎn)單的管理角色，在不同的場(chǎng)景就要扮演好不同的角色，及時(shí)作好角色的轉(zhuǎn)換，盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，找準(zhǔn)個(gè)人定位。就像球場(chǎng)上的教練要做好充分的輔導(dǎo)工作，變“不能這樣做?！睘椤皯?yīng)該這樣做?！庇忠袂驁?chǎng)上的隊(duì)長(zhǎng)，不但在球場(chǎng)上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻，更主要的是關(guān)鍵時(shí)候成為身先士卒沖鋒陷陣得分的中堅(jiān)力量。關(guān)心每一個(gè)員工，尊重每一個(gè)員工的創(chuàng)意和能力，扮演好職責(zé)角色，做一個(gè)公正、公平、公開(kāi)的管理者。目標(biāo)明確、指揮準(zhǔn)確，并及時(shí)把團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)與大家分享，以此來(lái)激勵(lì)員工，提升士氣。時(shí)間管理：一直以來(lái)，我對(duì)時(shí)間管理的概念存在一定誤解，認(rèn)為時(shí)間管理就是為每件事情安排時(shí)間。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我才明白時(shí)間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的利用時(shí)間。時(shí)間管理一方面要確定該做哪些事情，按照怎樣的順序完成這些事情，另一方面還要決定哪些事情不應(yīng)該做，盡可能地排除來(lái)自外界的干擾。目標(biāo)管理與工作計(jì)劃：一個(gè)好的目標(biāo)是明確具體的、是可衡量的、是公司上下一致認(rèn)可的，是有結(jié)果導(dǎo)向的、有時(shí)限的。從“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?；?jì)劃的重要性：沒(méi)有計(jì)劃手下就不知道你要做什么事情，沒(méi)有計(jì)劃你就不能把事情交給別人做，沒(méi)有計(jì)劃就連你自己也不知道自己要做什么事情。正像董事長(zhǎng)所說(shuō)的：沒(méi)有計(jì)劃就等于計(jì)劃失敗?？梢?jiàn)計(jì)劃的重要性。本次學(xué)習(xí)使我受益匪淺，我將學(xué)以致用，為公司的明天努力奮斗。第四篇：中層mtp：中層管理技能提升（胡既白）胡既白老師資料《mtp：中層管理技能提升訓(xùn)練》主講：胡既白課程背景打造好中層——我們的企業(yè)才不會(huì)“腰疼”、戰(zhàn)略才不會(huì)“流產(chǎn)”；好中層是火——能夠點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)的奮斗激情、提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗能力。沒(méi)有一支訓(xùn)練有素的中層管理隊(duì)伍，則很難塑造企業(yè)的執(zhí)行力、凝聚力及文化力，而企業(yè)的高績(jī)效、高成長(zhǎng)及高發(fā)展也只能是空談，其結(jié)果是高層有戰(zhàn)略，員工無(wú)執(zhí)行，或者是員工想做卻不會(huì)做、會(huì)做卻不想做。打造優(yōu)秀的中層隊(duì)伍是企業(yè)的“百年大計(jì)”，且刻不容緩。企業(yè)經(jīng)常有這樣的苦惱，優(yōu)秀基層被提拔為中層后，往往是少了一位優(yōu)秀的員工，卻多了一位不稱職的中層，員工離職實(shí)質(zhì)就是炒直接上級(jí)的魷魚(yú)。所以，打造企業(yè)新中層的mtp培訓(xùn)是當(dāng)前中國(guó)企業(yè)最受歡迎的培訓(xùn)課程。課程模型mtp中層管理者素質(zhì)提升模型介紹。企業(yè)的管理者需要按層級(jí)進(jìn)行劃分，不同層級(jí)的管理者所需要的能力高低以及能力的側(cè)重點(diǎn)也不同。企業(yè)的中層是企業(yè)管理的中堅(jiān)力量，起著承上啟下的作用。中層管理者的素質(zhì)要求偏重于管理的組織、溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行等能力，基于這種思想胡老師通過(guò)系統(tǒng)研究結(jié)合管理理論開(kāi)發(fā)出中層管理者的素質(zhì)提升模型。mtp課程以管理學(xué)理論和中層管理者角色認(rèn)知為基石，在此基礎(chǔ)上圍繞中層管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)開(kāi)設(shè)如下課程：領(lǐng)導(dǎo)能力、授權(quán)與激勵(lì)，溝通能力，時(shí)間管理、目標(biāo)管理、會(huì)議管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及培養(yǎng)能力，旨在全面提升中層管理者綜合管理水平。胡既白老師資料課程形式【參加對(duì)象】企業(yè)中層干部（各部門(mén)部長(zhǎng)、經(jīng)理、主管、廠長(zhǎng)等）【授課形式】老師講授、案例分析、學(xué)員互動(dòng)研討、疑難問(wèn)題解答【課程特點(diǎn)】課程重點(diǎn)突出，針對(duì)性案例豐富，實(shí)用性與可操性強(qiáng)【授課時(shí)間】2天（12小時(shí)）課程大綱前言：1、mtp課程歷史沿革：從戰(zhàn)場(chǎng)走進(jìn)企業(yè)的管理課程2、中層強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)：從人口紅利時(shí)代到管理紅利時(shí)代3、國(guó)內(nèi)中層管理的漏洞：中層無(wú)系統(tǒng)管理培訓(xùn)，企業(yè)“腰疼”一、中層管理者的角色認(rèn)知-----定位才能定心，心動(dòng)才能行動(dòng)1、管理三階層分析---高層是決策層、中層是執(zhí)行層、基層是操作層2、中層管理者是高層領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)者替身-----從雇傭關(guān)系到委托關(guān)系/受人之托忠人之事/拿人錢(qián)財(cái)替人消災(zāi)3、中層管理者應(yīng)將同級(jí)同事當(dāng)做內(nèi)部客戶-----樹(shù)立內(nèi)部客戶的觀念/建立內(nèi)部客戶的制度4、中層管理者應(yīng)擔(dān)當(dāng)下級(jí)的四種角色------領(lǐng)導(dǎo)者/管理者/規(guī)則制定與擁護(hù)者/績(jī)效伙伴5、糟糕中層管理者的十大“罪狀”-------心態(tài)失衡/角色失準(zhǔn)/推諉胡既白老師資料責(zé)任/執(zhí)行乏力/不善輔導(dǎo)/溝通障礙/授權(quán)不夠/盲目工作/制造派系/怕得罪人6、中層管理者應(yīng)是企業(yè)的“五心上將”------敬業(yè)奉獻(xiàn)之心/忠誠(chéng)專注之心/團(tuán)隊(duì)協(xié)作之心/責(zé)任擔(dān)當(dāng)之心/推崇互敬之心二、中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-----沒(méi)有跟隨者的不算領(lǐng)導(dǎo)者1、樹(shù)立團(tuán)隊(duì)的信念----信念是領(lǐng)袖的火把2、訂立學(xué)習(xí)提升計(jì)劃------中層管理者“三讀”學(xué)習(xí)法3、拋棄不當(dāng)工作習(xí)慣-----領(lǐng)導(dǎo)即榜樣，垂范優(yōu)于說(shuō)教4、避免管理中的“江湖習(xí)氣”-----是做“大哥”，還是做“領(lǐng)導(dǎo)”5、帶給員工可靠感------問(wèn)題到此為止6、鍛造領(lǐng)導(dǎo)者品牌-----言而有信，說(shuō)到做到三、中層管理者的授權(quán)與激勵(lì)------授權(quán)就是放風(fēng)箏1、不會(huì)授權(quán)的干部不是好干部-----不做一個(gè)被累壞的干部2、為什么越授權(quán)越忙----不滿意/不放心/怕麻煩/怕威脅3、哪些權(quán)可以授------授權(quán)也要講究80/20法則4、要做“教練型”管理者----管理者的“三忌諱”“三問(wèn)“5、授權(quán)的五項(xiàng)原則---對(duì)等/因事/逐級(jí)/信任/控制6、授權(quán)四大步驟-----選擇任務(wù)/確定人選/明確溝通/跟蹤檢查7、員工激勵(lì)的重要性----”鴨子只有一條腿“8、依馬斯洛層次理論進(jìn)行激勵(lì)-----不看有什么，而看員工需要什么9、12種員工激勵(lì)的辦法-----啟發(fā)”零成本“激勵(lì)思維四、中層管理者的目標(biāo)管理-------山高有攀頭，路遠(yuǎn)有奔頭1、目標(biāo)管理的重要性----”船長(zhǎng)，我們要去哪兒“2、目標(biāo)管理的“攔路虎”-----無(wú)目標(biāo)，不成功3、目標(biāo)設(shè)立的“六大原則”----理解這六項(xiàng)，你才懂目標(biāo)管理4、定量目標(biāo)和定性目標(biāo)-----從定性走向定量5、目標(biāo)管理的七個(gè)步驟-----案例解析優(yōu)秀目標(biāo)的制定流程6、目標(biāo)跟蹤與控制辦法-----收集信息/給與評(píng)價(jià)/反饋調(diào)整胡既白老師資料五、中層管理者的時(shí)間管理-------合理安排時(shí)間，等于節(jié)約時(shí)間1、如何理解時(shí)間管理-----時(shí)間管理的本質(zhì)是自我管理2、你真的會(huì)管理自己的時(shí)間么------邁克爾.李寶夫測(cè)試題3、時(shí)間管理工具-------時(shí)間管理“四象限”定律4、時(shí)間管理的五項(xiàng)原則-------abc法則/80-20法則/優(yōu)先順序法則/習(xí)慣法則/計(jì)劃法則5、時(shí)間管理的十把飛刀------“撿漏”時(shí)間的小秘密六、中層管理者的溝通管理-------溝通從心開(kāi)始1、管理的問(wèn)題都源于溝通-----溝通無(wú)漏斗，共識(shí)必達(dá)成2、溝通要“通”------堅(jiān)決不搞“一言堂”3、溝通與決斷---------必要時(shí)要力排眾議做“霸王4、會(huì)說(shuō)更要會(huì)傾聽(tīng)----傾聽(tīng)是管理者必備的技能5、學(xué)會(huì)贊美與欣賞-----真誠(chéng)的贊美勝過(guò)一劑良藥6、善用批評(píng)的力量-----批評(píng)是必不可少的激勵(lì)模式7、如何和上級(jí)溝通-----請(qǐng)示/復(fù)命/匯報(bào)/請(qǐng)教8、如何和同級(jí)溝通------請(qǐng)求/沖突/協(xié)作/說(shuō)服9、如何和下級(jí)溝通----贊美/批評(píng)/指示/檢查七、中層管理者的會(huì)議管理-------會(huì)而有議，議而有決，決而有行1、會(huì)議為什么低效---會(huì)前無(wú)計(jì)劃/會(huì)中無(wú)控制/會(huì)后無(wú)追蹤2、從會(huì)議要素來(lái)改善會(huì)議效果-----七大改進(jìn)會(huì)議的秘訣3、從會(huì)議過(guò)程的角度來(lái)改善會(huì)議效果----三維度改善會(huì)議八、中層管理者的部屬培養(yǎng)-------好領(lǐng)導(dǎo)都是好導(dǎo)師1、中層管理者要成為好教練----做“教練”而非“警察”2、多談事實(shí)，不要輕率的否定下屬----評(píng)價(jià)要對(duì)事不對(duì)人3、控制情緒，尊重員工-----做情緒的主人4、輔導(dǎo)是上司的職責(zé)-----傾心輔導(dǎo)，下屬的成長(zhǎng)就是自己的成功5、激勵(lì)員工--------讓每一個(gè)員工都變得優(yōu)秀胡既白老師資料九、中層管理者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)-------從精兵走向強(qiáng)將1、鼓舞團(tuán)隊(duì)的士氣，引爆團(tuán)隊(duì)的能量----打造狼性團(tuán)隊(duì)2、沒(méi)有任何借口的執(zhí)行力-----執(zhí)行不到位，不如不執(zhí)行3、管理者的氣質(zhì)修煉-------營(yíng)造您的非凡氣場(chǎng)4、施展自己的非權(quán)力影響力------你的能量超出你想象5、引入內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)----“鯰魚(yú)效應(yīng)”，讓員工跑起來(lái)第五篇：如何提升中層管理者管理技能及綜合素質(zhì)如何提升中層管理者管理技能及綜合素質(zhì)--明陽(yáng)天下拓展培訓(xùn)成為一名優(yōu)秀的中層管理者需要不斷努力提高自身管理素養(yǎng)。企業(yè)中層管理者要隨著企業(yè)成長(zhǎng)而一起成長(zhǎng)，這始終是企業(yè)人力資源管理核心問(wèn)題之一。要與企業(yè)一起成長(zhǎng)，一定要提高自身修養(yǎng)。企業(yè)的絕大部分問(wèn)題都產(chǎn)生于企業(yè)為數(shù)不多卻非常重要的企業(yè)中層管理者，由于中國(guó)目前還沒(méi)有形成一個(gè)成熟的職業(yè)經(jīng)理人階層，企業(yè)中層管理者管理觀念的落后，缺乏一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的管理技能，如此等等，是造成企業(yè)不能持續(xù)發(fā)展的根本，因此，企業(yè)迅速提升中層管理人員自身管理素養(yǎng)，企業(yè)中層管理者不斷提升自身管理素養(yǎng)成為當(dāng)今企業(yè)管理的重要課題。根據(jù)明陽(yáng)天下拓展培訓(xùn)公司多年從事企業(yè)管理實(shí)踐和為企業(yè)提供管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù)的經(jīng)歷與思考，企業(yè)中層管理者提升管理技能必須包含以下四方面：第一，正確有效的運(yùn)用目標(biāo)管理，順利達(dá)成