教案5模塊五移動(dòng)營(yíng)銷（3）（4學(xué)時(shí)）

《移動(dòng)電子商務(wù)第2版》教案《移動(dòng)電子商務(wù)第2版》主編王忠元ISBN:978-7-111-60638-3機(jī)械工業(yè)出版社出版2018年8月授課內(nèi)容模塊五移動(dòng)營(yíng)銷學(xué)時(shí)4授課類型□理論課

□實(shí)踐課理-實(shí)一體化教學(xué)目的、要求：能夠描述移動(dòng)營(yíng)銷與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的區(qū)別和聯(lián)系。能夠描述移動(dòng)營(yíng)銷常用的方法和手段。能夠使用二維碼、LBS技術(shù)和手機(jī)網(wǎng)站營(yíng)銷手段進(jìn)行移動(dòng)營(yíng)銷。掌握微信營(yíng)銷的方法。能夠?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)策劃可操作的移動(dòng)營(yíng)銷方案。教學(xué)重點(diǎn)：

微信營(yíng)銷移動(dòng)廣告。教學(xué)難點(diǎn)：F2F。移動(dòng)廣告策劃。教學(xué)方法和手段：采用“教學(xué)做一體化”教學(xué)；“師徒式”教學(xué)；真實(shí)企業(yè)案例教學(xué)；4、多媒體輔助教學(xué)。教學(xué)條件：多媒體機(jī)房、一人一機(jī)，安裝教學(xué)控制系統(tǒng)；教師學(xué)生用機(jī)安裝瀏覽器、PS、DW等軟件；開通互聯(lián)網(wǎng)。其他：PPT教學(xué)演示課件、教案及其他教學(xué)資源。教學(xué)內(nèi)容及過程提示與批注教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)設(shè)計(jì)（165分鐘）單元六微信營(yíng)銷（90分鐘）引入（10分鐘)微信既是一個(gè)消息系統(tǒng)，又是一個(gè)交互系統(tǒng)，現(xiàn)已成為多種層次人群（中高端用戶居多）的必備交流工具之一。從個(gè)人群到微信公眾平臺(tái)再到微信支付，騰訊已經(jīng)賦予了微信商業(yè)特征，而這也是微信必然要走的路。微信營(yíng)銷發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，通過建立各種公眾號(hào)，與個(gè)人用戶實(shí)現(xiàn)無縫交互，若再配合微信支付，則這種公眾平臺(tái)的優(yōu)點(diǎn)不言而喻。許多CEO和COO對(duì)微信這種新媒體的關(guān)注度很高，這不僅因?yàn)樗麄冏约赫谑褂梦⑿抛鳛闇贤üぞ撸€因?yàn)樵谏鐣?huì)行業(yè)中也有企業(yè)利用微信的商業(yè)案例，如招商銀行信用卡中心、南航的信息平臺(tái)及自助值機(jī)平臺(tái)等。本書在微信公眾號(hào)方面有重要的研究與應(yīng)用，涉及20多個(gè)行業(yè)，這些行業(yè)應(yīng)用幫助用戶使用新媒體進(jìn)行多方面、多層次的營(yíng)銷推廣，并取得了較好的應(yīng)用效果。通過學(xué)習(xí)本書中的行業(yè)案例以及使用微信所搭建的二次應(yīng)用平臺(tái)，企業(yè)和政府用戶將能使?fàn)I銷推廣具有更大的價(jià)值。一、微信簡(jiǎn)介（15分鐘)使用PPT講解，注意以下要點(diǎn)：微信（WeChat）是騰訊公司于2011年年初推出的一款快速發(fā)送文字和照片并支持多人語音對(duì)講的手機(jī)聊天軟件。用戶可以通過手機(jī)或平板電腦快速發(fā)送語音、視頻、圖片和文字。微信提供公眾平臺(tái)、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過“搖一搖”“搜索號(hào)碼”“附近的人”和掃二維碼等方式添加好友和關(guān)注公眾平臺(tái)，同時(shí)通過微信可以將內(nèi)容分享給好友或?qū)⒂脩艨吹降木蕛?nèi)容分享到微信朋友圈。二、微信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)（20分鐘）借助PPT講授要點(diǎn)：隨著微信的用戶越來越多，微信營(yíng)銷，一個(gè)新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式應(yīng)運(yùn)而生，當(dāng)前不少企業(yè)和個(gè)人都從中嘗到了不少的甜頭，發(fā)展前景也非常廣闊。相對(duì)于一些傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，微信營(yíng)銷具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：-----------------------------------------------------------------------------------------------------第1節(jié)課結(jié)束，課間休息-----------------------------------------------------------------------------------------------------三、微信營(yíng)銷的F2F模式（20分鐘）借助PPT講授要點(diǎn)：微信是真正意義上的F2F營(yíng)銷，通過企業(yè)公眾號(hào)，用戶數(shù)據(jù)一目了然，而且手機(jī)端的特性決定了信息能隨時(shí)隨地到達(dá)用戶手中，商家可以準(zhǔn)確了解用戶，也可以直接與用戶進(jìn)行溝通，甚至進(jìn)行交易。這是完全的F2F營(yíng)銷。四、微信支付（25分鐘）借助PPT講授要點(diǎn)：微信支付是集成在微信用戶端的支付功能，用戶可以通過手機(jī)完成快速的支付流程。微信支付向用戶提供安全、快捷和高效的支付服務(wù)，以綁定銀行卡的快捷支付為基礎(chǔ)。微信支付支持的支付場(chǎng)景有微信公眾平臺(tái)支付、App（第三方應(yīng)用商城）支付和二維碼掃描支付。-----------------------------------------------------------------------------------------------------第2節(jié)課結(jié)束，課間休息-----------------------------------------------------------------------------------------------------微信產(chǎn)生的背景與沿革。舉例說明。難點(diǎn)，詳細(xì)介紹。微信如何成為第二大移動(dòng)支付平臺(tái)的？單元七移動(dòng)廣告（65分鐘）一、移動(dòng)廣告概述（5分鐘）借助PPT講授：移動(dòng)廣告是通過移動(dòng)終端設(shè)備（手機(jī)、平板電腦等）訪問移動(dòng)應(yīng)用或移動(dòng)網(wǎng)頁時(shí)所顯示的廣告，廣告形式包括圖片、文字、插播廣告、H5、鏈接、視頻、重力感應(yīng)廣告等。移動(dòng)廣告大多通過移動(dòng)廣告平臺(tái)進(jìn)行投放，和互聯(lián)網(wǎng)的廣告聯(lián)盟相似，移動(dòng)廣告平臺(tái)屬于一個(gè)中介平臺(tái)，連接著應(yīng)用開發(fā)者和廣告主。在這個(gè)平臺(tái)上，開發(fā)者提供應(yīng)用，廣告主提供廣告，而移動(dòng)廣告平臺(tái)就會(huì)提供相應(yīng)手機(jī)系統(tǒng)的SDK（軟件開發(fā)工具包）。二、移動(dòng)廣告的應(yīng)用特點(diǎn)（10分鐘）借助PPT講授：三、移動(dòng)廣告的形式（15分鐘）借助PPT講授：在日常使用手機(jī)App過程中遇到的移動(dòng)廣告形式可以說是多種多樣的，如在應(yīng)用開啟時(shí)出現(xiàn)的3～5秒的全屏展示開屏廣告，在手機(jī)屏幕的頂部或底部出現(xiàn)的Banner廣告，應(yīng)用開啟、暫停、退出時(shí)以半屏或全屏的形式彈出的插屏廣告，在微博、微信好友動(dòng)態(tài)中的信息流廣告，玩游戲過程中獲取積分的積分墻廣告，還有根據(jù)不同用戶類型和用戶搜索習(xí)慣進(jìn)行精準(zhǔn)投放的移動(dòng)SEM廣告等。四、移動(dòng)廣告評(píng)估指標(biāo)（15分鐘）借助PPT講授：移動(dòng)廣告有效性的評(píng)估指標(biāo)主要有用戶總數(shù)、日活躍率、人均使用時(shí)長(zhǎng)、頁面訪問占比和留存率等。-----------------------------------------------------------------------------------------------------第3節(jié)課結(jié)束，課間休息-----------------------------------------------------------------------------------------------------五、移動(dòng)廣告的投放技巧（20分鐘）借助PPT講授：如果說以往投放廣告就是選媒體、定天數(shù)、報(bào)價(jià)格，那么現(xiàn)在移動(dòng)廣告的投放越來越像一門“技術(shù)活”，現(xiàn)在的移動(dòng)廣告已經(jīng)從簡(jiǎn)單的“廣告位時(shí)代”邁向精準(zhǔn)的“人群時(shí)代”，廣告主可以直接在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上按照“人群”來投放廣告。這意味著要在如此碎片化的網(wǎng)絡(luò)海洋中挖掘到“自己的目標(biāo)用戶人群”，除了需要借助更為先進(jìn)的數(shù)據(jù)和技術(shù)手段作為支持外，還需要運(yùn)用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)充分把握互聯(lián)網(wǎng)人群的行為特征及趨勢(shì)，深入洞察，發(fā)現(xiàn)規(guī)律。移動(dòng)廣告語傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告有什么異同？先提問，讓學(xué)生列舉。如何獲得這些數(shù)據(jù)？崗位介紹微平臺(tái)運(yùn)營(yíng)專員（5分鐘）【崗位職責(zé)】1．負(fù)責(zé)微商城的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和業(yè)務(wù)拓展；微商城活動(dòng)的策劃和執(zhí)行；消費(fèi)者溝通，對(duì)消費(fèi)者和用戶提出的問題進(jìn)行及時(shí)反饋和響應(yīng)；追蹤銷售數(shù)據(jù)，管理會(huì)員系統(tǒng)，跟進(jìn)售后事宜，優(yōu)化商城活動(dòng)。2．維護(hù)公司旗下自運(yùn)營(yíng)及托管的微博，負(fù)責(zé)微信公眾平臺(tái)管理、粉絲互動(dòng)、品牌維護(hù)、輿情監(jiān)控、客服咨詢，并定期收集分析其他微博的運(yùn)營(yíng)情況及最新活動(dòng)信息。3．提高粉絲活躍度，除與微博、微信粉絲保持良好互動(dòng)外，還需對(duì)微博粉絲的網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行分析與總結(jié)。4．及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理反饋網(wǎng)絡(luò)狀況、微博和微信的運(yùn)營(yíng)情況，協(xié)同其他部門或同事完成微博和微信項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)要求。5．挖掘和分析網(wǎng)友使用習(xí)慣、情感及體驗(yàn)感受，及時(shí)掌握新聞熱點(diǎn)，能夠完成專題策劃和編輯制作。6．更新及維護(hù)官方微博、微信，增加粉絲數(shù)，提高關(guān)注度；負(fù)責(zé)微博、微信運(yùn)營(yíng)策略的制訂及執(zhí)行；與網(wǎng)站相關(guān)部門配合，定期策劃并執(zhí)行微信營(yíng)銷線上及線下活動(dòng)。7．建立有效運(yùn)營(yíng)手段，以提升網(wǎng)友活躍度；進(jìn)行微信對(duì)手調(diào)查，掌握其他微博和微信產(chǎn)品的變化等?！救温氋Y格】1．精通微信使用方法，熟悉微信公眾號(hào)后臺(tái)的接口與功能。2．熟悉除微信外的其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。3．對(duì)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)的推廣有敏銳的營(yíng)銷思路，能根據(jù)產(chǎn)品策劃方案。4．具有對(duì)新聞事件的高度敏感性，具有良好的新聞、話題判斷和標(biāo)題把控能力；通曉活動(dòng)策劃、文案撰寫與數(shù)據(jù)分析，具備良好的危機(jī)處理、用戶管理能力和服務(wù)意識(shí)。5．對(duì)整合傳播、新聞傳播、活動(dòng)與事件管理均有深刻的認(rèn)識(shí)。6．熱愛互聯(lián)網(wǎng)，熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論和思想，對(duì)微信、SNS、博客、論壇等產(chǎn)品有濃厚興趣及深刻認(rèn)識(shí)。7．有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，有優(yōu)秀的文案寫作能力、圖片編輯能力、優(yōu)秀的信息采編整合能力，熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣；能夠發(fā)掘移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷新渠道。8．熟