管理學概論試題及答案

一、判斷（10個，每個1分，共10分）

1、從生產(chǎn)過程來看，技術創(chuàng)新可劃分為要素創(chuàng)新、要素組合創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。

2、甘特圖是在霍桑試驗基礎上提出的橫道圖。

3、力場分析理論是波特提出來的。

4、技術技能對管理人員非常重要，因為它能使管理人員通過分析，確定問題所在，得出解決問題的方法。

5、權力的分配可以通過兩個途徑來實現(xiàn)，制度分權和授權。

6、當一個人以他人的期望為行為準則時，那么他的道德階段處在慣例階段。

7、管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關系，當組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關系。

8、現(xiàn)代企業(yè)管理學認為，企業(yè)管理的重點在于經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。

9、外部招聘比內部招聘的選擇范圍更大，因此，更容易找到優(yōu)秀的人才。

10、決策理論學派是從Barnard創(chuàng)始的社會系統(tǒng)學派中獨立出來的。

二、單選題（20個，每個1分，20分）

1、一個管理者所處的層次越高。面臨的問題越復雜，越無先例可循，就越需要具備（）

A、領導技能

B、組織技能

C、概念技能

D、人事技能

2、“管理就是決策”是()的著名觀點。

A、赫茨伯格

B、戴爾

C、西蒙

D、亨利.福特

3、MaxWeber的主要貢獻在于，提出了（）

A、人際關系理論

B、官僚組織理論

C、團體力學理論

D、權變管理理論

4、法約爾管理原則中，組織內每一個人只能服從一個上級并接受他的命令，這一原則是（）

A、統(tǒng)一命令原則

B、等級鏈原則

C、統(tǒng)一指揮原則

D、個人利益服從整體利益原則

5、最先提出科學管理理論的代表人物是（）。

A、法約爾

B、韋伯

C、甘特

D、泰羅

6、19世紀末20世紀初，（）的出現(xiàn)，是管理學形成的標志

A、一般管理理論

B、科學管理理論

C、組織理論

D、人際關系學說

7、根據(jù)費德勒權變模型，下列對領導者有利的情景是（）

A、領導者與被領導者關系不好，工作任務不明確，領導者的職位權利弱；

B、領導者與被領導者關系好，工作任務明確，領導者的職位權利弱；

C、領導者與被領導者關系好，工作任務不明確，領導者的職位權利弱；

D、領導者與被領導者關系不好，工作任務明確，領導者的職位權利強；

8、在布萊克管理方格理論中，確定管理風格的兩因素是（）

A、關懷和定規(guī)

B、關系行為和任務行為

C、獨裁和民主

D、對工作的關心和對人的關心

9、美國“管理運動”的第一次高潮，誕生了（）

A、勞動分工

B、人際關系論

C、事業(yè)部制

D、科學管理

10、某公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬元，除去固定成本外，該產(chǎn)品每單位成本為4元，市場售價為10元，若要達到6萬元銷售毛利的目標，該產(chǎn)品產(chǎn)銷量應為（）？

A、3萬件

B、4.5萬件

C、6萬件

D、7.5萬件

11、一般來說，高層管理人員的決策傾向于（）

A、戰(zhàn)略性、非程序化

B、戰(zhàn)略性、程序化

C、戰(zhàn)術性、程序化

D、戰(zhàn)術性、非程序化

12、比較馬斯洛的需求層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是：（）

A、生理和自尊的需要

B、生理、安全和自我實現(xiàn)的需要

C、生理、安全和社交的需要

D、安全和自我表現(xiàn)實現(xiàn)的需要

13、注重于對已發(fā)生的錯誤進行檢查改進屬于（）。

A、事前控制B、過程控制C、事后控制D、直接控制

14、企業(yè)管理應隨即應變，不存在普遍適用的最好的技術和方法是（）的觀點。

A、社會系統(tǒng)學派

B、經(jīng)驗主義學派

C、權變學派

D、管理科學學派

15、巴納德代表的是（）

A、決策理論學派

B、社會合作學派

C、社會技術系統(tǒng)學派

D、管理過程學派

16、提出公平理論的管理學家是（）

A、赫茲伯格

B、斯金納

C、亞當斯

D、弗魯姆

17、職能型組織結構的最大缺點是()

A、橫向協(xié)調差

B、多頭領導

C、不利于培養(yǎng)上層領導

D、適用性差

18、所謂授權，是指（）

A、在組織設計時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責與權限

B、在組織調整時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責與權限

C、領導者將部分處理問題的權委派給某些下屬

D、委托代理關系

19、群體的發(fā)展一般經(jīng)歷四個明顯的階段，它們是（）

A、初創(chuàng)、動蕩、有序、衰亡

B、形成、動蕩、規(guī)范、表現(xiàn)

C、形成、有序、規(guī)范、成熟

D、形成、動蕩、規(guī)范、成熟

20、以下屬于內容型激勵理論的是：（）

A、需要層次理論

B、期望理論

C、公平理論

D、目標設置理論

三、多選（10個，每個2分，共20分）

1、下列關于社會責任、社會反應的說法正確的是：

A、食品袋用紙袋代替塑料袋是企業(yè)的社會反應；

B、企業(yè)強力推行綠色生產(chǎn)理念是企業(yè)的社會責任；

C、跨國企業(yè)優(yōu)先采用本地員工是企業(yè)的社會反應；

D、企業(yè)推行ISO質量管理體系是企業(yè)的社會責任；

2、以下關于腳本計劃的說法正確的是：

A、腳本計劃是殼牌石油公司首先使用并成功的；

B、腳本計劃是管理者在需要面對動態(tài)和復雜的環(huán)境下的一個適宜的計劃技術；

C、腳本計劃對隨機事件的預測也是很方便的；

D、開發(fā)腳本計劃就是在制造各種應對事件的計劃。

3、Barnard的社會系統(tǒng)學派的主要觀點包括：

A、組織是一個協(xié)作系統(tǒng)；

B、一個組織中不僅有正式組織，還有非正式組織；

C、經(jīng)營管理需要照看好組織的內外部條件；

D、管理具有藝術性。

4、下列關于邊際貢獻M的說法正確的是：

A、M是銷售收入減去變動成本；

B、邊際貢獻率是單位邊際貢獻與單價的比較；

C、邊際貢獻率是M與邊際成本的比值；

D、邊際貢獻率常被稱為毛利。

5、按照目標對象，控制一般分為：

A、生產(chǎn)作業(yè)控制；

B、質量控制；

C、成本控制；

D、資金控制。

6、以下關于帕金森原理的說法中，正確的是：

A、彼得原理與帕金森原理是有聯(lián)系的；

B、按帕金森定律，組織層次將會增多，而管理幅度也將增大；

C、組織需要不斷變革，以阻止帕金森定律帶帶來的不利；

D、帕金森定律被描述為“金字塔上升”現(xiàn)象。

7、Barnard認為，協(xié)作系統(tǒng)的三要素是：

A、協(xié)作的意愿；

B、共同的目標；

C、信息聯(lián)系；

D、開發(fā)潛力。

8、以下關于計劃的層次說法正確的是：

A、程序是不可更改的計劃；

B、預算是最具體的計劃，是數(shù)字化的計劃；

C、政策、程序、規(guī)則都是計劃，從上到下，從抽象到具體；

D、規(guī)則是最簡單的計劃；

9、馬克思韋伯認為，科層制會導致官僚主義的產(chǎn)生，以下屬于官僚主義表現(xiàn)的是：

A、形式主義；

B、本位主義；

C、文牘主義；

D、繁瑣主義。

10、下面哪些提到了崗位分工？

A、泰勒的第一流工人；B、法約爾的秩序；C、Gantt橫道圖；D、吉爾吉布斯動作研究。

四、計算題（1個，15分）

進價是3.6元的香蕉，1筐是100單位，白天賣6元，若沒有賣完，則會腐爛，晚上只能賣1.8元，每天賣出的可能性是1、2、3、4筐。

1）列出損益矩陣；假設樂觀系數(shù)為0.8，用樂觀系數(shù)法求最優(yōu)進貨量；

2）若用最大后悔值法來求，最優(yōu)進貨量是多少？并列出后悔矩陣。

五、簡答（4個，每個10分，共40分）

1、如何理解“管理就是決策”？

2、為什么說戰(zhàn)略是組織設計的依據(jù)。

3、中國特色家長式領導的三個重要組成部分是什么？

4、組織結構扁平化的優(yōu)點是什么？并說明為什么現(xiàn)在的組織比20年前的組織更扁平化？

六、論述題（1個，25分）

領導是很重要的管理職能，溝通在領導當中占很重要的地位，聯(lián)系實際分析為什么溝通在領導職能中很重要。

七、案例題（1個，20分）

斯德恩斯公司的虛擬團隊

斯德恩斯公司（T.A.Stearns）是美國的一家稅務會計公司，主要為個人提供稅務服務。公司的優(yōu)質服務建立在優(yōu)質建議和出色服務上。得到這些聲譽的關鍵在于，公司擁有不斷更新的電腦資料和分析工具，員工們都是運用這個工具為客戶，提供咨詢的。而編寫這些程序的幾個人都受過相關專業(yè)的培訓。他們編寫的程序技術量很高；無論是涉及的稅務法律內容，還是使用的編程語言。完成這項工作需要高超的編程技能，以及對法律的透徹理解。它要求人們迅速整合新的法律內容并對已有法律做出解釋，然后準確無誤地把它們編入已有規(guī)則和分析工具中。這些程序的編寫由4名分布在大波士頓地區(qū)的成員組成的虛擬團隊完成。4個人都在家里工作，相互之間以及與公司的聯(lián)系通過電子郵件、和會議軟件進行。所有程序員之間正式的現(xiàn)場會議1年之中只有幾次，不過他們有時會在工作之余進行非正式的見面。以下是4個人的背景材料：

湯姆·安德魯（TomAndrews）是一名稅務律師，緬因大學畢業(yè)生，曾是學校棒球隊隊員，單身，35歲。湯姆從事該項目工作已經(jīng)6年，是小組里工作時間最長的成員。除了編寫程序的責任以外，他主要擔任與公司的聯(lián)絡工作，還負責對新成員進行培訓。湯姆在南新罕布什爾自己的農場中工作，業(yè)余時間，他喜歡打獵和釣魚。

克蘭（CyCrane）是一名稅務會計師，畢業(yè)于麻省大學計算機系，32歲，已婚，有兩個孩子，分別為4歲和6歲。他的太太在波士頓的一家法律公司全職工作?？颂m在業(yè)余時間喜歡騎車和釣魚。

瑪吉·戴克特（MargeDector）是一名稅務律師，畢業(yè)于賓州大學，38歲，已婚，有兩個孩子，分別是8歲和10歲。她的先生在當?shù)匾患覈啦恐付ü咀鲭娮庸こ處煛，敿膼酆檬歉郀柗蚝蜎_浪。

邁根·哈里斯（MeganHarris）是一名稅務會計；畢業(yè)于印第安納大學，26歲，單身。她最近搬來波士頓，并在BackBay區(qū)域附近的公寓辦公。

4個人每天大量交換郵件。事實上，對他們來說，為了登陸和查詢郵件而不見客人或家人是很正常的事。他們的郵件中除了與工作相關的內容之外，經(jīng)常還有一些有趣的事情。有時，如果工作的最后期限臨近，而瑪吉的孩子卻生病在家，那么其他人會幫助她完成工作。湯姆偶爾也會邀請其他成員來自己的農場；瑪吉和克蘭好幾次帶著自己的家人共進晚餐。差不多每月1次，小組中的所有人會在一起共進午餐。

在薪水方面，與公司的慣例一樣，每個人需要單獨而且秘密地和管理層談判。盡管在工作日每個人都會受到定期檢查，但他們在受雇時被告知，他們可以在任何自己想工作的時間里工作。顯然，工作彈性是這些人工作的優(yōu)勢。當4個人聚在一起時，他們常常開那些綁在辦公室里的管理者和員工的玩笑，他們把那些定點上班的人稱為“面部計時器”，而把自己稱為“自由代理人”。

因被要求對程序做出較大改動，他們開發(fā)了廣種名為“MACROS”的編程工具以幫助自己更有效地工作。這個工具可以極大提高程序編寫方面的速度，尤其是克蘭，他非常喜歡使用MACROS。例如，在最近一個項目中，他非常著迷于使用這一工具來節(jié)約大量的時間。1周之后，他交給公司他的編程，以及編程記錄?？颂m向湯姆夸耀說，他編寫了一個新版的MACRO，并且使他在1周節(jié)省了8個工作時。湯姆對此半信半疑，但在試過之后，他發(fā)現(xiàn)確實節(jié)省了很多時間。斯德恩斯公司有一個員工建議方案，對那些可以節(jié)省公司資金的革新建議進行獎勵。公司會將革新項目在3個月內為公司產(chǎn)生的效益的5%作為給每個提出建議的員工的收入的提成。公司還有一個利潤分成計劃。但湯姆和克蘭都覺得從公司獎勵中得到的那筆錢太少了，還不夠抵消他們使用這款新的編程工具所贏得的時間呢。他們希望把時間用于休閑或就工作進行咨詢。他們還擔心，如果管理層了解了這項革新后會對他們的小組不利；說不定會讓3個人來完成4個人的工作，這就意味這其中1個人會失去工作。所以，他們并沒有把這項革新告訴管理層。

盡管湯姆和克蘭沒有與管理層分享這個革新方案，但他們知道馬上要進入緊張的工作季節(jié)，而且小組中的所有人都會承受很大的工作壓力，他們決定告訴小組內其他人這一工具，但要求他們保密。一天午餐后，小組共同確定了一個生產(chǎn)水平，這樣不至于引起管理層的懷疑。幾個月過去了，他們利用更多的時間來改進工作質量。另外，他們現(xiàn)在可以將更多時間花在自己的個人興趣上。

戴夫·里根（DaveRegan）是該工作群體的管理者，在這項革新實施的幾個周后看到了它的效果。他很奇怪，為什么團隊的工作時間有所減少，但工作質量卻提高了。當他看到瑪吉給克蘭的

一封郵件，感謝他給她帶來了更多的時間以及他的“聰明頭腦”時，他有點明白了。他不想讓小組成員感到尷尬，于是暗示湯姆他希望知道所發(fā)生的事情，但是他什么也沒得到。他沒有向自己的上司報告這一情況，因為這個團隊無論是在質量還是生產(chǎn)率方面都很不錯，他沒有必要進一步深究。

但戴夫不久聽說克蘭向公司中另一個虛擬團隊的成員夸耀自己的技巧。突然之間，情況變得有些失控了。戴夫決定請克蘭共午餐。吃飯時，戴夫請克蘭解釋一下所發(fā)生的事，克蘭只是告訴他有了一些革新做法，但他堅持指出團隊決定要保守秘密。戴夫知道，自己的老板很快也會聽說這件事，而且會詢問他。

請結合以上案例回答：

1、為什么說這個虛擬群體是一個工作團隊，虛擬團隊的優(yōu)缺點是什么？

2、列舉出案例中可能被認為是“不道德”的行為，并說明和評價。

2021年管理學概論真題答案

一、判斷（10個，每個1分，共10分）

1、√

2、×甘特圖是在1917年提出，霍桑試驗1924年開始

3、×由Kurt.Lewin提出，注意區(qū)分波特五力模型

4、×技術技能對基礎管理人員重要，用來直接處理工作。中高層需要的是人際技能和概念技能。

5、√

6、√

7、×成反比

8、×經(jīng)營的核心是決策

9、×

10、√

二、單選題（20個，每個1分，20分）

1、C

2、C

3、B

4、A

5、D

6、B

7、B

8、D

9、D

10、C

11、A

12、C

13、C

14、C

15、B

16、C

17、A

18、C

19、B

20、A

三、多選（10個，每個2分，共20分）

1、BD

2、ABD

3、ABCD

4、ABD

5、ABCD

6、ABCD

7、ABC

8、BCD

9、ABCD

10、AB

四、計算題（1個，15分）

解：1)樂觀系數(shù)法，即折衷準則，根據(jù)此方法公式Covi=αQimax+(1-α)Qimin

白天的收益值=6-3.6=2.4，晚上的收益值=1.8-3.6=-1.8，據(jù)此做出損益矩陣如下，

自然狀態(tài)

方案

1筐

2筐

3筐

4筐

1筐

100×（6-3.6）

100×(6-3.6)

100×(6-3.6)

100×(6-3.6)

2筐

100×(6-3.6)+100×(1.8-3.6)

200×(6-3.6)

200×(6-3.6)

200×(6-3.6)

3筐

100×(6-3.6)+200×(1.8-3.6)

200×(6-3.6)+100×(1.8-3.6)

300×(6-3.6)

300×(6-3.6)

4筐

100×(6-3.6)+300×(1.8-3.6)

200×(6-3.6)+200×(1.8-3.6)

300×(6-3.6)+100×(1.8-3.6)

400×(6-3.6)

列出損益矩陣為，

自然狀態(tài)

方案

1筐

2筐

3筐

4筐

折衷收益值

1筐

240

240

240

240

0.8×240+0.2×240=240

2筐

60

480

480

480

0.8×480+0.2×60=396

3筐

-120

300

720

720

0.8×720-0.2×120=552

4筐

-300

120

540

960

0.8×960-0.2×300=708

所以，用樂觀系數(shù)法求最優(yōu)進貨量為選擇方案四，即進貨400單位。

2）最大后悔值法，即“大中取小”法，在各自然狀態(tài)下，我們可以知道相對最優(yōu)方案，收益值最大，其余方案都會因為未采用該最優(yōu)方案而造成損失值，據(jù)此，我們可列出后悔矩陣為，

方案

自然狀態(tài)

1筐

2筐

3筐

4筐

最大后悔值

1筐

0

240

360

720

720

2筐

180

0

240

480

480

3筐

360

180

0

240

360

4筐

540

360

180

0

540

最大后悔值中，最小的值是360，因此，我們選方案3。

五、簡答（4個，每個10分，共40分）

1、如何理解“管理就是決策”？

答：管理學家西蒙認為，管理的全過程就是一個完整的決策過程，也就是說決策貫穿于管理的全過程之中。制定決策是管理者職能的重要組成部分，這也是管理者在計劃、組織、領導和控制時通常被稱為決策制定者的原因。管理者所做的每一件事幾乎都包含決策，管理者每天要制定很多的程序化決策和非程序化決策。

（1）計劃。就花就是對行動預先設計，是在決策目標的指導下，以預測工作為基礎，對實現(xiàn)目標的途徑做出具體安排的一項活動。管理者在制定組織的計劃時，需要做很多的決策，如：組織的長期目標是什么，什么戰(zhàn)略能夠最佳地實現(xiàn)這些目標，組織的短期目標又是什么，個人目標的難度應該有多大等。在制定計劃的過程中，決策起著十分重要的作用。

（2）組織。是指一群人為了達到一個共同目標，通過人為地分工和職能分化，形成一定的層級體系和制度來協(xié)調其成員努力的活動。組織結構是公司運行的載體，結構設計的決策對順利地實現(xiàn)組織目標具有十分重要的意義。直接報告的雇員應該有多少，組織應當有多大程度的集權，只為應該怎么設計，什么時候組織應該實行不同的組織結構等，這些都是組織設計過程中不可避免的重要決策。

（3）領導。領導就是影響個人或群體在某種特定條件下向目標邁進的行為或力量，即領導是一種行為或影響。怎樣讓員工始終保持高昂的工作斗志是每一個管理者面對的十分嚴重的問題。在這個過程中，領導者選擇激勵員工的方法就是決策。怎么處理雇員情緒低落的問題，在特定的條件下，什么是最有效的領導方式，某項具體的變革會怎樣影響工人的生產(chǎn)效率，什么時候是鼓勵沖突的適當時間等，無論管理者最出什么樣的選擇，都是決策。

（4）控制。控制就是監(jiān)督各項活動，以保證活動按照計劃進行并糾正各種重要偏差的過程?？刂七^程中需要很多的決策，如需要對組織中的那些活動進行控制，怎么控制這些活動，績效差異到什么程度是顯著的，組織應該采用什么類型的管理信息系統(tǒng)等。

2、為什么說戰(zhàn)略是組織設計的依據(jù)。

答：組織設計的任務是確定為保證組織目標的達成，組織中需要設立哪些崗位和部門，并規(guī)定這些崗位和部門間的相互關系。組織的目標不同，為實現(xiàn)目標所需進行的活動不同，活動的環(huán)和條件不同，企業(yè)中需要設立不同的崗位，這些崗位又在不同的部門，這些部門之間的相互關系也必然表現(xiàn)出不同的特征，從而成為影響企業(yè)經(jīng)營活動、影響企業(yè)組織設計的主要因素。在影響組織設計的各方面因素中，組織戰(zhàn)略是很重要的一個因素。這是因為，組織結構必須服從組織所選擇的戰(zhàn)略的要求。適應戰(zhàn)略要求的組織結構，為戰(zhàn)略的實施，從而為組織目標的實現(xiàn)，提供了必要的前提。戰(zhàn)略是實現(xiàn)組織目標的各種行動方案、方針和方向選擇的總稱。為實現(xiàn)同一目標，組織可在多種戰(zhàn)略中進行挑選。戰(zhàn)略選擇在兩個層次上影響組織結構：不同的戰(zhàn)略要求不同的業(yè)務活動，從而影響管理職務的設計；戰(zhàn)略重點的改變，會引起組織的工作重點、從而各部門與職務在組織中重要程度的改變，因此要求各管理職務以及部門之間的關系作相應的調整。戰(zhàn)略的類型不同，企業(yè)活動的重點不同，組織結構的選擇有異。從企業(yè)經(jīng)營領域的寬窄來分，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略可分為單一經(jīng)營戰(zhàn)略及多種經(jīng)營戰(zhàn)略。如果一家公司采取的是只向有限的市場提供一種或少數(shù)幾種產(chǎn)品或服務的戰(zhàn)略，它通常可能采用傾向集權的組織結構。因為這類企業(yè)的組織目標強調內部效率和技術質量，控制和協(xié)調主要通過縱向層級來實現(xiàn)，不太需要橫向協(xié)調。隨著企業(yè)的發(fā)展，其戰(zhàn)略會自然而然地區(qū)域多元化，提供多種產(chǎn)品并擴展到新的市場，企業(yè)相對集權的層級組織也會隨之發(fā)展為分權的結構，因為此時企業(yè)的目標更強調靈活性和快速決策，以適應外部環(huán)境。按企業(yè)對競爭的方式和態(tài)度分，其經(jīng)營戰(zhàn)略可分為保守型戰(zhàn)略、風險型戰(zhàn)略及分析型戰(zhàn)略。戰(zhàn)略對組織戰(zhàn)略的影響可以簡答歸納為：結構特征保守型戰(zhàn)略風險型戰(zhàn)略分析型戰(zhàn)略集權和分權集權為主分析為主適當結合計劃管理嚴格粗泛有嚴格也有粗放高層管理人員構成工程師、成本專家營銷、研究開發(fā)專家聯(lián)合組成信息溝通縱向為主橫向為主有縱向，也有橫向

3、中國特色家長式領導的三個重要組成部分是什么？

答：領導的內涵、領導作風及實務做法頗受文化的影響。領導者選擇何種領導作風，在大多數(shù)狀況下，會反映出其所處的文化脈絡，而不見得完全是個人意志的決定。近年來，華人所支配的亞洲經(jīng)濟有了突飛猛進的成長，于是華人企業(yè)組織中的管理哲學與實務，收到了許多研究者的注目。在Silin的研究之后，有些研究者采用主位的研究途徑（emicapproach），開始探討華家族企業(yè)（Chinesefamilybusiness）的高層領導問題。這種思潮指出，換人氣也的組織領導擁有清晰、鮮明的特色，可以稱之為家長式領導（parternalisticleadership）.研究者將家長式領導界定為：在人治的氛圍下，所顯現(xiàn)出來之具嚴明紀律與權威、父親般的仁慈及道德廉潔性的領導方式。在這個定義之下，家長式領導包括三個重要的組成部分，即威權（authoritarianism）、仁慈（benevolence）及德行（moral）領導。其中，權威領導，是指領導者強調其權威是絕對而不容挑戰(zhàn)的，對部屬則會做嚴密的控制，要求部屬毫不保留地服從；仁慈領導則是指領導者對部屬個人的福祉做個別、全面而長久的關懷；德行領導則可描述為領導者必須展現(xiàn)較高的個人操守、修養(yǎng)以及敬業(yè)精神。家長式領導是基于儒、道、法及家庭觀，反映東方社會中的傳統(tǒng)文化主流思想，并存在于東方社會組織當中。華人社會組織中所表現(xiàn)出領導本質與西方的不同，與文化價值有關。在華人社會中，個人經(jīng)由家族的社會化歷程，將家族生活中所學到心理與行為歷程，推廣到團體生活，而使人在一般企業(yè)或政府組織中，表現(xiàn)出強烈的家庭意識，比如尊師敬長、長幼有序及關系取向等價值觀，可視為華人傳統(tǒng)的社會文化。費孝通提出“差異格局”觀念，認為中國人的人際網(wǎng)絡，較西方社會更具有親疏、貴賤、上下及遠近等差序性，是一種以己為中心所形成的一圈圈往外推的同心圓水波紋。在這種倫理關系的中國社會里，強調的是人際互動應先清楚自己與對方關系，應有何行為表現(xiàn)。多數(shù)實證研究的結果表明，家長式領導的“仁慈領導”、“德行領導”與“領導績效”呈顯著正相關。家長式領導的“權威領導”與“領導績效”呈顯著負相關。

4、組織結構扁平化的優(yōu)點是什么？并請說明為什么現(xiàn)在的組織比20年前的組織更扁平化了？

答：扁平式組織結構的優(yōu)點是：由于管理的層級比較少，信息的溝通和傳遞速度比較快，信息失真度比較低；同時，上級主管對下屬的控制也不會太呆板，這有利于發(fā)揮下屬人員的積極性和創(chuàng)造性。

另外，組織扁平化還具有以下的優(yōu)點：

1）節(jié)省管理開支。扁平結構由于管理層次少，管理人員相應減少，各種辦公設備、辦公室及活動經(jīng)費開支等都可減少，從而節(jié)約了管理費用；

2）高層領導比較容易了解基層情況。扁平結構通過管理層次的減少，縮短了上級與基層之間的行政距離和感情距離，密切了上下級關系，改善和加強了縱向的溝通聯(lián)系，使上下級之間接觸增多，感情加深，共識增多，更加容易達成默契和實現(xiàn)協(xié)調；

3）有利于促進基層管理人員的成長。隨著管理幅度的加大，上級對下級的指導與監(jiān)督減少，下屬不能期望從上司那里得到很多幫助，下屬要有效地行使指揮權，就必須努力提高自身的管理能力和管理水平，這也就加大了下屬的管理責任，使下屬更多地做出決策。下屬要迅速提升和承擔重要職責，這會加速下屬的成長；

4）有利于提高決策的民主化程度。下屬在決策中的作用增強，發(fā)言機會增多，同時由于上級把主要的作業(yè)責任授權給下級，就使得高層領導有更多的時間和精力精心決策；

5）縱向溝通聯(lián)系渠道縮短，可以加快信息傳遞速度和減少信息失真。由于管理層次減少，使上下信息溝通加快，決策更加迅速，經(jīng)營機會把握得更好。工業(yè)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟的轉變是當今世界經(jīng)濟發(fā)展的主流，特別是滾滾而來的信息化浪潮正在以巨大的力量改變著人類社會。信息社會和知識經(jīng)濟的發(fā)展使得原有的企業(yè)組織的生態(tài)環(huán)境發(fā)生了劇烈的變化，而且企業(yè)生態(tài)環(huán)境日趨復雜化，這為企業(yè)競爭與發(fā)展帶來了巨大的機遇與挑戰(zhàn)。能否及時轉變企業(yè)管理的舊范式、樹立扎根于復雜的信息社會企業(yè)生態(tài)環(huán)境下的企業(yè)管理新范式成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的核心問題。現(xiàn)代組織，尤其是企業(yè)組織，其本身特點就決定了其開放性，它不斷的與其生態(tài)環(huán)境發(fā)生物質、能量、信息的交換，企業(yè)生態(tài)環(huán)境的復雜性使得企業(yè)與其環(huán)境的相互作用異常的復雜。信息社

會和知識經(jīng)濟的到來使社會生活的方方面面發(fā)生了翻天覆地的變化，人類正由工業(yè)社會的范式向信息社會的范式轉變，這些變化不僅影響到企業(yè)的生存環(huán)境，也波及到企業(yè)內部組織結構、管理觀念和管理技術。這些新的變化使得組織能夠更加容易的實現(xiàn)結構扁平化，從而更好的提高效率，增加績效，尤其是最近的20年，這些變化就更加明顯。在未來的發(fā)展過程中，組織結構將會呈現(xiàn)出更多的扁平化特色。未來的網(wǎng)絡經(jīng)濟和速度經(jīng)濟都要求組織是能對周圍環(huán)境變化作出快速反應的“高速度組織”，這就否定了傳統(tǒng)金字塔型的官僚層級制（Bureaucracy）組織結構，因為信息在層級制中的上下傳遞是很費時的。因此，適應新經(jīng)濟的只能是扁平化組織。未來的有機組織（能夠迅速對環(huán)境作出反應的組織）應該有以下幾個特征：①以能力團隊為構造基礎；②跨組織邊界，有機組織淡化了企業(yè)組織與其外界環(huán)境的界限，淡化了賣主、顧客和競爭對手之間的區(qū)別；③通過橫向流程來組織企業(yè)。

六、論述題（1個，25分）

領導是很重要的管理職能，溝通在領導當中占很重要的地位，聯(lián)系實際分析為什么溝通在領導職能中很重要。

答：領導是管理過程的一個重要職能，是連接管理工作各個環(huán)節(jié)的紐帶。有效領導能形成一種積極互動、團結、融洽、目的明確的人際環(huán)境，給員工以引領、幫助和推動、啟發(fā)、溝通和激勵，使員工個人目標與企業(yè)目標指向一致，確立員工與企業(yè)的共同愿景。管理包括領導，領導只是管理工作中的一項職能。管理的對象包括人、財、物、時間等多種資源及企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動過程；而領導的對象只是人，領導的實質就是一種人際影響力，其主要職責功能就是指揮、引導、溝通、激勵、影響和帶動人們做出杰出貢獻。領導職能比管理中的計劃、組織、控制職能更注重人的因素及人與人之間的相互作用。管理目的是充分利用各種資源，提升企業(yè)競爭力，提高企業(yè)經(jīng)濟效益；領導的目的是充分調動起人們實現(xiàn)管理目標的熱情、主觀能動性和積極性?？梢?，領導是開展有效管理工作的必不可少的一項職能，也是最充分體現(xiàn)管理工作藝術性的一項職能。溝通是領導者和被領導者進行交往的不可或缺的活動。通過溝通，領導者不僅可以使所發(fā)出的命令、指示得到下屬準確理解和貫徹執(zhí)行，而且還能更好地察覺下屬需要什么以及他們?yōu)槭裁磿绱诵惺?。雖然管理工作的各個方面都離不開信息溝通，但在領導職能中，溝通的作用尤其重要。企業(yè)中的人際沖突主要也是由于彼此間缺乏了解、缺乏換位思考，同時又缺乏有效溝通產(chǎn)生的。領導者了解企業(yè)各種沖突產(chǎn)生的原因，并且善于運用相應的沖突處理策略及利用各種溝通技巧來化解沖突，是有效領導的要求。溝通是領導工作內容的一個重要組成部分，是成功領導的基礎。企業(yè)運營過程中，需要各方面的配合協(xié)作，上下級之間，員工之間都需要密切合作才能順利完成工作。溝通搭起人與人之間交流的橋梁，成為領導者協(xié)調人際關系的主要手段。通過溝通可以增進人們之間的相互了解，消除人際隔閡，妥善解決沖突，有效實施指揮和激勵，增強團隊凝聚力，確保企業(yè)的和諧氛圍。人際溝通是人和人之間的信息傳遞和交流。但并非所有的溝通都是有效的。領導活動中，溝通雙方無論是個體之間、群體之間或個體與群體之間，有良好的溝通環(huán)境，對信息內容能正確理解，達成一致或基本一致，才能有效溝通。否則，就會出現(xiàn)溝通偏差，發(fā)生溝通障礙。在實際工作中，領導者方面的溝通如果出現(xiàn)了問題，則會表現(xiàn)在：（1）領導者對人際溝通不夠重視。領導者是領導活動的主體。領導者未認識到溝通的重要性或未能投入足夠的時間、精力于人際溝通，是形成溝通障礙的一個主要原因。領導者和下屬的溝通只是例行公事、上傳下達或發(fā)生了問題才去溝通。這樣，因為溝通頻率和深度的局限，很難做到充分深入的思想、情感、態(tài)度、價值觀等方面的交流，亦不能及時真實地了解下屬及員工想法和需求。工作沒有針對性，溝通不能真正觸及和打動員工，長此以往，員工會失去溝通愿望，甚至養(yǎng)成不溝通的習慣。（2）權威式領導方式影響溝通。權威式領導者對工作程序、工作方法、工作技術等都獨立做決定，工作中多依靠指揮調度、發(fā)號施令。其高高在上，注重權威，和下屬較少接觸，上下級之間不能平等對話，溝通缺乏互動，容易引發(fā)溝通障礙。（3）缺乏計劃和準備的溝通。在溝通之前，領導者缺乏充分的計劃和準備，進行沒有目的的溝通，缺少對溝通對象的了解和對要發(fā)送信息的內容、來源及相關情況的把握；或問題考慮不周，溝通方式、途徑、時機選擇不當。這樣就會使溝通因缺乏針對性、有效性，而降低溝通效果。（4）領導者自身溝通技能差。表現(xiàn)為領導者不善于營造輕松、融洽的面談氛圍；不善于引導部屬和員工暢所欲言，發(fā)表個人看法和意見；不善于傾聽或領導者先入為主，在溝通還未結束，就過早地在心里作出溝通結論，以致影響后面的溝通效果；領導者不善于控制自己的情緒；領導者的語言表達能力不強，語言不夠準確、簡練，口氣生硬、呆板，不具吸吸引力、親和力；領導者總結、概括、歸納能力弱，話雖講很多，可聽者還是不得要領等，這些都影響到信息傳遞和接收的效果，阻礙溝通雙方的順暢交流。而在實際工作中，做到有效溝通需要：

1、營造溝通氛圍。領導者要在企業(yè)里努力創(chuàng)造一種溝通文化，形成實事求是、開誠布公、平等交流的溝通氛圍，養(yǎng)成時時溝通、處處溝通的習慣。多方開通信息溝通渠道及組織有益于員工身心健康、能振奮員工精神的集體活動。員工在企業(yè)里能感受到愉快、重要、有歸屬感，則會更進一步促進溝通的良性循環(huán)，建立起親密融洽、協(xié)調一致的人際環(huán)境。

2、提供管理保障。企業(yè)建立利于人際溝通的管理機制和制度，是有效溝通的保障。比如：進行組織創(chuàng)新與變革，建立精簡、高效、扁平、網(wǎng)絡式組織機構，便于信息快速、準確地在企業(yè)內流通；建立定期、不定期的不同層次類型人員工作交流制度；設立領導者接見日；設置合理化意見箱、意見問題反饋箱等，長期堅持不走形式，形成溝通的制度化。

3、選擇適當?shù)臏贤ㄇ?。選擇正確的溝通渠道是領導者有效溝通的前提條件。像做事必須講究一定的方式，方法一樣，溝通也應選擇適宜的溝通形式與路徑。不同的溝通渠道與時機，適于傳遞不同的信息。不同溝通渠道在表達信息的能力上也有所差異。如：做員工的思想工作，應在發(fā)現(xiàn)員工思想波動后，及時當面溝通，采用會議、或書面溝通就不合適。溝通渠道的選擇還取決于信息是常規(guī)的還是非常規(guī)的。常規(guī)信息一般比較簡單，直接明確。而非常規(guī)信息一般比較復雜，有可能被誤解。領導者可以通過會議、文件、通知、備忘錄等渠道傳遞常規(guī)信息，而選擇面對面談話、討論、書信往來等渠道傳遞非常規(guī)信息。高績效的領導者都比較重視選擇正確的溝通渠道來提高溝通效果。

4、注重思想和情感溝通。領導者主要是做人的工作，而人是高級情感動物，有效領導者們都充分認識到了這一點。他們不僅重視與部屬進行企業(yè)形勢、整體情況、工作要求、工作內容等事實信息的交流，更注重與部屬進行思想和情感信息的交流，準確把握部屬的思想動機和內在需求，拉近與部屬的心理距離，達成相互理解，心理相通。這才是真正意義上的有效溝通。正如一位心理學家所講：把人凝聚起來的最大力量，是心理的力量。

5、加強溝通技能培訓。企業(yè)加強對領導者和員工溝通意識和溝通技能方面的培養(yǎng)開發(fā)、訓練，以提高溝通效果，是實現(xiàn)有效溝通的重要措施。企業(yè)中很多溝通障礙的產(chǎn)生，與人們的溝通技能有關。通過對人們進行信息傳遞、信息接受、信息反饋技能、選擇溝通形式的技巧、溝通中注意問題的把握等方面的培訓，可以幫助人們以積極主動的態(tài)度、良好的心理素質和表達能力，準確、及時地進行信息交流，從而做到有效溝通。

6、重視信息反饋。信息反饋是指接收者給溝通者返回信息，表明對發(fā)送者信息的理解程度及自己的觀點、態(tài)度。通過信息反饋，溝通雙方才能知道溝通是否順暢，對方對自己發(fā)出的信息理解是否正確，意思是否達成一致，據(jù)此做出相應調整，選擇能夠讓對方理解接受的溝通形式、方法或作出繼續(xù)溝通與否的判斷。忽視信息反饋，會造成信息的遺漏和對信息的錯誤理解，后果不堪設想。所以溝通中，雙方應努力及時獲得反饋。反饋的方法主要有：重復原來的信息；回答自己理解的信息；用表情或身體語言來反饋等。

七、案例分析題（共1個，20分）

【參考答案要點】

1、把這一群體堪稱是一個工作團體，原因是其符合工作團隊的性質。

（1）工作團隊具有集體效應，能夠通過成員的共同努力產(chǎn)生積極的協(xié)調作用。在本例中改群體的四名員工努力工作很好地完成了公司交給他們的任務，這就是該群體的集體效應。

（2）工作團隊中個人責任就是團隊的共同責任。在案例中這四名員工每個人的責任是完成其共同責任的基礎，全體成員個人責任的完成就代表著共同責任的完成。

（3）工作團隊的技術人員的技能是相互補充的。在案例中的四名員工一名是稅務會計，一個是稅務會計師，兩名是稅務律師，其中一個稅務律師的責任是編程。由此可知，此群體的技能也是相互補充的。

2、自本例中作為領導者的戴夫·里根在沒有經(jīng)過同樣的情況下，私自查看了其下屬的郵件，這屬于道德上的問題，此做法不夠道德，侵犯了員工的隱私。我認為戴夫不是一個有效的團隊領

高考語文試卷一、語言文字運用（15分）1．在下面一段話的空缺處依次填入詞語，最恰當?shù)囊唤M是（3分）提到桃花源，許多人會聯(lián)想到瓦爾登湖。真實的瓦爾登湖，早已成為▲的觀光勝地，梭羅的小木屋前也經(jīng)常聚集著▲的游客，不復有隱居之地的氣息。然而虛構的桃花源一直就在我們的心中，哪怕▲在人潮洶涌的現(xiàn)代城市，也可以獲得心靈的寧靜。A．名聞遐邇聞風而至雜居 B．名噪一時聞風而至棲居C．名噪一時紛至沓來雜居 D．名聞遐邇紛至沓來棲居2．在下面一段文字橫線處填入語句，銜接最恰當?shù)囊豁検牵?分）在南方，芭蕉栽植容易，幾乎四季常青。▲至于月映蕉影、雪壓殘葉，那更是詩人畫家所向往的了。①它覆蓋面積大，吸收熱量大，葉子濕度大。②古人在走廊或書房邊種上芭蕉，稱為蕉廊、蕉房，饒有詩意。③因此蕉陰之下，是最舒適的小坐閑談之處。④在旁邊配上幾竿竹，點上一塊石，真像一幅元人的小景。⑤在夏日是清涼世界，在秋天是分綠上窗。⑥小雨乍到，點滴醒人；斜陽初過，青翠照眼。A．①③②④⑥⑤ B．①④②③⑥⑤C．②①④③⑤⑥ D．②③④①⑤⑥3．下列詩句與“憫農館”里展示的勞動場景，對應全部正確的一項是（3分）①笑歌聲里輕雷動，一夜連枷響到明②種密移疏綠毯平，行間清淺縠紋生③分疇翠浪走云陣，刺水綠針抽稻芽④陰陰阡陌桑麻暗，軋軋房櫳機杼鳴A．①織布②插秧③車水④打稻 B．①織布②車水③插秧④打稻C．①打稻②插秧③車水④織布D．①打稻②車水③插秧④織布4．閱讀下圖，對VR（即“虛擬現(xiàn)實”）技術的解說不正確的是一項是（3分）A．VR技術能提供三個維度的體驗：知覺體驗、行為體驗和精神體驗。 B．現(xiàn)有的VR技術在精神體驗上發(fā)展較快，而在知覺體驗上發(fā)展較慢。C．VR技術的未來方向是知覺體驗、行為體驗和精神體驗的均衡發(fā)展。D．期許的VR體驗將極大提高行為體驗的自由度和精神體驗的滿意度。二、文言文閱讀（20分）閱讀下面的文言文，完成5—8題。臨川湯先生傳鄒迪光先生名顯祖，字義仍，別號若士。豫章之臨川人。生而穎異不群。體玉立，眉目朗秀。見者嘖嘖曰：“湯氏寧馨兒。”五歲能屬對。試之即應，又試之又應，立課數(shù)對無難色。十三歲，就督學公試，補邑弟子員。每試必雄其曹偶。庚午舉于鄉(xiāng)，年猶弱冠耳。見者益復嘖嘖曰：“此兒汗血，可致千里，非僅僅蹀躞康莊也者?！倍〕髸嚕旯賹倨渌饺肃⒁晕〖锥粦?。曰：“吾不敢從處女子失身也?！惫m一老孝廉乎，而名益鵲起，海內之人益以得望見湯先生為幸。至癸未舉進士，而江陵物故矣。諸所為附薰炙者，骎且澌沒矣。公乃自嘆曰：“假令予以依附起，不以依附敗乎？”而時相蒲州、蘇州兩公，其子皆中進士，皆公同門友也。意欲要之入幕，酬以館選，而公率不應，亦如其所以拒江陵時者。以樂留都山川，乞得南太常博士。至則閉門距躍，絕不懷半刺津上。擲書萬卷，作蠹魚其中。每至丙夜，聲瑯瑯不輟。家人笑之：“老博士何以書為？”曰：“吾讀吾書，不問博士與不博士也。”尋以博士轉南祠部郎。部雖無所事事，而公奉職毖慎，謂兩政府進私人而塞言者路，抗疏論之，謫粵之徐聞尉。居久之，轉遂昌令。又以礦稅事多所蹠戾②，計偕之日，便向吏部堂告歸。雖主爵留之，典選留之，御史大夫留之，而公浩然長往，神武之冠竟不可挽矣。居家，中丞惠文，郡國守令以下，干旄往往充斥巷左，而多不延接。即有時事，非公憤不及齒頰。人勸之請托，曰：“吾不能以面皮口舌博錢刀，為所不知后人計?！敝复采蠒局骸坝写瞬回氁??！惫跁鵁o所不讀，而尤攻《文選》一書，到掩卷而誦，不訛只字。于詩若文無所不比擬，而尤精西京六朝青蓮少陵氏。公又以其緒余為傳奇，若《紫簫》、《還魂》諸劇，實駕元人而上。每譜一曲，令小史當歌，而自為之和，聲振寥廓。識者謂神仙中人云。公與予約游具區(qū)靈巖虎丘諸山川，而不能辦三月糧，逡巡中輟。然不自言貧，人亦不盡知公貧。公非自信其心者耶？予雖為之執(zhí)鞭，所忻慕焉。（選自《湯顯祖詩文集》附錄，有刪節(jié)）[注]①江陵公：指時相張居正，其為江陵人。②蹠戾：乖舛，謬誤。5．對下列加點詞的解釋，不正確的一項是（3分）A．每試必雄其曹偶 雄：稱雄B．酬以館選 酬：應酬C．以樂留都山川 樂：喜愛D．為所不知后人計 計：考慮6．下列對原文有關內容的概括和分析，不正確的一項是（3分）A．湯顯祖持身端潔，拒絕了時相張居正的利誘，海內士人都以結識他為榮幸。B．因為上書批評當權者徇私情、塞言路，湯顯祖被貶官至廣東，做了徐聞尉。C．湯顯祖辭官回家后，當?shù)毓賳T爭相與他交往，而湯顯祖不為私事開口求人。D．湯顯祖與鄒迪光相約三月份到江南一帶游玩，但沒準備好糧食，因而作罷。7．把文中畫線的句子翻譯成現(xiàn)代漢語。（10分）（1）見者益復嘖嘖曰：“此兒汗血，可致千里，非僅僅蹀躞康莊也者?！保?）然不自言貧，人亦不盡知公貧。公非自信其心者耶？予雖為之執(zhí)鞭，所忻慕焉。8．請簡要概括湯顯祖讀書為文的特點。（4分）三、古詩詞鑒賞（11分）閱讀下面這首唐詩，完成9—10題。學諸進士作精衛(wèi)銜石填海韓愈鳥有償冤者，終年抱寸誠。口銜山石細，心望海波平。渺渺功難見，區(qū)區(qū)命已輕。人皆譏造次，我獨賞專精。豈計休無日，惟應盡此生。何慚刺客傳，不著報讎名。9．本讀前六句是怎樣運用對比手法勾勒精衛(wèi)形象的？請簡要分析。(6分)10．詩歌后六句表達了作者什么樣的人生態(tài)度？（5分）四、名句名篇默寫（8分）11．補寫出下列名句名篇中的空缺部分。（1）名余曰正則兮，__________________。（屈原《離騷》）（2）__________________，善假于物也。（荀子《勸學》）（3）艱難苦恨繁霜鬢，__________________。（杜甫《登高》）（4）樹林陰翳，__________________，游人去而禽鳥樂也。（歐陽修《醉翁亭記》）（5）__________________，抱明月而長終。（蘇軾《赤壁賦》）（6）浩蕩離愁白日斜，__________________。（龔自珍《己亥雜詩》）（7）道之以德，__________________，有恥且格。（《論語·為政》）（8）蓋文章，經(jīng)國之大業(yè)，__________________。（曹丕《典論·論文》）五、現(xiàn)代文閱讀（一）（15分）閱讀下面的作品，完成12~14題。表妹林斤瀾矮凳橋街背后是溪灘，那灘上鋪滿了大的碎石，開闊到叫人覺著是不毛之地。幸好有一條溪，時寬時窄，自由自在穿過石頭灘，帶來水草野樹，帶來生命的歡喜。灘上走過來兩個女人，一前一后，前邊的挎著個竹籃子，簡直有搖籃般大，里面是衣服，很有點分量，一路拱著腰身，支撐著籃底。后邊的女人空著兩手，幾次伸手前來幫忙，前邊的不讓。前邊的女人看來四十往里，后邊的四十以外。前邊的女人不走現(xiàn)成的小路，從石頭灘上斜插過去，走到一個石頭圈起來的水潭邊，把竹籃里的東西一下子控在水里，全身輕松了，透出來一口長氣，望著后邊的。后邊的走不慣石頭灘，盯著腳下，挑著下腳的地方。前邊的說：“這里比屋里清靜，出來走走，說說話……再呢，我要把這些東西洗出來，也就不客氣了?！闭f著就蹲下來，抓過一團按在早鋪平好了的石板上，拿起棒槌捶打起來，真是擦把汗的工夫也節(jié)約了。看起來后邊的是客人，轉著身于看這個新鮮的地方，有一句沒一句地應著：“水倒是清的，碧清的……樹也陰涼……石頭要是走慣了，也好走……”“不好走，一到下雨天你走走看，只怕?lián)鷶嗔四_筋。哪有你們城里的馬路好走?！薄跋掠晏煲蚕匆路?”“一下天呢，二十天呢。就是三十天不洗也不行。嗐，現(xiàn)在一天是一天的事情，真是日日清，月月結?！笨腿穗S即稱贊：“你真能干，三表妹，沒想到你有這么大本事，天天洗這么多。”主人微微笑著，手里捶捶打打，嘴里喜喜歡歡的：事情多著呢。只有晚上吃頓熱的，別的兩頓都是馬馬虎虎。本來還要帶子，現(xiàn)在托給人家。不過洗完衣服，還要踏縫紉機?！笨腿似鋵嵤莻€做活的能手，又做飯又帶孩子又洗衣服這樣的日子都過過?，F(xiàn)在做客人看著人家做活，兩只手就不知道放在哪里好。把左手搭在樹杈上，右手背在背后，都要用點力才在那里閑得住。不覺感慨起來：“也難為你，也虧得是你，想想你在家里的時候，比我還自在呢。”主人放下棒槌，兩手一刻不停地揉搓起來：“做做也就習慣了。不過，真的，做慣了空起兩只手來，反倒沒有地方好放。鄉(xiāng)下地方，又沒有什么好玩的，不比城里?！笨腿诵睦镉行┟埽蛯W點見過世面的派頭，給人家看，也壓壓自己的煩惱：“說的是，”右手更加用力貼在后腰上，“空著兩只手不也沒地方放嘛。城里好玩是好玩，誰還成天地玩呢。城里住長久了，一下鄉(xiāng)，空氣真就好，這個新鮮空氣，千金難買。”單夸空氣，好比一個姑娘沒有什么好夸的，單夸她的頭發(fā)。主人插嘴問道：“你那里工資好好吧？”提起工資，客人是有優(yōu)越感的，卻偏偏埋怨道：“餓不死吃不飽就是了，連獎金帶零碎也有七八十塊?！薄澳鞘亲龆嘧錾僬諛幽醚?！”“還吃著大鍋飯。”“不做不做也拿六七十吧？”“鐵飯碗！”客人差不多叫出來，她得意。主人不住手地揉搓，也微微笑著。客人倒打起“抱不平”來：“你好脾氣，要是我，氣也氣死了，做多做少什么也不拿?！薄按蟊斫悖覀円哺愠邪?。我們家庭婦女洗衣店，給旅店洗床單，給工廠洗工作服都洗不過來?！薄澳且粋€月能拿多少呢？”客人問得急點。主人不忙正面回答，笑道：“還要苦干個把月，洗衣機買是買來了，還沒有安裝。等安裝好了，有時間多踏點縫紉機，還可以翻一番呢！”“翻一番是多少？”客人急得不知道轉彎。主人停止揉搓，去抓棒槌，這功夫，伸了伸兩個手指頭。客人的腦筋飛快轉動：這兩個手指頭當然不會是二十，那么是二百……聽著都嚇得心跳，那頂哪一級干部了？廠長？……回過頭來說道：“還是你們不封頂好，多勞多得嘛。”“不過也不保底呀，不要打算懶懶散散混日子。”客人兩步撲過來，蹲下來抓過一堆衣服，主人不讓，客人已經(jīng)揉搓起來了，一邊說：“懶懶散散，兩只手一懶，骨頭都要散……鄉(xiāng)下地方比城里好，空氣第一新鮮，水也碧清……三表妹，等你大侄女中學一畢業(yè)，叫她頂替我上班，我就退下來……我到鄉(xiāng)下來享幾年福，你看怎么樣？”（選自《十月》1984年第6期，有刪改）12．下列對小說相關內容和藝術特色的賞析，不正確的一項是？A．小說開頭的景物描寫，以自由流動的溪水所帶來的“水草野樹”以級“生命的歡喜”，暗示著農村的新氣象。B．小說中“一路拱著腰身”等動作描寫，以及“真是日日清，月月結”等語言描寫，為下文表妹承包洗衣服這件事做了鋪墊。C．表姐兩次提到鄉(xiāng)下空氣“新鮮”，第一次是出于客套，第二次提到時，表姐對農村的好已有了更多體會。D．表妹說的“不要打算懶懶散散混日子”，既表達了自己對生活的態(tài)度，也流露出對自己得不到休息的些許不滿。13．請簡要分析表姐這一人物形象。（6分）14．小說刻畫了兩個人物，作者以“表妹”為題，表達了哪些思想感情？（6分）六、現(xiàn)代文閱讀（二）（12分）閱讀下面的作品，完成15~17題。書家和善書者沈尹默“古之善書者，往往不知筆法?！鼻叭耸沁@樣說過。就寫字的初期來說，這句話，是可以理解的，正同音韻一樣，四聲清濁，是不能為晉宋以前的文人所熟悉的，他們作文，只求口吻調利而已。筆法不是某一個人憑空創(chuàng)造出來的，而是由寫字的人們逐漸地在寫字的點畫過程中，發(fā)現(xiàn)了它，因而很好地去認真利用它，彼此傳授，成為一定必守的規(guī)律。由此可知，書家和非書家的區(qū)別，在初期是不會有的。寫字發(fā)展到相當興盛之后（尤其到唐代），愛好寫字的人們，一天比一天多了起來，就產(chǎn)生出一批好奇立異、相信自己、不大愿意守法的人，各人使用各人的手法，各人創(chuàng)立各人所愿意的規(guī)則。凡是人為的規(guī)則，它本身與實際必然不能十分相切合，因而它是空洞的、缺少生命力的，因而也就不會具有普遍的、永久的活動性，因而也就不可能使人人都滿意地沿用著它而發(fā)生效力。在這里，自然而然地便有書家和非書家的分別了。有天分、有休養(yǎng)的人們，往往依他自己的手法，也可能寫出一筆可看的字，但是詳細監(jiān)察一下它的點畫，有時與筆法偶然暗合，有時則不然，尤其是不能各種皆工。既是這樣，我們自然無法以書家看待他們，至多只能稱之為善書者。講到書家，那就得精通八法，無論是端楷，或者是行草，他的點畫使轉，處處皆須合法，不能四號茍且從事，你只要看一看二王、歐、虞、褚、顏諸家遺留下來的成績，就可以明白的。如果拿書和畫來相比著看，書家的書，就好比精通六法的畫師的畫；善書者的書，就好比文人的寫意畫，也有它的風致可愛處，但不能學，只能參觀，以博其趣。其實這也是寫字發(fā)展過程中，不可避免的現(xiàn)象。六朝及唐人寫經(jīng)，風格雖不甚高，但是點畫不失法度，它自成為一種經(jīng)生體，比之后代善書者的字體，要嚴謹?shù)枚?。宋代的蘇東坡，大家都承認他是個書家，但他因天分過高，放任不羈，執(zhí)筆單鉤，已為當時所非議。他自己曾經(jīng)說過：“我書意造本無法。”黃山谷也嘗說他“往往有意到筆不到處”。就這一點來看，他又是一個道地的不拘拘于法度的善書的典型人物，因而成為后來學書人不須要講究筆法的借口。我們要知道，沒有過人的天分，就想從東坡的意造入手，那是毫無成就可期的。我嘗看見東坡畫的枯樹竹石橫幅，十分外行，但極有天趣，米元章在后邊題了一首詩，頗有相互發(fā)揮之妙。這為文人大開了一個方便之門，也因此把守法度的好習慣破壞無遺。自元以來，書畫都江河日下，到了明清兩代，可看的書畫就越來越少了。一個人一味地從心所欲做事，本來是一事無成的。但是若能做到從心所欲不逾矩（自然不是意造的矩）的程度，那卻是最高的進境。寫字的人，也需要做到這樣。（有刪改）15．根據(jù)原文內容，下列說法不正確的一項是（3分）A．善書而不知筆法，這一現(xiàn)象出現(xiàn)在寫字初期，當時筆法還未被充分發(fā)現(xiàn)和利用。B．唐代愛好寫字的人漸多，有一批人好奇立異，自創(chuàng)規(guī)則，經(jīng)生體就是這么產(chǎn)生的。C．二王、歐、虞、褚、顏諸家都是嚴格遵守筆法的典型，他們都屬于書家的行列。D．元明清三代，書畫創(chuàng)作每況愈下，優(yōu)秀作品越來越少，與守法度的習慣被破壞有關。16．下列關于原文內容的理解和分析，不正確的一項是（3分）A．在寫字過程中，那些與實際不能完全切合的人為的規(guī)則，不具有普遍的永久的活動性，因而不能稱之為筆法。B．書與畫相似，書家之書正如畫師之畫，謹嚴而不失法度，而善書者之書正如文人的寫意，別有風致。C．蘇東坡天分高，修養(yǎng)深，意造的書畫自有天然之趣，但率先破法，放任不羈，成為后世不守法度的借口。D．一味從心所欲做事是不可取的，但寫字的人如能做到“從心所欲不逾矩”，卻能達到最高的境界。17．書家和善書者的區(qū)別體現(xiàn)在哪些方面？請簡要概括。（6分）七、現(xiàn)代文閱讀（三）（12分）閱讀下面的作品，完成18~20題。天津的開合橋茅以升開合橋就是可開可合的橋，合時橋上走車，開時橋下行船，一開一合，水陸兩便，是一種很經(jīng)濟的橋梁結構。但在我國，這種橋造得很少，直到現(xiàn)在，幾乎全國的開合橋都集中在天津，這不能不算是天津的一種“特產(chǎn)”。南運河上有金華橋，于牙河上有西河橋，海河上有全鋼橋、全湯橋、解放橋。這些都是開合橋。為什么天津有這樣多的開合橋呢？對陸上交通說，過河有橋，當然是再好沒有了。但是河上要行船，有了橋，不但航道受限制，而且船有一定高度，如果橋的高度不變，水漲船高，就可能過不了橋。要保證船能過橋，就要在橋下預留一個最小限度的空間高度，雖在大水時期，仍然能讓最高的船通行無阻。這個最小限度的空間高度，名為“凈空”，要等于河上航行的船的可能最大高度。根據(jù)河流在洪水時期的水位，加上凈空，就定出橋面高出兩岸的高度。如果河水漲落差距特別大，如同天津的河流一樣，那么，這橋面的高度就很驚人了。橋面一高，就要在橋面和地面之間造一座有坡度的“引橋”，引橋不僅增加了橋梁的造價，而且對兩旁的房屋建筑非常不利。這在城市規(guī)劃上成了不易解決的問題。這便是水陸文通之同的一個矛盾。為了陸上交通，就要有正橋過河，而正橋就妨礙了水上交通；為了水上交通，就要有兩岸的引橋，而引橋又妨礙了陸上交通，因為上引橋的車輛有的是要繞道而行的，而引橋兩旁的房屋也是不易相互往來的。在都市里，除非長度有限，影響不大的以外，引橋總是一種障礙物，應當設法消除。開合橋就是消除引橋的一種橋梁結構。天津開河橋多，就是這個原因。開合橋的種類很多，一種是“平旋橋”，把兩孔橋聯(lián)在一起，在兩孔之間的橋墩上，安裝機器，使這兩孔橋圍繞這橋墩在水面上旋轉九十度，與橋的原來位置垂直，讓出兩孔航道，上下無阻地好過船。一種“升降橋”，在一孔橋的兩邊橋墩上，各立塔架，安裝機器，使這一孔橋能在塔架間升降，就像電梯一樣，橋孔升高時，下面就可以過船了。一種是“吊旋橋”，把一孔橋分為兩葉，每葉以橋墩支座為中心，用機器轉動，使其臨空一頭，逐漸吊起，高離水面，這樣兩葉同時展開，就可讓出中間通道，以便行船。一是“推移橋”把一孔橋用機器沿著水平面拖動，好像拉抽屜是一樣，以使讓出河道行船。開合橋橋面不必高出地面，不用引橋，但開時不能走車，合時不能通船，水陸交通不可同時進行。特別是，橋在開合的過程中，既非全開，又非全合，于是在這一段時間里，水陸都不能通行，這在運輸繁忙的都市，如何能容許呢？因此，在橋梁史上，開合橋雖曾風行一時，但在近數(shù)十年來，就日益減少了。那么，開合橋怎樣才能更好地服務呢？應當說，有幾種改進的可能：一是將橋身減輕，改用新材料，使它容易開動；二是強化橋上的機器，提高效率，大大縮減開橋合橋的時間；三是利用電子儀器，使橋的開合自動化，以期達到每次開橋時間不超過3分鐘，如同十字道口的錯車時間一樣。這些都不是幻想，也許在不久的將來就會實現(xiàn)。（有刪改）18．下列對文中“引橋”的理解，不正確的一項（3分）A．引橋是建造在河的兩岸有一定坡度的橋，其作用是引導車輛駛上正橋。B．在設計引橋時，需要綜合考慮空間高度、橋梁造價、城市規(guī)劃等因素。C．引橋方便了水上交通，但會妨礙陸上交通，因為上引橋的車輛必須繞道。D．在都市里，長度過長、影響太大的引橋是一種障礙物，應該設法消除。19．下列對原文內容的概括和分析，不正確的一項是（3分）A．開合橋成為天津的“特產(chǎn)”，與天津河流水位漲落差距特別大密切相關。B．建橋時，正橋橋面高出兩岸的高度等于河流平時的水位加上橋的凈空。C．除平旋橋之外，升降橋、吊旋橋、推移橋這三種都屬于一孔橋。D．改進開合橋的關鍵是盡可能縮減橋的開合時間，提高通行效率。20．請結合全文，概括開合橋的優(yōu)缺點。（6分）八、作文（70分）21．根據(jù)以下材料，選取角度，自擬題目，寫一篇不少于800字的文章；除詩歌外，文體自選。物各有性，水至淡，鹽得味。水加水還是水，鹽加鹽還是鹽。酸甜苦辣咸，五味調和，共存相生，百味紛呈。物如此，事猶是，人亦然。語文Ⅱ（附加題）一、閱讀材料，完成22～24題。（10分）題自書杜拾遺詩后徐渭余讀書臥龍山之巔，每于風雨晦暝時，輒呼杜甫。嗟乎，唐以詩賦取士，如李杜者不得舉進士；元以曲取士，而迄今嘖嘖于人口如王實甫者，終不得進士之舉。然青蓮以清平調三絕寵遇明皇實甫見知于花拖而榮耀當世彼拾遺者一見而輒阻僅博得早朝詩幾首而已余俱悲歌慷慨苦不勝述。為錄其詩三首，見吾兩人之遇，異世同軌。誰謂古今人