公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展

公立醫(yī)院體檢中心的

建立與開展廣西中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院健康體檢中心曾家耀第一頁，共四十七頁。整理ppt目錄第一章體檢中心的建立1、政策依據(jù)2、資源配備3、設(shè)計(jì)與布局第二章體檢中心的開展1、打造核心競(jìng)爭(zhēng)力2、三個(gè)轉(zhuǎn)變第二頁，共四十七頁。整理ppt時(shí)代背景我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)正在迅速開展，人民群眾生活水平日益提高，人們開始逐漸重視關(guān)注自身的健康。群眾的健康觀念從看病轉(zhuǎn)向保健，治病轉(zhuǎn)向防病。定期的健康體檢成為防病的主要方式。因此各醫(yī)院越來越重視體檢這項(xiàng)工作，紛紛成立體檢科室，以滿足人民日益增長(zhǎng)的健康需求。同時(shí)，醫(yī)療市場(chǎng)亦打破了原有的壟斷局面，體檢市場(chǎng)的空間不斷擴(kuò)大，越來越多的外資與國(guó)內(nèi)個(gè)資注入，體檢市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來愈劇烈。第三頁，共四十七頁。整理ppt第一章體檢中心的建立第四頁，共四十七頁。整理ppt1、政策依據(jù)中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)?健康體檢管理暫行規(guī)定?的通知〔衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔2022〕77號(hào)〕

第五頁，共四十七頁。整理ppt1、政策依據(jù)?健康體檢管理暫行規(guī)定?第二章執(zhí)業(yè)條件和許可第四條

具備以下條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，可以申請(qǐng)開展健康體檢。

〔一〕具有相對(duì)獨(dú)立的健康體檢場(chǎng)所及候檢場(chǎng)所，建筑總面積不少于400平方米，每個(gè)獨(dú)立的檢查室使用面積不少于6平方米；

〔二〕登記的診療科目至少包括內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、眼科、耳鼻咽喉科、口腔科、醫(yī)學(xué)影像科和醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科；

〔三〕至少具有2名具有內(nèi)科或外科副高以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的執(zhí)業(yè)醫(yī)師，每個(gè)臨床檢查科室至少具有1名中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的執(zhí)業(yè)醫(yī)師；

〔四〕至少具有10名注冊(cè)護(hù)士；

〔五〕具有滿足健康體檢需要的其他衛(wèi)生技術(shù)人員；

〔六〕具有符合開展健康體檢要求的儀器設(shè)備。第六頁，共四十七頁。整理ppt1、政策依據(jù)

第五條醫(yī)療機(jī)構(gòu)向核發(fā)其?醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證?的衛(wèi)生行政部門〔以下簡(jiǎn)稱登記機(jī)關(guān)〕申請(qǐng)開展健康體檢。

第六條登記機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按照第四條規(guī)定的條件對(duì)申請(qǐng)開展健康體檢的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核和評(píng)估，具備條件的允許其開展健康體檢，并在?醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證?副本備注欄中予以登記。第七頁，共四十七頁。整理ppt2、資源配備2.1、場(chǎng)地〔一〕具有相對(duì)獨(dú)立的健康體檢場(chǎng)所及候檢場(chǎng)所，建筑總面積不少于400平方米，每個(gè)獨(dú)立的檢查室使用面積不少于6平方米；

第八頁，共四十七頁。整理ppt2、資源配備2.2、人員

〔一〕至少具有2名具有內(nèi)科或外科副高以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的執(zhí)業(yè)醫(yī)師，每個(gè)臨床檢查科室至少具有1名中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的執(zhí)業(yè)醫(yī)師；

〔二〕至少具有10名注冊(cè)護(hù)士；

〔三〕具有滿足健康體檢需要的其他衛(wèi)生技術(shù)人員；第九頁，共四十七頁。整理ppt2、資源配備2.3、設(shè)備具有符合開展健康體檢要求的儀器設(shè)備?！惨弧掣黝悪z查儀器：血壓計(jì)、身高體重儀、超聲檢查儀、心電診斷儀、DR機(jī)、CT機(jī)等〔二〕耗材：采血針、試管、橡膠手套等〔三〕辦公設(shè)備：如電腦、條碼槍、打印機(jī)、掃描儀等〔四〕體檢管理軟件系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)〔內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)〕第十頁，共四十七頁。整理ppt2、資源配備2.4、制度〔一〕各項(xiàng)崗位職責(zé)：前臺(tái)崗、導(dǎo)檢崗、抽血崗、總檢崗等各崗位所負(fù)責(zé)的工作〔二〕效勞標(biāo)準(zhǔn)：如何接待、如何引導(dǎo)、如何解讀報(bào)告等〔三〕技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)：內(nèi)科檢查操作標(biāo)準(zhǔn)、外科檢查操作標(biāo)準(zhǔn)、婦科檢查操作標(biāo)準(zhǔn)、靜脈采血操作標(biāo)準(zhǔn)等第十一頁，共四十七頁。整理ppt3、設(shè)計(jì)與布局健康體檢中心是否做到專業(yè)化、人性化、信息化表達(dá)著一個(gè)醫(yī)院的實(shí)力與醫(yī)院的效勞理念。除了要做到布局合理化人員專業(yè)化效勞人性化環(huán)境溫馨化信息電子化還要一切從體檢者的心理需求出發(fā)，樹立“以人為本〞的效勞理念。第十二頁，共四十七頁。整理ppt3、設(shè)計(jì)與布局3.1、布局合理化公立醫(yī)院專業(yè)劃分細(xì)致，科室分布相對(duì)分散。多數(shù)醫(yī)院在成立健康體檢中心之初，為了節(jié)省本錢，以及最大限度利用資源，根本上依靠醫(yī)院的現(xiàn)有設(shè)備與專業(yè)人員，體檢業(yè)務(wù)都是在門診各個(gè)科室完成的，體檢區(qū)與門診區(qū)沒有明顯的劃分，受檢者和患者一起檢查。這種模式的弊端很明顯，體檢人員與患者爭(zhēng)搶場(chǎng)地，健康人群與患者共用設(shè)備，受檢者需要在各個(gè)科室及檢查室奔波。因此，醫(yī)院建立健康體檢中心，必須注重場(chǎng)所、布局、設(shè)備、人員合理化建設(shè)。第十三頁，共四十七頁。整理ppt3、設(shè)計(jì)與布局3.1.1、場(chǎng)所健康體檢中心要有獨(dú)立的場(chǎng)所，科室設(shè)置要齊全，應(yīng)設(shè)有外科、內(nèi)科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、婦科，心電圖、超聲、檢驗(yàn)、放射等檢查室、咨詢室和辦公室等。另外可以增設(shè)特色科室，如中醫(yī)養(yǎng)生咨詢室。心理健康評(píng)估室等第十四頁，共四十七頁。整理ppt3、設(shè)計(jì)與布局3.1.2、布局健康體檢中心除了最主要的體檢功能區(qū)，還要有等候區(qū)、休息區(qū)?？茖W(xué)合理的流程是健康體檢有序、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行和確保質(zhì)量的根底。要使各個(gè)環(huán)節(jié)更加人性化、科學(xué)化，處處為受檢者考慮。實(shí)行“一站式效勞〞，減輕受檢者奔波勞累之苦，不出中心即可直接完成所有常規(guī)檢查。等候休息區(qū)位于中央，可設(shè)引導(dǎo)提示屏和語音提示系統(tǒng)，方便受檢者；檢查功能區(qū)設(shè)在等候區(qū)四周，一科一室，男女分區(qū)，配備空調(diào)、窗簾、屏風(fēng)等。第十五頁，共四十七頁。整理ppt第十六頁，共四十七頁。整理ppt3、設(shè)計(jì)與布局第十七頁，共四十七頁。整理ppt3、設(shè)計(jì)與布局3.1.3、設(shè)備原那么上除大型設(shè)備如：DR、CT、鉬靶、MRI、血液分析儀器、腸胃鏡等與醫(yī)院資源共享外，其他常規(guī)檢查設(shè)備如彩超、心電圖、血壓計(jì)、身高體重秤等都應(yīng)獨(dú)立配置，專項(xiàng)專用。第十八頁，共四十七頁。整理ppt3、設(shè)計(jì)與布局3.2、人員專業(yè)化3.2.1專職體檢醫(yī)師選拔具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的專業(yè)人員，要求有中級(jí)以上職稱，專職從事體檢工作。這是提高體檢質(zhì)量的核心，也是健康體檢中心專業(yè)水平的表達(dá)。提高檢查質(zhì)量，防止漏診、誤診。堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量創(chuàng)信譽(yù)，以質(zhì)量謀開展，以人為本，誠(chéng)信效勞。要想保證體檢質(zhì)量，專業(yè)的技術(shù)人員是關(guān)鍵。針對(duì)體檢中發(fā)現(xiàn)的疑難病癥診療問題，建立體檢效勞支持系統(tǒng)，聘請(qǐng)內(nèi)科、外科、婦科、腫瘤、影像及檢驗(yàn)專家組成專家組，對(duì)體檢中發(fā)現(xiàn)的疑難病癥及重要陽性體征進(jìn)行會(huì)診，給出正規(guī)的診療方案，確保體檢質(zhì)量。第十九頁，共四十七頁。整理ppt3、設(shè)計(jì)與布局3.2.2輔助人員在任何效勞類機(jī)構(gòu)中，除了專業(yè)技術(shù)人員之外，輔助人員也起到了很重要的作用。輔助人員包括：導(dǎo)檢護(hù)士、護(hù)理人員、后勤保潔員以及負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)資料整理和管理的計(jì)算機(jī)專業(yè)人員、辦公室文員、接線員、客戶回訪員等等。第二十頁，共四十七頁。整理ppt3、設(shè)計(jì)與布局3.2.3市場(chǎng)營(yíng)銷/外聯(lián)工作人員健康體檢中心想要健康成熟地開展，需要有一定營(yíng)銷技巧、營(yíng)銷藝術(shù)和營(yíng)銷策略的人才，以適應(yīng)市場(chǎng)開展的需要，不斷開拓市場(chǎng)。因?yàn)樾谫|(zhì)量好并不等于有充足的效勞對(duì)象，關(guān)鍵要看市場(chǎng)開拓得如何、營(yíng)銷工作做得怎樣。強(qiáng)有力的組織、良好的溝通、及時(shí)的協(xié)調(diào)是做好各項(xiàng)體檢工作的前提。在體檢過程中充分發(fā)揮主動(dòng)性、能動(dòng)性、時(shí)效性和靈活性。第二十一頁，共四十七頁。整理ppt3、設(shè)計(jì)與布局營(yíng)銷人員主要職責(zé)：負(fù)責(zé)與有關(guān)參加健康體檢的部門保持密切聯(lián)系，建立良好協(xié)作關(guān)系，拓展健康體檢巿場(chǎng)，擴(kuò)大對(duì)外影響；負(fù)責(zé)體檢中心體檢工程的對(duì)外客戶開發(fā)和管理工作；負(fù)責(zé)調(diào)查客戶需求，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的體檢工程，制定健康體檢工程的銷售方案和策略，與相關(guān)有意向性的單位進(jìn)行談判；按要求和方案對(duì)健康體檢工程進(jìn)行推廣和宣傳；維護(hù)穩(wěn)固好原有的客戶，切實(shí)做好售后效勞工作；加大巿場(chǎng)營(yíng)銷力度、挖掘巿場(chǎng)潛力、開發(fā)新客戶、做大體檢巿場(chǎng)份額；對(duì)參加健康體檢的單位，制定體檢工程，按排體檢時(shí)間，交待體檢前的本卷須知及如何配合體檢中心園滿完成健康體檢工作；根據(jù)健康體檢人群的體檢工程在價(jià)格上的消費(fèi)能力,分高、中、低等不同層次的體檢套餐,

以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格水平作為醫(yī)院定價(jià)的依據(jù),制定出高于、低于或相同的價(jià)格以實(shí)施醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的定價(jià)方法。體檢人群根據(jù)自己的健康情況，在醫(yī)生的指導(dǎo)下自由選擇體檢工程。負(fù)責(zé)協(xié)助單位體檢銷售和市場(chǎng)拓展工作，有良好的行業(yè)客戶根底。第二十二頁，共四十七頁。整理ppt3、設(shè)計(jì)與布局3.3、效勞人性化隨著體檢機(jī)構(gòu)的不斷增加，社會(huì)公眾對(duì)體檢效勞的質(zhì)量要求越來越高，把健康體檢作為人們把守健康的第一道防線。如何順應(yīng)體檢市場(chǎng)的開展，以良好的效勞，嚴(yán)格的質(zhì)量保證，適應(yīng)不同層次人員的需要，做到效勞人性化，使體檢者慕名而來，滿意而歸，是管理者必須重視的問題。在體檢過程中應(yīng)遵循關(guān)心客戶、尊重客戶、體貼客戶的原那么。第二十三頁，共四十七頁。整理ppt3、設(shè)計(jì)與布局3.3.1、心理需求現(xiàn)代醫(yī)療模式中“以人為本〞的宗旨是“以客戶為中心，倡導(dǎo)人性化效勞〞。所以健康體檢中，受檢者的心理需求就尤為重要。一些受檢者擔(dān)憂查出疾病影響生活，畏懼手術(shù)；一些受檢者怕招工受挫，特別是單位體檢；還有一些受檢者擔(dān)憂查出傳染性疾病，怕朋友同事冷落疏遠(yuǎn)。這都是正常的心理反響，要給予充分的理解、同情與關(guān)心。對(duì)查出問題的受檢者，在轉(zhuǎn)診后給予正確指導(dǎo)、治療用藥、保健康復(fù)的同時(shí)，做好心理疏導(dǎo)及保密工作，在向家人和單位反響病情時(shí)，要客觀真實(shí)，并提出既通法理又通情理的建議，同時(shí)又要在健康權(quán)力和勞動(dòng)權(quán)力之間準(zhǔn)確平衡。第二十四頁，共四十七頁。整理ppt3、設(shè)計(jì)與布局3.3.2、套餐制訂要根據(jù)職業(yè)、年齡、行業(yè)設(shè)計(jì)出具有針對(duì)性的健康體檢系列套餐，供受檢者選擇參考。除了提供群眾效勞，還要針對(duì)廠礦企業(yè)、學(xué)校師生、行政單位等設(shè)定不同的體檢套餐。醫(yī)務(wù)人員可以根據(jù)受檢者需求選擇適宜的套餐，及時(shí)從計(jì)算機(jī)內(nèi)調(diào)出，節(jié)省開具檢查單的時(shí)間，同時(shí)嚴(yán)格把握各項(xiàng)檢查的適合和禁忌人群，防止重復(fù)不必要檢查，注意防止濫用有創(chuàng)檢查。還可以結(jié)合個(gè)人需要設(shè)置自助式，選擇制定個(gè)性化體檢套餐，以滿足不同人群的需求。第二十五頁，共四十七頁。整理ppt3、設(shè)計(jì)與布局3.3.3、后續(xù)效勞要融檢查、咨詢、預(yù)防、治療為一體，設(shè)置前面提到的特色科室，為有需要的受檢者制訂營(yíng)養(yǎng)食譜、理療方案、中醫(yī)養(yǎng)生等方案。并追蹤效勞，轉(zhuǎn)診效勞，預(yù)防治療，建立個(gè)人體檢檔案等措施，為體檢者提供后續(xù)效勞。第二十六頁，共四十七頁。整理ppt3、設(shè)計(jì)與布局3.3.4、保護(hù)隱私堅(jiān)持保護(hù)性醫(yī)療制度，尊重和保護(hù)受檢查者的隱私，對(duì)體檢報(bào)告提供保密效勞。尤其是女性客戶的一些檢查工程如婦科、心電圖、乳腺、超聲等由女性醫(yī)務(wù)工作者完成。3.3.5、全方位效勞要以受檢查者需要和滿意為目的，合理安排體檢流程和時(shí)間，雙休日正常體檢，方便受檢者在不影響工作學(xué)習(xí)的時(shí)間來接受體檢。并提供免費(fèi)早點(diǎn)、飲水供給、派車接送、上門效勞等全方位效勞。第二十七頁，共四十七頁。整理ppt3、設(shè)計(jì)與布局3.3.6、質(zhì)與量的關(guān)系處理好數(shù)量與質(zhì)量的關(guān)系，要根據(jù)健康體檢中心自身的接待能力，合理控制受檢人數(shù)，以保證體檢質(zhì)量。不能盲目增加受檢人數(shù)，降低體檢質(zhì)量，這樣換來的不是效益，而是喪失了口碑，得不償失。3.3.7、科普宣傳在體檢中心候診室、走廊等處設(shè)立健康教育櫥窗，根據(jù)不同的季節(jié)對(duì)常見疾病、多發(fā)病、流行病的預(yù)治保健知識(shí)進(jìn)行通俗易懂、圖文并茂的宣傳。還可以結(jié)合多媒體播放一些疾病相關(guān)知識(shí)的視頻、動(dòng)畫等。第二十八頁，共四十七頁。整理ppt3、設(shè)計(jì)與布局3.4、環(huán)境溫馨化“以人為本，以客戶為中心〞是新型醫(yī)療模式的核心，現(xiàn)代管理理論認(rèn)為，效勞體系的邏輯起點(diǎn)是人的需求，邏輯的終點(diǎn)是為人民效勞。健康體檢中心裝修、裝飾要得體、和諧，做到優(yōu)雅、舒適，標(biāo)識(shí)引導(dǎo)系統(tǒng)要醒目，周圍放置綠色植物和花卉，在檢查室內(nèi)可播放輕松的背景音樂，干凈的衛(wèi)生間，讓受檢者在完全放松的狀態(tài)下完成所有檢查。同時(shí)還可以設(shè)電視、網(wǎng)絡(luò)、茶飲、餐點(diǎn)、報(bào)刊供受檢者休閑，并提供停車效勞，使客戶感到方便，在優(yōu)雅環(huán)境中享受體檢。第二十九頁，共四十七頁。整理ppt3、設(shè)計(jì)與布局3.5、信息電子化體檢中心配備多臺(tái)電腦，除了收費(fèi)、引導(dǎo)、休閑娛樂等用途，還有檢查結(jié)果輸出、受檢者信息錄入、建立個(gè)人體檢檔案等用途。應(yīng)用專業(yè)的軟件，實(shí)行計(jì)算機(jī)自動(dòng)化管理，所有體檢資料全部實(shí)現(xiàn)電子化，體檢結(jié)論和報(bào)告要正規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，體檢報(bào)告要出具各個(gè)工程正常參考值，方便受檢查者比照分析。運(yùn)用體檢信息管理系統(tǒng)，不但防止了手工操作的繁瑣性、重復(fù)性，方便了醫(yī)護(hù)操作，而且有利于客戶體檢資料的永久保存、科室工作量的統(tǒng)計(jì)。根據(jù)體檢結(jié)果有針對(duì)性地提供健康處方，如：高血壓、高血脂、冠心病、高尿酸、糖尿病、膽石癥、胃腸炎等，給予通俗易懂的健康指導(dǎo)。第三十頁，共四十七頁。整理ppt3、設(shè)計(jì)與布局3.6小結(jié)體檢中心的建設(shè)和管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，采用“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，預(yù)防為主，注重過程方法，系統(tǒng)管理，持續(xù)改進(jìn)〞的質(zhì)量管理模式。只有堅(jiān)持以人為本，以合理的價(jià)格，完善的設(shè)施，合理的布局，專業(yè)的人員，人性化的效勞，優(yōu)美的環(huán)境，先進(jìn)的系統(tǒng)為體檢者提供可靠的質(zhì)量保證、非常到位的效勞，才能把平臺(tái)建好，把效勞做精，使管理到位。使得健康體檢中心的醫(yī)務(wù)人員在思想上逐步從過去的“以醫(yī)療為中心〞轉(zhuǎn)變到“以客戶為中心〞。通過改善效勞程序和效勞態(tài)度，做到讓每一位體檢者在體檢的全過程都能享受到高效、優(yōu)質(zhì)的效勞。第三十一頁，共四十七頁。整理ppt第二章體檢中心的開展第三十二頁，共四十七頁。整理ppt當(dāng)健康體檢中心建立起來之后，就會(huì)參加到劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中。如何讓顧客在眾多的體檢機(jī)構(gòu)中選擇前來體檢，也是體檢中心的工作重點(diǎn)。此時(shí)，體檢中心的核心競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)凸顯：一些沒有特色的，效勞差的，收費(fèi)不合理的體檢機(jī)構(gòu)就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。第三十三頁，共四十七頁。整理ppt1、打造核心競(jìng)爭(zhēng)力2.1、從戰(zhàn)略方向著手，實(shí)施全面的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃品牌影響力是左右顧客的重要因素，是體檢中心能夠獲得顧客青睞，實(shí)現(xiàn)顧客心理認(rèn)知的重要決策手段。實(shí)行品牌戰(zhàn)略就需要我們真正的把品牌放在首位。雖然無差異性競(jìng)爭(zhēng)(價(jià)格競(jìng)爭(zhēng))仍然是目前健康體檢中心的競(jìng)爭(zhēng)手段之一，但是差異性競(jìng)爭(zhēng)才是體檢中心的主要競(jìng)爭(zhēng)手段，是構(gòu)建健康體檢中心核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要途徑。實(shí)施差異性競(jìng)爭(zhēng)，就需要定位我們的效勞與別人的不同之處，找出關(guān)鍵點(diǎn)，重點(diǎn)強(qiáng)化。因此，實(shí)施品牌化戰(zhàn)略，才是體檢中心長(zhǎng)期開展的最佳答案手段。第三十四頁，共四十七頁。整理ppt1、打造核心競(jìng)爭(zhēng)力2.2、從制度方面著手，標(biāo)準(zhǔn)員工的行為準(zhǔn)那么制度就是規(guī)那么，是所有員工的行為準(zhǔn)那么。制定規(guī)章制度的前提是必須有效執(zhí)行，健康體檢中心的標(biāo)準(zhǔn)化管理必須通過有效的規(guī)章制度來標(biāo)準(zhǔn)員工的行為。對(duì)于體檢中心來說，規(guī)章制度不僅意味著整個(gè)體檢活動(dòng)的有序開展，還意味著一定程度上品牌和效勞的提升。保證了體檢的高質(zhì)量，這樣才能得到客戶的認(rèn)可和贊譽(yù)。這對(duì)于健康體檢中心也是尤為重要的。第三十五頁，共四十七頁。整理ppt1、打造核心競(jìng)爭(zhēng)力通常對(duì)規(guī)章制度的認(rèn)識(shí)誤區(qū)是：規(guī)章制度越多越細(xì)越嚴(yán)格越處分越好，但是如果規(guī)章制度泛濫又不能夠真正執(zhí)行，那么結(jié)局適得其反，僅僅靠處分并不能夠有效解決問題。所以，制定合理的規(guī)章制度對(duì)于約束員工行為有著很重要的意義。第三十六頁，共四十七頁。整理ppt1、打造核心競(jìng)爭(zhēng)力2.3、從流程優(yōu)化入手，真正實(shí)現(xiàn)體檢的無紙化、信息化因?yàn)轶w檢中心業(yè)務(wù)量大，體檢人數(shù)眾多，因此采取人工手寫登記、檢查、貼單、結(jié)論的操作方式，必然會(huì)加重醫(yī)務(wù)人員的負(fù)擔(dān)，同時(shí)對(duì)于體檢效率的提升也是有很大的限制。要實(shí)現(xiàn)體檢無紙化、信息化，信息化的體檢系統(tǒng)不可少。以體檢軟件來說，靈活設(shè)置體檢科室和體檢工程，適應(yīng)體檢業(yè)務(wù)不斷開展變化的需求。同時(shí)全面支持多種層次的體檢套餐設(shè)置，方便體檢業(yè)務(wù)的市場(chǎng)推廣,具有強(qiáng)大的模板功能,自動(dòng)生成體檢綜述，這些功能都大大的加快了體檢工作流程，簡(jiǎn)化了工作手續(xù)，真正意義上實(shí)現(xiàn)了體檢無紙化、信息化。第三十七頁，共四十七頁。整理ppt2、三個(gè)轉(zhuǎn)變面對(duì)劇烈的競(jìng)爭(zhēng)，公立醫(yī)院體檢中心，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)面前實(shí)現(xiàn)健康有序的可持續(xù)開展，必須完成三個(gè)轉(zhuǎn)變。由健康體檢向健康管理轉(zhuǎn)變由經(jīng)營(yíng)型向?qū)W科建設(shè)型轉(zhuǎn)變由疾病檢查向健康評(píng)估轉(zhuǎn)變第三十八頁，共四十七頁。整理ppt2、三個(gè)轉(zhuǎn)變2.1、由健康體檢向健康管理轉(zhuǎn)變2.1.1、什么是健康管理健康管理是對(duì)健康人群、亞健康人群、疾病人群的健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)、分析、評(píng)估、預(yù)測(cè)、預(yù)防和維護(hù)的全過程。健康管理就是要將科學(xué)的健康生活方式傳授給健康的需求者，變被動(dòng)的健康維護(hù)為主動(dòng)的健康管理，更加有效地保護(hù)和促進(jìn)人類的健康。體檢中心健康管理是由健康管理師利用醫(yī)學(xué)根底、醫(yī)學(xué)臨床、營(yíng)養(yǎng)保健、中醫(yī)養(yǎng)生、心理保健、康復(fù)醫(yī)學(xué)、環(huán)境醫(yī)學(xué)、運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)以及平安用藥等多方面知識(shí)，在進(jìn)行健康信息管理的根底上，針對(duì)不同人群的不同特點(diǎn)，開展健康教育與健康促進(jìn)，健康咨詢與指導(dǎo)。使人群或個(gè)體在健康方面到達(dá)最佳答案狀況，最終到達(dá)延長(zhǎng)壽命，提高生活質(zhì)量的目的。第三十九頁，共四十七頁。整理ppt2、三個(gè)轉(zhuǎn)變2.1.2、由健康體檢向健康管理轉(zhuǎn)變是完善醫(yī)院功能延伸和做好體檢后效勞的需要。國(guó)家提出的“關(guān)卡前移、重心下移〞號(hào)召就是要以預(yù)防為主、從源頭堵住疾病的發(fā)生、降低醫(yī)療費(fèi)用的舉措。醫(yī)院辦體檢中心就是響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，從以治療為中心向防病為中心轉(zhuǎn)變。單純健康體檢造成的局面是，一方面體檢中心檢出患有疾病的患者沒人管；而另一方面醫(yī)院又存在病員缺乏和病員流失的現(xiàn)象。因此，完成單純健康體檢向健康管理的轉(zhuǎn)變可以解決以上矛盾。第四十頁，共四十七頁。整理ppt2、三個(gè)轉(zhuǎn)變2.1.3、完成健康體檢向健康管理的轉(zhuǎn)變是體檢中心擺脫經(jīng)濟(jì)壓力的出路之一。毋庸諱言，醫(yī)院體檢中心開展迅速的主要原因之一是健康體檢中心已成為醫(yī)院創(chuàng)收和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，甚至已有人提出在不久的將來，醫(yī)療、藥械和健康體檢將成為醫(yī)院三足鼎立的收入來源。而采取漲價(jià)、單純?cè)黾芋w檢人數(shù)、減少醫(yī)護(hù)人員數(shù)量和降低試劑本錢的做法都是不可取的。唯一的出路是提高附加值，完善效勞，實(shí)現(xiàn)體檢全程收益。一個(gè)完整的體檢過程包括檢前、檢中、檢后3個(gè)局部，只有這3個(gè)局部共同完成，才能實(shí)現(xiàn)體檢過程的全程收益。因此，醫(yī)院體檢中心不僅應(yīng)該開展以健康教育為核心的檢前效勞，還可以開展大量檢后效勞工作，包括檢出病后門診治療、預(yù)約跟蹤效勞、定期觀察復(fù)檢和綠色通道入院等效勞。第四十一頁，共四十七頁。整理ppt2、三個(gè)轉(zhuǎn)變2.2、由經(jīng)營(yíng)型向?qū)W科建設(shè)型轉(zhuǎn)變過去體檢中心在醫(yī)院中是一個(gè)不受重視的科室，醫(yī)生也往往不愿去體檢中心工作，其中一個(gè)重要的原因是體檢中心在醫(yī)院中沒有學(xué)術(shù)地位。醫(yī)院往往把體檢中心僅作為一個(gè)單純的的創(chuàng)收單位，而對(duì)從業(yè)人員的學(xué)術(shù)開展不夠重視，結(jié)果是體檢中心的工作人員的專業(yè)開展和學(xué)術(shù)水平?jīng)]有提高，甚至出現(xiàn)退步的現(xiàn)象。由此可見，完成好體檢中心由單純經(jīng)營(yíng)型向?qū)W科建設(shè)型的轉(zhuǎn)變，是從根本上提升從業(yè)人員的學(xué)術(shù)地位，從而穩(wěn)定從業(yè)隊(duì)伍、提高從業(yè)人員水平、實(shí)現(xiàn)體檢中心可持續(xù)開展的必要步驟。第四十二頁，共四十七頁。整理ppt體檢中心可以開展以下科研工作〔1〕開展流行病學(xué)的相關(guān)調(diào)查：體檢中心擁有大量的受檢人員，可以開展流行病學(xué)大樣本的調(diào)查研究，特別是對(duì)于特種行業(yè)、特殊人群的體檢結(jié)果還能夠?yàn)閲?guó)家制定相關(guān)政策提供依據(jù)。需要注意的是，在開展課題研究前一定要征求流行病學(xué)專家的意見，確保研究設(shè)計(jì)的合理性和數(shù)據(jù)搜集的完整性?！?〕開展分子遺傳病研究：根據(jù)體檢中心受檢人員的特點(diǎn)，可以開展多基因病的研究，例如開展高血壓病易感基因多態(tài)性的研究。〔3〕為國(guó)家重大課題提供根底人群：擁有大樣本人群是體檢中心進(jìn)行科研的優(yōu)勢(shì)之一，參加和為國(guó)家重大課題提供根底人群是體檢中心開始科研工作的較好切入點(diǎn)?！?〕開展亞健康的研究：在體檢中心的受檢人員中，亞健康人群占很大比例，因此在體檢中心開展亞健康的評(píng)估和干預(yù)