江蘇省徐州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

江蘇省徐州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.在社會(huì)目標(biāo)模式中，社會(huì)工作者要特別關(guān)注和鼓勵(lì)()參加到小組中。

A.有較嚴(yán)重情緒和行為問題者B.社會(huì)中的弱勢(shì)人士C.社會(huì)交往能力不足的人D.缺乏自信的人E.有相同興趣的人

2.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)的有機(jī)組成部分。下列社會(huì)工作服務(wù)中，不屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作內(nèi)容的是()。

A.對(duì)患者進(jìn)行心理社會(huì)評(píng)估B.對(duì)醫(yī)療事故進(jìn)行鑒定C.對(duì)患者和家屬進(jìn)行情緒疏導(dǎo)D.對(duì)絕癥患者提供臨終關(guān)懷

3.制定我國新的社會(huì)工作倫理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循一定的原則，主要包括顯示原則和發(fā)展原則相承、文化原則和政治原則互補(bǔ)以及()。A.長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)相結(jié)合

B.繼承傳統(tǒng)和改革創(chuàng)新共進(jìn)

C.本土原則和國際原則并重

D.個(gè)人利益和集體利益共發(fā)展

E.政府，民間團(tuán)體以及其他機(jī)構(gòu)的協(xié)作

4.《救助管理辦法》規(guī)定中，關(guān)于救助站主要提供的救助服務(wù)和救助內(nèi)容，下列表述不準(zhǔn)確的是（）。A.在鄉(xiāng)村也可設(shè)置救助站

B.對(duì)在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時(shí)送醫(yī)療救治；幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系

C.對(duì)沒有交通費(fèi)返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證

D.救助站為受助人員提供的住所，應(yīng)當(dāng)按性別分室住宿，女性受助人員應(yīng)當(dāng)由女性工作作人員管理

E.救助站應(yīng)當(dāng)保障受助人員在站內(nèi)的人身安全和隨著攜帶物品的安全，維護(hù)站內(nèi)秩序

5.根據(jù)《殘疾人保障法》，國家保障殘疾人享有康復(fù)服務(wù)的權(quán)利，康復(fù)服務(wù)應(yīng)當(dāng)以()為基礎(chǔ)。

A.殘疾人家庭B.康復(fù)機(jī)構(gòu)C.福利性單位D.社區(qū)康復(fù)

6.下列（）不屬于溝通和互動(dòng)技巧。A.全神貫注傾聽B.積極給予回應(yīng)C.適當(dāng)幫助梳理D.及時(shí)進(jìn)行小結(jié)E.提供精神支持

7.關(guān)于尊重小組組員的權(quán)利和能力的原則，下列說法正確的是（）。A.鼓勵(lì)和引導(dǎo)他們自由充分地參與小組活動(dòng)和決策

B.創(chuàng)造有利于組員參與和投入的小組氛圍

C.要強(qiáng)調(diào)、重視和相信組員有改變自己?jiǎn)栴}及環(huán)境的能力

D.通過小組工作過程培養(yǎng)起組員民主參與的精神

8.國際社會(huì)工作界認(rèn)同的專業(yè)價(jià)值觀的主要內(nèi)容包括服務(wù)大眾，踐行社會(huì)公正，強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值，注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性，待人真誠和守信以及()。

A.同理心B.接納C.注重能力D.保密

9.（）也是小組的成熟期，小組本身對(duì)組員有很高的影響力。A.小組準(zhǔn)備期B.小組初期C.小組中期D.小組后期

10.督導(dǎo)者扮演師傅的角色，提供教育訓(xùn)練。師徒式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點(diǎn)集中于一般議題，而從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任，這種督導(dǎo)類型是（）。A.管理式督導(dǎo)B.咨詢式督導(dǎo)C.訓(xùn)練式督導(dǎo)D.師徒式督導(dǎo)

11.下面的各種社會(huì)工作督導(dǎo)行為中屬于行政性督導(dǎo)的是（）。A.協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來的不滿和焦慮等情緒

B.提高被督導(dǎo)者對(duì)工作的認(rèn)識(shí)和技能

C.為被督導(dǎo)者提供日常空間來反省他們的工作內(nèi)容和過程

D.提供“組織的結(jié)構(gòu)性”和“完成工作所需資源的互近性”的支持

E.給予被督導(dǎo)者關(guān)懷和支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感

12.關(guān)于個(gè)人與環(huán)境的關(guān)系，社會(huì)工作的專業(yè)觀點(diǎn)認(rèn)為（）。A.個(gè)人只能被動(dòng)地順從環(huán)境

B.個(gè)人可以隨意地改變環(huán)境

C.“人在環(huán)境之中”，人與社會(huì)環(huán)境是相互依存的

D.個(gè)人的問題主要是由環(huán)境造成的

13.下列關(guān)于團(tuán)體督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)的說法中，正確的是（）。A.有時(shí)會(huì)出現(xiàn)團(tuán)體動(dòng)力分散或者“走神”，偏離主題的情況

B.對(duì)每一位被督導(dǎo)者的服務(wù)個(gè)案，都會(huì)有大量的信息傳遞和不同觀點(diǎn)的碰撞

C.團(tuán)體的隱秘性較低

D.有時(shí)又會(huì)出現(xiàn)團(tuán)體動(dòng)力比個(gè)案討論更有趣

14.小組成員之間權(quán)力的競(jìng)爭(zhēng)和情感波動(dòng)趨于縮小，組員會(huì)以不同的方式塑造小組的權(quán)力結(jié)構(gòu)，這體現(xiàn)出小組工作（）階段的特征。A.準(zhǔn)備期B.小組初期C.小組中期D.小組后期E.小組結(jié)束期

15.將人類行為劃分為本能行為和習(xí)得行為的依據(jù)是()。

A.行為是否可觀察B.行為是否有歷史性C.行為的起源D.行為是否正常

16.我國處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的機(jī)構(gòu)不包括（）

A.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織B.人民檢察院C.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)D.人民法院

17.2007年前三季度，A市工業(yè)生產(chǎn)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)的良好態(tài)勢(shì)。全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)(下同)實(shí)現(xiàn)工業(yè)增長(zhǎng)值3806.37億元，比去年同期增長(zhǎng)12.7%。其中，輕工業(yè)增加值1088.25億元，增長(zhǎng)9%;重工業(yè)增加值2718.12億元，增長(zhǎng)14.2%。完成工業(yè)總產(chǎn)值15777.56億元，比去年同期增長(zhǎng)16.2%。其中，輕工業(yè)完成3550.44億元，增長(zhǎng)9.7%;重工業(yè)完成12227.12億元，增長(zhǎng)18.2%。六個(gè)重點(diǎn)發(fā)展工業(yè)行業(yè)是本市工業(yè)增長(zhǎng)的主要拉動(dòng)力，前三季度共完成工業(yè)總產(chǎn)值10282.8億元，比去年同期增長(zhǎng)19.3%。其中電子信息產(chǎn)品制造業(yè)和汽車制造業(yè)增速較快，共拉動(dòng)全市工業(yè)增長(zhǎng)了8.5個(gè)百分點(diǎn)。前三季度，該市完成工業(yè)出口交貨值5055.65億元，比去年同期增長(zhǎng)20.9%。今年以前，工業(yè)出口交貨值增幅波動(dòng)較大。1月份因去年基數(shù)較低，故增幅較高，為26.3%;2月份受春節(jié)影響，增幅出現(xiàn)較大滑落，僅為9.5%;3～5月增幅均低于20%;自6月份開始，全市工業(yè)出口交貨值增速大幅回升，且連續(xù)幾個(gè)月基本穩(wěn)定在25%左右。前三季度，電子信息產(chǎn)品，共生產(chǎn)筆記本電腦2526.69萬部，比去年同期增長(zhǎng)76.4%;顯示器81.89萬臺(tái)，增長(zhǎng)69.5%;移動(dòng)通信基站設(shè)備192.84萬信道，增長(zhǎng)59.4%;程控交換機(jī)294.15萬線，下降29.5%。成套設(shè)備產(chǎn)品，生產(chǎn)交流電動(dòng)機(jī)926.70萬千瓦，比去年同期增長(zhǎng)23.9%;金屬切削機(jī)床1.12萬臺(tái)，增長(zhǎng)5.4%;升降移動(dòng)機(jī)械3.57萬臺(tái)，增長(zhǎng)7.9%。石油化工產(chǎn)品，原油加工量為1817.98萬噸.比去年同期下降3.5%;生產(chǎn)乙烯138.42萬噸，下降4.1%;橡膠輪胎外胎743.78萬條，下降7.9%。鋼材產(chǎn)品，生產(chǎn)成品鋼材1633.95萬噸，比去年同期增長(zhǎng)14.2%;生鐵1335.64萬噸，增長(zhǎng)6.3%;生鋼1552.59萬噸，增長(zhǎng)7.5%。2006年前三季度，該市完成工業(yè)總產(chǎn)值約為（）。A.3377億元B.3311億元C.13578億元D.13221億元

18.社會(huì)政策與社會(huì)工作之間的差異和分工，主要體現(xiàn)在社會(huì)政策與社會(huì)工作的（）不同。

A.行動(dòng)目標(biāo)B.行動(dòng)原則C.行動(dòng)內(nèi)容和方式D.所屬的福利制度體系

19.以下屬于社會(huì)工作基本對(duì)象的是()。

A.學(xué)業(yè)遭遇困難的人B.具有情感困惑的婦女C.孤兒D.因退休而陷入孤獨(dú)的老人

20.2006年10月，中央中央十六屆六中全會(huì)作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》，提出要建立宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍。其中的“社會(huì)工作”指的是（）。A.社區(qū)社會(huì)工作B.專業(yè)社會(huì)工作C.普通社會(huì)工作D.行政性社會(huì)工作

21.作為社會(huì)工作間接服務(wù)方法之一的社會(huì)工作行政包括了一系列的工作內(nèi)容，（）是其中最重要的環(huán)節(jié)，其余的行政管理活動(dòng)都是由此衍生出來的。A.組織B.領(lǐng)導(dǎo)C.計(jì)劃D.人事

22.表達(dá)性支持既可以是手段也是目的，它涉及（）、發(fā)泄情緒和挫折、尋求對(duì)問題或議題的了解、肯定自己和他人的價(jià)值與尊嚴(yán)等。A.有形支持與解決問題的行動(dòng)B.分享感受C.引導(dǎo)、協(xié)助D.工作、借錢

23.小組工作指以小組的形式助人的工作方式，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)，改善個(gè)人的社會(huì)功能水平，實(shí)現(xiàn)社會(huì)性目標(biāo)，是（）提出的觀點(diǎn)。A.柯義爾B.克那普卡C.內(nèi)森D.法利

24.老年人可以享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇，屬于老年人享有的（）。A.生活保障權(quán)B.健康權(quán)C.文化教育權(quán)D.享受生活照料的權(quán)利

25.小?；加休p度自閉癥，是社會(huì)工作者大志的服務(wù)對(duì)象。小希今年6歲，應(yīng)該上學(xué)了，但其所在社區(qū)的小學(xué)不肯接收。為了幫助小希能夠就近入讀該小學(xué)，大志特別拜訪了醫(yī)院的臨床專家，向他請(qǐng)教有關(guān)自閉癥的病理和相關(guān)知識(shí)，征詢他對(duì)于小希就學(xué)的意見。在得知小希的身心狀況基本可以適應(yīng)普通學(xué)校的學(xué)習(xí)生活后，大志又請(qǐng)了一位臨床心理學(xué)家為小希做進(jìn)一步測(cè)試，對(duì)小希的情況有了全面了解，并將各領(lǐng)域?qū)＜业囊庖姼嬷撔W(xué)。同時(shí)大志就小希的入學(xué)問題與校方進(jìn)行了溝通。本案例中，大志采用的方法是()。

A.心理輔導(dǎo)B.轉(zhuǎn)介C.心理評(píng)估D.個(gè)案管理

26.某小區(qū)位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，存在環(huán)境衛(wèi)生差、治安狀況不佳、托幼設(shè)施不足等多重問題，社區(qū)工作者小曾走訪了社區(qū)附近的幼兒園，了解入園及等候入園兒童的數(shù)量，決定先解決社區(qū)幼兒照顧問題，在確定社區(qū)幼兒照顧需要的過程中，小曾采用的是（）。

A.社會(huì)指標(biāo)方法B.服務(wù)使用情況方法C.問卷調(diào)查方法D.參與式觀察方法

27.將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過程是（）。A.可逆的B.不可逆的C.單向的D.雙向的

28.一位受到家庭暴力折磨的婦女，由于長(zhǎng)期受到丈夫的虐待，形成了強(qiáng)烈的無力感，對(duì)丈夫的暴力已經(jīng)失去了反抗的力量。社會(huì)工作者可以用()理論來幫助她。

A.社會(huì)支持B.增能C.認(rèn)知行為D.存在主義E.生態(tài)系統(tǒng)

29.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)將服務(wù)社會(huì)中有需要的困難人群作為自己的首要任務(wù)，體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀（）的方面。

A.服務(wù)大眾B.踐行社會(huì)公正C.待人真誠和守信D.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值

30.社區(qū)照顧的目標(biāo)是()。

A.開展生動(dòng)活潑的社區(qū)文化活動(dòng)

B.讓社區(qū)居民有更好的參與機(jī)會(huì)

C.協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常融人社區(qū)，讓他們?cè)谏鐓^(qū)中正常地生活

D.有利于社區(qū)秩序的建立與維護(hù)

二、多選題(20題)31.社會(huì)政策的政治功能主要有（）。A.社會(huì)管理功能B.調(diào)節(jié)群體利益矛盾的功能C.增強(qiáng)執(zhí)政黨執(zhí)政基礎(chǔ)D.維護(hù)政治穩(wěn)定E.激勵(lì)勞動(dòng)積極性

32.心理社會(huì)治療模式的診斷包括（）。A.現(xiàn)實(shí)情況的診斷B.人格診斷C.心理動(dòng)態(tài)診斷D.緣由診斷E.分類診斷

33.社區(qū)照顧模式由（）共同分擔(dān)責(zé)任。A.社區(qū)B.政府C.個(gè)人D.志愿組織E.非營利機(jī)構(gòu)

34.農(nóng)村醫(yī)療救助的對(duì)象包括（）。A.農(nóng)村五保戶，農(nóng)村貧困戶家庭成員

B.地方政府規(guī)定的其他符合條件的農(nóng)村貧困農(nóng)民

C.城鎮(zhèn)低保戶

D.農(nóng)村老年人

E.農(nóng)村少年兒童

35.問卷中，問題和答案的設(shè)計(jì)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)有（）。A.關(guān)于答案B.關(guān)于語言C.關(guān)于排序D.關(guān)于題數(shù)E.關(guān)于結(jié)構(gòu)

36.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，保護(hù)未成年人的工作，應(yīng)當(dāng)遵循的原則有（）

A.尊重未成年人的人格尊嚴(yán)

B.家庭保護(hù)為主，學(xué)校與社會(huì)保護(hù)為輔

C.優(yōu)先保護(hù)未成年人的生存權(quán)

D.適應(yīng)未成年人身心發(fā)展的規(guī)律與特點(diǎn)

E.教育與保護(hù)相結(jié)合

37.個(gè)案會(huì)談技巧主要包括（）。A.支持性技巧B.引領(lǐng)性技巧C.總結(jié)性技巧D.影響性技巧E.接納性技巧

38.社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)主要有（）。A.注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題C.注重由上而下的改變D.控制和指導(dǎo)著社區(qū)未來

39.社會(huì)工作社會(huì)層面的目標(biāo)包括（）。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.解決社會(huì)問題E.促進(jìn)社會(huì)公正

40.關(guān)于個(gè)案工作中轉(zhuǎn)介的說法，正確的有（）。

A.個(gè)案轉(zhuǎn)介需要辦理必要手續(xù)

B.個(gè)案轉(zhuǎn)介只發(fā)生在與服務(wù)對(duì)象開始接觸時(shí)

C.當(dāng)服務(wù)對(duì)象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外時(shí)，可以轉(zhuǎn)介

D.在個(gè)案轉(zhuǎn)介之前要征得服務(wù)對(duì)象的同意，并說明轉(zhuǎn)介理由

E.當(dāng)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀與本機(jī)構(gòu)工作人員價(jià)值觀相悖時(shí)，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)介

41.社會(huì)工作研究屬于社會(huì)工作與社會(huì)研究的交叉領(lǐng)域，社會(huì)工作研究的特性有（）。

A.研究者可以是資料的收集者、分析者和結(jié)果應(yīng)用者

B.以弱勢(shì)群體及其問題或需要為研究的主要對(duì)象

C.行動(dòng)研究是開展社會(huì)工作研究的核心方法

D.在研究過程中需要體現(xiàn)社會(huì)工作的價(jià)值倫理

E.首要目標(biāo)是協(xié)助研究對(duì)象舒緩和解決問題

42.制訂服務(wù)工作計(jì)劃應(yīng)該做到（）。A.了解服務(wù)對(duì)象的財(cái)政收入

B.了解服務(wù)對(duì)象的人際交往

C.清晰認(rèn)識(shí)社會(huì)工作者具備的能力

D.熟悉服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的具體服務(wù)

E.了解服務(wù)對(duì)象的家庭背景

43.在我國，社會(huì)工作專業(yè)倫理的內(nèi)容包含（）。A.以人為本，服務(wù)社會(huì)

B.依法行政，公正無私

C.工作中同事之間密切配合

D.平衡個(gè)人利益，滿足與社會(huì)發(fā)展要求之間的差異

E.堅(jiān)持政策與管理的理性原則，但是不注重服務(wù)中的人情味

44.我國的社會(huì)工作價(jià)值觀體系建設(shè)方面還應(yīng)當(dāng)注重（）。A.強(qiáng)調(diào)社會(huì)和諧B.保持家庭和諧穩(wěn)定C.注重服務(wù)的“人情味”D.重視道德建設(shè)E.重視經(jīng)濟(jì)效率和效益

45.在生存——關(guān)系——成長(zhǎng)理論中，阿爾德弗爾提出了人的三種基本需要：生存需要、關(guān)系需要和成長(zhǎng)需要。其中，成長(zhǎng)需要對(duì)應(yīng)的是馬斯洛需要層次論中的（）。

A.生理需要B.安全需要C.歸屬與愛的需要D.尊重需要E.自我實(shí)現(xiàn)的需要

46.小組成員招募中，遴選和評(píng)估的要件主要包括（）。A.共同的興趣B.文化水平C.家庭狀況D.醫(yī)療情況E.職業(yè)狀況

47.青少年階段個(gè)體身心發(fā)展的特征有（）。A.進(jìn)入青春期、身體成長(zhǎng)迅速

B.比較留意異性

C.智力發(fā)展剛剛起步

D.重視朋輩團(tuán)體規(guī)范

E.心理、生理不穩(wěn)定但開始成熟，人生觀逐步形成

48.根據(jù)《殘疾人保障法》，下列機(jī)構(gòu)和單位中，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的比例安排殘疾人就業(yè)的有()。A.國家機(jī)關(guān)B.社會(huì)團(tuán)體C.企事業(yè)單位D.民辦非企業(yè)單位E.個(gè)體戶

49.社會(huì)工作的基本要素包括（）。A.服務(wù)對(duì)象B.社會(huì)工作者C.助人活動(dòng)D.專業(yè)方法E.工作流程

50.問題和答案是問卷的核心。為了解社會(huì)工作者證書獲得者的發(fā)展意向，某省委組織部設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問卷。下列問題與答案中，符合問卷設(shè)計(jì)原則的是（）。

A.性別______。（1）男性（2）女性

B.年齡______。（1）24周歲及以下（2）25～34周歲（3）35～44周歲（4）45周歲及以上

C.獲得社會(huì)工作者證書前，你最希望到_____就業(yè)。（1）政府（2）非營利機(jī)構(gòu)（3）企業(yè)

D.社會(huì)工作在中國已成為朝陽行業(yè)。獲得社會(huì)工作者證書后，你愿意將社會(huì)工作領(lǐng)域作為第一選擇嗎?（1）愿意（2）不愿意（3）說不清

E.獲得社會(huì)工作者證書后，你父母最希望你去____發(fā)展。（1）北京、上?；驈V東（2）其他省市區(qū)（3）境外

三、案例分析題(2題)51.小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學(xué)位多年未回國。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績(jī)很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動(dòng)懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動(dòng)拖后；學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習(xí)課高談闊論或玩電動(dòng)游戲，不溫習(xí)功課等，是個(gè)人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請(qǐng)根據(jù)本案例制訂具體的介入計(jì)劃和介入目標(biāo)。

52.某社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請(qǐng)享受低保待遇的家庭有所增長(zhǎng)，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請(qǐng)的現(xiàn)象。社會(huì)工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對(duì)象的能力角度，社會(huì)工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

參考答案

1.B

2.B醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是在健康照顧體系內(nèi)實(shí)施的社會(huì)工作，其目的是協(xié)助那些受到實(shí)際的或者潛在的疾病、失能或者傷害等不同方面影響的服務(wù)對(duì)象、家庭和群體，增強(qiáng)、促進(jìn)、維持和恢復(fù)他們的社會(huì)功能。ACD三項(xiàng)屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的內(nèi)容。

3.C制定我國新的社會(huì)工作倫理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循本土原則和國際原則并重、文化原則和政治原則互補(bǔ)以及現(xiàn)實(shí)原則和發(fā)展原則相承等原則。

4.A

5.D康復(fù)工作應(yīng)當(dāng)從實(shí)際出發(fā)，將現(xiàn)代康復(fù)技術(shù)與我國傳統(tǒng)康復(fù)技術(shù)相結(jié)合；以社區(qū)康復(fù)為基礎(chǔ)，康復(fù)機(jī)構(gòu)為骨干，殘疾人家庭為依托；以實(shí)用、易行、受益廣的康復(fù)內(nèi)容為重點(diǎn)，優(yōu)先開展殘疾兒童搶救性治療和康復(fù)；發(fā)展符合康復(fù)要求的科學(xué)技術(shù)，鼓勵(lì)自主創(chuàng)新，加強(qiáng)康復(fù)新技術(shù)的研究、開發(fā)和應(yīng)用，為殘疾人提供有效的康復(fù)服務(wù)。

6.E

7.C社會(huì)工作者在運(yùn)用小組工作協(xié)助服務(wù)對(duì)象的工作過程中，可以通過五個(gè)具體的工作原則來體現(xiàn)。選項(xiàng)C符合題意，其他選項(xiàng)都是互助互惠的原則，不符合題意。

8.C

9.D小組準(zhǔn)備期也是制訂計(jì)劃的階段，在嚴(yán)格的意義上還不是正式小組的開始。它是在小組工作正式開始之前，小組工作者對(duì)組織好小組進(jìn)行全面充分的工作準(zhǔn)備階段。從第一次聚會(huì)起，小組工作就進(jìn)入了小組初期。小組工作者需要認(rèn)識(shí)小組組員的特性，把握工作焦點(diǎn)以及明確要完成的具體任務(wù)。小組中期是小組組員之間形成親密關(guān)系的階段，也是開始出現(xiàn)小組的權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)和控制的階段。小組后期也是小組的成熟期，小組本身對(duì)于組員有很高的影響力。工作者的任務(wù)是以輔助方式來促進(jìn)小組任務(wù)的完成。

10.D一般而言，社會(huì)工作督導(dǎo)的類型有四種，即師徒式督導(dǎo)、訓(xùn)練式督導(dǎo)、咨詢式督導(dǎo)、管理式督導(dǎo)。其中，在師徒式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者扮演師傅的角色，提供教育訓(xùn)練。師徒式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點(diǎn)集中于一般議題，而從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任。

11.D

12.C

13.B團(tuán)體督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)主要有三個(gè)方面，其中，對(duì)每一位被督導(dǎo)者的服務(wù)個(gè)案，都會(huì)有大量的信息傳遞和不同觀點(diǎn)的碰撞。

14.D

15.C人類行為的類型有：①按照人類行為的起源，可以分為本能行為和習(xí)得行為；②根據(jù)行為對(duì)社會(huì)的作用是積極還是消極，可以將人的社會(huì)行為分為親社會(huì)行為和反社會(huì)行為；③按照行為是否符合正常模式和社會(huì)規(guī)范，可將行為劃分為正常行為和偏差行為。

\n

16.B我國處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的機(jī)構(gòu)有勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)和人民法院。

17.C

18.C\n此題暫無解析

\n

19.C

20.B按照中共中央《決定》的精神，結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)，有關(guān)部門指出，社會(huì)工作是社會(huì)建設(shè)的重要組成部分，它是一種體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅(jiān)持“助人自助”宗旨，在社會(huì)服務(wù)、社會(huì)管理領(lǐng)域，綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、技能和方法，幫助有需要的個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會(huì)資源，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，預(yù)防和解決社會(huì)問題，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能，促進(jìn)社會(huì)和諧的職業(yè)活動(dòng)。這一概念從基本要素、工作方法及功能的角度對(duì)社會(huì)工作進(jìn)行描述，比較具體地說明了社會(huì)工作的內(nèi)涵。它指的主要是專業(yè)社會(huì)工作。

21.C計(jì)劃是社會(huì)工作行政管理活動(dòng)中最重要的環(huán)節(jié)，其余的行政管理活動(dòng)都是由此衍生出來的。如果不能按照計(jì)劃去開展活動(dòng)，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的人力和其他資源就不能得到有效的組織，機(jī)構(gòu)所開展的服務(wù)也會(huì)缺乏明確的方向，機(jī)構(gòu)的目標(biāo)就不可能得到有效的實(shí)現(xiàn)。

22.B表達(dá)性支持既可以是手段也是目的，它涉及分享感受、發(fā)泄情緒和挫折、尋求對(duì)問題或議題的了解、肯定自己和他人的價(jià)值與尊嚴(yán)等。

23.D法利等在其2003年出版的《社會(huì)工作概論》(第九版)中提出了一個(gè)簡(jiǎn)短精練的定義，即“小組工作指以小組的形式(兩個(gè)或更多的人)助人的工作方式，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)，改善個(gè)人的社會(huì)功能水平，實(shí)現(xiàn)社會(huì)性目標(biāo)?！?/p>

24.B健康權(quán)，即老年人有從國家與社會(huì)獲得醫(yī)療照顧的權(quán)利。國家建立多種形式的醫(yī)療保險(xiǎn)制度，保障老年人的基本醫(yī)療需要。城鎮(zhèn)中的老年人可以享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇，農(nóng)村中的老年人可以享受新型合作醫(yī)療待遇。除此之外，對(duì)于老年人患病，本人和贍養(yǎng)人確實(shí)無力支付醫(yī)療費(fèi)用的，當(dāng)?shù)厝嗣裾鶕?jù)情況可以給予適當(dāng)幫助，并提倡社會(huì)救助。

25.D個(gè)案管理，又稱照顧管理或服務(wù)管理，是指專業(yè)人員為一個(gè)或一群服務(wù)對(duì)象協(xié)調(diào)整合一切助益性活動(dòng)的一種程序。這種程序使得來自相同或不同福利機(jī)構(gòu)及相關(guān)機(jī)構(gòu)中的各個(gè)工作人員能彼此溝通協(xié)調(diào)，以專業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作方式提供服務(wù)對(duì)象所需的服務(wù)，并擴(kuò)大服務(wù)的效果。本案例中，大志為幫助小希能夠順利入學(xué)，先后征求了臨床專家和心理學(xué)家的意見，并與學(xué)校進(jìn)行溝通，采用的是個(gè)案管理的方法。

【命題點(diǎn)撥】本題考查了個(gè)案管理方法在社會(huì)工作中的運(yùn)用。

26.B評(píng)估需要的主要方法有：①參與性方法，即由服務(wù)對(duì)象參與確定需要②社會(huì)指標(biāo)方法，用社會(huì)或?qū)I(yè)所認(rèn)可的指標(biāo)數(shù)字來推斷需要③服務(wù)使用情況方法，即通過目前服務(wù)者的資源也可以反映出需要的情況，如使用率、等候人數(shù)等④社區(qū)調(diào)查方法，通過問卷調(diào)查，科學(xué)化了解居民需要。

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27.D基德尼夫認(rèn)為，社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過程。這個(gè)過程是雙向的，一是將社會(huì)政策變?yōu)榫唧w的社會(huì)服務(wù)；二是積累經(jīng)驗(yàn)，以建議修訂社會(huì)政策。

28.B

29.A服務(wù)大眾。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)將服務(wù)社會(huì)中有需要的困難人群作為自己的首要任務(wù)，要超越個(gè)人利益為社會(huì)大眾提供專業(yè)的社會(huì)服務(wù)。

30.C社區(qū)照顧是動(dòng)員社區(qū)資源，運(yùn)用非正規(guī)支援網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合正規(guī)服務(wù)所提供的支援服務(wù)與設(shè)施，讓有需要照顧的人士在家里或社區(qū)中的家庭環(huán)境下得到照顧，過著正常的生活，加強(qiáng)在社區(qū)內(nèi)的生活能力，達(dá)到與社區(qū)的融合，并建立一個(gè)具有關(guān)懷性的社區(qū)。因此，社區(qū)照顧的目標(biāo)是協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常融入社區(qū)，讓他們?cè)谏鐓^(qū)中正常地生活。

31.ABCD

32.CDE心理社會(huì)治療模式的診斷包括三個(gè)方面：心理動(dòng)態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。心理動(dòng)態(tài)診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格各部分之間的相互關(guān)系進(jìn)行評(píng)估；緣由診斷則是對(duì)服務(wù)對(duì)象困擾產(chǎn)生、變化的過程進(jìn)行分析；分類診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面的影響因素做出判斷。

33.ABCD社區(qū)照顧的發(fā)展是福利國家社會(huì)福利制度的一種改變，它改變過去完全靠政府提供資源和服務(wù)的方法，而由政府、營利機(jī)構(gòu)、志愿組織、社區(qū)、家庭及個(gè)人共同分擔(dān)責(zé)任。

34.AB農(nóng)村醫(yī)療救助的對(duì)象主要有兩類：一是農(nóng)村五保戶，農(nóng)村貧困家庭成員；二是地方政府規(guī)定的其他符合條件的農(nóng)村貧困農(nóng)民。故選AB。

35.ABCD

36.ADE根據(jù)《未成年人保護(hù)法》第5條規(guī)定，保護(hù)未成年人的工作，應(yīng)當(dāng)遵循下列原則：①尊重未成年人的人格尊嚴(yán)；②適應(yīng)未成年人身心發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)；③教育與保護(hù)相結(jié)合。

37.ABD

38.ABCD社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)包括：(1)社會(huì)策劃模式所關(guān)注的社區(qū)一般存在一系列的社會(huì)問題，注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；(2)社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題；(3)社會(huì)策劃模式體現(xiàn)的是一種由上而下的改變；(4)社會(huì)策劃模式控制和指導(dǎo)著社區(qū)未來。故選ABCD。

39.DE

40.ACD

41.ABD社會(huì)工作研究的特性包括：(1)以弱勢(shì)群體及其問題或需要為主要對(duì)象；(2)注重采用社會(huì)工作視角；(3)體現(xiàn)社會(huì)工作倫理；(4)研究目的在于促進(jìn)實(shí)務(wù)及提升理論，從而推進(jìn)民眾福利；(5)研究者可以是資料的收集者、分析者和結(jié)果應(yīng)用者。

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42.CD制訂一個(gè)完備的服務(wù)工作計(jì)劃，要求社會(huì)工作者做到以下五點(diǎn)：①準(zhǔn)確分析服務(wù)對(duì)象的需要和問題；②明確服務(wù)工作的目標(biāo)、階段和方法；③熟悉服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的具體服\r\n務(wù)；④清晰認(rèn)識(shí)社會(huì)工作者具備的能力；⑤了解服務(wù)對(duì)象擁有的資源。

43.ABCD在我國，社會(huì)工作專業(yè)倫理的內(nèi)容包含：①以人為本，服務(wù)社會(huì)；②協(xié)助政府，為民排憂解難；③依法行政，公正無私；④堅(jiān)持普遍與個(gè)別相結(jié)合的原則；⑤堅(jiān)持傾聽溝通，有效緩解矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧；⑥工作中同事之間密切配合，相互支持；⑦堅(jiān)持政策與管理的理性原則，注重服務(wù)中的人情味；⑧平衡個(gè)人利益，滿足與社會(huì)發(fā)展要求之間的差異。

44.ABCD

45.DE阿爾德弗爾的ERG理論中的成長(zhǎng)需要相當(dāng)于馬斯洛需要層次理論中的自我實(shí)現(xiàn)的需要和尊重的需要。故選DE。

46.ABCE遴選和評(píng)估的要件主要包括：①共同或相似的問題，或者有共同的興趣和愿望；②年齡和性別(如果有此要求的話)；③文化水平及對(duì)某些問題的認(rèn)識(shí)；④家庭狀況；⑤職業(yè)狀況；⑥對(duì)參加小組的要求。

47.ABDE

48.ABCD《殘疾人保障法》規(guī)定，國家保障殘疾人勞動(dòng)的權(quán)利。國家實(shí)行按比例安排殘疾人就業(yè)制度，國家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的比例安排殘疾人就業(yè)，并為其選擇適當(dāng)?shù)墓しN和崗位。

49.ABCD社會(huì)工作從服務(wù)對(duì)象的需要開始，根據(jù)對(duì)服務(wù)對(duì)象需要：的理解和價(jià)值觀，社會(huì)工作者采取了他認(rèn)為合適的助人行動(dòng)，即用他認(rèn)為合適的方法幫助對(duì)方，接著是服務(wù)對(duì)象根據(jù)自己對(duì)社會(huì)工作者行為；的理解而做出反應(yīng)，而后是社會(huì)工作者的接續(xù)行動(dòng)。這樣，社會(huì)工作就由以下幾個(gè)方面構(gòu)成：服務(wù)對(duì)象、社會(huì)工作者、社會(huì)工作價(jià)值觀、助人活動(dòng)、專業(yè)方法。

50.ABC項(xiàng)答案不滿足互斥性，非營利機(jī)構(gòu)包括政府；D項(xiàng)問題帶有傾向性：E項(xiàng)問題具有雙重含義。故選AB。

51.１.小林面臨的困境主要有：不喜歡學(xué)習(xí)；衣著不整潔；喜歡出風(fēng)頭，不被同學(xué)、老師喜歡。２.介人計(jì)劃和介入目標(biāo)：（１）與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系，通過與小林的面談，了解造成小林困境的原因，如衣著不整潔是由于父母不在家的緣故等。（２）運(yùn)用聆聽、接納等專業(yè)技巧，對(duì)小林進(jìn)行初步診斷評(píng)估。如，小林因長(zhǎng)期缺少家庭關(guān)懷，造成過于喜歡表現(xiàn)自己；因?qū)W習(xí)成績(jī)長(zhǎng)期不見提高，缺乏信心，造成厭學(xué)情緒；因缺乏足夠的自我認(rèn)同感和他人的支持而造成自我評(píng)價(jià)過低，缺乏自我克制等。（３）通過一個(gè)階段的輔導(dǎo)，達(dá)到如下目標(biāo)：協(xié)調(diào)家庭關(guān)系，使監(jiān)護(hù)人給服務(wù)對(duì)象足夠的關(guān)愛，使服務(wù)對(duì)象體驗(yàn)家庭溫