醫(yī)院管理制度

醫(yī)院管理制度一、概述醫(yī)院管理制度是指規(guī)范醫(yī)院內(nèi)部管理的一系列制度。它是醫(yī)院內(nèi)部管理的基礎(chǔ)，也是規(guī)范醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要保障。醫(yī)院管理制度包括門(mén)診、住院、急診等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定。醫(yī)院管理制度的實(shí)施和落實(shí)，能夠保障醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全。二、醫(yī)院管理制度之門(mén)診管理門(mén)診患者掛號(hào)制度門(mén)診患者掛號(hào)制度是醫(yī)院為保障醫(yī)療服務(wù)效率而實(shí)行的一種管理方式，其主要內(nèi)容包括：（1）實(shí)行預(yù)約掛號(hào)制度，針對(duì)特殊科室、高峰期和特殊情況實(shí)行分時(shí)段掛號(hào)。（2）為方便病人排隊(duì)就診，醫(yī)院應(yīng)設(shè)置科室導(dǎo)醫(yī)，對(duì)病人進(jìn)行指引。（3）醫(yī)院應(yīng)采用電子掛號(hào)系統(tǒng)，通過(guò)信息技術(shù)的手段提高掛號(hào)管理效率。診療管理（1）醫(yī)生應(yīng)該熟悉相關(guān)的指南、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，以確保臨床決策是恰當(dāng)?shù)?。?）醫(yī)生應(yīng)該進(jìn)行全面的病史詢(xún)問(wèn)，詳細(xì)的體格檢查，以達(dá)到對(duì)病情的全面了解。（3）醫(yī)生應(yīng)該合理的確定病情的診斷，根據(jù)病情的不同需要進(jìn)行相應(yīng)的檢查或治療。（4）醫(yī)院應(yīng)該對(duì)門(mén)診醫(yī)生進(jìn)行持續(xù)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育。醫(yī)療糾紛調(diào)解管理（1）醫(yī)院應(yīng)設(shè)立訴訟調(diào)解室或權(quán)益保護(hù)中心，為醫(yī)療糾紛的調(diào)解和解決提供便利。（2）醫(yī)療糾紛的處理應(yīng)該按照法律和相關(guān)的政策和規(guī)定進(jìn)行。三、醫(yī)院管理制度之住院管理醫(yī)療過(guò)程管理（1）醫(yī)生應(yīng)對(duì)病人進(jìn)行詳細(xì)的病程記錄，及時(shí)評(píng)估病情，制定個(gè)性化的醫(yī)療方案。（2）醫(yī)生應(yīng)當(dāng)對(duì)病人進(jìn)行相關(guān)的教育和指導(dǎo)，增強(qiáng)患者的自我管理能力。（3）醫(yī)院應(yīng)該規(guī)范和規(guī)范化護(hù)理人員的工作，確保護(hù)理人員的工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化。病歷管理（1）醫(yī)院應(yīng)該建立病歷管理制度，確保醫(yī)療記錄的真實(shí)、完整和準(zhǔn)確。（2）醫(yī)院應(yīng)建立科學(xué)的電子病歷管理系統(tǒng)，提高醫(yī)療效率和質(zhì)量。醫(yī)療安全事件管理（1）醫(yī)院應(yīng)該建立和完善醫(yī)療安全事件報(bào)告和處理制度。（2）醫(yī)院應(yīng)該進(jìn)行醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種醫(yī)療安全事件的潛在風(fēng)險(xiǎn)。（3）醫(yī)院要有效地進(jìn)行醫(yī)療安全事件的應(yīng)急處理，保證醫(yī)療安全事件得到及時(shí)有效地處置。四、醫(yī)院管理制度之急診管理急診診療管理（1）急診科醫(yī)生應(yīng)該對(duì)患者進(jìn)行全面的評(píng)估，迅速采取相應(yīng)的急救措施。（2）急診科應(yīng)該對(duì)各種急癥進(jìn)行分類(lèi)評(píng)論，并采取相應(yīng)的治療方式。（3）醫(yī)療人員應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行急診規(guī)范操作，確保急性病人在最短時(shí)間內(nèi)得到有效治療。急診醫(yī)療安全管理（1）醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)急診醫(yī)療安全的宣傳和教育，提高患者自我保護(hù)意識(shí)。（2）應(yīng)加強(qiáng)急診室醫(yī)療設(shè)施和設(shè)備的檢修、清潔和管理。（3）醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立和完善急診醫(yī)療事件報(bào)告和處理制度。五、總結(jié)醫(yī)院管理制度是醫(yī)院內(nèi)部規(guī)范管理的重要手段，也是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的基本保