信息系統(tǒng)成本效益分析

信息系統(tǒng)成本效益分析摘要。軍工企業(yè)迅速壯大，人員增多且復(fù)雜，給人力資源管理與開發(fā)增加了難度。進(jìn)行人力資源信息系統(tǒng)建設(shè)是目前人力資源開發(fā)很重要的輔助手段，決策者可通過系統(tǒng)提供的分析數(shù)據(jù)進(jìn)行人員調(diào)配、培養(yǎng)等人力資源開發(fā)。這就凸顯了人力資源信息系統(tǒng)建設(shè)不僅要節(jié)約管理成本，更主要的是回報(bào)給企業(yè)巨大的人力資源開發(fā)收益。關(guān)鍵詞：軍工企業(yè)人事信息化效益分析1人事信息化現(xiàn)狀大多數(shù)軍工企業(yè)原有的人事管理模式為手工統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每月進(jìn)行紙質(zhì)人員變化匯總，不能進(jìn)行人事全信息分析和利用。每逢要查找人事信息時(shí)，一般情況要翻閱原始檔案，費(fèi)時(shí)且效果不佳。2軍工企業(yè)人力資源信息系統(tǒng)建設(shè)的必要性一是能夠解放人力資源管理人員，使其具有更多的時(shí)間進(jìn)行人力資源分析。人力資源信息系統(tǒng)建設(shè)，將大大減少人力資源管理人員重復(fù)操作的工作量，提供分析、統(tǒng)計(jì)及時(shí)準(zhǔn)確。二是改善信息交流渠道。各成員部門設(shè)有節(jié)點(diǎn)，可以瀏覽或上傳人事信息。三是為軍工集團(tuán)整合管理信息系統(tǒng)做準(zhǔn)備。人力資源信息系統(tǒng)在需要時(shí)，可以與其他管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對接。3人力資源信息系統(tǒng)的理論效果分析軍工企業(yè)人力資源信息系統(tǒng)建設(shè)適應(yīng)人事管理的發(fā)展趨勢，改變軍工企業(yè)傳統(tǒng)的人事管理模式，促進(jìn)人力資源快速發(fā)展。整體而言，信息系統(tǒng)建設(shè)可以帶來更大的人力資源開發(fā)優(yōu)勢。其具有以下功能特點(diǎn)。3.1嚴(yán)格的流程控制由于人力資源信息化建設(shè)是整體性的，要求信息化系統(tǒng)有嚴(yán)格的流程和權(quán)限控制，企業(yè)在開發(fā)使用系統(tǒng)過程中充分考慮各模塊間流程控制。信息化系統(tǒng)根據(jù)這些預(yù)設(shè)的流程自行運(yùn)轉(zhuǎn)和監(jiān)控，以事件和流程推動工作的運(yùn)行。對用戶不符合流程規(guī)定的操作，信息化系統(tǒng)會自動報(bào)警，并屏蔽掉非法操作的影響。而且，這些流程的控制可以由系統(tǒng)管理員根據(jù)企業(yè)人力資源管理工作運(yùn)作需要自行設(shè)定。3.2信息安全共享人力資源信息化從根本上扭轉(zhuǎn)了原相對獨(dú)立的各業(yè)務(wù)之間信息無法共享的弊端，所有數(shù)據(jù)均放在數(shù)據(jù)庫當(dāng)中，通過數(shù)據(jù)庫本身的數(shù)據(jù)庫備份機(jī)制以及數(shù)據(jù)庫維護(hù)計(jì)劃可以很好保證數(shù)據(jù)的安全性。3.3突破時(shí)空限制現(xiàn)階段的人力資源管理軟件多采用b／s結(jié)構(gòu)，可隨時(shí)隨地通過互聯(lián)網(wǎng)（局域網(wǎng)）登錄系統(tǒng)，查詢企業(yè)人力資源信息，提交或?qū)徟鞣N申請，完成眾多的人力資源工作。同時(shí)，支持多人同時(shí)操作系統(tǒng)，也可以多人同時(shí)取得系統(tǒng)的服務(wù)，從而真正實(shí)現(xiàn)高效辦公。3.4降低工作成本由于突破時(shí)間、空間、人數(shù)的限制，事務(wù)處理時(shí)間大大降低，可以節(jié)省人力資源管理的直接成本與間接成本。同時(shí)提升企業(yè)人力資源管理的競爭力，間接地增加企業(yè)的效益。3.5提升作業(yè)品質(zhì)電腦化、網(wǎng)絡(luò)化、流程化的工作條件和工作方式有利于減輕操作人員的手工工作負(fù)擔(dān)，降低人為的誤操作因素，減少工作中的錯誤，在提供更方便、更正確服務(wù)的同時(shí)，促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的順利對接，改善人力資源管理工作的品質(zhì)和所用人員的工作心態(tài)。4人力資源信息系統(tǒng)實(shí)際效果分析4.1信息系統(tǒng)與高層管理者一是為高管提供準(zhǔn)確的實(shí)時(shí)信息。利用企業(yè)局域網(wǎng)，高層管理人員可以在企業(yè)任何一個地方進(jìn)入系統(tǒng)，隨時(shí)查閱與企業(yè)人力資源相關(guān)基本信息，如查詢企業(yè)人員的構(gòu)成和分布狀況，了解企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、下屬企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、以及各個崗位的人員配置現(xiàn)狀和歷史信息，準(zhǔn)確定位下屬人員的工作績效和在企業(yè)中的職位變動信息，掌握企業(yè)薪酬和福利現(xiàn)狀，并方便地生成各種數(shù)據(jù)報(bào)表或圖表。二是方便高層管理者進(jìn)行事務(wù)審批。通過系統(tǒng)預(yù)設(shè)的審批流程，在高層管理人員進(jìn)入系統(tǒng)之際，系統(tǒng)將提示需要該高管人員進(jìn)行審批的事項(xiàng)，從而避免了因高管人員事務(wù)繁忙而導(dǎo)致審批遺漏的局面，確保企業(yè)事務(wù)流程的迅速運(yùn)轉(zhuǎn)，提高企業(yè)整體運(yùn)行效率。同時(shí)，通過系統(tǒng)設(shè)定，可以將審批事務(wù)指派給其他人員處理，節(jié)省了高層管理人員寶貴的時(shí)間。三是為高層管理者戰(zhàn)略決策提供支持。人力資源信息系統(tǒng)不僅能夠?yàn)楦邔庸芾砣藛T的決策輸出準(zhǔn)確、及時(shí)的內(nèi)部人力資源信息，而且提供了強(qiáng)大的管理工具和戰(zhàn)略工具模塊供客戶選擇，對這些人力資源信息進(jìn)行深入的分析，對高層管理人員的戰(zhàn)略決策提供更多的支持。4.2人力資源信息系統(tǒng)與中層管理者一是建立企業(yè)內(nèi)部溝通語言。人力資源管理的大部分職能已經(jīng)需要由員工的直接上級完成，部門負(fù)責(zé)人也是一個人力資源管理者，信息系統(tǒng)為中層管理人員履行人力資源管理職能提供了一個開放的平臺，使人力資源管理職能夠真正充分下放，為人力資源管理和部門事務(wù)管理對接提供支持，使人力資源管理部門與其他部門建立共同的溝通語言，提高企業(yè)整體的人力資源管理運(yùn)作效率。二是履行工作職責(zé)。通過部門負(fù)責(zé)人自助系統(tǒng)，或?qū)Σ块T負(fù)責(zé)人開放相應(yīng)的節(jié)點(diǎn)乃至字段，在企業(yè)內(nèi)部可以實(shí)現(xiàn)集中控制，分散化處理。許多人力資源管理事務(wù)均需要通過二級管理來具體實(shí)現(xiàn)，諸如：人事、培訓(xùn)、考勤、績效評估、崗位管理均可借助系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)部門級與企業(yè)級的同步處理。這樣不僅提高了人力資源管理的效率，更使中層管理者參與到企業(yè)的人力資源管理中。三是實(shí)施以人為本的管理。利用信息系統(tǒng)，中層管理者可以及時(shí)準(zhǔn)確地掌握部門員工個人基本信息，能夠在工作之中及時(shí)了解員工的動態(tài)信息，有利于從直接上級的角度對員工開展員工關(guān)懷、跟蹤員工思想動態(tài)，從情感角度促進(jìn)部門工作的開展。四是改進(jìn)工作效率和效果。中層管理者可以通過系統(tǒng)及時(shí)審批和處理下屬人員提交的各種申請。利用績效管理模塊，可以實(shí)現(xiàn)動態(tài)持續(xù)的員工工作績效評估活動，避免了在年終填寫大量表格的繁重事務(wù)，從而更加準(zhǔn)確地評估員ii作績效。而且利用系統(tǒng)可以隨時(shí)了解員工的工作績效、個人素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力等，能夠根據(jù)員工的具體工作狀態(tài)、工作能力以及未來職業(yè)發(fā)展規(guī)劃安排員工的具體工作，或采取靈活措施安排具體工作，避免員工對工作產(chǎn)生抵觸情緒。4.3人力資源信息系統(tǒng)與人力資源管理者一是提高人力資源管理效率。信息系統(tǒng)能夠提供強(qiáng)大報(bào)表生成功能，可隨了解相關(guān)人力資源管理的最新信息，不僅幫助人力資源管理人員從繁瑣的事務(wù)工作中解脫出來，更能提高事務(wù)工作的處理效率和準(zhǔn)確性、及時(shí)性。利用審批流管理，可以方便、快捷地處理員工加班、請假、休假、職務(wù)變動等具體日常事務(wù)。信息系統(tǒng)的薪資、福利管理模塊使員工薪資、福利的計(jì)算更加方便，通過導(dǎo)入的考勤數(shù)據(jù)或績效評估數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)加班工資、績效工資以及薪資報(bào)表的自動生成，并提供與財(cái)務(wù)軟件和銀行的接口，支持?jǐn)?shù)據(jù)的傳輸。二是支持后備人員的培養(yǎng)。人力資源管理者的工作效率提高，從而更能專注于員工開發(fā)和發(fā)展。通過中層管理者對繼任人員的維護(hù)，使人力資源管理部門或高層經(jīng)理能夠了解后備人員現(xiàn)狀，并制定個性化的培訓(xùn)計(jì)劃或安排新的工作已培養(yǎng)其能力，實(shí)現(xiàn)為企業(yè)發(fā)展儲備并培養(yǎng)后備人員。三是避免事務(wù)遺漏。系統(tǒng)提供預(yù)警功能，對合同到期、員工轉(zhuǎn)正、員工生日等事件提供提前通知的功能。避免了因遺忘而導(dǎo)致的事務(wù)中止，同時(shí)可以對員工進(jìn)行人性化的員工關(guān)懷，有助于提高員工滿意度。四是完善人力資源管理體系。軟件也提供了人力資源管理的全員參與平臺。使企業(yè)的人力資源管理工作從高層管理者的戰(zhàn)略設(shè)定、方向指導(dǎo)，到人力資源管理部門的規(guī)劃完善，再到中層管理者的參與實(shí)施，最終到基層的員工自主管理，形成一個統(tǒng)一立體的管理體系。4.4人力資源信息系統(tǒng)與員工一是信息查看和維護(hù)。員工可以通過自助服務(wù)系統(tǒng)了解個人的出勤、假期、薪資福利等信息的歷史和當(dāng)前狀況；并對專屬于自己的個人信息進(jìn)行查看或修改。同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)查詢企業(yè)政策規(guī)定和相關(guān)的人力資源管理規(guī)章、制度。二是履行工作職責(zé)。利用預(yù)設(shè)的審批流程，員工可以方便地提交個人請假、休假、加班、公出等申請，并查詢申請審批狀態(tài)。同時(shí)，員工可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)個人工作評估，對其他同事或管理人員進(jìn)行工作績效評價(jià)。三是改進(jìn)工作?？旖莸墓ぷ魇聞?wù)處理流程和相關(guān)信息的透明化將會改進(jìn)員工的工作