高校輔導(dǎo)員心理素質(zhì)優(yōu)化與育人能力提升

高校輔導(dǎo)員心理素質(zhì)優(yōu)化與育人能力提升林偉毅【摘要】高校輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)與其育人成效有著緊密的聯(lián)系，提高育人工作的有效性不僅是高校輔導(dǎo)員工作的重點(diǎn)，也是輔導(dǎo)員在理論和實(shí)踐工作中需要深入探討的熱點(diǎn)問題，而輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)在其整體綜合素質(zhì)結(jié)構(gòu)中居于核心地位。優(yōu)化輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)，提升高校輔導(dǎo)員育人能力，需要加強(qiáng)人格塑造，增強(qiáng)育人實(shí)效性；強(qiáng)化動機(jī)激勵，提高工作效能；加強(qiáng)心理素質(zhì)優(yōu)化服務(wù)，提高育人工作質(zhì)量。%Thepsychologicalqualityofcollegeinstructorsiscloselyrelatedtotheeffectofstudent-orientedcultivation.Theva-lidityofenhancingstudent-orientedcultivationisnotonlythefocusesofcollegeinstructors,butalsotheissuesworththeireffortsinboththeoryandpractice.Thepsychologicalqualityofcollegeinstructorsranksfirstintheirintegratedquality.Tooptimizethepsychologicalqualityofcollegeinstructorsandtoenhancetheirabilitytocultivatestudents,weneedtostrengthenpersonalityshapingforabettereffectofcultivation,toconsolidatethemotiveforimprovedworkefficiency,andtointensifytheoptimizationserviceofpsychologicalqualityforhigherqualityofcultivation.【期刊名稱】《集美大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會科學(xué)版）》【年(卷)，期】2012(015)003【總頁數(shù)】7頁(P114-120)【關(guān)鍵詞】輔導(dǎo)員;心理素質(zhì);育人能力【作者】林偉毅【作者單位】集美大學(xué)誠毅學(xué)院，福建廈門361021【正文語種】中文【中圖分類】C641隨著當(dāng)今時代變化，大學(xué)生的思想、心理不斷更新，只有不斷加強(qiáng)輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)，才能更加準(zhǔn)確地把握學(xué)生的思想動態(tài)，在開展育人工作中更具吸引力、感染力、說服力，從而提高教育工作的創(chuàng)新性和實(shí)效性。所以，研究和探討如何優(yōu)化輔導(dǎo)員心理素質(zhì)，以提升育人能力，對促進(jìn)我國高?？沙掷m(xù)發(fā)展具有重大的實(shí)際意義。課題組采用問卷調(diào)查的方式，以福建省部分高校的在職輔導(dǎo)員為抽樣樣本，就輔導(dǎo)員心理素質(zhì)現(xiàn)狀和行為特征等問題進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查范圍涉及重點(diǎn)高校（含985、211）3所，普通高校10所，獨(dú)立學(xué)院6所，民辦高校14所，高職高專院校15所等共48所，以更準(zhǔn)確的調(diào)查福建省內(nèi)在職輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)程度。本調(diào)查共發(fā)出問卷1060份，收回978份，其中965份為有效問卷，有效回收率達(dá)91.04%，我們對這些有效問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總，分析得知，認(rèn)為自身心理狀況為〃健康”狀態(tài)的輔導(dǎo)員占18.76%，“亞健康”狀態(tài)占67.98%，〃有問題”狀態(tài)占11.71%，認(rèn)為“有嚴(yán)重問題”狀態(tài)占1.55%。［1］以上數(shù)據(jù)表明:輔導(dǎo)員心理素質(zhì)從總體上看較好，但亞健康心理不容忽視。從問卷得知，近年來，輔導(dǎo)員心理素質(zhì)不斷下降，究其原因，主要有以下幾個方面：（一）部分輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)知和職業(yè)歸屬感不強(qiáng)，職業(yè)勝任能力不高，導(dǎo)致疲勞和厭煩在對輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)知情況進(jìn)行問卷調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，有15.23%的受測者表示“不喜歡”從事輔導(dǎo)員工作，還有19.89%的表示說“不清楚”，說明有部分輔導(dǎo)員對自身職業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感不強(qiáng);另夕卜有13.68%的受測者表示“工作能力欠缺”，45.70%表示“缺少經(jīng)驗(yàn)積累”，64.87%表示“欠缺理論修養(yǎng)”，還有70.67%表示“缺乏專家的指導(dǎo)”，可見，輔導(dǎo)員工作經(jīng)驗(yàn)不足、職業(yè)勝任力欠缺是一個較為普遍的現(xiàn)實(shí)問題。綜合問卷其他統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（見表1）可以看出，輔導(dǎo)員缺乏有效的工作經(jīng)驗(yàn)，工作中面對的是一個個獨(dú)立的個體，具有靈活性和突發(fā)性，加上繁重瑣碎的事務(wù)性工作，導(dǎo)致部分輔導(dǎo)員對工作的熱情和興趣下降、缺乏主動性和積極性、工作效率低下等問題，最終誘發(fā)心理疲勞和厭煩。（二）輔導(dǎo)員自身被尊重與被認(rèn)可的需求在實(shí)際工作中無法得到有效滿足，出現(xiàn)心理失衡和職業(yè)倦怠在調(diào)查輔導(dǎo)員對職業(yè)地位認(rèn)同情況中，有46.53%的受測者認(rèn)為〃一般”，甚至有41.76%的認(rèn)為“較低”，還有7.77%的更是認(rèn)為〃很低”；另外，在調(diào)查學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對輔導(dǎo)員隊(duì)伍關(guān)注度情況中，竟然高達(dá)53.06%的受測者覺得領(lǐng)導(dǎo)〃不重視”，在輔導(dǎo)員遇到問題及心理壓力時，有55.13%的受測者表示領(lǐng)導(dǎo)只是〃偶爾過問”，還有17.93%的則表示〃從不關(guān)心”；加上其他數(shù)據(jù)（見表2）顯示，可以看出，輔導(dǎo)員明顯感知到學(xué)校、社會對自身職業(yè)的認(rèn)可度不高;輔導(dǎo)員的被尊重與被認(rèn)可需求，在實(shí)踐中難以得到有效滿足，這極易引發(fā)在工作中感到失落，降低對自身職業(yè)的歸屬感。其原因在于以下兩點(diǎn):一方面，由于工作量大，要求高，難度大，輔導(dǎo)員工作幾年后就逐漸失去工作積極性，產(chǎn)生惰性。有的輔導(dǎo)員在工作初期有著濃厚的工作激情，狂熱地投入工作，但職業(yè)理想與現(xiàn)實(shí)工作之間的巨大反差逐漸降低了他們的工作熱情，最終無法維持起初的工作信念，感到身心疲憊。另一方面，受當(dāng)前教育體制的約束，高校缺乏一系列有效健全的工作評價(jià)與激勵機(jī)制，輔導(dǎo)員的辛勤工作，既得不到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生的肯定，又得不到社會的認(rèn)同，導(dǎo)致輔導(dǎo)員自身缺乏職業(yè)成就感，進(jìn)而出現(xiàn)心理失衡和職業(yè)倦怠。以上這些不良的心理現(xiàn)象，不僅對輔導(dǎo)員自身的身心健康、成長造成危害，也會對高校育人工作的有效性造成不良影響。（三） 輔導(dǎo)員隊(duì)伍溝通渠道不暢，缺乏外界的支持和有效的激勵，引發(fā)心理挫敗和抑郁在人際溝通方面調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員工作中除了與同事和學(xué)生溝通之外，有17.93%的受測者表示最難和〃學(xué)生家長”溝通，此外，竟然有高達(dá)45.7%的受測者表示和〃校、院、系領(lǐng)導(dǎo)”最難溝通，可看出，由于溝通不順暢，缺乏外界的支持，即便輔導(dǎo)員在工作中全身心投入，付出巨大，但在自身的發(fā)展前景里，既沒有專任教師的認(rèn)可度高，也沒有行政管理人員的政治前途，引發(fā)心理不平衡，挫敗感增強(qiáng)。另外，從調(diào)查數(shù)據(jù)（見表3）得知，高校對輔導(dǎo)員工作的評價(jià)考核機(jī)制不夠完善科學(xué)，缺乏有效的激勵機(jī)制，極大地打擊了他們的工作積極性與主動性，進(jìn)而導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作成就感低下，產(chǎn)生“干多干少一個樣，干好干壞一個樣”的不良心理，引發(fā)挫敗感，導(dǎo)致心情壓抑。（四） 面對日漸增加的工作壓力，部分輔導(dǎo)員缺乏科學(xué)有效的心理調(diào)適方法，產(chǎn)生心理焦慮和煩躁情緒在輔導(dǎo)員工作壓力及應(yīng)對情況調(diào)查中，高達(dá)76.17%的受測者表示在從事輔導(dǎo)員工作時壓力〃很大”，而在壓力產(chǎn)生后，卻僅有38.24%的受測者表示可以通過〃自我調(diào)適”緩解壓力洞時從調(diào)查數(shù)據(jù)（見表4）中可以發(fā)現(xiàn)，大部分輔導(dǎo)員由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)、夕卜界的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及工作事務(wù)繁多等多層原因，致使輔導(dǎo)員工作壓力逐漸加大，在對待如何緩解壓力上，由于沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過心理學(xué)理論知識和掌握心理學(xué)應(yīng)用技巧，缺乏科學(xué)正確的心理控制和調(diào)適能力，無法有效地遏制和緩解不良心理問題，出現(xiàn)急躁、易怒、情緒失控、遇事容易機(jī)動，甚至崩潰等不良現(xiàn)象，容易引發(fā)心理焦慮和煩躁情緒，綜合問卷的調(diào)查結(jié)果可知，高校輔導(dǎo)員隨著工作年限的不斷增長，工作、生活壓力不斷增大，如果缺乏有效科學(xué)的心理調(diào)適方法，其自身的心理問題將不斷增多，這一問題勢必會降低育人工作的有效性。因此，輔導(dǎo)員心理亞健康這一問題不容忽視，如何優(yōu)化高校輔導(dǎo)員心理素質(zhì)，以良好的心態(tài)和工作熱情提升育人能力和工作質(zhì)量，已經(jīng)成為了當(dāng)今育人理論與實(shí)踐亟待解決的重大課題之一。（一） 輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)影響大學(xué)生的人格塑造高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生健康成長道路的引路人，在學(xué)生的大學(xué)生涯中，與學(xué)生接觸最多，交流最廣，且有較強(qiáng)的影響力。輔導(dǎo)員自身的心理素質(zhì)狀況對自己所帶學(xué)生有明顯的模范作用，在日常工作生活中，輔導(dǎo)員的言行舉止、意志品質(zhì)及人格魅力等都會對大學(xué)生的人格塑造產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。從人格心理學(xué)的角度上看，智力因素和非智力因素在人成功的要素中都起到非常重要的作用，而非智力因素的重要組成部分就是人格。因而，高校輔導(dǎo)員的人格魅力與育人的實(shí)效性有著密切的聯(lián)系。輔導(dǎo)員不是使用物質(zhì)工具去作用工作對象，而主要是以自己的思想、學(xué)識和言行，以自身道德的、人格的形象力量，通過示范的方式直接影響著工作對象。［2］與傳統(tǒng)教育中的育人方式相比較，當(dāng)前輔導(dǎo)員工作的性質(zhì)特征，他們?nèi)烁聍攘Φ挠绊懥Ω且环N重要的育人資源，具有自身的獨(dú)特性。輔導(dǎo)員自身人格水平越高，其產(chǎn)生感染力就越強(qiáng)。如果一個輔導(dǎo)員的人格是高尚的、健全的，那么，其所表現(xiàn)出的則是堅(jiān)強(qiáng)的意志，良好的人際溝通和健康的心態(tài)等等，這些良好的品質(zhì)必然會有助于和諧師生關(guān)系的構(gòu)建，促進(jìn)育人工作的開展，提高育人工作的成效;反之，則會產(chǎn)生負(fù)面的影響，甚至造成不良的社會效應(yīng)。（二） 輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)影響育人工作的實(shí)效性輔導(dǎo)員良好心理素質(zhì)對思想政治教育和管理工作的實(shí)效具有提升功能。育人工作需要良好的心理素質(zhì)和豐富的心理學(xué)知識。一方面，提升育人工作的實(shí)效，需要了解當(dāng)代大學(xué)生心理發(fā)展規(guī)律，分析當(dāng)代大學(xué)生的心理特點(diǎn)。另一方面，當(dāng)代大學(xué)生的理想信念、思想道德、行為方式和價(jià)值觀取向都呈現(xiàn)出鮮明的時代特征。這就要求輔導(dǎo)員必須具備一定的心理素質(zhì)和心理學(xué)知識，以積極、樂觀、穩(wěn)重、寬容、自信的態(tài)度，開展細(xì)致入微的心理健康教育工作，有針對性地做好大學(xué)生思想政治教育工作，增強(qiáng)學(xué)生工作的實(shí)效。輔導(dǎo)員是高校育人工作的一線工作者，這一工作性質(zhì)不僅要求輔導(dǎo)員自身要具備良好的心理素質(zhì)，而且要能夠掌握和運(yùn)用心理學(xué)的基本原理和方法，來解決當(dāng)代大學(xué)生日益增多的心理問題，使其形成良好的認(rèn)知、意識、情感和意志，達(dá)到真正的育人目的。良好的情感交流是育人工作中師生關(guān)系的溝通橋梁?！坝H其師而信其道”，這是育人工作能夠取得實(shí)效的基本道理。前蘇聯(lián)〃合作教育學(xué)”和美國羅杰斯〃人際關(guān)系”理論都把師生關(guān)系提到辦學(xué)水平的高度來認(rèn)識。［3］良好的師生關(guān)系是教書育人過程中最重要的方面，是育人工作取得成功的一個重要原因。心理學(xué)認(rèn)為，情感總是影響著人的認(rèn)知過程和行為。良好的情感交流可以產(chǎn)生一種親和力，它可以激發(fā)師生之間互動的熱情和積極性，產(chǎn)生情感上的共鳴。輔導(dǎo)員可以通過情感交流，保持與學(xué)生在感情上和思想上的溝通，有效疏導(dǎo)學(xué)生的不良情緒，及時解決心理問題，促進(jìn)學(xué)生心理素質(zhì)的提高，使被教育者將外在所接受的教育知識轉(zhuǎn)化為自身內(nèi)在的心理需要以及精神動力，進(jìn)而達(dá)到育人的目的。（三）輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)影響自我工作的效能感輔導(dǎo)員工作中的自我效能感是保證輔導(dǎo)員工作動力的力量源泉。自身心理素質(zhì)影響自我工作效能。隨著我國教育體制的改革，近年來，高校的辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，招生規(guī)模不斷劇增，相對于高校其他教師隊(duì)伍，輔導(dǎo)員在工作任務(wù)、素質(zhì)要求和責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)等方面面臨的心理壓力越來越大，加上學(xué)生工作事務(wù)繁多，這勢必影響到他們的身心健康。按照行為心理學(xué)的觀點(diǎn)，人的健康是其生理健康與心理健康的統(tǒng)一。良好的心理素質(zhì)，將具有積極奮進(jìn)的情緒，幽默開朗的性格，樂觀愉快的心情，能使人精神振奮，體魄強(qiáng)健，干勁十足，效率倍增;而缺乏健康的心理素質(zhì)，將引發(fā)情緒緊張，思想有壓力，生活無活力，人格無魅力，工作無效率，嚴(yán)重者將出現(xiàn)泛化，最終產(chǎn)生軀體疾病，其結(jié)果既不利于輔導(dǎo)員自身的健康也不利于學(xué)生工作的開展。不良心理素質(zhì)弓I發(fā)的職業(yè)倦怠影響自我工作效能。由于輔導(dǎo)員事務(wù)性工作繁多，部分高校領(lǐng)導(dǎo)不重視，社會不認(rèn)同，缺乏有效的激勵機(jī)制等多方面原因，致使輔導(dǎo)員在本職崗位上職業(yè)歸屬感不強(qiáng)，在工作一段時間后產(chǎn)生了一種消極的心境，出現(xiàn)職業(yè)倦怠。職業(yè)倦怠使輔導(dǎo)員工作熱情降低，積極性減弱，領(lǐng)導(dǎo)力下降，人際關(guān)系緊張，出現(xiàn)身體疲勞、情緒低落、焦慮抑郁等嚴(yán)重心理問題，嚴(yán)重削弱了輔導(dǎo)員工作的驅(qū)動力，導(dǎo)致工作效率低下。（一）加強(qiáng)人格塑造，增強(qiáng)育人實(shí)效性輔導(dǎo)員要以身作則，準(zhǔn)確把握和充分展示自己的人格力量，用自己的思想、情感、意志、行為和人格特征等方面影響學(xué)生。提高自身思想認(rèn)識，正確進(jìn)行職業(yè)定位。在當(dāng)前形勢下，各種文化思潮不斷激蕩，學(xué)生群體中的思想道德意識、價(jià)值觀念等發(fā)生了不同程度的變化，甚至與傳統(tǒng)教育理念格格不入，因此更需要從思想上進(jìn)行教育、從人格上進(jìn)行引導(dǎo)和塑造，保證高等教育改革工作的順利進(jìn)行以及人才培養(yǎng)目標(biāo)的充分實(shí)現(xiàn)。從思想上，輔導(dǎo)員要充分意識到加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作的重要性，充分認(rèn)識到自身所肩負(fù)的重任，巧妙地將工作壓力轉(zhuǎn)化為動力，做好自身的職業(yè)定位，要有愛崗敬業(yè)的意識，把輔導(dǎo)員當(dāng)作是一項(xiàng)事業(yè)走下去，即走專業(yè)化、職業(yè)化道路，由“經(jīng)驗(yàn)型”向〃研究型”轉(zhuǎn)變，在教育工作的某一領(lǐng)域進(jìn)行深入研究，提高業(yè)務(wù)專業(yè)水平，向〃專家型”發(fā)展;同時，要樹立職業(yè)理想和信念，形成良好的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、心理素質(zhì)和人格素質(zhì)等，成為職業(yè)理想明確、道德素質(zhì)高尚、職業(yè)規(guī)劃合理、心理素質(zhì)健康的專業(yè)型、職業(yè)型輔導(dǎo)員。堅(jiān)定職業(yè)理想，提高自我奉獻(xiàn)意識。作為一名教育者，根本出發(fā)點(diǎn)就是忠誠于教育事業(yè)，這是做好教育工作的動力之源。首先，輔導(dǎo)員要樹立為祖國培育先進(jìn)人才而奮斗的職業(yè)理想，要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識。其次，要有高度的奉獻(xiàn)精神，不斷提高自我奉獻(xiàn)意識。輔導(dǎo)員工作千頭萬緒，只有具備高度奉獻(xiàn)精神，才能培養(yǎng)出深厚的師生感情，以積極的心態(tài)服務(wù)學(xué)生。拓展專業(yè)知識面，提高知識素質(zhì)。思想政治教育工作是一項(xiàng)隨著時代發(fā)展不斷更新的系統(tǒng)工程，這要求輔導(dǎo)員必須在工作生活中，加快文化知識和業(yè)務(wù)理論的更新，使自己始終具備較高的文化素養(yǎng)。輔導(dǎo)員博學(xué)多才，專業(yè)理論造詣深，是提升自身感染力的重要源泉。輔導(dǎo)員在日常與學(xué)生溝通工作過程中，只有話題與時俱進(jìn)，觀念新穎，才能拉近與學(xué)生之間的距離，學(xué)生才會心悅誠服地聆聽輔導(dǎo)員的教誨，才會達(dá)到輔導(dǎo)員言傳身教的最佳效果。輔導(dǎo)員除學(xué)生本專業(yè)領(lǐng)域的知識外，還要最大范圍地學(xué)習(xí)研究心理學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等方面的知識，拓寬知識面，不斷加強(qiáng)自身思想政治教育工作的感染力，為育人工作的順利開展鋪平道路。4.以人為本，尊重對象。在學(xué)生工作中，輔導(dǎo)要做到〃以人為本”，尊重學(xué)生。首先，要平等地對待每一個學(xué)生，輔導(dǎo)員不應(yīng)以家庭背景或者學(xué)習(xí)成績的好壞而偏愛或歧視某些學(xué)生，要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)。其次，要把自己和學(xué)生置于平等地位上，不但要避免有居高臨下的教育心態(tài)，而且要尊重學(xué)生個人的人格和創(chuàng)造精神，巧妙地處理好師生關(guān)系，建立平等和諧的師生關(guān)系。5.加強(qiáng)實(shí)踐運(yùn)用，提高業(yè)務(wù)能力。輔導(dǎo)員在工作中應(yīng)注重業(yè)務(wù)能力的提高。首先，輔導(dǎo)員要勇于參加社會實(shí)踐，通過接觸觀察，調(diào)查研究，分析學(xué)生的思想動態(tài)，鍛煉自己解決問題的能力。其次，在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)、信息渠道多元化的時代，要善于把握學(xué)生的主要心理，巧妙地運(yùn)用輿論信息的力量，在具體解決學(xué)生思想心理問題實(shí)踐中，以心理教育知識為基礎(chǔ)，采取恰當(dāng)?shù)膯栴}解決策略指導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)生。不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，提升育人能力。（二）強(qiáng)化動機(jī)激勵，提高工作效能按照美國心理學(xué)家馬斯洛所歸納的原理，動機(jī)支配人的行為，而動機(jī)又產(chǎn)生于需要，行為就是滿足需要的過程。從管理心理學(xué)和激勵理論的角度分析，動機(jī)激勵是一種心理活動。動機(jī)激勵就是通過外界引發(fā)積極的心理活動，以達(dá)到增強(qiáng)心理動力，進(jìn)而引導(dǎo)正確的工作動機(jī)為目的的心理活動。從橫向角度上分析，主要分為以下三種，即感情激勵、物質(zhì)激勵和精神激勵。感情激勵。指通過以個體之間的感情溝通取得聯(lián)系為手段的激勵方式。它是以個體之間互為平等關(guān)系為基礎(chǔ)，分為感知性感情激勵和理智性感情激勵。感知性感情激勵，就是指領(lǐng)導(dǎo)與輔導(dǎo)員通過思想溝通、談心慰問、排憂解難、感情疏導(dǎo)等方式所產(chǎn)生的感情，這種感情由于面對面接觸，比較直接，見效快，效果也明顯。理智性感情激勵，是建立在一定的職業(yè)價(jià)值觀基礎(chǔ)上，把輔導(dǎo)員角色與育人工作聯(lián)系起來，通過對輔導(dǎo)員職業(yè)的認(rèn)知，完善自我意識，以達(dá)到持久性的內(nèi)在激勵。相比于感知性，理智性感情激勵更具有較高層次，它促使輔導(dǎo)員將提升育人工作作為自身奮斗的職業(yè)目標(biāo)。物質(zhì)激勵。就是指通過物質(zhì)獎勵的方式，鼓勵輔導(dǎo)員積極從事育人工作，如提高薪資待遇，改善生活條件、優(yōu)化工作環(huán)境等。首先，做到物質(zhì)獎勵與工作業(yè)績評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，肯定他們的工作成績，破除〃大鍋飯”等絕對平均主義觀念，建立科學(xué)的〃按勞分配”制度，科學(xué)合理地考量輔導(dǎo)員〃投入”與〃收入”的比例。其次，要支持和鼓勵輔導(dǎo)員繼續(xù)深造，有計(jì)劃地把部分輔導(dǎo)員往專家型輔導(dǎo)員的方向發(fā)展，以提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平。精神激勵。就是通過價(jià)值觀的引導(dǎo)，促使輔導(dǎo)員樹立堅(jiān)定的理想信念和正確的職業(yè)道德，以激發(fā)起強(qiáng)烈的使命感。倡導(dǎo)以〃一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切”的服務(wù)宗旨，學(xué)習(xí)優(yōu)秀輔導(dǎo)員的感人事跡和敬業(yè)精神，樹立典型，通過召開事跡報(bào)告、刊登報(bào)紙雜志、媒體系列報(bào)道等方式進(jìn)行廣泛宣傳，以激發(fā)輔導(dǎo)員工作熱情，調(diào)動工作積極性，提高工作責(zé)任感。（三）加強(qiáng)心理素質(zhì)優(yōu)化服務(wù)，提高育人工作質(zhì)量加強(qiáng)心理健康培訓(xùn)，促進(jìn)良好心理素質(zhì)的形成。高校不僅要重視對輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還須加強(qiáng)心理健康培訓(xùn)。加強(qiáng)輔導(dǎo)員對心理學(xué)知識的學(xué)習(xí)和研究，掌握有效調(diào)適自身心理的手段和方法，提高育人工作的實(shí)效性。當(dāng)工作遇到問題時，輔導(dǎo)員能夠充分地運(yùn)用自我心理調(diào)適技巧，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，克服或者緩解心理壓力，形成良好的心理反應(yīng)能力和適宜的宣泄方式，及時調(diào)整自己的心態(tài)，保持心理健康。這樣輔導(dǎo)員就能夠保持積極的心態(tài)進(jìn)行思想政治教育工作，從而提高育人工作質(zhì)量。建立順暢的溝通渠道，營造良好的心理環(huán)境氛圍。溝通渠道不順暢，人際關(guān)系不好，極大影響到輔導(dǎo)員隊(duì)伍效益的發(fā)揮。因此，實(shí)踐中應(yīng)努力避免這種現(xiàn)象，通過各種途徑，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門、教師與輔導(dǎo)員間的交流溝通，營造一種互相尊重、平等相待的寬松心理氛圍與和諧的人際環(huán)境，為保持健康心理創(chuàng)造一個寬松的夕卜部環(huán)境。輔導(dǎo)員有了良好的人際環(huán)境，那么一旦不良心理情緒產(chǎn)生時，就可以通過合理的方式宣泄或化解開來，使自身可以盡快擺脫困境。這樣輔導(dǎo)員在遭遇挫折和困難時，能及時有效地將內(nèi)心的苦悶和煩惱宣泄出來，這是一種有效的心理支持，能幫助輔導(dǎo)員度過心理難關(guān)，增強(qiáng)他們的心理承受能力。同時，良好的心理環(huán)境，也將提升輔導(dǎo)員與學(xué)生角色關(guān)系之間的親和力，為大學(xué)生思想政治教育和育人工作創(chuàng)造良好的教育生態(tài)環(huán)境。建