2023年店長工作計劃樣本（四篇）

第2頁共2頁2023年店長工作計劃樣本一.店長崗位分析1.負責店面日常店面管理工作及運營管理，(人員考勤、行為、早夕會、店面衛(wèi)生、服務流程分工等管理工作)2.負責監(jiān)督出品的質量和速度，確保顧客滿意3.負責了解客人對菜品及服務的意見收集、處理，重大意見定期向上級匯報。定期形成書面的客戶意見總結分析報告4.人員培訓(完成店面員工心態(tài)、專業(yè)技能的學習成長工作每月不低于____小時的培訓，)5.店面服務現(xiàn)場管理(開餐時間，及時巡臺，第一時間處理突發(fā)事件，監(jiān)督并落實各級服務人員按標準開展服務工作等，按要求做好當日巡臺報告，)6.負責監(jiān)督落實各級員工與顧客建立良好的關系并建立客戶檔案.并每月與VIP顧客進行互動鏈接(微信、電話回訪等形式)____組織每日總結會。并做好記錄。分析存在問題。落實責任人。8.每月至少上交一個以上營銷方案。9.每月組織對源材料采購進行詢價。對周邊群體進行市調10.完成每月營業(yè)目標任務。認真做好數(shù)據(jù)分析11.每月毛利達到公司核算目標二.店長行為規(guī)范1.嚴格準時上下班考勤制度，并指紋記錄上下班時間2.休假提前一天向人事部提出休假申請。同意后方可休假3.上級安排任務指標按時保量完成4.做好門店標桿。凡是起好帶頭作用。2023年店長工作計劃樣本（二）回首____年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的全力配合下，在我們____全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。作為一名店長我深感責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好先進的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做的更好。在這一年的工作里就我個人的情況作一個總結。具體歸納為以下幾點：1、認真____公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意而歸。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們鞋店。面對____年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清____年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：1.加強日常工作管理，特別是抓好基礎工作的管理;2.對內加大員工的培訓力度，全面提升員工的整體素質;3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。4.加強和各部門的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，引導發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊，一個有集體感的團隊。不知不覺間，來到天天順已經(jīng)一年多的時間了，在一線的工作當中，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。2023年店長工作計劃樣本（三）一、業(yè)績目標(短期、中期、長期。分攤到每個月，每個人)二、保障業(yè)績和規(guī)范運作的管理制度和運作流程(店務管理和店內運作流程)三、為了完成目標的人員計劃、業(yè)務培訓計劃和商圈調查計劃(經(jīng)紀人團隊規(guī)模和加盟店運作的培訓輔導計劃。計劃分為新人培訓、團隊培訓、業(yè)務能力培訓、管理培訓和持續(xù)培訓計劃)四、為了完成業(yè)務目標的房源收集計劃(時間、目標量、方法、人員分攤)五、為了完成業(yè)務目標的客源收集計劃(時間、目標量、方法、人員分攤)六、體系內業(yè)務合作推進計劃(合作對象、合作時間、落實到經(jīng)紀人和周期)七、設計業(yè)務流程八、配合房源和客源收集工作的廣告計劃(包括媒體選擇、工具、周期、預算、完成時間、期望效果)九、為了保障完成目標所需的內部管理制度十、為了保障完成目標業(yè)績的獎懲制度十一、為了完成目標業(yè)績所需上級領導支持、幫助、溝通和督導的內容(同主管上級領導溝通的周期和內容)十二、為了完成上述目標計劃所需的運營成本核算十三、管理和業(yè)務支持的工具和SIS系統(tǒng)使用計劃十四、統(tǒng)一形象,專業(yè)化團隊建立的計劃(門店形象和經(jīng)紀人形象)

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