2017年10月自學(xué)考試00182公共關(guān)系學(xué)試題及答案

2017年10月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試公共關(guān)系學(xué)試卷（課程代碼00182）本試卷共4頁(yè)，滿分100分?？荚嚂r(shí)間150分鐘。考生答題注意事項(xiàng)：1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2口第一部分為選擇題。 必須對(duì)應(yīng)試卷上的口號(hào)使用 2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號(hào)，使用 0．5毫米黑色字跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間。超出答題區(qū)域無效。第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題：本大題共 20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。1．影響和制約組織政策及行為的經(jīng)營(yíng)觀念、管理哲學(xué)被稱為A"共關(guān)系觀念 B"共關(guān)系狀態(tài) C"共關(guān)系活動(dòng) D口公共關(guān)系實(shí)務(wù)2．最早問世的公共關(guān)系學(xué)理論書籍是A□《修辭學(xué)》 BD《論語(yǔ)》注《大學(xué)》 D□《理想國(guó)》3．公關(guān)意識(shí)的核心是AD創(chuàng)新意識(shí) BD長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí) a形象意識(shí) DD互惠意D4．中國(guó)公關(guān)協(xié)會(huì)成立的時(shí)間是A口1965年 B口1975年C口1985年D口1987年5．“人可以謀人，可以謀事，亦可以謀天，亦可以謀地。謀則變，不謀則不得變，謀則成，不謀則不得成?！闭f明公關(guān)人員應(yīng)具備AD文字和口頭表達(dá)能力 BD良好的組織能力 C口思維和謀劃能力 DD觀察能力6．企業(yè)支持希望工程的活動(dòng)屬于AD贊助文化事業(yè) BD贊助教育事業(yè) C□贊助福利事業(yè) DD贊助藝術(shù)事業(yè)7"公關(guān)傳播模式中，“5W”模式的提出者是AD拉斯韋爾 BDOOO CDDOO D口布林8．某企業(yè)為祝賀其被上級(jí)政府部門授予某某稱號(hào)而舉行的慶典活動(dòng)屬于A"年慶典 B.喬遷慶典 C"大成果慶典 D口受到特殊嘉獎(jiǎng)慶典9．希臘史詩(shī)《伊利亞特》 、《奧德賽》得以傳承保存下來的媒介形式為A.口語(yǔ)媒介 B"抄媒介 C.印利媒介 D"子媒介10．以客觀事實(shí)報(bào)道和評(píng)論為主要內(nèi)容，利用印刷文字，以較短的時(shí)間間隔定期發(fā)行的一種媒體為A□電視 B□網(wǎng)絡(luò) C□雜志 D□報(bào)紙11．公關(guān)的行為主體是A"關(guān)公眾 B"織機(jī)構(gòu) a傳播溝通媒介 D□個(gè)人12．贊助活動(dòng)深受社會(huì)大眾喜歡的原因是其具有A"利他性”特色 B"利己性”特色 C口“娛樂性”特色 D"教育性”特色13．決定廣告策劃成敗的關(guān)鍵是A"告效果測(cè)定B"場(chǎng)調(diào)查A"告效果測(cè)定B"場(chǎng)調(diào)查C"告媒介安排D"告創(chuàng)意14．廣告主題的構(gòu)成要素包括廣告目標(biāo)、信息個(gè)性與A"告定位B"告內(nèi)容A"告定位B"告內(nèi)容C"費(fèi)心理D口傳播媒介15．以偏概全、以點(diǎn)概面的片面知覺是A"因效應(yīng)B"因效應(yīng)A"因效應(yīng)B"因效應(yīng)C"輪效應(yīng)D"板效應(yīng)16．將展覽會(huì)分為宣傳展覽會(huì)和貿(mào)易展覽會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)是A口展覽會(huì)性質(zhì)B"辦場(chǎng)地A口展覽會(huì)性質(zhì)B"辦場(chǎng)地C"品種類D口舉辦規(guī)模17．馬斯洛的需要層次論中最高層次需要是A口安全的需要B口社交的需要A口安全的需要B口社交的需要C口尊重的需要D口自我實(shí)現(xiàn)的需要18．將公關(guān)公司劃分為專項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)公司、專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司、綜合服務(wù)咨詢公司所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是A"營(yíng)方式B"部業(yè)務(wù)A"營(yíng)方式B"部業(yè)務(wù)C"部業(yè)務(wù)D口隸屬關(guān)系19口斯蒂文?芬克提出的危機(jī)傳播理論是A口戰(zhàn)略分析理論20．組織識(shí)別系統(tǒng)BA口戰(zhàn)略分析理論20．組織識(shí)別系統(tǒng)B口階段分析理論(CIS)中的“MIS”是C口焦點(diǎn)事件理論D□卓越理論A口理念識(shí)別系統(tǒng)B口行為識(shí)別系統(tǒng)A口理念識(shí)別系統(tǒng)B口行為識(shí)別系統(tǒng)C.視覺識(shí)別系統(tǒng)D口價(jià)值識(shí)別系統(tǒng)二、多項(xiàng)選擇題：本大題共10小題，每小題2二、多項(xiàng)選擇題：本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無分。21．公關(guān)協(xié)會(huì)的主要活動(dòng)內(nèi)容有A口聯(lián)絡(luò)會(huì)員B口規(guī)范公關(guān)道德CA口聯(lián)絡(luò)會(huì)員B口規(guī)范公關(guān)道德C口專業(yè)培訓(xùn)D口普及知識(shí)E口編輯出版刊物22.根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度，可以將公眾劃分為A□首要公眾B□次要公眾CA□首要公眾B□次要公眾C□順意公眾D口逆意公眾E口邊緣公眾23．下列公眾屬于組織內(nèi)部公眾的有A口管理人員B口技術(shù)人員CA口管理人員B口技術(shù)人員C口生產(chǎn)人員D口銷售人員E.社區(qū)居民24．展覽會(huì)的特點(diǎn)有A口傳播媒介的多樣性A口傳播媒介的多樣性B口傳播媒介的一元性C口傳播方式的直觀性DC口傳播方式的直觀性D口雙向溝通的直接性E口傳播過程的高效性25．報(bào)紙傳播的弱點(diǎn)有A口時(shí)效性差B□讀者的受局限性CA口時(shí)效性差B□讀者的受局限性C口現(xiàn)場(chǎng)感差D口形象感差E口費(fèi)用較高26．根據(jù)公關(guān)活動(dòng)的行為方式，可將公關(guān)活動(dòng)劃分為A口建設(shè)型公關(guān)B口維系型公關(guān)CA口建設(shè)型公關(guān)B口維系型公關(guān)C口進(jìn)攻型公關(guān)D口防御型公關(guān)E口矯正型公關(guān)27．確定廣告主題應(yīng)注意的事項(xiàng)包括A口引人注目B口淺顯易懂CA口引人注目B口淺顯易懂C口整體統(tǒng)一D口獨(dú)特個(gè)性E口高深莫測(cè)28．公關(guān)危機(jī)預(yù)警機(jī)制包括A口建立信息監(jiān)測(cè)系統(tǒng)A口建立信息監(jiān)測(cè)系統(tǒng)B口組建危機(jī)管理小組C口充足的資源保障DC口充足的資源保障D口制定對(duì)外傳播時(shí)間表E口仿真“演習(xí)”29．根據(jù)公眾對(duì)組織形象因素的關(guān)注程度，可將組織形象劃分為A口主導(dǎo)形象B口輔助形象CA口主導(dǎo)形象B口輔助形象C口直接形象D口間接形象E口負(fù)面形象30．公關(guān)卓越理論建構(gòu)所依賴的模型包括A口新聞代理模型B口公共信息模型A口新聞代理模型B口公共信息模型C口雙向非對(duì)稱模型D口雙向?qū)ΨQ模型E口單向非對(duì)稱模型第二部分非選擇題

三、簡(jiǎn)答題：本大題共 6小題，每小題5分，共30分。31．簡(jiǎn)述公關(guān)的基本要素。32．簡(jiǎn)述公關(guān)的基本功能。33．簡(jiǎn)述口語(yǔ)傳播的優(yōu)點(diǎn)。TOC\o"1-5"\h\z34．組織內(nèi)設(shè)公關(guān)部門的基本模式有哪些 ?35．簡(jiǎn)述媒體組合的優(yōu)點(diǎn)。36．簡(jiǎn)述廣告與公共關(guān)系的聯(lián)系。四、論述題：本大題共 2小題，每小題10分，共 20分。37．試述公共關(guān)系策劃書的基本格式。38．試述文字傳播媒介的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。五、案例分析題： 10分。39口在北京申辦第 24屆冬季奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)前夕， XX礦泉水企業(yè)打出廣告：“從現(xiàn)在起，這就是該企業(yè)的 “全民申奧一分錢”90％，在國(guó)內(nèi)瓶裝飲用水市場(chǎng)占你每買一瓶這就是該企業(yè)的 “全民申奧一分錢”90％，在國(guó)內(nèi)瓶裝飲用水市場(chǎng)占活動(dòng)。通過此項(xiàng)活動(dòng)，該企業(yè)年度銷售量比上一年度增加有率也躍居到第一位。運(yùn)用所學(xué)公關(guān)知識(shí)分析該企業(yè)活動(dòng)的性質(zhì)并說明該類活動(dòng)的作用。絕密★啟用前2017年10月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試公共關(guān)系學(xué)試題答案及評(píng)分參考（課程代碼00182）一、單項(xiàng)選擇題:本大題共2。小題?每小題I分，共工。分」1.A 2.A3（：4.D5.（：6.B 7,Aa.D9.A10.I）H.B 12,A13.D14,（：15.（：lbA 17.018.BN.B20.A二、多項(xiàng)法擇題：本大藏共1口小題，每小即工分，共20分，21.ABCDE22.CDF：23.\BCD24.ACDK氏ABCl）26.AHC1?E"ARCH28.'BCE29,AH30.AHCI）三、簡(jiǎn)答題:本大題共b小題,每小題5分,共加分」3L①公關(guān)的行為主體是組織機(jī)構(gòu)；”分）②公關(guān)的溝通對(duì)象是相關(guān)公眾分）3公夫的工作手段足傳播媒介；（1分）④公關(guān)的過程是信息的雙向交流；（I分）⑤公關(guān)的目標(biāo)是為組細(xì)機(jī)構(gòu)樹立良好的公眾形象—（1分）32.①收集信息乂1分）自考包過中16786251②輔助決策；（1分）③傳播推廣；”分）4溝通協(xié)調(diào)：3分）區(qū)提供瞑務(wù)。（I分）.①不需要輔助手段.運(yùn)用匍便，易「控制;（2分）②雙向交流，可做到“有的放矢7（2分）江能群放人的情緒能出.起某種心理平二衡作用（1分）.①部門部門吧;（2分）2部門并列型；（1分）③而層蝕導(dǎo)直狀型；（I分）④公共關(guān)系委員會(huì)，（t分）.①實(shí)現(xiàn)「信息的多層次化次2分）②能使俏息集中傳播：（2分）③可帶來沖擊力的乘積效果，（】分$I布豆企業(yè)的市場(chǎng)一前故率為儂密;2>r-2都以目標(biāo)公眾為對(duì)象；口分）一—以傳播信息為手段皿小上都匕殍象的號(hào);造為使命3分，四.論逑題:本大題共[小通,每小題in分，共刀分-gi封面Ml分）2.目裊學(xué)分）③內(nèi)容提要；U分）1<；1；U分）5部堆分析W什。確???；；《【分）工確定公眾;口分》一公扶關(guān)系活動(dòng)的！■池陵相向的宣傳門寫加分聯(lián)實(shí)—評(píng)案:（1分）:必要說明0分）3&優(yōu)點(diǎn):1傳播電離延長(zhǎng)，范闈大；仁分:2一息可以保存,不再迅