國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的實習報告

國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)專業(yè)實習報告專業(yè)： 國際經(jīng)濟與貿(mào)易 班級：0801班姓名：張辰學號:0508109128指導教師： 鄭懷瑾老師實習單位：鷹博（廈門）企業(yè)經(jīng)管咨詢有限公司2011年09月06日一、實習目的和任務專業(yè)實習是國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)學生在學習專業(yè)基礎課和專業(yè)課之后所進行的實踐教案環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)技術方案的組成部分。深入社會、企業(yè)進行實習和調(diào)研，使學生了解經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀，熟悉企業(yè)的進出口業(yè)務流程，進一步加深對理論知識的綜合理解，提高對專業(yè)的整體認識并獲得新的知識和技能，強化學生認知能力、動手能力和創(chuàng)新能力。二、實習內(nèi)容學生應當在實習老師的指導下，圍繞可自找外貿(mào)代理制企業(yè)、工貿(mào)一體化企業(yè)、涉外政府經(jīng)濟經(jīng)管部門、商業(yè)銀行涉外崗位、船務貨代公司、報關報檢行、海關、進出口商品檢驗檢疫機構等組織，并就下列內(nèi)容進行實習：.了解國家有關進出口經(jīng)管的現(xiàn)行規(guī)定，熟悉關稅政策、出口退稅政策、外匯政策等重要的國際貿(mào)易法律法規(guī)；.熟悉并掌握進出口交易的基本程序和主要操作技能。在實習單位工作人員的指導下，學習對外貿(mào)易中業(yè)務函電的草擬、出口報價及核算、交易條件的磋商、進出口合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報檢通關、信用證的審核與修改及貿(mào)易單證的制作與審核；.培養(yǎng)運用英語處理進出口業(yè)務往來函電、簽訂合同和制作單證的技能；.了解外貿(mào)公司的機構設置和有關經(jīng)管制度。三、實習要求以實習單位為課堂，在具有豐富實踐經(jīng)驗的經(jīng)管人員指導下，認真完成專業(yè)實習。在實習過程中，學生應努力做到：1、自覺遵守國家法律法規(guī)和學校的實習紀律，嚴格按照規(guī)定時間進行實習，不得提前結束實習，但可以在實習單位和指導老師同意下延長實習時間。2、遵守實習單位的勞動紀律和各項規(guī)章制度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀念，與實習指導師傅和實習單位搞好關系。3、嚴格保密實習中悉知的商業(yè)秘密。借閱實習單位提供的各類文件、數(shù)據(jù)等資料，必須嚴格按照有關規(guī)定妥善保管，用畢完整歸還。4、虛心學習，不恥下問，認真求教；樹立良好的精神風貌，維護學校、系及其專業(yè)的聲譽，遵守各項職業(yè)道德規(guī)范，提高職業(yè)素養(yǎng)，不得向?qū)嵙晢挝惶岢霾磺‘數(shù)拇鲆蟆?、善于歸納總結并吸取實踐工作經(jīng)驗，尊重實習單位員工。認真做好實習筆記，撰寫實習報告。6、實習期間，注意應經(jīng)常與學校指導老師保持聯(lián)系，及時匯報實習情況，聽取老師對實習過程的指導與建議。四、實習時間及程序?qū)嵙晻r間為第19/20周還有暑假兩周，共四周時間。實習程序如下：1.實習出發(fā)前,仔細研讀實習指導書，并在校接受專業(yè)實習動員教育。2赴實習單位開始正式實習，為期四周。3.實習結束撰寫實習報告，并提交實習鑒定書、實習報告、實習日記、實習心得體會。五、企業(yè)介紹鷹博(廈門)人力資源服務有限公司鷹博獵頭(inbcnExecutiveSearch)：我們是一家專注于高端職位，高端人才的專業(yè)獵頭招聘服務公司。公司總部位于特區(qū)廈門，并上海、深圳、東莞、杭州等城市設立了代表處。做為一家追求卓越的人力資源服務公司,鷹博獵頭(inbcnExecutiveSearch)長期關注國內(nèi)外職業(yè)經(jīng)理人的成長，促進海峽西岸職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化和專業(yè)化，為更多的本土企業(yè)和高級人才搭建一個互動交流平臺。我們長期專注于中國地產(chǎn)，IT電子、體育服飾和金融保險等核心產(chǎn)業(yè)。充分利用強大的顧問隊伍，優(yōu)勢的資源整合，并匯聚相關行業(yè)權威專家的智慧，讓人力資源達到最優(yōu)化的配置，發(fā)揮出最大的經(jīng)濟效益和社會效益，為海峽西岸本土企業(yè)提供中高級人才的戰(zhàn)略解決技術方案。鷹博獵頭（inbcnExecutiveSearch）的服務優(yōu)勢：（1）、龐大而有效的人才資源：鷹博獵頭擁有專業(yè)的行業(yè)實際操作經(jīng)驗。利用多種有效途徑搜獵整合潛在目標的中高級人才資源，組建了龐大的高端人才數(shù)據(jù)庫，能在短時間內(nèi)“快速解決企業(yè)的人才需求”。我們的顧問每周積極主動的向合作企業(yè)溝通獵聘進度，推動招聘進程，遇到難找的職位從不放棄，直到為企業(yè)覓到合適的人才為止，共創(chuàng)雙贏。（2）、專業(yè)并積極的顧問團隊：鷹博獵頭的顧問均受過專業(yè)嚴格的培訓，有豐富的人才交流及企業(yè)人力資源經(jīng)管經(jīng)驗，他們來自各大知名企業(yè)，受過良好的高等教育，經(jīng)過多年行業(yè)歷練，有豐富的企業(yè)運作和人力資源經(jīng)管工作背景。在人才考核與評估等方面有獨特敏銳的觸覺和豐富的經(jīng)驗，及時、準確的把握客戶所需要的信息和人才，具備良好的敬業(yè)精神和周到的客戶服務意識。專注于行業(yè)的復合人才專項業(yè)務：鷹博獵頭的顧問富有專業(yè)經(jīng)驗和知識，按不同行業(yè)客戶需求和不同地理區(qū)域劃分，能夠更好地理解客戶的運作和競爭態(tài)勢，并借此提高了服務能力。我們經(jīng)過多年的積累與努力，服務的客戶涉及房地產(chǎn)業(yè)，IT軟件業(yè)、服飾業(yè)和制造業(yè)。專業(yè)的人才甄選測評隊伍：為了能對人才進行客觀、全面、系統(tǒng)的評估，我們有一支專業(yè)的測評隊伍和科學的測評工具。通過對公司戰(zhàn)略、企業(yè)文化、崗位素質(zhì)、能力要素等進行系統(tǒng)分析，全方位、多角度、多方位的對人才進行綜合測試，包括專業(yè)素質(zhì)、心理、性格、領導能力、應變能力、適應能力及職業(yè)傾向等，以保證被推薦人能夠適應企業(yè)需求并長期穩(wěn)定地工作。借助定性與定量相結合的測評工具，幫助提高企業(yè)人事決策的有效性和科學性。鷹博獵頭（inbcnExecutiveSearch）的服務工程規(guī)范獵頭服務：1）服務方式：根據(jù)客戶提供的職位需求，對企業(yè)進行相關調(diào)研，充分了解企業(yè)的實際情況和用人需求；利用鷹博獵頭全方位的人才尋訪渠道，通過專業(yè)的人才評價技術對人才進行測評及篩選，為客戶獵取最適合的人才；適用企業(yè)：尋訪職位少于3個的穩(wěn)定性企業(yè)或小規(guī)模成長型企業(yè)。年度獵頭服務：服務方式：根據(jù)客戶提供的職位需求，對企業(yè)進行相關考察，充分了解企業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及年度用人需求；利用鷹博人才數(shù)據(jù)庫全方位的人才尋訪渠道，通過專業(yè)的人才評價技術對人才進行測評及篩選，為客戶獵取最適合的人才。與此同時，組建專職的工程團隊為客戶預先構建儲備人才庫，以保障客戶戰(zhàn)略實施時的人才供給，確保企業(yè)人資快速響應。適用企業(yè)：職位(或人數(shù))需求較多的優(yōu)秀企業(yè)，比如新籌建公司、發(fā)展勢頭良好且長期需要補充人才的企業(yè)、集團公司和計劃組織變革企業(yè)。定向挖角服務：服務方式：由客戶指定具體人選或目標企業(yè)，由才獵天下高級尋訪顧問采用專業(yè)的尋訪方法，充分利用人脈資源及尋訪網(wǎng)絡，通過專業(yè)的人才評價技術對人才進行評價，為客戶將合適的人選納為己用。適用企業(yè)：有較好知名度或良好發(fā)展前景的企業(yè)、有具體人選不方便直接聘用的企業(yè)。鷹博獵頭(inbcnExecutiveSearch)服務流程初步委托招聘：委托方需填寫由鷹博獵頭統(tǒng)一提供的“招聘委托書及職位說明書”，并提供企業(yè)背景資料及企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復印件并予以簽署確認。職位分析："鷹博獵頭"根據(jù)委托方的需要，分析每一職位的人才分布情況及尋訪獵取的難易程度。初步了解委托方的背景、企業(yè)文化、薪資福利，及該企業(yè)的組織架構等，深度訪談委托方經(jīng)理人，分析該職務人選應具備的業(yè)務素質(zhì)、個性特征、行為風格、專業(yè)技能、工作履歷，以及形象氣質(zhì)等方面的要求。為尋求最佳的匹配進行有效地溝通。簽定委托合同：無任何異議后，達成一致，雙方簽定服務合同確定合作關系。簽定合同后正式啟動此項服務。尋訪行動：從我們的人才庫中篩選并啟動特定區(qū)域或行業(yè)的兼職獵手和信息采集顧問，針對性地進行人才訪尋，根據(jù)需要保持與委托方的溝通和討論，進行認真仔細的甄選、調(diào)查等，確保為客戶提供最適用的候選人員名單。高級人才初試及綜合測評：對通過尋訪采集到的入圍者，本公司將安排初試（對較遠區(qū)域的候選人將安排遠程面試），對初試合格者進行多層面、多方位及有針對性的綜合測試，包括專業(yè)素質(zhì)、心理、性格、領導能力、應變能力、適應能力及職業(yè)傾向等專業(yè)測試，以確保被推薦人能夠適應委托方需求并長期穩(wěn)定地工作。委托方復試：依據(jù)測試結果對適合的人選以保密方式提交給委托方，委托方根據(jù)本公司推薦的人選資料，進行面試、復審。錄用：由本公司推薦的候選者，經(jīng)用人單位復試并通過、雙方達成協(xié)議、并在候選者與原工作單位辦妥各項手續(xù)的基礎上辦理正式錄用手續(xù)。后續(xù)服務跟進：本公司推薦的人才至委托客戶單位報到后一定期限內(nèi)，其后我們將定期開展供需雙方合作情況的跟蹤回訪服務，及時對人才在所委托單位的工作情況進行跟蹤評估。六、實習內(nèi)容.接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；.負責人事部經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；.做好會議紀要；.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送；.負責傳真件的收發(fā)工作；.做好公司宣傳專欄的組稿；.經(jīng)管好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的經(jīng)管；.統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底；.經(jīng)管辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉；.接受其他臨時工作。七、實習過程剛進公司時，對整個人事部的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上經(jīng)管。后來在公司領導和同事的指導幫助下，開始對部門對業(yè)務，對職位職責有所了解，并充分地應用在學校學到的知識，很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：1、工作流程的了解；2、應用專業(yè)知識的熟悉；3、人際關系的協(xié)調(diào)；4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學校是遠遠學不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的了解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學習。雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意，但是這里還很有學問，你要注意語音語調(diào)等等一些細節(jié)，還有就是打字復印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解人事部整個部門的工作流程和人力資源經(jīng)管方面的知識，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機會去接觸專業(yè)知識多涉及到的領域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責。盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認真的學習和努力完成領導布置的任務之外，積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪，因為你實在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的，但是同事們特別是年齡大一點，職位高一點的員工一般都不會給你機會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機會去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個文員，印象最深的就是我硬是參加了實習期間公司招聘計劃里的職責編寫工作，盡管還是犯錯了，但是我沒有受到過多的責怪，相反經(jīng)理還給我認真的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。但是其實我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員經(jīng)管要制發(fā)文件，處理文件和經(jīng)管文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘經(jīng)管的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘經(jīng)管的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。在我實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關系，對文秘的還有一些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際經(jīng)管知識，使我對日常文秘經(jīng)管工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘經(jīng)管工作，既要注重經(jīng)管理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。八、實習的體會、收獲經(jīng)過兩個多月的實習，我明顯地感覺到了自己的進步，無論是理論知識還是實際工作能力，無論是學習能力還是為人方面，進步和提升很快很多。感觸最深的要屬以下幾點：.任何工作任何崗位都應該認真細致，尤其是工作單位的人事部更需要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。文員崗位需要經(jīng)常與很多東西，物質(zhì)方面，人事方面打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，大量資料和文件，這些都要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。其實不光是在人事部，在單位的任何部門都應該保持著嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。如果將這一工作作風聯(lián)系到企業(yè)當中，也可謂是企業(yè)文化的一大體現(xiàn)。.講究分工合作，分工合理，工作程序詳細具體，講究條理。各項工作互相關聯(lián)，每一步都關系到整體結果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而要結合每個同事的實際工作能力，合理的分配工作，盡量發(fā)揮每個員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補，互相幫助，互相學習。這其實也是人力資源經(jīng)管人崗匹配原則的最佳體現(xiàn)。3.與同事的相處與交流，以及和公司其他兄弟部門的協(xié)調(diào)非常重要。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關鍵。