星級酒店服務(wù)指南

歡迎光臨尊敬的來賓：我謹(jǐn)代表酒店管理層和全體員工，衷心歡迎您下榻朗庭大灑店賓館，我們將盡最大努力為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并祝您在店期間生活舒適，愉快！朗庭大酒店將為您提供獨(dú)具一格的環(huán)境、人性化的服務(wù)以及使您煥發(fā)休閑活力的設(shè)施。我們將按照您的需求提供高品質(zhì)服務(wù)，使您得到最大的滿足。您有任何需求，請按客房電話上的快捷服務(wù)鍵，告訴我們您的需求。如有任何地方未達(dá)到您所需，請聯(lián)系快捷服務(wù)，我們將迅速回復(fù)并竭力幫您解決。朗庭大酒店，是一家集餐飲、娛樂、休閑、住宿、等各種功能于一體，是一家綜合型的商務(wù)酒店。“顧客至上”、“服務(wù)第一”是我們的宗旨。我們希望通過這本酒店指南，能夠幫助您了解和使用本酒店的各項(xiàng)設(shè)施及服務(wù)，使您在此生活舒適、愉快并留下美好的回憶。在朗庭大酒店，您能身心愉悅、達(dá)到最佳度假狀態(tài)！朗庭大酒店全體，對于您的光臨感到萬分榮幸與高興，并期待您的再次光臨！朗庭大灑店安全須知安全提示：請勿在房間使用大功率電器。請勿在照明器具上使用烘烤衣物。在房間吸煙后，請將煙頭火柴棒熄滅后丟入煙灰缸，而不是垃圾桶內(nèi)。請勿在房間內(nèi)使用明火。請注意插頭，插座的配套使用，如有疑問，請于客房中心，分機(jī)0聯(lián)系。如發(fā)覺異常氣味，煙霧，和火警時(shí)，請盡快通知消防中心，分機(jī)0119請勿將易燃易爆品帶入酒店。嚴(yán)禁宿娼賣淫、吸毒販毒、走私販私、賭博、打架斗毆等違法犯罪活動(dòng)。防火措施：本酒店擁有完善的消防設(shè)施設(shè)備，可以有效預(yù)防火災(zāi)發(fā)生、防止火災(zāi)蔓延。但是，萬一發(fā)生緊急情況，請各位保持冷靜。一旦出現(xiàn)火災(zāi)，消防中心將會立即得到消息，酒店員工將會立即出動(dòng)滅火，并將各位送至安全地帶，請放心。當(dāng)您進(jìn)入房間后，請仔細(xì)查閱貼在門背后的消防緊急疏散圖，對照路線圖，確認(rèn)自己房間所在位置和安全出口的位置。、為了熟悉路線，請您親自去一次安全出口處。、住客須知1、住宿必須登記，登記時(shí)請主動(dòng)出示證明人身份證的護(hù)照、回鄉(xiāng)證、居民身份證。2、請勿使用自帶加熱器，炊具及熨燙工具3、請勿攜帶下列物品入店：A、貓、狗等小動(dòng)物B、刺激性、怪氣味物品C、大量私人物品D、易燃、易爆及揮發(fā)性物品E、其它對住店客人安全有影響的物品4、嚴(yán)禁嫖娼、賣淫、吸毒、販毒、走私、聚眾賭博、流氓斗毆等犯罪活動(dòng)5、如客人由于疏忽，將酒店物品損失或丟失，應(yīng)按要求進(jìn)行賠1：1價(jià)格償，（附賠償價(jià)目表）6、未經(jīng)酒店允許，酒店設(shè)施除食、宿、飲外不能轉(zhuǎn)作其它用途7、請勿在酒店公共廳堂分發(fā)、張貼廣告8、請勿將私人用品放在酒店公共廳堂9、酒店免費(fèi)提供貴重物品保險(xiǎn)服務(wù)，具體情況可在總服務(wù)臺問詢處了解，對于非存放物品的丟失，酒店恕不負(fù)責(zé)10、離開房間時(shí)請將房門鎖好11、客人酒店消費(fèi)后簽帳單時(shí)，請向收款人員出示房間鑰匙和住宿卡12、客房在23：00之后請勿招待來訪者13、如客人付款期超過規(guī)定日期或?qū)嶋H消費(fèi)金額超出押金，酒店可要求客人付款14、如要換住客時(shí)間或更換房間，請通知前臺服務(wù)員15、請勿在房間里或家具上隨意涂抹或安裝其它設(shè)備16、請勿隨意移動(dòng)客房內(nèi)家具，若需要請與樓層服務(wù)臺聯(lián)系17、對嚴(yán)重反酒店規(guī)定，經(jīng)勸阻不聽者，酒店有權(quán)取消其住房資格18、入店信息已與當(dāng)?shù)毓膊块T聯(lián)網(wǎng)客房服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)分機(jī)：0客房配有互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，無線wifi覆蓋，如需詢問使用方法請于客房中心聯(lián)系。USB充電接口分機(jī)：0客房床頭柜上方配有為手機(jī)及數(shù)碼產(chǎn)品充電的USB接口，可配合您的充電線或酒店提供的多功能充電線為您的數(shù)碼產(chǎn)品充電。失物認(rèn)領(lǐng)分機(jī)：86662777如有物品丟失或遺忘，請與客房中心聯(lián)系?？头坑闷贩謾C(jī)：0如果您的房間需添加床上用品和一次性用品及巾類，請與客房中心聯(lián)系維修單分機(jī)：8000當(dāng)您發(fā)現(xiàn)房間的設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障需要維修時(shí)，與房務(wù)中心聯(lián)系，服務(wù)員將會及時(shí)為您維修。干發(fā)器客房衛(wèi)生間面盆上方均備有干發(fā)器，方便您隨時(shí)使用。電視節(jié)目80個(gè)頻道，每日播放中國電信電視的精彩節(jié)目。客房用品及價(jià)格表親愛的來賓：歡迎您光臨某某賓館，客房內(nèi)的物品僅供您使用，如需購買用作留念，請撥內(nèi)線“0”與客房中心聯(lián)系，我們會把您所需購買的物品包裝好并送到您的房間。以下是部分客房物品的價(jià)格，僅供您參考。并祝您居住愉快！物品名稱價(jià)格物品名稱價(jià)格電視機(jī)（42寸/50寸）￥4000/5000漱口杯￥10羽絨被芯（僅套房）￥900瓶裝洗發(fā)液￥30羽絨墊（僅套房）￥700吹風(fēng)機(jī)￥100乳膠枕頭（僅套房）￥200電水壺￥100被罩（大/小）￥220/180網(wǎng)線寶￥60被子（大/?。?00/150皮制服務(wù)指南￥60床單（大/?。?30/90電視遙控器￥80舒適床褥（大/?。?00/140空調(diào)遙控器枕芯￥40抽紙盒￥80枕套￥25面巾￥15浴巾￥60水晶鳥巢煙缸￥30浴袍（大/小）￥130/90皮制便簽夾￥20地巾￥30白瓷杯￥20方巾￥5皂碟￥20一次性用品盒￥120玻璃杯￥10多功能充電線￥10衣?lián)危?0☆客房物品品種繁多，未能一一列出，如需購買其它品種之客房物品，請與客房中心0聯(lián)系☆以上客房物品數(shù)量單位以（件/個(gè)）計(jì)算，價(jià)格以人民幣（元）計(jì)算，如有變動(dòng)恕不另行通知☆以上物品如無存貨，恕不接受購買?！羁头績?nèi)提供有償使用的有關(guān)物品價(jià)格表在具體的物品上。餐飲服務(wù)中式早餐位置：二樓201房分機(jī)：0種類繁多，營養(yǎng)搭配均衡，是您開啟每天新生活的動(dòng)力加油站。早餐時(shí)間：07:00—09:00中餐廳環(huán)境舒適雅致，餐廳主要經(jīng)營粵菜、豫菜、湘菜為主，邀請名廚主理燕、鮑、翅及海鮮，擁有同時(shí)容納500人就餐的多