河南省開封市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)

河南省開封市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標準》的規(guī)定，導(dǎo)游未經(jīng)旅游者簽字確認，擅自違反合同增加購物次數(shù)、延長停留時間的，每次向旅游者支付旅游費用總額的()的違約金。

A.5%B.10%C.20%D.30%

2.我國現(xiàn)代化建設(shè)必須長期堅持的基本方針是()。

A.黨的領(lǐng)導(dǎo)B.四項基本原則C.抓住機遇、深化改革、擴大開放、促進發(fā)展、保持穩(wěn)定D.科學發(fā)展觀

3.《文物保護法》規(guī)定，在我國境內(nèi)()中遺存的一切文物，屬于國家所有。

A.內(nèi)水B.濕地C.沼澤D.灘涂

4.

第

37

題

某旅行社導(dǎo)游人員小曾在帶團中，擅自離開旅游團隊，造成旅游者無人負責，旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用由（），并賠償全部旅游費用300A的違約金。

5.旅游消費者的自主選擇權(quán)不包括（）。

A．旅游者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者

B．旅游者有權(quán)自主選擇商品的品種或者服務(wù)的方式

C．旅游者有權(quán)自主選擇在購買商品或者接受服務(wù)后是否付費

D．旅游者有權(quán)自主選擇是否購買任何一種商品

6.

第

14

題

王某等80人報名參加了某旅行社組織的北京雙飛四日游，雙方簽訂了合同，約定了出團日期，王某等人按合同規(guī)定交納了旅游費用，但由于機票緊張，旅行社將出團日期延后，此時國家上調(diào)了機票價格，該合同應(yīng)（）履行。

7.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社未與旅游者簽訂旅游合同的，由旅游行政管理部門責令改正，并處()罰款。

A.1~5萬元B.2~6萬元C.2~10萬元D.5~10萬元

8.我國國家環(huán)境保護首部《環(huán)境保護法》頒布的時間是（）。

A．1983年

B．1984年

C．1989年

D．1993年

9.旅行社應(yīng)當按年度將規(guī)定資料，在次年3月底前，報送()。

A.市工商行政管理部門B.原許可的旅游行政管理部門C.縣人民政府D.省工商行政管理部門

10.導(dǎo)游小林在帶團過程中，未經(jīng)旅游者同意放棄了兩個景點，并向旅游者推薦了行程計劃中沒有的自費項目，小林的行為屬于

A.欺騙旅游者消費B.強迫旅游者購物C.從旅游者獲得不正當?shù)睦鍰.擅自變更旅游接待計劃

11.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定：中國公民出境后非法前往其他國家或者地區(qū)被遣返的，出境入境證件簽發(fā)機關(guān)自其被遣返之日起()不予簽發(fā)出境入境證件。

A.3個月內(nèi)B.6個月內(nèi)C.6個月至3年內(nèi)D.3年內(nèi)

12.依法治國的主體是()。

A.黨領(lǐng)導(dǎo)下的人民群眾B.中國共產(chǎn)黨C.工人，農(nóng)民D.所有公民

13.

第

24

題

紀念杜甫的歷下亭在（）。

14.民事證據(jù)的()，也稱為特征事實，即在民事訴訟中需要運用證據(jù)加以證明的案件事實。

A.證明B.證明對象C.標的物D.視聽資料

15.旅游安全管理工作應(yīng)當遵循()的原則。

A.“安全第一，統(tǒng)一指導(dǎo)，以救助為主”

B.“政府主導(dǎo)，企業(yè)為主，安全第一”

C.“安全第一’分級管理，以企業(yè)為主”

D.“統(tǒng)一指導(dǎo)，分級管理，以基層為主”

16.14、甲旅行社由于航空公司不能提供機票而對旅游者造成違約，（）應(yīng)當向旅游者承擔違約責征。

A、航空公司

B、甲旅行社

C、航空公司和甲旅行社

D、航空公司或甲旅行社

17.游客或者其繼承人向鐵路運輸企業(yè)請求賠償?shù)恼埱?，?yīng)當自事故發(fā)生之日起()內(nèi)提出。

A.3個月B.半年C.1年D.2年

18.消費者權(quán)益保護法的最重要主體是

A.消費者B.經(jīng)營者C.消費者和經(jīng)營者D.法人

19.《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者為生活消費需要而購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護。下面關(guān)于消費者的含義，表述不正確的一項是（）。

A.農(nóng)民購買、使用農(nóng)資產(chǎn)品屬于生產(chǎn)消費，因此不是《消費者權(quán)益保護法》的保護對象

B.《消費者權(quán)益保護法》所指“生活消費”既包括生存性消費，也包括發(fā)展性消費，還包括精神或者休閑消費

C.消費者既包括商品的購買者，也包括商品的使用者，還包括服務(wù)的接受者

D.購買商品一方的家庭成員、受贈人等使用商品的主體也是《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的消費者

20.

第

29

題

（）簽證發(fā)給來中國旅游、探親或者因其他私人事務(wù)入境的人員。

21.無效合同從()起就沒有法律效力。

A.被法院或仲裁機構(gòu)確認時B.合同訂立時C.合同履行發(fā)生糾紛時D.當事人一方提出疑義時

22.由于旅行社原因，使得旅游者少游覽了一個景點，后旅行社與旅游者協(xié)商后又另安排其他時間為旅游者補游了該景點，旅行社以()方式承擔了違約責任。

A.繼續(xù)履行B.采取補救措施C.賠償損失D.變相支付違約金

23.旅游消費屬于（）。

A．生產(chǎn)消費

B．生活消費

C．生產(chǎn)分配

D．生產(chǎn)交換

24.違約金是一種()的違約責任承擔方式。

A.補償性B.補償性為主，懲罰性為輔C.懲罰性D.懲罰性為主，補償性為輔

25.

第

33

題

我們黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)是（）。

26.《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》規(guī)定，應(yīng)盡快編制《全國旅游標準化發(fā)展規(guī)劃》，此規(guī)劃的時間跨度為()年。

A.2016~2020B.2016~2025C.2016~2026D.2016~2030

27.

第18題根據(jù)國家旅游局的相關(guān)文件規(guī)定，中國優(yōu)秀旅游城市有權(quán)評定（）級(含相同的預(yù)備星級)及以下星級飯店。

A.五星B.四星C.三星D.其他

28.《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》對旅游業(yè)做出全新定位是（）和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的宏偉目標。

A.把我國培育成旅游經(jīng)濟強國

B.把我國培育成旅游發(fā)展強國

C.把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟新的增長點

D.把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)

29.導(dǎo)游證實行統(tǒng)一的IC卡形式，導(dǎo)游等級以顏色區(qū)分。下列各項中，表述錯誤的是

A.特級導(dǎo)游證是金黃色的B.高級導(dǎo)游證是米黃色的C.中級導(dǎo)游證是粉米色的D.初級導(dǎo)游證是灰色的

30.符合有關(guān)規(guī)定，旅游行政管理部門應(yīng)當將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低（），并向社會公告。

A．10%

B．30%

C．50%

D．60%

二、多選題(20題)31.與一般糾紛相比，旅游糾紛因旅游及旅游消費者的特點至少表現(xiàn)出以下特征

A.旅游糾紛的法律關(guān)系復(fù)雜

B.旅游糾紛的內(nèi)容廣泛多樣

C.旅游糾紛所涉金額普遍較高

D.旅游糾紛的主體地位不平等

E.旅游糾紛具有行政性

32.

33.

第66題按照《邊防檢查條例》，下列人員將被拒絕出境（）

A.拒絕接受邊防檢查的B.未在限定口岸通行的C.未經(jīng)出境入境證件的D.持有偽造涂改出入境證件的

34.

第

59

題

關(guān)于格式合同的說法正確的是（）。

35.外商投資旅行社不可以經(jīng)營

A.中國內(nèi)地居民出國旅游業(yè)務(wù)

B.中國內(nèi)地居民赴港澳臺地區(qū)的旅游業(yè)務(wù)

C.中國內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)

D.外國旅游者在中國內(nèi)地的旅游業(yè)務(wù)

E.可經(jīng)營所有業(yè)務(wù)種類

36.下列關(guān)于選擇賠償主體的做法中，正確的有()。

A.消費者在購買商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向生產(chǎn)者要求賠償

B.消費者在購買商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償

C.消費者在接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償

D.消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，可以向經(jīng)營者要求賠償

37.外國旅行社常駐機構(gòu)在中華人民共和國境內(nèi)只能從事（）。A.旅游咨詢B.旅游宣傳C.旅游聯(lián)絡(luò)D.旅游接待

38.

第60題下列有關(guān)邊境旅游的說法中，正確的有（）。

A.邊境旅游，是出國旅游的一部分

B.指經(jīng)批準的旅行社組織和接待我國及毗鄰國家的公民，集體從指定的邊境口岸出入境

C.在雙方政府商定的區(qū)域和期限內(nèi)進行的旅游活動

D.時間較短，不需要具備親友提供的擔保，最長時間15天。

39.

第

66

題

根據(jù)《中華人民共和國合同法》規(guī)定，可變更和可撤銷合同包括（）。

40.外國旅游者前往()地區(qū)，必須辦理旅行證。

A.甲類地區(qū)B.乙類地區(qū)C.丙類地區(qū)D.丁類地區(qū)E.以上地區(qū)均需辦理旅行證

41.

第

59

題

屬于集體所有或私人所有的（），其所有權(quán)受法律保護。

42.

第80題民事行為能力具有法律效力，必須同時具備以下哪些條件（）。

A.行為人具有相應(yīng)的民事行為能力B.行為人意思表示真實C.行為人不得違背法律或社會公共利益D.行為人了解行為后果

43.()可以對由全國人民代表大會選舉或決定的國家機構(gòu)組成人員提出罷免案。

A.全國人大及其常委會B.全國人大主席團C.兩個以上的代表團D.1/10以上的全國人大代表E.國家主席

44.在一次旅游安全事故中，屬于一般事故的有()。

A.旅游者輕傷B.旅游者重傷C.經(jīng)濟損失1萬元D.經(jīng)濟損失2萬元

45.下列關(guān)于風景名勝區(qū)命題正確的是

A.加強安全管理，保障游覽安全

B.禁止超過允許容量接納游客

C.禁止在沒有安全保障區(qū)域開展游覽活動

D.開展游覽觀光及娛樂活動

E.禁止拍照取景

46.旅游者()財產(chǎn)受到侵害的，有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

A.生命B.健康C.人格D.名譽E.肖像

47.

第

68

題

旅行社保護旅游者合法權(quán)益的基本職責包括（）。

48.開放中國公民出國旅游目的地的條件是

A.對方是我國客源國

B.政治上對我國友好

C.我國旅游資源沒有吸引力

D.具備適合我國旅游者的接待服務(wù)和設(shè)施

E.旅游者有安全保障，具有良好的可進入性

49.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時期，要貫徹“協(xié)調(diào)”發(fā)展理念，落實()措施，提升旅游業(yè)發(fā)展質(zhì)量。

A.優(yōu)化空間布局，構(gòu)建新興旅游功能區(qū)

B.加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升公共服務(wù)水平

C.提升旅游要素水平，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級

D.實施旅游外交戰(zhàn)略，提升國際影響力

E.建立健全機制體制，規(guī)范旅游市場秩序

50.下列旅游糾紛中，人民法院應(yīng)予以支持的有

A.因不可抗力導(dǎo)致旅游合同無法履行，旅游經(jīng)營者、旅游者請求對方承擔違約責任的

B.旅游經(jīng)營者為旅游者代管的行李物品損毀、滅失，旅游經(jīng)營者請求賠償?shù)?/p>

C.因不可抗力導(dǎo)致旅游合同無法履行，旅游經(jīng)營者、旅游者請求解除旅游合同的

D.因旅游經(jīng)營者的責任導(dǎo)致旅游者人身損害、財產(chǎn)損失，旅游者請求賠償?shù)?/p>

E.以上選項都對

三、判斷題(20題)51.權(quán)利是指法律對公民在國家和社會生活中，能夠做出或不做出一定行為，以及要求他人做出或不做出一定行為的許可和保障。（）

A.是B.否

52.

A.是B.否

53.旅游團因航班取消須延長在當?shù)氐耐Ａ魰r間，地陪應(yīng)采取的措施有重新落實游客旅游事宜、立即報告接待社和通知下站接待社。

A.是B.否

54.旅行社不得在注冊地的市、縣行政區(qū)域以外設(shè)立門市部。()

A.是B.否

55.外國人旅行證的有效期最長為2年，但不能超過外國人所持簽證居留證件的有效期限。()

A.是B.否

56.“三個代表”重要思想的形成過程就是解放思想、實事求是的過程。（）

A.是B.否

57.違反合同的責任屬于民事責任。

A.是B.否

58.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中不得以任何方式拿回扣。()

A.是B.否

59.合同的變更和撤銷必須有法定理由．或者由一方當事人請求．變更和撤銷權(quán)必須由人民法院或者仲裁機構(gòu)來行使．()

A.是B.否

60.在理賠案件發(fā)生后，旅行社應(yīng)及時將理賠情況報當?shù)芈糜涡姓芾聿块T備案。()

A.是B.否

61.由于旅游者自身原因造成隨團旅游延期，價格上漲時按原價格執(zhí)行，價格下降時按新價格執(zhí)行。

A.是B.否

62.1999年的《憲法修正案》，正式將《義勇軍進行曲》作為國歌寫入《中華人民共和國憲法》。

A.是B.否

63.對不遵守中國法律的外國人，中國政府主管機關(guān)可以縮短其在中國停留的期限。()

A.是B.否

64.旅行社為旅游者安排賭博活動，由旅游行政管理部門責令改正，沒收違法所得，并處2萬元以上10萬元以下罰款。（）

A.是B.否

65.在野生動物的禁獵(漁)區(qū)、禁獵(漁)期內(nèi)，禁止獵捕以及其他妨礙野生動物生息繁衍的活動。

A.是B.否

66.風景名勝區(qū)管理機構(gòu)的工作人員，確因工作需要，可以在風景名勝區(qū)內(nèi)企業(yè)兼職。（）

A.是B.否

67.經(jīng)過導(dǎo)游資格考試合格，取得國務(wù)院旅游主管部門頒發(fā)的導(dǎo)游資格證書，是從事導(dǎo)游職業(yè)的前提條件。

A.是B.否

68.根據(jù)《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，“十三五”時期將改革導(dǎo)游注冊制度，明確導(dǎo)游資格證10年內(nèi)有效。

A.是B.否

69.接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者，應(yīng)當實行首負責任制，先行賠付，不得推諉。

A.是B.否

70.國家級風景名勝區(qū)所在地的風景名勝管理機構(gòu)應(yīng)當每年向國務(wù)院建設(shè)主管部門報送風景名勝區(qū)規(guī)劃實施和土地、森林等自然資源保護情況，后者再及時抄送給國務(wù)院有關(guān)部門。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

2

題

旅游認證管理制度，是對（）任職資格的限制，即擔任旅行社和（），必須經(jīng)過（），并持有（）人民政府旅游部門頒發(fā)的資格證書方可上任，共有（）個類別。

72.10、食品中毒的特點是。許多人同時發(fā)病，______________病情急，______________有食用某種食物的歷史

73.

74.

第

1

題

__________管轄是指上下級旅游投訴管理機構(gòu)之間對處理投訴案件的分工和權(quán)限。

75.

第

8

題

具有重要歷史、藝術(shù)、科學價值的文物，除經(jīng)國務(wù)院批準運往國外展覽的以外，__________出境。

五、簡答題(3題)76.組團社有哪些情形之一的，旅游行政部門可以暫停其經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)；情節(jié)嚴重的，取消其出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格?

77.第

54

題

未取得營業(yè)執(zhí)照或經(jīng)營許可證的單位和個人從事旅游經(jīng)營活動的，根據(jù)《河北省旅游條例》應(yīng)受哪些處罰？

78.對旅游安全事故處理的一般程序是如何規(guī)定的?

六、案例分析題(2題)79.案例一：某旅行社組織三十余人前往山東剛開發(fā)的海島旅游。此景點風光秀麗，令人流連忘返，許多游客拍照興致很濃，其中有兩名客人爬上了一塊形狀奇特險峻的巖石上，結(jié)果站立不穩(wěn)，摔落，造成骨折。二人回家后便至旅行社索賠，旅行社辯解：“這是導(dǎo)游人員未作提醒的原因，與我社無關(guān)?！苯?jīng)查，該導(dǎo)游的確未做提醒，便要此兩人向?qū)в嗡髻r。二人便前往質(zhì)監(jiān)局投訴。

該事故屬于()的范疇。

A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

80.

第

55

題

2008年5月，ZX旅行社組織了一個旅游團赴某地旅游。該團導(dǎo)游人員李某在講解時說過“汪精衛(wèi)也是一個偉人，他對結(jié)束民族混戰(zhàn)，維護中國和平有歷史功績”等等。旅游團客人對此說法十分反感，認為導(dǎo)游這種說法有損于民族尊嚴，歪曲了歷史真相，故與之發(fā)生爭辯，旅游結(jié)束后向旅游行政管理部門投訴。經(jīng)核查，情況屬實。據(jù)此，旅游行政管理部門對其進行了處罰，并對其所在的旅行社也給予了處罰。

請你運用所學法律知識，回答下列問題：

①對該導(dǎo)游人員的處罰有無依據(jù)？是何依據(jù)？請你簡述依據(jù)。

②對旅行社進行處罰有無依據(jù)？有何依據(jù)？請你簡述依據(jù)

參考答案

1.B每次向旅游者支付旅游費用總額的10％的違約金。

2.CC

[解析]A項黨的領(lǐng)導(dǎo)是現(xiàn)代化建設(shè)的根本保證；B項四項基本原則是立國之本；D項科學發(fā)展觀是中國特色社會主義理論體系的最新成果，是發(fā)展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。

3.A《文物保護法》規(guī)定，在我國境內(nèi)地下、內(nèi)水、領(lǐng)海中遺存的一切文物，屬于國家所有。

4.B

5.C

6.B

7.C旅行社未與旅游者簽訂合同的，處2～10萬元罰款。

8.C

9.B根據(jù)《旅行社條例實施細則》第47條規(guī)定，旅行社應(yīng)當按年度將下列經(jīng)營和財務(wù)信息等統(tǒng)計資料，在次年3月底前，報送原許可的旅游行政管理部門：(1)旅行社的基本情況；(2)旅行社的經(jīng)營情況；(3)旅行社組織接待情況；(4)旅行社安全、質(zhì)量、信譽情況。故選B。

10.D導(dǎo)游小林在帶團過程中，未經(jīng)旅游者同意放棄了兩個景點，并向旅游者推薦了行程計劃中沒有的自費項目，小林的行為屬于擅自變更旅游接待計劃。

11.C

12.A

13.C

14.B

15.D做好旅游安全管理工作，應(yīng)當遵循“統(tǒng)一指導(dǎo)，分級管理，以基層為主”的原則，故本題選D。

16.B

17.C游客或者其繼承人向鐵路運輸企業(yè)請求賠償?shù)恼埱?，?yīng)當自事故發(fā)生之日起1年內(nèi)提出。所以選C。

18.A

19.A《消費者權(quán)益保護法》第62條規(guī)定，農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照本法執(zhí)行。

20.D

21.B

22.A當事人一方不履行合同義務(wù)或者履存合同義務(wù)不符合規(guī)定的，應(yīng)當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。本題旅行社與旅游者協(xié)商后另安排其他時間為旅游者補游了該景點，屬于繼續(xù)履行合同?！?/p>

23.B

24.B違約金就其性質(zhì)而言，是屬于承擔違約責任的一種形式，是一種補償性為主、懲罰性為輔的違約責任承擔形式。違約金主要是補償因違約造成的損失。故選8項。

25.B

26.A

27.C

28.D《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》對旅游業(yè)做出全新定位是把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的宏偉目標。

29.B導(dǎo)游證等級以4種不同的顏色加以區(qū)分：初級為灰色、中級為粉米色、高級為淡黃色、特級為金黃色;背面印有注意事項和卡號。

30.C

31.ABD

32.ABCD

33.ABCD

34.BCD

35.AB根據(jù)《旅行社條例》第23條規(guī)定，外商投資旅行社不得經(jīng)營中國內(nèi)地居民出國旅游業(yè)務(wù)及赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)旅游的業(yè)務(wù)。

36.ABCD《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》根據(jù)不同情況規(guī)定了賠償主體及程序。(1)消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償；消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償；消費者在接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。(2)消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。(3)使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，損害消費者合法權(quán)益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。(4)消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。(5)消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告的經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、地址的，應(yīng)當承擔賠償責任。故本題選ABCD。

37.ABCD項外國旅行社常駐機構(gòu)不能從事接待等經(jīng)營性活動。

38.ABCD

39.ABD

40.BCD外國旅游者前往乙類地區(qū)、丙類地區(qū)、丁類地區(qū)，必須辦理旅行證。

41.ABC

42.ABC

43.BD

44.BCD旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個等級。輕微事故是指一次事故造成旅游者輕傷，或者經(jīng)濟損失在1萬元以下；一般事故是指一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟損失在1萬元至10萬元者(含1萬元)；重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟損失在10萬元至100萬元者(含10萬元)；特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟損失在100萬元以上，或性質(zhì)特剮嚴重，產(chǎn)生重大影響者。所以該題選BCD項。

45.ABCD《風景名勝區(qū)條例》規(guī)定，風景名勝區(qū)管理機構(gòu)應(yīng)當根據(jù)風景名勝區(qū)的特點，保護民族民間傳統(tǒng)文化，開展健康有益的游覽觀光和文化娛樂活動，普及歷史文化和科學知識;應(yīng)當根據(jù)風景名勝區(qū)規(guī)劃，合理利用風景名勝資源，改善交通、服務(wù)設(shè)施和游覽條件;應(yīng)當建立健全安全保障制度，加強安全管理，保障游覽安全，并督促風景名勝區(qū)內(nèi)的經(jīng)營單位接受有關(guān)部門依據(jù)法律、法規(guī)進行的監(jiān)督檢查;禁止超過允評容量接待游客;禁止在沒有安全保障的區(qū)域開展游覽活動。

46.ABCD

47.BDE

48.ABDE開放中國公民出國旅游目的地的條件是：①對方是我國客源國，有利于雙方合作與交流;②政治上對我國友好，開展國民外交符合我國對外政策目標;③旅游資源有吸引力，具備適合我國旅游者的接待服務(wù)設(shè)施;④對我國旅游者在政治、法律等方面沒有歧視性、限制性、報復(fù)性政策;⑤旅游者有安全保障，具有良好的可進入性。

49.ABC

50.CD

51.Y

52.Y

53.Y

54.Y

55.N×

[解析]外國人旅行證的有效期最長為1年。

56.N

57.Y

58.Y

59.Y

60.Y

61.N《合同法》第63條規(guī)定：執(zhí)行政府定價或者政府指導(dǎo)價的，在合同約定的交付期限內(nèi)政府價格調(diào)整時，按照交付時的價格計價。逾期交付標的物的，遇價格上漲時，按照原價格執(zhí)行;價格下降時，按照新價格執(zhí)行。逾期提取標的物或者逾期付款的，遇價格上漲時，按照新價格執(zhí)行;價格下降時，按照原價格執(zhí)行。

62.N

63.Y

64.Y

65.Y

66.N

67.Y

68.N

69.Y

70.Y

71.旅行社經(jīng)營管理人員高級管理人員中層管理人員培訓(xùn)考核省級以上

72.

10、病狀相似；進展快

73.交付時

74.級別

75.一律禁止

76.(1)入境旅游業(yè)績下降的；(2)因自身原因在1年內(nèi)未能正常開展出國旅游業(yè)務(wù)的；(3)因出國旅游服務(wù)質(zhì)量問題被投訴并經(jīng)查實的；(4)有逃匯