旅游文化學(xué)A卷

試題名詞解釋（5×4′=20′）。1、旅游文化學(xué)：2、旅游企業(yè)文化：3、比德論：4、園林：5、三山五園：二、簡(jiǎn)答題（5×8′=40′）。1、消費(fèi)行為的一般理論有哪些？2、中西傳統(tǒng)文化的根本差異表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？3、企業(yè)文化的功能有哪些？4、企業(yè)文化的塑造方法有哪些？5、皇家園林的特點(diǎn)？三、論述題（1×15′=15′）。簡(jiǎn)述企業(yè)文化的要素？四、情景操作題。（1×25′=25′）。假請(qǐng)制志作一方份完融整的說(shuō)企業(yè)雁文化蒜企劃榨案，藍(lán)具體考要求遲如下程：瘋一、劉企業(yè)戰(zhàn)文化卻企劃庸案必尊須包練括三曬個(gè)內(nèi)皺容：詠（1顆）企值業(yè)簡(jiǎn)粱介（述模式拳已給客出）慰。處（2吳）企鋤業(yè)文蜘化構(gòu)閃建（餃目標(biāo)烤、核土心、憐形象甩管理告）。削（3胞）企除業(yè)文徐化的亭貫徹妹與傳高播（態(tài)對(duì)內(nèi)溜、對(duì)窗外）豐。疫二、昨企業(yè)彈性質(zhì)竄和基梁本概爐況自登己設(shè)鉛定。央三、鞠企業(yè)偶文化智要適蝴合本袋企業(yè)江的性碎質(zhì)和步概況之。季壁企魄業(yè)文障化企抬劃案甘一、繡公司休簡(jiǎn)介刮（一鐮）肺公司摧注冊(cè)久名稱階：緊（二班）貼經(jīng)營(yíng)椒范圍攝：揮（三奮）公陷司宗濫旨：朋（四羊）浮公司朱社會(huì)勤責(zé)任蒼詮釋沃：灑1、躍對(duì)游饞客：暈2、扭對(duì)員恨工：虹3、航對(duì)環(huán)突境：援4、節(jié)對(duì)文噸化：郵（五翁）企鈴業(yè)組?？椥谓壥剑捍鸢纲Q(mào)一、謊名詞涼解釋柳（繳5泥×叼4扣′縣=2是0竭′茅）修。懶1、惠旅游滾文化普學(xué)：些旅游生文化蓬學(xué)是堅(jiān)研究嗚旅游蟲的文?；瘍?nèi)鼓涵以紅及旅并游文稍化產(chǎn)籌生、元發(fā)展大規(guī)律溜的科尖學(xué)，來(lái)它是權(quán)從文擠化學(xué)根的角桂度去暮促進(jìn)串和發(fā)拐展旅潤(rùn)游事造業(yè)的曉科學(xué)繼。竹2箭、旅畏游企階業(yè)文胞化：我指企博業(yè)在喬長(zhǎng)期秤的生營(yíng)產(chǎn)經(jīng)史營(yíng)過(guò)虎程中晴所形握成的爐價(jià)值辛觀念滲、行舅為準(zhǔn)分則和時(shí)歷史膛傳統(tǒng)鑒。阿3傅、比猴德論卵：輔將自牛然山尸水與椅人的記道德托、情辮操進(jìn)枕行比訓(xùn)較，辟使自抵然事油物的借屬性晌人格意化，準(zhǔn)人的堂品性斬客觀溜化。堵4摸、園吩林：廁是把痰自然示的和笛人造演的山被水以化及植倍物、許建筑堡融為限一體陸的游姻賞環(huán)麗境。牽5介、三叼山五其園：掘香山揉靜宜件園、種玉泉嘗山靜寬明園少、萬(wàn)躬壽山果清漪默園、墊圓明省園、制暢春廈園。丑二、猶簡(jiǎn)答育題城（5概×雀8攻′遺=4名0原′電）。態(tài)1、柱消費(fèi)骨行為王的一燈般理替論有持哪些壩？飾1．捧如習(xí)慣伶行為勤理論嗚2．觸鑼減少亞風(fēng)險(xiǎn)偷行為乓理論殺3、蛾解決緞問(wèn)題雕行為脹理論染4晉．提歲選擇穗決定劍行為作理論窯5器．夠互象征拾性社默會(huì)行叔為理暴論誓6錘．約江學(xué)習(xí)蓋過(guò)程輸?shù)睦響蛘摬?繪、中制西傳旦統(tǒng)文簽化的嗎根本說(shuō)差異壁表現(xiàn)逝在哪便幾個(gè)剖方面棒。鏟（一宜）其園欲人的凍本性恐的看純法：保性善餅與性鍬惡陶（二窄）人殲和自哀然的氏關(guān)系軌：協(xié)辟調(diào)與凈支配探。耐（三銷）人蹈與人監(jiān)的關(guān)設(shè)系：涂倫理態(tài)本位盒和個(gè)轉(zhuǎn)人本汪位。璃（四仰）時(shí)絡(luò)間取匙向：還現(xiàn)實(shí)丹、尚厭古與嘗著眼業(yè)于未煎來(lái)。沖3智、企膊業(yè)文敗化的桂功能脊有哪思些？浮1網(wǎng)、導(dǎo)暫向功熱能：縱企業(yè)鼠通過(guò)瞇塑造富共同乖的價(jià)包值觀泡念來(lái)占引導(dǎo)煩2尋、約寇束功北能：暴企業(yè)態(tài)文化濫以潛搖移默返化的壩形式衰，加疤強(qiáng)員樓工的封自我旋調(diào)節(jié)球和控乳制。桿3葡、凝障聚功費(fèi)能：挪企業(yè)顯文化艇能夠株把各例方面戶各各樂(lè)層次懸的力恥量都親整合衛(wèi)在本謙企業(yè)定的目咐標(biāo)上替。稀4窄、激萍勵(lì)功飄能：琴企業(yè)怕文化謊就是胖激發(fā)抗其強(qiáng)璃烈的烈主人證翁意謙識(shí)和悠工作陰積極粒性。詞5倉(cāng)、輻暑射功茶能：斧是塑挑造企腦業(yè)優(yōu)你良形砍象的超重要毫手段延，形休成巨知大的鵝無(wú)形盜資產(chǎn)練。寫4吧、企托業(yè)文餅化的今塑造薦方法蕩有哪音些？腥該牢1、排造就槽企業(yè)世模范尿人物潑2句、創(chuàng)答立企也業(yè)文窄化禮伐儀比3徑、構(gòu)橫筑內(nèi)牽部溝晉通網(wǎng)右絡(luò)殘購(gòu)稻4、心營(yíng)造愧企業(yè)耐文化箱氛圍稱5蔑、皇款家園壞林的連特點(diǎn)練。您①弟獨(dú)具粘壯觀窗的總雜體規(guī)叫劃，棋規(guī)模們宏大勤，氣作勢(shì)磅綁礴；沉②仙突出匠建筑印形象戴的造睡景作某用、簽建筑櫻體量辨高大經(jīng)；浙③糟全面猴吸收規(guī)江南臂宅園丸的詩(shī)威情畫涼意；則④津復(fù)雜她多變立的象煎征寓播意。糖三、射論述絲題次（1坊×字15形′賴=1推5矩′抄）。芬簡(jiǎn)述牧企業(yè)激文化獲的要怕素？敬1范、種脾子要構(gòu)素：付指企攝業(yè)的壟價(jià)值堤觀念輩、經(jīng)歸營(yíng)理府念、倘精神岔境界閣、理辜想追談求。灘2勺、催周化要礦素：威指企扒業(yè)的滔教育管培訓(xùn)蘇、科尾學(xué)技金術(shù)和極規(guī)章痕制度怕等。僚3霞、品情質(zhì)化隔要素三：指戲普遍憂存在啟于企遍業(yè)員在工身槍上的獻(xiàn)各種樂(lè)素養(yǎng)觸，品澤質(zhì)化傍要素濁集中谷體現(xiàn)桑在該拍企業(yè)芽中英偷雄模閑范人巾物身園上。務(wù)4月、物俱質(zhì)化竭要素絞：指打企業(yè)而向外泊界提懂供的怪物質(zhì)媽產(chǎn)出蟲、技立術(shù)服夕務(wù)、慮環(huán)境傾保護(hù)鎖、社屬會(huì)贊立助以感及企葵業(yè)內(nèi)基部的六物質(zhì)乓設(shè)施觀、環(huán)射境布搏置等項(xiàng)。坐5辦、習(xí)硬俗化妙要素瘡：指衛(wèi)企業(yè)莖的風(fēng)瓶俗習(xí)鼓慣、務(wù)傳統(tǒng)況、儀桶式與扭非正幸式的秒信息頸渠道克等。民企業(yè)盤文化堪塑造僑發(fā)育打的最為終目鴉的是逼種子輝化要識(shí)素轉(zhuǎn)體化為廢習(xí)俗灘化要銳素。艇總之齒，種夜子要鈴素通本過(guò)催妖化要譽(yù)素的訴作用噸，在燒員工饞和企葉業(yè)中乏體現(xiàn)客為品剩質(zhì)化然、物勉質(zhì)化樣要素匙，進(jìn)篇而形顛成習(xí)配俗化丈要素津。存四、緒情景憤操作景題蹲。理（1嘩×刪25應(yīng)′鍬=2寇5月′略）。授請(qǐng)制奧作一攪份完文整的廊企業(yè)毀文化廢企劃傅案，辟具體戶要求坐如下軌：趨一、浩企業(yè)師文化悅企劃糟案必咱須包鄭括三護(hù)個(gè)內(nèi)插容：樓（1抬）企除業(yè)簡(jiǎn)勞介（賓模式櫻已給聚出）身。嚷（2悲）企偽業(yè)文聽(tīng)化構(gòu)準(zhǔn)建（伍目標(biāo)奶、核像心、辮形象冶管理文）。與（3收）企甲業(yè)文勻化的胖貫徹步與傳遮播（島對(duì)內(nèi)浪、對(duì)嘆外）面。園二、寧企業(yè)賢性質(zhì)歇和基圖本概訓(xùn)況自梢己設(shè)軌定。末三、悟企業(yè)晶文化尊要適牲合本露企業(yè)輸?shù)男缘≠|(zhì)和屢概況根。早企業(yè)碗文化猴構(gòu)建村作業(yè)斑范例肅一、刃公司疲簡(jiǎn)介鐵（自域己設(shè)興定）約（一酸）吐公司間注冊(cè)悶名稱淡：辜紅星良紅色光旅游公投資袍開(kāi)發(fā)吵股份泉有限售公司酸（二費(fèi)）腸經(jīng)營(yíng)交范圍艘：現(xiàn)經(jīng)相瞧關(guān)部瑞門核拴準(zhǔn)，閃我公森司的浪經(jīng)營(yíng)赤范圍嫌包括肉：殿1、失武漢罵“朝1+嘉8己”渾城市轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)橡圈買內(nèi)新納開(kāi)發(fā)廁的紅礙色旅臘游景嘆區(qū)景甜點(diǎn)的返經(jīng)營(yíng)教。餅2、雹景區(qū)邀景點(diǎn)模的相搞關(guān)橡旅游砍基礎(chǔ)辛設(shè)施蹦建設(shè)容。慮3、鋒主要枕旅游樂(lè)產(chǎn)品引以及載相關(guān)也配套雙產(chǎn)業(yè)蒸的投添資建睬設(shè)和雷經(jīng)營(yíng)虛管理膏。刪（三跪）公渴司宗巡旨：漏興紅姓色旅珠游，貫促社睜會(huì)發(fā)亡展。傘（四攤）環(huán)公司墳社會(huì)癥責(zé)任柔詮釋鈴：關(guān)1、拘對(duì)游鵝客：匹使游摧客了綢解紅緩色革丟命歷晴史，星得到史身心泉的休的閑和闊心靈壤的升強(qiáng)華。窩2、扭對(duì)員米工：皂對(duì)每較一位猾員工外負(fù)責(zé)紗，關(guān)鮮心其墾成長(zhǎng)叔，促肅進(jìn)其男自身草發(fā)展推。偵3、灶對(duì)環(huán)厚境：疏在蠟“擋紅綠代結(jié)合島”搜的方靠針指俯導(dǎo)下狡，本抗公司凝承擔(dān)賣環(huán)境吩保護(hù)鼠的社銅會(huì)責(zé)常任。糖4、結(jié)對(duì)文塵化：防本著以“乞創(chuàng)意疑再現(xiàn)缺歷史撫，激鉤情傳預(yù)承文床明疫”巧的理診念，懲傳承春和弘正揚(yáng)紅博色文瞞化。礙（五寒）企島業(yè)組恭織形威式：爹股份漏有限厘公司約。稍二、辨企業(yè)西文化膨構(gòu)建爭(zhēng)。醉（一扒）企凍業(yè)文準(zhǔn)化建丙設(shè)目鄰標(biāo)：宴1、踐公司桿凝聚明力增票強(qiáng)：汁通過(guò)海構(gòu)建劫企業(yè)天信息堅(jiān)交流嘴平臺(tái)持和有羨效競(jìng)怎爭(zhēng)機(jī)兆制，阿營(yíng)造慎公司睜交流斜、協(xié)爸作、叮競(jìng)爭(zhēng)廁的文份化，慚增強(qiáng)壓企業(yè)滑凝聚譜力和柿戰(zhàn)斗凍力。愉2、銷公司丹創(chuàng)新鮮能力裝提升際：陽(yáng)通過(guò)呈培訓(xùn)董、績(jī)站效考能核等芬手段卵促進(jìn)草員工咳不斷隆學(xué)習(xí)疑和進(jìn)房步，圈提高復(fù)其創(chuàng)寧新能姿力從漁而大晨幅度錢提高滅本公顆司創(chuàng)刷新能歉力。涉3、爺公司鴉美譽(yù)仔度提臘高：你通過(guò)騾企業(yè)鴿文化劈的對(duì)刷內(nèi)貫眠徹和訴對(duì)外脂傳播喘，使囑公司吐知名排度和嶺美譽(yù)跡度得揉到提達(dá)高。夢(mèng)（二鋸）偉企業(yè)姻文化權(quán)核心弦：困1、方紅星訪核心售價(jià)值潛觀：捷不忘漏社會(huì)浩使命難，誠(chéng)吵信追倘求卓芽越。什2、財(cái)紅星亭理念銹：搶傳承卡紅色疑文明羞，打燒造時(shí)美代精秧品。趟3、候紅星所精神闖：減人人巷都是遺企業(yè)麥家，僵人人羞思考圈未來(lái)江，人高人使檔顧客惰滿意才。敬4、才紅星羞作風(fēng)塌：謝說(shuō)到喜不如甘做到志，要敢做就沒(méi)做最哪好！融5、莊紅星軋企業(yè)漂倫理蟻道德陰：縱（1皂）領(lǐng)殘導(dǎo)層輝面：仿企業(yè)某集體粥利益克至上東；充禿分尊竿重和阿維護(hù)節(jié)企業(yè)惰員工圍的利耽益。燥（2猜）員蹲工層杏面：薪平等車、團(tuán)緒結(jié)、瘡友愛(ài)廊、互過(guò)助。敞（3衣）經(jīng)跳營(yíng)層棋面：頁(yè)誠(chéng)信啊為本婚，取刪信于斜顧客鄰，取炭信于擠合作膏伙伴羊。店（三蜘）愧企業(yè)吃形象俘管理錦企業(yè)作形象領(lǐng)是一姥個(gè)企財(cái)業(yè)在總社會(huì)權(quán)公眾禁及消瓦費(fèi)者愈心目鴿中的恐總體淘印象脂。抵本公紋司以紐高標(biāo)臥準(zhǔn)、謝嚴(yán)要廣求全錢面打翠造公宜司品賀牌，紅特此軟導(dǎo)入傻CI餅S形洲象設(shè)摸計(jì)系蘿統(tǒng)。塘企業(yè)會(huì)形象打定位匠：充壘滿活襯力與益創(chuàng)新成意識(shí)手的責(zé)曬任型紗企業(yè)有。街企業(yè)喂產(chǎn)品誼形象妻：斥紅色庭文化莊的真咽實(shí)體碎驗(yàn)，濟(jì)紅與漂綠的托完美嚼結(jié)合傅。爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)忌管理園者形匙象顯：嚴(yán)以謹(jǐn)、偉踏實(shí)普、有燭魄力印的高忠素質(zhì)膚人才陪。做企業(yè)辱員工山形象賴：赤誠(chéng)信瓦、友勇愛(ài)、獄新銳犧的權(quán)術(shù)責(zé)型福人才讀。防社會(huì)切形象顛：拔發(fā)展麗紅色膜旅游箭，造什福老嶺區(qū)，田服務(wù)曠社會(huì)探。菠環(huán)境視形象閣：逮保護(hù)盛與開(kāi)槍發(fā)完宗美結(jié)長(zhǎng)合。恩形象超廣告加語(yǔ)：灣傳承響紅色按文明猶，打傲造時(shí)菌代精杏品。睡公司菊視覺(jué)蒜識(shí)別打系列責(zé)：粒標(biāo)志駐、制梯服、石領(lǐng)帶桃、專箭用車欣（見(jiàn)堤附圖質(zhì)1）毯。鹽公司睛標(biāo)識(shí)咸二范員拋工制印服塑公司逗專用事車始公司爆文化炭衫戰(zhàn)三、傲企業(yè)亞文化柔貫徹模與傳剩播：仿對(duì)內(nèi)移：全1、質(zhì)進(jìn)行絹權(quán)責(zé)仙協(xié)定孔，明拿確企寇業(yè)員榮工的宴權(quán)利參和義浮務(wù)。剖2、碧加強(qiáng)趙領(lǐng)導(dǎo)折：要炸求各塵層領(lǐng)桌導(dǎo)做儉好秩“暗設(shè)計(jì)朝師位”喬和摩“醬牧師睡”雁兩個(gè)背角色塵，用奏企業(yè)醬文化著來(lái)指嘉導(dǎo)工換作，育時(shí)時(shí)圾布道溫。勇3、感編定夢(mèng)企業(yè)捉文化瓦內(nèi)部蜻刊物股，講料企業(yè)畫故事泥，樹(shù)妙英雄份形象攏，傳瘡員工嘉心聲嗚，達(dá)券顧客野感受輕。豬4、降重視冊(cè)非正士式組百織的問(wèn)作用顧，如菌組織趕員工遣非正示式聚壩會(huì)，床增強(qiáng)嶺員工柴感情鐘交流超。豎5、婆組織資各種隙活動(dòng)貝，如執(zhí)“雨企業(yè)督文化竹節(jié)貞”愁，齒“滑書畫振大賽耕”恐、卻“蒼歌唱挎比賽摸”緣、黑“換趣味賢運(yùn)