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文檔簡介
1/1市場營銷計劃四篇【精選】市場營銷計劃四篇
時間過得太快,讓人猝不及防,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,此時此刻我們需要開始制定一個計劃。那么我們該怎么去寫計劃呢?以下是我為大家整理的市場營銷計劃4篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
市場營銷計劃篇1
針對市場部的工作職能,我們制訂了市場部××年工作思路,現(xiàn)在向大家作一個匯報:
一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,具體記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機(jī)制。開拓市場,爭取客源
今年市場部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善××年市場市場部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核治理實施細(xì)則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待,服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注重服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進(jìn)行非凡和有針對性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,把握其經(jīng)營治理和接待服務(wù)動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
×年,市場部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷售任務(wù),開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,創(chuàng)造市場部的新形象、新境界。
市場營銷計劃篇2
一、計劃書要有明確目的。
市場的開發(fā)需要“師出有明”,所謂的這個“明”就是要明確你此行市場開發(fā)的目的,只有這個目的明確了,你才能告訴你的你的團(tuán)隊和決策者你想做什么,你的目的是什么,意義何在,在這個前提下你才能取得決策者的支持,贏得團(tuán)隊的理解和配合,因而對于一個市場開發(fā)計劃書來講開篇之初明確市場開發(fā)的目的這是一個首要任務(wù)。
二、計劃書要能清晰反映市場的特性。
一個市場開發(fā)計劃書在目的明確后找到這個市場的特性或者說特點,才能對市場的開發(fā)工作具有指導(dǎo)意義,這樣的一個計劃書才能讓決策者對你所要開發(fā)的市場有一個大致的認(rèn)識,也是你獲取資源前提條件,因為不管對于一個新市場還是一個老市場來說,每一個市場都有各自的特點和區(qū)別,對于新市場來講,由于過去沒有了解,需要對市場進(jìn)行重新的認(rèn)識,而對于一個老市場而言,隨著時間的變化各種情況在悄然無聲的發(fā)生著變化,過去的經(jīng)驗可能成為后期的障礙,這就要對老市場進(jìn)行再一次全新的審視和再次的了解,因而通過市場的調(diào)查掌握第一手的資料,對市場的全局有一個感性的認(rèn)識和認(rèn)知就是我們在市場開發(fā)前夕所要做的首要工作,一般情況下對與市場的對與市場特性的正確地認(rèn)識,在進(jìn)行市場調(diào)查時要從以下幾個方面調(diào)查,首先是整體市場環(huán)境的調(diào)查,了解市場人口容量、文化程度、年齡結(jié)構(gòu)、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特色等大的指標(biāo),來確定我們的購買者。第二、是經(jīng)濟(jì)環(huán)境的調(diào)查,了解整體市場的消費能力和水平,為后期市場目標(biāo)確定提供依據(jù)。第三、對人文環(huán)境的調(diào)查,了解消費者的消費動機(jī)、特點等相關(guān)指標(biāo),找到我們的消費者。最后、對零售渠道和零售業(yè)態(tài)的調(diào)查,了解主流市場在哪,確定我們市場后期進(jìn)攻的方向。當(dāng)然至于其它的市場情況的調(diào)查我們可以根據(jù)自身情況和產(chǎn)品特點去做調(diào)查內(nèi)容的增減。通過這樣的調(diào)查我們就會對市場有一個清楚地認(rèn)識,通過分析找到所要開發(fā)市場的特性,找到后期工作的突破點和捷徑。
三、計劃書要客觀反映市場情況找到市場的進(jìn)入機(jī)會。
市場競爭無處不在,在每一個市場不可能只有一個單品牌的`孤立存在,我們會遇到不同的競品,正是這個個不同品牌的同類產(chǎn)品構(gòu)成了市場的價格體系和競爭的格局,同時也造就一個市場的氛圍,作為對一個市場的開發(fā)而言,我們首先要正視這種格局和氛圍的存在,從中了解和找到內(nèi)在和本質(zhì)的東西,解剖和找到出市場的空隙,其次,對于一個產(chǎn)品品類來講由于其實用功能的不同,對于處于市場中的消費者而言就會存在購買習(xí)慣和場所的選擇,再次,由于時間或者銷售時機(jī)的存在,市場開發(fā)所采取的方式和方法就會不同,最后,由于各種復(fù)合因素的相互作用,市場開發(fā)存在不同的變數(shù),但是通過找到這些不同就會找到市場的突破點、切入點和時機(jī),成功的機(jī)會就會越大,因而對于一個市場開發(fā)計劃書來講真實反映了這些問題找到了這些點,也就向決策者指出了了市場開發(fā)的機(jī)會所在,讓決策者看到了開發(fā)的希望,獲取支持和實施的可能性就會加大。
四、計劃書要明確競爭對手和找到競爭對手的優(yōu)勢與劣勢分析。
不是所有的競品都是我們市場競爭的對手,只有和我們旗鼓相當(dāng)、品類接近的競品才是我們真正的對手,因而對于競爭對手的選擇或者說找到競爭對手,就需要對市場的競品進(jìn)行斟酌和篩選,可能最終我們會找到一個或者兩到三個對手,對于出現(xiàn)兩個或三個競爭對手時這就需要再次聚焦對手從中找到一個對我們抗衡力競品成為我們的對手,只有找到了競爭對手才能找到去要超越的目標(biāo),使市場的開發(fā)工作根據(jù)備針對性。在選定好競爭對手后,我們還需要做的工作就是對對手有一個清晰的認(rèn)識,去對對手進(jìn)行全面的分析,了解對手的優(yōu)勢、劣勢和我方可利用的機(jī)會和對手手給我們帶來威脅,只有做到這兩點才能讓對手完全暴露在我們面前,市場計劃書才能有的放矢,市場后期開發(fā)工作才能避實擊虛。
五、計劃書要正視自身的優(yōu)劣勢。
正確認(rèn)識自身往往是最難的,要么高看自身目空一切致使市場開發(fā)計劃無法實施付諸東流,要么低估自身妄自菲薄造成不必要的資源浪費,因而在作市場計劃書時每一個營銷經(jīng)理必須對企業(yè)的情況了如指掌,正視自身的優(yōu)劣勢,才能在市場開發(fā)工作中或者在市場開發(fā)計劃書中制定符合自身的實施方案,揚長避短發(fā)揮優(yōu)勢、克敵制勝。
六、計劃書要闡明市場開發(fā)的原則。
一個市場的開發(fā)需要一個明細(xì)的思路貫穿于市場開發(fā)的全過程,指導(dǎo)市場開發(fā)工作在既定的軌道上的進(jìn)行,一個市場開發(fā)計劃書的開發(fā)原則可以說就是后期市場開發(fā)工作的指導(dǎo)思想,這個原則提出不僅要符合市場的現(xiàn)狀同時又要對后期的工作具有前瞻性的指導(dǎo)意義,因而對于市場開發(fā)計劃書來講市場開發(fā)的原則不僅是解決一個市場開發(fā)的思路的問題同時也是保持一個團(tuán)隊在市場開發(fā)中方向一致的重要因素,也只有在原則確定的大前提下認(rèn)識才能一致,手段才能更有效的發(fā)揮作用。
七、計劃書要寫出市場開發(fā)的步驟。
市場開發(fā)不可能是一蹴而就,需要一個漸進(jìn)的過程有階段有目標(biāo)的去進(jìn)行,才能夯實市場基礎(chǔ),取得到圓滿的成功,同時市場計劃書如果一次性定下過高的目標(biāo)必然會造成兩個弊端:一是、業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)人員急功近利的思想,二是、一次性任務(wù)過重完不成會損害業(yè)務(wù)人員的積極性,不利于市場的開發(fā),因而對于市場開發(fā)計劃工作而言,市場的開發(fā)計劃書應(yīng)該分階段寫出市場市場開發(fā)的步驟,明確每個階段市場開發(fā)工作的重點任務(wù)和目標(biāo),時時調(diào)動經(jīng)銷商的熱情和業(yè)務(wù)人員的激情,沖刺下一個新的目標(biāo)。
八、計劃書要明確所需的支持。
一個市場的開發(fā)必然會遇到種種的困難,同時一個市場的開發(fā)單靠一個業(yè)務(wù)人員的個人能力是無法完成的,需要企業(yè)、經(jīng)銷商和一個團(tuán)隊協(xié)同作戰(zhàn),才能實現(xiàn),這就要求企業(yè)不僅需要提供人力的支持,同時需要費用的投入和政策支持,才能實現(xiàn)開發(fā)目的,因而對于一個市場開發(fā)計劃書來講必須明確作為市場開發(fā)所需要公司給與人員、費用、政策等關(guān)鍵東西才能是市場開發(fā)不是無源之水、無木之本,當(dāng)然作為企業(yè)進(jìn)行的人員、費用、政策的投入市場經(jīng)理在市場開發(fā)計劃書中必需要明確人員如何分工、費用如何投入、政策如何運用等等相關(guān)問題,取得決策者認(rèn)同明白投入的去向,才能獲取更好的支持與信任。
九、計劃書要有可預(yù)見效果、目標(biāo)或?qū)笃谑袌龅挠绊懸饬x。
對于銷售工作來講,通過銷售額、銷售量、鋪貨率、投入產(chǎn)出比等具體數(shù)字和指標(biāo)說話是對其工作成果的的證明,同時運用這樣可以量化的數(shù)字也更具說服力,然而對于一個市場開發(fā)計劃書來講,有具體可量化化的數(shù)字可以讓決策者能更直觀了解所開發(fā)市場的容量,不僅如此通過對后期市場可預(yù)見的效果和對市場影響意義的描述更能影響決策者的信心
最后,一個好的開發(fā)計劃書,還需要營銷經(jīng)理深入市場,結(jié)合自身的行業(yè)實際情況去完善其中的內(nèi)容,同時也需要營銷經(jīng)理在制定市場開發(fā)計劃書時多思多想。
市場營銷計劃篇3
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3.增加人員配置:
(1)信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實施細(xì)則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7.加強(qiáng)市場調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率,xx年乘公司上市的東風(fēng),初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識。
三、客戶接待
1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確??蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費用,以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準(zhǔn)確掌握項目進(jìn)程,努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,來訪客戶也日漸增多,市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內(nèi)部管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,嚴(yán)格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā),強(qiáng)調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成20xx年的業(yè)績目標(biāo)做好質(zhì)的服務(wù)工作。
市場營銷計劃篇4
在即將迎來的XX公司營銷年,市場部將不斷升級提高市場研究工作職責(zé)及工作架構(gòu),使其不斷深化、細(xì)化,在找準(zhǔn)自身定位的基礎(chǔ)上切實發(fā)揮應(yīng)有的作用。
XX年工作設(shè)想主要基于以下幾方面:
(
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