美容培訓(xùn)心得體會15篇

美容培訓(xùn)心得體會15篇美容培訓(xùn)心得體會1

女人天生愛秀麗，作為職場女性，怎樣才能在日常工作中呈現(xiàn)自己最秀麗得體的一面呢？為了能讓更多的女性同胞增加對這方面學(xué)問的了解，公司工會請來了專業(yè)老師給大家上了一場特殊的“培訓(xùn)課〞。

為了保持公司的整體形象，工作時間員工要求穿著統(tǒng)一的藏蘭色制服。老師針對這一狀況，著重和我們講解了有關(guān)辦公室妝容和發(fā)型方面的學(xué)問。首先老師簡潔介紹了生活中常見的冷暖色系，并就我們亞洲人的膚色講解并描述了如何結(jié)合自身狀況選擇適合自己的顏色，包括服裝的顏色和化妝品的色彩。然后依據(jù)我們平常上班穿制服的特點，著重講解了辦公室日常妝的畫法和發(fā)型的處理。潔凈的底妝，光明的膚色，柔軟的眼影，淡淡的腮紅，粉嫩的紅唇配上潔凈利落的發(fā)型，職場女性的`整體形象一下子變得清楚了，鮮亮了，完全擺脫了原來那種比較灰頭土臉的靜默的感覺。

職場中的女性也可以如此秀麗，原來大家了解整體造型方面的學(xué)問一般都來自書面和網(wǎng)絡(luò)，如今面對專業(yè)的老師，大家的興致一下子都被調(diào)動了起來，向老師咨詢起有關(guān)“秀麗〞的各種問題。通過老師面對面的分析和講解，大家對自己在塑造秀麗的方面也有了更多更深的了解。

我作為這次的示范模特，不僅了解到更多有關(guān)外在美的塑造學(xué)問，更是切身的體會到通過化妝及發(fā)型等技巧給自己帶來的轉(zhuǎn)變。通過這次講座，我感覺形象其實可以很“草根〞，是值得人人關(guān)注和必需擁有的日用品，對形象的關(guān)注和求解，可促使我們更加喜愛生活、主動向上。外在形象是一種催化劑，通過外在可以把我們內(nèi)在的主動性激發(fā)出來。作為職場女性，我們不僅要努力工作，充公表達(dá)自身的價值，也要主動面對生活，追尋著美的腳步和步伐，成為真正的秀麗職場人！

美容培訓(xùn)心得體會2

這一學(xué)期的公選課，我很榮幸地選上了美容藥物學(xué)。

初聽這個名字，是我讀大一的時候，當(dāng)時我還沒有上公選課，有位師姐對我講她在上美容藥物學(xué)，當(dāng)時我覺得這肯定是一門很難的課，應(yīng)當(dāng)是關(guān)于配護(hù)膚品的藥物學(xué)吧。然后聽師姐解釋，這是一門很有用途的課，在課堂上可以學(xué)到怎樣護(hù)膚，哪些護(hù)膚產(chǎn)品比較好，很有用的。

由此，我開始了對美容藥物學(xué)這門課的憧憬。

從第一節(jié)課老師講的一些基礎(chǔ)學(xué)問到最終一節(jié)課的護(hù)膚品品牌介紹，信任疼惜自己的女孩子，都受益頗多吧。

特殊是對一些日常護(hù)理的誤區(qū)，在這門課上了解到許多。如今就對自己的收獲列舉一些。

一、對洗面奶的誤區(qū)。由于我的皮膚偏黃油性以我很期望洗面奶中不但能清潔，還能控油、清潔加美白，認(rèn)為這很省事。所以我用過XX的美白泡沫洗面奶(當(dāng)然，最終我沒有體會到他的美白功能)在這堂課上，我了解到洗面奶只要能做好清潔工作就好了，例如美白等功能，由于在臉上停留時間很短，很難有效果，所以，如今不在追求它的美白功能，而是看重它的清潔功能。

二、對防曬霜的誤區(qū)。前段時間，買了一瓶XX的多重防護(hù)隔離噴露，專涂頸、肩、臂。但是，由于這一瓶對于我來說也不算廉價，所以在用量上也有點省。老師上次講的防曬學(xué)問，才讓自己認(rèn)識到自己的錯誤。不夠量的防曬霜抵抗紫外線弱，也是會曬黑的。假如我用得省的話，那不是得不償失，又花了錢有被曬黑。所以，我轉(zhuǎn)變了以前的觀念，并且會隔兩個小時補(bǔ)涂一次(戶外)。

三、對添加酒精、防腐劑護(hù)膚品的認(rèn)識。以前的時候，和其他人一樣，覺得添加酒精、防腐劑的'護(hù)膚品肯定不好，會損害皮膚，以為追求純自然??？墒?，在美容藥物學(xué)的課上，顛覆了我這一觀念。那些打著純自然?的產(chǎn)品或許不比添加防腐劑的產(chǎn)品好，這使我不再抗拒防腐劑。同時，也使我不再那么簡單受騙，買一些鼓吹純自然?的產(chǎn)品，結(jié)果受騙!

例如這樣的誤區(qū)，我還有許多許多。在這堂課上，我的觀念許多都轉(zhuǎn)變了。并且對護(hù)膚學(xué)問有了更進(jìn)一步的了解。

俗話說，沒有丑女人，只有懶女人?？粗镏欣咸钠つw，心里不禁感嘆，保養(yǎng)工作肯定要做好啊，否則，老了就補(bǔ)救不了了。

時光如梭，光陰似箭，這門課也已經(jīng)結(jié)束了。美容藥物學(xué)這門課就像一盞領(lǐng)我進(jìn)門的燈，讓我能窺探護(hù)膚、化妝等的奧妙，并最終在其中受益匪淺。

美容培訓(xùn)心得體會3

時間過的可真快啊！四個月的美容生活也將要結(jié)束了，我才更加的懂得，“轉(zhuǎn)瞬即逝“含義7月在這要離別的日子，才真正的更加明白“回眸“的意義，感謝你，我的美容學(xué)習(xí)生活，是你給了我目標(biāo)，使我更加能確定我人生的方向，是你讓我看到了將來，看到了新的期望，走過歲月，走過季節(jié)，走過我們美容學(xué)習(xí)的生涯，想想以前走過的路，想想如今走過的路，再想想將來的路，不能不說是自己的一個重新的新認(rèn)識，“一分耕耘，一分收獲'把這句話送給關(guān)懷的人，和我關(guān)懷的人

四個月的學(xué)習(xí)中有好多的事，讓我瀝瀝在目，還記得我剛來的時候，是你劉娟老師是你的真誠，你的熱情，你那甜蜜的聲音，燦爛的微笑，熱情的介紹老師感謝你，不是你我可能就錯過了這么好的學(xué)校了，這么好的一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，是你讓我有了一個正確的決定，那就是留下來，真的感謝你老師

在這里我還想真心的感謝一個人，那就是我的老師，xx，鄭老師是你讓我們的羽翼更加的飽滿是你的`耐煩，讓我們成長，是你不厭其煩的講解，讓我們?nèi)嗤瑢W(xué)專業(yè)學(xué)問及手法都是優(yōu)秀的，老師感謝你

鄭老師你還記得嗎？我開始來到你的班上的時候最至少的毛巾都包不好，連面膜，都敷不好，是你不厭其煩的講解，手把手的教我，包括毛巾從哪里往哪邊包，手應(yīng)當(dāng)怎么放，怎么轉(zhuǎn)灣都是你親自教我的，看到你那閑熟的動作，是那么的優(yōu)美，我在心里說，老師你真的很優(yōu)秀，還有敷膜要怎樣，留意事項，以及那個面膜要怎樣做，從哪里往哪里敷，那個面膜棒要怎樣滑動你都是那么仔細(xì)的和我們講解，正是你的不放棄，〔不放棄每個同學(xué)的認(rèn)何一不規(guī)范的動作，任何一個小詳情，正是有你這樣的老師我們的方向才更加的明確，我們才更有自信出去面對每一次的工作挑戰(zhàn)〕

總之是你的耐煩，使我，還有全部的同學(xué)們都很受用，老師做你的學(xué)生真的是太美好了，我真的好幸運感謝你老師，學(xué)習(xí)上，你是從課上到課下，甚至到教我們?nèi)绾握砉P記，您的每次課上課下以及對我們的課下輔導(dǎo)都是那么的仔細(xì)耐煩老師您不光是從學(xué)習(xí)上感到幸運，感到來xx是對的，更讓我們覺得有您這樣的老師是幸運的。

老師您還記得我拉肚子的那幾天嗎，您每次都問候，關(guān)懷，還記得有一天早晨跳早操，由于沒勁，我怕影響不好，我站在后邊了，感覺好軟，無力，這時您來了，您的慧眼看了我的無力，您當(dāng)時笑著和我說，“玲玲，你別跳了，不舒適就坐那休息一會吧，〞老師，您知道嗎？您當(dāng)時這句話，讓我感覺渾身充滿了力量，一股暖流直往我心頭竄，我在心里很多次的說著：“老師，感謝您，〞那時我想無論我是多么的不舒適，多么的想休息，老師就憑您的這份的關(guān)愛，我肯定不能請假，不能離開，錯過您的課堂，你知道你的每一堂課對我們來講是多么的寶貴。

老師您就是我的目標(biāo)，您知道嗎，您就像一本好書，一本永久都翻不完的好書。

老師你對我們的點點滴滴都深深的印在我們每個人的心里，我，我的同學(xué)都會好好珍惜和你相處的這些日子，因為我感覺它是我以后生活中的一個重要組成部分。

老師，感謝您。

美容培訓(xùn)心得體會4

在學(xué)習(xí)中生長，在生長中實踐。人生中就是這樣，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實踐的時機(jī)。每一次的實踐就是一次挑釁，咱們能畏懼嗎?答案是肯定的：“不能!〞不管是在什么狀況下，都是不能。不會，也不能夠畏懼挑釁。咱們之所以參與美容培訓(xùn)，目標(biāo)就是加強(qiáng)咱們挑戰(zhàn)的自信念。我不曉得他人通過美容培訓(xùn)學(xué)到了多少，感受到了多少，理解到了多少。只曉得通過美容培訓(xùn)本人感悟頗深。

首先要解釋的一點就是通過這次美容培訓(xùn)我學(xué)到了許多，見過的聽過的，沒見過的沒聽過的通通蘊含在內(nèi)。

回憶起這段時光的美容培訓(xùn)，信任大家都學(xué)到了許多，可我有一種新的覺得：“學(xué)到的越多，不曉得的就越多〞。為什么這樣說呢?在以前的美容工作中本人并沒有留意到學(xué)習(xí)，只是曉得顧客要怎樣，本人就服從她意見，素來不管對與錯，也素來不管為什么，只是盲目地走路，工作。參與了美容培訓(xùn)后發(fā)生了轉(zhuǎn)變，起因很簡樸：“這里的學(xué)習(xí)不再是片面的，是一種以細(xì)致理論細(xì)致實踐的方法進(jìn)行的。〞只從這一點上說，我就不再是為工作而工作，應(yīng)當(dāng)為學(xué)習(xí)、服務(wù)而工作。在這里學(xué)習(xí)越多，覺得以前理解的美容學(xué)問越少，接著就會盡力的或許是刻意的去找這美容的書籍，學(xué)習(xí)這美容的常識?？墒窃綄W(xué)，覺得本人曉得的越少，這是為什么呢?由于咱們有一顆想充實本人的心，有一顆想要學(xué)習(xí)的心，同時也有一顆向前的心。這就不得不要求咱們本人要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，把所學(xué)的用到工作中。

總的來說，這次美容培訓(xùn)是一種以實踐形式的全面美容培訓(xùn)，也是我職業(yè)生涯最重要的`轉(zhuǎn)接點。在這次美容培訓(xùn)結(jié)束以后，我對本人的要求很簡樸：“在以后的工作中，多抽時間參與東莞美容學(xué)校介紹的美容培訓(xùn)，把每次的美容培訓(xùn)都很好的吸取，使本人的才能以及工作都有一次質(zhì)的飛躍。〞

美容培訓(xùn)心得體會5

今日通過各種“游戲〞讓我學(xué)會了作為一個領(lǐng)頭羊，我們必需樹立威信，要胸有成竹才能讓自己成為一個合格的領(lǐng)路人。在團(tuán)隊的合作中聽話、照做，對領(lǐng)導(dǎo)決策的肯定信任是一個團(tuán)隊能快速進(jìn)入作戰(zhàn)的秘訣。作為領(lǐng)路人對屬下的建議不行不聽，但同時也要有全盤的計劃，必需快速而精確的決定目標(biāo)和計劃，同時還要有鐵一樣的紀(jì)律來保證計劃的實施。在團(tuán)隊中，下達(dá)指令的明確性與具體性是讓團(tuán)隊隊員能遵守紀(jì)律的關(guān)鍵。

通過這次的學(xué)習(xí)，我決定回去后要真正的`做到一個主動負(fù)責(zé)的人，不要讓自己的青春白白浪費在“盲目〞的勞碌中而不知道自己是誰，為什么而活。前幾次都有來聽櫻子老師的課，但是感覺這次的開悟能讓我把理論用于實踐上的思路越來越清楚。回去之后，我肯定要好好的將策略用于實戰(zhàn)，才不辜負(fù)這些時日的學(xué)習(xí)。

美容培訓(xùn)心得體會6

一次勝利的到訪接待，事實上是一系列銷售技巧、閱歷和公司支持的結(jié)果。

在這個工程中的任何微小處出現(xiàn)問題都會影響到其他方面，而導(dǎo)致失敗或不完全勝利，所以，美容師應(yīng)好好地檢討自己，避開長期不良的工作方式所養(yǎng)成的痼疾。

一、重理論

有些美容師總習(xí)慣用書面化、理性的論述進(jìn)行新產(chǎn)品銷售介紹，使客戶感覺其建議右操作性不強(qiáng)，達(dá)成目標(biāo)的努力太過困難，或根本就與這種人有心理距離，因此常會拒絕購置或拒絕其建議。

二、喜愛隨時反對

在與客戶的交談中，應(yīng)鼓舞客戶多多發(fā)表自己的見解，了解客戶的需求，并在適當(dāng)時機(jī)表述意見，或提出解決方案。

假如我們不斷打斷客戶談話，并對每一個異議都進(jìn)行反對，會使我們失去在最合適時間內(nèi)找到客戶真正異議的機(jī)會，而當(dāng)這種反對不附有建議性提案時，反對僅僅是一時痛快，易導(dǎo)致客戶惱羞成怒，中斷談話過程，這對于雙方都是很遺憾的。

三、談話無重點

銷售時間是珍貴的，而購置時間亦是珍貴的，我們在銷售介紹時應(yīng)有充分的預(yù)備和計劃，并反復(fù)申述我們的要點。

假如你的談話內(nèi)容重點不突出，客戶無法發(fā)覺或難以發(fā)覺你的要求，就無從談起滿足你的要求了，反而會認(rèn)為你對他重視不夠。預(yù)備缺乏將導(dǎo)致銷售失敗。

四、言不由衷的恭維

對待客戶，我們應(yīng)坦誠相待，由衷地贊同他們對市場對于產(chǎn)品的正確推斷。假如為了討好客戶，以求得到一筆交易而進(jìn)行華而不實的'恭維，實在是對雙方的一種輕視，會降低消費者對美容師以及所推銷產(chǎn)品及服務(wù)的信任度，亦會在日后承當(dāng)由此帶來的后果。

五、懶散

身為美容師你會有很多獨處的機(jī)會，你的主管不會也不行能隨時隨地檢查你的工作，所以，這是對個人自律的一挑戰(zhàn)，喪失信念、沒有目標(biāo)、孤獨都有可能造成懶散，懶散卻只能帶來更多更大的失敗。

“天上是不會掉餡餅的〞，一份辛苦一份甘甜，只有不斷地努力、進(jìn)取，你的業(yè)績才會逐步上升。勝利是克服懶散的最好方法，自律是克服懶散的最正確督導(dǎo)。

總結(jié)：

從整體來看，美容師的素養(yǎng)是較低的，盡管她們擁有特別豐富的實際操作閱歷，但閱歷往往不適應(yīng)行業(yè)的進(jìn)展，比方一種按摩手法會不斷轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品的成分及操作手法、產(chǎn)品的營銷手段、消費者行為的改變等，這一切都要求美容師必需不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)以提高專業(yè)素養(yǎng)。

美容培訓(xùn)心得體會7

在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)高速進(jìn)展的時代，市場競爭日益激烈，為了能夠在有限的客戶資源中挖出無限的商業(yè)潛能，就必需要銷售人員更加努力、更快速的爭取顧客。在與同行對手競爭中，不僅僅只是比拼產(chǎn)品的價格，更重要的是比拼服務(wù)質(zhì)量以及銷售人員的促銷手段。本文結(jié)合本公司的銷售閱歷，談?wù)勗谑袌龈偁幹忻廊輽C(jī)構(gòu)在銷售過程中留意的幾個步驟。

1、銷售前的預(yù)備

1)銷售人員把握相應(yīng)美容行業(yè)基礎(chǔ)皮膚及護(hù)膚學(xué)問以及熟識新推出產(chǎn)品的相關(guān)資料；

2)充分了解本店內(nèi)的產(chǎn)品、美容療程效果、療程會員卡等，同時能夠通過自己的介紹使顧客能夠足夠了解店內(nèi)的活動和效果；

3)銷售人員在工作中要保持充分的體力、良好的精神面貌以及親切的笑容；

4)作為一名優(yōu)秀的銷售人員，在工作中對顧客要有所了解。特殊是自己的老顧客，必需要對自己的老顧客十分了解，針對她的興趣、愛好等投其所好，這樣便于溝通交往。

2、初步接觸

1)在于客戶交往第一步，為了能讓顧客對企業(yè)建立信任感，銷售人員首先要通過自己形象給顧客建立一個良好的印象。從事銷售活動時，穿著肯定要得體。一個人的第一印象特別地重要，一旦給顧客建立了良好的第一印象，那也就勝利了一半。所以銷售人員在與顧客初步接觸時肯定要注重自己的穿著、舉止、氣質(zhì)，良好的第一印象也就是通過你的形象表現(xiàn)出來的。

2)在與顧客正面交談中，要學(xué)會傾聽。交談中還要留意站姿和坐姿的方向，必需永久站著或坐在顧客的左邊，交談時留意保持適當(dāng)?shù)木嚯x，保證恰當(dāng)?shù)哪抗饨佑|，傾聽顧客意見時不要隨便打岔，更不要發(fā)出聲響打亂顧客的節(jié)奏。在傾聽時肯定要保持微笑，重點位置還要做好記錄。顧客講完后，留意事項上還要重復(fù)一次做確認(rèn)。等待客戶的答復(fù)，要聽出他真正的意思，用期盼和關(guān)懷的角度與客戶溝通。

3)在溝通過程中學(xué)會仿照顧客的'肢體語言、語調(diào)、文字等與對方產(chǎn)生共鳴。但是在仿照中，還要特殊的留意肢體語言、語調(diào)以及表情仿照時，千萬不能同步仿照，以免引起顧客的反感。

4)擅長運用溝通閱歷，在與其他客戶溝通過程中，學(xué)會使用顧客見證。往往在溝通在推銷過程中顧客說一句話頂你一萬句，所以當(dāng)你面對顧客時，擅長利用引導(dǎo)周邊正在使用本店產(chǎn)品的顧客為你說話。

3、了解顧客的問題、需求和渴望

了解顧客的需求，特殊是當(dāng)下的需求，本店中能夠讓客戶滿意的內(nèi)容以及需要更改的項目，然后再小組會議中提出解決方案，制定新的決策。針對顧客的反饋意見要從家庭生活、事業(yè)、平常休閑以及財政狀況入手，以此來分析顧客的潛在的需求和價值觀傾向。請記住宅有的銷售都是價值觀的銷售，所以必需要徹底了解顧客的價值觀。

4、方案提供

為了能夠充分了解客戶的需求，針對顧客的問題、需求和渴望。借助專業(yè)衡量標(biāo)準(zhǔn)測量，依據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)提出專業(yè)解決方案，同時塑造自己產(chǎn)品的價值。向客戶描述產(chǎn)品價值時，首先幫他找出適合他的用處，然后再夸大使用價值，但是夸大價值時肯定要留意度，過度了則會引起顧客的懷疑。

5、異議處理

當(dāng)客戶出現(xiàn)討價還價的狀況，這是人之常情，所以必需保持良好的心態(tài)，要站在顧客一邊看法肯定要親切自然，比方“我理解您的意思，看起來那確實是個問題，讓我們看看如何來解決它吧。〞當(dāng)你在顧客面前表現(xiàn)出公正無私和樂于助人的看法時，顧客則會更情愿聽你的意見，幫助他解決問題。當(dāng)然雖然是作為一名銷售人員，但是為了留住你的客戶也必需提出一個真正穩(wěn)妥的解決方法。？

6、促成銷售

顧客在享受促銷項目之后，假如他們覺得滿意，就會使得銷售得以完成。這時，即使在美容院內(nèi)已經(jīng)沒有相關(guān)的促銷活動，但是由于顧客已經(jīng)有了滿意的心理感受，經(jīng)過顧客的重復(fù)消費，也要建立顧客再次對產(chǎn)品消費的習(xí)慣。

7、做好顧客服務(wù)

促成銷售后，還要做好售后服務(wù)。售后服務(wù)的質(zhì)量也決定著你是否能成為勝利銷售人員的關(guān)鍵。為了使你滿意的顧客，成為你忠誠的顧客，售后服務(wù)尤為關(guān)鍵。

8、銷售總結(jié)

做好銷售總結(jié)，依據(jù)客戶信息資料以及美容師護(hù)理過程中充分的接觸建立一個較為完善的個人檔案?？偨Y(jié)中的內(nèi)容，包括析顧客的愛好、性格、價值觀及消費能力等。在今后的營銷活動中投其所好，為顧客營造出一個舒適、滿意的環(huán)境，釋放工作壓力。輕松、虛榮感得以滿足，改善皮膚狀況并為其提供專業(yè)指導(dǎo)等等方面?？傊岊櫩拖矏勰?，也才為公司提供良好的經(jīng)濟(jì)效益。

美容培訓(xùn)心得體會8

下面僅就我參與公司今日下午培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實際和一些思索，談?wù)剬θ绾胃愫梦覀児镜臉I(yè)績工作的幾點粗淺認(rèn)識，以便共同學(xué)習(xí)和溝通。

預(yù)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避開失誤，爭取主動高效地完成銷售。

1、物質(zhì)預(yù)備

物質(zhì)預(yù)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的`洽談氣氛。物質(zhì)方面的預(yù)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以干凈大方、潔凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)依據(jù)訪問目的的不同預(yù)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)預(yù)備應(yīng)當(dāng)仔細(xì)認(rèn)真，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會給人留下“過路人〞的印象，就會影響洽談的效果。

2、增添自信

銷售人員在毫無預(yù)備的狀況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為狀況不明、底數(shù)不清總擔(dān)憂出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信念缺乏的銷售人員時，首先會感到擔(dān)憂和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會接受。因此，充分的前期預(yù)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信念，銷售起來看法鎮(zhèn)定自若，言語舉止得當(dāng)，簡單取得客戶信任。

3、銷售人員要做到“知己〞

所謂的“知己〞就是需要把握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等狀況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價格等學(xué)問。對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)當(dāng)對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。

4、把握公司服務(wù)的靈敏度。

需采納運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的服務(wù)的靈敏度要求就特別高，客戶所期望的不僅是送貨準(zhǔn)時，而且要精確無誤，假如送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進(jìn)行下去。

銷售人員必需熟識本公司有關(guān)價格、信譽(yù)條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不行缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信譽(yù)條件，公司必需守信譽(yù)、守合同，產(chǎn)品運送必需精確、準(zhǔn)時，銷售人員只有熟知這些學(xué)問，才能在銷售的過程中準(zhǔn)時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購置欲。

美容培訓(xùn)心得體會9

在美容培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)美容的每一天都很歡樂，剛來學(xué)校的時候我就感覺這里的老師，前臺都很有親切感，讓我有一種溫馨的感覺，同學(xué)之間相互學(xué)習(xí)，相互幫助，就如一家人一樣。

首先作為一個美容師，更重要的要擅長學(xué)習(xí)，因為美容師的'日常工作，對顧客的的護(hù)理手法以及跟顧客如何溝通，都是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，做到工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作，讓我們的手法和口才有進(jìn)一步的提升，我們在工作中會遇到形形色色的顧客，遇到挑剔的顧客，我該如何處理，那么通過處理這樣的顧客，應(yīng)當(dāng)總結(jié)出一套特地應(yīng)對這類顧客的方法，美容師是美容行業(yè)的一線人員，是顧客帶來美的天使，所以作為美容師應(yīng)當(dāng)放心浮躁，踏實前進(jìn)，通過不斷的提升，表達(dá)自己的價值。

來美容培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我想每個人都有自己的理想，我也一樣，我的理想就是期望在不久的將來有一間化妝品店，我以前始終在工廠里面打工，雖然工資待遇還可以，但我不甘心就這樣在工廠里一輩子，我想學(xué)一技之長，有自己的事業(yè)，預(yù)算我今年堅決把工作辭了，四周的朋友，親戚都不怎么看好，連我的老公也不怎么理解支持我，但是他還是敬重了我的選擇，我知道我是一個有家，有孩子的人，而且還欠了房款，辭掉工作對我老公有很大的壓力，在這學(xué)習(xí)的過程中，老師除了教我們美容學(xué)問，還教我們做人和勝利的道理，我堅信，我學(xué)了這三個半月后會比如今更自信，更頑強(qiáng)!

美容培訓(xùn)心得體會10

這是一個特別勞碌的月份，月初我們就在外圍搞活動，促業(yè)績。到了4號我們才回到室內(nèi)，晚上開始培訓(xùn)員工黃金美胸，培訓(xùn)的目地是為了讓員工更快的投入到工作狀態(tài)中，不要沉迷于過年的氣氛中，通過再次的培訓(xùn)又讓員工對專業(yè)及手法進(jìn)行了穩(wěn)固；并共享了優(yōu)秀員工賣卡的閱歷對于員工提出的問題也進(jìn)行了解答；員工的學(xué)習(xí)極積性還是挺高的。2月6號我們又到外圍搞活動，競爭是很激烈的，店長與店長之間的竟?fàn)?，助教與助教之間的競爭，團(tuán)隊完不成任務(wù)我們都要跟著受懲罰，面對這樣的壓力，我們一方面給員工開晨會，調(diào)動員工的主動性，一方面又要幫忙訂卡出業(yè)績，還要準(zhǔn)時的發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決問題，有時一天勞碌下來沒有完成報的任務(wù)，但競爭是嚴(yán)酷的，一樣有接受懲罰的。但是完成后的喜悅也是難以表達(dá)的。2月8號我們回到室內(nèi)，室內(nèi)店長完不成任務(wù)的店長每天早上7：00——8：00來培訓(xùn)部接受我們的培訓(xùn)，我們培訓(xùn)的內(nèi)容是〔美容、美體、足療〕的升級版，還有美胸和電波拉皮，雖然是在這種狀況下給店長培訓(xùn)，但是店長的反應(yīng)還是很好的，認(rèn)為我們培訓(xùn)的專業(yè)語言和賣點能給她們帶來幫助，有的店長都把員工帶來聽我們的講課。2月12號室內(nèi)又開始了一輪活動，我跟了一天的王雙經(jīng)理的團(tuán)隊，跟了兩天張樹娥經(jīng)理的團(tuán)隊，早上的起動會也是由我先開始培訓(xùn)，我們培訓(xùn)的'內(nèi)容還是美胸，講完課之后，開始講活動。晚上完不成任務(wù)的過來參與培訓(xùn)，完成任務(wù)的過來領(lǐng)獎，培訓(xùn)的內(nèi)容也是升級版和美胸。始終到25號中間這段時間我們始終在外圍和室內(nèi)之間來回的搞活動，有現(xiàn)金業(yè)績，也有消耗業(yè)績。在下店的過程中和員工、店長之間的協(xié)作與溝通也讓我學(xué)到了許多的東西，這也是一種鍛煉，對我以后的講課也是很有幫助的。我信任只要準(zhǔn)時的調(diào)整好心態(tài)我肯定能做到最好的。但是最令我慶幸的是：無論是員工起動會，還是店長完不成任務(wù)，這個月給我們的培訓(xùn)機(jī)會還是許多的，至少地區(qū)的老總信任我們，也認(rèn)識到了培訓(xùn)的重要性，更高興的是給了我們鍛煉的機(jī)會。26號我們來濟(jì)南培訓(xùn)，培訓(xùn)的項目是明眸微雕和黃金溫灸健胸療法，讓我們學(xué)到我春天這個季節(jié)引發(fā)的一些身體和面部的一些問題，進(jìn)而進(jìn)行有效的改善。

美容培訓(xùn)心得體會11

今日學(xué)了一些銷售和經(jīng)理以及婦科方面的學(xué)問。銷售：要想成為一個銷售高手必需是一個知行合一的人。我們要通過語言文字、語氣語調(diào)語速來進(jìn)行與顧客的銷售。每個人在銷售過程中都會過多的自我設(shè)限，認(rèn)為自己不行能、不方便、不好、可怕等。就因為這些自我設(shè)限才會讓自己內(nèi)心的擔(dān)憂、可怕更加遲疑。到底我要不要？行不行？通過今日的銷售課程，讓我知道要想成為一個勝利的、優(yōu)秀的銷售人員必需要突破自己，勝利的突破自己就是面臨勝利的第一步。

假如我想賣一樣?xùn)|西給一個顧客，我必需先了解他需要的是什么。然后才讓他接受他向我推舉的這個產(chǎn)品。今日在鱷魚爬的.時候，開始覺得很新奇、好玩，看著別人一個個的往門口爬的時候，我才發(fā)覺，我也要突破自己，找地方的時候讓我覺得我比別人慢了。下一次我肯定要快速的，要做第一個勝利者。

美容培訓(xùn)心得體會12

時光如梭，歲月似箭，一晃我在xx已經(jīng)工作一年多了。一年多的xx生活，讓我從懵懂羞怯蛻變成如今的成熟穩(wěn)重。盡管有時也有起早貪黑，但我覺得很充實，在xx這個大平臺，我們都能盡情揮灑，書寫我們燦爛的人生！記得剛進(jìn)xx時，我對xx美容行業(yè)還一無所知。只靠著對xx的一腔熱情，我毅然選擇了xx。

都說人生就是在不斷的做選擇，我很慶幸當(dāng)時選擇了xx，也感謝xx選擇了我，才有了我在xx的不斷成長！在培訓(xùn)部的15天是最辛苦也是收獲最大的。因為之前對xx涉足不深，所以學(xué)起來也比其他學(xué)員吃力，但培訓(xùn)部的老師并沒有因此厭煩，反而教得更加細(xì)心和耐煩！雖說培訓(xùn)辛苦，但苦中有樂，讓我學(xué)到許多理論和實際操作學(xué)問！然而下店后，面對形形色色的客人，剛樹立的信念又被打擊得所剩無幾。給顧客服務(wù)時，心里很緊急，一緊急就簡單出錯，所以一開始的幾個月手里顧客雖然多，但卻服務(wù)不好。難免會有顧客不認(rèn)可。導(dǎo)致對自己的選擇產(chǎn)生懷疑，進(jìn)這個行業(yè)我錯了嗎？

在我遲疑徘徊的時候，熱情友善的同事給了我莫大的關(guān)懷和幫助。老師常常打電話問我有沒有什么不懂的，院長以及同事教我如何坦然面對顧客，漸漸的，我熟識了店里的氣氛，和顧客也相處融洽！面對顧客，由最初的忐忑擔(dān)心，到如今的游刃有余，甚至到成為好朋友，在生活和工作上都互相關(guān)懷！讓我覺得，我們和顧客之間，不僅僅只有銷售，還有真誠的友誼甚至親情！同事的幫助，院長的提攜，讓我成長為一個優(yōu)秀的美容師。如今的我，對工作充滿熱情，對生活充滿信念。一年多的xx生活讓我學(xué)會頑強(qiáng)，學(xué)會怎樣面對挫折，信任在以后的人生道路上，它都會是我一筆受用不盡的財寶！

不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海，任誰都不行能一蹴而就，都是一點一點積累而來，你能看到勝利者散發(fā)的光芒，可卻很難了解到勝利背后的種種艱辛。

從剛走出校內(nèi)的青澀到步入工作崗位的漸漸成長，一步一步走來都承載的點滴的成長，在學(xué)校的學(xué)習(xí)始終不能和實踐工作相比。在工作中，完成每一份工作都有一種成就感，可能不是很完善，但就算是一點點的進(jìn)步都值得為自己鼓舞，沒有天才的頭腦就要有園丁一樣辛勤的雙手和一絲不茍的心。在xx中工作學(xué)會了許多，學(xué)會溝通，學(xué)會溝通，學(xué)會同各個不同的'部門做好連接……可能做的還不夠好，工作不僅是工作更是一個與形形色色人打交道的平臺，來自不同地方的同事共事在一起，這種感覺就很奇異。

當(dāng)然有時也會犯些錯誤，犯錯并不行怕，可怕的是不能在錯誤中吸取教訓(xùn)閱歷，從而提升自己，警醒自己，假如在同一問題上一再的犯錯就不行諒解了。人生中沒有一路平坦的大路，偶爾也會有阻礙出現(xiàn)，是舉足無措還是冷靜自若的想方法解決問題，每一步選擇都決定了不一樣的結(jié)局，不期望自己能進(jìn)步多快，只是期望今日能比昨天進(jìn)步一點，今日能比昨天的自己懂得的多一些，哪怕是很小的一件事。

在今日、在明天以及將來，我們都受益于昨天的一點點的進(jìn)步，哪怕只是一點點，我們也要向前、向前……

美容培訓(xùn)心得體會13

在妮維雅美容學(xué)校學(xué)習(xí)美容有半個多月了，我覺得美容不是一種單一化的手工的東西，它包含了許多皮膚的理論學(xué)問。在來學(xué)校之前，我認(rèn)為只需學(xué)習(xí)一下按摩手法，化妝就可以了，真不知道學(xué)習(xí)美容還有那么多的理論常識，讓我突然有一種回到學(xué)校念書的感覺，有興奮感，緊急感……..

我們不但要懂得美容的專業(yè)學(xué)問，而且還要知道一些化妝品的應(yīng)用，它跟物理學(xué)，化學(xué)等都有著親密的關(guān)系，它與中國幾千年的歷史一樣有著源遠(yuǎn)流長的歷史。從古代開始，人們就開始懂得了美容，利用一些自然?的東西來美化自己，從幾百年技巧漸漸興起又漸漸跌落，直到今日美容行業(yè)的繁華，它經(jīng)受了一些艱辛的道理，依據(jù)美容行業(yè)進(jìn)展的趨勢統(tǒng)計，美容行業(yè)的進(jìn)展很可觀，因為我覺得社會不斷在進(jìn)步，人們的生活水平不斷在提高，比過去更注重自己的外表或者是年老。

前幾天我們班學(xué)了一些護(hù)理課，有理論，有實操，肯能是剛開始實操同學(xué)都找不到什么感覺，不知道該用多大的力度顧客才會舒適，手法太僵硬沒有一點柔軟感，或許是剛進(jìn)入的原因，還沒有入門吧。我覺得學(xué)習(xí)美容不僅要有嫻熟的手法，還必需把握肯定的理論學(xué)問，因為理論是指導(dǎo)實踐的，不但要用到手，而且要專心，要做的手到心到眼到，理解美容作為服務(wù)行業(yè)的真正含義，把微笑真正送給顧客，要我們溫馨的服務(wù)讓顧客從心里感到舒心，放松，把顧客至上，信義第一的服務(wù)宗旨付諸于行動。

在妮維雅美容培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)美容的每一天都很歡樂，剛來學(xué)校的時候我就感覺這里的老師，前臺都很有親切感，讓我有一種溫馨的感覺，同學(xué)之間相互學(xué)習(xí)，相互幫助，就如一家人一樣。

首先作為一個美容師，更重要的要擅長學(xué)習(xí)，因為美容師的日常工作，對顧客的的'護(hù)理手法以及跟顧客如何溝通，都是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，做到工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作，讓我們的手法和口才有進(jìn)一步的提升，我們在工作中會遇到形形色色的顧客，遇到挑剔的顧客，我該如何處理，那么通過處理這樣的顧客，應(yīng)當(dāng)總結(jié)出一套特地應(yīng)對這類顧客的方法，美容師是美容行業(yè)的一線人員，是顧客帶來美的天使，所以作為美容師應(yīng)當(dāng)放心浮躁，踏實前進(jìn)，通過不斷的提升，表達(dá)自己的價值。

來妮維雅美容培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我想每個人都有自己的理想，我也一樣，我的理想就是期望在不久的將來有一間化妝品店，我以前始終在工廠里面打工，雖然工資待遇還可以，但我不甘心就這樣在工廠里一輩子，我想學(xué)一技之長，有自己的事業(yè)，預(yù)算我今年堅決把工作辭了，四周的朋友，親戚都不怎么看好，連我的老公也不怎么理解支持我，但是他還是敬重了我的選擇，我知道我是一個有家，有孩子的人，而且還欠了房款，辭掉工作對我老公有很大的壓力，在這學(xué)習(xí)的過程中，老師除了教我們美容學(xué)問，還教我們做人和勝利的道理，我堅信，我學(xué)了這三個半月后會比如今更自信，更頑強(qiáng)，就如蔣老師的一句話：選擇妮薇雅我不懊悔!

美容培訓(xùn)心得體會14

最好最專業(yè)的美容學(xué)校---在xxx美容學(xué)校學(xué)習(xí)美容有半個多月了，我覺得美容不是一種單一化的手工的東西，它包含了許多皮膚的理論學(xué)問。在來學(xué)校之前，我認(rèn)為只需學(xué)習(xí)一下按摩手法，化妝就可以了，真不知道學(xué)習(xí)美容還有那么多的理論常識，讓我突然有一種回到學(xué)校念書的感覺，有興奮感，緊急感……..

我們不但要懂得美容的專業(yè)學(xué)問，而且還要知道一些化妝品的應(yīng)用，它跟物理學(xué)，化學(xué)等都有著親密的關(guān)系，它與中國幾千年的歷史一樣有著源遠(yuǎn)流長的歷史。從古代開始，人們就開始懂得了美容，利用一些自然?的東西來美化自己，從幾百年技巧漸漸興起又漸漸跌落，直到今日美容行業(yè)的繁華，它經(jīng)受了一些艱辛的'道理，依據(jù)美容行業(yè)進(jìn)展的趨勢統(tǒng)計，美容行業(yè)的進(jìn)展很可觀，因為我覺得社會不斷在進(jìn)步，人們的生活水平不斷在提高，比過去更注重自己的外表或者是年老。

前幾天我們班學(xué)了一些護(hù)理課，有理論，有實操，肯能是剛開始實操同學(xué)都找不到什么感覺，不知道該用多大的力度顧客才會舒適，手法太僵硬沒有一點柔軟感，或許是剛進(jìn)入的原因，還沒有入門吧。我覺得學(xué)習(xí)美容不僅要有嫻熟的手法，還必需把握肯定的理論學(xué)問，因為理論是指導(dǎo)實踐的，不但要用到手，而且要專心，要做的手到心到眼到，理解美容作為服務(wù)行業(yè)的真正含義，把微笑真正送給顧客，要我們溫馨的服務(wù)讓顧客從心里感到舒心，放松，把顧客至上，信義第一的