社會心理學(xué)咨詢師培訓(xùn)

1第一頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三研究對象和范圍社會心理學(xué)簡史社會心理學(xué)研究方法、社會心理學(xué)主要理論流派第一節(jié)概述第二頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第一節(jié)概述社會心理學(xué)社會學(xué)文化人類學(xué)心理學(xué)學(xué)科誕生的標(biāo)志：1908年美國的社會學(xué)家羅斯出版了《社會心理學(xué)：大綱和參考書》.同年，英國的心理學(xué)家麥獨(dú)孤出版了《社會心理學(xué)導(dǎo)論》第三頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第一節(jié)概述第一單元社會心理學(xué)的研究對象和范圍一． 社會心理學(xué)的定義

1.側(cè)重于心理學(xué)的定義

對個(gè)體的社會行為和社會意識的研究（F.H.奧爾波特，1924）

研究內(nèi)容：個(gè)體行為如何受他人存在的影響而發(fā)生變化(G.W.奧爾波特,1954)影響的形式：現(xiàn)實(shí)存在的影響；想象存在的影響；隱含存在的影響

第四頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第一節(jié)概述第一單元社會心理學(xué)的研究對象和范圍

2．側(cè)重于社會學(xué)的定義

從社會互動的角度界定社會心理學(xué)，認(rèn)為社會心理學(xué)是關(guān)于社會互動的研究，應(yīng)以群體心理為基礎(chǔ)。本書的定義是：社會心理學(xué)是研究社會情境中的人的心理過程及其行為規(guī)律的科學(xué)。

第五頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第一節(jié)概述第一單元社會心理學(xué)的研究對象和范圍二．社會行為與社會心理

1.社會行為

由社會因素引起的并對社會產(chǎn)生影響的反應(yīng)系統(tǒng)。它包括習(xí)得行為、親社會行為和反社會行為、人際合作與競爭、群體的決策行為。

B=f(P，E)（勒溫，1936）

B:行為P:個(gè)體E:個(gè)體所處的情境f:函數(shù)關(guān)系

第六頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第一節(jié)概述第一單元社會心理學(xué)的研究對象和范圍2.社會心理是社會刺激與社會行為之間的中介過程，即由社會因素引起并對社會行為具有引導(dǎo)作用的心理活動。社會心理活動不僅與個(gè)體所處的即時(shí)情境相關(guān)，還與其過去的經(jīng)驗(yàn)和個(gè)性特征密切相關(guān)。社會心理與社會行為是內(nèi)外關(guān)系，相互影響。第七頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三社會心理學(xué)SocialPsychology社會化Socialization社會動機(jī)和情緒Socialmotiveandemotion社會認(rèn)知Socialcognition態(tài)度Attitudes人際關(guān)系Interpersonalrelationship利他行為Altruism群體心理Group應(yīng)用—愛情、婚姻、家庭侵犯行為Aggression個(gè)體社會交往社會影響Socialinfluence社會心理學(xué)的研究范圍群體第八頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第一節(jié)概述第二單元社會心理學(xué)簡史（美國學(xué)者霍蘭德三階段）哲學(xué)思辨——經(jīng)驗(yàn)描述——實(shí)證分析

啟蒙期形成期確立期第九頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第二單元社會心理學(xué)簡史一． 哲學(xué)思辨階段（啟蒙期）--古希臘～１９世紀(jì)上半葉知識點(diǎn)：人性的爭論可視為最早的社會心理學(xué)研究

二． 經(jīng)驗(yàn)描述階段（形成期）--１９世紀(jì)中葉～20世紀(jì)初在觀察的基礎(chǔ)上，對人類的心理活動和行為進(jìn)行客觀的描述和分析。催生作用的學(xué)術(shù)思潮：

（1）達(dá)爾文的進(jìn)化論（2）德國的民族心理學(xué)（3）法國的群眾心理學(xué)（4）英國的本能心理學(xué)（5）奧地利的精神分析學(xué)派

三．實(shí)證分析階段（確立期）--始于20世紀(jì)20年代

第一節(jié)概述第十頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三一．社會心理學(xué)研究應(yīng)遵循的原則

1． 客觀性原則（價(jià)值中立原則）

2． 系統(tǒng)性原則

3． 倫理原則第一節(jié)概述第三單元社會心理學(xué)研究方法第十一頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三二．社會心理學(xué)研究的主要方法

（一）觀察法

研究者通過感官或借助儀器搜集資料的方法。

自然觀察和參與觀察（二）調(diào)查法：訪談法問卷法（三）檔案法第一節(jié)概述第三單元社會心理學(xué)研究方法第十二頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第四單元社會心理學(xué)的主要理論一． 社會學(xué)習(xí)論（班杜拉）

1．社會學(xué)習(xí)論簡述

試圖用行為主義解釋人們社會行為的學(xué)說叫社會學(xué)習(xí)論。行為主義主要的理論假設(shè)是，先前的學(xué)習(xí)對現(xiàn)在的行為有決定作用。

2．學(xué)習(xí)的機(jī)制：聯(lián)想、強(qiáng)化、模仿

3．觀察學(xué)習(xí)（替代性學(xué)習(xí)）第一節(jié)概述第十三頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三

二.社會交換論（霍曼斯）主張從經(jīng)濟(jì)學(xué)投入與產(chǎn)出關(guān)系的視角研究社會行為的理論。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，“人們之間的互動是物質(zhì)與非物質(zhì)的一種交換”。1.成功命題2.刺激命題3.價(jià)值命題4.剝奪—滿足命題5.侵犯—贊同命題

第一節(jié)概述第四單元社會心理學(xué)的主要理論第十四頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第一節(jié)概述第四單元社會心理學(xué)的主要理論三．符號互動論1.代表人物：早期代表布魯默、庫恩等；現(xiàn)代代表霍夫曼。2．基本假設(shè)：①個(gè)體對事物的行動以該事物對個(gè)體的意義為基礎(chǔ)；②事物的意義源于個(gè)體與他人的互動，而不是事物本身；③個(gè)體可通過主觀解釋對事物賦以意義或修改其意義3.主要觀點(diǎn)

主張從與他人處于互動關(guān)系的個(gè)體的日常情境研究人類群體生活，始于二十世紀(jì)三十年代。第十五頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三四．精神分析論

1/早期精神分析論的主要觀點(diǎn)（弗洛伊德）

意識與潛意識力必多（性本能）；快樂原則，現(xiàn)實(shí)原則，道德原則；生本能與死本能人格結(jié)構(gòu)：本我、自我、超我第一節(jié)概述第四單元社會心理學(xué)的主要理論第十六頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三四．精神分析論

2/榮格的分析心理學(xué)（瑞士.榮格）

集體無意識概念

“集體無意識”是人格結(jié)構(gòu)最底層的無意識，包括祖先在內(nèi)的世世代代的活動方式和經(jīng)驗(yàn)庫存在人腦中的遺傳痕跡。第一節(jié)概述第四單元社會心理學(xué)的主要理論第十七頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三四．精神分析論3/新精神分析論的觀學(xué)（霍尼、弗洛姆、埃里克森）

1）霍妮的“文化因素”論：強(qiáng)調(diào)社會因素、文化因素對人格的影響。2）沙利文的人際關(guān)系學(xué)說：人際關(guān)系是人格形成和發(fā)展的源泉。第一節(jié)概述第四單元社會心理學(xué)的主要理論第十八頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三社會化社會角色及其理論自我、身份與自尊第二節(jié)社會化和自我第十九頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第一單元社會化一、社會化的概念前提：人是社會性動物，社會先于個(gè)體存在。概念：社會化是個(gè)體從自然人變成社會人的過程;是學(xué)習(xí)掌握社會角色和行為規(guī)范，形成適應(yīng)社會環(huán)境的人格、社會心理、行為方式和生活技能的過程。早期社會化繼續(xù)社會化再社會化兩個(gè)層面1、社會視角：社會對個(gè)體進(jìn)行教化的過程；2、個(gè)體視角：個(gè)體與其他社會成員互動，成為合格的社會成員的過程。第二十頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第一單元社會化二、社會化的內(nèi)容

掌握生活與生產(chǎn)的基本知識和技能遵守社會規(guī)范樹立生活目標(biāo)和人生理想社會角色養(yǎng)成第二十一頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第一單元社會化三、社會化的基本條件

人類有較長的生活依附期，約13--25年。人類的遺傳素質(zhì)提供了社會化的可能。第二十二頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第一單元社會化四、社會化的載體

家庭：童年期是社會化的關(guān)鍵時(shí)期。

學(xué)校：是早期社會化的重要載體。

大眾傳播媒介：在現(xiàn)代社會中發(fā)揮的影響相對擴(kuò)大。

參照群體：為個(gè)體的態(tài)度、行為與自我評價(jià)等提供比較與參照標(biāo)準(zhǔn)。第二十三頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三五.社會化分類1語言社會化2性別社會化3道德社會化4政治社會化第二十四頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第一單元社會化五、社會化的分類語言社會化：個(gè)體社會化從掌握語言開始，全部社會化以語言社會化為前提。第二十五頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三五、社會化的分類性別社會化：在社會化過程中，學(xué)習(xí)按性別角色規(guī)范的過程。性（生物學(xué)差異），如遺傳、性腺與外生殖器、內(nèi)分泌、副性征等。性別（人格差異），兩性在人格方面的差異。如男性氣質(zhì)與女性氣質(zhì)。性別角色（社會行為），社會對男女兩性在態(tài)度、角色和行為方式方面的期待。與社會文化相關(guān)。第一單元社會化第二十六頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三五、社會化的分類道德社會化：個(gè)體將社會道德規(guī)范逐步內(nèi)化，成為自身道德命令的過程。內(nèi)容：道德觀念與道德判斷道德情感道德行為第一單元社會化第二十七頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三五、社會化的分類政治社會化：個(gè)體接受和采用現(xiàn)時(shí)的社會政治制度的規(guī)范，并掌握相應(yīng)的態(tài)度和行為方式的過程。愛國意識發(fā)展的階段：國家形象：國歌、國旗、領(lǐng)袖抽象國家觀念：國家、政治群體國家組織系統(tǒng)：國際舞臺的角色、國際責(zé)任第一單元社會化第二十八頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第二單元社會角色及其理論一、社會角色的概念社會角色是個(gè)體與其社會地位、身份相一致的行為方式及相應(yīng)的心理狀態(tài)。它是對特定地位的個(gè)體行為的期待，是社會群體得以形成的基礎(chǔ)。地位是角色的內(nèi)在依據(jù)，而角色是地位的外在表現(xiàn)。第二十九頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三1、從角色的獲得方式上先賦角色成就角色二、社會角色的分類第三十頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三2、從角色行為規(guī)范化程度來區(qū)分

規(guī)定性角色

開放性角色

第三十一頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三3、從社會角色所追求的目標(biāo)上功利性角色表現(xiàn)性角色第三十二頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三

4自覺角色與不自覺角色根據(jù)人們承擔(dān)角色時(shí)的心理狀態(tài)不同，分為自覺角色(如演員)與不自覺角色(男/女)。第三十三頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三三、社會角色的扮演過程第三十四頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第二單元社會角色及其理論四、角色失調(diào)內(nèi)容：角色沖突：角色間沖突（個(gè)體在社會生活中承擔(dān)的不同角色之間）角色內(nèi)沖突（同一角色內(nèi)的不同要求之間存在矛盾）。角色不清角色中斷角色失敗第三十五頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第三單元自我、身份與自尊一．自我

1．自我的概念

個(gè)體對自己的存在狀態(tài)的認(rèn)知，包括對自己的生理狀況、心理特征、人際關(guān)系及社會角色的認(rèn)知。主我客我鏡我

2．自我概念的功能

①保持個(gè)體內(nèi)在的一致性②解釋經(jīng)驗(yàn)③決定期待第三十六頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第三單元自我、身份與自尊一．自我

3.自我的結(jié)構(gòu)物質(zhì)的自我社會的自我心理的自我理想的自我反思的自我第三十七頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第三單元自我、身份與自尊一．自我

4．自我概念的形成與發(fā)展三個(gè)階段生理自我（0-3歲）社會自我（3-14歲）心理自我（青春期—成年）第三十八頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第三單元自我、身份與自尊二．身份

1．身份的定義

身份是由個(gè)體的社會地位及處境地位決定的自我認(rèn)同。

2．身份的特點(diǎn)①客觀性②主觀性③多重性④穩(wěn)定性⑤契約性第三十九頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第三單元自我、身份與自尊三．自尊

1．自尊的概念自尊是個(gè)體對其社會角色進(jìn)行自我評價(jià)的結(jié)果。

2.自尊的需要包括兩個(gè)方面：對成就、優(yōu)勢與自信等的欲望；對名譽(yù)、地位支配、贊賞的欲望。詹姆斯：自尊＝成功/抱負(fù)3．影響自尊的因素

①親子關(guān)系模式②行為表現(xiàn)（成績）的反饋③選擇性參與和揚(yáng)長避短④根據(jù)相似性原理進(jìn)行社會比較第四十頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三237．社會化的基本條件有（）。

A．人類有較長的生活依附期

B．人類的遺傳素質(zhì)提供了社會化的可能性

C．人們能理解社會規(guī)范

D．人們能理解自己的社會角色

238．社會化的載體包括（）。

A．參照群體 B．學(xué)校

C．家庭 D.大眾傳播媒體第四十一頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三

48．“性別”表示（）。

A．男女在人格特征方面的差異

B．社會對男女在態(tài)度、角色和行為方式方面的期待

C．男女在生物學(xué)方面的差異

D．男女思維方式的差異第四十二頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三239．道德社會化包括（）等方面。

A．道德觀念 B．道德情感

C．道德行為 D．道德判斷49．（）不是愛國意識的發(fā)展階段。

A．國家形象階段 B．抽象國家觀念階段

C．國家意識階段 D．國家組織系統(tǒng)階段第四十三頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三240．教師的角色用于（）。

A．成就角色 B．規(guī)定性角色

C．表現(xiàn)型角色 D．不自覺角色第四十四頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三

242．角色扮演過程包含（）等要素。

A.角色期待 B.角色沖突

C．角色領(lǐng)悟 D．角色實(shí)踐第四十五頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三

243．關(guān)于自我，下列說法中正確的是（）。

A.自我是心理學(xué)的古老課題

B．亦稱自我意識或自我概念

C．是個(gè)體對自已存在狀態(tài)的認(rèn)知

D．是個(gè)體對其社會角色進(jìn)行自我評價(jià)的結(jié)果第四十六頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三

59．自尊是個(gè)體對其（）進(jìn)行自我評價(jià)的結(jié)果。

A．社會角色 B.自我

C．成功與失敗 D.價(jià)值

248．自尊需要包括（）兩方面。

A．對成就、優(yōu)勢與自信等的欲望

B．對名譽(yù)、地位支配、贊賞的欲望

C．是一種高級需要

D．覺得自我有價(jià)值、有力量、有地位的自我滿足感第四十七頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三

250．影響自尊的因素，包括（）。

A．家庭中的親子關(guān)系

B．行為表現(xiàn)的反饋

C．選擇參與和揚(yáng)長避短

D．根據(jù)相似性原理正確進(jìn)行社會比較第四十八頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三社會知覺印象形成和印象管理歸因第三節(jié) 社會知覺與歸因第四十九頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第一單元社會知覺一、基本概念

也稱社會認(rèn)知，是個(gè)體對他人的心理狀態(tài)、行為動機(jī)和意向以及社會人際關(guān)系作出推測和判斷的過程。二、社會知覺的范圍

1.對自我的知覺

2.人際知覺（對他人、群體的知覺）

3.對行為原因的知覺第五十頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三二、影響社會知覺的主觀因素（一）認(rèn)知者的經(jīng)驗(yàn)（個(gè)體過去的經(jīng)驗(yàn)不同，對相同對象的認(rèn)知也會有不同的結(jié)果。）

用“圖式”來解釋（人腦中已有的知識經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)稱為圖式。）

新事件輸入對此事件有無主動圖式？產(chǎn)生推理－存儲事件－存儲推理長時(shí)記憶關(guān)于事件的輸出信息尋找相應(yīng)的圖式圖式是否存在創(chuàng)新圖式?jīng)]有否是第五十一頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三二、影響社會知覺的主觀因素

圖式的作用：

1、影響對注意對象的選擇

2、影響記憶

3、影響自我自覺

4、影響個(gè)體對他人的知覺（二）認(rèn)知者的動機(jī)與興趣（三）認(rèn)知者的情緒第五十二頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第二單元印象的形成和管理一、印象及其形成的概念

印象是個(gè)體（認(rèn)知主體）頭腦中有關(guān)認(rèn)知客體的形象。對他人或事物進(jìn)行歸類，形成有關(guān)人或事物概念，使自己的行為獲得明確定向的過程，就是印象形成。二、印象形成的效應(yīng)

首因效應(yīng)與近因效應(yīng)光環(huán)效應(yīng)（暈輪效應(yīng)）刻板印象第五十三頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第二單元印象的形成和管理三．印象形成中的信息整合模式

加法模式平均模式加權(quán)平均模式中心品質(zhì)模式第五十四頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第二單元印象的形成和管理四． 印象管理

1.印象管理的概念

又稱印象整飾，指個(gè)體以一定方式去影響他人對自己的印象，即個(gè)體進(jìn)行自我形象的控制，使他人對自己的印象符合自我的期待。

2.印象管理的策略

①按社會常模管理自己；②隱藏自己與自我抬高；③按社會期待整飾自己；④投人所好。第五十五頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第三單元?dú)w因一.歸因的概念指的是個(gè)體根據(jù)有關(guān)信息、線索對他人或自己的行為的性質(zhì)或原因進(jìn)行推測和判斷的過程。二．行為原因的分類（歸因的維度）

1．內(nèi)因與外因

2．穩(wěn)定性歸因和易變性歸因3.可控性歸因和不可控性歸因第五十六頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第三單元?dú)w因三.控制點(diǎn)理論（羅特）

根據(jù)個(gè)體對自己生活中發(fā)生的事情及其結(jié)果的控制源的不同解釋，將人們分為內(nèi)控者和外控者；內(nèi)控者與外控者對待事物表現(xiàn)出不同的態(tài)度和行為方式。第五十七頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第三單元?dú)w因四.歸因原則

1．不變性原則：尋找某特定結(jié)果與特定原因的恒定聯(lián)系（海德）

2．折扣原則：如果還存在其他看起來合理的原因，那么某一原因引起某一結(jié)果的作用就打了折扣。（凱利）

3．協(xié)變原則：①特異性信息②共同性信息③一致性信息（凱利的三維理論）第五十八頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三案例：瑪麗為什么對小丑的表演發(fā)笑條件特異性共同性一致性歸因維度1低：她總對小丑們發(fā)笑低：別人很少發(fā)笑高：她總是對他發(fā)笑主體：瑪麗（86％）2高：她沒對別的小丑發(fā)笑高：每個(gè)人都發(fā)笑高：她總是對他發(fā)笑客體刺激物：小丑（61％）3高：她沒對別的小丑發(fā)笑低：別人很少發(fā)笑低：她以前沒對他發(fā)笑情境：？（72％)第五十九頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第三單元?dú)w因五、影響歸因的因素

1.社會視角的影響2.自我價(jià)值保護(hù)3.觀察位置4.時(shí)間因素第六十頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三61．人的社會化過程，人的社會動機(jī)、態(tài)度、社會行為的發(fā)生都是以（）為基礎(chǔ)的。

A．人際溝通 B．情景判斷

C．社會知覺 D．人際知覺

251．社會知覺包括個(gè)體對（）的知覺。

A.環(huán)境 B．自己

C.群體D．他人

252．（）屬于社會知覺的范圍。

A．行為原因 B．人際知覺

C．自我知覺D．環(huán)境知覺第六十一頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三255．圖式的作用包括（）。

A．影響個(gè)體對他人的知覺和自我知覺

B.影響對注意對象的選擇

C．影響記憶

D．影響能力

253．影響社會知覺的主觀因素包括（）等。

A．情緒 B．興趣

C．動機(jī) D．經(jīng)驗(yàn)第六十二頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三82．印象管理是個(gè)體適應(yīng)社會生活的一種方式?，F(xiàn)實(shí)生活中，個(gè)體要為他人、公眾與社會所接受，其行為表現(xiàn)必須符合社會對他的（）。

A．印象定位 B．角色期待

C．基本規(guī)范 D．評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)83．印象管理是一種（）。在人際交往中，互動的雙方都知道對方在不斷地觀察、評價(jià)自己，所以個(gè)體往往不斷調(diào)整自己的言辭、表情和行為等，以期給對方留下一個(gè)良好的印象。

A．影響力 B．情感過程

C.社交技巧 D．信息加工第六十三頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三89．可控性原因表明個(gè)體通過主觀努力可以改變行為及其后果。對可控性因素的歸因，使人們更可能對行為做出（）的預(yù)測。

A．準(zhǔn)確 B．變化

C．穩(wěn)定 D．系統(tǒng)90．對不可控因素的歸因，使人們較可能對未來的行為做出（）的預(yù)測。

A．較準(zhǔn)確 B．變化

C．可控 D．不可控第六十四頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三

262．根據(jù)社會心理學(xué)家的研究，個(gè)體歸因時(shí)遵循的主要原則有（）。

A．不變性原則 B．折扣原則

C．情感一致性原則 D．協(xié)變原則

265．根據(jù)凱利的三維理論，個(gè)體在歸因時(shí)需要的信息具有（）。

A．規(guī)律性 B．特異性

C．共同性 D．一致性第六十五頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三社會動機(jī)概述主要社會動機(jī)社交情緒第四節(jié)社會動機(jī)和社交情緒第六十六頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第一單元社會動機(jī)概述一、社會動機(jī)的定義

動機(jī)是引起、推動、維持與調(diào)節(jié)個(gè)體行為，使之趨向一定目標(biāo)的心理過程或內(nèi)在動力。由人的自然需要引起的動機(jī)稱為自然動機(jī)；由人的社會屬性、社會需要引起的動機(jī)稱為社會動機(jī)。人的社會動機(jī)是其社會行為的直接原因。二、動機(jī)的功能

1.激活功能：活動性

2．指向功能：選擇性

3．維持與調(diào)節(jié)功能

第六十七頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三三、動機(jī)過程

第一單元社會動機(jī)概述需要滿足、緊張解除需要心理緊張動機(jī)行動目標(biāo)新的需要第六十八頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第一單元社會動機(jī)概述四、動機(jī)強(qiáng)度與活動效率的關(guān)系第六十九頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第二單元主要的社會動機(jī)一． 親合動機(jī)

1． 概念：是個(gè)體害怕孤獨(dú)，希望與他人在一起，建立協(xié)作和友好聯(lián)系的一種心理傾向，也叫合群動機(jī)，是人際吸引最低的層次。

2． 親合起源于依戀

3． 親合的作用①滿足個(gè)體的某些社會性需要②獲得信息③減輕心理壓力④避免窘境第七十頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三4．影響親合的因素①情境因素

情境壓力越大親合動機(jī)越強(qiáng)②情緒因素恐懼情緒越強(qiáng)烈，親合傾向越明顯高焦慮者親合傾向較低

③出生順序長子、長女恐懼時(shí)的合群傾向要比他們的弟妹們更明顯，而且是按出生順序遞減。第七十一頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三二．成就動機(jī)

1．定義：個(gè)體追求自認(rèn)為是重要的有價(jià)值的工作，并使之達(dá)到完善狀態(tài)的動機(jī)。2.抱負(fù)水平：個(gè)體從事某中實(shí)際工作前，對自己可能達(dá)到的成就目標(biāo)的主觀估計(jì)。第七十二頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三3.影響成就的因素

①目標(biāo)的吸引力②成功與失敗的主觀概率③個(gè)體施展自己才干的機(jī)會

4．培養(yǎng)兒童成就動機(jī)應(yīng)注意的問題

①家庭教養(yǎng)方式②強(qiáng)調(diào)成就、追求成就的社會氛圍第七十三頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三三．權(quán)力動機(jī)

個(gè)體希望影響和控制他人的心理傾向。引起權(quán)力動機(jī)的因素有兩個(gè)：社會控制的需求和對無能的恐懼。四．侵犯動機(jī)

1．定義：個(gè)體有意傷害他人的行為。2．侵犯的構(gòu)成：傷害行為、侵犯動機(jī)、社會評價(jià)

第七十四頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三3.侵犯的原因(對攻擊行為的理論解釋)本能論的代表人物：弗洛伊德和洛倫茨挫折—侵犯學(xué)說（多拉德）侵犯往往是挫折的一種后果。

侵犯的強(qiáng)度同目標(biāo)受阻程度之間是正相關(guān)。抑制侵犯的強(qiáng)度同預(yù)期的懲罰強(qiáng)度呈正比例關(guān)系。社會學(xué)習(xí)論（班杜拉）侵犯行為是習(xí)得的。（聯(lián)想、強(qiáng)化、模仿）第七十五頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三4.侵犯的影響因素①情緒喚起水平②道德發(fā)展水平③自我控制力④社會角色與群體:去個(gè)性化⑤大眾傳媒的影響第七十六頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三五．利他動機(jī)1．概念

利他行為：不期望得到報(bào)答自覺自愿幫助他人

助人行為：需要或接受報(bào)酬2.利他行為的原因

社會生物學(xué)的觀點(diǎn):并非人類特有（物種延續(xù)本能）社會規(guī)范論的觀點(diǎn)：交互性規(guī)范（滴水之恩當(dāng)以涌泉相報(bào)）與社會責(zé)任規(guī)范（惻隱之心人皆有之）。3.利他行為的影響因素①外部因素：自然情境；社會情境；時(shí)間壓力；對象的特征②利他者的心理特征：心境；內(nèi)疚；人格③利他技能

第七十七頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第三單元社交情緒一、社交焦慮

社交焦慮是一種與人交往的時(shí)候，覺得不舒服、不自然，緊張甚至恐懼的情緒體驗(yàn)。二、嫉妒

針對性、持續(xù)性、對抗性、普遍性三、羞恥四、內(nèi)疚人類良心情緒的“內(nèi)核”第七十八頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三105．（）是人的社會行為的直接原因。

A．社會動機(jī) B.社會態(tài)度

C．價(jià)值觀 D．社會知覺269．影響親和的因素主要有（）。

A．情境因素 B．情緒因素（恐懼、焦慮）

C．出生順序D．智力第七十九頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三271．關(guān)于一個(gè)人的抱負(fù)水平，下列說法中正確的是（）。

A．個(gè)體的抱負(fù)水平取決于其成就動機(jī)強(qiáng)弱

B．以往成敗經(jīng)驗(yàn)影響抱負(fù)水平

C．個(gè)體的抱負(fù)水平與實(shí)際成就是有差異的

D．個(gè)體的抱負(fù)水平與成就動機(jī)是一種倒U型關(guān)系273．影響成就動機(jī)的因素主要包括（）。

A．目標(biāo)的吸引力 B．風(fēng)險(xiǎn)與成敗的主觀概率

C．個(gè)體施展才干的機(jī)會 D．個(gè)體的情緒狀態(tài)第八十頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三272．培養(yǎng)兒童成就動機(jī)應(yīng)注意的問題，主要有（）。

A．家庭教養(yǎng)方式

B．正確的價(jià)值觀

C．強(qiáng)調(diào)成就、追求成就的社會氛圍

D．社會化是否順利進(jìn)行274．引起權(quán)力動機(jī)的因素大致包括（）。

A．社會控制的需求 B．對無能的恐懼

C．嫉妒情緒 D．本能第八十一頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三275．侵犯的構(gòu)成包括（）因素。

A．傷害行為 B．侵犯動機(jī)

C．?dāng)骋? D．社會評價(jià)280．嫉妒情緒的特點(diǎn)包括（）。

A．針對性 B.持續(xù)性

C．對抗性 D．普遍性第八十二頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第五節(jié)態(tài)度態(tài)度的形成態(tài)度的轉(zhuǎn)變態(tài)度測量第八十三頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第一單元態(tài)度形成一．態(tài)度的概念

1．定義：是個(gè)體對特定對象的總的評價(jià)和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向。

2.特點(diǎn)：

內(nèi)在性：屬于內(nèi)在的心理傾向；對象性（針對性）：總是指向一定的目標(biāo)；穩(wěn)定性：一旦形成就會持續(xù)一段時(shí)間，不易改變。第八十四頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三3．態(tài)度的成分

①認(rèn)知成分（C,cognition）

②情感成分(A,affection)——核心

③行為傾向成分(B,behavioraltendency)4.態(tài)度與行為：復(fù)雜5.態(tài)度與價(jià)值觀第八十五頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三二．態(tài)度的功能

1.工具性功能2.自我防御功能

3.價(jià)值表現(xiàn)功能4.認(rèn)知功能三．態(tài)度的屬性1.方向2.強(qiáng)度3.深度4.向中度5.外顯度四．態(tài)度的形成

1.依從2.認(rèn)同3.內(nèi)化第八十六頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第二單元態(tài)度轉(zhuǎn)變

權(quán)威性

傳遞者

立場吸引力意圖差異性信息內(nèi)容

畏懼

情境

重復(fù)傾向性分心組織方式原有態(tài)度

接受者

人格特征心理傾向預(yù)警一、態(tài)度轉(zhuǎn)變模型（霍夫蘭德，1959）第八十七頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三二．態(tài)度轉(zhuǎn)變理論（三個(gè)）

1．海德的平衡理論（P-O-X模型）

“費(fèi)力最小原則”PXO+++湯姆贊成同性戀老師PXO+PXO+PXO+------PXO++-PXO+-+PXO++-PXO---平衡狀態(tài)不平衡狀態(tài)第八十八頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三2．費(fèi)斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)知失調(diào)的原因：邏輯的矛盾；文化價(jià)值沖突；

觀念的矛盾；新舊經(jīng)驗(yàn)相悖

消除、較少失調(diào)：①改變或否定認(rèn)知因素的一方；②引起或添加新的協(xié)調(diào)的認(rèn)知因素；③降低失調(diào)的認(rèn)知因素雙方的強(qiáng)度

3．社會交換論

決定個(gè)體采取何種態(tài)度以及轉(zhuǎn)變態(tài)度的關(guān)鍵是誘因的強(qiáng)度。第八十九頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第三單元態(tài)度測量一、態(tài)度量表二、投射測驗(yàn)三、行為反應(yīng)測量我永遠(yuǎn)不和一個(gè)黑人結(jié)婚非常同意同意中立不同意堅(jiān)決不同意

54321第九十頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三284.下列說法中正確的是（）。

A.態(tài)度是行為的直接決定因素，有什么樣的態(tài)度，就有什么樣的行為

B．價(jià)值觀對態(tài)度有直接的影響，這種影響是通過個(gè)體對對象賦予價(jià)值來實(shí)現(xiàn)的

C．個(gè)體賦予態(tài)度對象的主觀價(jià)值對態(tài)度有重要影響，但態(tài)度的直接決定因素是對象的客觀價(jià)值

D．價(jià)值觀不具有直接的、具體的對象，也沒有直接的行為動力意義第九十一頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三

134．個(gè)體傾向于發(fā)展能給自己帶來利益的態(tài)度，這是態(tài)度的（）功能。

A．工具性 B．自我防御

C．價(jià)值表現(xiàn) D．認(rèn)知135．個(gè)體對情境中的客體通過態(tài)度來賦予其意義，這是態(tài)度的（）功能。

A．工具性 B．自我防御

C．價(jià)值表現(xiàn) D．認(rèn)知第九十二頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三138．任何態(tài)度轉(zhuǎn)變都是在溝通信息與接受者原有態(tài)度存在差異的情況下發(fā)生的。研究表明，對于威信高的傳遞者，這種差異較大時(shí)，引發(fā)的態(tài)度轉(zhuǎn)變量（）。

A．最穩(wěn)定 B．最難預(yù)測

C．最小 D．最大139．對畏懼與態(tài)度轉(zhuǎn)變關(guān)系的研究表明，（）信息能達(dá)到較好的說服效果。

A．低程度的畏懼 B．中等程度的畏懼

C．高程度的畏懼 D．任何程度的畏懼第九十三頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三288．下列說法中正確的是（）。

A.分心一定會削弱說服效果

B.預(yù)警一定會促進(jìn)態(tài)度轉(zhuǎn)變

C.已成為既定事實(shí)的態(tài)度，即被說服者根據(jù)直接經(jīng)驗(yàn)形成的態(tài)度不易轉(zhuǎn)變

D．自尊水平高、自我評價(jià)較高的接受者不易轉(zhuǎn)變態(tài)度140．重復(fù)與說服效果呈（）關(guān)系。

A．線性 B．U型曲線

C．隨機(jī) D．倒U型曲線第九十四頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三291．關(guān)于認(rèn)知失調(diào)論，下列說法中正確的是（）。

A．降低失調(diào)的認(rèn)知因素，雙方的強(qiáng)度可以減少失調(diào)

B.個(gè)體關(guān)于自我、環(huán)境和態(tài)度對象都有許多的認(rèn)知因素，當(dāng)各認(rèn)知因素出現(xiàn)“非配合性”的關(guān)系時(shí)，個(gè)體就會產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)

C.認(rèn)知失調(diào)給個(gè)體造成心理壓力，使之處于不愉快的緊張狀態(tài)

D．文化價(jià)值沖突是認(rèn)知失調(diào)的原因之一第九十五頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三

海德提出的有關(guān)態(tài)度改變的理論，可簡稱為（）模型。（A）P—O—X（B）B=f（P，E）（C）TIRO（D）A—B—C態(tài)度概念的ABC模型中，B是指（）。（A）認(rèn)知成分（B）行為成分（C）情感成分（D）行為傾向成分一般來說，（）頻率的信息重復(fù)，能取得較好的說服效果。（A）高（B）中等（C）低（D）偏高真題第九十六頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三海德的態(tài)度轉(zhuǎn)變理論是（）。

(A)角色理論(B)認(rèn)知失調(diào)論

(C)平衡理論(D)社會交換論對于態(tài)度轉(zhuǎn)變的P-O-X模型，正確的說法包括()。

(A)P-O之間的關(guān)系最重要

(B)P-O聯(lián)系為肯定時(shí)的平衡為強(qiáng)平衡

(C)P-O關(guān)系為否定時(shí)的平衡為弱平衡

(D)P-O關(guān)系為否定時(shí)的不平衡為強(qiáng)不平衡真題第九十七頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第六節(jié)人際溝通溝通的結(jié)構(gòu)與功能體語溝通人際關(guān)系的原則和理論人際吸引人際互動第九十八頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第一單元溝通的結(jié)構(gòu)與功能一、溝通的概念

溝通指信息的傳遞和交流的過程，包括人際溝通和大眾溝通。

人際溝通與大眾溝通的最重要區(qū)別是有無媒體的中介。第九十九頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三二、溝通的結(jié)構(gòu)

147．（）不是溝通結(jié)構(gòu)模型中的基本要素。

A．信息 B．障礙

C．背景 D．認(rèn)知

第一百頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三三．溝通的功能1.獲取信息的手段2.思想交流與感情分享的工具3.滿足需求、維持心理平衡的重要因素4.減少沖突，改善人際關(guān)系的過程5.協(xié)調(diào)群體內(nèi)行為，促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與效率的提高第一百零一頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三四、人際溝通的分類

1、正式溝通與非正式溝通

2、上行溝通、下行溝通與平行溝通（信息流動方向）

3、單向溝通與雙向溝通

4、口頭溝通與書面溝通

5、現(xiàn)實(shí)溝通與虛擬溝通

虛擬溝通的進(jìn)程主要由溝通者自己的主觀感受和想象來引導(dǎo)

第一百零二頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三五、溝通網(wǎng)絡(luò)（一）正式溝通網(wǎng)絡(luò)（全是雙向的）

第一百零三頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三（二）非正式溝通網(wǎng)絡(luò)（全是單向的）

第一百零四頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第二單元身體語言溝通

體語是非語詞性的身體符號，包括目光與面部表情、身體運(yùn)動與觸摸、姿勢與裝飾、身體間的空間距離等等。第一百零五頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三著名的公式:一句話的影響力=7%內(nèi)容+38%聲音+55%肢體動作第一百零六頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三一、目光與面部表情最能準(zhǔn)確反映人的內(nèi)心狀況的體語形式是目光。目光接觸是最重要的體語溝通方式。除了目光接觸外，面部表情也是一種可完成精細(xì)信息溝通的體語形式。二、身體運(yùn)動和觸摸身體運(yùn)動是最易為人發(fā)現(xiàn)的一種體語。人在觸摸和身體接觸時(shí)情感體驗(yàn)最為深刻。第一百零七頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三

四、人際距離（一）公眾距離（12－25英尺）

在正式場合、演講或其他公共場合溝通時(shí)的人際距離。

（二）社交距離（4－12英尺）

商業(yè)交往多發(fā)生在這個(gè)距離上。

（三）個(gè)人距離（1.5－4英尺）

朋友之間交往的距離。

（四）親密距離（0－18英寸）

親人、夫妻之間的溝通和交往距離。第一百零八頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三

第三單元人際關(guān)系的原則和理論一、人際關(guān)系的概念

人際關(guān)系是人與人在溝通與交往中建立起來的直接的心理上的聯(lián)系。

其特點(diǎn)是：個(gè)體性、直接性、情感性第一百零九頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三二、人際關(guān)系的建立與發(fā)展的階段

1.定向階段

2.情感探索階段

3.情感交流階段

4.穩(wěn)定交往階段第一百一十頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三三、自我暴露與人際關(guān)系的深度

自我暴露程度是人際關(guān)系深度的一個(gè)敏感的“探測器”。

自我暴露的程度，由淺到深，大致可以分為4個(gè)水平。首先是情趣愛好方面，比如飲食習(xí)慣、偏好等；第二是態(tài)度，如對人的看法，對政府和時(shí)事的評價(jià)等；第三是自我概念與個(gè)人的人際關(guān)系狀況，比如自己的自卑情緒，和家人的關(guān)系等等；第四是隱私方面，比如個(gè)體的性經(jīng)驗(yàn)，個(gè)體不為社會接受的一些想法和行為等等。第一百一十一頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三四、良好人際關(guān)系的原則

1.相互性原則

2.交換性原則個(gè)體期待人際交往對自已是有價(jià)值的，即在交往過程中的得大于失，至少等于失。

3.自我價(jià)值保護(hù)原則

對肯定自我價(jià)值的他人，個(gè)體對其認(rèn)同和接納，并反過來予以肯定與支持。

4.平等原則

第一百一十二頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三五、人際關(guān)系的三維理論心理學(xué)家舒茨以人際需要為主線提出了人際關(guān)系的三維理論（FIRO，F(xiàn)undamentalInterpersonalRelationsOrientation），其要點(diǎn)是：

1、人有三種基本的人際需要：包容需要、支配需要、情感需要。

2、舒茨認(rèn)為，人際需要決定了個(gè)體與其社會情境的聯(lián)系，如不能滿足可能會導(dǎo)致心理障礙及其他嚴(yán)重問題，如精神崩潰。

3、六種人際關(guān)系取向：主動包容式、被動包容式、主動支配式、被動支配式、主動情感式、被動情感式第一百一十三頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三162．被動包容式人際關(guān)系的取向是（）。

A．喜歡控制他人，能運(yùn)用權(quán)力

B．期待他人引導(dǎo)，愿意追隨他人

C．對他人顯得冷淡，負(fù)性情緒較重，但期待他人對自己親密

D．期待他人吸納自己，往往退縮、孤獨(dú)163．主動支配式人際關(guān)系的取向是（）。

A．期待他人引導(dǎo)，愿意追隨他人

B．喜歡控制他人，能運(yùn)用權(quán)力

C．對他人顯得冷淡，負(fù)性情緒較重，但期待他人對自己親密

D．表現(xiàn)出對他人喜愛、友善、同情和親密第一百一十四頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三172．如果雙親對兒童既有要求又給他們一定自由，使之有某種自主權(quán)，會使兒童形成民主式的行為方式。這說明舒茨提出的（）的重要性。

A．包容需要 B．自尊需要

C．支配需要 D．情感需要第一百一十五頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三

4、舒茨用三維理論解釋群體的形成與群體的解體，提出了群體整合原則。

5、舒茨的三維理論用于解釋群體的形成時(shí)認(rèn)為，群體形成經(jīng)過包容——控制——情感的過程。

6、根據(jù)群體整合原則，在群體分解時(shí)，要經(jīng)過如下階段：感情不和——失控——難于包容。

第一百一十六頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第四單元人際吸引

一、人際吸引的概念

人際吸引是個(gè)體與他人之間情感上的相互親密的狀態(tài)，是人際關(guān)系中的一種肯定形式。按吸引的程度可分為親合、喜歡、愛情。

第一百一十七頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三二、影響人際吸引的因素1、熟悉與鄰近交往頻率與喜歡程度的關(guān)系呈倒U型曲線；2、相似性3、互補(bǔ)性在人際吸引的影響因素中，互補(bǔ)可視為相似性的特殊形式。互補(bǔ)的形式：需要、社會角色、人格。4、外貌5、才能6、人格品質(zhì)人格品質(zhì)是影響吸引力的最穩(wěn)定因素，也是個(gè)體吸引力最重要的因素之一。根據(jù)安德森的研究，影響人際吸引的最重要的人格品質(zhì)是真誠。第一百一十八頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第五單元人際互動一、人際互動的概念

人際互動專指人們在心理和行為方面的交流、交往。

人際互動在結(jié)構(gòu)上強(qiáng)調(diào)角色互動。第一百一十九頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三二、人際互動的形式

人際互動的主要形式是合作與競爭。

1、合作及其基本條件個(gè)體與個(gè)體，群體與群體之間為達(dá)到共同目的，彼此互相配合的一種行為，稱為合作。

基本條件：目標(biāo)的一致性、共識與規(guī)范、相互依賴的合作氛圍。第一百二十頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三2、競爭及其基本條件個(gè)體與個(gè)體、群體與群體之間爭奪一個(gè)共同目標(biāo)的行為，稱為競爭。3、目標(biāo)手段相互依賴?yán)碚撃繕?biāo)手段相互依賴?yán)碚撌怯啥嘁疗嫣岢鰜淼摹Ｄ繕?biāo)手段相互依賴?yán)碚摰暮x包括：合作關(guān)系、競爭關(guān)系。第一百二十一頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三真題（）是個(gè)體與他人之間情感上的相互親密的狀態(tài)，是人際關(guān)系中的一種肯定形式。

A、親合B、利他關(guān)系C、依賴D、人際吸引在人際吸引的影響因素中，可視為相似性的特殊形式的是（）

A、熟悉B、互補(bǔ)C、鄰近D、競爭一般來說，人在（）情感體驗(yàn)最為深刻。

(A)身體運(yùn)動(B)身體接觸(C)目光接觸(D)身體欠安良好人際關(guān)系的原則不包括（）。

(A)交換原則B)平等原則(C)強(qiáng)化原則(D)相互原則第一百二十二頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三

人際關(guān)系的特點(diǎn)包括（）。

（A）穩(wěn)定性（B）情感性（C）直接性（D）個(gè)體性身體語言包括（）。

（A）面部表情（B）身體姿勢（C）妝飾打扮（D）人際距離第一百二十三頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第七節(jié)社會影響從眾社會促進(jìn)與社會惰化模仿、暗示和社會感染第一百二十四頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第一單元從眾一．從眾的概念

在群體的壓力下，個(gè)體在認(rèn)知、判斷、信念和行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。

1.引起從眾的群體壓力可以是真實(shí)存在的，也可以是想象的；

2.群體壓力可以在個(gè)體意識到的情況下發(fā)生作用，也可以在沒有意識到的情況下發(fā)生作用；

3.從眾行為是個(gè)體自愿而非強(qiáng)制性的。第一百二十五頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三二．從眾的功能

1．社會的需要促進(jìn)社會形成共同規(guī)范、共同價(jià)值觀的功能。

2．個(gè)體適應(yīng)的需要當(dāng)然，從眾畢竟是一種被動地接受群體影響的方式。40.從眾是一種()接受群體影響的方式(A)被動的(B)主動的(C)積極的(D)有效的第一百二十六頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三三、從眾的類型真從眾權(quán)宜從眾反從眾第一百二十七頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三三．從眾的原因

1．尋求行為參照；

2．避免對偏離的恐懼；

3．群體凝聚力第一百二十八頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三四．影響從眾的因素

1.群體一致性

2.群體凝聚力

3.群體規(guī)模的影響

4.從眾者的人格特征與性別特征

5.情境的明確性第一百二十九頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三五、關(guān)于從眾的實(shí)驗(yàn)研究1.阿希實(shí)驗(yàn)（1951）材料：18套卡片，每套2張，其中一張卡片上有一條線段（標(biāo)準(zhǔn)線段），另一張卡片上有三條線段（比較線段）。被試：7名被試，其中6名為實(shí)驗(yàn)者的助手（假被試），僅一名真被試。任務(wù)：比較a.b.c三條線段中哪一條與標(biāo)準(zhǔn)線段一樣長。程序：7名被試圍桌而坐，真被試被安排在倒數(shù)第二的位置上。

18套卡片依次呈現(xiàn)，頭幾次假被試回答正確。從第7套卡片起，假被試故意作出錯(cuò)誤選擇。結(jié)果：在其他人作出錯(cuò)誤選擇的情況下

a.僅1/4～1/3的被試保持了獨(dú)立性，從未發(fā)生從眾行為；

b.15%的被試平均發(fā)生75%的從眾行為（12次中有9次從眾）；

c.所有被試平均有1/3的反應(yīng)表現(xiàn)出從眾行為第一百三十頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三實(shí)驗(yàn)后的調(diào)查：為何從眾？a.知覺的歪曲：被試確實(shí)發(fā)生了錯(cuò)誤的觀察；b.判斷的歪曲：被試意識到自己看到的與他人不同，但認(rèn)為多數(shù)人比自己正確些，從而認(rèn)為自己錯(cuò)了；c.行為的歪曲：承認(rèn)自己看到的是對的，他人錯(cuò)了，但行為上表現(xiàn)與別人一致。這不是真正的從眾。2.阿希實(shí)驗(yàn)在中國被試中的重復(fù)（華東師大，1982）材料、程序與阿希實(shí)驗(yàn)一致,被試為30名大學(xué)生。結(jié)果：a.56%人次未發(fā)生從眾行為，44%人次發(fā)生從眾行為；

b.有2名被試始終獨(dú)立；有2名被試從頭到尾從眾；

c.實(shí)驗(yàn)開始時(shí)，從眾行為較少；隨實(shí)驗(yàn)進(jìn)展，從眾行為增多。第一百三十一頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第二單元社會促進(jìn)與社會惰化一、社會促進(jìn)的概念

有他人在場（非競賽的情況下），可以提高個(gè)人的活動效率。1.結(jié)伴效應(yīng)：如一起干活；晨跑；騎自行車；做作業(yè)等。2.觀眾效應(yīng)：有他人在場觀看，會對活動者產(chǎn)生刺激作業(yè)。如觀眾之于演員，啦啦隊(duì)之于運(yùn)動員。第一百三十二頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三二、理論解釋：優(yōu)勢反應(yīng)強(qiáng)化扎榮克（1965）實(shí)驗(yàn)：投藍(lán)實(shí)驗(yàn)高水平選手：無旁觀者，命中率71%

有4名旁觀者，命中率80%低水平選手：無旁觀者，命中率36%

有4名旁觀者，命中率25%提高動機(jī)水平

他人在場促進(jìn)簡單熟練工作干擾非熟練的復(fù)雜工作第一百三十三頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三三、社會惰化社會惰化的概念：也稱社會惰化作用或社會逍遙，指群體一起完成一件事時(shí)，個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)完成時(shí)偏少的現(xiàn)象。在一定范圍內(nèi)，群體的規(guī)模增大，個(gè)人努力水平會持續(xù)下降。社會惰化的原因：個(gè)人的被評價(jià)焦慮減弱，使個(gè)人在群體中的行為責(zé)任意識下降，行為動力也相應(yīng)降低。解決社會惰化現(xiàn)象的主要方法是對各人的貢獻(xiàn)單獨(dú)進(jìn)行測量，采用責(zé)任制。第一百三十四頁，共一百四十九頁，編輯于2023年，星期三第三單元模仿、暗示和社會感染一．模仿

1．模仿的概念在沒有外界控制的情況下，個(gè)體仿效他人的行為，使自己的行為與