營養(yǎng)評估系統(tǒng)常見問題技術處理

農村義務教育學生營養(yǎng)改善計劃營養(yǎng)健康狀況監(jiān)測評估系統(tǒng)常見問題技術處理講師：劉偉濟南圣力科技有限公司1當前第1頁\共有26頁\編于星期日\15點演示綱要2常見問題技術處理1系統(tǒng)注意事項2當前第2頁\共有26頁\編于星期日\15點1.最新數據錄入方法系統(tǒng)注意事項13當前第3頁\共有26頁\編于星期日\15點系統(tǒng)注意事項41、紅色部分為必填項2、年級格式為小學X年級或初中X年級（初中只有一、二、三年級）3、所有數據格式均為文本格式4、綜合模板中出生日期格式不限5、供餐表食物名稱必須是食物編碼庫中存在的6、供餐表【月份】數據，中間必須用“-”隔開7、供餐表年級表中空白處一定填“0”8、供餐表注意數據填寫完整，空白處補“0”9、出勤表與供餐表的日期格式既可是xxxx-xx-xx，也可是xxxx/xx/xx10、請一定使用綜合模板導入數據當前第4頁\共有26頁\編于星期日\15點2.常見問題技術處理常見問題技術處理25當前第5頁\共有26頁\編于星期日\15點常見問題技術處理問題：安裝3.2的系統(tǒng)時報錯解決辦法：關閉掉360殺毒與360安全衛(wèi)士以后再安裝6當前第6頁\共有26頁\編于星期日\15點常見問題技術處理問題：數據庫未安裝解決辦法：開始--所有程序--營養(yǎng)健康管理監(jiān)測評估系統(tǒng)--FireBird數據庫安裝7當前第7頁\共有26頁\編于星期日\15點常見問題技術處理問題：用戶名密碼忘記解決辦法：1、網絡端詢問上級疾控部門，疾控部門可以再網絡端的基本信息下的用戶管理中看到 2、客戶端右鍵單擊圖標——屬性——查找目標（或打開文件位置）——Pass.ini（用記事

本打開）8當前第8頁\共有26頁\編于星期日\15點常見問題技術處理問題：電腦日期格式錯誤解決辦法：控制面板—其他設置（自定義）--區(qū)域和語言--時間--把上午和下午刪掉9當前第9頁\共有26頁\編于星期日\15點常見問題技術處理問題：1、電腦中沒有安裝Excel2003或2007的完整版2、沒有使用綜合模板導入數據解決辦法：1、重新下載安裝Excel 2、查看是否使用的是綜合模板10當前第10頁\共有26頁\編于星期日\15點常見問題技術處理原因：模板中數據格式有錯誤，一般為出生日期的格式錯誤解決辦法：導入時分段導入，逐步排查數據錯誤11當前第11頁\共有26頁\編于星期日\15點常見問題技術處理問題：導入學生基本信息時報錯原因：導入的Excel中的很多數據有錯誤或格式不規(guī)范，比如沒有【學籍號】、【學籍輔號】，【身高】和【體重】的數據錄反了等等。解決辦法：檢查整理Excel中的數據。12當前第12頁\共有26頁\編于星期日\15點常見問題技術處理原因1：把點擊【瀏覽】按鈕選擇到的Excel窗口關掉了。解決辦法：不要關掉“瀏覽”出來的Excel文件。原因2：列名開始行選錯了。解決辦法：列名開始行要與Excel中一致。原因3：數據開始行或者結束行選錯了。解決辦法：數據開始行和結束行要與Excel中一致。原因4：導入的Excel不是2003版或2007版。解決辦法：Excel導入必須為2003或者2007版本。原因5：導入的是2003Excel或2007Excel是精簡版的，不是完整版的。解決辦法：安裝完整版的office。13當前第13頁\共有26頁\編于星期日\15點常見問題技術處理問題：學生基本信息無法導入原因：要導入的班級中已有了學生基本信息，不是空的班級解決辦法：把已有的學生基本信息刪掉，保持班級中沒有一條學生基本信息，再進行導入。問題：學生基本信息無法刪除原因：目標刪除的學生的學生調查表、體格表、體育成績測試表、血生化指標表、成績表這些表中已經利用該生的學生基本信息錄入了數據解決辦法：在學生調查表、體格表、體育成績測試表、血生化指標表、成績表中刪除與該生有關的信息之后再刪除該生的基本信息即可完成對該生的刪除操作14當前第14頁\共有26頁\編于星期日\15點常見問題技術處理問題：企業(yè)供餐表填寫完成保存后，最后一條數據丟失原因：在數據填寫完成后鼠標仍留在了最后一條數據中解決辦法：填寫信息后，把鼠標放在供餐食物的其他沒有填寫信息的地方即可15當前第15頁\共有26頁\編于星期日\15點常見問題技術處理問題：成績表、體格表、體育成績表、血生化表導入成功卻沒有數據原因：學生基本信息表沒有導入或沒有填寫學籍輔號解決辦法：確認學生基本信息表已經導入并且學籍輔號已正確填寫

16當前第16頁\共有26頁\編于星期日\15點常見問題技術處理問題：導入供餐表時報錯原因：食物名稱在食物編碼庫中沒有找到解決辦法：錄入時，先在食物編碼庫中找到要錄入的食物名稱，然后復制到Excel模板中17當前第17頁\共有26頁\編于星期日\15點常見問題技術處理問題：供餐表上報時報錯原因：模板中月份日期格式錯誤，應為07-08的格式解決辦法：刪除這條數據，修改模板后重新導入18當前第18頁\共有26頁\編于星期日\15點常見問題技術處理問題：當前數據不在上報學年內，請檢查！原因：現有數據中，存有上學年的數據。解決辦法：只保留本學年數據，其他學年數據刪除。19當前第19頁\共有26頁\編于星期日\15點常見問題技術處理問題：上報學生出勤表失敗原因：現有數據中，存有重復的數據。解決辦法：刪除掉重復數據，本月數據之保留一條20當前第20頁\共有26頁\編于星期日\15點常見問題技術處理問題：數據下載無法選擇監(jiān)測年度原因：沒有導入驗證文件解決辦法：請先導入驗證文件，再進行系統(tǒng)的操作21當前第21頁\共有26頁\編于星期日\15點常見問題技術處理問題：學?；厩闆r表無法選擇學校原因：沒有導入驗證文件解決辦法：請先導入驗證文件，在進行系統(tǒng)的操作。22當前第22頁\共有26頁\編于星期日\15點常見問題技術處理問題：導入學生基本信息表，出現出生日期錯誤原因：出生日期的格式錯誤解決辦法：數據——分列23當前第23頁\共有26頁\編于星期日\15點常見問題技術處理問題：監(jiān)測報告書無法統(tǒng)計原因：供餐表中年級表的空白處沒有填“0”解決辦法：查看有哪些供餐表沒有填“0”，補充后重新上報24當前第24頁\共有26頁\編于星期日\15點聯系方式技術支持電話4006798858轉103