裝飾公司行政后勤管理制度員工禮儀行為規(guī)范

裝飾公司行政后勤管理制度員工禮儀行為規(guī)范前言作為一家裝飾公司，行政后勤管理制度的建設(shè)是提高公司運(yùn)行效率的關(guān)鍵之一。而員工的禮儀行為規(guī)范則是維持公司形象的基礎(chǔ)。因此，我公司制定了一份員工禮儀行為規(guī)范，以便員工更好地遵守行為規(guī)范，同時(shí)保障公司運(yùn)行的正常有序。一、員工著裝規(guī)范1.穿著干凈整潔在公司工作期間，員工的衣著應(yīng)該干凈、整潔，不得出現(xiàn)骯臟、紊亂的情況。員工著裝要遵循公司規(guī)定的著裝要求。2.手表佩戴規(guī)范員工在公司工作期間，手表是一種必不可少的裝備，但是手表上不應(yīng)該佩戴過(guò)于華麗、顯眼的裝飾品，應(yīng)該佩戴素雅、精致的手表。3.鞋子的選擇員工應(yīng)該選擇干凈、整潔、舒適的鞋子。不得在公司內(nèi)穿拖鞋、露腳趾鞋以及高跟鞋等不符合公司形象的鞋子。二、辦公室禮儀規(guī)范1.手機(jī)使用規(guī)范員工在公司值班期間，不應(yīng)該過(guò)多地使用手機(jī)。如果需要使用手機(jī)進(jìn)行通信，應(yīng)該關(guān)注合適的時(shí)間，并且需要將手機(jī)設(shè)置成振動(dòng)或者靜音模式，以免打擾到其他員工。2.會(huì)議禮儀規(guī)范在公司的會(huì)議期間，員工應(yīng)該遵循會(huì)議的禮儀規(guī)范。要做到言行舉止得體規(guī)規(guī)矩矩，不得出現(xiàn)喇叭嘴、本人廣告等不當(dāng)言行。3.作息調(diào)整規(guī)范公司為了保障員工的身體健康，一般不會(huì)有加班的情況。但如果面臨特殊情況需要加班的話(huà)，員工應(yīng)該在任務(wù)完成后，迅速調(diào)整自己的作息，保證身體的健康。三、客戶(hù)服務(wù)禮儀規(guī)范1.電話(huà)接聽(tīng)規(guī)范員工接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)時(shí)，需要遵循禮貌、誠(chéng)信的準(zhǔn)則。要注意發(fā)音準(zhǔn)確，清晰明了，并且語(yǔ)速要適中。2.面對(duì)面服務(wù)禮儀規(guī)范員工在客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中，要注意維護(hù)公司形象和品牌形象。要通過(guò)言語(yǔ)和著裝等方面，讓客戶(hù)感受到公司的專(zhuān)業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)要注意禮貌，用正確的行話(huà)和術(shù)語(yǔ)溝通。3.問(wèn)題解決規(guī)范在員工的客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中，如果客戶(hù)有問(wèn)題需要解決，員工必須對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題給予及時(shí)的回答和解決。四、員工自身規(guī)范1.做好自我維護(hù)員工要做好自我保護(hù)，保護(hù)好自己的個(gè)人形象和身體健康。不得過(guò)度擁擠或使用不符合職業(yè)形象要求的產(chǎn)品。2.自我學(xué)習(xí)與提升員工要不斷提升自己的職業(yè)技能，保持學(xué)習(xí)和與時(shí)俱進(jìn)的狀態(tài)。要根據(jù)公司的培訓(xùn)計(jì)劃，參加培訓(xùn)課程，提高個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)與技能水平。五、總結(jié)通過(guò)建立和貫徹著職業(yè)規(guī)范的方法，公司員工能夠更好地維護(hù)和提高公司的形象和信譽(yù)，同時(shí)保障了公司的正常運(yùn)行