銀行大堂經理助理崗位職責

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銀行大堂經理助理崗位職責1

職責：

中智代知名國有銀行聘請大堂副理一職

1、幫助確保銀行營業(yè)大廳日常運作，維護秩序

2、給于客戶適當指引與援助

3、應對銀行營業(yè)大廳內突發(fā)事項的處理

4、處理領導交付的其他任務

上班地點——各大支行，就近安排

上班時間——做5休2，其中周末有一天需要上班

福利待遇——稅前3050元+20元/天飯貼+年終獎+五險一金+補充商業(yè)保險〔意外死亡險〕

要求：

1、大專以上學歷，專業(yè)不限，有金融、財務等相關專業(yè)背景優(yōu)先考慮

2、一年以上工作閱歷

3、性格穩(wěn)重，有親和力，立場積極，吃苦耐勞

4、良好的溝通技能及客戶服務意識，一般話標準

5、上海戶籍，男女不限，形象氣質佳

銀行大堂經理助理崗位職責2

崗位職責：

〔1〕幫助網點大堂經理做好營業(yè)環(huán)境工作前預備的自查，營業(yè)期間衛(wèi)生及服務設備的維護。

〔2〕幫助網點大堂經理做到迎送客戶、引導取號、指導填單及業(yè)務說明等工作。

〔3〕幫助網點大堂經理引導客戶到自助設備辦理業(yè)務，指導客戶運用自助設備，協作網點人員做好清機。

〔4〕幫助網點大堂經理維持營業(yè)秩序，須要時援助叫號。做好等候區(qū)客戶的柜前輔導，幫助柜員完成柜面交易。

任職要求：

〔1〕男女不限，形象氣質較好，一般話較好

〔2〕大專及以上學歷，18周歲以上

〔3〕有良好的溝通表達技能及服務知識

銀行大堂經理助理崗位職責3

職業(yè)概述

隨著人們對金融服務需求的不斷提升，銀行大堂經理越來越為人們所熟識，并且成為銀行業(yè)改善金融服務、提高服務質量的一個重要環(huán)節(jié)。銀行大堂經理崗位涉及的業(yè)務內容特別廣泛,因此這一職位要熟識幾乎全部的銀行服務內容，對綜合素養(yǎng)的要求也較高。

工作內容：

幫助管理和督導銀行事務，訂正違反規(guī)范化服務標準的現象;

收集市場、客戶信息，挖掘重點客戶資源，與重點客戶建立長期穩(wěn)定的`關系;

迎送客戶，詢問客戶需求，引導、解答客戶業(yè)務，處理客戶看法，化解沖突，減削客戶投訴;

推介銀行金融產品，提供理財建議;

保持衛(wèi)生環(huán)境，維持營業(yè)秩序，實時報告異樣狀況，維護銀行和客戶的資金及人身安全;

記載工作日志和客戶資源信息簿(重點客戶狀況)，安排人員。

銀行大堂經理助理崗位職責4

一、工作職責：

1、幫助銀行大堂經理管理和督導銀行大堂事務工作，實時訂正違返規(guī)范化服務標準的現象；

2、熟識客戶分類標準，根據客戶服務流程與要求實時、精確的實施客戶引導，并進行交易前服務，保證客戶服務需求在合適、便捷的渠道獲得受理和解決；

3、指導客戶了解和運用各種自助機具、電話銀行和網上銀行，并積極鼓舞客戶運用離柜服務渠道，分流疏導客戶；同時做好網點自助設備的運用管理及故障報修；

4、傾聽客戶看法并予以妥當解決，實時完成客戶反饋看法〔建議〕的收集、整理與匯報工作；

5、幫助大堂經理做好其它突發(fā)事項，積極維護網點形象和大堂秩序，共同確保網點正常運營。

二、任職條件：

1、經濟、金融類專業(yè)，本科以上學歷，年齡23--28歲；

2、形象氣質佳身高160cm以上、身高175cm以上〕，身體健康；

3、良好的語言表達技能，思維機敏應變技能強，做事細心，有耐煩；

4、具有良好的服務意識、觀測技能強；

5、有工作熱行，踏實、勤奮；

6、歡迎大三、大四實習生，與應界畢業(yè)生求職。

三、公司福利：

1、保險：國家規(guī)定的五險一金〔即：養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)與住房公積金〕；

2、雙休：每周五天工作制；

3、假期：根據國家規(guī)定享受法定的帶薪休假；

4、福利：節(jié)假日或員工生日發(fā)放慰問禮品；

5、激勵：年終獎金、績效獎金、滿勤獎等；

6、培訓：定期組織各種在職培訓；

7、實習評定：實習期結束后對于工作表現優(yōu)秀的大三、大四在校生，公司將予以實習期工作評定〔即實習企業(yè)《推