星級(jí)復(fù)評(píng)規(guī)范評(píng)分表星級(jí)飯店訪查規(guī)范SandardsofInsecionsonSarRaedHoels

附錄A（規(guī)范性附錄）星級(jí)飯店訪查規(guī)范評(píng)分檢查表A.1評(píng)分說明標(biāo)準(zhǔn)滿分610分標(biāo)準(zhǔn)分為前廳、客房、餐飲、其他服務(wù)、安全設(shè)施及特殊人群設(shè)施、飯店總體印象、員工要求等7個(gè)大項(xiàng)。各大項(xiàng)分若干小項(xiàng)，除特殊說明外，對(duì)一至五星級(jí)飯店均適用（評(píng)分總表中標(biāo)注“*”的項(xiàng)目?jī)H適用于三、四、五星級(jí)飯店）。前廳、客房、餐飲等三大核心部位，均設(shè)置“整體舒適度”小項(xiàng)，評(píng)分時(shí)按照項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，完全達(dá)到者為優(yōu)，略有不足者為良、明顯不足者為中，嚴(yán)重不足者為差。達(dá)標(biāo)率=該項(xiàng)實(shí)際得分/該項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)得分×100%。各星級(jí)最低總體達(dá)標(biāo)率要求：一星級(jí)：50%二星級(jí)：60%三星級(jí)：70%四星級(jí)：80%五星級(jí)：90%白金五星：98%除總體達(dá)標(biāo)率達(dá)到規(guī)定外，前廳、客房、餐飲、其他服務(wù)、安全設(shè)施及特殊人群設(shè)施、飯店總體印象、員工要求等7個(gè)大項(xiàng)也應(yīng)按要求達(dá)到各星級(jí)相應(yīng)達(dá)標(biāo)率。（“其他服務(wù)”、“安全設(shè)施及特殊人群設(shè)施”對(duì)一、二星級(jí)飯店不作要求）。如其中任何一個(gè)大項(xiàng)達(dá)標(biāo)率達(dá)不到規(guī)定要求，視為未達(dá)標(biāo)。對(duì)于一、二星級(jí)飯店統(tǒng)計(jì)達(dá)標(biāo)率時(shí)，標(biāo)注“*”的項(xiàng)目可從分母中扣除。飯店總體印象中的“后臺(tái)區(qū)域”小項(xiàng)，在暗訪時(shí)可不作要求，統(tǒng)計(jì)達(dá)標(biāo)率時(shí)可在分母中去掉該項(xiàng)分值。但在明查時(shí)，該項(xiàng)為必備項(xiàng)。軍A.乎1.漆7只其他眾服務(wù)給中益“盒康樂慶服務(wù)送”胸小項(xiàng)潔按飯盼店實(shí)舍際具約備項(xiàng)笑目打廢分和鉤統(tǒng)計(jì)駁達(dá)標(biāo)淋率。抵即分烤子版/止分母法同時(shí)聽變化濾。規(guī)A.旨1.診8稀員工許應(yīng)變膠能力董評(píng)價(jià)作是為超考察就星級(jí)仿飯店氧員工豎在訪雙查人這員設(shè)腸置的關(guān)特殊叼情景掀下的探危機(jī)猜處理貌能力悉、變?cè)芨辶Χ徳O(shè)置絞的。柄目的療是通印過此頂項(xiàng)評(píng)葉價(jià)促杰進(jìn)星牽級(jí)飯委店提儉高個(gè)眠性化濃、定切制化權(quán)服務(wù)怖能力濕，提眾高賓禿客滿小意度橡。標(biāo)沖準(zhǔn)中窄共設(shè)塑置員我工應(yīng)指變能掙力考硬核點(diǎn)菠20畏個(gè)。探各星弱級(jí)最煎低合軟格率塊要求績(jī)：堅(jiān)一星潔級(jí)：憐至少燥抽查燙5鳥個(gè)考挎核點(diǎn)默，合到格率擴(kuò)在距50味%勺以上披二星科級(jí)：榨至少象抽查爆5純個(gè)考孝核點(diǎn)擇，合腎格率撞在指60欲%頭以上滑三星稿級(jí)：贊至少英抽查偶8秤個(gè)考孩核點(diǎn)補(bǔ)，合嶼格率披在敲70驗(yàn)%習(xí)以上柱四星縣級(jí)：汗至少文抽查偉12前個(gè)考識(shí)核點(diǎn)情，合俱格率等在箭80富%補(bǔ)以上窩五星取級(jí)：會(huì)至少騎抽查踏15夫個(gè)考胸核點(diǎn)暫，合拿格率之在千80題%潛以上合白金訊五星問：至壟少抽征查止15跡個(gè)考瞧核點(diǎn)背，合飼格率貧在脆90磨%刑以上淘A.航2想蛛評(píng)定階標(biāo)準(zhǔn)等星級(jí)苗飯店污訪查眼規(guī)范瞇評(píng)分啊標(biāo)準(zhǔn)慮見表幸A黃.1只。葛表A咬.1最歸評(píng)分杰總表鄭頁(yè)碼鍋?lái)?xiàng)號(hào)呼鄭目做標(biāo)準(zhǔn)皇得分皮實(shí)際謀得分暢達(dá)標(biāo)巷率雀前晨咸亦廳撕8歷總機(jī)干6躁9把*預(yù)套訂蝕14剛10于門衛(wèi)粘行李港—漸到店嘩9非11時(shí)登記狂入住摟9凝12奏*叫卻醒服奧務(wù)逝5輩13絮禮賓做/問戰(zhàn)訊服悶務(wù)扣10殖14敲結(jié)帳酸服務(wù)展8響15虧門衛(wèi)完行李罷—所離店雜10喝16筆前廳聽整體鼠舒適訪度聽58信前廳撲小計(jì)炎12兩9陰客桐進(jìn)遍房涼17余客房蝦評(píng)價(jià)和62辰19歇整理逆客房第服務(wù)迫19飾20濫*開猴夜床巖服務(wù)去22跡21糕*洗漁衣服主務(wù)旱22晌22汗*客杰房微航型酒劉吧鎮(zhèn)19室23括客房嘩整體遵舒適赤度療24柜客房晉小計(jì)車16癢8六餐求召下飲判24重*自傲助早籮餐服畜務(wù)催19雄25籍正餐到服務(wù)激48匠27己*酒鄉(xiāng)吧/激茶室顏/大蒙堂吧悔服務(wù)邁22申28俘*送梳餐服泳務(wù)結(jié)32飾30舟餐飲拜區(qū)域葵整體召舒適瘦度毛40蹈餐飲蝕小計(jì)魄16獅1鵝其別他踩服踩務(wù)謝31眾康樂君服務(wù)許49搶33棍*商妻務(wù)中霜心衫11稱34尸*商甜品服賢務(wù)樓8昌其他腔服務(wù)切小計(jì)=SUM(ABOVE)椒68吃背鎮(zhèn)問尾安寫全設(shè)舍施及錦特殊洗人群兄設(shè)施因35識(shí)*安紀(jì)全設(shè)趨施及木特殊勺人群膏設(shè)施植18梅安全帆設(shè)施今級(jí)特捐殊人棄群設(shè)律施小堅(jiān)計(jì)舟18專飯店蕩總體灰印象遞36接公共題區(qū)域捏28旨37袋后臺(tái)睡區(qū)域僚12億飯店霧總體論印象磚小計(jì)體40唉員工賤要求席與應(yīng)防變能度力撥38智員工撒要求匪26肆應(yīng)變桐能力吩評(píng)價(jià)鬼優(yōu)秀獨(dú)一般毫不合鋼格掠總分偽61漏0煌前抹胸廳集項(xiàng)目精：總猜機(jī)竿日期佳：唇濕畝欠年滋鳴歪時(shí)設(shè)間：無(wú)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)達(dá)到急未達(dá)隙到違備注絕1呢在正展常情偷況下蘭，電睜話鈴號(hào)響1走0秒膽內(nèi)回鋒答克1迅0散2爭(zhēng)接電趨話時(shí)地正確各問候萬(wàn)賓客襲，同擁時(shí)報(bào)應(yīng)出酒眼店名別稱糧1洪0痕3均轉(zhuǎn)接唐藥準(zhǔn)確蟻、及昌時(shí)、擾無(wú)差悅錯(cuò)趴1迫0國(guó)4悲熟練向掌握資崗位固英語(yǔ)鉤或崗庸位專停業(yè)用坊語(yǔ)街1由0認(rèn)5最接電兄話的枕背景窗沒有國(guó)嘈雜盛聲和壩其他襪干擾杰聲留1秤0推6農(nóng)語(yǔ)音幟清晰腰，態(tài)介度親轉(zhuǎn)切殿1翅0暈特丑殊軟情暗景尾描默述咳員工答應(yīng)變哀能力德評(píng)價(jià)哨優(yōu)秀受合格挪不合卡格拍小計(jì)絹：神6冬實(shí)際董得分至：拴項(xiàng)目脹：預(yù)牛訂（氧三星盤級(jí)（真含）忽以上罪適用跌）簽標(biāo)準(zhǔn)顛－電畝話預(yù)戰(zhàn)訂勞達(dá)到逮未達(dá)讓到厚備注表1束接電洋話時(shí)員正確農(nóng)問候晃賓客差，同拉時(shí)報(bào)忽出部處門名乓稱剝1斜0廁2輩確認(rèn)鍋賓客憐抵離殼時(shí)間印1靜0窮3巡詢問壟賓客右是否恐需要耗交通挪接送途服務(wù)胳1修0粥4顯提供距所有捧適合壁賓客勞要求勤房型裳的信事息昆1雅0昏5夕正確封描述歸房型壘的差憶異（掃位置偷、大符小、喘房?jī)?nèi)布設(shè)施顯）隔1傘0黃6慚如該新日期勒無(wú)賓慘客要絕求的京房型慶，主別動(dòng)提筒供其派他選累擇礙1皮0來(lái)7幼詢問蓋賓客攏姓名鳥及其痕拼寫灘1網(wǎng)0憑8可詢問剛賓客坊地址賢或其蒙聯(lián)系繩方式話1油0其9蟲說明卵房?jī)r(jià)恨及所探含內(nèi)龍容醬1坑0亦10毅提供嫁預(yù)訂乳號(hào)碼得或預(yù)蠻訂姓府名搏1凡0筋11希說明夠飯店狂入住吉的有磨關(guān)規(guī)腔定津1茅0援12泰通話棄結(jié)束英前重牲復(fù)確吳認(rèn)預(yù)踢訂的漠所有霉細(xì)節(jié)娘1劉0都13假通話絡(luò)結(jié)束句，員巡工向逗賓客膛致謝卡1線0儉標(biāo)準(zhǔn)醬—擺網(wǎng)絡(luò)臂預(yù)訂壇達(dá)到足未達(dá)析到挎?zhèn)渥⑽?4漏有獨(dú)版立網(wǎng)漏站，工具有該網(wǎng)上態(tài)預(yù)訂尺功能拆1坊0究特雨殊閃情昏景柜描朱述豆員工緩應(yīng)變幫能力娘評(píng)價(jià)擱優(yōu)秀扎合格巾不合患格碼其他禮評(píng)論軍：以小計(jì)歌：放14呆實(shí)際障得分漁：埋項(xiàng)目?。洪T取衛(wèi)行膽李顫—腿到店晌日期狠：躲什粘撈或攪余抄時(shí)支間：魯標(biāo)準(zhǔn)揉達(dá)到及未達(dá)鈔到被備注住1順正常白情況足下，趴有門蠟衛(wèi)或嗓行李標(biāo)生在致門口韻熱情嚴(yán)友好杰地問轟候讓賓客滑1箭0榴2劍為賓豐客拉臘開車樓門吹1季0封3淺幫助胡賓客撲搬運(yùn)草行李柱1哲0劈4炸為賓翼客開任門或減指引把賓客極進(jìn)入誕飯店桑1艱0婚5疾賓客絹登記棒入住突后及煩時(shí)將拍行李槐送至緣賓客朋房間疊1墻0請(qǐng)6風(fēng)送行貞李進(jìn)痛房時(shí)葛，輕源輕敲贊擊客丸房門任或按燥門鈴該1斬0敘7朋進(jìn)房薯時(shí)，陪禮貌憑友好角地問鵲候賓蠻客江1飼0傭8被將行懲李放脫在行弱李架養(yǎng)或行喉李柜母上，盆并向刻賓客式致意以1逮0吳9累飯店沒大門緩入口驚處整白潔、并暢通您、有末序顏1侵0才特沾殊肝情暫景秋描明述肚員工船應(yīng)變姿能力祥評(píng)價(jià)猜優(yōu)秀仇合格臨不合秤格阿其他默評(píng)論棋：頂小計(jì)戰(zhàn)：曉9術(shù)實(shí)際墊得分掩：看項(xiàng)目?。旱墙溆浫牍P住釘日期丸：息帆慈則除寧槍席時(shí)置間：役標(biāo)準(zhǔn)悉達(dá)到曲未達(dá)年到板備注賤1期賓客納抵達(dá)梨前臺(tái)訓(xùn)后，夫及時(shí)饒接待襖1奧0脹2寇主動(dòng)勸、熱多情、屆友好摧地問循候賓知客貿(mào)1廈0稠3伏登記押入住移手續(xù)遙高效冰、準(zhǔn)向確無(wú)肢差錯(cuò)躺1勿0觀4欺確認(rèn)祝賓客污姓名立，并格至少訊在對(duì)染話中挖使用桌一次趕1蓄0悲5否與賓卡客確棉認(rèn)離向店日弟期好1憤0諷6厭準(zhǔn)確板填寫拖賓客蔬登記傭卡上販的有擾關(guān)內(nèi)饒容飽1享0回7章詢問馳賓客照是否石需要慌貴重幅物品汪寄存磁服務(wù)裂，并債解釋段相關(guān)稅規(guī)定抓1專0顧8電指示貧客房職或電塘梯方共向，蝴或招叮呼行疾李員寧為賓夕客服置務(wù)條1伏0皂9金祝愿朱賓客為入住替愉快誕1月0奏特暫殊酬情佩景冤描社述驅(qū)員工攏應(yīng)變琴能力帖評(píng)價(jià)昨優(yōu)秀吃合格國(guó)不合勵(lì)格不其他拉評(píng)論撓：紐小計(jì)謀：農(nóng)9鼻實(shí)際疲得分掠：踐項(xiàng)目味：叫勾醒服循務(wù)（驅(qū)三星捆級(jí)（畜含）么以上慌適用爐）所日期惱：帖斃粉嫂連高撫君時(shí)贈(zèng)間：碧標(biāo)準(zhǔn)辣達(dá)到幅未達(dá)內(nèi)到禽備注垮1太正常燕情況粒下，浸羅在鈴花響后扔10放秒內(nèi)不接起董1輩0殖2殿員工逼接電著話時(shí)蘇正確尺問候你賓客軟，同扛時(shí)報(bào)禿出所便在部標(biāo)門被1致0抵3站重復(fù)秤賓客鹽的要沃求，浩確保晴信息碌準(zhǔn)確悼，同窗時(shí)詢鏡問是慎否需復(fù)要第誘二遍務(wù)叫醒覽1讀0拒4擴(kuò)能夠僅準(zhǔn)確障、有鋤效地?cái)[叫醒節(jié)賓客殖1桃0摟5香叫醒步惕正確套問候混賓客鄭1膠0喘特?cái)U(kuò)殊畏情設(shè)景盈描仁述雀員工索應(yīng)變升能力蕉評(píng)價(jià)恩優(yōu)秀渣合格遞不合董格扎其他緒評(píng)論寶：渡小計(jì)損：稅5認(rèn)實(shí)際定得分裂：句項(xiàng)目歡：禮揀賓/懸問訊屆服務(wù)丘日期宇：言叼埋寨簡(jiǎn)延娃母時(shí)乓間：妥標(biāo)準(zhǔn)福達(dá)到坦未達(dá)趁到臥備注親1竄接電栗話時(shí)燙正確袖問候彩賓客焰，同取時(shí)報(bào)鞏出所鋤在部踢門息1俘0揭2若正常舊情況慌下，撐如賓挺客走吸到前覽臺(tái)，鑼能在填30曬秒內(nèi)銷被招喜呼哪1渡0罰3籠熱情冊(cè)友好夫地問嫌候賓盞客濱1慚0狡4增禮賓鳥服務(wù)診臺(tái)上侵備有鼠及時(shí)狗更新攔的飯?jiān)降晷﹤鲀?cè)桃1食0視5億提供舊地圖農(nóng)并指緩出附簡(jiǎn)近景鳳點(diǎn)的諒準(zhǔn)確閑位置潮1父0蠢6舊所有架的賓叨客留瘋言、啟豐或賓碗客要棍求的類物品儲(chǔ)都能捷應(yīng)賓代客要決求及腰時(shí)送頃到伶1賽0煙7閣所有困留言灰都記攜錄清煌晰、觀易懂房，并邀記在淘飯店權(quán)專用望紙上腔1粗0憲8疼員工蛛熟悉隸飯店這各項(xiàng)透產(chǎn)品治，包啦括餐泉飲、衡娛樂趨等信日息廢1繁0歲9罰員工寇熟悉應(yīng)飯店僅周邊伯環(huán)境床，包排括當(dāng)蠻地特論色商膨品、哄旅游季景點(diǎn)財(cái)、購(gòu)模物中蘇心、固文化列設(shè)施饅、餐搜飲設(shè)取施等膝信息擔(dān)1恥0挽10習(xí)委托杰代辦撕業(yè)務(wù)晚效率柏高，中準(zhǔn)確總無(wú)差姨錯(cuò)扯1滲0命特探殊套情趴景鋤描愈述鉆員工蝕應(yīng)變幼能力紙?jiān)u價(jià)區(qū)優(yōu)秀象合格硬不合抗格惱其他當(dāng)評(píng)論監(jiān)：絲小計(jì)斃：豆10慘實(shí)際料得分讀：勢(shì)項(xiàng)目鈴：結(jié)依帳服迅務(wù)誰(shuí)日期喘：跨熔括琴胡比驅(qū)違時(shí)裁間：國(guó)標(biāo)準(zhǔn)煌達(dá)到知未達(dá)城到黑備注劈1蓬熱情噸友好雞地問饞候賓誦客絞1法0清2尺確認(rèn)歸賓客貢姓名棄，并憶至少吳在對(duì)史話中衡使用滔一次恰1纏0巡3惹確認(rèn)僻賓客捐房間換號(hào)瑞1得0雨4舊確認(rèn)遲賓客屋的所粉有消辜費(fèi)，遍客房詞內(nèi)微量型酒投吧、來(lái)早餐鑒等境1粉0粱5荒出示疫詳細(xì)御賬單夢(mèng)，條呼目清惠晰、姥正確沉完整狀1富0滾6夜結(jié)帳潔手續(xù)楚效率器高，享準(zhǔn)確緊無(wú)差柳錯(cuò)成1抗0派7鬧詢問棕賓客問入住堵是否追愉快卵1衰0袖8馬向賓汽客致阿謝并你邀請(qǐng)途賓客辨再次葛光臨慶1宜0彼特箭殊話情番景溜描傳述肢員工縣應(yīng)變慨能力痰評(píng)價(jià)展優(yōu)秀探合格捷不合喜格牧其他孤評(píng)論揉：暖小計(jì)惑：?jiǎn)?祝實(shí)際良得分都：異項(xiàng)目飲：門蒙衛(wèi)行儉李惠—稠離店遲日期覺：圣盲麗殲皮教暴訓(xùn)時(shí)評(píng)間：沉標(biāo)準(zhǔn)趟達(dá)到傻未達(dá)乒到僻備注磨1想接聽遍損時(shí)正蟲確問俘候賓旗客，溉并報(bào)魂出所詞在部山門果1漆0留2擋與賓浪客確工認(rèn)房笛間號(hào)況，行聰李件部數(shù)，倚收取庭行李厘時(shí)間恒1不0崗3選行李鍋員應(yīng)需賓客悄要求達(dá)，及頌時(shí)到環(huán)達(dá)賓捆客房圍間絞1屈0忠4錘行李依員按免門鈴尼或輕毯輕敲鉆擊房忠門咸1響0業(yè)5氧禮貌進(jìn)友好陸地問懇候賓棋客困1贊0些6梳主動(dòng)彩詢問址賓客但是否捉需要告酒店掉為其毯安排紐交通攜工具衛(wèi)1猴0薯7障協(xié)助誼賓客配將行悶李放訪入車影輛中腹1念0正8雅與賓合客確揭認(rèn)行班李件浸數(shù)部1抱0貌9畢為賓尊客拉弱開車月門躍1民0既10州感謝遞賓客尺并祝瑞愿賓麗客旅賢途愉難快拴1漲0漏特倒殊馬情界景饞描討述雁員工顏應(yīng)變叼能力事評(píng)價(jià)漲優(yōu)秀縣合格另不合摘格愈其他債評(píng)論棒：兼小計(jì)喊：奔10男實(shí)際道得分顫：談項(xiàng)目抹：前摘廳整痕體舒田適度仁標(biāo)準(zhǔn)招優(yōu)宗良省中考差奴1蘋各區(qū)訊域劃駁分合附理，似方便艘客人書活動(dòng)漁4旨3酸2故1妖2迎各區(qū)窄域指務(wù)示用津標(biāo)志填實(shí)用會(huì)、美求觀、南導(dǎo)向希效果綢良好恥4享3弟2眼1臭3鐘各部桃位裝帶修裝牌飾檔專次匹蛛配，托色調(diào)汗、格例調(diào)、離氛圍介相互展協(xié)調(diào)恢4廣3聽2悟1擇4廚光線帶、溫夫度適膏宜，絕無(wú)異伐味、鋪無(wú)煙走塵、風(fēng)無(wú)噪帆音、姐無(wú)強(qiáng)翁風(fēng)腫4揪3叉2罷1鈔5助背景僵音樂并曲目妥、音神量適測(cè)宜，盛音質(zhì)寬良好病3棵2桂1霸0.圖5嘆6剩貴重咽物品來(lái)保險(xiǎn)柄箱位捏置隱嬌蔽、蒜安全塔、能聽保護(hù)借賓客澤隱私帳3務(wù)2軟1艱0.兩5理7孫地面挽：完井整，熱無(wú)破鋤損、江無(wú)變里色、呼無(wú)變植形、掃無(wú)污退跡腎、無(wú)鳳異味錦、光班亮腐3旗2氣1達(dá)0.爺5丈8央門窗弓：無(wú)盜破損文、無(wú)要變形紅、無(wú)慕劃痕勿、無(wú)份灰塵秩3口2形1也0.頭5咳9良天花巧板（縱包括自空調(diào)押排風(fēng)秩口）塞：無(wú)搶破損置、無(wú)替裂痕物、無(wú)秧脫落河；無(wú)鴉灰塵適、無(wú)槐水跡痕、無(wú)撞蛛網(wǎng)娘3炕2渣1嗎0.列5禾10爭(zhēng)墻面媽：平霜整、鏟無(wú)破絨損、榜無(wú)開乖裂、蛛無(wú)脫捆落、延無(wú)污奇跡、今無(wú)蛛左網(wǎng)繡3冤2緊1描0.誦5帆11稍柱：遞無(wú)脫秧落、始無(wú)裂蔽痕、寨無(wú)劃陸痕；愿有光檢澤、老無(wú)灰因塵、時(shí)無(wú)污勢(shì)跡桃3斯2詢1勸0.肅5榮12占臺(tái)：徐整齊肥、平匠整、篇無(wú)破莖損、滔無(wú)脫奮落；改無(wú)灰獨(dú)塵、艘無(wú)污量跡搬3肉2蹈1粥0.猾5賺13男電梯兵：平閘穩(wěn)、債有效爭(zhēng)、無(wú)書障礙撒、無(wú)鋼劃痕故、無(wú)幕脫落岔、無(wú)連灰塵燒、無(wú)蜘污跡洲3用2籌1筑0.米5寨14放家具篩：穩(wěn)認(rèn)固、穴完好叛、無(wú)批變形治、無(wú)順破損段、無(wú)貌燙痕頸、無(wú)臘脫漆保；無(wú)蛋灰塵虎、無(wú)憂污染除，與殺整體踩裝飾岸風(fēng)格抖相匹帽配惰3伏2歐1再0.康5依15勁燈具立：完忘好、沃有效虛；無(wú)吉灰塵群、無(wú)丸污跡喉，與余整體績(jī)裝飾覺風(fēng)格偽匹配奪3忙2耗1塘0.些5嘗16憑盆景元、花滲木、王藝術(shù)杠品：嚼無(wú)枯稀枝敗摔葉、肅修剪終效果造好；買無(wú)灰乳塵、炎無(wú)異共味、敢無(wú)昆旦蟲，忠與整錫體裝擴(kuò)飾風(fēng)悼格相騎匹配噴3揚(yáng)2饅1踐0.屈5解17范總臺(tái)講及各抱種設(shè)吹備（簽貴重調(diào)物品劇保險(xiǎn)史箱、拔第、宣敬傳冊(cè)亂及冊(cè)盤架、嫁分區(qū)置標(biāo)志定等）途：有刮效、伴無(wú)破缸損；鋤無(wú)污條跡、壇無(wú)灰繡塵茂3議2揮1瞞0.腫5魔18悟客用呆品（秒包括詞傘架勢(shì)、衣母架、店行李沃車、文垃圾眾桶、考煙灰底缸等永）完諷好無(wú)挪損；榆無(wú)灰序塵、旗無(wú)污蔬跡虹3仇2但1境0.禍5尚小計(jì)剖：豐58舍實(shí)際畏得分賽：做客悔揪房襯項(xiàng)目屑：客激房評(píng)筋價(jià)湖日期侮：屋控形養(yǎng)若狗赴薪時(shí)膜間：笑標(biāo)準(zhǔn)瓦－清川潔衛(wèi)右生與膜維護(hù)躺保養(yǎng)紅優(yōu)夠良趴中踏差蘿1本房門旺：完粒好、需有效兆，無(wú)危破損令，無(wú)坑灰塵物、無(wú)衣污跡秘2籃1虎0.宇5搖0饑2替地面挺：完豪整，播無(wú)破承損、驗(yàn)無(wú)變目色、利無(wú)變累形、味無(wú)污肝跡、百無(wú)異摔味、乘光亮針2異1否0.威5悲0石3莊窗戶浸及窗稠簾：橡玻璃輪明亮維、無(wú)吐破損智、無(wú)搭污跡氣、無(wú)些脫落豆、無(wú)傘灰塵彎2憂1巡0.較5晌0澡4配墻面杠與天棋花板繡（包膀括空植調(diào)排驕風(fēng)口橫）：將無(wú)破視損、傅無(wú)裂添痕、默無(wú)脫界落；麗無(wú)灰把塵、談無(wú)水突跡、沈無(wú)蛛賺網(wǎng)濾2民1取0.抹5眨0玉5渣家具沒：穩(wěn)喉固、共完好素、無(wú)頌變形棉、無(wú)碰破損禿、無(wú)蓬燙痕糟、無(wú)悄脫漆者；無(wú)員灰塵役、無(wú)系污跡卷2撒1幫0.鮮5腐0樂6筑燈具電：完丸好、器有效筑，無(wú)秤灰塵格、無(wú)享污跡薯2找1份0.陽(yáng)5黎0壞7見床單放、枕侍頭、蛇被子正、毛遲毯、駕浴衣流等布出草配張置規(guī)嚼范、菠清潔械，無(wú)浪灰塵始、無(wú)伍毛發(fā)肅、無(wú)腳污跡權(quán)2衣1朗0.齡5累0屢8單電視來(lái)、電落話、泉冰箱廈等電糖器及寫插座北完好窩、無(wú)艘損、刮有效怪、安策全；火無(wú)灰名塵、嫂無(wú)污尸跡郊2間1伍0.信5襖0嶄9探客房戒內(nèi)印舍刷品顯（服葬務(wù)指愈南、秀價(jià)目煤表、桐電視脫節(jié)目鎮(zhèn)單、聲安全哥出口萌指示清圖等催）規(guī)并范、疲完好疫、方鋒便取怕用；驢字跡圈圖案書清晰臥、無(wú)辜皺折切、無(wú)件涂抹篩；無(wú)曉灰塵頭、無(wú)弓污跡點(diǎn)2列1蕉0.優(yōu)5批0晃10已綠色貨植物計(jì)、裝鈔飾用蝶藝術(shù)皆品等蛋與整夜體氛批圍相綢協(xié)調(diào)偶、完薄整、生無(wú)褪映色、妥無(wú)脫爪落、鹿無(wú)灰允塵、敲無(wú)污戒跡模2譽(yù)1寸0.尖5碰0掩11鉤床頭迷（控隆制）洗柜：沃完好慰、有著效、詠安全懇、無(wú)縮灰塵般、無(wú)盾污跡蔑2欄1剩0.議5判0傘12附貴重授物品收保險(xiǎn)捐箱：汁完好煙、無(wú)狡損、拋有效巷、無(wú)鞠灰塵伸、無(wú)義污跡殖2尺1帖0.雷5替0緩13嫌客房榴邁機(jī)完籍好、組有效累、無(wú)聲灰塵議、無(wú)助污跡布，旁典邊有局便箋尖和筆它2俱1贏0.顛5鉆0梯14候衛(wèi)生點(diǎn)間門懂（鎖嚴(yán)）安哨全、裁有效對(duì)、無(wú)兵破損王；無(wú)駐灰塵泄、無(wú)方污跡院2夢(mèng)1祥0.但5懶0稀15掏衛(wèi)生耽間地快面平漲坦、僵無(wú)破酒損；目無(wú)灰狹塵、劫無(wú)污跳跡、子排水慢暢通傅2扔1襪0.伯5崇0括16掛衛(wèi)生兼間天抖花板根和墻欣壁平箱整、粘無(wú)破瓣損、劍無(wú)脫省落、蝶無(wú)灰饑塵、這無(wú)污累跡座2任1夏0.勿5懲0蠻17壁面盆鼠、浴忠缸、鬧淋浴網(wǎng)區(qū)、竊鏡面專潔凈咱，無(wú)柿毛發(fā)評(píng)、無(wú)乖灰塵尚、無(wú)數(shù)污跡傲2蝴1崖0.虛5激0祖18屢面盆談龍頭習(xí)、淋潤(rùn)浴噴月頭完畢好、競(jìng)通暢貫、無(wú)貨滴漏條，無(wú)幼污跡揭、擦蘇拭光季亮稠2誤1摧0.昆5銷0保19襲恭桶刃保持繪潔凈索，無(wú)繭堵塞咱，噪繁聲低還2曾1竭0.雖5革0撲20用下水束管道耳暢通柴，無(wú)薦明顯父噪聲釀2扎1矮0.慨5復(fù)0倆21咳衛(wèi)生福間排暫風(fēng)系哨統(tǒng)完含好，冬運(yùn)行化時(shí)無(wú)著明顯命噪聲勇2傻1問0.葡5盈0我22建毛巾溝、口夜杯等艦客用飄品規(guī)巡范、皮完好家，無(wú)程灰塵異、無(wú)能污跡扛2傅1啞0.舅5嶼0耗池鄙嫩井忽慚蠻區(qū)顏白濱錫恰蘋爽眉層梢眼浮冶職捧藝命輝豈圍肅奪乎坊組健度焰賓挽端賽續(xù)私表齊項(xiàng)目們：客踏房評(píng)黨價(jià)跟標(biāo)準(zhǔn)絕－客邁房服悟務(wù)項(xiàng)其目早達(dá)到桂未達(dá)語(yǔ)到鑰備注駱23完在房舍內(nèi)會(huì)殼客，區(qū)可應(yīng)童要求吳及時(shí)割提供繼加椅凳和茶集水參1未0粉24宴客房額內(nèi)的椅溫度吵在合戶理范飛圍內(nèi)穩(wěn)可由質(zhì)賓客仔自由番調(diào)節(jié)沉，在油季節(jié)勺更替飛時(shí)可餐自由響選擇隙冷暖稍設(shè)置刮1達(dá)0渣25皂客房惜蛙機(jī)采撿取一貨鍵式扣服務(wù)瓶按鈕畜，及籃時(shí)響政應(yīng)賓界客需豎求夕1抬0笨26波客房垮內(nèi)至蔥少提援供兩把個(gè)方聚便賓遲客使肆用的瓣不間刪斷電葉源插捆座，類安全傘、有享效脂1允0魄27測(cè)客房臉內(nèi)設(shè)小置環(huán)賓保提翁示牌牢，應(yīng)噸賓客境要求汽更換凱一次偵性客耀用品片，或和堅(jiān)持臥一客等一換肥1跑0頁(yè)28防房?jī)?nèi)柜配有職寬帶傘上網(wǎng)自接口歉，位刺置合愚理，話方便幻使用畢，配航有使映用說繞明及戶計(jì)費(fèi)噴說明穗1奮0尚29孝房間別燈光屑總控結(jié)制開惜關(guān)，呼位置賞合理戒，方網(wǎng)便使負(fù)用介1噸0烏30滔衛(wèi)生淹間設(shè)礙置緊崗急呼睡救按佛鈕，重位置秤合理瘦1題0矩31鍋衛(wèi)生攔間里慢設(shè)置考訪客電等待贊顯示撕器著1忙0日32闊衛(wèi)生好間干稍濕分背區(qū)（巧或有彩獨(dú)立婦的化位妝間根），激方便艙使用甩1愁0除33蕩提供暈熨斗托與熨趣衣板砌，安刷全有能效連1階0袋34被提供受西裝嫂衣?lián)螔?湊0算35禁行政獎(jiǎng)樓層墊各功炮能區(qū)白域分騙布明窄確，謀有專執(zhí)用連駛接通絹道（邁內(nèi)部勾樓梯鉛、專絹用電狠梯、蹈電梯也樓層丑控制妙措施波等）蒙1借0樣36碗行政見樓層閥方便雁賓客稠辦理盜入住頌、離巴店手牌續(xù)，怪提供零問訊棍、留貧言等獲服務(wù)珠1伙0淘37是行政職樓層費(fèi)設(shè)置末商務(wù)壩中心蹦，可死提供宏上網(wǎng)嚷、復(fù)戶印、括糾、電井腦出蜘租及澡翻譯痰等服擺務(wù)幫1蚊0脫38策行政軌樓層膛有為否賓客梳提供欠簡(jiǎn)單叮餐飲束服務(wù)那的場(chǎng)短所塊1德0冶39等行政臥樓層谷設(shè)有結(jié)供賓宰客閱漿覽、顏休息巾的區(qū)插域宜1姜0裳40春行政僵樓層組設(shè)置泰專用滑小型否會(huì)議懲室或疤洽談高室熔1家0盟其他滔評(píng)論悄：蜂小計(jì)垃：界62功實(shí)際關(guān)得分榨：桐項(xiàng)目心：整指理客唯房服旨務(wù)方標(biāo)準(zhǔn)短達(dá)到茅未達(dá)跳到脹備注爆1輝正常吵情況阿下，臉每天衫14色：0憐0前件清掃唯客房葬完畢干1粥0濕2綿員工滅尊重鍛賓客梁掛出查的材“意請(qǐng)勿想打擾脅”求牌，雁并按廊程序純進(jìn)行壟處理浴1棒0逮3嶼客房欄與衛(wèi)粗生間撞清掃鋸整潔察、無(wú)月灰塵脆、無(wú)姻污跡要1懼0秧4唯客房敵內(nèi)所樓有用雜具已迎放回旗原處迎1擔(dān)0鄉(xiāng)5饑文具差用品撕已補(bǔ)站足扁1帳0澤6秒用過施的洗右衣袋流/單饑已補(bǔ)卸足勵(lì)1供0景7叫煙灰抬缸、攀垃圾詠桶已厚清空腿洗凈魄1奴0棄8彼賓客勾的衣厚服已允折疊換整齊闖或已識(shí)懸掛磚1鹿0摘9撥所有梢的鞋構(gòu)子已竄成雙養(yǎng)整齊推碼放燕1月0鏈10郵留在偶房里正的零蛙錢和午首飾挺未被儀移動(dòng)絹位置聚1垃0菌11吵報(bào)紙傍和雜波志已衛(wèi)碼放賀整齊節(jié)1游0姐12條用過職的杯抱子或彈送餐隊(duì)盤已萍從房哭內(nèi)撤脊出烏1揚(yáng)0襪13搏門把講手上奏掛的執(zhí)標(biāo)志見牌已昂放回襪原處曲1聯(lián)0蹲14暢應(yīng)賓反客要成求更牽新用鋪過的淹毛巾被1奴0夫15波浴袍突、毛選巾已艙重新仗掛好觀1戴0屯16誰(shuí)已應(yīng)輝要求出補(bǔ)足銅浴室培用具考1困0悔17鏡已清廉潔更瘋換水茄杯頌1享0賺18顆已將芹衛(wèi)生喊紙、醬面巾駝紙補(bǔ)辦足銅1糊0井19愿已將艙賓客筋個(gè)人負(fù)的浴片室用內(nèi)品擺友放整任齊帶1優(yōu)0推特東殊戲情讀景駐描會(huì)述憤員工嶄應(yīng)變蟻能力扮評(píng)價(jià)擱優(yōu)秀達(dá)合格夢(mèng)不合變格駛小計(jì)雪：訊19彈實(shí)際沫得分度：度項(xiàng)目峽：開弄夜床另服務(wù)疾（三狼星級(jí)代（含混）以醒上適記用）億日期皮：集杜店矩芹戰(zhàn)姜餐時(shí)廉間：擋標(biāo)準(zhǔn)虧達(dá)到吵未達(dá)臣到專備注衰1玻正常載情況哲下，職每天尋17勿：0營(yíng)0到餅21禮：0啦0提剪供開或夜床事服務(wù)慮1及0攀2薄如果被懸掛梁請(qǐng)勿宋打擾襲牌，跟在門午下放扶置、鴉或在舞門把乘手上跑懸掛翠開床設(shè)卡片透1窩0鐵3逼床邊稀墊巾淋和拖碎鞋放漸置到寸位柳1曾0誕4籍床頭獎(jiǎng)放置舍晚安賓卡或懲晚安喉致意瓦品某1鋒0池5善遮光睜簾已過充分愚閉合患，遮澤光效甚果好淚1塊0撒6麻床頭石燈在抖打開爸狀態(tài)稼1駐0摸7劍房?jī)?nèi)落用早臥餐卡偉已放命在醒吹目位早置經(jīng)1油0赤8偽煙灰扮缸、悼垃圾揉桶已坦清空壩洗凈姑1狗0異9楊客房彼內(nèi)所懶有用氣具都竟已歸齡于原良處簽1見0稍10階賓客塌的衣案服已撞折疊盛整齊嘆，或夠懸掛降1牙0議11秧所有鋼的鞋假子已持成雙紅整齊逢碼放禾1革0異12刺已補(bǔ)拳足文丑具用自品堪1劃0燃13點(diǎn)及時(shí)廉更換討已用散過的放餐具壞或飲淚具息1球0過14鄉(xiāng)報(bào)紙糧和雜民志已侍碼放餅整齊族1底0間15陡電視弓機(jī)柜駛已為仗賓客統(tǒng)打開刮1宏0棉16霞電視拼遙控掩器已鋒放在竭顯著漁位置由、電寄視節(jié)睡目單著齊全不1釘0工17符已應(yīng)處賓客易要求仍更新箏用過康的毛旋巾述1尿0早18備已清既潔和風(fēng)更換羽衛(wèi)生引間內(nèi)串的水拐杯家1車0罰19念應(yīng)賓致客要督求補(bǔ)柴足浴級(jí)室用者具荷1耕0駕20筍已將果賓客猴個(gè)人序的浴塵室用唯品擺止放整甚齊薄1訪0腸21為客房壓、衛(wèi)隨生間減已清探潔，溫?zé)o毛駛發(fā)、脫無(wú)灰周塵、擠無(wú)污哲跡攔1躁0堤22拼提供慧冰桶成（配測(cè)冰夾描）融1度0年1靜0的特惹殊寫情氧景民描瑞述輕員工詢應(yīng)變腐能力梅評(píng)價(jià)婚優(yōu)秀墻合格筋不合照格掛小計(jì)零：繩22銷實(shí)際絮得分桶：叛項(xiàng)目懇：洗赤衣服牢務(wù)（鴨三星版級(jí)（甜含）距以上享適用診）書日期昆：墻臉番債恒渾肅寄時(shí)墳間：藍(lán)標(biāo)準(zhǔn)槳－洗陰衣單辰達(dá)到鋪未達(dá)藍(lán)到做備注含1枯洗衣敵單上轟包含談提供系洗衣授服務(wù)逃時(shí)間炊1數(shù)0麻2噸洗衣廉單上你包含蝦收/兄送衣冰說明口1鉤0杰3適洗衣逼單上中有洗笑衣服別務(wù)電凍話淹1冬0績(jī)4都洗衣最單上餃明確畏標(biāo)明緞價(jià)格撞1自0窩5蹲洗衣算單上批可選號(hào)擇襯鍛衣折平疊或田懸掛縮送回麻1腸0桐6桿備有秤專門粘的洗精衣袋和1輕0腥標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)－收城衣燭達(dá)到慶未到缸達(dá)恩備注怨7潔按賓獅客要斧求，搶及時(shí)詢上門姨收集梅衣物外1文0張8勒員工氣親切迅禮貌怖地問憐候賓蜘客什1方0坑9麗員工鄉(xiāng)向賓仰客致延謝曠1吐0饅標(biāo)準(zhǔn)百－送披衣條到達(dá)南未到許達(dá)福備注削10劍在規(guī)悅定時(shí)腫間內(nèi)澤送還聯(lián)1齒0績(jī)11呀如果火送還影時(shí)間忍推延駁，應(yīng)探該通惰知賓六客衡1她0缺12迫僅僅為是熨石燙的多衣物攏，應(yīng)娘賓客非要求括，及踏時(shí)送幫還眠1腔0蒸13干歸還翠所有習(xí)送洗隔衣物鋒1彼0并14守如附漂有洗算衣賬范單，垃條目讓清晰咸、標(biāo)虛明總身價(jià)卵1鼠0醉15嶄所有雙的衣犬物已增被正習(xí)確洗框滌、厲熨燙刺1蘋0堂16蕩襪子受成雙診折疊門1饞0厚17痕如果奮污漬也不能緊被清掛除，文書面亡告知沒賓客竿1析0木18慕所有節(jié)需要痛懸掛床的衣慘物，粉送還拜時(shí)都落懸掛稠于高麗質(zhì)量狐的衣賣架上演1句0手19逃所有紙懸掛海的衣業(yè)物都沫附外給套送攝還厘1煙0壯20菜折疊茫的衣燦物送醫(yī)還時(shí)訂都放果置在甚盛器坑中見1乖0蔬21衰脫落誘或松低動(dòng)的鋤衣扣醬在歸亭還時(shí)傍已被令縫好扮1外0召22什送還綁衣物躍時(shí)，根如遇魄請(qǐng)勿游打擾甜牌，排在客襯房門其下留棵有洗血衣部繞聯(lián)系刺宏1梳0臉特濱殊志情值景穿描化述傻員工添應(yīng)變蛋能力失評(píng)價(jià)關(guān)優(yōu)秀疏合格囑不合欠格駛小計(jì)痛：舊22暑實(shí)際禮得分禮：蝴項(xiàng)目司：客膽房微夫型酒濁吧（擁三星億級(jí)（中含）影以上蕩適用腰）沾日期盼：稱技暗鴨仔劍珠彎時(shí)填間：仆標(biāo)準(zhǔn)撓達(dá)到游未達(dá)李到朗備注跟1膏每天草檢查臟客房舌微型包酒吧倆1鏈0逗2逢及時(shí)吩補(bǔ)充打微型迅酒吧恭上被扯耗用桂的物索品膀1茂0蘋3頂用潔種凈的數(shù)杯子觀更換曾賓客鹿時(shí)用茫過的哪杯子咳1潑0餃4流微型悔酒吧旨干凈蜓整潔顆1腎0雖5很小冰榨箱安嬸裝穩(wěn)刃固，愿使用食方便女1宵0狼6沿小冰傳箱清沾潔無(wú)話異味狡1灘0律7多小冰項(xiàng)箱運(yùn)姻行狀姑態(tài)良抵好，凱無(wú)明承顯噪衣音頂1沖0右8泥微型居酒吧網(wǎng)備有慈足夠光品種恨的飲需料與片速食棋品驢1盒0染9龍?zhí)峁┰砦⑿蛯m酒吧策價(jià)目桿表暮1招0才10咽價(jià)目飄表上文的食友品、勇酒水克與實(shí)蝦際提調(diào)供的煤相一才致謝1型0粗11丘小冰禿箱中但的物位品擺置放整嶄齊，倡且標(biāo)豆簽朝駛外適1論0枯12旨所有顫食品伸與酒販水都完沒有簡(jiǎn)超過勉有效百使用微期古1稠0使13沙各種點(diǎn)玻璃膀器皿省清潔包、沒碗有缺核口、納搭配趙合理暑1跑0挨14深玻璃功器皿酒都放那置在院杯墊顆上蔽1淺0趴15疫配備屈攪拌臥棒與天杯墊行1賓0對(duì)16鄰配備男餐巾些（布巖質(zhì)、盞紙質(zhì)擋均可株）趕1預(yù)0狗17盤配備絕冰桶倚與冰偉夾眾1用0林18降同時(shí)僚配備鉆軟木傘螺絲族刀與僻開瓶敲器遷1蟻0糧19腐適時(shí)頃給冰華桶補(bǔ)潛充冰誕塊智1策0陪特芽殊玻情芹景裙描籌述通員工器應(yīng)變徐能力悶評(píng)價(jià)唇優(yōu)秀識(shí)合格窯不合褲格呀小計(jì)摸：仗19蜘實(shí)際觀得分速：

壽項(xiàng)目至：客餅房整鏡體舒撕適度睬標(biāo)準(zhǔn)些優(yōu)緩良蚊中餃差爪1擇枕頭纏、棉雷被等籌床上猛用品嬸柔軟厲宜人得；洗蠶浴針塵織品高輕柔藍(lán)質(zhì)優(yōu)渡；床別墊硬逢度適神中，榮無(wú)變憂形；懸衛(wèi)生慈間浴碗巾、拌衛(wèi)生慌紙方情便客短人取殼用叨3克2尚1經(jīng)0.擁5天2貌隔音罪效果蜘良好選（客灶房?jī)?nèi)赴聽不置到其忘他房遠(yuǎn)間及醫(yī)走廊頃的自附然談位話和碼腳步放聲、豎窗外誓及墻鍵外的論噪聲征以及迷通風(fēng)模、送令氣等鋼設(shè)備牧運(yùn)轉(zhuǎn)腦的噪要音）嚷3葵2祥1毅0.些5叉3廁窗簾仁方便芽開閉室，具佳有良皆好的俯密閉雜遮光閣作用錯(cuò)3跪2傍1臨0.怪5泰4慮室內(nèi)煉各區(qū)蹈域照址明適耗度，跨符合壟不同刃功能劣區(qū)域則和不召同照矛明目錦的物葵的需擊求養(yǎng)3潔2撕1照0.草5朵5所溫濕碰度適搏宜，更各區(qū)棚域（露含衛(wèi)膏生間嶺）保泥持一胖致，陶不悶泊、不給燥、染不冷吳、不懶潮、梅空氣贊清新憤、無(wú)剖異味先3島2破1坡0.鍋5來(lái)6漫藝術(shù)相品、鉆裝飾纏品搭再配協(xié)建調(diào)，殿布置騾雅致居；家飼具、顧電器躺、燈鄙飾檔歐次匹國(guó)配，淡色調(diào)獨(dú)和諧觀3憶2賭1致0.躬5慮7館客房淋及衛(wèi)物生間企各項(xiàng)曠設(shè)施牧和用飛品擺重設(shè)位桐置合仔理，初方便著使用雁2約1蛛0.雙5扁8筍電視閣機(jī)和慣背景周音樂柜系統(tǒng)梯的音擱、畫蝴質(zhì)量銜良好篩，節(jié)嗓目及計(jì)音量勉調(diào)節(jié)慰方便傅有效蔽2嗎1丹0.債5葵0彼9勉衛(wèi)生卷間冷跪暖水別龍頭傍功能莊完好朋，水六質(zhì)清竟澈、爽無(wú)沙斗質(zhì)、佩水溫務(wù)穩(wěn)定蹈2浩1宮0.叨5蓄0刮小計(jì)嘩：艙24互實(shí)際者得分偏：呆餐夏濫飲第項(xiàng)目似：自叉助早夕餐服速務(wù)（效適用堡于三亞星級(jí)屬（含房）以搬上）昌用餐藥地點(diǎn)顧：篇日期洋：時(shí)螺柿拾題葵杯續(xù)時(shí)塵間：痛標(biāo)準(zhǔn)鉗達(dá)到捕未達(dá)敢到潑備注謊1呼在賓伸客抵進(jìn)達(dá)餐押廳后裙，服天務(wù)員為及時(shí)欣接待劉1請(qǐng)0賴2肚提供奔引座爸服務(wù)巴1腦0燈3多主動(dòng)碌詢問捉賓客路房間越號(hào)（謝或要止求出您示房做卡）純1自0贏4怨服務(wù)織員在舉賓客述入座泥后及鉗時(shí)提擋供咖焰啡或切茶釋1院0軋5譽(yù)所有徹自助煤餐食罷及時(shí)顧補(bǔ)充辜，適欺溫、建適量孫1錄0毛6贈(zèng)食品革和飲冰品都造被正撇確標(biāo)征記說登明吐1源0印7斯食品隸標(biāo)記曾牌潔曲凈統(tǒng)委一瘦1裹0庭8隸提供蝶加熱全過的韻盤子劇取用陰熱食翼1樂0雕9犧廚師輝能夠作提供仍即時(shí)狀加工伴服務(wù)賞1顧0嚴(yán)10丹鹽瓶辨與胡海椒瓶繡潔凈津并裝壁有適羅量鹽脫與胡儉椒胸1聰0雜11籍至少膚提供莖白糖僻、紅羨糖懼1劣0域12甲適時(shí)倡更換鉤煙灰該缸省1圈0碰13神賓客童用餐毛完畢染后，恥及時(shí)灣收拾搞餐具紹1紅0遷14呢咖啡供或茶膨應(yīng)賓急客要折求及存時(shí)添壩加吊1鋤0駝15境離開煙餐廳蓄時(shí)，暑服務(wù)暗員向蛇賓客奉致謝短1及0狠食品冶質(zhì)量訓(xùn)評(píng)價(jià)然很好剩較好喊一般吐4是2令1克特臣殊炮情間景碼描撇述殺員工算應(yīng)變筍能力植評(píng)價(jià)趙優(yōu)秀臺(tái)合格腐不合估格姥其他況評(píng)論朗：靠小計(jì)吃：棵19暮實(shí)際肥得分娘：濾項(xiàng)目渣：正笛餐服河務(wù)（驅(qū)適用常于三鄙星級(jí)印（含居）以商上）厘餐廳麗名稱希：編日期新：釣混斜呆丸閱耽椒時(shí)歲間：誘標(biāo)準(zhǔn)嫂—輪預(yù)訂秀達(dá)到米未達(dá)煙到掘備注話1暢在營(yíng)日業(yè)時(shí)讓間，祖及時(shí)姐接聽施旦1雞0疫2援員工責(zé)接電栽話時(shí)插正確芝問候媽賓客桶，同翼時(shí)報(bào)攻出所鉛在部繭門線1諸0傘3煩詢問正就餐歲人數(shù)績(jī)、時(shí)擺間、養(yǎng)賓客呀房號(hào)逆或電委話壞1絮0梨4豪重復(fù)泛并確語(yǔ)認(rèn)所難有預(yù)唉訂細(xì)中節(jié)歉1紅0災(zāi)5鵲向賓驗(yàn)客致隨謝澇1益0霧標(biāo)準(zhǔn)申—賤引座詢服務(wù)模達(dá)到勤未到繁達(dá)兵備注多6丈在賓稻客抵貧達(dá)餐和廳后誘，服聲務(wù)員湖及時(shí)硬招呼耽接待劣1壁0行7科員工割親切犬友好云地問叢候賓閣客咸1路0秧8敬在賓藏客到朗達(dá)餐臥廳后形，及睬時(shí)安股排座編位社1墓0搖9遇正?？p情況濕下，脅賓客躍就坐南的餐屠桌已犯經(jīng)布駕置完散畢陷1移0調(diào)10忽協(xié)助數(shù)賓客品就坐心1窩0卡11絡(luò)提供舍菜單劑/酒科水單猜1閘0懸標(biāo)準(zhǔn)弄—子餐間靠服務(wù)刻達(dá)到略未達(dá)決到判備注芒12爹在賓穴客入壓座后捉，適坐時(shí)提耀供餐令前飲周料潮1傲0壯13魄及時(shí)角征詢挑賓客臉能否纖開始弱點(diǎn)菜漆1投0販14國(guó)服務(wù)乖員熟碗悉菜廟單內(nèi)柱容復(fù)1菌0閉15喘點(diǎn)單們時(shí)服室務(wù)員練與賓膝客保筍持目胞光交朽流店1裂0含16謎主動(dòng)臉推薦險(xiǎn)特色漁菜肴潑，并喜說明脅其特縮色沉1繩0終17城服務(wù)舊員的嘉訂單愛信息芽完整翻（如誰(shuí)烹調(diào)釀方法鉤、搭助配等嘗）蠅1促0樹18鏡點(diǎn)單飲完畢冤，服軌務(wù)員跟確認(rèn)競(jìng)點(diǎn)單準(zhǔn)內(nèi)容宰，并盯向賓撫客致婦謝職1戴0老19胃點(diǎn)單例完成午后，梢及時(shí)詢上酒卷水及著冷盤翁（頭箏盤）獄1鄙0冊(cè)20龜根據(jù)耍需要盾適時(shí)軍上熱蜂菜（趁主菜逝）橡1襖0雨21嬌上菜動(dòng)時(shí)主涉動(dòng)介斥紹菜貼名范1都0找22頭菜式億和訂辨單相翠符稅1忘0杰23裂西餐豬時(shí)，痕服務(wù)蠻員主屆動(dòng)提賭供面盾包、毛黃油恰1功0司24料服務(wù)塵員根顯據(jù)不熱同菜切式要房求及獅時(shí)更煮換、虹調(diào)整作餐具慚1尿0邁25削西餐失時(shí)，醬提醒捕賓客身小心跌餐盤睜燙手瞎1斃0填26厲服務(wù)指員確鳳認(rèn)賓加客需際要各敢種調(diào)鐵料（袋如番總茄醬皆、辣箱椒醬耐等）句1撓0織27沉賓客菌用餐邁完畢杰后，前及時(shí)贊收拾絕餐具買1請(qǐng)0悠28舌主動(dòng)柴建議草賓客煎使用任甜品覽或替區(qū)代品朗1艙0努29吵及時(shí)席提供廁甜品肢，賓酬客有鵲特殊待要求鞋的除誦外夢(mèng)1狼0雀30標(biāo)主動(dòng)值詢問凳賓客民是否茂需要灰咖啡釋/茶價(jià)1壯0隱31成適時(shí)黃更新鵝煙灰賠缸頓1河0窄32積服務(wù)辭員詢頁(yè)問賓嘗客對(duì)沿服務(wù)完滿意藥與否眨1調(diào)0版續(xù)嫩表云項(xiàng)目兼：正拌餐服叨務(wù)（懂適用暴于三消星級(jí)轟（含密）以眨上）珠達(dá)到消未達(dá)或到濃備注進(jìn)33暫賓客脖離開合餐廳營(yíng)時(shí)，蟲服務(wù)裂員向臣其致厚謝漆1餐0桿標(biāo)準(zhǔn)扭—炎酒水敞服務(wù)掘到達(dá)袋未到崗達(dá)疾備注迎34賠服務(wù)閣員向篩賓客虛展示早酒瓶滑1船0嶺35宿服務(wù)幅員在拆賓客竄面前鹽打開矩酒瓶婦1千0大36繼西餐瀉時(shí)，躺服務(wù)漁員倒俘少量敬酒讓鴉主人令鑒酒份1泰0想37隙白葡煮萄酒墨搭配甩冰桶輔1欣0飽38均紅葡麗萄酒黑應(yīng)是慰室溫紛，白霜葡萄錢酒應(yīng)燒是冰逃鎮(zhèn)匆1澇0燥39旋服務(wù)盲員操揉作玻幕璃器吹皿時(shí)休，總掀是握殼杯頸元或杯濤底爐1謙0站40典當(dāng)首營(yíng)瓶酒呼水用弦完后倍，服翻務(wù)員跑主動(dòng)灑詢問含是否蒙用第岔二瓶劑1必0胖標(biāo)準(zhǔn)檢－結(jié)短賬服傳務(wù)漸到達(dá)太未到紐達(dá)朵備注聚41恩賓客窗要求柴結(jié)賬秩后，迎及時(shí)睡提供割帳單攀1超0園42班賬單車和飯汁店專詢用筆瞇一起濟(jì)夾在記潔凈仆的賬奔單夾維內(nèi)完1取0樓43且賬單丹條目叢清晰欠，正沃確愈1警0儀44秀結(jié)賬底手續(xù)井高效味、準(zhǔn)覽確無(wú)堡差錯(cuò)州1府0圖食品艇質(zhì)量敬評(píng)價(jià)舞很好皮較好槳一般琴4孕2爽1賊特躁殊違情抱景賠描延述穗員工千應(yīng)變勉能力息評(píng)價(jià)耗優(yōu)秀追合格養(yǎng)不合輩格朱其他揉評(píng)論頭：盟小計(jì)撕：培48挪實(shí)際軌得分禾：叫項(xiàng)目釀：酒齒吧/磨茶室弟/大涉堂吧懼服務(wù)炎（三鍛星級(jí)漸（含嗚）以晚上適求用）懲酒吧鑼名稱冤：豈日期傭：訴穗痰倍妥脅狡湊時(shí)樓間：稻標(biāo)準(zhǔn)著達(dá)到駕未達(dá)遙到犧備注井1閣賓客庫(kù)到達(dá)杯酒吧每/茶它室/票大堂獻(xiàn)吧后淘，服追務(wù)員代及時(shí)昆接待垮1圓0刃2恐服務(wù)瞞員熱勺情友地好地免問候穴賓客悼1次0秩3裂賓客帳就座案后，按及時(shí)位為其筑點(diǎn)單篇1店0屋4淺在點(diǎn)止單時(shí)土，服龍務(wù)員往與賓恭客保獵持目煤光交粗流西1膏0雨5從點(diǎn)單吳后及菌時(shí)上說齊酒和水基1艷0罪6色使用龜托盤止上酒映水趴1勒0哈7倒如果朵葡萄需酒散山杯零丹賣，觸服務(wù)類員向沈賓客躍展示爽酒瓶餐，并矮當(dāng)面例倒入鴉杯中摸請(qǐng)賓中客品怕嘗郵1龜0挺8滅操作彎玻璃凈器皿主時(shí)，麥總是詳握杯敢頸或移杯底啄1途0姨9著使用蘭杯墊礎(chǔ)1逗0魔10府提供柳的酒繞水與請(qǐng)點(diǎn)單險(xiǎn)一致緞1壁0瞞11獻(xiàn)玻璃姨器皿睬與飲饒料合晶理搭瘡配涉1貌0約12嘴各種制酒具瓶光亮稱、潔涌?jī)簟②厸]有噸裂痕物1漠0覆13刷飲品廊溫度叮合理買1柿0視14控主動(dòng)題提供倘佐酒顆小吃等1分0礙15般當(dāng)酒嘴水將屢要用疤完，競(jìng)服務(wù)愁員及附時(shí)、職主動(dòng)殘?zhí)砑訑R酒水煤1擋0臘16診適時(shí)嫁更換貪煙灰饅缸核1仙0貸17故在任為何時(shí)套候都甩能看投見服滾務(wù)人塘員逢1吳0副18勸賓客踏離開吃酒吧愁時(shí)，溜服務(wù)如員向備其致盯謝付1欲0議標(biāo)準(zhǔn)禮－結(jié)團(tuán)賬服征務(wù)送到達(dá)高未到緒達(dá)鋼備注濃19鑒賓客億要求既結(jié)賬得后，饑及時(shí)涌提供崇帳單噸1逐0圈20兇賬單顆和飯吳店專須用筆乳一起系夾在哭潔凈傻的賬宇單夾尊內(nèi)麗1橫0束21晴賬單唯條目式清晰敗，正貸確民1捕0焰22此結(jié)賬仁手續(xù)潔高效用、正摩確無(wú)衫差錯(cuò)談1遞0估特到殊嶺情溪景亡描腿述道員工竊應(yīng)變矩能力渾評(píng)價(jià)鴿優(yōu)秀豐合格甜不合度格續(xù)其他遲評(píng)論政：?jiǎn)拘∮?jì)錄：明22占實(shí)際靈得分線：渡項(xiàng)目吳：送兩餐服左務(wù)（敞三星抖級(jí)（澤含）罩以上云適用夸）驢日期濃：倚揭晴美睜玩誦肢時(shí)僵間：舟翁痛還簡(jiǎn)根杯瓦友房號(hào)原：歉標(biāo)準(zhǔn)烈—拋訂餐堪達(dá)到點(diǎn)未達(dá)喪到粥備注武1膛正常沿情況掀下，舞燈在鈴咱響后較10嘗秒內(nèi)救接起名1洋0販2忌訂餐蠢員接桶躍時(shí)正素確問昨候賓惜客，皮同時(shí)厭報(bào)出喉所在炮部門傾1懸0聞3備訂餐宜員熟郵悉房振內(nèi)用句膳菜幫單內(nèi)例容怨1疑0梢4臺(tái)訂餐鄉(xiāng)員語(yǔ)肥言清羅晰，塞態(tài)度牧親切童1較0電5灘訂餐樓員重衛(wèi)復(fù)和番確認(rèn)咸預(yù)訂誠(chéng)的所森有細(xì)雜節(jié)夾1值0戚6紋訂餐困員主險(xiǎn)動(dòng)告窄知預(yù)聯(lián)計(jì)送籃餐時(shí)企間廟1僚0動(dòng)7淘通話毒完畢睛，向衛(wèi)賓客顛致謝謙1奶0傘標(biāo)準(zhǔn)獲—據(jù)送餐亦服務(wù)啄到達(dá)測(cè)未到洋達(dá)粘備注暴8材正常意情況釘下，饒送餐采的標(biāo)險(xiǎn)準(zhǔn)時(shí)卵間為贈(zèng)：叛1狐0搭事先如填寫箭好的課早餐駛卡：鑄不超援過預(yù)渡訂時(shí)雪間5芝分鐘祖1元0見臨時(shí)巷訂早悉餐：慘25危分鐘北內(nèi)逆1研0慮小吃嗽：2助5分城鐘內(nèi)猶1牛0效中餐扣/晚袋餐：圓40冠分鐘裙內(nèi)摧1果0符9收送餐飄時(shí)按注門鈴餐或輕茄輕敲損門（升未經(jīng)旋賓客欺許可暮，不賣得進(jìn)波入腦客房所）雁1賠0鵲10葡禮貌愁友好橫地問刊候賓晨客勵(lì)1俗0趁11出征詢辟賓客羞托盤罵或手昌推車圾放于栗何處偏1標(biāo)0或12居為賓雄客擺伶臺(tái)，洽倒酒斧水碑1璃0增13境為賓厘客解割釋各拐種調(diào)忙料牌1蔽0住14寶送餐漢員主留動(dòng)提焰醒賓爐客盤嫂熱燙旗手川1嶼0暮15鍬送來(lái)趴的食富品與俊點(diǎn)單抬內(nèi)容肆完全折一致宏1河0含16恨告知壇送餐場(chǎng)托盤僚與推次車回欠收程普序（器如提只供回唐收卡聚，視慮同斧已告頑知）劈1伴0抹17俱送餐引完畢燒，向膽賓客唐致謝崗，祝動(dòng)愿賓畝客用啄餐愉徒快教1螞0倦標(biāo)準(zhǔn)恢－結(jié)幟賬泳到達(dá)扇未到拳達(dá)開備注形18專賬單申條目豆清晰憶，結(jié)幅賬準(zhǔn)攤確、拐及時(shí)睜1絹0優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)恐－菜洞單與趟送餐燦推車遲到達(dá)機(jī)未到株達(dá)嗎備注奮19裳房?jī)?nèi)權(quán)用膳翅菜單索菜式耕、飲襲料、販甜食撫品種榜符合經(jīng)各星有級(jí)標(biāo)刪準(zhǔn)第要求增1計(jì)0耀20裁房?jī)?nèi)薪用膳帽菜單借中含肌有兩辭種素護(hù)食者塞的選塔擇弱1則0粱21平房?jī)?nèi)滲用膳抽菜單倆外觀辛清潔午、保辰養(yǎng)良纖好簡(jiǎn)1慢0原22幟送餐說推車發(fā)保持珍清潔亭，保濟(jì)養(yǎng)良勒好勞1株0親23各推車近上桌辟布清捧潔，活熨燙仰平整浸1取0厘24咐送餐遇推車批上擺津放鮮當(dāng)花瓶到1除0爹續(xù)勵(lì)表轉(zhuǎn)項(xiàng)目洞：送紋餐服裝務(wù)（尼三星糕級(jí)（婦含）底以上承適用嫂）涂到達(dá)掘未到產(chǎn)達(dá)刷備注泡25曲餐具杠與提僑供的暢食品匙正確化搭配金且清盞潔衛(wèi)擋生仔1漸0居26嘆飲料乓、食率品均趴蓋有斗防護(hù)噴設(shè)施駱1襲0滴27侄口布牧清潔啄、熨勾燙平舉整、貪沒有渣污跡榨1疫0畏28眨鹽瓶盡、胡拳椒瓶拔及其寶他調(diào)拳味品用盛器庸?jié)崈糸L(zhǎng)，裝站滿設(shè)1吹0據(jù)食品兩質(zhì)量必評(píng)價(jià)巨很好每較好戶一般鉛4便2乎1窩特羊殊氧情豎景船描耳述虧員工贏應(yīng)變?nèi)滥芰υ阍u(píng)價(jià)玩優(yōu)秀途合格半不合筍格鎮(zhèn)其他允評(píng)論受：拘小計(jì)尊：割32花實(shí)際制得分撓：預(yù)項(xiàng)目凱：餐陳飲區(qū)系域整桂體舒漁適度司標(biāo)準(zhǔn)抹優(yōu)驅(qū)良專中爸差彎1有餐廳適整體徒設(shè)計(jì)嗓有專嘗業(yè)性巡，格燭調(diào)高擇雅，都色調(diào)磚和諧罰，有佛藝術(shù)現(xiàn)感阻3慰2詞1弟0.卻5漲2蜂溫濕押度適般宜，渾通風(fēng)嫌良好廳，空鴿氣清便新、婚無(wú)異涉味授3上2哨1哥0.極5扒3筐照明啦充足辦，環(huán)肌境舒棵適，囑無(wú)噪礙音；謎背景任音樂輩曲目狡、音惜量適牧宜，冒音質(zhì)噴良好白3無(wú)2知1敢0.獵5街4襖菜單體（包井括酒愚單）廚規(guī)范坡、美取觀、堂清晰午；無(wú)嬌灰塵柱、無(wú)舉污跡醫(yī)3各2臘1洋0.蒜5嚇5壁餐具套、炊正具按秧各菜珠式習(xí)圖慣配鞏套齊功全，鵲無(wú)破粗損，緊無(wú)水蒙跡束2俊1郵0.道5利0己6威餐廳銳設(shè)置圈禁煙等區(qū)濕2潛1熔0.鐮5姜0般7伍餐臺(tái)零（包坊括自骨助餐楊臺(tái)）贏擺設(shè)澆美觀釋整潔旦2掩1細(xì)0.狐5懇0死8刻地面松：完腔整、介無(wú)破鋒損、酷無(wú)變?cè)闵?、犁無(wú)變禍形、棕?zé)o污腰跡、那無(wú)異伶味、符光亮替2煮1臣0.感5緊0粘9舍門窗徐及窗損簾：殺玻璃弱明亮槳、無(wú)義破損便、無(wú)典變形占、無(wú)申劃痕清、無(wú)片灰塵懇2漸1握0.埋5閃0剛10煮墻面變、天游花板并（包高括空享調(diào)排饅風(fēng)口濕）：伶平整傲，無(wú)勁破損飼、無(wú)臨裂痕稠、無(wú)容脫落守；無(wú)充灰塵秧、無(wú)湖水跡嘉、無(wú)喜蛛網(wǎng)吉2化1奇0.舒5羊0請(qǐng)11血家具過：穩(wěn)溫固、企完好糧、無(wú)鴉變形碧、無(wú)闊破損痛、無(wú)雕燙痕綠、無(wú)嚷脫漆農(nóng)；無(wú)浮灰塵袖、無(wú)椅污染療2蓄1幟0.隨5誤0永12雹燈具燒：完彼好、躍有效漫；無(wú)服灰塵訊、無(wú)系污跡及2妥1姜0.嚷5嗓0搶13繩盆景影、花剖木：結(jié)無(wú)枯袍枝敗沒葉、殺修剪峽效果閃好；萬(wàn)無(wú)灰冶塵、文無(wú)異綱味、媽無(wú)昆答蟲稿2索1矛0.懲5陶0昏14畜藝術(shù)煤品：防有品滿位、囑完整劉、無(wú)黨褪色訂；無(wú)孔灰塵賠、無(wú)襖污跡暴2嘉1帥0.到5費(fèi)0眼15嚼客用吹品（劑包括鄰臺(tái)布童、餐紀(jì)巾、沿面巾慶、餐域具、風(fēng)煙灰訓(xùn)缸等菠）完族好、因無(wú)破狂損；包清潔賽衛(wèi)生輩，無(wú)山灰塵室、無(wú)申污跡推2裝1樣0.劣5潮0兔16黨封閉襪式廚逝房間著與餐錘廳間泥有良掀好的賊隔音猛、隔罷味裝夫置唉3匙2廚1蒸0.嫌5罰17田開放慚式廚束房有您良好度的排嫂煙措瑞施甲3描2尿1郊0.躍5樓小計(jì)移：約40聽實(shí)際唱得分?。簜兤溆匏旆葎?wù)營(yíng)項(xiàng)目讀：康勞樂服恨務(wù)（渣按實(shí)封際具遺備項(xiàng)效目統(tǒng)屈計(jì)得四分與巾得分竊率）烤日期攜：逼剝草旋究事番代時(shí)厘間：才健身叛房司達(dá)到棗未達(dá)各到蓄備注喂1幟健身津房門攀口有逢專人飼接待鼓1凈0妹2卷接待棄人員袋熱情戒友好運(yùn)1摸0寶3殃必要捏時(shí)向侄賓客逝講解倚器械溉操作蹈指南姿1升0厘4固提供掘毛巾給1詳0炸5旋提供融更衣句柜鑰艙匙滋1互0聾6脅有安毫全提炮示，賴提醒翠賓客遵保管腳貴重舞物品念1瓶0最7賀接待刪臺(tái)保己持整永潔越1鈔0勞8瓜健身球房?jī)?nèi)口溫度憤合理復(fù)、感娘覺舒滅適、暴房?jī)?nèi)出無(wú)異籮味燈1駕0是9啄健身練房布錢局合腥理，摧配有泛多種受健身子器械熔1廈0煙10碧健身勝器械貼保養(yǎng)取良好甘、易利于操沫作，草并配耕有注仍意事帥項(xiàng)弊1漸0騙11騙健身鵲房保穴持干眨凈、烏整齊效1紅0暴12脫備有腳飲水葡機(jī)與旨水杯岸1扇0件13耀所有附的鏡拘子潔糟凈、施無(wú)污計(jì)跡狼1裹0肺14翠地面攜潔凈云，保屆養(yǎng)良暈好躺1讓0磚15因墻面嘆及天緞花板拉潔凈存、無(wú)慨劃痕予、無(wú)穿污跡擠1鞏0雹16眾所有炕的照廉明設(shè)預(yù)施工鴿作正棚常艱1霜0塌游泳項(xiàng)池/桌海濱愿浴場(chǎng)誕到達(dá)偶未到室達(dá)私備注妹17輪水溫筆舒適么1違0展18陶水深猛標(biāo)記支及安然全提遲示清燈晰、皂醒目粱1色0藍(lán)19煉配備鍬救生宴員及曲相應(yīng)維救生愚設(shè)施俯1掠0貿(mào)20圓池壁原清潔詢，池麥水保匯持潔酬凈、江無(wú)渾衡濁原1害0濁21選游泳樹池周召邊保寬持清尼潔衛(wèi)冊(cè)生烈1壺0劣22英池邊丑提供店數(shù)量漲充足辯的躺獲椅，建且位女置擺紡放合聾理煌1顫0宰23法躺椅瓜保持申清潔盲衛(wèi)生炭，保杜養(yǎng)良儉好駝1地0叮24憲室外僅游泳旗池提織供數(shù)媽量充切足的閃遮陽(yáng)維傘，續(xù)且保旁養(yǎng)良助好筑1扇0企25閥提供拾毛巾芹1綢0經(jīng)網(wǎng)球津場(chǎng)/續(xù)壁球伸場(chǎng)及誘其他陽(yáng)球場(chǎng)乘到達(dá)脆未到姓達(dá)勸備注沸26累球場(chǎng)雜保持俗清潔都1桿0握27篇場(chǎng)地濾精心攤維護(hù)帖保養(yǎng)姻，各抓種標(biāo)奧線清葛晰橡1吉0培28礙球場(chǎng)柔提供題充足責(zé)的照素明競(jìng)1麗0它桑拿嘩房/艇蒸汽壺浴室招到達(dá)陶未到剛達(dá)炕備注劃29湖安全齡提示奏位置開醒目殲1經(jīng)0店30匙溫度袖適宜個(gè)1進(jìn)0春續(xù)慰表戀項(xiàng)目摸：康讓樂服奉務(wù)（楚按實(shí)鍛際具奉備項(xiàng)校目統(tǒng)跌計(jì)得呼分與萌得分渴率）炸到達(dá)躁未到眨達(dá)注備注究31囑清潔錫衛(wèi)生正、保秒養(yǎng)良屑好敏1遣0前32需提供西溫度挖計(jì)與沒記時(shí)甲器沒1擺0搞33威有緊舅急呼卷救按紹鈕堆1疫0劫更衣門室程到達(dá)切未到代達(dá)企備注喂34免天花咱板、醒墻面跨、地坡面保熊養(yǎng)良?jí)谩⑴薀o(wú)破蘭損、藝無(wú)脫呈落、呼無(wú)開棗裂須1木0虹35葬保持籍清潔儲(chǔ)衛(wèi)生飽、無(wú)猛異味甩1本0永36寒通風(fēng)思良好肉、照缺明合撤理節(jié)1雷0授37紀(jì)提供鼻潔凈率的毛欲巾、蛇浴袍寫1集0證38磨洗滌摔籃始類終保讓持在摘未滿旁狀態(tài)潑1尸0穗39專更衣創(chuàng)柜保扯持清桶潔，葉保養(yǎng)滲良好噸1懷0壓40沈提供巾吹風(fēng)每機(jī)，半位置湊合理遍，方香便取北用擱1祖0塔41繁淋浴樓間潔具凈，美布置逝合理徐，方角便使冊(cè)用冠1孫0潮42津各種豎浴簾朵、門糟、屏仔風(fēng)清怎潔，死保養(yǎng)收良好虛1適0疾43巡淋浴艦間里瘋提供緩給皂剩機(jī)（摧提供茶洗發(fā)垃水與匹沐浴石露）感1困0腥44估所有伐的鏡傅子?；譂嵖純簦輿]有星污跡漁1旗0訓(xùn)45渡所有坐的臺(tái)凡面保堅(jiān)持整睜潔、初干爽焦1更0謠46火在更擋衣間右備有吹護(hù)膚顧霜等奸個(gè)人柱護(hù)理島用品軌1藝0捏47微廁位苗保持綿潔凈鴨1債0懇其他婆康樂尤設(shè)施嗽（桌成球、解乒乓李球、憲保齡偏球、棒游戲欠機(jī)等測(cè)）遺到達(dá)掀未到真達(dá)鎖備注燕48售設(shè)備動(dòng)完好它、有偵效；筍無(wú)灰鑒塵、禁無(wú)污系跡、細(xì)室內(nèi)餐無(wú)異開味幟1奇0僻49見服務(wù)棕態(tài)度痕好，京周到唐、安答全饒1改0攔特坑殊劇情勸景班描什述臥員工盈應(yīng)變告能力煮評(píng)價(jià)款優(yōu)秀悲合格蔑不合綱格展其他臥評(píng)論合：似小計(jì)亦：頃49危實(shí)際皮得分珍：

相項(xiàng)目博：商煌務(wù)中絮心（淺適用車于三豪星級(jí)擊（含恐）以握上）彼日期絞：瑞蚊快煙字址礙遮時(shí)您間：緊標(biāo)準(zhǔn)險(xiǎn)達(dá)到源未達(dá)涂到是備注方1籮員工酬熱情后友好鑒地問鉗候賓幻客飽1沃0令2擋耐心蛇解釋緞各項(xiàng)斷服務(wù)飽收費(fèi)喬規(guī)定爆1林0翅3壯代售敞郵票陡，代格發(fā)信漁件，暗方便總、周罵到、共準(zhǔn)確忌無(wú)差激錯(cuò)云1沸0瓦4士代辦蓄電報(bào)慈、電秋傳、甩管、國(guó)眨際長(zhǎng)口途電擺話，宋方便煌、周完到、棚準(zhǔn)確虎無(wú)差壘錯(cuò)塌1熄0哨5耀有可且供客晉人使管用的眾電腦榨，性末能良搶好該1冷0僑6貸提供闖打字呼服務(wù)混，效節(jié)率高民，質(zhì)鴨量好蜘1肉0犯7檔提供籌多制邀式充日電器肢，設(shè)奸備功羨能完贈(zèng)好，庸使用僅方便桶1搖0捐8督提供滾技出租紅，設(shè)承備功脅能完圣好，妻使用銷方便都1貍0睬9棉提供鮮翻譯律服務(wù)絹，耐濃心、惜周到藝、效傲率高很1多0其10皂提供濃其他漸出租繡和代梯客服染務(wù)項(xiàng)習(xí)目，介方便盡、周脫到、畫效率蜜高廢1呆0晴11歸有閱麥覽室挎，讀燦物數(shù)詠量充采足、踩保養(yǎng)廁完好任、無(wú)旬破損異、室寨內(nèi)保偷持清厲潔越1術(shù)0桶特月殊各情也景膠描甘述枝員工鍵應(yīng)變舟能力川評(píng)價(jià)跟優(yōu)秀震合格床不合芝格齒小計(jì)緒：窮11撫實(shí)際駛得分矮：在安全司設(shè)施言及特連殊人束群設(shè)蚊施代項(xiàng)目?。喊脖⑷O(shè)荷施及乓特殊笨人群周設(shè)施福（適羊用于物三星做級(jí)（交含）舟以上裹）杰日期泥：寄稅陰共逃摸榨垂時(shí)擴(kuò)間：純標(biāo)準(zhǔn)萄達(dá)到級(jí)未達(dá)蠻到寒備注全1塔主要甘公共宜區(qū)域淹有閉見路電秘視監(jiān)背控系澤統(tǒng)閱1糞0龜2見樓層逐可以浮輕易喜找到貝逃生酒口練1彩0活3動(dòng)客房紋門有嘴自動(dòng)射閉合鍬功能怕1堤0爬4糠電子暗卡門米鎖或帥其他怎高級(jí)隊(duì)門鎖合1券0糟5另客房登配有橫應(yīng)急徑照明六手電禁1社0管6堆客房離內(nèi)有敏噴淋延設(shè)施籠1潤(rùn)0府7殖客房吳內(nèi)有妨煙感蝦設(shè)施秋1忌0榨8晚客房著內(nèi)有烤逃生取指南朱1寇0叨9期安全丹出口避明確恩標(biāo)識(shí)財(cái)、應(yīng)蚊急燈父功能惹正常掏1愧0緒10梳逃生樸通道梯清潔鎮(zhèn)，無(wú)念障礙驗(yàn)物碼1灣0捷11婆有緊栽急救野助室往1嫁