企業(yè)信息化建設(shè)分析畢業(yè)設(shè)計(jì)

湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文題目：企業(yè)信息化建設(shè)分析作者：學(xué)號：學(xué)院(系)：物流學(xué)院專業(yè)：電子商務(wù)指導(dǎo)者：(姓名)(專業(yè)技術(shù)職務(wù))評閱者：(姓名)(專業(yè)技術(shù)職務(wù))201年月日第頁企業(yè)信息化建設(shè)分析摘要：了解企業(yè)信息化的內(nèi)涵以及對這門課的掌握，通過這次論文資料的收集更深入的了解企業(yè)信息化的建設(shè)，以及企業(yè)信息化建設(shè)與市場競爭力的緊密聯(lián)系，報(bào)道中小企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀以及中小企業(yè)信息化建設(shè)的必要性，介紹中小企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)容，論述企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)施。關(guān)鍵詞：企業(yè)、建設(shè)管理、信息化、競爭力、目錄TOC\o"1-3"\h\u180841緒論 3146972中小企業(yè)相關(guān)理論基礎(chǔ) 447952.1企業(yè)的定義、特點(diǎn) 4318312.2企業(yè)信息化的概述

4326412.2.1企業(yè)信息化概念

451102.2.2企業(yè)信息化的內(nèi)涵

589413企業(yè)信息化建設(shè)與管理 6241853.1企業(yè)信息化建設(shè)與管理 6189893.2如何加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)與管理 7258444我國企業(yè)信息化現(xiàn)狀及存在的問題 841334.1我國企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀 872844.2企業(yè)信息化建設(shè)中值的思索的問題 1032235企業(yè)信息化與市場競爭力的關(guān)系 142385.1企業(yè)信息化與市場競爭力的關(guān)系 1425225.2、企業(yè)信息化與市場競爭力的關(guān)系 15247515.3、加快企業(yè)信息化建設(shè)的步伐來贏得市場 1523828總結(jié)： 179259參考文獻(xiàn)： 181緒論企業(yè)信息化是指在企業(yè)業(yè)務(wù)流程和生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)重組和優(yōu)化的基礎(chǔ)上，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)對企業(yè)進(jìn)行集團(tuán)化管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部、外部信息共享和信息資源的有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭能力。

知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來使企業(yè)的生存環(huán)境發(fā)生重大變化，競爭日趨激烈。傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已難以適用于這種變化了的環(huán)境，整個(gè)企業(yè)管理乃至于經(jīng)濟(jì)運(yùn)營模式都孕育著一場新的變革。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢下，企業(yè)信息化建設(shè)成為必須解決的首要問題。目前，我國已經(jīng)重視并在借鑒國外的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行企業(yè)的信息化建設(shè)，在取得成績的同時(shí)也呈現(xiàn)出不少的問題，搞好企業(yè)信息化建設(shè)，刻不容緩。2中小企業(yè)相關(guān)理論基礎(chǔ)2.1企業(yè)的定義、特點(diǎn)企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以生產(chǎn)或服務(wù)滿足社會(huì)需要，實(shí)行自主經(jīng)營、獨(dú)立核算、依法設(shè)立的一種盈利性的經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)主要指獨(dú)立的盈利性組織，并可進(jìn)一步分為公司和非公司企業(yè)，后者如合伙制企業(yè)、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、個(gè)體工商戶等。2.2企業(yè)信息化的概述

《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十個(gè)五年計(jì)劃的建議》（以下簡稱《建議》）指出：“信息化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大趨勢，也是我國產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級和實(shí)現(xiàn)工業(yè)化、現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。”《建議》進(jìn)一步明確指出：“要在全社會(huì)廣泛應(yīng)用信息技術(shù)，提高計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的普及應(yīng)用程度，加強(qiáng)信息資源的開發(fā)和利用。[5]政府行政管理、社會(huì)公共服務(wù)、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營要運(yùn)用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)，加快信息化步伐。”“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)社會(huì)生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展”。

國民經(jīng)濟(jì)信息化的基礎(chǔ)是企業(yè)信息化。大力推進(jìn)企業(yè)信息化，對于我國信息化建設(shè)，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和歷史意義。

企業(yè)信息化就是用現(xiàn)代信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、行為規(guī)范和業(yè)務(wù)流程。企業(yè)信息化大大拓寬了企業(yè)活動(dòng)的時(shí)空范圍，在時(shí)間上，企業(yè)信息化以客戶需求為中心實(shí)施敏捷制造；在空間上，企業(yè)信息化以虛擬形態(tài)將全球聚合在熒屏上。真正實(shí)現(xiàn)了運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外。2.2.1企業(yè)信息化概念

信息化可以定義為：把現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用于社會(huì)經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域，發(fā)掘信息資源的潛力，形成在國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中居主導(dǎo)地位的信息產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)優(yōu)質(zhì)發(fā)展的過程。

其實(shí)，自從有了人類社會(huì)，就已經(jīng)存在“信息化”的問題。但是，直到現(xiàn)代電子信息技術(shù)的出現(xiàn)，才使得電子信息的高速處理、大范圍與規(guī)范傳輸、可靠儲(chǔ)存、方便使用成為可能，信息的傳播空前地快速和廣泛，信息的應(yīng)用空前地豐富，信息在人類生產(chǎn)生活中的作用終于完成了量變到質(zhì)變的過程，信息成為比資金、勞動(dòng)更重要的經(jīng)濟(jì)增長的要素，信息資源和網(wǎng)絡(luò)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施，電子信息產(chǎn)業(yè)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量。

信息化無疑是指由信息技術(shù)推廣和應(yīng)用、信息資源開發(fā)利用及產(chǎn)業(yè)化所組成的整個(gè)信息革命的發(fā)展過程。信息化是隨著信息時(shí)代的到來而提出的一個(gè)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)，它的實(shí)質(zhì)是要在人類信息科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)社會(huì)的信息化和信息的社會(huì)化。信息化起碼具有三方面的指針，一是信息處理和傳播方式的巨大進(jìn)步；二是先進(jìn)的信息處理和傳播方式的廣泛普及化應(yīng)用；三是由此對社會(huì)面貌、社會(huì)狀態(tài)、社會(huì)結(jié)構(gòu)和體制的全方位、綜合性和全息性的改造。

2.2.2企業(yè)信息化的內(nèi)涵

我國信息化工作的核心和基礎(chǔ)是企業(yè)信息化，企業(yè)信息化是現(xiàn)階段國家信息化工作的重點(diǎn)也是難點(diǎn)。

企業(yè)信息化是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的技術(shù)進(jìn)步。自1946年世界上第一臺計(jì)算機(jī)誕生以來，電子信息技術(shù)高速發(fā)展，普及應(yīng)用和廣泛滲透為企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、辦公和管理提供了工具。同時(shí)，職能管理層、經(jīng)營決策層和電子商務(wù)層的信息化改變了傳統(tǒng)企業(yè)的組織關(guān)系。企業(yè)信息化在管理、經(jīng)營上的變化和時(shí)空上的拓展，特別是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，為電子商務(wù)提供了基礎(chǔ)條件，電子商務(wù)為企業(yè)信息化增添新的內(nèi)涵。企業(yè)信息化大大拓寬了企業(yè)活動(dòng)的時(shí)空范圍，在時(shí)間上，企業(yè)信息化以客戶需求為中心實(shí)施敏捷制造和集成制造；在空間上，企業(yè)信息化以虛擬形態(tài)將全球聚合在一起[2]

。企業(yè)信息化的實(shí)質(zhì)就是把信息看作企業(yè)的一種戰(zhàn)略資源，通過信息技術(shù)得廣泛采用，提高信息資源利用程度，使信息技術(shù)與信息資源的綜合利用和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)融為一體，使企業(yè)在產(chǎn)品、成本、技術(shù)、人力資源等方面獲得競爭優(yōu)勢，從而最大限度的提高管理水平、決策質(zhì)量和服務(wù)水平，加快對外部變化的適成速度，最終達(dá)到提高競爭力的目的[7]。

3企業(yè)信息化建設(shè)與管理3.1企業(yè)信息化建設(shè)與管理企業(yè)息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)化工程，它涉及到辦公自動(dòng)化、業(yè)務(wù)管理科學(xué)化、信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、商務(wù)活動(dòng)電子化等等這些對企業(yè)的未來發(fā)展帶來新的機(jī)遇。1辦公自動(dòng)化管理隨著時(shí)間的推移，企業(yè)文件資料積累堆積如山，給文件保管、查詢帶來極大困難。傳統(tǒng)的辦公程序，從文件起草、傳閱、審批、歸檔、借閱等各個(gè)環(huán)節(jié)，常常存在浪費(fèi)紙張、文字不清、傳閱不及時(shí)、文件去向不明等現(xiàn)象。而信息化下的辦公自動(dòng)化。只要一臺電腦，將所有文件輸入進(jìn)去，無論何時(shí)何地，通過主題詞和全文檢索進(jìn)行查詢，這樣做既安全又省時(shí)，又準(zhǔn)確，能夠極大地提高工作效率[1]。2業(yè)務(wù)管理科學(xué)化在信息化條件下，企業(yè)的業(yè)務(wù)從調(diào)研、立項(xiàng)、簽約、履約到后期的服務(wù)，都可以進(jìn)行科學(xué)管理，例如快速準(zhǔn)確計(jì)算各種存在大量內(nèi)部運(yùn)算關(guān)系的業(yè)務(wù)報(bào)表，隨時(shí)掌握大量的現(xiàn)有客戶和潛在客戶，對業(yè)務(wù)市場做出科學(xué)的預(yù)測和分析，對租賃合同、工程項(xiàng)目合同等各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)建立數(shù)據(jù)庫，利用檢索查詢程序生成各種報(bào)表，繪制各種統(tǒng)計(jì)圖形，實(shí)現(xiàn)日常管理、綜合分析和預(yù)測功能。3信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以在互聯(lián)網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)站，宣傳自己的產(chǎn)品服務(wù)于客戶，并與其他企業(yè)建立實(shí)時(shí)互動(dòng)的信息交換，達(dá)到生產(chǎn)、流通、交換、消費(fèi)各環(huán)節(jié)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。利用網(wǎng)站向客戶提供詳盡的企業(yè)產(chǎn)品信息和服務(wù)介紹，減少企業(yè)宣傳成本；利用網(wǎng)站向客戶直接進(jìn)行產(chǎn)品銷售和提供服務(wù)。增加企業(yè)收入；利用網(wǎng)站建立企業(yè)信息系統(tǒng)，提高工作效率。企業(yè)建立網(wǎng)站后還可以設(shè)置自己企業(yè)域名下的電子信箱，大大提高企業(yè)通訊效率，提高市場競爭能力，極大降低經(jīng)營成本。借助互聯(lián)網(wǎng)，決策者得以迅速了解黨和政府的路線、方針、政策與新聞，及時(shí)掌握國內(nèi)、國際市場行情和供求信息[8]。4商務(wù)活動(dòng)電子化商務(wù)活動(dòng)電子化即電子商務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)直接與分布各地的客戶、經(jīng)銷商、供應(yīng)商、儲(chǔ)運(yùn)商、銀行、認(rèn)證中心等團(tuán)體和個(gè)人相互連接，進(jìn)行各種商業(yè)交易活動(dòng)。例如：廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子帳戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等各項(xiàng)功能。3.2如何加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)與管理1領(lǐng)導(dǎo)重視，引進(jìn)人才為更好適應(yīng)發(fā)展，順應(yīng)大勢所趨，企業(yè)應(yīng)廣納賢才。作為信息網(wǎng)絡(luò)人員必須具備相當(dāng)程度的科學(xué)文化知識，如商務(wù)交流、巾場營銷、貿(mào)易理論、相關(guān)法律與慣例等。2重視自主技術(shù)開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新我國企業(yè)大部分設(shè)備落后、陳舊，已經(jīng)無法適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，因此，企業(yè)在引進(jìn)人才的同時(shí)，還需要引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備、技術(shù)，并積極進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，發(fā)掘自身的優(yōu)勢和特色，研制新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝，形成技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目、技術(shù)研究開發(fā)、生產(chǎn)科學(xué)管理、市場營銷等一系列工作[3]。3加快從傳統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)方式向電子設(shè)計(jì)自動(dòng)化方式過渡，變生產(chǎn)后的驗(yàn)證為生產(chǎn)前的驗(yàn)證，加快虛擬制造技術(shù)的普及和虛擬商店的開設(shè)。虛擬制造就是在計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝流程、加工制造、性能分析、質(zhì)量檢測及各個(gè)環(huán)節(jié)的管理與控制，其結(jié)果是產(chǎn)品開發(fā)周期短、成本低、應(yīng)變能力強(qiáng)。企業(yè)還可以根據(jù)自己的產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上建立虛擬商店，這樣以低成本、高效率的信息收集、傳播、反饋，連通干家萬戶企業(yè)與千變?nèi)f化的大市場，消解了“生產(chǎn)什么、怎么生產(chǎn)、銷售給誰”的問題?？傊?，企業(yè)通過建立網(wǎng)站，開展電子商務(wù)，使管理、生產(chǎn)、銷售融為一體，更加安全、準(zhǔn)確和高效，充分適應(yīng)激烈的市場競爭。通過網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人可以隨時(shí)了解各部門、各分廠的經(jīng)營全貌，運(yùn)籌帷幄，并可迅速下達(dá)各種指示到各部門和分廠，提高了辦公效率；通過建網(wǎng)，樹立了企業(yè)形象，直接面對全世界數(shù)以億計(jì)的潛在用戶；通過上網(wǎng)，解決了企業(yè)存在的各種弊端，提高廠競爭活力，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級，加快了與國際貿(mào)易接軌。4我國企業(yè)信息化現(xiàn)狀及存在的問題4.1我國企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀我國的信息化建設(shè)從七十年代起步，八十年代打下基礎(chǔ)，九十年代中后期發(fā)展快速。目前，我國的企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)取得了很大的成績。但是，跟國際的先進(jìn)發(fā)展水平仍有很大的差距，還存在這樣的那樣的問題。下面就意識，需求，應(yīng)用深度，技術(shù)實(shí)現(xiàn)，資金投入，應(yīng)用效果等六個(gè)方面對我國的企業(yè)信息化現(xiàn)狀進(jìn)行分析[4]。1意識方面隨著體制改革，市場化壓力的逐漸增大，企業(yè)已經(jīng)深切的體會(huì)到了信息的重要性，對信息化可以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展也基本上達(dá)成了共識。總的說來，認(rèn)識水平在不斷提高。但是，在實(shí)際操作方面，各個(gè)企業(yè)的重視程度相差卻很大。2需求方面改革開放之后發(fā)展起來的新型企業(yè)由于技術(shù)裝備智能化水平高，市場觀念和現(xiàn)代管理意識強(qiáng)，其信息化建設(shè)基礎(chǔ)好。很多企業(yè)在創(chuàng)建之初就把信息化建設(shè)考慮在內(nèi)。這方面比較典型的例子就是網(wǎng)絡(luò)公司。與之相反的是，傳統(tǒng)的老企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)相對薄弱，在信息化建設(shè)方面的投資也少。譬如說，棉紡行業(yè)。企業(yè)效益好的，行業(yè)競爭激烈，具有國際市場開拓能力的外向型大中型企業(yè)信息化的需求較為強(qiáng)列；效益不好，競爭領(lǐng)域相對狹窄以及小型企業(yè)的信息化需求相對來說就不太強(qiáng)烈?？偟恼f來，企業(yè)競爭環(huán)境越復(fù)雜，競爭壓力越大，越要求企業(yè)信息化達(dá)到較高的水平，但是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的好壞往往決定了企業(yè)在信息化建設(shè)方面的投入保證程度以及其實(shí)施效果[6]。3應(yīng)用深度方面目前，我國信息化建設(shè)在基礎(chǔ)應(yīng)用方面的普及面比較廣，但是在重大信息工程建設(shè)方面相對滯后。具體說來，很多企業(yè)就某一方面的信息系統(tǒng)的，譬如說財(cái)務(wù)方面，庫存方面等等，應(yīng)用比較廣。但是，基于企業(yè)的所有資源優(yōu)化配置的信息系統(tǒng)的開發(fā)比較少。而且，據(jù)統(tǒng)計(jì)，這樣的信息系統(tǒng)在我國企業(yè)中應(yīng)用效果不好，成功的例子很少。我想這跟我國很多企業(yè)的管理水平的滯后有很大的聯(lián)系。在談到企業(yè)信息化建設(shè)的外延的時(shí)候，我們已經(jīng)強(qiáng)調(diào)過，企業(yè)信息化的基礎(chǔ)是企業(yè)的管理模式和運(yùn)行模式。對于這種面向整個(gè)企業(yè)應(yīng)用的信息系統(tǒng)，沒有先進(jìn)的管理理念作指導(dǎo)是行不通的。此外，我國的企業(yè)信息化建設(shè)有一個(gè)很典型的特點(diǎn)：信息化水平和普及程度因行業(yè)，地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平而存在差異?？偟恼f來，技術(shù)含量高的行業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及市場化程度低的地區(qū)，企業(yè)管理水平高的企業(yè)，信息化水平和普及程度相對較高；技術(shù)含量低的行業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及市場化程度低的地區(qū)，企業(yè)管理落后的企業(yè)，信息化水平和普及程度相對較低。4技術(shù)實(shí)現(xiàn)方面我國的信息化建設(shè)在技術(shù)實(shí)現(xiàn)方面有兩個(gè)典型的特點(diǎn)。其一就是，研究較深，實(shí)現(xiàn)較淺。我國在信息化技術(shù)的研究上取得了一定的成績，尤其是在體系的建立上已經(jīng)到達(dá)了一定的深度。但是在將信息化技術(shù)轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品的程度較低。很多的科研成果被研究院束之高閣，沒有發(fā)揮出應(yīng)有的成效。其二就是，“信息孤島”日漸突出。隨著企業(yè)計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)用的不斷深入，不同軟件間，尤其是不同部門間的數(shù)據(jù)信息不能共享，設(shè)計(jì)，管理，生產(chǎn)的數(shù)據(jù)不能共享，進(jìn)行交流，數(shù)據(jù)出現(xiàn)了脫節(jié)何不一致。這就是所謂的信息孤島。這一點(diǎn)勢必成為企業(yè)全面走向信息化的一大障礙。5資金投入方面企業(yè)在前期的信息化建設(shè)中一直把重心放在硬件的投資上。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)的信息化進(jìn)程是用硬件一步一步堆砌起來的。他們愿意在硬件方面做出較大的投資，而在軟件方面的投資很少。這是一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)識。應(yīng)該這么說，在企業(yè)的信息化進(jìn)程中，硬件和軟件扮演著同樣重要的角色。甚至可以說，軟件占的地位更重。很多國家把軟硬件的投入比例作為信息化發(fā)展水平的一個(gè)量化指標(biāo)。軟件的投入比例越大，說明該國家的信息化水平越高。當(dāng)然，我們不能單純的從軟件的投入比例判定信息化的水平，但是它確確實(shí)實(shí)的從某個(gè)角度透漏出了信息化的水平。值得慶幸的是，目前，我國的信息化建設(shè)已經(jīng)走向了軟件，硬件和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品并重的局面。甚至在有些企業(yè)里面，在資金投入方面，軟件的投入已經(jīng)超過了硬件的投入。此外，隨著信息化建設(shè)的不斷深入，企業(yè)對服務(wù)的投入也開始認(rèn)可，尤其是系統(tǒng)軟件的升級維護(hù)和定制開發(fā)。6應(yīng)用效果方面我國的信息化建設(shè)在應(yīng)用效果方面，總的說來，是喜憂參半。喜的是我國的企業(yè)在信心系統(tǒng)應(yīng)用方面的熱情高漲，并取得了一定的成績；憂的是各個(gè)企業(yè)在大型的信息化工程的建設(shè)方面取得的成果很有限，與國際的先進(jìn)水平有一定的差距，亟待提高。4.2企業(yè)信息化建設(shè)中值的思索的問題1什么樣的企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行信息化建設(shè)在與港務(wù)局的信息化班子進(jìn)行交流的過程中，我們討論到這么一個(gè)問題“就中國而言，目前，是不是所有的企業(yè)都需要進(jìn)行信息化建設(shè)？”在討論過程中，有的人認(rèn)為只有大企業(yè)需要進(jìn)行信息化建設(shè)，小企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)沒什么大的意義。這種觀點(diǎn)我是不贊同的。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)是否要進(jìn)行信息化建設(shè)，主要取決于它的外部的競爭狀況以及內(nèi)部的效益狀況。對于一個(gè)競爭非常激烈的行業(yè)，進(jìn)行信息化建設(shè)，無疑可以讓企業(yè)的發(fā)展空間更大，競爭能力更雄厚。改革開發(fā)以后發(fā)展起來的許多新型公司，在中國的信息化潮流中走在了前頭。這跟其激烈的外部競爭環(huán)境有很大關(guān)系。此外，一個(gè)企業(yè)的效益狀況也決定了一個(gè)企業(yè)進(jìn)行信息化的物質(zhì)條件。沒有強(qiáng)大的物質(zhì)條件作后盾，搞信息化建設(shè)就成為一句空話。因?yàn)樾畔⒒ㄔO(shè)對那個(gè)企業(yè)而言，都是一筆很大的投資。目前，我國還有很多企業(yè)的效益很不好，職工的工資都不能滿足[10]。對于這樣的企業(yè)，談信息化建設(shè)是不切合實(shí)際的。需要補(bǔ)充一點(diǎn)的是，有很多企業(yè)的業(yè)務(wù)是最頭疼的事情。這時(shí)候，我們就迫切的需要信息化技術(shù)的支持?？戳饲懊娴恼撌龊?，可能有人就會(huì)問“那這些外部競爭不激烈，效益不好，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量不大的企業(yè)是不是就不用進(jìn)行信息化建設(shè)了”。答案是否定的。我們知道任何東西都不是一層不變的。我們的企業(yè)信息化建設(shè)如果一定要等到外部競爭很激烈，效益很好，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量很大的時(shí)候，那就遲了。我們對于這樣的企業(yè)，并不是要求它們不要進(jìn)行信息化建設(shè)，而是說它們進(jìn)行信息化建設(shè)的迫切性沒有那么大。但是，信息化建設(shè)應(yīng)該是一步一步來的。我們從現(xiàn)在起，應(yīng)該一點(diǎn)一點(diǎn)的開展，從點(diǎn)到面。否則，等到同行業(yè)的企業(yè)都進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，要想取得明顯的優(yōu)勢就很難了。總的說來，所有的企業(yè)都應(yīng)該進(jìn)行信息化建設(shè)。對于外部競爭環(huán)境不是很激烈，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量不是很大，效益不太好的企業(yè)，應(yīng)該從小做起，一步一個(gè)腳印慢慢的開展信息化建設(shè)。2加入WTO以后，我國的企業(yè)信息化建設(shè)做出的相應(yīng)調(diào)整我國加入世界貿(mào)易組織之后，我國的企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)該作出那些相應(yīng)的調(diào)整呢？在前面我們已經(jīng)提到企業(yè)的信息化建設(shè)的目標(biāo)是“增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力”。我認(rèn)為，在加入世貿(mào)組織之后，我國的企業(yè)信息化建設(shè)要做的最大調(diào)整就是市場定位的改變。以前，對很多企業(yè)而言，企業(yè)信息化建設(shè)的定位是國內(nèi)市場，而且面對的國際競爭也不激烈。我國進(jìn)入世界貿(mào)易組織之后，企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的迫切性增強(qiáng)。而且，在信息化建設(shè)中，應(yīng)該從全球的市場出發(fā)。譬如說，在進(jìn)行面向整個(gè)企業(yè)的信息系統(tǒng)的建設(shè)過程中，我們考慮資源的優(yōu)化配置的時(shí)候，應(yīng)該是基于全球的，而不是國內(nèi)。此外，企業(yè)的信息系統(tǒng)的建立，最好能給與國際接軌。譬如說，在很多量化的值標(biāo)，語言等方面，應(yīng)該盡量的接近世界的潮流，或者是留下接口。3信息化和工業(yè)化我國在十五規(guī)劃中確立了“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)國民經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展”的戰(zhàn)略思想[9]。這樣一來，信息化已經(jīng)被提到了跟工業(yè)化一樣的高度?？偟恼f來，信息化是以工業(yè)化為基礎(chǔ)的，并能帶動(dòng)工業(yè)化的發(fā)展。它們兩者之間存在著許多重要的差異。（1）在解決問題上的差異：工業(yè)化主要是解決生產(chǎn)生活中的動(dòng)力和機(jī)械問題，一方面是解決人的體力不能完成的工作，另一方面是解決將人從繁重的體力勞動(dòng)中解放出來。信息化主要解決的式信息的編碼問題，一方面是解決人的智力不能解決的問題，另一方面是將人從繁重的智力勞動(dòng)中解放出來。（2）在發(fā)展動(dòng)力上的差異：工業(yè)化的發(fā)展是以資本為第一推動(dòng)力，資本是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的首要因素，顯現(xiàn)出“資本導(dǎo)向”的特征。信息化的發(fā)展是以技術(shù)為主要?jiǎng)恿Φ?，以技術(shù)的不斷突破帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步，顯現(xiàn)出“技術(shù)導(dǎo)向”的特征。（3）在發(fā)展條件和手段上的差異：工業(yè)化的基礎(chǔ)是農(nóng)業(yè)化，信息化的基礎(chǔ)是工業(yè)化。工業(yè)化主要靠競爭來實(shí)現(xiàn)，其觀念是參與面越少越好。信息化的觀念是參與面盡量的多。值得一提的是，中國的信息化進(jìn)程不能盲目的仿效西方的信息化進(jìn)程。因?yàn)橹袊男畔⒒F(xiàn)狀決定了中國必須走有中國特色的信息化道路。很多西方國家，譬如，美國，都是在完成了工業(yè)化之后，才進(jìn)行信息化建設(shè)的。目前，中國處于工業(yè)化中期的前期。但是，中國采取的政策不是等待工業(yè)化的完成，而是工業(yè)化和信息化并重，用信息化帶動(dòng)工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，帶動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展。目前，全世界都在進(jìn)行信息化建設(shè)，如果固守舊的模式，等待工業(yè)化的完成，這是不科學(xué)的。但是，我們的信息化建設(shè)由于沒有強(qiáng)大的工業(yè)化作后盾，需要我們謹(jǐn)慎的一步一個(gè)腳印的開展。4企業(yè)信息化建設(shè)的成本和效益現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)市場經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的社會(huì)。很多人都喜歡用成本和效益這兩個(gè)概念來衡量所接觸的事情。于是乎，很多人就提出這樣的問題“企業(yè)信息化的成本是多少，它能給企業(yè)帶來多大的效益”。我個(gè)人認(rèn)為，從成本和效益的角度考慮信息化建設(shè)是不科學(xué)的。首先，信息化的成本雖說能大概的估計(jì)，但是有許多的潛在的成本，更為重要的是信息化建設(shè)的效益是無法衡量的。因?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的取得跟很多方面相關(guān)。想要定量的獲取信息化建設(shè)帶來的效益是不現(xiàn)實(shí)，也是不科學(xué)的。在這里，我想用港務(wù)局徐站長的那句話作為對信息化建設(shè)的成本和效益的最好詮釋—我們的員工離開了現(xiàn)有的信息系統(tǒng)，是無法開展工作的。簡而言之，成本有限，效益無限（當(dāng)然，這需要先進(jìn)的管理理念指導(dǎo)）。5企業(yè)信息化建設(shè)中人的因素中國的信息化建設(shè)是一個(gè)全民工程。大而言之，中國的信息化建設(shè)不只是國家領(lǐng)導(dǎo)人的事情，也不是信息產(chǎn)業(yè)部的事情，它需要全中國的人民做出共同的努力；小而言之，一個(gè)企業(yè)的信息化建設(shè)，也是這個(gè)企業(yè)所有人的事情，上至企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人，下至企業(yè)的普通職工，都應(yīng)該為信息化建設(shè)作努力。我個(gè)人認(rèn)為，可以把信息化建設(shè)中的人分為三個(gè)層次：決策層，開發(fā)層，執(zhí)行層。這三個(gè)層次的人都可以為信息化建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。第一是決策層，也就是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層。他們的信息化意識強(qiáng)弱，對一個(gè)企業(yè)的信息化建設(shè)的順利開展意義重大。據(jù)了解，很多企業(yè)的信息系統(tǒng)的建設(shè)到最后不了了之，跟領(lǐng)導(dǎo)的更新?lián)Q代關(guān)系密切。那么，作為決策層的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該做些什么工作呢？首先是提高個(gè)人的素質(zhì)，努力的增強(qiáng)信息化的意識。其次就是要大力扶持企業(yè)的信息化建設(shè)，要錢給錢，要人給人。但是，對于信息化建設(shè)，也不能放任自流，必須定期的進(jìn)行成果檢驗(yàn)。第二是開發(fā)層。譬如說，港務(wù)局的那一套信息化班子就算是開發(fā)層。這一層是決策層和執(zhí)行層連接的樞紐。對于，開發(fā)層的人員來說，首先要做的是主動(dòng)的與企業(yè)的職能部門了解情況，充分了解需求。其次是要主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，做到上傳下達(dá)，爭取領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。有了這樣的基礎(chǔ)，開發(fā)工作才能開展的順利。第三是執(zhí)行層。也就是信息系統(tǒng)的使用人員。作為系統(tǒng)的使用人員，應(yīng)該主動(dòng)的學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)方面的知識，以便能更好的理解信息系統(tǒng)。對于信息系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，應(yīng)該及時(shí)的向開發(fā)人員反映。有了這三層人員的共同努力，企業(yè)的信息化建設(shè)的步伐才會(huì)越跨越大。5企業(yè)信息化與市場競爭力的關(guān)系5.1企業(yè)信息化與市場競爭力的關(guān)系企業(yè)信息化就是信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營管理等領(lǐng)域，不斷提高信息資源開發(fā)效率，獲取信息經(jīng)濟(jì)效益的過程。企業(yè)信息化由于信息技術(shù)的大量采用，改進(jìn)和強(qiáng)化了企業(yè)物資流、資金流、人員流及信息流的集成管理，對企業(yè)固有的經(jīng)營思想和管理模式產(chǎn)生了強(qiáng)烈沖擊，帶來了根本性的變革。信息技術(shù)與企業(yè)管理的發(fā)展與融合，使企業(yè)競爭戰(zhàn)略管理不斷創(chuàng)新，企業(yè)競爭力不斷提高。1提高企業(yè)的整體管理水平

隨著Internet／Intranet的發(fā)展以及各種決策工具如ES、Dss、EMS等的應(yīng)用，使企業(yè)在獲取、傳遞、利用信息資源方面，更加靈活、快捷，人的行為與經(jīng)營流程組成了一個(gè)完整的人機(jī)系統(tǒng)，從而極大地增強(qiáng)了決策者的信息處理能力和方案評價(jià)選擇能力，拓展了決策者的思維空間，延伸了決策者的智力，最大限度地減少了決策過程中的不確定性、隨意性和主觀性，增強(qiáng)了決策的科學(xué)性，此外，企業(yè)信息化不只是計(jì)算機(jī)硬件本身，更為重要的是與管理的有機(jī)結(jié)合。即在信息化過程中通過轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念，提高全體員工的整體素質(zhì)，建立良好的管理規(guī)范和管理流程，構(gòu)建扎實(shí)的企業(yè)管理基礎(chǔ)，實(shí)行科學(xué)管理，從而提高了企業(yè)的整體管理水平。2促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢

傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)存在多等級、多層次、機(jī)構(gòu)臃腫、橫向溝通困難、信息傳遞失真、缺乏活力、對外界變化反應(yīng)遲緩等弊端。信息技術(shù)的飛速發(fā)展，從根本上改變了組織收集、處理、利用信息的方式，從而導(dǎo)致組織形式的巨大變革，推動(dòng)了業(yè)務(wù)流程再造（BPR）乃至組織結(jié)構(gòu)的重構(gòu)。精良、敏捷、具有創(chuàng)新精神的扁平化“動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)”結(jié)構(gòu)取代了原有的塔型結(jié)構(gòu)。這種組織形式通過水平、對等的信息傳遞來協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各部門、各小組之間的活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)管理，不僅使信息溝通暢通、及時(shí)，降低對科層的監(jiān)督協(xié)調(diào)成本，使市場和周圍的信息同決策中心間的反饋更加迅速，提高了企業(yè)對市場的快速反應(yīng)能力，而且極大地調(diào)動(dòng)了組織成員的潛能和積極性，促進(jìn)了相互間知識和經(jīng)驗(yàn)的交流，形成學(xué)習(xí)型組織，從而更好地適應(yīng)競爭日益激烈的市場環(huán)境。為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。5.2、企業(yè)信息化與市場競爭力的關(guān)系企業(yè)信息化就是信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營管理等領(lǐng)域，不斷提高信息資源開發(fā)效率，獲取信息經(jīng)濟(jì)效益的過程。企業(yè)信息化由于信息技術(shù)的大量采用，改進(jìn)和強(qiáng)化了企業(yè)物資流、資金流、人員流及信息流的集成管理，對企業(yè)固有的經(jīng)營思想和管理模式產(chǎn)生了強(qiáng)烈沖擊，帶來了根本性的變革。信息技術(shù)與企業(yè)管理的發(fā)展與融合，使企業(yè)競爭戰(zhàn)略管理不斷創(chuàng)新，企業(yè)競爭力不斷提高。5.2.1提高企業(yè)的整體管理水平

隨著Internet／Intranet的發(fā)展以及各種決策工具如ES、Dss、EMS等的應(yīng)用，使企業(yè)在獲取、傳遞、利用信息資源方面，更加靈活、快捷，人的行為與經(jīng)營流程組成了一個(gè)完整的人機(jī)系統(tǒng)，從而極大地增強(qiáng)了決策者的信息處理能力和方案評價(jià)選擇能力，拓展了決策者的思維空間，延伸了決策者的智力，最大限度地減少了決策過程中的不確定性、隨意性和主觀性，增強(qiáng)了決策的科學(xué)性，此外，企業(yè)信息化不只是計(jì)