企業(yè)機(jī)械設(shè)備采購(gòu)協(xié)議常用版（2篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)企業(yè)機(jī)械設(shè)備采購(gòu)協(xié)議常用版重工機(jī)械設(shè)備采購(gòu)技術(shù)合同范本甲方（客戶方）：_____乙方（服務(wù)方）：_____甲乙雙方本著相互信任，真誠(chéng)合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)服務(wù)達(dá)成一致意見(jiàn)，特簽訂本合同。一、合同適用說(shuō)明1.本合同適用于首次購(gòu)買_____產(chǎn)品及購(gòu)買_____服務(wù)產(chǎn)品的用戶。2.甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則，視為甲方主動(dòng)放棄乙方所提供的服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容1.乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：1）品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所購(gòu)買產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn);標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)為指導(dǎo)建賬和為期四個(gè)工作小時(shí)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。2）熱線支持：指乙方服務(wù)人員通過(guò)電話向用戶提供技術(shù)問(wèn)題解答的過(guò)程。3）在線服務(wù)支持：指乙方通過(guò)在線支持系統(tǒng)接收、解答用戶問(wèn)題，并在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)技術(shù)解決問(wèn)題的過(guò)程。4）現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題的過(guò)程。5）遠(yuǎn)程維護(hù)：指乙方通過(guò)《_____維護(hù)軟件》解答用戶問(wèn)題的服務(wù)過(guò)程。6）用戶俱樂(lè)部活動(dòng)：甲方可以參加_____用戶俱樂(lè)部的活動(dòng)。7）用戶刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物，用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。2、乙方的服務(wù)承諾：1）乙方接到甲方通過(guò)電話、信函傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于_____軟件的服務(wù)請(qǐng)求后，在兩個(gè)有效工作日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。2）乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。三、甲方責(zé)任：1.甲方應(yīng)確保有專人對(duì)_____軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。2.甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保_____軟件運(yùn)行環(huán)境（包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備）3.甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。4.甲方在應(yīng)用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與甲方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。5.甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。四、違約處理1.乙方違爭(zhēng)取處理：1）甲方有權(quán)對(duì)乙方不履行合同條款的行為向_____公司服務(wù)管理部門投訴;_____公司服務(wù)投訴電話：_____2）乙方違反以上服務(wù)承諾時(shí)，在接到甲方投訴后，維護(hù)部門立即采取補(bǔ)救措施，并給用戶滿意答復(fù)。3）乙方在確認(rèn)違反了服務(wù)承諾，并給甲方造成實(shí)際損失，應(yīng)該給甲方以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償。2.甲方違約處理1）甲方?jīng)]有按照合同要求履行甲方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，甲方應(yīng)該承擔(dān)由此帶來(lái)的相關(guān)后果。2）因甲方法人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、配件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問(wèn)題，甲方請(qǐng)求乙方提供服務(wù)的，乙方可以按照軟件服務(wù)費(fèi)的100%，加收服務(wù)費(fèi)。3.乙方免責(zé)條款1）乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂亂、丟失責(zé)任。2）乙方有權(quán)拒絕甲方提出的合同規(guī)定之外的服務(wù)請(qǐng)求。五、合同有效期和效用性1.本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效;本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力2.本合同的有效性不因雙方代表的職務(wù)變換、工作變更、工作調(diào)動(dòng)等情況而受任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。六、收費(fèi)辦法和合同期限1.購(gòu)買_____版、_____版）大寫：_____.2.合同有效期限為一年，自____年____月____日至____年____月____日止，合同期滿自動(dòng)中止。3.合同期滿后，雙方協(xié)商，乙方可以繼續(xù)為甲方提供用友軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù);但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。七、爭(zhēng)議處理1.甲乙雙方如對(duì)協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對(duì)與協(xié)議有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。2.協(xié)商不能解決的，任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。八、其他1.本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力。2.對(duì)本合同內(nèi)容的任何修改和變更需要用書面形式，并經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。3.本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案、口頭說(shuō)明及與本項(xiàng)目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)。甲方（簽章）_____乙方（簽章）_____日期：_____企業(yè)機(jī)械設(shè)備采購(gòu)協(xié)議常用版（二）項(xiàng)目編號(hào)：_____甲方：_____（采購(gòu)方）乙方：_____（供應(yīng)方）丙方：_____（見(jiàn)證方）甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，雙方一致同意達(dá)成以下協(xié)議：1.總則1.1.本合同各方必須遵守《民法典》，并各自履行應(yīng)負(fù)的全部責(zé)任。1.2.乙方保證全部按照合同條款的規(guī)定和交貨期向甲方提供合格的產(chǎn)品和服務(wù)。1.3.甲方保證按照合同條款規(guī)定的時(shí)間和方式付給乙方到期應(yīng)付的貨款。2.產(chǎn)品清單詳見(jiàn)附件一3.產(chǎn)品到貨的時(shí)間和地點(diǎn)3.1.產(chǎn)品全部到貨時(shí)間為_(kāi)___年____月____日。3.2.交貨地點(diǎn)：（采購(gòu)方指定）4.質(zhì)量與檢驗(yàn)4.1.乙方須提供原廠的、全新的、完全符合國(guó)家的有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，并保證渠道正規(guī)。4.2.產(chǎn)品的到貨驗(yàn)收包括：數(shù)量、外觀質(zhì)量、隨機(jī)備件備品、裝箱單、隨機(jī)資料（中文）及產(chǎn)品包裝完整無(wú)破損。4.3.每臺(tái)產(chǎn)品上均應(yīng)釘有銘牌（內(nèi)容包括：制造商、產(chǎn)品名稱、型號(hào)規(guī)格、出廠日期等）并附有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格標(biāo)志。4.4.進(jìn)口產(chǎn)品必須具備廣東省商檢局的檢驗(yàn)證明。4.5.國(guó)內(nèi)產(chǎn)品或合資廠的產(chǎn)品必須具備出廠合格證。4.6.乙方應(yīng)將所供物品的用戶手冊(cè)、保修手冊(cè)、有關(guān)資料以及配件、隨機(jī)工具等交付給甲方。4.7.產(chǎn)品制造質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)三包（包修、包換、包退），費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。4.8.貨到現(xiàn)場(chǎng)后，由于甲方保管不當(dāng)造成的質(zhì)量問(wèn)題，乙方亦應(yīng)負(fù)責(zé)修理，但費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)。5.產(chǎn)品安裝調(diào)試與售后服務(wù)5.1.產(chǎn)品安裝調(diào)試與驗(yàn)收5.1.1.安裝調(diào)試必須在產(chǎn)品到貨后1個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)始進(jìn)行。5.1.2.所有產(chǎn)品均須由乙方送貨上門并安裝調(diào)試。甲方不再支付任何費(fèi)用。5.1.3.產(chǎn)品調(diào)試驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)：根椐配置清單見(jiàn)附件一。5.2.保修期內(nèi)的售后服務(wù)5.2.1.所有產(chǎn)品均須由乙方提供____年質(zhì)保。保修期自甲乙雙方代表在產(chǎn)品驗(yàn)收單上簽字之日起計(jì)算。保修和技術(shù)支持費(fèi)用計(jì)入總價(jià)。5.2.2.保修期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)對(duì)其提供的產(chǎn)品整機(jī)進(jìn)行維修，不再向甲方收取費(fèi)用。5.2.3.產(chǎn)品故障報(bào)修的響應(yīng)時(shí)間：每天24小時(shí)響應(yīng)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間為8小時(shí)。5.2.4.如果產(chǎn)品故障在檢修12小時(shí)后仍無(wú)法排除，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)提供不低于故障產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)檔次的備用產(chǎn)品供甲方使用，直至故障產(chǎn)品修復(fù)。5.2.5.所有產(chǎn)品保修服務(wù)方式均為乙方上門保修，即由乙方派員到甲方產(chǎn)品使用現(xiàn)場(chǎng)維修。由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。5.2.6.乙方向甲方提交合同總額的5%作為售后服務(wù)保證金，設(shè)備正常使用一年后退還保證金的30%，設(shè)備正常使用第二年后退還保證金的30%，設(shè)備正常使用第三年后退還保證金的40%。5.2.7.保修期內(nèi)如果乙方服務(wù)不到位，甲方有權(quán)找相關(guān)公司服務(wù)，所需費(fèi)用在乙方的售后服務(wù)保證金中扣除，直到保證金扣除完畢。5.2.8.乙方保修期內(nèi)的維修、維護(hù)內(nèi)容和范圍（產(chǎn)品、技術(shù)、模塊、部件）如下：5.3.保修期后的產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)保證5.3.1.保修期后乙方提供的收費(fèi)維修、維護(hù)內(nèi)容和服務(wù)方式、范圍（產(chǎn)品、技術(shù)、模塊、部件）如下：5.3.2.收費(fèi)維修的費(fèi)用為：6.培訓(xùn)6.1.乙方向甲方提供的培訓(xùn)內(nèi)容如下：6.2.培訓(xùn)時(shí)間安排如下：7.價(jià)格與付款7.1.本合同總價(jià)為_(kāi)____元人民幣（大寫：_____元）。7.2.具體的付款方式為：7.2.1.合同簽訂之日起一周內(nèi)付總價(jià)款的10%，所有設(shè)備驗(yàn)收合格后一周內(nèi)付總價(jià)款的80%，同時(shí)乙方向甲方提供貨物全額發(fā)票，設(shè)備正常使用一個(gè)月后付清尾數(shù)。7.2.2.乙方應(yīng)將驗(yàn)收?qǐng)?bào)告（需由驗(yàn)收人、使用單位負(fù)責(zé)人簽字加蓋用戶單位公章）、政府采購(gòu)合同各一份交小欖鎮(zhèn)政府采購(gòu)中心備案。8.違約責(zé)任。8.1.乙方所交的產(chǎn)品品種、型號(hào)、規(guī)格不符合合同規(guī)定的，甲方有權(quán)拒收產(chǎn)品，乙方向甲方支付合同總金額的5%作為違約金。8.2.乙方不能交付產(chǎn)品的，乙方向甲方支付合同總金額的5%作為違約金。8.3.乙方逾期交付產(chǎn)品的，每逾期一天,乙方向甲方償付逾期交貨部分產(chǎn)品款總額5‰的滯納金，8.4.累計(jì)滯納金總額不超過(guò)逾期交貨部分產(chǎn)品款總額的5%。8.5.在保修期內(nèi)甲方發(fā)現(xiàn)乙方所提供的產(chǎn)品不符合國(guó)家的有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或進(jìn)貨渠道不正規(guī)，甲方有權(quán)要求乙方更換，乙方向甲方賠償合同總金額的5%作為違約金。8.6.甲方無(wú)正當(dāng)理由拒收產(chǎn)品、拒付產(chǎn)品款的每逾期一天，甲方向乙方償付欠款總額千分之五的滯納金，累計(jì)滯納金總額不超過(guò)欠款總額的百分之五。9.爭(zhēng)議及仲裁9.1.因產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議，由中山技術(shù)監(jiān)督局或其指定的質(zhì)量鑒定單位進(jìn)行質(zhì)量鑒定。9.2.因本合同引起的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。如果在一方向另一方發(fā)出要求協(xié)商的書面通知后三十天內(nèi)仍不能解決爭(zhēng)議，則直接就該爭(zhēng)議向甲方所在地法院提出訴訟。10.其他10.1.如有補(bǔ)充協(xié)議的詳見(jiàn)附件二10.2.本合同一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份。10.3.本合同自甲、乙、丙三方簽字蓋章之日起生效。甲方：_____（蓋章）乙方：_____（蓋章）丙方：_____（蓋章）授權(quán)人簽字：_____