公務(wù)員（國考）之公務(wù)員面試能力測試提分A卷帶答案

公務(wù)員（國考）之公務(wù)員面試能力測試提分A卷帶答案

大題（共10題）一、面試熱點：致敬凡人英雄【熱點背景】近日，國務(wù)院新聞辦在武漢舉行了一場特殊的記者見面會。這場記者見面會的主角，是5位奮戰(zhàn)在抗疫一線的醫(yī)生、護士、民警、快遞小哥和志愿者。這還是第一次一線的普通工作者登上國新辦記者見面會。5位武漢“凡人英雄”與主持人坐成一排，分享了許多質(zhì)樸感人又飽含力量的抗疫故事。這些“凡人英雄”們的付出與努力，也該被“看見”和認同?！緹狳c題目】近日，國務(wù)院新聞辦首次舉辦“凡人英雄”見面會。這是首次邀請普通的工作者作為主角，會上強調(diào)“凡人英雄”們的努力和付出應(yīng)該被“看見”。對此，談?wù)勀愕目捶??！敬鸢浮恳弧⒏爬ìF(xiàn)象，表明態(tài)度所謂歲月靜好，不過是有人替你負重前行。危險，考驗的不僅僅是疫情防控的執(zhí)行力，更考驗的是對生命執(zhí)著的信仰。無數(shù)與病毒奮戰(zhàn)的醫(yī)護人員、堅守在前線的民警、穿梭在城市街頭解決民需的快遞小哥.......他們也是平平凡凡的普通人，但是卻擔(dān)了最沉重的責(zé)任。他們默默地堅守在一線的崗位上，最嚴格的標(biāo)準(zhǔn)、最美的笑臉......讓人肅然起敬。二、多角度分析人物品質(zhì)、意義等(1)致敬疫情一線的守護者?！爸挥形覀冞M，疫情才能退”。他們或是醫(yī)生、護士、交警、快遞小哥......如此平凡的人，卻甘愿冒著風(fēng)險、默默承擔(dān)著重任。他們是再平凡不過的你我，卻成為守城的戰(zhàn)士。他們用行動踐行了平凡者的擔(dān)當(dāng)，他們用自己的力量溫暖了一座座城。致敬無私的守護。(2)重新詮釋英雄的內(nèi)涵。中國自古以來就有“英雄情結(jié)”，英雄是被崇拜、被瞻仰的旗幟。此次國新辦記者見面會首次致敬凡人英雄，揭開榮譽背后普通凡人的努力與付出，凡人英雄應(yīng)被“看見”。此次舉辦見面會更是將焦點放置于普通工作人員，以平民化的視角讓我們深刻理解到英雄就在身邊，每一個崗位上的付出者都值得尊敬。(2)豐富記者見面會的形式。此次國新辦的記者見面會如此“接地氣”，5位一線的普通工作者講述“大城小愛”的故事。作為一個國家重量級的“發(fā)聲”平臺，將平凡的“小人物”推向公眾的視角，以真情實感的經(jīng)歷傳達疫情防控的進展?fàn)顟B(tài)。如此真實，更能消解恐慌，堅定信念，為官方平臺“發(fā)聲”提供了借鑒意義。三、結(jié)合實際談落實(1)廣泛宣傳，崇尚“凡人英雄”。主流媒體應(yīng)積極承擔(dān)社會責(zé)任，通過抖音、公益廣告、文章推薦等多種方式，重點宣傳平凡的崗位上默默的付出者，尊重每一個堅守崗位的英雄，樹立崇尚“凡人英雄”的社會氛圍。(2)豐富形式，完善公眾參與制度。作為官方信息發(fā)布平臺不應(yīng)只有權(quán)威的專家發(fā)言、精確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，也應(yīng)將公眾的期許、平凡的見證者、“小人物”的發(fā)言等納入到政府信息的公開過程中，從而提高政務(wù)信息公開的公正性和效率。(3)積極踐行，爭做“凡人英雄”。以“凡人英雄”為榜樣，見賢思齊，立足于自身的崗位，付出更多的精力、時間，埋頭苦干，練就過硬的本領(lǐng)，在生活工作中力所能及，不惜付出，承擔(dān)起該扛起來的責(zé)任。二、面試熱點：全國多地相繼開啟“線上招聘”【熱點背景】目前，各類高等院校就業(yè)工作都已暫停，早在1月26日，河南率先發(fā)出通知，宣布2020年河南大型春招延期舉行。隨后北京等地都發(fā)布通知，要求采取暫?，F(xiàn)場招聘活動，推遲業(yè)務(wù)辦理時間。近日，全國多地都紛紛表示鼓勵高校和用人單位通過互聯(lián)網(wǎng)，實行線上面試、線上簽約、線上報到，全國“線上招聘”戰(zhàn)役打響。面對春招困境，除了政策的出臺，很多知名企業(yè)表示，針對2020屆應(yīng)屆生招聘工作已經(jīng)有條不紊的開啟。有數(shù)據(jù)表明，受疫情影響，部分企業(yè)將面試流程縮減，44%的企業(yè)在初試環(huán)節(jié)采用遠程面試(電話/視頻面試)。據(jù)大型招聘網(wǎng)站的負責(zé)人介紹，自2月3日起，各大企業(yè)均已陸續(xù)啟動春招工作，特別是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的春招并沒有因為疫情的影響而縮減名額。據(jù)不完全統(tǒng)計，各企大廠的名額超過10萬人。預(yù)計未來對于基礎(chǔ)性崗位和技術(shù)人才招聘將會爆發(fā)，特別是服務(wù)業(yè)、餐飲業(yè)、客服和銷售類業(yè)務(wù)。近日，華為寫給應(yīng)屆畢業(yè)生的信讀后倍感溫暖。信中提到，后續(xù)錯過了去年秋季的相遇，今年的春天，我們在線上等您。華為將線下面試搬到線上，采用線上視頻面試完成從面試到簽約的全流程，真正實現(xiàn)了一屏之隔，溝通無限。中國移動、蘇寧、網(wǎng)易等企業(yè)都已啟動“線上招聘”，以解春招之困?！绢}目模擬】2020年開年，受疫情影響，畢業(yè)生找工作出現(xiàn)困難，國家為了能夠保障應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)率所以開展了線上找工作，線上應(yīng)聘等工作，對于此項舉措你怎么看?【答案】目的意義：在這項舉措中看出我們政府在各個領(lǐng)域中不斷的創(chuàng)新和改善，打破時空限制，降低企業(yè)招聘成本。提升邀約率，通過視頻溝通，可以更快更廣的吸納國內(nèi)外優(yōu)秀人才進入企業(yè)。同時傳統(tǒng)線下招聘，通常因為企業(yè)招聘時間過長，導(dǎo)致計劃選定的優(yōu)秀人才流失。開啟視頻面試，招聘周期將明顯縮短，有利于加速企業(yè)的招聘速度，從而先人一步提前鎖定優(yōu)秀人才。而我們的教育部副部長翁鐵慧說道：今天“24365校園招聘”服務(wù)正式啟動，就是每天24小時、全年365天服務(wù)不打烊?，F(xiàn)在這五家第一批上網(wǎng)，至少有80余萬個崗位，相對都是符合大學(xué)生就業(yè)需要的、匹配度比較高的崗位，我們爭取把去年3、4月份線下招聘的崗位信息能夠基本轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上進行推送。政策落實可能存在不足：1、沒有辦法對于單位進行審核，可能招聘單位存在虛假招聘或者不良企業(yè)。2、可能難以面對面直接發(fā)現(xiàn)被面試者的不足，難以進行全方位的考量。3、畢業(yè)生可能在在找到工作后會不專注于后續(xù)的學(xué)業(yè)，放松自己。對策：1、需要我們教育部門聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)部等政府多個部門對于線上的招聘單位資歷進行審核確保應(yīng)屆生的合法權(quán)益。2、畢業(yè)生們不能因為簽了單位就好高騖遠，要腳踏實地做好職業(yè)規(guī)劃，做好從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，更快的適應(yīng)自己的工作崗位。3、家長和學(xué)校要幫助學(xué)生進行審核畢業(yè)生要去的工作崗位同時也需要幫助其引導(dǎo)畢業(yè)生正確的職業(yè)就業(yè)觀念。三、面試熱點：讓“分餐制”成為文明用餐新風(fēng)尚【熱點背景】分餐即就餐者每人一份飯菜，自己享用。在2003年“非典”疫情之后，社會就曾興起分餐熱。伴隨著“非典”的退卻，分餐制便鮮有人提及。新冠肺炎疫情，讓分餐制再度進入社會視野。疫情期間，全國發(fā)生的多起家庭聚集或外出聚餐病例。讓人們意識到習(xí)以為常的“共餐共食”成為了病毒傳播“良機”。以往常見同餐桌、同碗盤，彼此夾菜盛湯，這是表達親密溫馨的一種傳統(tǒng)方式。只是，合餐時的筷來箸往，也埋下交叉污染的風(fēng)險。當(dāng)中尤以幽門螺桿菌傳播最為典型。當(dāng)前，分餐制在多個城市獲得推廣。據(jù)媒體報道，在上海浦東一家中餐廳的后廚，一大盤蛋炒飯被分成了6小份，整齊碼在盤子里。一條鱸魚沿魚骨被片成兩半后，切段，重新按照魚形擺盤，方便消費者各自取用。同時，各省市也正積極推進使用公筷公勺，大力倡導(dǎo)健康生活方式。北京、深圳等地計劃將“分餐制、使用公筷公勺”等納入地方立法。上海市也采取了一系列舉措，發(fā)布了《餐飲服務(wù)單位分餐制管理規(guī)范》、《餐飲服務(wù)單位公筷公勺服務(wù)規(guī)范》等地方標(biāo)準(zhǔn)。對此，原本以為只是一面倒的“非常支持”，但結(jié)果卻不然，有人表示支持，有人提出建議，也有不同觀點。市民A：“我很支持推行分餐制和公筷制，因為這是健康的生活方式”。市民B：“合餐制似乎已經(jīng)是中餐的代名詞，大家吃一盤菜才顯得熱鬧和親切，如果分餐了，感覺有些怪怪的”。市民C：公勺公筷最好有明顯的識別度，要么顏色要么長短，有別于普通餐具，否則吃著吃著，公勺公筷都不見了，總會有人“哎呦”一聲：“不好意思，我把公筷當(dāng)自己的筷子了”?！灸M題】結(jié)合以上材料，請談?wù)勀愕目捶?【答案】1.概括提煉話題，給予肯定評價民以食為天。伴隨國內(nèi)疫情緩解，按下“暫停鍵”的餐飲業(yè)正在復(fù)蘇，寂靜已久的街市又現(xiàn)煙火氣。其中“分餐制”再度進入公眾視野，并已經(jīng)被很多地方和餐飲企業(yè)所采用。這是我們應(yīng)對疫情的必然之舉，但更應(yīng)當(dāng)成為一種生活常態(tài)，深化成為社會公共餐飲的普遍意識規(guī)則。2.結(jié)合實際，進行多角度分析(1)實行“分餐制”，革新用餐方式，能夠帶來多方面的重大變化。一是分餐制能夠避免筷來箸往，減少了疾病傳播風(fēng)險，是阻擊疾病傳播的有效方法。二是有助于各取所需、合理搭配營養(yǎng)、促進光盤，在很大程度上減少浪費、轉(zhuǎn)變消費觀念。三是分餐制也凸顯出就餐雙方為了彼此身體健康的關(guān)懷與共識，是一種文明素養(yǎng)的體現(xiàn)。(2)但是，“分餐制”之所以沒有成為常態(tài)，也受多種因素影響。一方面，人們長久形成的飲食文化和餐飲習(xí)慣一時難以改變;另一方面，分餐制增加了企業(yè)的人力物力等各項運營成本，個人和企業(yè)采用“分餐制”的積極性都不高。只有當(dāng)出現(xiàn)公共衛(wèi)生疾病時，企業(yè)和個人迫于健康防護的壓力，才會暫時推行“分餐制”，而疾病退去之后，就會失去繼續(xù)分餐的動力。3.結(jié)合實際，提出對策(1)主管部門要制定相關(guān)餐桌文明行為規(guī)范和分餐制的具體操作規(guī)則，引導(dǎo)行業(yè)規(guī)范。也要通過一定的激勵措施包括減稅減費，來增強企業(yè)推行分餐的積極性。(2)企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起應(yīng)有的社會責(zé)任，通過優(yōu)化內(nèi)部管理、創(chuàng)新菜品形式、加強員工培訓(xùn)等方式來降低成本，承擔(dān)起維護消費者用餐安全的企業(yè)責(zé)任。(3)政府加強公眾宣傳倡導(dǎo)，通過公益廣告等形式，加強科普與宣傳，將分餐的正面意義廣而告之，扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的飲食習(xí)慣，提高群眾的接受度和參與度。持續(xù)號召群眾養(yǎng)成文明就餐、健康飲食的習(xí)慣。四、面試熱點：政務(wù)服務(wù)“不打烊”，方便群眾來辦事【熱點背景】A市探索實行基層政務(wù)服務(wù)大廳周末服務(wù)制度，旨在最大限度方便辦事人，解決百姓工作、生活與辦事的矛盾。如果有緊急需要辦理的事情，可以選擇延時;如果時間安排不過來，可以選擇錯時;如果工作日沒時間，可以選擇周末——政務(wù)服務(wù)“不打烊”真正做到了“以百姓時間為時間”，切實體現(xiàn)了“以人民為中心”?！揪劢篃狳c】A市為更好服務(wù)群眾，方便群眾辦事、體現(xiàn)以人民為中心的理念，實行政務(wù)服務(wù)“不打烊”群眾可延時辦理、錯時辦理、周末辦理。對此，你怎么看?【答案】隨著作風(fēng)建設(shè)深入推進，過去一些地方屢見不鮮的“臉難看門難進事難辦”現(xiàn)象，現(xiàn)在已經(jīng)大大減少，但政務(wù)服務(wù)依然需要克服一些“局限”，比如說服務(wù)時差的問題。各地政務(wù)服務(wù)往往采取與社會“零時差”的辦公方式，辦事人上班，政務(wù)服務(wù)部門也上班，辦事人下班，政務(wù)服務(wù)部門也下班。由此產(chǎn)生要想去政務(wù)服務(wù)部門辦事，就要在上班時間去，給辦事人帶來了很大的不便。但現(xiàn)在A市實行的基層政務(wù)服務(wù)大廳周末服務(wù)制度，通過周末服務(wù)、錯時服務(wù)、延時服務(wù)等在內(nèi)的“不打烊”政府服務(wù)舉措，就可以很好解決“時間錯位”問題，以最大限度方便辦事人，解決百姓工作、生活與辦事的矛盾。實行此項舉措后群眾如果有緊急需要辦理的事情，可以選擇延時;如果時間安排不過來，可以選擇錯時;如果工作日沒時間，可以選擇周末——政務(wù)服務(wù)發(fā)展成為“不打烊服務(wù)”，就真正做到了“以百姓時間為時間”，切實體現(xiàn)了“以人民為中心”也很好的解決了群眾辦事難的問題。但是我們要知道的是，雖然此事站在被服務(wù)者的角度，這一舉措無疑是讓人興奮的，但不可否認，節(jié)假日提供政務(wù)服務(wù)，無疑加劇了政務(wù)服務(wù)者的工作量，減少其休息時間，他們也是勞動者們也有在節(jié)假日休息的權(quán)利，并且這一政策現(xiàn)在仍有群眾不了解。因此，要想政務(wù)服務(wù)不打烊切實推行下去，必須制定出健全完善的排班機制，并且嚴格落實。同時也要轉(zhuǎn)變政務(wù)服務(wù)者的觀念，不能否認，確實存在極個別人員素質(zhì)低下，把辦事群眾放在低位，自己則高高在上。要切實解決這些問題就要做到以下幾點，首先，對所有政務(wù)服務(wù)者進行教育培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，切實把為群眾辦事放在首位，做讓人民滿意的政務(wù)服務(wù)者。其次，在政府官方渠道、各辦事營業(yè)廳、各社區(qū)宣傳欄交流群等做好宣傳工作，加大群眾對于政務(wù)服務(wù)“不打烊”的認知。最后，在這一服務(wù)切實有用的情況下要能向全國進行推廣，以求能更好的打造服務(wù)型政府。服務(wù)群眾就要想群眾這所想、急群眾之所急，為群眾提供優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)，真心誠意為群眾辦好事、解難題，群眾必然會給予“好評”，干群關(guān)系也會隨著群眾“好評”的越來越多，更緊密更和諧。“不打烊”的政務(wù)服務(wù)是個好主意、好舉措，應(yīng)該被廣泛推廣和使用。五、面試熱點：改善未成年人網(wǎng)絡(luò)打賞亂象，刻不容緩!【熱點鏈接】近來，“孫女玩游戲花光奶奶救命錢”“身邊同學(xué)弟弟悄悄偷記支付密碼為打游戲充值”....未成年人為主播打賞為游戲充值花掉家中積蓄等新聞屢見不鮮，關(guān)于未成年人網(wǎng)絡(luò)胡亂花錢打賞的亂象，“打賞的錢該不該退，退多少”，這些問題也引起了社會各界的關(guān)注，由此，未成年人網(wǎng)絡(luò)打賞的亂象整治，實屬刻不容緩?！揪劢篃狳c】近日，隨著疫情的發(fā)展，大多數(shù)的孩子的娛樂方式從戶外變?yōu)榱司€上，看直播，打游戲已經(jīng)成了很多未成年人的疫情期間居家日常，但是很多未成年人胡亂打賞造成家庭經(jīng)濟損失的情況也時有發(fā)生，有人認為，整治這種亂象刻不容緩，你怎么看?【答案】未成年人通過網(wǎng)絡(luò)的方式來進行適當(dāng)?shù)膴蕵坊顒?，是生活中正常的時間安排，但是許多的未成年人在通過網(wǎng)絡(luò)進行娛樂活動時通過大量的金錢來進行消費，甚至花費家中老人的養(yǎng)老錢，這樣的做法是需要各方合力來進行改善和整治。未成年人網(wǎng)絡(luò)胡亂打賞帶來的消極影響。首先，對于未成年人隨意充值的家庭來說，無疑是一種經(jīng)濟上的損失。特別對于一般家庭來說，大筆的打賞花銷可能對于一個家庭造成重創(chuàng);其次，未成年人的金錢觀和消費觀產(chǎn)生偏差，未成年人還正處于消費思想形成的最初階段，打賞直接講父母的錢進行轉(zhuǎn)賬，無法意識到賺錢的不易之處，對于正確消費觀的形成不利。未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)打閃的原因。首先，不少未成年人心理不夠成熟。在直播間揮金如土，讓未成年人有很強的存在感，剛好彌補其精神上的空虛，與此同時也存在一些未成年人在從眾心理的驅(qū)使下被套路刷禮物打賞;其次家長對于孩子缺少有質(zhì)量的陪伴。有的家長在陪伴孩子時往往忽略了互動致使孩子在網(wǎng)絡(luò)上尋求存在感;最后，直播平臺對于一些套路引誘未成年人的用戶監(jiān)管缺位。雖然主播的身份等進行了認證，但是直播間內(nèi)的一些直播內(nèi)容還是無法獲得監(jiān)管，可能存在一定的誘導(dǎo)性。避免未成年人胡亂打賞造成損失的措施。首先，要加強未成年人的心理輔導(dǎo)。學(xué)?？梢韵鄬?yīng)開設(shè)一些心理輔導(dǎo)課程，引導(dǎo)未成年人有一個正確的價值取向;其次，家長補齊高質(zhì)量陪伴的同時做好監(jiān)督。減少孩子手機的使用次數(shù)，加強對于孩子的溝通與此同時保管好自己的銀行卡等支付工具;最后，平臺嚴格把關(guān)直播間的直播內(nèi)容，對于一些帶有引誘性的內(nèi)容及時屏蔽和刪除，避免胡亂充值。六、面試熱點：在廣場舞矛盾中，應(yīng)構(gòu)筑城市公共空間【熱點背景】近日有媒體報道稱，某市有多位居民在一停車場出口處拉起了橫幅，將停車場作為跳廣場舞的地盤。當(dāng)?shù)毓卜志址Q，經(jīng)常接到類似警情，接警后會前往現(xiàn)場處理，但據(jù)法規(guī)，只能對群眾進行勸解。目前，雙方已經(jīng)達成和解。該停車場將在特定時間段，預(yù)留部分場地禁止停車，提供給市民跳廣場舞，并派專人疏導(dǎo)交通，保證市民安全，以及車輛通行。其余時間車輛可在該地點正常停放。【模擬題】廣場舞的群體越來越龐大，隨之而來的新問題也越來越多。日前，某市在停車場出口拉起橫幅，預(yù)留特定時間，將停車場提供給市民跳廣場舞，對此，你怎么看?【答案】隨著社會的不斷發(fā)展與進步，廣場舞作為一種新的社會文化現(xiàn)象，受到人們的青睞，但其帶來的場地使用、秩序維護、噪音污染等問題，也引起了市民的反感和困擾。某市預(yù)留部分停車場地給廣場舞，固然是一種解決廣場舞場地使用的方法，但并不合理，不能從根源上解決問題，長此以往會激化矛盾，不利于鄰里和諧。某市拉橫幅預(yù)留特定時間將停車場提供給市民跳舞這一做法，對于停車場來說，是一種損失。當(dāng)下車位緊張，停車時一位難求是常態(tài)，預(yù)留停車位提供給居民跳廣場舞更是加劇了停車難。對于車主來說，也是喪失了一部分便利。橫幅位置在停車出口，如果車主這期間有緊急事務(wù)要駛離停車場，會有極大的局限。同時對于不了解情況的外來車主，也會造成停車困擾。短期而言，這種妥協(xié)可以達成一致，但長期來看，利益增減可能會加劇不同群體的情緒對立。廣場舞作為大眾所喜聞樂見的娛樂活動形式，本身沒有問題，一方面它能夠豐富群眾的日常生活，滿足中老年人跳舞娛樂的精神文化需求，提升生活幸福感;另一方面能夠鍛煉身體，活動筋骨，提升身體素質(zhì)和精神面貌，是全民健身的活動形式之一。但是，現(xiàn)如今，城市的發(fā)展越來越快速，高樓大廈間有限的公共空間稱得上“寸土寸金”，公共空間本身就是屬于公共資源，休閑娛樂的權(quán)利不僅屬于跳廣場舞的人，也屬于生活在這里的每個人，所以應(yīng)該科學(xué)合理的利用公共資源。所以，如何處理廣場舞與鄰里、與社會的關(guān)系是解決問題的關(guān)鍵所在。首先，城市管理者應(yīng)轉(zhuǎn)變視角，完善、跟進配套資源。城市管理者應(yīng)充分利用周邊的公園、綠地，延長開放時間，將閑置的、空間較大的場地，協(xié)調(diào)分配，開發(fā)利用，而不是通過占場地、拉橫幅這樣的方式去搶地盤、要空間。例如廣場舞愛好者可以和景區(qū)簽訂一個合作協(xié)議,將場地出租給廣場舞愛好者，將廣場舞表演當(dāng)做一種風(fēng)景，當(dāng)做一項旅游項目，制定制度,實行規(guī)范管理，由廣場舞愛好者編排一些舞蹈或者文藝節(jié)目，向游客表演，吸引游客，實現(xiàn)利益共享，達到大媽和景區(qū)互利雙贏。其次，社區(qū)應(yīng)成立廣場舞協(xié)會，進行統(tǒng)一管理。社區(qū)中挑選一位具有組織經(jīng)驗和管理能力的廣場舞愛好者擔(dān)任協(xié)會會長，統(tǒng)一組織社區(qū)內(nèi)廣場舞愛好者，分成小組，在使用場地、時間限定、音樂音量等方面統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理。最后，社會積極引導(dǎo)，營造相互包容、理解的社會氛圍。例如鼓勵分享全面健身的其他活動方式，也可以錄制廣場舞愛好者和市民的倡議視頻，同時也可以展現(xiàn)廣場舞優(yōu)秀風(fēng)采視頻，引到社會大眾彼此包容、理解。七、面試熱點：社會合力，共治未成年人網(wǎng)絡(luò)打賞亂象【熱點背景】“9歲女童打賞主播花光家里10萬元”“護士的10歲兒子打賞主播10萬元”“孫女玩手機游戲花光奶奶救命錢”……一些未成年人因游戲充值和為主播打賞花費家長“巨款”的新聞屢見不鮮。在社會上引發(fā)了廣泛的討論。例如：家長應(yīng)不應(yīng)該責(zé)備孩子?平臺應(yīng)不應(yīng)該歸還未成年人巨額打賞款項?但歸根究底，還是應(yīng)該從源頭上解決未成年人打賞亂象。“9歲女童打賞主播花光家里10萬元”“護士的10歲兒子打賞主播10萬元”“孫女玩手機游戲花光奶奶救命錢”……一些未成年人因游戲充值和為主播打賞花費家長“巨款”的新聞屢見不鮮。對此，你怎么看?【答案】截至2020年3月，中國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達5.6億，網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模達5.32億。特別是在防疫期間，線上娛樂更是成為許多宅在家中未成年的主要娛樂方式。但是卻屢屢出現(xiàn)“9歲女童打賞主播花光家里10萬元”“孫女玩手機游戲花光奶奶救命錢”等相關(guān)新聞，令人驚訝。面對這樣的事件，社會各界應(yīng)該形成合力，共治未成年人網(wǎng)絡(luò)打賞亂象。未成年人網(wǎng)絡(luò)打賞亂象不僅會造成家長資金的損失，更可能會引發(fā)家庭矛盾，對孩子未來的成長造成巨大心理陰影。而亂象的出現(xiàn)并不是由單一要素造成的，一是源于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供方的失察。網(wǎng)絡(luò)提供方未能及時完善相關(guān)的配套技術(shù)服務(wù)與制度支持，導(dǎo)致未成年人能輕易操作，鑄成大錯。二是源于家長監(jiān)管的缺位。家長在孩子成長的過程中，疏于對未成年人的網(wǎng)絡(luò)消費教育，以及對支付寶、網(wǎng)銀賬戶及支付密碼的保管。要想杜絕未成年人網(wǎng)絡(luò)打賞亂象，必須多管齊下，采取措施，予以合理解決。一方面，網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)該及時完善相關(guān)的配套制度和技術(shù)支持。例如通過限制未成年人注冊、加強用戶身份驗證等舉措減少未成年打賞操作可能性;另一方面，在尊重未成年人隱私權(quán)、適度自主權(quán)的前提下，應(yīng)教會他們防范互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)險，樹立正確的消費觀念，規(guī)避子女對電子支付工具的不合理使用;除此之外;政府應(yīng)該加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，對于出現(xiàn)誘導(dǎo)未成年人消費的游戲平臺及相關(guān)主播，應(yīng)該嚴加懲處。未成年人成長問題，關(guān)乎家庭，更是關(guān)乎國家民族命運，值得重視。八、面試熱點：快遞小哥職級評定，你怎么看?【熱點梗概】近日，經(jīng)T市郵政管理局組織申報，T市人力資源和社會保障局審核通過，向全市首批38名“快遞小哥”頒發(fā)了初級職稱證書。除T市外，今年以來，全國已經(jīng)有多地陸續(xù)開展對快遞工作人員的職稱評定工作，最高的可以評為正高級工程師。該職稱評審針對整個快遞行業(yè)，包括一線快遞員、快遞物流企業(yè)的行政、技術(shù)或管理人員等。【模擬試題】近日，某市人力資源和社會保障局為38名快遞小哥頒發(fā)了初級職稱證書。有人說此舉可以推動社會更多的理解快遞業(yè)、尊重快遞小哥;也有人說此舉看似尊重勞動與付出，實則無用功。對此，你怎么看?【答案】我國快遞員數(shù)量有近300萬人，這無疑是一個龐大的勞動群體。我國快遞行業(yè)的發(fā)展面臨著全球化的競爭，比拼的不僅僅是誰能風(fēng)里來雨里去，更是產(chǎn)業(yè)鏈條中端、后端的高技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用。毋庸置疑，快遞行業(yè)評定職稱能夠?qū)爝f從業(yè)者乃至整個快遞物流行業(yè)產(chǎn)生積極影響。一方面可以激勵快遞小哥努力工作，讓他們通過提升自身能力，收獲職稱，進而獲得更大的職業(yè)發(fā)展空間，有利于增強自己的幸福感。同時，這也彌補了快遞行業(yè)專業(yè)技術(shù)人員職稱評審的空白，凸顯了整個社會對于快遞行業(yè)的認可，有利于增強職業(yè)幸福感。另一方面，職稱評定在提升工作積極性的同時，也在倒逼快遞小哥不斷學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)型，從而使快遞行業(yè)健康蓬勃的發(fā)展。但“無用功”的消息是公眾對快遞群體的權(quán)益、職業(yè)發(fā)展有著關(guān)切，強烈的代入感，也擴散了大家對于這種消息的誤讀。所以，我們與其在快遞小哥也能評職稱上歡呼鼓掌，不如共同呼吁保障其貨真價實的權(quán)益。當(dāng)務(wù)之急是要設(shè)置一系列實實在在的行動，推動行業(yè)向縱深發(fā)展。一方面，設(shè)置惠及更多一線基層從業(yè)者參評標(biāo)準(zhǔn)。例如從業(yè)年限、專家評定等等，讓更多人一線從業(yè)人員有更多的參與能力。另一方面，設(shè)置與職稱配套的晉升模式。例如根據(jù)從業(yè)年限可設(shè)置p1-p10不同的晉升模式，給廣大一線從業(yè)人員更好的晉升管理層的機會。九、面試熱點：智能快遞柜超時收費惹爭議【熱點背景】商務(wù)部與國家郵政局曾在今年4月聯(lián)合發(fā)布通知，要求進一步落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的意見》，要求各地明確智能快件箱、快遞末端綜合服務(wù)場所的公共屬性，并且將智能快件箱、快遞末端綜合服務(wù)場所納入公共服務(wù)設(shè)施相關(guān)規(guī)劃，也考慮提供相應(yīng)的用地保障和財政補貼等配套措施。而近期豐巢快遞柜收超時費的事情也引起了一片爭議。【模擬試題】“超過12小時，每12小時收取5毛錢，3元封頂”，最近某快遞柜開啟超時收費辦法引起公眾熱烈討論。這項新措施一出改變以往靠用戶打賞的收費方式，就引發(fā)了部分小區(qū)抵制。針對智能快遞柜超時收費的現(xiàn)象，你怎么看?【答案】快遞柜是快遞行業(yè)“最后一公里”的重要組成部分，現(xiàn)實生活中快遞柜提供的暫存服務(wù)也確實方便了百姓的日常生活。該智能快遞柜運營方啟動超時收費，改變了以往靠打賞盈利的方式，提高格口流轉(zhuǎn)效率，增加企業(yè)收入，但卻損害了社區(qū)居民的利益，此舉其實并不合理。快遞件本應(yīng)由快遞員直接送到家門口，為了方便快遞員送遞和居民取件，建立智能快遞柜本是方便各方之舉措，而目前實際運營中智能快遞柜經(jīng)營虧損嚴重，硬件設(shè)施和場地費等成本也較高，加之廣告業(yè)務(wù)萎縮。如何更好的運營，變成了智能快遞柜運營不得不考慮的現(xiàn)實問題。從小區(qū)居民角度考慮，在快遞柜進小區(qū)之前已經(jīng)和小區(qū)有了相關(guān)的協(xié)議，此時再加收超時費，明顯不合規(guī)矩。智能快遞柜的運營也向快遞公司進行了收費，并且消費者支付快遞費的同時又要支付快遞柜費用，“一魚兩吃”存在二次收費的嫌疑。智能快遞柜采用超時收費的模式，觸動了消費者的利益，引發(fā)了部分小區(qū)的紛紛抵制。商務(wù)部與國家郵政局在今年4月份也曾聯(lián)合發(fā)布通知，要求進一步落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的意見》，要求各地明確智能快件箱、快遞末端綜合服務(wù)場所的公共屬性，并且將智能快件箱、快遞末端綜合服務(wù)場