福建省龍巖市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

福建省龍巖市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.由于客觀情況的變化，有時(shí)旅客不能按時(shí)乘車，以下各項(xiàng)中屬于旅客自身原因的一項(xiàng)是()。

A.列車晚點(diǎn)B.車次取消C.改變計(jì)劃D.車次變更

2.具有撤銷權(quán)的合同當(dāng)事人自知道或者應(yīng)當(dāng)知道撤銷事由之日起()內(nèi)沒有行使撤銷權(quán)的，該撤銷權(quán)消滅。

A.半年B.一年C.兩年D.三年

3.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)期限為()。

A.6個(gè)月B.1年C.18個(gè)月D.2年

4.下列()不屬于娛樂場所的環(huán)境規(guī)則內(nèi)容。

A.游戲設(shè)施設(shè)備B.消防安全C.安全檢查D.經(jīng)營許可證懸掛

5.依法落實(shí)旅游市場監(jiān)管責(zé)任，強(qiáng)化政府的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。在地方層面，地方各級(jí)人民政府建立健全旅游綜合協(xié)調(diào)、旅游案件聯(lián)合查辦、()等綜合監(jiān)管機(jī)制，統(tǒng)籌旅游市場秩序整治工作。

A.旅游投訴統(tǒng)一受理B.旅游局C.工商局D.旅游局和工商局各自受理

6.

第24題當(dāng)事人對(duì)質(zhì)量保證金賠償決定不服的，可以在接到?jīng)Q定書之日起（）日內(nèi)向上一級(jí)質(zhì)監(jiān)所提出申訴。

A.5B.7C.15D.30

7.

第

40

題

旅行社在銀行存人質(zhì)量保證金的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨(dú)立賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于（）。

8.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免，危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費(fèi)用由

A.旅行社承擔(dān)B.旅游者承擔(dān)C.旅行社或旅游者承擔(dān)D.旅行社與旅漩者分擔(dān)

9.“十三五”時(shí)期，要進(jìn)一步提升紅色旅游發(fā)展水平，突出()，強(qiáng)化教育功能，以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為根本，將紅色旅游打造成常學(xué)常新的理想信念教育課堂。

A.經(jīng)濟(jì)效益B.社會(huì)效益C.文化效益D.生態(tài)效益

10.()年的《憲法修正案》把“國家尊重和保障人權(quán)”寫入《憲法》。

A.1993B.1999C.2004D.2010

11.經(jīng)全國統(tǒng)一的導(dǎo)游人員資格考試合格的，導(dǎo)游人員資格證由組織考試的旅游行政管理部門在考試結(jié)束之日起()工作日內(nèi)頒發(fā)。

A.5個(gè)B.10個(gè)C.15個(gè)D.30個(gè)

12.

第

29

題

處理國與國之間關(guān)系的和平共處五項(xiàng)基本原則是（）代表我國政府提出來的。

13.因鐵路運(yùn)輸企業(yè)的責(zé)任造成旅客不能按車票載明的日期、車次乘車時(shí)，旅客有權(quán)要求鐵路運(yùn)輸企業(yè)()或者安排改乘到達(dá)相同目的地的其他列車。

A.退還全部票款B.退還票歉，并賠償因此造成的損失C.支付票款2倍的賠償D.賠償所有直接損失

14.

第34題旅行社收取旅游者昆明大理五日游的預(yù)付款后，困自身原因不能成行，則旅行社應(yīng)提前（）天通知旅游者，否則，賠償旅游者已付款（）的違約金。

A.7，10%B.7，20%C.3，20%D.3，10%

15.依照《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對(duì)每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣

A.4萬元B.8萬元C.10萬元D.15萬元

16.旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的，《旅游法》第97條規(guī)定，由旅游主管部門對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處（）罰款。

A.2000元以上2萬元以下B.5000元以上5萬元以下C.5000元以上10萬元以下D.1萬元以上10萬元以下

17.飯店因客觀原因不能向旅客提供預(yù)訂房間的，在征得旅客同意的前提下，飯店可以在本飯店內(nèi)另換標(biāo)準(zhǔn)相近的房間，或?qū)⑵滢D(zhuǎn)移至其他飯店，為其提供相同等級(jí)的服務(wù)，因此增加的合理費(fèi)用，由()承擔(dān)。

A.客人B.飯店C.預(yù)訂人員D.客人和飯店共同

18.

第

22

題

陳女士隨身攜帶的物品在國內(nèi)航空運(yùn)輸途中因故損毀，已知該物品重10千克，航空承運(yùn)人應(yīng)向陳女士賠付的法定最高限額為（）人民幣。

19.

第

3

題

“一國兩制”構(gòu)想的核心是（）。

20.旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案登記法定文件不包括

A.設(shè)立社的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本和企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本

B.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)執(zhí)照

C.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的履歷表和身份證明

D.增存質(zhì)量保證金的證明文件

21.正式開業(yè)從事旅游業(yè)務(wù)()的旅游景區(qū)，均可申請(qǐng)參加質(zhì)量等級(jí)評(píng)定。

A.半年以上B.一年以上C.兩年以上D.三年以上

22.由()公布的《歷史文化名城名鎮(zhèn)名村保護(hù)條例》自2008年7月1日起施行。

A.建設(shè)部B.國家旅游局C.國家文物管理局D.國務(wù)院

23.下列關(guān)于旅游合同的述說錯(cuò)誤的是（）。

A．旅游合同的主體是旅行社和旅游者

B．旅游合同的標(biāo)的是旅行社所從事的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的各項(xiàng)具體服務(wù)行為

C．旅游合同是單務(wù)有償合同，并多采用格式合同的形式

D．我國的旅游合同是無名合同

24.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，關(guān)于旅游者單方解除合同，下列表述錯(cuò)誤的是

A.在旅游行程開始前可以解除

B.在旅游行程進(jìn)行中可以解除

C.在旅游行程進(jìn)行中不可以解除

D.旅游者有權(quán)請(qǐng)求旅游經(jīng)營者退還尚未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用

25.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自有住宅或其他條件依法從事旅游經(jīng)營，其管理辦法由（）制定。

A.省、自治區(qū)、直轄市B.當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块TC.縣級(jí)人民政府D.文化和旅游部

26.

第

14

題

《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》將導(dǎo)游人員等級(jí)分為（）。

27.旅游交通的特點(diǎn)不包括

A.游覽性B.舒適性C.季節(jié)性D.短期性

28.我國《旅游法》第45條規(guī)定，景區(qū)接待旅游者不得超過（）核定的最大承載量。

A.景區(qū)B.景區(qū)主管部門C.旅游主管部門D.所在地人民政府

29.根據(jù)《旅行社條例》及其《實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，申請(qǐng)人應(yīng)在收到旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的()內(nèi)，持批準(zhǔn)設(shè)立文件和許可證到工商行政管理部門領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。

A.15個(gè)工作日B.30個(gè)工作日C.60個(gè)工作日D.90個(gè)工作日

30.導(dǎo)游服務(wù)在旅游接待服務(wù)中處于()。A.基礎(chǔ)地位B.中心地位C.支配地位D.領(lǐng)導(dǎo)地位

二、多選題(20題)31.

第62題根據(jù)導(dǎo)游人員的計(jì)分管理制度，下列行為中屬于扣8分的行為是。

A.損害國家利益和民族尊嚴(yán)的

B.以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的

C.擅自增加或減少旅游項(xiàng)目的(⊙o⊙)

D.擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的

32.

第69題書面合同，是指以文字的方式表現(xiàn)當(dāng)事人之間所訂合同內(nèi)容的形式，包括（）。

A.電子郵件B.傳真C.電話D.電報(bào)

33.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，下列關(guān)于“旅游輔助服務(wù)者”的說法正確的是

A.旅游輔助服務(wù)者是與旅游經(jīng)營者存在合同關(guān)系，協(xié)助旅游經(jīng)營者履行旅游合同義務(wù)的人

B.旅游輔助服務(wù)者是實(shí)際提供交通、游覽、住宿、餐飲、娛樂等旅游服務(wù)的人

C.導(dǎo)游是旅游輔助服務(wù)者

D.領(lǐng)隊(duì)是旅游輔助服務(wù)者

E.地接旅行社是旅游輔助服務(wù)者

34.

《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，（），不得頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.無民事行為能力的B.限制民事行為能力的C.受過刑事處罰的D.被吊銷導(dǎo)游證的

35.《旅游法》第37條規(guī)定，參加導(dǎo)游資格考試成績合格、與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊(cè)的人員?？梢陨暾?qǐng)取得導(dǎo)游證。這里的旅游行業(yè)組織指的是（）。

A.旅行社協(xié)會(huì)B.導(dǎo)游協(xié)會(huì)C.旅游協(xié)會(huì)D.旅游協(xié)會(huì)內(nèi)的導(dǎo)游分會(huì)E.旅游協(xié)會(huì)內(nèi)的導(dǎo)游部門

36.

第

70

題

下列屬于要約邀請(qǐng)的是（）。

37.

第

52

題

承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任，但承運(yùn)人若能證明貨物的毀損、滅失是由于（）等原因造成的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

38.某旅行社組織云南五日游。在云南旅游過程中，以體驗(yàn)少數(shù)民族婚俗為幌子，進(jìn)行非法賣淫活動(dòng)?！堵糜畏ā芬?guī)定，對(duì)此旅行社應(yīng)受到的處罰是

A.責(zé)令改正，沒收違法所得

B.責(zé)令停業(yè)整頓，處2萬元以上10萬元以下罰款

C.責(zé)令停業(yè)整頓，處2萬元以上20萬元以下罰款

D.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

E.對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處2000元以上2萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證

39.法的實(shí)施是使法律規(guī)范的要求在社會(huì)生活中得以實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)，其實(shí)施方式主要有（）。

A.法的制定B.法的適用C.法的監(jiān)督D.法的遵守E.法的通過

40.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求()。

A.履行約定B.退回預(yù)付款C.必須支付的合理費(fèi)用D.承擔(dān)預(yù)付款的利息

41.依據(jù)《旅游法》，旅行社的業(yè)務(wù)范圍包括

A.國內(nèi)旅游B.入境旅游C.出境旅游D.境內(nèi)旅游E.邊境旅游

42.

第51題外國旅行社常駐機(jī)構(gòu)（）。

A.可以從事旅游咨詢活動(dòng)B.不得經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)C.不得從事訂房、訂餐和訂票等經(jīng)營性業(yè)務(wù)D.可以從事旅游聯(lián)絡(luò)、宣傳活動(dòng)

43.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，旅游者的自行安排活動(dòng)期間包括

A.旅游經(jīng)營者安排的在旅游行程中獨(dú)立的自由活動(dòng)期間

B.旅游者不參加旅游行程的活動(dòng)期間

C.旅游者經(jīng)導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)同意暫時(shí)離隊(duì)的個(gè)人活動(dòng)期間

D.旅游者擅自脫團(tuán)以后的自由活動(dòng)期間

E.自駕游旅游者的旅行活動(dòng)期間

44.可以使用旅行社質(zhì)量保證金對(duì)旅游者進(jìn)行賠償?shù)那樾斡?)。

A.旅行社故意不按合同約定的住宿標(biāo)準(zhǔn)提供住宿的

B.旅行社因解散造成旅游者預(yù)交的旅游費(fèi)用損失的

C.人民法院認(rèn)定旅行社提供的導(dǎo)游服務(wù)不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)且旅行社拒絕賠償?shù)?/p>

D.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的‘

45.根據(jù)《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》規(guī)定，省、自治區(qū)、直轄市人民政府在推薦非物質(zhì)文化遺產(chǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交的材料有（）。

A.項(xiàng)目介紹B.傳承情況介紹C.傳承的經(jīng)濟(jì)效益D.保護(hù)要求E.相關(guān)視聽資料

46.馬克思主義法理學(xué)科學(xué)地揭示了法的真正本質(zhì)，它認(rèn)為法是（）。A.統(tǒng)治階級(jí)意志的體現(xiàn)

B.統(tǒng)治階級(jí)與被統(tǒng)治階級(jí)的共同意志

C.以國家意志呈現(xiàn)出來的統(tǒng)治階級(jí)的意志

D.統(tǒng)治階級(jí)意志的內(nèi)容是由統(tǒng)治階級(jí)特定的物質(zhì)生活條件決定的

E.是一種特殊的社會(huì)規(guī)范

47.旅行社設(shè)立分社，應(yīng)當(dāng)具備以下幾個(gè)條件（）。A.年接待旅游者達(dá)到10萬人以上

B.進(jìn)入全國旅行社百強(qiáng)排名

C.分社經(jīng)理必須取得《旅行社經(jīng)理資格證》

D.交納規(guī)定金額的注冊(cè)資本和質(zhì)量保證金

48.旅游交通相對(duì)于一般交通運(yùn)輸而言．其特殊性主要表現(xiàn)為()．A.安全性B.游覽性C.舒適性D.季節(jié)性

49.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，有下列（）情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

A.旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服務(wù)費(fèi)用的

B.旅行社向接受委托的旅行社支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的

C.旅行社向接受委托的旅行社支付的費(fèi)用高于接待和服務(wù)成本的

D.接受委托的旅行社接待不支付接待和服務(wù)費(fèi)用的旅游團(tuán)隊(duì)的

E.接受委托的旅行社接待不足額支付接待和服務(wù)費(fèi)用的旅游團(tuán)隊(duì)的

50.旅游突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)生地縣級(jí)以上旅游主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)同級(jí)人民政府的要求和有關(guān)規(guī)定，啟動(dòng)旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并采取下列措施（）。

A.組織或者協(xié)同、配合相關(guān)部門開展對(duì)旅游者的救助及善后處置，防止次生、行生事件

B.協(xié)調(diào)醫(yī)療、救援和保險(xiǎn)等機(jī)構(gòu)對(duì)旅游者進(jìn)行救助及善后處置

C.配合相關(guān)部門依法對(duì)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)事件責(zé)任的旅游經(jīng)營者及其責(zé)任人進(jìn)行處理

D.按照同級(jí)人民政府的要求，統(tǒng)一、準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)布有關(guān)事態(tài)發(fā)展和應(yīng)急處置工作的信息

E.公布咨詢電話

三、判斷題(20題)51.

第

71

題

根據(jù)我國《民用航空法》的規(guī)定，在旅客購買客票后．由于忘記隨身攜帶已經(jīng)購買的客票，則運(yùn)輸合同因旅客無法出示客票而無效。（）

A.是B.否

52.一級(jí)文物中的孤品和易損品經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)可以出境展覽。（）A.是B.否

53.文化自信是一個(gè)國家、一個(gè)民族發(fā)展中更基本、更深沉、更持久的力量。（）

A.是B.否

54.旅游行程開始前或者進(jìn)行中，因旅游者單方解除合同，旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營者退還尚未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，人民法院不予支持。

A.是B.否

55.旅游團(tuán)隊(duì)出境后因不可抗力或者其他特殊原因確需分團(tuán)入境的，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)及時(shí)通知組團(tuán)社．組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)出入境邊防檢查總站或者省級(jí)公安邊防部門備案。()A.是B.否

56.旅行社分社的設(shè)立，必須在設(shè)立分社的旅行社的所在地。()

A.是B.否

57.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)5人以上10人以下或者重傷10人以上50人以下屬于較大旅游突發(fā)事件。

A.是B.否

58.全面深化改革總目標(biāo)是完善和發(fā)展中國特色社會(huì)主義制度、推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

A.是B.否

59.一國兩制是以憲法和法律為保障的，不會(huì)隨意改變。（）

A.是B.否

60.旅游安全是旅游業(yè)的生命線。沒有安全，便沒有旅游。

A.是B.否

61.職業(yè)在社會(huì)生活中主要體現(xiàn)出三方面的要素，包括職業(yè)職責(zé)、職業(yè)權(quán)力、職業(yè)義務(wù)。

A.是B.否

62.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)期限為2年。()

A.是B.否

63.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者對(duì)其在經(jīng)營活動(dòng)中知悉的旅游者個(gè)人信息，在不損害旅游者合法權(quán)益的前提下，可以用來宣傳。

A.是B.否

64.旅游行政管理部門對(duì)各類旅行社及國際旅行社常駐地實(shí)行屬地管理。()

A.是B.否

65.《憲法》規(guī)定，中華人民共和國國徽，中間是五星照耀下的天安門，周圍是谷穗和齒輪。

A.是B.否

66.禮貌是人與人之間在接觸交往中相互尊重和友好的行為規(guī)范．禮節(jié)是禮貌的具體表現(xiàn)．()

A.是B.否

67.

第

76

題

《合同法》規(guī)定的違約責(zé)任只有在證明行為人在主觀上存在過錯(cuò)的情況下才承擔(dān)違約責(zé)任。（）

A.是B.否

68.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》是由國務(wù)院旅游主管部門獨(dú)立編制和發(fā)布的“十三五”時(shí)期旅游業(yè)發(fā)展的行動(dòng)綱領(lǐng)和基本遵循。

A.是B.否

69.不滿十四周歲的人違反治安管理的，從輕或者減輕處罰。

A.是B.否

70.普通護(hù)照的有效期為：護(hù)照持有人未滿十六周歲的六年，十六周歲以上的十年。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

7

題

旅游投訴指（）、（）、（）為維護(hù)自身和他人旅游的合法權(quán)益，對(duì)損害其合法權(quán)益的（）和（），以書面或1：3頭形式向（）提出投訴，要求處理的行為。

72.

第

14

題

旅行社質(zhì)量保證金，是指由旅行社（），旅游行政管理部門（），用于保障（）專用款項(xiàng)。

73.第

14

題

國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，由省、自治區(qū)、直轄市（）提出風(fēng)景名勝區(qū)資源調(diào)查、評(píng)估、報(bào)告、報(bào)（）審定公布。

74.

第

6

題

旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動(dòng)合同，并向其支付不低于__________的報(bào)酬。

75.國家旅游局制定發(fā)布《旅游投訴暫行規(guī)定》的時(shí)間是（）。

五、簡答題(3題)76.現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟(jì)形式主要有哪幾種?

77.

第

83

題

在什么情況下，飯店有不接待旅客或驅(qū)逐旅客的權(quán)利？

78.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

六、案例分析題(2題)79.

80.

第

103

題

2008年5月1日，旅游者K等人乘坐旅游車前往某郊區(qū)景點(diǎn)游覽。途中旅游車發(fā)生交通事故，使K等人不同程度受傷。經(jīng)交警調(diào)解，旅游車所屬單位對(duì)K等人作了賠償。事后，K等人向質(zhì)檢所投訴，所乘車上擔(dān)任導(dǎo)游的是一位佩帶某社導(dǎo)游證的導(dǎo)游員，此次旅游應(yīng)視為某社組織，該社也應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。經(jīng)查，該旅游團(tuán)的組織者為非法經(jīng)營者，導(dǎo)游員為非法經(jīng)營者臨時(shí)雇用，其所屬旅行社并不知情。

請(qǐng)依據(jù)所學(xué)法律、法規(guī)知識(shí)回答下列問題：

①質(zhì)檢所應(yīng)否處罰導(dǎo)游員?根據(jù)什么法規(guī)？如何處罰？

②質(zhì)檢所應(yīng)否處罰非法經(jīng)營者？根據(jù)什么法規(guī)?如何處罰？

參考答案

1.C由于客觀情況的變化，有時(shí)旅客不能按時(shí)乘車，這種情況主要是由兩個(gè)方面的原因所致：一是旅客自身的原因，如情況發(fā)生了變化、放棄或改變了旅行計(jì)劃，也可能是由于其他方面的原因，發(fā)生了誤車等情況；二是鐵路運(yùn)輸企業(yè)的原因，如列車晚點(diǎn)、車次取消等。改變計(jì)劃是由于旅客自身原因造成，故選C項(xiàng)。

2.B

3.B

4.D

5.A

6.CC

[解析]當(dāng)事人對(duì)質(zhì)量保證金賠償決定不服的，可以在接到?jīng)Q定書之日起15日內(nèi)向人民法院起訴。

7.D

8.D

9.B

10.C

11.D

12.C

13.A

14.D《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》第4條，旅行社收取旅游者預(yù)付款后，因旅行社的原因不能成行，應(yīng)提前三天(出境旅游應(yīng)提前七天)通知旅游者，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償旅游者已交預(yù)付款10%的違約金。

15.D根據(jù)2007年9月1日正式實(shí)施的《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》的規(guī)定，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對(duì)每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣15萬元；自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣2000元。

16.A根據(jù)《旅游法》第97條的規(guī)定，旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處5000元以上5萬元以下罰款；違法所得5萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處2000元以上2萬元以下罰款。

17.B

18.B

19.C

20.D

21.B《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》第4條規(guī)定，凡在中華人民共和國境內(nèi)，正式開業(yè)從事旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)一年以上的旅游景區(qū)，包括風(fēng)景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂園、動(dòng)物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等旅游景區(qū)，均可申請(qǐng)參加質(zhì)量等級(jí)評(píng)定。

22.D

23.C

24.C

25.A《旅游法》第46條規(guī)定，城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自有住宅或其他條件依法從事旅游經(jīng)營，其管理辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。

26.A

27.D

28.B

29.C申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)在收到許可證的60個(gè)工作日內(nèi)領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。

30.B

31.CDA項(xiàng)損害國家利益和民族尊嚴(yán)扣10分，8項(xiàng)以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)扣6分。

32.ABDABD

[解析]C項(xiàng)電話是口頭形式。

33.AB

34.ABD

35.BDE

36.ABCD

37.ABCD

38.ACDE

39.BD

40.ABCD根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者以郵寄方式、預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或退回貨款、預(yù)付款，并應(yīng)承擔(dān)消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用、預(yù)付款的利息。

41.BCDE

42.ABCD

43.ABC

44.ABC根據(jù)《旅行社條例》第15、16條規(guī)定，可以使用旅行社質(zhì)量保證金的情形有：旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實(shí)的；旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的；人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認(rèn)定旅行社損害旅游者合法權(quán)益，旅行社拒絕或無力賠償?shù)?，人民法院可以從旅行社的質(zhì)量保證金賬戶上劃拔賠款，故選ABC。D項(xiàng)屬于旅行社除外責(zé)任的情形。

45.ABDE《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》第19條規(guī)定，省、自治區(qū)、直轄市人民政府可以從本省、自治區(qū)、直轄市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目名錄中向國務(wù)院文化主管部門推薦列入國家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目名錄的項(xiàng)目。推薦時(shí)應(yīng)當(dāng)提交下列材料：①項(xiàng)目介紹，包括項(xiàng)目的名稱、歷史、現(xiàn)狀和價(jià)值；②傳承情況介紹，包括傳承范圍、傳承譜系、傳承人的技藝水平、傳承活動(dòng)的社會(huì)影響；③保護(hù)要求，包括保護(hù)應(yīng)當(dāng)達(dá)到的目標(biāo)和應(yīng)當(dāng)采取的措施、步驟、管理制度；④有助于說明項(xiàng)目的視聽資料等材料。

46.ACD

47.ABCD

48.ABD

49.ABDE

50.ABDE旅游突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)生地縣級(jí)以上旅游主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)同級(jí)人民政府的要求和有關(guān)規(guī)定，啟動(dòng)旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并采取下列一項(xiàng)或者多項(xiàng)措施：①組織或者協(xié)同、配合相關(guān)部門開展對(duì)旅游者的救助及善后處置，防止次生、衍生事件；②協(xié)調(diào)醫(yī)療、救援和保險(xiǎn)等機(jī)構(gòu)對(duì)旅游者進(jìn)行救助及善