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文檔簡介
行銷系統(tǒng)整合規(guī)劃第一頁,共二十九頁,編輯于2023年,星期三煙臺中策啤酒有限公司
行銷系統(tǒng)整合規(guī)劃上海梅高創(chuàng)意咨詢有限公司1999年9月第二頁,共二十九頁,編輯于2023年,星期三目錄一、市場背景二、原因分析三、解決之道四、解決原理五、工作內(nèi)容六、導(dǎo)入流程及時(shí)間七、專案組人員構(gòu)成八、推進(jìn)時(shí)間表九、成本預(yù)算第三頁,共二十九頁,編輯于2023年,星期三一、市場背景:老市場情況銷售區(qū)域之間大量串貨產(chǎn)品價(jià)格下滑一批商、二批商沒有利潤經(jīng)銷商大量代理外來品牌對通路長期沒有控制,結(jié)構(gòu)失調(diào)經(jīng)銷商市場經(jīng)營能力低下企業(yè)對通路失控新市場情況新銷售模式尚未定型新銷售模式有待于齊全、細(xì)化實(shí)施不能統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)市場運(yùn)動(dòng)沒有監(jiān)控產(chǎn)品系列尚不明確企業(yè)現(xiàn)有管理方式與現(xiàn)行模式不配套工作不規(guī)范,不科學(xué)第四頁,共二十九頁,編輯于2023年,星期三二、原因分析:對通路長期沒有控制,結(jié)構(gòu)失調(diào)經(jīng)銷商市場經(jīng)營能力低下企業(yè)對通路失控企業(yè)現(xiàn)有管理方式與現(xiàn)行模式不配套工作不規(guī)范,不科學(xué)行銷系統(tǒng)的散+亂第五頁,共二十九頁,編輯于2023年,星期三三、解決之道行銷系統(tǒng)整合銷售系統(tǒng)整合市場系統(tǒng)整合人力資源系統(tǒng)整合控制系統(tǒng)整合其它系統(tǒng)整合品牌經(jīng)營第六頁,共二十九頁,編輯于2023年,星期三行銷系統(tǒng)整合銷售系統(tǒng)整合市場系統(tǒng)整合人力資源系統(tǒng)整合控制系統(tǒng)整合其它系統(tǒng)整合銷售模式小店市場酒店市場農(nóng)村市場組織結(jié)構(gòu)管理流程軟體表格一、市場信息系統(tǒng)整合信息流模式城市農(nóng)村
組織結(jié)構(gòu)管理流程軟體表格二、市場執(zhí)行系統(tǒng)整合執(zhí)行模式廣告促銷公關(guān)
組織結(jié)構(gòu)管理流程軟體表格人力資源模式招聘培訓(xùn)評估發(fā)展
組織結(jié)構(gòu)管理流程軟體表格一、決策系統(tǒng)的整合決策的模式信息回收信息分析信息反饋
組織結(jié)構(gòu)管理流程軟體表格二、執(zhí)行控制系統(tǒng)的整合執(zhí)行模式組織結(jié)構(gòu)管理流程軟體表格資金/采購/開發(fā)系統(tǒng)的整合(不在作業(yè)范圍內(nèi))第七頁,共二十九頁,編輯于2023年,星期三銷售系統(tǒng)的整合銷售模式設(shè)計(jì)銷售組織設(shè)計(jì)銷售管理設(shè)計(jì)銷售管理的表格軟體設(shè)計(jì)城市小店市場(現(xiàn)結(jié)款市場)城市中、高檔酒市場(賒銷市場)農(nóng)村市場銷售管理組織派出機(jī)構(gòu)組織派出機(jī)構(gòu)的管理鋪貨管理銷量管理人、財(cái)、物終端管理內(nèi)部管理的表格派出機(jī)構(gòu)的表格終端維護(hù)的軟體第八頁,共二十九頁,編輯于2023年,星期三四、解決原理:市場銷售終端是一種有限的資源品牌市場銷售終端消費(fèi)者、消費(fèi)者、消費(fèi)者長期控制、擁有合理開發(fā)、維護(hù)廣告、公關(guān)、促銷人力推廣市場執(zhí)行系統(tǒng)第九頁,共二十九頁,編輯于2023年,星期三五、具體工作內(nèi)容具體工作內(nèi)容銷售手冊組織結(jié)構(gòu)軟體設(shè)計(jì)招聘、培訓(xùn)城市小酒店市場銷售手冊城市中高檔酒店、賓館市場銷售手冊農(nóng)村市場銷售手冊銷售公司組織模型崗位職責(zé)工作流程派出機(jī)構(gòu)模型崗位職責(zé)工作流程規(guī)章制度終端數(shù)據(jù)庫軟體招聘:人員選擇的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)對象:區(qū)域經(jīng)理推廣主管客戶管理推廣代表購買顧問促銷小姐經(jīng)銷商第十頁,共二十九頁,編輯于2023年,星期三分銷商的選擇銷售手冊人員的招募及培訓(xùn)推廣戰(zhàn)略的建立推廣工作的執(zhí)行推廣工作的管理分銷模式的設(shè)計(jì)分銷的管理分銷商的培訓(xùn)第十一頁,共二十九頁,編輯于2023年,星期三六、導(dǎo)入流程及時(shí)間:(3-6個(gè)月)溝通通路調(diào)查通路設(shè)計(jì)提案調(diào)整成立執(zhí)行小組培訓(xùn)執(zhí)行小組的培訓(xùn)崗位培訓(xùn)執(zhí)行檢查前期檢查后期檢查溝通信息反饋1-2月一周1個(gè)月1---2月一周定型第十二頁,共二十九頁,編輯于2023年,星期三內(nèi)容:本品的通路結(jié)構(gòu)、流程、銷售政策、通路服務(wù)方式、派出機(jī)構(gòu)管理方法。競品的通路結(jié)構(gòu)、流程、銷售政策、通路服務(wù)方式、派出機(jī)構(gòu)管理方法。方法:入戶訪談——經(jīng)銷商、終端焦點(diǎn)訪談——企業(yè)
對象:企業(yè)銷售上層管理及銷售一線人員、經(jīng)銷商一縣、區(qū)2-3名終端——一縣、區(qū)9名工具:調(diào)查表3套成果:通路分析報(bào)告周期:一縣區(qū)五天/1名〈調(diào)查員〉責(zé)任人:AE協(xié)力單位:調(diào)查公司/調(diào)查員1、通路調(diào)查:第十三頁,共二十九頁,編輯于2023年,星期三內(nèi)容:銷售模式的設(shè)計(jì)方法:根據(jù)對通路分析報(bào)告的結(jié)果,對公司的標(biāo)準(zhǔn)模式進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,撰寫適合當(dāng)?shù)厍闆r的銷售模式。報(bào)告分析——內(nèi)部研討——設(shè)計(jì)——撰寫工具:公司標(biāo)準(zhǔn)的銷售模式成果:銷售手冊周期:2周—一個(gè)月責(zé)任人:AE協(xié)力:COPY、專家團(tuán),通路專家專員各一名,組織行為學(xué)專家一名。2、通路設(shè)計(jì):第十四頁,共二十九頁,編輯于2023年,星期三內(nèi)容:模型——管理樹——作業(yè)流程——管理原則方法:問題分析、原理、方法的講理、流程的演示工具:電腦、投影對象:客戶成果:提案稿〈不提交銷售手冊〉周期:3天責(zé)任人:AE協(xié)力:專家團(tuán)3、提案:第十五頁,共二十九頁,編輯于2023年,星期三內(nèi)容:銷售模式的調(diào)整方法:客戶意見——調(diào)整——改寫工具:銷售標(biāo)準(zhǔn)模式成果:銷售手冊周期:一周責(zé)任人:AE協(xié)力:專家團(tuán)4、調(diào)整:第十六頁,共二十九頁,編輯于2023年,星期三內(nèi)容:簽約方法:提案對象:客戶成果:生意生成,正式合同銷售手冊遞交客戶,提交執(zhí)行文本責(zé)任人:客戶總監(jiān)5、確認(rèn):第十七頁,共二十九頁,編輯于2023年,星期三內(nèi)容:客戶方的行銷副總為首與我方成立項(xiàng)目執(zhí)行小組方法:溝通,向客戶提供執(zhí)行小組成員的資格要求建議對象:客戶成果:執(zhí)行小組成立客戶:總負(fù)責(zé)一人執(zhí)行人監(jiān)控一人方向責(zé)任人3人責(zé)任人:AE、COPY6、成立執(zhí)行小組:第十八頁,共二十九頁,編輯于2023年,星期三內(nèi)容:執(zhí)行手冊的培訓(xùn)1、整體導(dǎo)入方案流程的介紹2、為未來功能化管理定型、相應(yīng)的崗位職責(zé)3、組織、輔導(dǎo)學(xué)員的方法方法:1、溝通——現(xiàn)狀——問題——對策2、如果我們導(dǎo)入會有什么問題——對策3、導(dǎo)入方法的講解工具:研討會,執(zhí)行手冊成果:客戶執(zhí)行小組時(shí)間計(jì)劃表時(shí)間:一天責(zé)任人:AE協(xié)力:COPY7、執(zhí)行小組的培訓(xùn):第十九頁,共二十九頁,編輯于2023年,星期三內(nèi)容:銷售手冊的導(dǎo)入〈派出機(jī)構(gòu)部分〉方法:1、分組研討、集中培訓(xùn)、互動(dòng)式對象:2、各派出機(jī)構(gòu)的主管級人員流程:1、溝通——目前銷售中的問題是什么?
——原因是什么
——我們的對策是什么2、原理講理——原因分析歸納,對策研討3、崗位培訓(xùn)4、實(shí)踐演練5、考評時(shí)間:三天/次責(zé)任人:AE協(xié)力單位:專家團(tuán)、推廣戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、客戶8/1、崗位培訓(xùn):第二十頁,共二十九頁,編輯于2023年,星期三內(nèi)容:銷售手冊的導(dǎo)入〈功能管理部分〉方法:1、集中研討、培訓(xùn)、互動(dòng)式對象:2、執(zhí)行小組全體成員流程:1、溝通——目前管理中的問題是什么?
——原因是什么
——我們的對策是什么2、原理講理——原因分析歸納,對策研討3、崗位培訓(xùn)4、實(shí)踐演練5、考評時(shí)間:一天/次責(zé)任人:AE協(xié)力單位:專家團(tuán)、客戶8/2、崗位培訓(xùn):第二十一頁,共二十九頁,編輯于2023年,星期三內(nèi)容:銷售手冊的導(dǎo)入〈推廣部分〉方法:1、分地區(qū)集中培訓(xùn)、互動(dòng)式對象:2、各派出機(jī)構(gòu)的推廣員流程:1、溝通——目前工作中的問題是什么?
——原因是什么
——我們的對策是什么2、原理講理——原因分析歸納,對策研討3、崗位培訓(xùn)4、實(shí)踐演練5、考評時(shí)間:一天/次責(zé)任人:AE協(xié)力單位:專家團(tuán)、客戶8/3、崗位培訓(xùn):第二十二頁,共二十九頁,編輯于2023年,星期三內(nèi)容:按銷售手冊執(zhí)行方法:表格化管理檢查輔導(dǎo)對象:各地辦事處責(zé)任人:客戶協(xié)力:梅高AE9、客戶執(zhí)行:第二十三頁,共二十九頁,編輯于2023年,星期三內(nèi)容:執(zhí)行中的編、規(guī)范執(zhí)行方法:逐個(gè)單位的走訪,表格的檢查、實(shí)地輔導(dǎo)對象:派出機(jī)構(gòu)及其管理部門成果:水準(zhǔn)的保證責(zé)任人:AE協(xié)力:通路專家一名10、前期檢查內(nèi)容:第二十四頁,共二十九頁,編輯于2023年,星期三內(nèi)容:按銷售手冊執(zhí)行方法:逐個(gè)檢查對象:派出機(jī)構(gòu)責(zé)任人:客戶協(xié)力:梅高11、后期檢查:第二十五頁,共二十九頁,編輯于2023年,星期三內(nèi)容:銷售手冊制度化工作:根據(jù)執(zhí)行中的情況將銷售手冊的執(zhí)行規(guī)章制度化,與客戶共同完成。工具:溝通:
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