erp(電力行業(yè))本科學(xué)位論文

PAGEPAGE7摘要ERP是先進(jìn)的管理思想，也是管理方式同信息技術(shù)的有效結(jié)合,是企業(yè)管理理論的巨大創(chuàng)新,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的一個(gè)有效途徑。ERP從供應(yīng)鏈的概念出發(fā),將企業(yè)的物流、信息流和資金流進(jìn)行了有效整合,實(shí)現(xiàn)了“三流合一”,對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的人力資源、設(shè)備材料、資金、生產(chǎn)材料、技術(shù)、信息等資源進(jìn)行有效管理,充分地利用企業(yè)的現(xiàn)有資源取得更大的經(jīng)濟(jì)效益,使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力獲得大幅提升,成功實(shí)施ERP項(xiàng)目是很多企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的有力支撐。由于ERP項(xiàng)目實(shí)施具有周期長(zhǎng),投入的資金大,涉及的面廣等特點(diǎn),且在國(guó)內(nèi)外尚未形成ERP項(xiàng)目實(shí)施有效的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施ERP項(xiàng)目也面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn),許多企業(yè)在實(shí)施ERP項(xiàng)目未能達(dá)到預(yù)期效果,甚至面臨重大損失。本文基于ERP理論基礎(chǔ),項(xiàng)目管理理論,風(fēng)險(xiǎn)管理理論，文獻(xiàn)研究和理論分析并結(jié)合企業(yè)具體實(shí)踐的方法,主要研究山東電力集團(tuán)公司ERP項(xiàng)目的實(shí)施及風(fēng)險(xiǎn)的控制方法。分析了其ERP系統(tǒng)各模塊的主要功能以及模塊的改進(jìn)情況,結(jié)合相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)其實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)價(jià),認(rèn)為該公司的ERP系統(tǒng)提升了企業(yè)的管理水平,取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益,從而論證了有效的項(xiàng)目管理以及科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)控制是企業(yè)實(shí)施ERP取得成功的保障,并以此為基礎(chǔ)總結(jié)了成功實(shí)施ERP項(xiàng)目的關(guān)鍵因素以及風(fēng)險(xiǎn)控制方法,并從預(yù)算規(guī)劃,產(chǎn)品選擇,項(xiàng)目進(jìn)度控制,業(yè)務(wù)流程重組,人力資源幾個(gè)方面對(duì)將實(shí)施ERP即項(xiàng)目的企業(yè)提出建議。在總結(jié)前人研究的基礎(chǔ)上本文的創(chuàng)新點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)從項(xiàng)目管理,風(fēng)險(xiǎn)管理的角度對(duì)企業(yè)ERP的實(shí)施和風(fēng)險(xiǎn)控制進(jìn)行了研究,具有較高的實(shí)用價(jià)值。(2)通過(guò)理論結(jié)合山東電力集團(tuán)公司ERP項(xiàng)目實(shí)施的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)了ERP成功實(shí)施的關(guān)鍵成功因素,及ERP項(xiàng)目實(shí)施各階段的主要風(fēng)險(xiǎn)和具體的控制方法。(3)本論文將理論研究與實(shí)際的企業(yè)運(yùn)用相結(jié)合,對(duì)即將實(shí)施ERP的企業(yè)提出系統(tǒng)的建議"作為國(guó)家電網(wǎng)公司/SGIS60工程第一批試點(diǎn)單位,福建電力公司ERP項(xiàng)目成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn)對(duì)后繼實(shí)施ERP項(xiàng)目的電力企業(yè)有極大的參考作用,同時(shí)也為其它企業(yè)成功實(shí)施ERP提供了一些參考與借鑒,這也是本文研究的現(xiàn)實(shí)意義。目錄1導(dǎo)論…………11.1選題的背景及意義………………….11.2研究的內(nèi)容與方法………………….31.3研究的思路與框架………………….31.4創(chuàng)新之處…………….42理論基礎(chǔ)…………………..62.1ERP相關(guān)理論………..62.2項(xiàng)目管理理論……….82.3風(fēng)險(xiǎn)管理理論………102.4ERP項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及控制方法分析…….163山東電力集團(tuán)公司ERP項(xiàng)目建設(shè)分析253.1山東電力集團(tuán)公司基本情況簡(jiǎn)介………………..253.2山東電力集團(tuán)公司實(shí)施ERP的背景分析………..263.3山東電力集團(tuán)公司ERP項(xiàng)目實(shí)施步驟…………..263.4山東電力集團(tuán)公司ERP系統(tǒng)的框架及功能模塊..283.5山東電力集團(tuán)公司ERP實(shí)施效果評(píng)價(jià)……………35析.374.1ERP實(shí)施成功的關(guān)鍵因素374.2ERP項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制經(jīng)驗(yàn)405ERP項(xiàng)目實(shí)施及風(fēng)險(xiǎn)控制的建議425.1預(yù)算規(guī)劃的建議...425.2產(chǎn)品選擇和技術(shù)要求的建議445.3項(xiàng)目進(jìn)度控制建議…………….465.4業(yè)務(wù)流程重組建議…………...475.5項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)建設(shè)的建議…….496結(jié)論………..………….516.1主要結(jié)論…………….516.2需進(jìn)一步研究的問(wèn)題……………….51參考文獻(xiàn)……………..…………….53致謝………………….56導(dǎo)論1.1選題的背景及意義信息技術(shù)的快速發(fā)展為企業(yè)管理的現(xiàn)代化提供了有利條件,企業(yè)管理現(xiàn)代化程度正逐步成為企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵,而企業(yè)管理現(xiàn)代化受企業(yè)信息化建設(shè)程度的影響巨大,可以說(shuō)信息化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的一個(gè)必要條件。企業(yè)的信息化建設(shè)不再僅是提高企業(yè)的效益的一個(gè)舉措,而是關(guān)系企業(yè)生存發(fā)展的戰(zhàn)略[1]。如果企業(yè)的信息化水平不能與行業(yè)的發(fā)展相適應(yīng),將會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中被無(wú)情的淘汰。企業(yè)只有通過(guò)信息化,才能快速、準(zhǔn)確的獲取并過(guò)濾出有用的信息,使企業(yè)的資源得到有效利用,對(duì)客戶的需求能及時(shí)快速的響應(yīng),最大可能的縮短采購(gòu)及生產(chǎn)的周期,控制成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量,縮短交付期,及時(shí)做出經(jīng)營(yíng)策略的調(diào)整,最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,獲得和提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。信息技術(shù)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施以及核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高,提供了高效平臺(tái),是企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的技術(shù)支撐。越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)外企業(yè)開始重視通過(guò)信息化的方式來(lái)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[2][3]。企業(yè)資源計(jì)劃(EnterpriseResourcePlalining)這個(gè)概念是在計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)發(fā)展到一定水平后,制造業(yè)企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的需求不斷加強(qiáng),由美國(guó)著名的計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢和評(píng)估集團(tuán)加特納公司(GartnerGrouP)提出的。ERP主要是在MPRH(制造資源計(jì)劃ManufacturingResoureePlanning)的基礎(chǔ)上之上引入了對(duì)供應(yīng)鏈管理的思想,是以信息技術(shù)基礎(chǔ)為依托,為企業(yè)決策層及員工提供決策和日常業(yè)務(wù)運(yùn)行手段的管理信息平臺(tái)。這也使許多企業(yè)將ERP系統(tǒng)當(dāng)作實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化,提高管理水平的一個(gè)重要切入點(diǎn)[4j"ERP系統(tǒng)整合并優(yōu)化了企業(yè)資源,為企業(yè)提高盈利的水平、降低產(chǎn)品庫(kù)存以及生產(chǎn)成本、提高效率、及時(shí)響應(yīng)客戶的需求等方面提供了極大的幫助,縮短高層決策者與一線操作者之間的距離;對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、物流、人力資源以及財(cái)務(wù)等資源進(jìn)行了高效的整合,促進(jìn)了企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組"同時(shí)也為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策提供科學(xué)的依據(jù),最終實(shí)現(xiàn)全面提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力"ERP系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)技術(shù)與先進(jìn)管理思想的有效結(jié)合,是適合現(xiàn)代企業(yè)的一種高效的運(yùn)行模式,不僅提高了企業(yè)對(duì)資源的合理調(diào)配水平,為企業(yè)創(chuàng)造更大利潤(rùn),同時(shí)也為社會(huì)創(chuàng)造了更多財(cái)富,ERP已經(jīng)成為企業(yè)在信息時(shí)代生存,發(fā)展的有力支撐[5]"它對(duì)于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程!提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用也是顯而易見的"根據(jù)美國(guó)/生產(chǎn)與庫(kù)存管理學(xué)會(huì)(APICS)0統(tǒng)計(jì),ERP為企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益如下:/庫(kù)存投資減少1.4一1.5倍;企業(yè)庫(kù)存量下降30一50%;庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提高50%;準(zhǔn)時(shí)交貨率提高55%;誤期率降低35%;停工待料減少了60%;管理人員減少10%;采購(gòu)提前期縮短50%;制造成本降低12%;生產(chǎn)能力提高10一150;0,,[6]"國(guó)內(nèi)企業(yè)從上世紀(jì)80年代開始己經(jīng)從國(guó)外引進(jìn)MRP一n軟件,90年代ERP傳入國(guó)內(nèi),至今已經(jīng)有很多企業(yè)引進(jìn)并實(shí)施了ERP,實(shí)施ERP成功的企業(yè),取得了顯著的效益,提高了企業(yè)的管理水乎,增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,但是根據(jù)統(tǒng)計(jì)國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施ERP成功的比率極低,在所有的ERP實(shí)施項(xiàng)目中,一般只有10%一20%能夠在規(guī)定的期限內(nèi),不超過(guò)資金預(yù)算,使系統(tǒng)成功上線并發(fā)揮預(yù)期的效果"將近有30%一40%企業(yè),由于各種原因ERP系統(tǒng)沒有完全達(dá)到預(yù)期的效果或只是部分項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期的效果,將近50%的ERP項(xiàng)目實(shí)施的結(jié)果是失敗的[7]"其主要原因是因?yàn)镋RP是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),它涉及企業(yè)管理各個(gè)方面,具有投入的資金大,項(xiàng)目的實(shí)施周期長(zhǎng)等特點(diǎn),這些特點(diǎn)也導(dǎo)致其實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)因素加大"企業(yè)要讓ERP發(fā)揮最大的作用,就要轉(zhuǎn)變管理思想,放棄落后的管理模式,進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組,這一系列的過(guò)程本身也就存在巨大的風(fēng)險(xiǎn),并且在國(guó)內(nèi)外企業(yè)目前還沒有建立形成一套系統(tǒng)、規(guī)范和有效的ERP項(xiàng)目實(shí)施及風(fēng)險(xiǎn)控制的方法,這在客觀上也增加了ERP項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn),直接影響企業(yè)ERP項(xiàng)目的成功實(shí)施。作為國(guó)家電網(wǎng)公司ERP系統(tǒng)的推行單位,山東省電力公司于2009年3月正式啟動(dòng)了這一項(xiàng)目"并逐步在全省各供電公司、超高壓公司和縣公司共（）個(gè)單位中推行這一系統(tǒng),2009年7月推廣到福建電力公司所有下屬單位"經(jīng)過(guò)近一年使用ERP系統(tǒng)提高了公司的管理水平,取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益"總體來(lái)說(shuō),國(guó)內(nèi)企業(yè)ERP項(xiàng)目實(shí)施以及應(yīng)用時(shí)間較短,已成功實(shí)施了ERP系統(tǒng)的企業(yè)單位數(shù)量也較少,更多的企業(yè)是正在或即將要進(jìn)行ERP實(shí)施"對(duì)于福建電力公司ERP項(xiàng)目實(shí)施及風(fēng)險(xiǎn)控制的研究,可以為在國(guó)家電網(wǎng)/SG1860工程的推動(dòng)下正在或即將要進(jìn)行ERP項(xiàng)目實(shí)施的電力企業(yè)提供極好的借鑒,同時(shí)也為其它企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目提供參考,從而實(shí)現(xiàn)規(guī)避ERP實(shí)施風(fēng)險(xiǎn),縮短系統(tǒng)實(shí)施周期,減少ERP項(xiàng)目的實(shí)施成本。2研究的內(nèi)容與方法本文以國(guó)內(nèi)外ERP項(xiàng)目實(shí)施和風(fēng)險(xiǎn)控制的理論實(shí)踐為指導(dǎo),結(jié)合福建電力公司ERP項(xiàng)目實(shí)施情況,對(duì)ERP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的影響因素和風(fēng)險(xiǎn)控制進(jìn)行比較深入地研究。對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)和理論進(jìn)行分析和研究并結(jié)合企業(yè)具體實(shí)踐的方法,以項(xiàng)目管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、ERP的理論和相關(guān)研究為基礎(chǔ),結(jié)合定量分析和定性方法,力爭(zhēng)從更多層面和角度對(duì)ERP項(xiàng)目的實(shí)施及風(fēng)險(xiǎn)控制進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的分析和研究,并對(duì)相應(yīng)的問(wèn)題提出解決的方法與對(duì)策,在吸收和應(yīng)用現(xiàn)有的研究成果的基礎(chǔ)上也提出自己新的觀點(diǎn)。主要研究方法如下:(l)多個(gè)學(xué)科研究相結(jié)合"綜合運(yùn)用項(xiàng)目管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、信息技術(shù)等學(xué)科的方法和理論,對(duì)ERP的實(shí)施及風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析;(2)文獻(xiàn)研究法與調(diào)查法相結(jié)合"使用文獻(xiàn)研究方法收集分析國(guó)內(nèi)外的理論研究成果,同時(shí)還對(duì)相關(guān)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況和歷史狀況的信息資料進(jìn)行收集,并進(jìn)行分析!比較和歸納"(3)對(duì)相關(guān)理論和企業(yè)的具體實(shí)踐進(jìn)行研究"在進(jìn)行相關(guān)理論研究的同時(shí),更加注重研究的成果對(duì)于企業(yè)的實(shí)用價(jià)值".3研究的思路與框架本文首先以ERP相關(guān)理論為基礎(chǔ),以項(xiàng)目管理理論和風(fēng)險(xiǎn)管理理論研究為依據(jù),給合國(guó)內(nèi)外企業(yè)ERP項(xiàng)目實(shí)施的情況"以福建電力公司ERP項(xiàng)目實(shí)施為對(duì)象,經(jīng)過(guò)詳細(xì)的分析,提出ERP項(xiàng)目實(shí)施的流程方法"并對(duì)ERP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的影響因素和風(fēng)險(xiǎn)控制方法進(jìn)行深入地分析和研究,以此總結(jié)了成功實(shí)施ERP項(xiàng)目的關(guān)鍵因素并根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)施階段分析了各階段存在的風(fēng)險(xiǎn)因素,并提出解決方案"第一章為導(dǎo)論,主要介紹本文研究的背景、研究的意義、研究對(duì)象和方法、基本的思路以及本文的創(chuàng)新之處第二章對(duì)相關(guān)理論進(jìn)行了綜述,主要概述了ERP理論!項(xiàng)目管理理論、風(fēng)險(xiǎn)管理論、并分析了ERP系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)外企業(yè)的應(yīng)用情況以及國(guó)內(nèi)外電力企業(yè)的應(yīng)用情況,并對(duì)ERP風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因及風(fēng)險(xiǎn)控制手段進(jìn)行了概述"第三章介紹了福建電力公司的基本情況及其實(shí)施ERP項(xiàng)目的背景,ERP項(xiàng)目的實(shí)施步驟,及ERP系統(tǒng)的主要模塊功能以及各模塊的改進(jìn)點(diǎn)，并對(duì)福建電力公司的ERP項(xiàng)目的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)價(jià)"第四章總結(jié)福建電力公司的ERP項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵因素,并分析了該公司在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)的主要風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)采取的應(yīng)對(duì)措施"第五章對(duì)將要實(shí)施ERP項(xiàng)目建設(shè)的電力企業(yè)及其它類型企業(yè)提供了一些建議"本文的最后是致謝和參考文獻(xiàn){本文的框架結(jié)構(gòu),女口下/圖1一1論文框架結(jié)構(gòu)圖0}I.4創(chuàng)新之處(l)在ERP理論,項(xiàng)目管理理論、風(fēng)險(xiǎn)管理理論研究的基礎(chǔ)上,對(duì)影響ERP項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行了系統(tǒng)的分析研究"(2)通過(guò)理論結(jié)合福建電力公司ERP項(xiàng)目實(shí)施的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了ERP成功實(shí)施的關(guān)鍵成功因素,并針對(duì)ERP項(xiàng)目實(shí)施各階段的風(fēng)險(xiǎn)提出了具體的解決辦法,不但為今后的電力企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目提供參考,也為其它行業(yè)將推行ERP項(xiàng)目的企業(yè)提供有益的借鑒"(3)本論文將理論研究與實(shí)際的企業(yè)運(yùn)用相結(jié)合,通過(guò)項(xiàng)目管理,風(fēng)險(xiǎn)管理的角度對(duì)企業(yè)ERP的實(shí)施和風(fēng)險(xiǎn)控制進(jìn)行了研究,具有較高的實(shí)用價(jià)值導(dǎo)論理論基礎(chǔ)ERP項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生原因,風(fēng)險(xiǎn)控制方法演變福建電力公司項(xiàng)目實(shí)施背景福建電力公司項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程福建電力公司E即技術(shù)框架福建電力公司項(xiàng)目效果評(píng)價(jià)福建電力公司關(guān)鍵成功因素及風(fēng)險(xiǎn)控制方法實(shí)施ERP項(xiàng)目的建議圖1一1論文框架結(jié)構(gòu)圖第2章理論基礎(chǔ)2理論基礎(chǔ)2.1ERP相關(guān)理論2.1.1ERP系統(tǒng)的起源60年代的時(shí)段式MRP:由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展計(jì)算機(jī)的運(yùn)算能力不斷提高可以實(shí)現(xiàn)在短時(shí)l旬內(nèi)對(duì)大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,MRP(MaterialRequirementsPlanning物料需求計(jì)劃)是在這樣的背景下為了解決訂貨點(diǎn)法的缺陷提出來(lái)的,用于制造業(yè)庫(kù)存管理的系統(tǒng),它能夠?qū)崿F(xiàn)在正確的時(shí)間得到正確的數(shù)量物料"70年代的閉環(huán)MRP:隨著計(jì)算機(jī)的普及以及MPR思想得到更廣泛的認(rèn)同,MRP理論的范疇逐步擴(kuò)大,在MPR基礎(chǔ)上將車間作業(yè)計(jì)劃!生產(chǎn)能力需求計(jì)劃以及采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃都納入MRP中,形成一個(gè)封閉的系統(tǒng)[81"JIT(JustInTime準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式)!TQC(TotalQualityManagement全面質(zhì)量管理)!豐田生產(chǎn)方式(看板管理)等模式,都是在在閉環(huán)M即階段出現(xiàn)的"80年代的MRPll:隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)內(nèi)部各類信息的充分共享成為可能,將采購(gòu)!庫(kù)存!生產(chǎn)!銷售!財(cái)務(wù)!工程技術(shù)等MPR的子系統(tǒng)統(tǒng)一起來(lái),主要是實(shí)現(xiàn)了物流與資金流的集成,發(fā)展了MRP理論,進(jìn)入了M即n階段(企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理信息系統(tǒng))"MRPn是CIMS(計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng))的重要組成部分"90年代的ERP:市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不斷的加劇,企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的范圍也在不斷擴(kuò)大,80年代的MRPll核心思想是全面計(jì)劃和管理企業(yè)的內(nèi)部資源,逐步發(fā)展到了90年代的ERP,其核心思想是怎樣有效的利用和管理整個(gè)供應(yīng)鏈的資源[9]"ERP是在MRPn系統(tǒng)的制造!財(cái)務(wù)!銷售等模塊的基礎(chǔ)上,增加了銷售管理!運(yùn)輸管理!人力資源管理!倉(cāng)儲(chǔ)管理!質(zhì)量管理!設(shè)備管理!決策支持等模塊;系統(tǒng)支持集團(tuán)化!跨地區(qū)!跨國(guó)界的運(yùn)行,能夠?qū)崿F(xiàn)充分調(diào)配和整合企業(yè)的各方面資源,使企業(yè)能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以現(xiàn)有的資源發(fā)揮出更高的效率,從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,取得更好的經(jīng)濟(jì)效益"ERP作為先進(jìn)的管理系統(tǒng),它的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)供整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理"2.1.2企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)的意義西北大學(xué)碩士學(xué)位論文目前國(guó)內(nèi)的企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)加劇,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,買方市場(chǎng)的形成,全球一體化程度的提高,都對(duì)企業(yè)的管理提出了更高的要求"企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)己經(jīng)從原來(lái)單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),逐步轉(zhuǎn)變成企業(yè)!供應(yīng)商!合作伙伴之間以整個(gè)/供應(yīng)鏈0為核心的競(jìng)爭(zhēng)一[-03"ERP系統(tǒng)要求企業(yè)對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新思考,對(duì)由供應(yīng)商!企業(yè)自身與客戶組成的整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì),對(duì)流程中的各項(xiàng)操作進(jìn)行優(yōu)化,促使業(yè)務(wù)處理過(guò)程中的低效的方式!重復(fù)勞動(dòng)得到消除,從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理的標(biāo)準(zhǔn)化!規(guī)范化!合理化〔川"ERP的應(yīng)用涉及到企業(yè)管理模式!組織結(jié)構(gòu)!權(quán)力變化!人員利益的變動(dòng)等多方面的問(wèn)題,其實(shí)質(zhì)是一場(chǎng)全方位的企業(yè)管理變革[./]"應(yīng)用ERP的意義主要有以下幾個(gè)方面"(l)提供集成的信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和資料共享,簡(jiǎn)化工作程序,提高工作效率"(2)可以大幅度提高信息的質(zhì)量,數(shù)據(jù)錄入之后由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)處理,使數(shù)據(jù)更加規(guī)范,有效提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性以及實(shí)時(shí)性,可以使用更多的方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,減輕了企業(yè)管理人員的工作強(qiáng)度,使他們可以從繁瑣的日常事務(wù)處理中解脫出來(lái),從而有更多的精力處理企業(yè)的其它問(wèn)題"(3)使業(yè)務(wù)流程更加合理化,ERP實(shí)施需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì),使企業(yè)的業(yè)務(wù)處理流程更加合理,最大程度的減少重復(fù)勞動(dòng),提高了企業(yè)業(yè)務(wù)處理的規(guī)范化及標(biāo)準(zhǔn)化,使企業(yè)的管理水平得到提高,整個(gè)企業(yè)更加高效的運(yùn)行(4)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用使各個(gè)部門的業(yè)務(wù)相互協(xié)調(diào),能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)各類資源的有效調(diào)配,使資金快速周轉(zhuǎn),同時(shí)降低產(chǎn)品庫(kù)存,使各部門高效協(xié)調(diào)運(yùn)作形成一個(gè)靈活高效的整體"從而能使企業(yè)以現(xiàn)有的資源發(fā)揮最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)"(5)強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)部控制,在工作控制上可以使分工更加明確,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題,并提供相應(yīng)數(shù)據(jù)做為績(jī)效評(píng)定的參考"(6)提供決策支持,公司的高層領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)得到企業(yè)最新的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和ERP系統(tǒng)的模擬功能來(lái)協(xié)助進(jìn)行決策"我國(guó)企業(yè)的管理模式相對(duì)落后,通過(guò)實(shí)施ERP可以學(xué)習(xí),應(yīng)用國(guó)外先進(jìn)企業(yè)管理思想,進(jìn)而使企業(yè)的管理模式與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展相適應(yīng)"帶動(dòng)企業(yè)管理水平和生產(chǎn)力水平的跨越式發(fā)展"因此,ERP在企業(yè)中的推廣和應(yīng)用,一方面,有利于引入先進(jìn)的第2章理論基礎(chǔ)管理模式使企業(yè)生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力得到提高;另一方面,ERP帶來(lái)的新的管理理念也必將對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略!員工素質(zhì)!管理方式!組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程等方面提出更高的要求,企業(yè)必需投入大量的資金并通過(guò)一系列的調(diào)整才可能滿足這些要求,因此實(shí)施E即也必然存在風(fēng)險(xiǎn)"企業(yè)必須從自身的實(shí)際出發(fā),對(duì)ERP的有利因素及風(fēng)險(xiǎn)因素有更加全面的認(rèn)識(shí),依據(jù)先進(jìn)的管理理念對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式做出有效的調(diào)整,這樣才能充分發(fā)揮ERP優(yōu)勢(shì),從而有效改善企業(yè)各方面管理狀況"2,2項(xiàng)目管理理論ERP做為一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)項(xiàng)目,其實(shí)施必須采用科學(xué)的項(xiàng)目管理方法,因此研究項(xiàng)目管理理論對(duì)企業(yè)ERP項(xiàng)目的成功實(shí)施有重大意義"2.2.1項(xiàng)目管理理論現(xiàn)在普遍認(rèn)為項(xiàng)目管理是在第二次世界大戰(zhàn)后發(fā)展起來(lái)的,主要應(yīng)用在二戰(zhàn)重建以及冷戰(zhàn)時(shí)期為軍事應(yīng)用而創(chuàng)建的一種管理方法"項(xiàng)目管理在二戰(zhàn)前已廣泛應(yīng)用工程建設(shè)項(xiàng)目和新產(chǎn)品開發(fā)等領(lǐng)域,但直到第二次世界大戰(zhàn)爆發(fā)前,項(xiàng)目管理都未形成一個(gè)為世人重視的獨(dú)立的科學(xué)知識(shí)體系"第二次世界大戰(zhàn)期間,戰(zhàn)爭(zhēng)需要各類新式武器!各類物資的生產(chǎn)和調(diào)配也空前的密集,此前未曾做過(guò)的項(xiàng)目接踵而至,不但技術(shù)復(fù)雜,參與人員眾多,而且時(shí)間非常緊迫"這樣迫使人們開始關(guān)注項(xiàng)目管理的有效方法,尋求切實(shí)有效地實(shí)行項(xiàng)目管理的科學(xué)方法來(lái)實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)"就這樣0項(xiàng)目管理0這個(gè)詞應(yīng)運(yùn)而生"直到50年代后期,它作為一種復(fù)雜的管理技術(shù),需要多個(gè)學(xué)科協(xié)作的特殊工具的價(jià)值,才一被完全認(rèn)識(shí),并取得了突破性的進(jìn)展,其結(jié)果使項(xiàng)目管理成為新的管理方法,被應(yīng)用于社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域"項(xiàng)目是有預(yù)定目標(biāo),需要一定的資源和努力,有預(yù)算和進(jìn)度計(jì)劃的一次性有風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)"項(xiàng)目管理是在一個(gè)確定的時(shí)間范圍內(nèi),在有限的資源約束下,運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)!方法和理論,對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理"從項(xiàng)目的投資決策開始到項(xiàng)目結(jié)束的全過(guò)程通過(guò)有效的計(jì)劃!組織!領(lǐng)導(dǎo)與控制,充分利用既定的有限資源以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的一種系統(tǒng)管理方法[./〕"2.2.2項(xiàng)目的生命周期西北大學(xué)碩士學(xué)位論文項(xiàng)目的生命周期一般包括概念!計(jì)劃!實(shí)施和收尾四個(gè)基本階段:(1)概念階段是指項(xiàng)目的初始目標(biāo)和技術(shù)規(guī)格的發(fā)展"在這個(gè)階段中,確定了工作范圍,所需要的資源,并確定了重要的組織成員或干系人"(2)計(jì)劃階段要制定詳細(xì)的項(xiàng)目規(guī)范!圖表!進(jìn)度計(jì)劃以及其它計(jì)劃"項(xiàng)目的個(gè)人負(fù)責(zé)部分,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解,指派任務(wù),并描繪好完成任務(wù)的流程"(3)實(shí)施階段要做的是項(xiàng)目的具體工作!開發(fā)系統(tǒng)或者生產(chǎn)產(chǎn)品"項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的大量主體性工作正是在這個(gè)階段完成的"(4)收尾階段發(fā)生在項(xiàng)目正式驗(yàn)收之后,資源進(jìn)行重新分配,項(xiàng)目正式收尾"這些階段是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)績(jī)效和項(xiàng)目整體狀況的時(shí)間點(diǎn),生命周期模型具有雙重功效,即確定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃和項(xiàng)目需求,從而使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員可以更好地確定什么時(shí)候需要資源以及需要什么資源"2.2.3項(xiàng)目管理的內(nèi)容(1)項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo),對(duì)項(xiàng)目包括什么和不包括什么進(jìn)行定義和控制的"它包括項(xiàng)目能按要求完成的所有過(guò)程,包括:項(xiàng)目的啟動(dòng)!項(xiàng)目范圍計(jì)劃編制!項(xiàng)目范圍定義!范圍的核實(shí),范圍變更控制"(2)項(xiàng)目時(shí)間管理是為了保證項(xiàng)目最終按時(shí)完成的!合理的分配資源!發(fā)揮最好的工作效率的一系列管理過(guò)程"它包括具體活動(dòng)界定,活動(dòng)排序,活動(dòng)歷時(shí)估算,進(jìn)度計(jì)劃開發(fā)及進(jìn)度控制等項(xiàng)工作"(3)項(xiàng)目成本管理是為了保證完成項(xiàng)目的成本及各類費(fèi)用在計(jì)劃目標(biāo)之內(nèi)而實(shí)施的一系列管理過(guò)程"它包括資源計(jì)劃編制,成本估算!成本的預(yù)算以及成本及各類費(fèi)用的控制等項(xiàng)工作"(4)項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理的靈魂,是為了確保項(xiàng)目能夠符合客戶提出的質(zhì)量要求所實(shí)施的一系列管理過(guò)程"它包括質(zhì)量計(jì)劃編制,質(zhì)量保證和質(zhì)量控制等"(5)人力資源管理第2章理論基礎(chǔ)是為了調(diào)動(dòng)所有與項(xiàng)目有關(guān)的人員的積極性,充分發(fā)揮成員的能力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作所實(shí)施的一系列管理過(guò)程"它包括組織計(jì)劃編制!人員招募!團(tuán)隊(duì)開發(fā)等工作"(6)項(xiàng)目.溝通管理是為了確保項(xiàng)目干系人之間的信息的有效傳遞!信息的合理收集!將項(xiàng)目干系人緊密聯(lián)系在一起所需要實(shí)施的一系列措施,它包括溝通計(jì)劃編制!信息發(fā)布!績(jī)效報(bào)告!管理收尾等"(7)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是指對(duì)項(xiàng)目可能遇到的各類不確定因素,先是識(shí)別然后分析最后采取應(yīng)對(duì)措施的一系列過(guò)程"它包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,風(fēng)險(xiǎn)量化,風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)開發(fā)和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)控制等[l.]"(8)項(xiàng)目采購(gòu)管理是指從項(xiàng)目實(shí)施組織之外獲得所需貨物以及服務(wù)所采取的一系列管理措施"它包括采購(gòu)計(jì)劃編制,詢價(jià)計(jì)劃編制,詢價(jià)!供應(yīng)商選擇!合同管理!合同收尾等"(9)項(xiàng)目集成管理是指為了保證項(xiàng)目各部分工作能夠有效的協(xié)調(diào)配合,所進(jìn)行的綜合性以及全局性的管理工作的過(guò)程"它包括項(xiàng)目集成計(jì)劃編制!項(xiàng)目集成計(jì)劃實(shí)施!項(xiàng)目變更控制等"2.2.4項(xiàng)目成功的決定因素項(xiàng)目成功的定義必須考慮限定項(xiàng)目的本質(zhì)因素,也就是遵守時(shí)間進(jìn)度!預(yù)算!功能!質(zhì)量和用戶滿意度"(1)時(shí)間:項(xiàng)目受到特定時(shí)間的約束,項(xiàng)目不能無(wú)限期的進(jìn)行,項(xiàng)目必需要在規(guī)定的進(jìn)度計(jì)劃內(nèi)完成或者提早完成"(2)成本:項(xiàng)目必須在預(yù)算允許范圍內(nèi),盡可能有效地利有資源"(3)績(jī)效:所有的項(xiàng)目開發(fā)都必須遵循既定的技術(shù)規(guī)范"項(xiàng)目開始前要知道項(xiàng)目預(yù)期是怎樣的,最終產(chǎn)品應(yīng)該如何操作"(4)用戶滿意度:指產(chǎn)品交付使用后用戶對(duì)于產(chǎn)品的滿意程度,用戶滿意度逐步成為衡量項(xiàng)目成功的一個(gè)重要指標(biāo)[-/]"2.3風(fēng)險(xiǎn)管理理論2,3.1風(fēng)險(xiǎn)管理理論的發(fā)展西北大學(xué)碩士學(xué)位論文風(fēng)險(xiǎn)管理就是指對(duì)任何可能造成消極影響的因素,通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別!分析和應(yīng)對(duì)!使用最少的資源,按一定的優(yōu)先順序,使當(dāng)中最有可能引致最大損失及最有可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)因素得到優(yōu)先處理的一系列的管理過(guò)程"風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題起源于一戰(zhàn)之后的美國(guó),在上世紀(jì)30年代出現(xiàn)了萌芽"由于在1929一1933年經(jīng)受了的世界性經(jīng)濟(jì)危機(jī),受其影響美國(guó)大約40%的銀行以及企業(yè)破產(chǎn),整體經(jīng)濟(jì)倒退了近20年"為克服經(jīng)營(yíng)上出現(xiàn)的危機(jī),很多大中型企業(yè)在內(nèi)部建立了專門從事保險(xiǎn)管理的部門,負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)的各類保險(xiǎn)項(xiàng)目進(jìn)行處理"在那個(gè)時(shí)期主要是用保險(xiǎn)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理"1938年以來(lái),美國(guó)企業(yè)逐步積累了使用科學(xué)的方法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)"在1950年代風(fēng)險(xiǎn)管理逐步發(fā)展成一門學(xué)科,風(fēng)險(xiǎn)管理這個(gè)詞才形成"1970年代以后,企業(yè)用于應(yīng)對(duì)復(fù)雜多樣的風(fēng)險(xiǎn)的費(fèi)用不斷的增加,法國(guó)開始從美國(guó)引入風(fēng)險(xiǎn)管理,風(fēng)險(xiǎn)管理的思想在法國(guó)國(guó)內(nèi)傳播開來(lái)"日本也幾乎與法國(guó)同時(shí)開始對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行研究"風(fēng)險(xiǎn)管理在全世界越來(lái)越多的國(guó)家得到應(yīng)用和發(fā)展,此后對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的研究逐步趨向系統(tǒng)化!專門化!使風(fēng)險(xiǎn)管理成為企業(yè)管理中一門獨(dú)立學(xué)科〔.7]"中國(guó)從1980年以后才開始進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的研究"風(fēng)險(xiǎn)管理以及安全系統(tǒng)工程理論進(jìn)入中國(guó)之后,在部分企業(yè)應(yīng)用后取得了較好的效果"但是中國(guó)多數(shù)的企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識(shí)還不夠,很少有企業(yè)建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)"風(fēng)險(xiǎn)管理這個(gè)學(xué)科目前在中國(guó)仍處于起步期"2.3.2ERI,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理ERP項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在實(shí)施ERP項(xiàng)目過(guò)程中會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目失敗或是不能達(dá)到預(yù)期效果的不確定性因素"ERP項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是指對(duì)ERP項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)從識(shí)別到分析乃至采取應(yīng)對(duì)措施等一系列過(guò)程,它包括將積極因素所產(chǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理流程的影響最大化和使消極因素產(chǎn)生的影響最小化兩方面內(nèi)容"ERP風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括:風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,風(fēng)險(xiǎn)分析,風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì),風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控"風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是指通過(guò)一系列方法對(duì)可能對(duì)項(xiàng)目造成不利影響的因素識(shí)別和記錄"風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別需要系統(tǒng)!橫向的思維,它不是一次性的工作"風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的依據(jù)可以從項(xiàng)目的計(jì)劃與信息中獲得,例如項(xiàng)目進(jìn)度及成本計(jì)劃!項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)!工作分解結(jié)構(gòu)!項(xiàng)目范圍!相似項(xiàng)目的歷史信息等等"風(fēng)險(xiǎn)分析是指通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程所識(shí)別出的潛在風(fēng)險(xiǎn)因素較多,并且這些潛在的第2章理論基礎(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)一旦產(chǎn)生,對(duì)項(xiàng)目的影響輕重程度不同"/風(fēng)險(xiǎn)分析0就是通過(guò)分析!比較!評(píng)估等多種方式,對(duì)確定各風(fēng)險(xiǎn)因素發(fā)生的可能性和對(duì)項(xiàng)目影響的大小,由此對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)因素的重要性進(jìn)行排序,這樣可以使項(xiàng)目實(shí)施人員可以將主要精力的放在數(shù)量相對(duì)較少的主要風(fēng)險(xiǎn)上,從而實(shí)現(xiàn)有效的控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)"風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)是指在風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果的基礎(chǔ)上,針對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)因素采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施"應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)因素的措施是:規(guī)避!減輕!轉(zhuǎn)移!接受"風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控主要包括以下任務(wù):首先,在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中對(duì)已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行跟蹤!監(jiān)控殘余的風(fēng)險(xiǎn)并識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)".其次要確保風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的有效執(zhí)行,并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)估"最后,對(duì)突發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)或/接受0的風(fēng)險(xiǎn)采取適當(dāng)?shù)臋?quán)變措施〔.8〕"2,4國(guó)內(nèi)外相關(guān)實(shí)踐現(xiàn)狀分析2.4.1ERP系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)外企業(yè)應(yīng)用情況:發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)在ERP及其它信息化項(xiàng)目上取得突破性的進(jìn)展,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用"美國(guó)的福特汽車公司通過(guò)網(wǎng)上采購(gòu),使汽車零部件的采購(gòu)成本下降了30%,通用電氣公司借助供應(yīng)鏈管理手段,僅在2000年就節(jié)省成本16億美元;美國(guó)的飛利浦#莫利斯公司使用客戶關(guān)系管理系統(tǒng),為2.6億煙民建立了個(gè)人檔案,卡夫食品公司則建立了3000萬(wàn)顧客的個(gè)人檔案,布洛克巴斯特公司建立了3600萬(wàn)個(gè)家庭的娛樂(lè)消費(fèi)檔案"隨后開展了以互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為主要內(nèi)容的企業(yè)信息化時(shí)代,90年代后期,ERP的網(wǎng)絡(luò)功能增強(qiáng),在世界500強(qiáng)企業(yè)中有近80%的企業(yè)采用了ERP管理軟件"第一階段:20世紀(jì)80年代初,我國(guó)還處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型期我國(guó)機(jī)械工業(yè)的一些企業(yè)就如沈陽(yáng)第一機(jī)械廠!北京第一機(jī)床廠開始引進(jìn)國(guó)外M即11軟件,但是當(dāng)時(shí)M即11管理系統(tǒng)受到比較多的因素影響,首先當(dāng)時(shí)的M即11軟件主要是開發(fā)在大型機(jī)以及中型機(jī)上的,可移植性較差,通用性也不好,并且當(dāng)時(shí)引進(jìn)的軟件基本沒有辦法本地化,并且耗資巨大,收益沒有達(dá)到預(yù)期的設(shè)想,因此當(dāng)時(shí)MRPll軟件在國(guó)內(nèi)的推進(jìn)程度有限,這個(gè)階段貫穿了整個(gè)80年代"第二階段:90年代以后,主要是1990到1996年之間,主要特征是MRPll系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)得到了較好的推廣和應(yīng)用,MRPH的應(yīng)用領(lǐng)域也擴(kuò)大到了家電!化工!制藥等西北大學(xué)碩士學(xué)位論文行業(yè),比較典型的有廣東科龍容聲冰箱廠!上海機(jī)床廠!一汽大眾集團(tuán)等公司"這個(gè)階段M即11的應(yīng)用效果也有較大的提升,這主要計(jì)算機(jī)技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了較大發(fā)展,加上國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)機(jī)制以及財(cái)務(wù)制度也逐步和國(guó)際接軌,MRPll軟件的通性性和可移植性都得到了較大的提高,還有一些公司在對(duì)國(guó)外軟件進(jìn)行二次開發(fā)和優(yōu)化后進(jìn)入市場(chǎng),國(guó)內(nèi)企業(yè)有更大可能選擇到適合企業(yè)的軟件"第三階段:主要是從90年代后期開始至今,MRPH經(jīng)過(guò)進(jìn)一步擴(kuò)展,形成了企業(yè)資源計(jì)劃ERP系統(tǒng)"ERP包含了MPRn的所有功能,能夠管理更多的企業(yè)資源,主要是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的管理,使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn)可以著眼于全局,是制造企業(yè)綜合集成的系統(tǒng)"ERP是計(jì)算機(jī)技術(shù)與先進(jìn)管理思想的結(jié)合形成的集成化的企業(yè)管理系統(tǒng)軟件"同時(shí)ERP的使用范圍也更加廣泛,從傳統(tǒng)的制造業(yè)擴(kuò)展到了包括第三產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的如金融業(yè),通信行業(yè),能源類企業(yè)!商業(yè)和零售業(yè)!新聞出版業(yè)等各個(gè)行業(yè)成功實(shí)施ERP能提高企業(yè)管理水平,增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的適應(yīng)能力,降低成本,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,但是根據(jù)統(tǒng)計(jì)國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施ERP只有10%一20%的成功率[20〕,包括長(zhǎng)虹在內(nèi)的一些大企業(yè)ERP實(shí)施失敗,也為國(guó)內(nèi)企業(yè)在實(shí)施ERP時(shí)提供了更多的理性思考"從整體上看,我國(guó)企業(yè)的ERP應(yīng)用情況因企業(yè)所處行業(yè)!規(guī)模不同呈現(xiàn)出不平衡的發(fā)展態(tài)勢(shì)"ERP的實(shí)施過(guò)程中也存在著極大的風(fēng)險(xiǎn),能夠全面實(shí)施ERP管理系統(tǒng)并取得預(yù)期效果的企業(yè)并不是很多"2.4.2ERP系統(tǒng)在電力企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀電力企業(yè)屬于資金和技術(shù)密集型企業(yè),對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有重要意義"ERP系統(tǒng)在英國(guó),美國(guó),法國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的應(yīng)用非常普遍,韓國(guó)!新加坡!日本等亞洲國(guó)家的大型電力企業(yè)也基本實(shí)施了ERP"2007年進(jìn)入世界500強(qiáng)的電力企業(yè)多數(shù)實(shí)施了ERP,具體情況見(表2一1)"第2章理論基礎(chǔ)表2一12007年世界財(cái)富500強(qiáng)中應(yīng)用ERP的電力企業(yè)排排名名公司名稱稱國(guó)家家主要業(yè)務(wù)務(wù)軟件產(chǎn)品品資料來(lái)源:5財(cái)富雜志6電力行業(yè)2007綜合排名改革開放以來(lái),我國(guó)電力企業(yè)取得了巨大的發(fā)展"電力企業(yè)投入了大量的資金裝備先進(jìn)的設(shè)備,在調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)!發(fā)電機(jī)控制系統(tǒng)!配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)等主要控制系統(tǒng)上許多設(shè)備的先進(jìn)程度不亞于發(fā)達(dá)國(guó)家,這些系統(tǒng)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了高效生產(chǎn)和穩(wěn)定運(yùn)行!信息系統(tǒng)的建設(shè)也取得了很大進(jìn)步,但也存在不少問(wèn)題,系統(tǒng)的開發(fā)和引進(jìn)主要是各個(gè)部門單獨(dú)進(jìn)行,部門間的協(xié)同相對(duì)較少,例如生產(chǎn)調(diào)度管理!設(shè)備檢修管理!財(cái)務(wù)管理等方面的應(yīng)用,企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)不能對(duì)企業(yè)整體資源進(jìn)行有效調(diào)配[2.]"在業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化處理!管理流程的創(chuàng)新,費(fèi)用的投入,組織機(jī)構(gòu)架設(shè),管理模式方法等方面,管理信息化水平還不能夠滿足企業(yè)的發(fā)展需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)設(shè)備及其它固定資產(chǎn)的生命周期管理!"對(duì)于目前國(guó)內(nèi)電力企業(yè)的現(xiàn)狀而言,因此采用更為先進(jìn)的信息處理平臺(tái)來(lái)和美國(guó)以及西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有很大差距"合理調(diào)配資源!降低生產(chǎn)成本,加快西北大學(xué)碩士學(xué)位論文反應(yīng)速度己經(jīng)成為電力企業(yè)一個(gè)較為緊迫的問(wèn)題[22]"國(guó)家電網(wǎng)公司下屬的浙江電力公司!山東電力公司!上海市電力公司三個(gè)省市電力公司在國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)中率先實(shí)施ERP工程"華東!華北和西北電網(wǎng)公司也相繼進(jìn)行了ERP的建設(shè)"浙江!山東!上海三家省市級(jí)電力公司的ERP實(shí)施,其經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),具有較強(qiáng)的代表性,為國(guó)家電網(wǎng)公司系統(tǒng)的ERP建設(shè)取得了寶貴的經(jīng)驗(yàn),可以為國(guó)內(nèi)其他大型電力企業(yè)ERP建設(shè)所借鑒(1)浙江電力ERP實(shí)施自1998年開始,浙江省電力公司首先實(shí)施了財(cái)務(wù)管理,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)(Fl)和管理會(huì)計(jì)(CO)在公司本部!10個(gè)供電局!4個(gè)電廠巧個(gè)單位上線,應(yīng)用覆蓋了犯?jìng)€(gè)會(huì)計(jì)核算主體"其財(cái)務(wù)管理正向縣局試點(diǎn)推廣,嘉興電力局縣級(jí)供電企業(yè)FFco上線"2000年以來(lái),浙江省電力公司先后開始實(shí)施項(xiàng)目管理(PM)!物資管理(MM)!工程管理(PS)和人力資源管理(HR),分別在紹興電力局!嘉興電力局!北侖電廠先進(jìn)行試點(diǎn),然后在湖州電力局!金華電力局半山電廠!烏溪江水電廠等單位推廣,目前己在公司本部!各地區(qū)局!超高壓公司全面上線運(yùn)行"2003年,浙江省電力公司開始實(shí)施預(yù)算管理系統(tǒng),基于SAPR3與HYPERION為平臺(tái)的預(yù)算管理系統(tǒng),已在公司本部和所有地區(qū)局上線運(yùn)行"浙江電力公司ERP采用SAPR3軟件系統(tǒng)!ERP系統(tǒng)的建設(shè)注重實(shí)用,先試點(diǎn)后推廣"(2)山東電力公司ERP實(shí)施山東電力集團(tuán)公司建設(shè)E即的目標(biāo)緊緊圍繞創(chuàng)建國(guó)際一流現(xiàn)代電力公司,全面提升集團(tuán)公司管理水平"山東電力公司對(duì)E即系統(tǒng)主要實(shí)施了Peoplesoft產(chǎn)品的財(cái)務(wù)!供應(yīng)鏈!人力資源和企業(yè)績(jī)效管理(EPM)四大部分和設(shè)備維護(hù)管理軟件(EAM)"財(cái)務(wù)系統(tǒng)的模塊有:總帳!應(yīng)收帳!應(yīng)付帳!資產(chǎn)管理!項(xiàng)目成本核算;供應(yīng)鏈系統(tǒng)包含采購(gòu)!庫(kù)存;人力資源系統(tǒng)包含薪資管理和人事管理;企業(yè)績(jī)效管理(EPM)系統(tǒng)包括財(cái)務(wù)分析!供應(yīng)鏈分析!客戶關(guān)系分析!人力資源分析及其它指標(biāo)體系[24〕"EPM是在線分析處理和決策支持的基礎(chǔ)"ERP系統(tǒng)實(shí)施范圍包括山東電力集團(tuán)公司本部及所屬十七個(gè)供電單位!山東電力超高壓輸電公司和山東魯能物資集團(tuán)公司"(3)上海電力ERP實(shí)施2002年7月至2003年5月期間,上海市電力公司首先開展了業(yè)務(wù)流程優(yōu)化重組第2章理論基礎(chǔ)(BPR)的工作,對(duì)本公司戰(zhàn)略!組織架構(gòu)!業(yè)務(wù)流程等管理現(xiàn)狀進(jìn)行了評(píng)估,完成了概念設(shè)計(jì)!軟件評(píng)估和詳細(xì)設(shè)計(jì)"上海市電力公司于2003年8月開始實(shí)施E即項(xiàng)目,實(shí)施的主要模塊有:人力資源管理!物資管理!財(cái)務(wù)管理!項(xiàng)目管理"并于2005年1月份在公司內(nèi)全面推廣上線,業(yè)務(wù)覆蓋了上海電力公司的主要管理活動(dòng)"在此之后又實(shí)施了設(shè)備管理模塊"上海市電力公司實(shí)施ERP建設(shè)的主要特點(diǎn)是:首先成功進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程重組,確保能夠同時(shí)實(shí)施ERP系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理!人力資源!項(xiàng)目管理及物流管理四個(gè)功能模塊,從項(xiàng)目實(shí)施到ERP多模塊全面上線成功僅用兩年時(shí)間[25]"2.5ERP項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及控制方法分析ERP的實(shí)施涉及企業(yè)管理的方方面面,由于它耗時(shí)長(zhǎng),投資大,對(duì)現(xiàn)有的管理模式影響面廣等特點(diǎn),很多企業(yè)實(shí)施E好往往以失敗收?qǐng)?這不能不引起想要實(shí)施ERP的企業(yè)警惕"企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí),致使項(xiàng)目失敗的風(fēng)險(xiǎn)因素很多,通常表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:2.5.1ERP風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因a,認(rèn)識(shí)上不足帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)(l)認(rèn)識(shí)不足,目標(biāo)不明確ERP從90年代起就引入國(guó)內(nèi),但是很多準(zhǔn)備實(shí)施的企業(yè)對(duì)ERP并不熟悉,在同行業(yè)間可借鑒的ERP實(shí)施成功的經(jīng)驗(yàn)也不多,導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法準(zhǔn)確定位自身實(shí)施ERP的目標(biāo)"許多企業(yè)對(duì)實(shí)施E即系統(tǒng)的期望值過(guò)高,以為上了ERP系統(tǒng)就可以將企業(yè)的所有問(wèn)題迎刃而解"有些企業(yè)沒有根據(jù)本身的情況做好可行性分析,并做好企業(yè)管理變革的準(zhǔn)備,只是企業(yè)管理者的一時(shí)熱情,倉(cāng)促上馬ERP項(xiàng)目"這些做法都為ERP項(xiàng)目的失敗埋下了隱患"(2)對(duì)資金投入風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足ERP項(xiàng)目整體投資大并且具體的經(jīng)費(fèi)投入不便于精確計(jì)算,這也給ERP項(xiàng)目的實(shí)施帶來(lái)極大的風(fēng)險(xiǎn),對(duì)于資金投入的風(fēng)險(xiǎn)也要給予特別的關(guān)注"同時(shí)資金的投入也會(huì)受到外部環(huán)境的變化因素的影響,從而產(chǎn)生一些預(yù)算之外的支出"ERP的實(shí)施過(guò)程需要投入大量的資金,并且實(shí)際支出的資金往往大幅度的超出原來(lái)的預(yù)算。ERP系統(tǒng)上線成功后,系統(tǒng)的維護(hù)、二次開發(fā)、調(diào)整、軟件升級(jí)等許多方面的開支常常使資金投入急劇增加,因此應(yīng)該采取科學(xué)有效的成本控制"再者軟件的購(gòu)置費(fèi)以及后期的維護(hù)升級(jí)費(fèi)用價(jià)格不低,多數(shù)國(guó)外品牌的ERP軟件系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用是以該公司所在國(guó)家的人工及服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取的"硬件系統(tǒng)和人員費(fèi)用的投入也是巨大的"很多實(shí)施ERP的企業(yè)在支出過(guò)大但是效益卻沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的情況下,被迫放棄了ERP項(xiàng)目建設(shè)。(3)低估管理變革的風(fēng)險(xiǎn)ERP不僅僅是一個(gè)軟件項(xiàng)目,它的實(shí)施還需要對(duì)原有的管理理念、管理方式進(jìn)行全面的革新,它涉及到企業(yè)管理的方方面面"但現(xiàn)實(shí)中許多實(shí)施ERP項(xiàng)目的企業(yè)其領(lǐng)導(dǎo)人還沒有對(duì)這點(diǎn)有足夠的認(rèn)識(shí)"ERP項(xiàng)目的實(shí)施中缺少業(yè)務(wù)部門人員和高層管理者的積極參與,而僅由信息部門的主管負(fù)責(zé)。企業(yè)只有在充分理解、消化并吸收ERP的先進(jìn)管理思想,并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際,對(duì)原有的管理思想進(jìn)行變革后,才能充分發(fā)揮ERP的優(yōu)勢(shì),為企業(yè)帶來(lái)更大的效益。從某種意義上講ERP能否成功實(shí)施,企業(yè)管理人員能否轉(zhuǎn)變管理思想是最重要的困素[26]"許多企業(yè)沒有將管理的改進(jìn)和ERP項(xiàng)目的實(shí)施結(jié)合起來(lái),只是注重讓ERP軟件適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)有的管理方式,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有的業(yè)務(wù),這樣所取得的收益與E即巨大的投入相差甚遠(yuǎn)"ERP的實(shí)施是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,對(duì)企業(yè)管理方法!生產(chǎn)組織方式!經(jīng)營(yíng)機(jī)制!人員素質(zhì)等企業(yè)管理的各個(gè)方面都提出了新的要求,需要企業(yè)各個(gè)部門之間相互協(xié)調(diào)緊密配合"如果沒有認(rèn)識(shí)到這些,將為ERP的實(shí)施埋下隱患"b.基礎(chǔ)管理水平低帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)(1)管理流程不合理ERP項(xiàng)目在實(shí)施的時(shí)候會(huì)根據(jù)用戶的情況對(duì)E即軟件進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩伍_發(fā)以適應(yīng)企業(yè)的要求,但更多的是需要企業(yè)進(jìn)進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)流程重組(BPR),其實(shí)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組更是實(shí)施ERP的先決條件,也只有通過(guò)業(yè)務(wù)流程重組使企業(yè)的管理流程更加科學(xué)合理,這也是提高企業(yè)的績(jī)效關(guān)鍵"BPR不是神話,而是一種新興的管理思想,它的觀點(diǎn)和方法對(duì)于解決我國(guó)當(dāng)前企業(yè)面臨的問(wèn)題,有可借鑒之處"同時(shí),作為ERP的基礎(chǔ),BRP的成敗也關(guān)系到E即系統(tǒng)的成敗與否"而BPR一個(gè)復(fù)雜工程,一些企業(yè)實(shí)施E即項(xiàng)目時(shí),幾乎沒有對(duì)原有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行實(shí)質(zhì)的改造,而是第2章理論基礎(chǔ)把ERP軟件產(chǎn)品硬套在企業(yè)業(yè)務(wù)流程上"ERP軟件本身有一套符合現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行規(guī)律的高效的流程,如果企業(yè)在實(shí)施ERP時(shí)不是對(duì)原有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組,而是一味讓ERP來(lái)適應(yīng)現(xiàn)有的流程,這背離了實(shí)施ERP的初衷,這樣不僅不能促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程更加規(guī)范!高效,同時(shí)也使ERP成為一種擺設(shè),無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果"(2)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的因素ERP是一種管理信息系統(tǒng),要進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)處理"基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的規(guī)范!及時(shí)和準(zhǔn)確是ERP系統(tǒng)實(shí)施的前提和基礎(chǔ),ERP系統(tǒng)的實(shí)施需要完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是E即進(jìn)行分析!提供決策參考的重要支撐"基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備是一項(xiàng)工作量巨大又極端復(fù)雜的工程,如果對(duì)其認(rèn)識(shí)不足,沒有投入足夠的人力!物力,而且沒有規(guī)范的工作流程和工作制度來(lái)收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù),就會(huì)造成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性低!準(zhǔn)備工作進(jìn)展緩慢,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不全,失去支撐的ERP只是一個(gè)空殼"建立完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)體系也是ERP實(shí)施成功的重要保障,同時(shí)對(duì)企業(yè)在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)上存在的差異沒有引起足夠的重視,也是一個(gè)極大的風(fēng)險(xiǎn)因素"(3)人力資源因素ERP涉及企業(yè)的各個(gè)方面,同時(shí)關(guān)系到企業(yè)中的每一個(gè)員工"企業(yè)的員工要有一個(gè)心理認(rèn)同然后熟練系統(tǒng)操作的過(guò)程,如果新的系統(tǒng)使員工的工作量大大增加,這就有可能引起員工的抵觸情緒.使用ERP系統(tǒng),工作由松散到嚴(yán)謹(jǐn),由個(gè)人或各部門的單兵作戰(zhàn)到人與人之間!部門與部門之間的密切配合,工作質(zhì)量提高了,這使得有些人感到不習(xí)慣,特別是對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的日清日結(jié)!庫(kù)存管理的及時(shí)準(zhǔn)確等要求,使具體工作人員認(rèn)為是額外負(fù)擔(dān)"還有一些工作人員重視系統(tǒng)的形式而忽略內(nèi)容,無(wú)論是記賬憑證還是庫(kù)存報(bào)告與以前手工系統(tǒng)格式上略有不同,但他們常常用形式上的不習(xí)慣來(lái)否定系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)"同時(shí)ERP的實(shí)施需要既懂信息技術(shù)又懂管理理論的高級(jí)復(fù)合型人才作為基本保障;而中國(guó)多數(shù)企業(yè)的現(xiàn)狀是:員工整體素質(zhì)偏低從而難以達(dá)到ERP對(duì)人才的要求[27]"#c.ERP實(shí)施中存在的風(fēng)險(xiǎn)(1)軟件選擇風(fēng)險(xiǎn)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上ERP軟件產(chǎn)品較多,主要有SAP!Oracle等國(guó)外公司開發(fā)的軟件產(chǎn)品,用友和金蝶等國(guó)內(nèi)廠商開發(fā)的產(chǎn)品,各種產(chǎn)品的功能特點(diǎn)也有較大不同"面對(duì)眾多的軟件產(chǎn)品企業(yè)在選擇時(shí)就有可能會(huì)遇到0軟件選擇風(fēng)險(xiǎn)0"對(duì)以下幾個(gè)問(wèn)題不明西北大學(xué)碩士學(xué)位論文確就有可能導(dǎo)致軟件選擇風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生:企業(yè)是否了解自己的實(shí)際需求和實(shí)施ERP要達(dá)到什么樣的目標(biāo);如何有效的評(píng)估ERP系統(tǒng),包括軟件的功能!軟件開發(fā)商的技術(shù)實(shí)力!購(gòu)買價(jià)格!以及行業(yè)內(nèi)實(shí)施的情況等各方面;選擇最適合自己企業(yè)的ERP產(chǎn)品,就要求企業(yè)考慮如何將自己的實(shí)際需求同軟件系統(tǒng)的各方面因素進(jìn)行綜合平衡?企業(yè)必需組織專家組對(duì)ERP軟件進(jìn)行評(píng)估,而專家組如何組成等"許多企業(yè)對(duì)以上軟件選擇時(shí)存在的問(wèn)題不夠重視,導(dǎo)致在ERP軟件選擇時(shí)帶有很大的盲目性,這也為ERP項(xiàng)目實(shí)施埋下失敗的種子"很多國(guó)內(nèi)企業(yè)的負(fù)責(zé)人在決定實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí),選擇某一軟件的原因出于跟風(fēng)心理,如0其它規(guī)模和我們差不多的某企業(yè)已經(jīng)用某公司的ERP軟件等0;在軟件選擇的過(guò)程中實(shí)際業(yè)務(wù)人員和高層管理人員參與不夠,往往僅由信息部門的主管及一些技術(shù)人員負(fù)責(zé),對(duì)一些軟件產(chǎn)品過(guò)份的迷信,致使購(gòu)買回來(lái)的軟件在日常業(yè)務(wù)中不適合企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)需要"沒有明確自己的需求及實(shí)施的目標(biāo),常常導(dǎo)致ERP系統(tǒng)實(shí)施的最終失敗"不少企業(yè)在選擇E妙軟件時(shí),會(huì)讓一些企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員組成專家組對(duì)市場(chǎng)上的ERP產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估"這些專家具有專業(yè)的軟硬件知識(shí),但往往更多的是從技術(shù)的角度去考慮問(wèn)題,企業(yè)在選擇ERP軟件的過(guò)程中管理人員參與不足,對(duì)ERP實(shí)施的目標(biāo)定位不準(zhǔn)確,,沒有較多地從企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求方面去考慮如何選擇軟件的問(wèn)題,在這個(gè)過(guò)程中,軟件選擇人員收取不正當(dāng)?shù)幕乜?這幾個(gè)方面的因素都有可能造成最終選擇的軟件不適合企業(yè)自身的情況,導(dǎo)致ERP實(shí)施的失敗"(2)實(shí)施中溝通不暢的風(fēng)險(xiǎn)ERP項(xiàng)目的成功實(shí)施需要有一支強(qiáng)有力的項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍,項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍主要由項(xiàng)目經(jīng)理!及具有十分豐富的信息化系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的咨詢顧問(wèn)和企業(yè)流程管理顧問(wèn)以及企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)人員!管理人員以及技術(shù)人員一起組成"ERP項(xiàng)目的實(shí)施需要項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍首先做好溝通,同時(shí)要求項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍要和企業(yè)的其他員工進(jìn)行有效的溝通,溝通效果的對(duì)項(xiàng)目的過(guò)程控制以及項(xiàng)目最終的實(shí)施效果都會(huì)產(chǎn)生影響"(3)信息與系統(tǒng)安全的風(fēng)險(xiǎn)信息系統(tǒng)安全包括:數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)!訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限!系統(tǒng)模塊操作權(quán)限!數(shù)據(jù)查詢權(quán)限!計(jì)算機(jī)病毒的預(yù)防與清除!非法入侵的有效阻止!數(shù)據(jù)的完整性!數(shù)據(jù)的可用性及防抵賴性等等"目前,很多企業(yè)普遍存在著不夠重視信息系統(tǒng)安全的現(xiàn)象,一例如設(shè)置的用戶口令第2章理論基礎(chǔ)過(guò)于簡(jiǎn)單,有超級(jí)權(quán)限的用戶過(guò)多等情況"安全意識(shí)不強(qiáng)會(huì)導(dǎo)致使企業(yè)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)安全漏洞,給外部的入侵者及.網(wǎng)絡(luò)病毒以可乘之機(jī),嚴(yán)重的會(huì)致整個(gè)系統(tǒng)癱瘓,給企業(yè)的運(yùn)行,生產(chǎn)帶來(lái)巨大的損失"(4)項(xiàng)目時(shí)間和進(jìn)度控制ERP的實(shí)施是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作,不能一蹦而就,實(shí)施的時(shí)間性較長(zhǎng)是它的一個(gè)特點(diǎn),快的也需要三至六個(gè)月,復(fù)雜一些的企業(yè)甚至要一至二年甚至更長(zhǎng)時(shí)間"這是一個(gè)相對(duì)漫長(zhǎng)的過(guò)程,進(jìn)行有效的項(xiàng)目進(jìn)度管理!確保ERP項(xiàng)目能夠按照預(yù)計(jì)的時(shí)間計(jì)劃進(jìn)行,對(duì)ERP項(xiàng)目實(shí)施的成敗有至關(guān)重要的影響"許多企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目時(shí)沒有在一開始就制定目標(biāo)明確!切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃,或是在實(shí)施過(guò)程因?yàn)楦鞣N干擾因素導(dǎo)致原計(jì)劃沒有有效執(zhí)行,最終造成系統(tǒng)完上線時(shí)間的拖延,企業(yè)要額外支出人員費(fèi)用以及系統(tǒng)上線時(shí)間拖延帶來(lái)各種損失,如果一些關(guān)鍵目標(biāo)久拖不決甚至?xí)苯訉?dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施的失敗"(5)系統(tǒng)的集成!升級(jí)和維護(hù)方面的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)各部門業(yè)務(wù)差別較大,處理的數(shù)據(jù)也大不相同,系統(tǒng)在集成的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生程序和數(shù)據(jù)接口問(wèn)題"ERP要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效共享,這就要求在數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)時(shí)就能夠考慮到各個(gè)部門的數(shù)據(jù)的特點(diǎn),相互間有效關(guān)聯(lián)方法,并制定有利于系統(tǒng)集成的數(shù)據(jù)規(guī)范,如果以上幾個(gè)方面沒有處理好,會(huì)使系統(tǒng)集成的難度增大"隨著信息技術(shù)水平的發(fā)展,更為先進(jìn)管理思想的產(chǎn)生,企業(yè)需要不斷的更新ERP的軟硬系統(tǒng)以適應(yīng)這一發(fā)展,企業(yè)的業(yè)務(wù)流程也會(huì)發(fā)生變化,需要對(duì)系統(tǒng)不斷地做一些調(diào)整"但是目前國(guó)內(nèi)E即市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也相當(dāng)激烈,許多軟件提供商在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中有可能轉(zhuǎn)變發(fā)展方向,甚至被淘汰,導(dǎo)致軟件無(wú)法升級(jí)"這將迫使企業(yè)不得不擯棄原有軟件系統(tǒng)"因此在選用ERP軟件時(shí)不光要對(duì)軟件功能進(jìn)行考量也要對(duì)軟件的提供商進(jìn)行考量"(6)專業(yè)人員流失和變化的風(fēng)險(xiǎn)如果所選用的ERP系統(tǒng)其普遍適用性較差,也就是專用性較強(qiáng)的ERP系統(tǒng),對(duì)該系統(tǒng)的開發(fā)人員有較強(qiáng)的依賴性,而軟件行業(yè)人員的流動(dòng)頻率是比較高的,一旦核心開發(fā)人員的流失會(huì)造成系統(tǒng)一旦出現(xiàn)意外問(wèn)題的時(shí)候技術(shù)人員難以解決的情況"很多軟件商在用戶購(gòu)買軟件時(shí)有對(duì)客戶會(huì)有服務(wù)承諾,但是ERP系統(tǒng)相對(duì)復(fù)雜,一些新的技術(shù)人員也不是短期就能熟悉,更不要說(shuō)在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)的處理"另一方面,企業(yè)在實(shí)施ERP的過(guò)程中也培養(yǎng)了一些熟悉自己企業(yè)ERP的專業(yè)人才,但同時(shí)也要重8_.___二__~._.一一互旦竺醚全些紐一一一一一一一視人才儲(chǔ)備,如果沒有做好E對(duì)人才的儲(chǔ)備,一旦技術(shù)人員流失就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)較大損失"(7)資金投入的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施E即系統(tǒng)的主要成本包括:購(gòu)買E燈軟硬件費(fèi)用!顧問(wèn)咨詢費(fèi)以及系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)費(fèi)用等"分析國(guó)外ERP系統(tǒng)實(shí)施的經(jīng)驗(yàn),一般E即實(shí)施的顧問(wèn)咨詢費(fèi)用是軟件購(gòu)買費(fèi)用的1,5~2倍"國(guó)外企業(yè)對(duì)于顧問(wèn)在企業(yè)實(shí)施ERP的重要性有了較為普遍的共識(shí),國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)此認(rèn)識(shí)還不夠,沒有把聘請(qǐng)顧問(wèn)的費(fèi)用當(dāng)作一項(xiàng)重要支出列入項(xiàng)目預(yù)算,沒有顧問(wèn)的支持也增加了企業(yè)實(shí)施E孫的風(fēng)險(xiǎn)"在E即項(xiàng)目實(shí)施前要制定一個(gè)可行的預(yù)算計(jì)劃,在ER衛(wèi)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,E孫企業(yè)需要認(rèn)真考慮如何根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度安排,合理分配實(shí)施費(fèi)用,將項(xiàng)目實(shí)施成本控制在預(yù)算之內(nèi)"很多企業(yè)在實(shí)施E即時(shí)不能按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施,造成ERP上線時(shí)間的延誤以及實(shí)施成本上升,即使最終系統(tǒng)上線,由于不能準(zhǔn)時(shí)上線和按預(yù)算完成項(xiàng)目的實(shí)施,也造成了ERP項(xiàng)目的失敗"2.5.ZE即項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的認(rèn)識(shí)".〔Rp項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段都存在風(fēng)險(xiǎn)ERP系統(tǒng)是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的系統(tǒng),它從提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的目標(biāo)出發(fā),綜合考慮了人力資源!計(jì)算機(jī)技術(shù)和管理方法的作用,運(yùn)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息流!物資流!工作流!數(shù)據(jù)流和資金流的統(tǒng)一"以縮短產(chǎn)品的開發(fā)周期!業(yè)的效益有顯著的作用,提高產(chǎn)品生產(chǎn)效率!降低庫(kù)存!企業(yè)在成功實(shí)施ERP后可有效控制成本等,對(duì)提高企能有效增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力"隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,通過(guò)實(shí)施ERP來(lái)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)逐步成為一種趨勢(shì),但E即是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn),高回報(bào)的項(xiàng)目,能否成功實(shí)施受到很多復(fù)雜因素的影響,因此準(zhǔn)備實(shí)施E即的企業(yè)要有充分的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),并設(shè)立一系列行之有效的風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制,有效的風(fēng)險(xiǎn)控制是ER衛(wèi)項(xiàng)目成功實(shí)施的保障[28]"ERP項(xiàng)目的實(shí)施在各個(gè)階段都存在著各種復(fù)雜的影響因素,并且這些影響因素也不是一成不變的"對(duì)于ERP項(xiàng)目而言,對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的防控應(yīng)貫穿項(xiàng)目的全過(guò)程"在意識(shí)到E即項(xiàng)目的優(yōu)點(diǎn)的同時(shí),也不能忽略ERP項(xiàng)目相對(duì)于一般的信息項(xiàng)目在管理思想!技術(shù)水平!實(shí)施時(shí)間!投入資金!項(xiàng)目具體實(shí)施和后期的維護(hù)等方面存在更多的第2章理論基礎(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)因素"企業(yè)如果不能夠提高對(duì)ERP系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),改變落后的管理理念,就不能夠適應(yīng)ER衛(wèi)的流程和管理方式,不能有效地發(fā)揮E即強(qiáng)大的整合效應(yīng)"另外,企業(yè)部門之間溝通聯(lián)系不足,信息不規(guī)范不能夠有效共享"未能成功實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組也是E0實(shí)施失敗的原因〔29]"b.提高對(duì)〔即風(fēng)險(xiǎn)控制特殊性的認(rèn)識(shí)E即項(xiàng)目的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)因素較多與一般的信息化項(xiàng)目相比有很大不同,加上這些風(fēng)險(xiǎn)因素分別存在于項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段,因此E即項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制是貫穿ERP項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程的,這也是-ERP項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制特殊性所在"E孫風(fēng)險(xiǎn)控制是一種通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別!風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估與控制,付出較低成本最大程度的避免風(fēng)險(xiǎn)因素造成實(shí)際的損失,從而保障E即項(xiàng)目成功實(shí)施的特殊管理功能"ERP項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的特殊性還體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:首先,.風(fēng)險(xiǎn)信息量大,E砂項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間長(zhǎng),投入大,涉及的層面廣,風(fēng)險(xiǎn)因素較多"其次E即項(xiàng)目實(shí)施中多種風(fēng)險(xiǎn)因素錯(cuò)綜復(fù)雜的結(jié)合在一起,并且受到外界的交叉影響這也使ERP項(xiàng)目的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)具有高度復(fù)雜性"最后ERP風(fēng)險(xiǎn)因素并不是十分清晰具有不確定性,ERP項(xiàng)目實(shí)施中風(fēng)險(xiǎn)因素給企業(yè)造成實(shí)際損失一般都是多種因素共同作用的結(jié)果,并且實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)存在于項(xiàng)目的整個(gè)周期,環(huán)境條件和人的因素也存在很多的不確定性,這也導(dǎo)致ERP風(fēng)險(xiǎn)信息的不確定性"ERP項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的核心就是收集獲取風(fēng)險(xiǎn)信息,在合適的時(shí)機(jī),做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng),以最小的成本將風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)項(xiàng)目的影響降到最低程度[30]o了解E0項(xiàng)目與普通信息化項(xiàng)目的相.同點(diǎn),并對(duì)期特殊性有清醒的認(rèn)識(shí),這是企業(yè)實(shí)施E即風(fēng)險(xiǎn)控制必須考慮的問(wèn)題"在ERp項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程中,要有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),同時(shí)科學(xué)系統(tǒng)地提出風(fēng)險(xiǎn)防范和應(yīng)對(duì)措施,更為重要的是使用科學(xué)的方法發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)因素!分析風(fēng)險(xiǎn)因素!最后實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的控制,找出主要的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源,分析風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)項(xiàng)目的影響程度,并且針對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)根據(jù)其影響程度,風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因采取不同的應(yīng)對(duì)措施"2.5.3ERP項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制方法及其演變E即項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制策略主要有以下四種:(l)接受風(fēng)險(xiǎn):項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須考慮風(fēng)險(xiǎn)是否大到必須要采取措施來(lái)應(yīng)對(duì)"任何數(shù)目的小概率風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)在項(xiàng)目里都是可能的,但是,它們發(fā)生的概率非常小或者它們的西北大學(xué)碩士學(xué)位論文影響非常小,可以被認(rèn)為可以接受的,這種情況下可以不采取任何措施"(2)最小化風(fēng)險(xiǎn),使風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的可能性降到最低,這就要求對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有足夠的認(rèn)識(shí),并采取一系列的措施使風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性最小,或是沒有"(3)分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),是指將項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)偟脚c項(xiàng)目有關(guān)的多個(gè)組織中,例如可以跟相關(guān)的軟件生產(chǎn)廠商簽訂相關(guān)的協(xié)議,如果實(shí)施失敗由相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)來(lái)和企業(yè)一同分擔(dān)企業(yè)實(shí)施E即風(fēng)險(xiǎn)造成的損失,如果實(shí)施成功則分享取得的收益"(4)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移,在一些不能通過(guò)規(guī)避或是最小化的方法來(lái)改變風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)的時(shí)候,可以將風(fēng)險(xiǎn)的結(jié)果連同對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行應(yīng)對(duì)的權(quán)力轉(zhuǎn)移給另一方"這種方法,并不能消除風(fēng)險(xiǎn)"企業(yè)用來(lái)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的方法取決于它與被轉(zhuǎn)移方的關(guān)系以及風(fēng)險(xiǎn)的類型"例如:如果企業(yè)的目標(biāo)是控制預(yù)算,那么可以考慮簽訂固定總價(jià)合同,固定總價(jià)合同是指項(xiàng)目之前就確定合同的價(jià)格"所有的E鐘風(fēng)險(xiǎn)控制具體方法都是圍繞以上四種策略來(lái)展開的,近年來(lái)對(duì)于E即項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制方法和步驟的研究不斷深入,眾多的學(xué)者和E砂實(shí)施企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到采取科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)制方法,能夠有效降低ERP項(xiàng)目的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn),是成功實(shí)施ERP的保障"在90年代初,由于E砂理論研究還不夠深入,具體的實(shí)踐的企業(yè)也相對(duì)較少,ERP項(xiàng)目的特殊性沒有引起實(shí)施企業(yè)和理論研究者的注意,在具體的實(shí)施中往往還是把它等同于傳統(tǒng)的信息系統(tǒng),把著重點(diǎn)放在了信息技術(shù)的實(shí)現(xiàn)上,這也導(dǎo)致了許多ERP項(xiàng)目實(shí)施沒有達(dá)到預(yù)期的效果"在九十年代后期,眾多E即實(shí)施失敗的案例使企業(yè)對(duì)ERP實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)有了比較清醒的認(rèn)識(shí),ER衛(wèi)的理論研究者也開始從實(shí)施ERP的企業(yè)中挖掘的規(guī)律,對(duì)ERP項(xiàng)目的特殊性有更深入的認(rèn)識(shí),開始重視ERI,實(shí)施過(guò)程中采用科學(xué)方法進(jìn)行項(xiàng)目管理的作用"實(shí)現(xiàn)從技術(shù)角度分析問(wèn)題到偏重于從管理角度分析問(wèn)題,意識(shí)到ERP項(xiàng)目實(shí)施中人的重要作用"在實(shí)施E即的企業(yè)中,很多領(lǐng)導(dǎo)者也已經(jīng)開始認(rèn)識(shí)到科學(xué)的項(xiàng)目管理和有效的風(fēng)險(xiǎn)控制對(duì)于成功實(shí)施ERP的重要性,并采取了一些措施:例如企業(yè)也開始重視具有豐富經(jīng)驗(yàn)的咨詢顧問(wèn)對(duì)企業(yè)實(shí)施E砂的作用,這有利于企業(yè)在實(shí)施ERP項(xiàng)目的過(guò)程中少走彎路,對(duì)項(xiàng)目有更清醒的認(rèn)識(shí),能有效的降低企業(yè)實(shí)施ERP的風(fēng)險(xiǎn);更加注重人的因素在管理中的作用"企業(yè)開始選擇業(yè)務(wù)人員和管理人員參與ERP項(xiàng)目的實(shí)施,改變管理理念,引進(jìn)先進(jìn)管理手段,這些措施都大大提高了企業(yè)實(shí)施E即的成功機(jī)率,第2章理論基礎(chǔ)綜上所述,企業(yè)實(shí)施.E即是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)高回報(bào)的項(xiàng)目"只有在認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn),掌握風(fēng)險(xiǎn)控制方法,.才能將E即實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)降到最低程度,只有這樣才能使E即的實(shí)施獲得成功,從而使E朋.發(fā)揮它的功效,為企業(yè)帶來(lái)更大的利益"西北大學(xué)碩士學(xué)位論文3福建電力公司ERP項(xiàng)目建設(shè)分析3.1福建電力公司基本情況簡(jiǎn)介福建電力公司隸屬于國(guó)家電網(wǎng)公司,是國(guó)家電網(wǎng)公司設(shè)立的全資子公司"截至2009年底,公司合并口徑資產(chǎn)總額692.43億元"擁有直管單位31個(gè)!二級(jí)單位6個(gè),控股!參股單位53個(gè)"公司本部設(shè)立18個(gè)部門和2個(gè)專設(shè)機(jī)構(gòu)"公司員工總數(shù)57251人,其中長(zhǎng)期職工34183人!農(nóng)電工16050人"承擔(dān)著為全省九個(gè)地市!3600萬(wàn)人口的供電服務(wù),擁有電力客戶1100萬(wàn)戶"2009年全省全社會(huì)用電量1134.92億千瓦時(shí),公司售電量901.67億千瓦時(shí);省電網(wǎng)發(fā)電最高負(fù)荷2019萬(wàn)千瓦,省電網(wǎng)用電最高負(fù)荷1913萬(wàn)千瓦"福建電力公司是國(guó)家電網(wǎng)公司在我國(guó)的最南端電網(wǎng)企業(yè),承擔(dān)著為海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)提供安全!經(jīng)濟(jì)!清潔!可持續(xù)的電力供應(yīng)的重要使命"2006年,國(guó)家電網(wǎng)公司與福建省就推進(jìn)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)/十一五0電網(wǎng)建設(shè)舉行高層會(huì)談,明確福建電網(wǎng)/十一五0總投資550億元,相當(dāng)于新中國(guó)成立以來(lái)全省電網(wǎng)的建設(shè)投資總和,2008年實(shí)現(xiàn)全省/戶戶通電02009年實(shí)現(xiàn)全省500千伏大環(huán)網(wǎng),福建電網(wǎng)自此進(jìn)入跨越式發(fā)展階段"目前省內(nèi)500千伏電網(wǎng)形成沿海2一4回較為堅(jiān)強(qiáng)的主干網(wǎng)架,500千伏電網(wǎng)已成為省內(nèi)南北電力交換以及福建與省外聯(lián)絡(luò)的主通道,同時(shí)由寧德變至浙江雙龍變的2回500千伏線路并入華東電網(wǎng)"各地市220千伏受端主網(wǎng)均已形成環(huán)網(wǎng)結(jié)構(gòu),覆蓋了全省全部九個(gè)地(市)"截至2009年底,福建電網(wǎng)110千伏及以上變電站達(dá)584座!變電容量8359萬(wàn)千伏安!線路2.36萬(wàn)公里,其中500千伏變電站14座!容量1855萬(wàn)千伏安!線路總長(zhǎng)度2728公里;220千伏變電站110座!容量3282萬(wàn)千伏安!線路總長(zhǎng)度8447公里"擁有調(diào)峰調(diào)頻發(fā)電裝機(jī)容量153萬(wàn)千瓦"福建電力公司將按照國(guó)家電網(wǎng)的統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略部署,緊密結(jié)合所在地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式,適應(yīng)打造沿海重要能源基地!清潔能源發(fā)展和智能用電要求不斷提高的需要,加快建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng),構(gòu)筑/縱向貫通!橫向延伸:交直互濟(jì)!三省環(huán)網(wǎng)0的特高壓電網(wǎng)"同時(shí),加強(qiáng)500千伏主干網(wǎng)架!地區(qū)220千伏及以下輸配網(wǎng)建設(shè)改造,提高供電能力和可靠性"進(jìn)一步轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式,全面加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),實(shí)施人力資源!財(cái)務(wù)!物資集約化管理,構(gòu)建大規(guī)劃!大建設(shè)!大運(yùn)第3章福建電力公司ERP項(xiàng)目建設(shè)分析行!大生產(chǎn)!大營(yíng)銷體系,加快建設(shè)/一強(qiáng)三優(yōu)0(電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)!資產(chǎn)優(yōu)良!服務(wù)優(yōu)質(zhì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀)現(xiàn)代公司,實(shí)現(xiàn)世界一流電網(wǎng)!國(guó)際一流企業(yè)的目標(biāo)1"3.2福建電力公司實(shí)施ERP的背景分析2006年4月29日,國(guó)家電網(wǎng)公司提出了在全系統(tǒng)實(shí)施/SG186工程0的規(guī)劃"根據(jù)規(guī)劃,/SG186工程0將實(shí)現(xiàn)四大目標(biāo):一是建成/縱向貫通!橫向集成0的一體化企業(yè)級(jí)信息集成平臺(tái),實(shí)現(xiàn)公司上下信息暢通和數(shù)據(jù)共享;二是建成適應(yīng)公司管理需求的八大業(yè)務(wù)應(yīng)用,提高公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理能力;三是建立健全規(guī)范有效的六個(gè)信息化保障體系,推動(dòng)信息化健康!快速!可持續(xù)發(fā)展;四是力爭(zhēng)到/十一五0末,公司的信息化水平達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先!國(guó)際先進(jìn),初步建成數(shù)字化電網(wǎng)!信息化企業(yè)"作為國(guó)家電網(wǎng)公司ER衛(wèi)項(xiàng)目的第一批試點(diǎn)單位,福建電力公司從2007年6月1日項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái),本著/整體規(guī)劃!分布實(shí)施!穩(wěn)步推進(jìn)0的總體原則及/先地市!后縣市0!/先直管!后控股0的推廣策略,僅用25個(gè)月便完成80家單位的實(shí)施推廣,建成了高度集成的信息化工作平臺(tái)"根據(jù)福建公司信息化/登高0計(jì)劃,將從2009開始,以信息化/SG186工程全面竣工為新起點(diǎn),分三個(gè)階段,到2015年基本建成融ERp!生產(chǎn)!營(yíng)銷等核心系統(tǒng)為一體,貫通購(gòu)電!輸電!變電!配電!用電和調(diào)度各環(huán)節(jié),具備業(yè)務(wù)流程全貫通!資產(chǎn)管理全壽命!能量過(guò)程全管控!客戶服務(wù)全方位!企業(yè)數(shù)據(jù)全集中和保障體系健全到位的SG一E砂(國(guó)家電網(wǎng)資源計(jì)劃系統(tǒng)),逐步實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理信息清晰!管理與控制信息清晰和企業(yè)內(nèi)外信息清晰,將信息化應(yīng)用貫穿企業(yè)生產(chǎn)!經(jīng)營(yíng)!管理!決策的全部過(guò)程,為企業(yè)的戰(zhàn)略決策和科學(xué)發(fā)展發(fā)揮重要作用"3.3福建電力公司ERP項(xiàng)目實(shí)施步驟福建電力公司的ER衛(wèi)項(xiàng)目是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,涉及的部門多,層面較廣,實(shí)施的周期長(zhǎng),實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)較大"對(duì)這一樣一個(gè)大型的項(xiàng)目采用科學(xué)的管理方法尤為重要"福建電力公司的ER衛(wèi)項(xiàng)目的實(shí)施主要可以分為幾個(gè)階段"(l)總體規(guī)劃公司對(duì)E即項(xiàng)目的實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程包含內(nèi)容廣范有較有清醒的認(rèn)識(shí),資料數(shù)據(jù)來(lái)源于福建電力公司西北大學(xué)碩士學(xué)位論文在項(xiàng)目實(shí)施之前制定了項(xiàng)目的總體規(guī)劃,按照管理上的緊急程度!實(shí)施的難易程度等方法確定實(shí)施的優(yōu)先次序,分階段!分步驟的實(shí)施"認(rèn)識(shí)到科學(xué)的實(shí)施方法可以起到事半功倍的作用,保證ERP項(xiàng)目的順利實(shí)施"(2)設(shè)立專門機(jī)構(gòu)為了使E即項(xiàng)目能夠順利實(shí)施,在公司內(nèi)部成立完善的三級(jí)組織機(jī)構(gòu),即項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)!項(xiàng)目小組和職能小組"E砂不僅僅只是一個(gè)軟件系統(tǒng),它更是先進(jìn)管理思想的體現(xiàn),涉及到企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化!管理模式的調(diào)整以及相關(guān)人員的變動(dòng)"公司的主要負(fù)責(zé)人要親自參加到項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)中,負(fù)責(zé)計(jì)劃的優(yōu)先級(jí)設(shè)定!合理配置各類資源!政策的制定以及重大問(wèn)題的決策等"項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)層和各個(gè)部門的協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)人由公司高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,有足夠的權(quán)威和協(xié)調(diào)能力,同時(shí)要有豐富的項(xiàng)目管理和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)"職能小組由各部門的關(guān)鍵人員組成保證了E砂系統(tǒng)在本部門的順利實(shí)施"(3)人員培訓(xùn)培訓(xùn)是在ERP實(shí)施過(guò)程中十分重要的環(huán)節(jié),培訓(xùn)工作貫穿實(shí)施的全過(guò)程,公司將培訓(xùn)的分成幾個(gè)層次不斷的深化"培訓(xùn)內(nèi)容上分為:ERP基礎(chǔ)理論培訓(xùn)!計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)!應(yīng)用軟件使用培訓(xùn)等"人員上分為:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的培訓(xùn)!項(xiàng)目工作組人員培訓(xùn)!計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)和業(yè)務(wù)管理人員培訓(xùn)"(4)原型測(cè)試通過(guò)培訓(xùn)后,使各級(jí)人員了解了E即系統(tǒng)的主要功能"在這個(gè)基礎(chǔ)上再結(jié)合公司的需求,針對(duì)公司需要ERP解決的問(wèn)題,用公司的真實(shí)數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行適應(yīng)性實(shí)驗(yàn),從實(shí)驗(yàn)的結(jié)果來(lái)分析E即對(duì)目標(biāo)問(wèn)題解決的程度,并由此判斷ERP還需要做哪些用戶化的修改,對(duì)二次開發(fā)的工作量有一個(gè)大致的估計(jì)"(5)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完整,有效性對(duì)成功實(shí)施ERP有著十分重要的作用,公司投入大量的人力對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理!修改和完善"基礎(chǔ)數(shù)據(jù)量大,工作內(nèi)容十分繁瑣,涉及工藝!各種物料!設(shè)備!質(zhì)量!財(cái)務(wù)!人員!客戶等方面內(nèi)容"數(shù)據(jù)的格式要能夠滿足ERP軟件的要求,并確保其準(zhǔn)確性!完整性和規(guī)范性"(6)模擬運(yùn)行在完成了用戶化和二次開發(fā)后,將企業(yè)的真實(shí)運(yùn)行數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng),讓系統(tǒng)模擬運(yùn)第3章福建電力公司ERP項(xiàng)目建設(shè)分析行"試運(yùn)行一些成熟的業(yè)務(wù),以實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)及面,確保ERP系統(tǒng)與企業(yè)原有信息系統(tǒng)的平穩(wěn)過(guò)渡"(7)部分試點(diǎn)福建電力公司在每個(gè)設(shè)區(qū)市都有分公司,系統(tǒng)測(cè)試完成后先在一兩個(gè)分公司試點(diǎn),這樣用利于及時(shí)的發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的問(wèn)題并針對(duì)具體的問(wèn)題對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn),避免系統(tǒng)在全面推行后產(chǎn)生問(wèn)題造成巨大損失,/先試點(diǎn),后推行0的策略有利于將實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)降到最低"同時(shí)在試點(diǎn)的過(guò)程中也有利于培養(yǎng)企業(yè)自己的E0人才,為ERP的全面推行做好人才儲(chǔ)備"(8)系統(tǒng)切換E即系統(tǒng)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試運(yùn)行后,總體上能夠滿足預(yù)定的需求,就規(guī)定一個(gè)期限將原來(lái)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)停用"這樣也促使整個(gè)ERP系統(tǒng)盡快走出磨合期,實(shí)現(xiàn)獨(dú)立完整地運(yùn)作"(9)系統(tǒng)實(shí)施前后成效對(duì)照系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定后,應(yīng)對(duì)一些關(guān)鍵參數(shù)與ERP未上線前相對(duì)照"如:外購(gòu)件庫(kù)存!外協(xié)套件庫(kù)存!生產(chǎn)占用資金!原材料庫(kù)存!資金周轉(zhuǎn)次數(shù)!庫(kù)存盤點(diǎn)誤差率!短缺率!勞動(dòng)生產(chǎn)率!加班率!流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等,對(duì)實(shí)施的效果進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)"3.4福建電力公司ERP系統(tǒng)的框架及功能模塊福建電力公司采用德國(guó)s妙(Systelns,APPlications,andProductsinDataProeessing)公司的ERP系統(tǒng),sAPECC(Eni即risecentralCo呷onent企業(yè)核心組件)是一個(gè)開放!系統(tǒng)!集成的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng);其功能覆蓋企業(yè)的財(cái)務(wù)!銷售!物料!庫(kù)存和人力資源管理等各個(gè)方面,其功能模塊如圖4一1:西北大學(xué)碩士學(xué)位論文圖3一150公司E砂系統(tǒng)包含模塊福建電力公司本期上線了其中的六個(gè)模塊分別為:物料管理(MM),設(shè)備管理(PM),財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)(FI),管理會(huì)計(jì)(Co),項(xiàng)目系統(tǒng)(PS),人力資源(皿),由于sAP的ERP系統(tǒng)是一個(gè)軟件套件,福建電力公司結(jié)合自身的需求對(duì)系統(tǒng)的模塊進(jìn)行了改進(jìn),以下簡(jiǎn)單介紹各模塊的主要功能及福建電力公司的改進(jìn)點(diǎn):3.4.1物料管理模塊娜峋物料管理模塊是一個(gè)開放系統(tǒng),具有靈活的組織結(jié)構(gòu),企業(yè)可以根據(jù)具體的業(yè)務(wù)運(yùn)作情況靈活的創(chuàng)建豐富的組織結(jié)構(gòu),物料管理的目的是滿足下列各種處理,即物料需求計(jì)劃!物料采購(gòu)!庫(kù)存管理!發(fā)票確認(rèn)和物料估價(jià)"物料管理模塊改進(jìn)點(diǎn):(l)服務(wù)采購(gòu)服務(wù)采購(gòu)需求:項(xiàng)目類服務(wù)需求來(lái)源于項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段的概算書,各部門審批本部門的服務(wù)采購(gòu)需求"服務(wù)采購(gòu)執(zhí)行方式:仍采用現(xiàn)有模式,服務(wù)采購(gòu)執(zhí)行人由各部門相關(guān)責(zé)任人"服務(wù)采購(gòu)確認(rèn):較大金額的服務(wù)由第三方監(jiān)理提供證明材料來(lái)確認(rèn):較小金額的服務(wù)由各部門業(yè)務(wù)員依據(jù)實(shí)際發(fā)生的原始單據(jù)來(lái)確認(rèn)"規(guī)范服務(wù)采購(gòu)的流程!明晰服務(wù)采購(gòu)的職責(zé)"服務(wù)采購(gòu)流程如圖4一2第3章福建電力公司ERP項(xiàng)目建設(shè)分析圖3一2服務(wù)采購(gòu)流程圖(2)庫(kù)存設(shè)置,實(shí)現(xiàn)基層倉(cāng)庫(kù)地點(diǎn)及管理策略的確認(rèn)與明晰建立中心倉(cāng)庫(kù),以便公司內(nèi)平衡"建立基層倉(cāng)庫(kù),實(shí)現(xiàn)運(yùn)維物資的帳實(shí)相符,逐步減少賬外二級(jí)庫(kù)存"建立項(xiàng)目邏輯現(xiàn)場(chǎng)庫(kù),實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目物資透明化管理,充分利用項(xiàng)目的多余物資"3.4.2設(shè)備管理模塊(pM)提供對(duì)設(shè)備定期檢查!耗損的維護(hù)與服務(wù)管理規(guī)劃!設(shè)備信息!的控制和處理,以確保各軟硬件系統(tǒng)的可用性"設(shè)備管理模塊改進(jìn)點(diǎn):(l)設(shè)備全生命周期實(shí)現(xiàn)設(shè)備實(shí)物與臺(tái)帳和資產(chǎn)卡片的一致實(shí)現(xiàn)設(shè)備!資產(chǎn)的全省統(tǒng)一編碼"通過(guò)ERP與GPMS的集成,實(shí)現(xiàn)GPM設(shè)備與ERP系統(tǒng)中設(shè)備主數(shù)據(jù)和資產(chǎn)主數(shù)據(jù)的相互關(guān)聯(lián),最終實(shí)現(xiàn)帳!卡!物的一致"(2)檢修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)化檢修作業(yè)的優(yōu)點(diǎn):通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)包將工作規(guī)程和技術(shù)規(guī)程在系統(tǒng)中固化"實(shí)現(xiàn)自動(dòng)導(dǎo)入物料!檢修工作等標(biāo)準(zhǔn)信息到工單,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化預(yù)算管理"基于標(biāo)準(zhǔn)化工作,分析備件材料消耗,進(jìn)行備件材料需求預(yù)測(cè)"通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)工作的管理,實(shí)現(xiàn)維修工作的成本分析和考核"(3)實(shí)現(xiàn)設(shè)備檢修的備品備件管控通過(guò)對(duì)所有生產(chǎn)部門的庫(kù)存管理實(shí)現(xiàn)備品備件的庫(kù)存和使用情況透明化管理,可以使相關(guān)采購(gòu)需求部門對(duì)現(xiàn)有庫(kù)存的數(shù)量和狀態(tài)有直觀的了解,從而能夠更加準(zhǔn)確高效地提出采購(gòu)需求,,并且在最大程度上利用現(xiàn)有的庫(kù)存,降低庫(kù)存成本和庫(kù)存積壓"基于對(duì)部門庫(kù)存實(shí)現(xiàn)透明化集約化的管理,公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可以對(duì)現(xiàn)有各級(jí)庫(kù)存進(jìn)行統(tǒng)一查詢一!規(guī)劃及調(diào)配,增強(qiáng)了主業(yè)公司對(duì)備品備件管理的可控性和資源共享"系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)物料需求計(jì)劃(MRP)產(chǎn)生采購(gòu)申請(qǐng),從物料的需求源頭開始,通過(guò)檢修工單的備件材料需求結(jié)合現(xiàn)有庫(kù)存?zhèn)浼闆r,合理地安排生產(chǎn)物資的采購(gòu),從而降低生產(chǎn)物資庫(kù)存的積壓"3.4.3財(cái)務(wù)管理模塊(即CO)財(cái)務(wù)管理模塊提供了高效率完整的財(cái)務(wù)管理解決方案,確保企業(yè)財(cái)務(wù)的周轉(zhuǎn),對(duì)財(cái)務(wù)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)實(shí)行優(yōu)化組合,并控制風(fēng)險(xiǎn)"主要有以下幾個(gè)子模塊:總分類帳管理,應(yīng)收帳管理,應(yīng)付帳管理,財(cái)務(wù)控制,法定合并,現(xiàn)金管理等"管理會(huì)計(jì)是公司管理系統(tǒng)中規(guī)劃與控制工具的完整體系,擁有統(tǒng)一的報(bào)表系統(tǒng),有效協(xié)調(diào)公司內(nèi)部處理業(yè)務(wù)的內(nèi)容和過(guò)程"該系統(tǒng)主要具備的功能為:成本中心會(huì)計(jì)管理,基于業(yè)務(wù)活動(dòng)的成本核算,訂單和項(xiàng)目會(huì)計(jì)管理,產(chǎn)品成本核算,獲利能力分析,利潤(rùn)中心會(huì)計(jì),公司管理"財(cái)務(wù)管理模塊改進(jìn)點(diǎn):(l)核算主體:在本模塊中確定了整個(gè)福建省電力有限公司財(cái)務(wù)組織架構(gòu)的設(shè)置"在核算主體設(shè)置方面,將省公司!直管地市!超高壓局和縣市公司同時(shí)作為核算主體進(jìn)行管理,獨(dú)立核算并對(duì)外出具法定財(cái)務(wù)報(bào)表;二級(jí)局不作為獨(dú)立的核算主體進(jìn)行管理"基于福建電力公司對(duì)于經(jīng)營(yíng)分析和成本及利潤(rùn)考核的需求,將二級(jí)局作為利潤(rùn)中心的設(shè)置,仍進(jìn)行日常核算處理,產(chǎn)生內(nèi)部法人相關(guān)的報(bào)表"(2)成本管理方式:確定了福建電力日常業(yè)務(wù)中的各類成本費(fèi)用的管理及預(yù)算控制方式,以滿足公司成本精細(xì)化管理和日常控制的需要"(3)逐步引入標(biāo)準(zhǔn)成本管理:以福建電力公司現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)成本體系為基礎(chǔ),在E即系統(tǒng)中維護(hù)相關(guān)成本費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)成本信息,并對(duì)實(shí)際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本之間的差異進(jìn)行原因分析,以加強(qiáng)成本預(yù)算控制和績(jī)效改進(jìn)"第3章福建電力公司ERP項(xiàng)目建設(shè)分析3.4.4項(xiàng)目系統(tǒng)模塊少s)項(xiàng)目系統(tǒng)模塊是一個(gè)高度集成的系統(tǒng),能夠?qū)?xiàng)目的各個(gè)階段進(jìn)行協(xié)調(diào)與控制,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)采購(gòu)的有效控制,從報(bào)價(jià)!設(shè)計(jì)到批準(zhǔn)以及資源的管理與結(jié)算等"項(xiàng)目管理模塊改進(jìn)點(diǎn):(l)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目編碼體系和標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目結(jié)構(gòu):項(xiàng)目管理模塊將建立起標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)(WBs)和編碼體系,改變傳統(tǒng)項(xiàng)目管理模式中使用項(xiàng)目名稱交流協(xié)作的習(xí)慣,各責(zé)任部門在整個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程將使用同一套項(xiàng)目結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目編碼,為統(tǒng)一!標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目管理和項(xiàng)目協(xié)作,打下良好的基礎(chǔ)"WBS具有概算管控,費(fèi)用歸集,進(jìn)度管理,權(quán)限管理等項(xiàng)目管理屬性,為項(xiàng)目管理信息共享提供基礎(chǔ)架構(gòu)"以標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ),為不同的項(xiàng)目類型積累出項(xiàng)目管理歷史經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)為項(xiàng)目的橫向?qū)Ρ忍峁?shù)據(jù)基礎(chǔ)(2)實(shí)行全過(guò)程!全方位!精細(xì)化的項(xiàng)目概算管控機(jī)制:.未來(lái)項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目成本控制機(jī)制將改變傳統(tǒng)意義上的由費(fèi)用控制部門對(duì)己經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行事后比對(duì)的模式,而是將費(fèi)用控制功能貫穿到整個(gè)實(shí)施過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的控制,減少費(fèi)用控制的被動(dòng)性"從業(yè)務(wù)源頭開始進(jìn)行項(xiàng)目費(fèi)用管控,及時(shí)監(jiān)控著費(fèi)用發(fā)生的整個(gè)過(guò)程,充分體現(xiàn)全過(guò)程!全方位的概算管控制機(jī)制"依據(jù)概算書所規(guī)定的明細(xì)科目建立起精細(xì)化概算管控依據(jù).對(duì)工程實(shí)施過(guò)程明細(xì)科目之間的概算調(diào)整制定出規(guī)范化的流程"項(xiàng)目管理與物資采購(gòu)管理緊密集成,滾動(dòng)性的實(shí)現(xiàn)了從采購(gòu)計(jì)劃!采購(gòu)合同到款項(xiàng)支付的采購(gòu)全過(guò)程中的概算管控,體現(xiàn)全面的概算管控機(jī)制"項(xiàng)目概算管控機(jī)制如圖4一3:西北大學(xué)碩士學(xué)位論文圖3一3項(xiàng)目概算管控機(jī)制圖(3)建立集約化的項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)信息平臺(tái)在實(shí)施ERP系統(tǒng)以前項(xiàng)目管理的業(yè)務(wù)信息是分散在各個(gè)責(zé)任部門的,如形象進(jìn)度信息,時(shí)間進(jìn)度信息歸口在基建部,投資進(jìn)度信息是在財(cái)務(wù)部,信息分散,不利于對(duì)項(xiàng)目整體監(jiān)控"ERP項(xiàng)目管理系統(tǒng)將改變這一模式,在同一系統(tǒng)平臺(tái),同一項(xiàng)目架構(gòu)上實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目投資進(jìn)度!項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度!項(xiàng)目形象工程進(jìn)度的實(shí)時(shí)監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)信息整合"實(shí)時(shí)!多維度!全面實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控,切實(shí)提高項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控效率(4)對(duì)項(xiàng)目類物資增加項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)邏輯倉(cāng)通過(guò)對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)物資的邏輯化倉(cāng)庫(kù)管理,可以讓項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及部門領(lǐng)導(dǎo)明晰地了解到各個(gè)項(xiàng)目實(shí)際產(chǎn)生并在用物資的數(shù)量及狀態(tài)(在途,在庫(kù),領(lǐng)用消耗等),實(shí)現(xiàn)自上而下的透明化管理"可以明確了解到項(xiàng)目剩余物資的數(shù)量及在庫(kù)狀態(tài),當(dāng)產(chǎn)生新的需求或是遇到緊急情況時(shí),可以第一時(shí)間了解庫(kù)存狀態(tài),進(jìn)行調(diào)撥或者平衡利庫(kù)"基于對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)的透明化管理以及對(duì)項(xiàng)目多余物資的管控,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可以對(duì)多個(gè)項(xiàng)目物資進(jìn)行橫向的多極管控,加強(qiáng)了項(xiàng)目本身以及項(xiàng)目與項(xiàng)目之間物資的可控性力度"第3章福建電力公司ERP項(xiàng)目建設(shè)分析(5)建立起系統(tǒng)輔助轉(zhuǎn)資的數(shù)據(jù)依據(jù),實(shí)現(xiàn)快速!準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)固過(guò)程:電網(wǎng)基建項(xiàng)目尤其是輸變配電工程項(xiàng)目的資產(chǎn)形成數(shù)量特別大,工程轉(zhuǎn)資的工作過(guò)程比較復(fù)雜,周期也較長(zhǎng)"為了能夠切實(shí)提高電網(wǎng)基建項(xiàng)目的項(xiàng)目管理水平,需要對(duì)電網(wǎng)基建項(xiàng)目的工程轉(zhuǎn)資過(guò)程進(jìn)行梳理和改善"輔助轉(zhuǎn)資就是充分利用ERP系統(tǒng)功能,將資產(chǎn)信息貫穿在項(xiàng)目實(shí)施整個(gè)過(guò)程中,建立以資產(chǎn)為核心的項(xiàng)目管理模式"最大限度建立起項(xiàng)目結(jié)構(gòu)和資產(chǎn)之間的關(guān)聯(lián)性,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本和資產(chǎn)價(jià)值之間的平穩(wěn)轉(zhuǎn)換"從而達(dá)到明確工程轉(zhuǎn)資工作職責(zé),簡(jiǎn)化工程轉(zhuǎn)資工作,縮短工程轉(zhuǎn)資過(guò)程目的,實(shí)現(xiàn)快速!準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)固過(guò)程"3.4.5人力資源模塊(R