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15.3.1質(zhì)量管理保障體系工程質(zhì)量保障體系包括工程項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制、工程物料管理制度、工程驗(yàn)收及工程維修中心制度三大部分。1.工程項(xiàng)目經(jīng)理制度職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理代表總經(jīng)理對(duì)指定工程項(xiàng)目負(fù)全責(zé)。全面規(guī)劃、組織指定項(xiàng)目的工程施工計(jì)劃、落實(shí)施工人員調(diào)遣及物料、工具準(zhǔn)備。認(rèn)真學(xué)習(xí)工程技術(shù)知識(shí),努力提高實(shí)施及管理能力,保證按時(shí)按質(zhì)完成指定工程項(xiàng)目的全部工作。監(jiān)督檢查項(xiàng)目?jī)?nèi)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況,對(duì)人員、器材、施工安全負(fù)全責(zé)。按公司規(guī)章和施工規(guī)范組織施工,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),保證施工質(zhì)量。負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)員工的業(yè)績(jī)考核。維護(hù)公司利益,堅(jiān)決制止任何有損公司利益的言行,主動(dòng)做好協(xié)調(diào)業(yè)主單位有關(guān)人員的工作。完成總經(jīng)理下達(dá)的其它工作。2.工程物料管理制度工程物料(主料)要嚴(yán)格按公司發(fā)給的大料單領(lǐng)料,必須做到型號(hào)、數(shù)量、規(guī)格符合,并由總經(jīng)理簽字方可領(lǐng)料;輔料必須由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人預(yù)估,經(jīng)總經(jīng)理簽字才能領(lǐng)料。工程安裝完成,多余的器材必須經(jīng)供應(yīng)部開(kāi)出紅字大料單經(jīng)質(zhì)檢后及時(shí)退倉(cāng)。退倉(cāng)物料應(yīng)保持包裝、附件、說(shuō)明書(shū)等齊全,否則倉(cāng)庫(kù)可以拒收。退倉(cāng)工作必須在相關(guān)工程或維修結(jié)束兩周內(nèi)進(jìn)行完畢。工程維修器材領(lǐng)用,需要詳細(xì)寫(xiě)明維修單位名稱,領(lǐng)用器材名稱、數(shù)量、型號(hào),經(jīng)總經(jīng)理、供應(yīng)部經(jīng)理簽字才能領(lǐng)用。對(duì)各種工程維修器材,必須登記成冊(cè),要有明確的器材名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量及領(lǐng)用人簽字。對(duì)賣給用戶的維修器材,需寫(xiě)明維修單位名稱、器材名稱、型號(hào)、數(shù)量,經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理簽字才能領(lǐng)用。工程中心公用工具的領(lǐng)用,需要登記、簽字并說(shuō)明使用的工程項(xiàng)目名稱。公司物料未經(jīng)總經(jīng)理許可不準(zhǔn)私借、挪用。一經(jīng)查出以貪污論處。提倡節(jié)支節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi)。工程中心總經(jīng)理定期對(duì)物料管理崗位進(jìn)行工作檢查,做出考核依據(jù)。工程維修中心制度樹(shù)立“用戶第一,服務(wù)第一”的思想,認(rèn)真對(duì)待用戶的維修工作。維修工作實(shí)行維修項(xiàng)目負(fù)責(zé)制,誰(shuí)去誰(shuí)負(fù)責(zé)維修完畢。接到維修通知,視情況緊急程度決定派員時(shí)間,帶好維護(hù)工具迅速到達(dá)。維修出發(fā)之前,應(yīng)盡可能與用戶取得聯(lián)系,了解故障現(xiàn)象,做好準(zhǔn)備工作。維修工作人員到現(xiàn)場(chǎng)要負(fù)責(zé)對(duì)本公司系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)維護(hù),完成一個(gè)用戶的維修任務(wù)不得超過(guò)兩次,兩次以上將予以扣分。對(duì)維修人員進(jìn)行工作量考核,視維修技術(shù)難度、距離遠(yuǎn)近、維修質(zhì)量、維修次數(shù)等進(jìn)行加減分,詳細(xì)參照工程業(yè)務(wù)量考核辦法。嚴(yán)格執(zhí)行超出保修期的有償維修制度,嚴(yán)格執(zhí)行維修器材領(lǐng)用及退倉(cāng)制度。維修人員要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù),努力提高維修工作水平。公司在工程中正常使用的器材要盡力修復(fù)。維修工作中要高效益利用公司現(xiàn)有器材。器材物資的技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),特殊要求的說(shuō)明質(zhì)量標(biāo)記及質(zhì)量檢驗(yàn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容及

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