藥品銷售崗位工作總結(jié)

藥品銷售崗位工作總結(jié)藥品銷售崗位工作總結(jié)1

做一個藥品銷售員，我們不只是為了銷售業(yè)績，更要考慮到病人的需要，來到我們店的許多都是需要買要的病人，對于他們的需求，我都會仔細的詢問他們的狀況才會給他們建議買什么要，因為一份良心和責任讓我不會欺騙客戶。

許多時候工作不是為了自己，而是為了他人，病人生病了需要賣藥，需要我們?yōu)樗麄儏⒅\的時候要多站在他們的角度去思索問題，做一個有責任感，有正義感的人不簡單，但是我喜愛這樣做，這是我的一份堅持吧。每個人的選擇都不同，有的能夠為了工作不斷拼搏，有的能夠不斷提高自己而努力，到了工作崗位上，我發(fā)覺假如我對醫(yī)藥一敲不同，在客戶賣藥的時候就不能給他們?nèi)魏我庖?，只會讓他們陷入到危急，雖然我有肯定的`基礎(chǔ)，也是學醫(yī)出身，但是我自己清晰好要走很長的路。

子啊工作空閑時我就會多讀一些醫(yī)藥書籍，了解各個藥品的作用，避開病人在買藥的時候不知道導致他們留下遺憾，上來了自己的健康，在崗位上每一款要拼用來治療什么病與偶什么作用我都會了解清晰，我們不是做批發(fā)的，是做零售的，這就需要我們自己把工作坐好，這就需要我們自己努力去學習更多的學問，了解更多的醫(yī)藥信息，至少不能損害到我們店里面的客戶，對客戶更多的是一份坦誠，因為讓客戶知道我們沒有私心這才能夠吸引更多的客戶，這是一份付出，才能夠獲得客戶的認可。

對于每一個來到我們藥店的客戶，我首先要問的不是要買什么要，而是會問需要治療什么疾病，這才是我要做的，當然我清晰這其中的狀況，想要了解清晰其中的緣由，才能夠?qū)ΠY下藥，當然也有一些客戶來到我們藥店清晰自己要買什么我當然就會根據(jù)客戶的意思來。我只是起到一個提供建議的人，而不是一個左右病人夠買藥品的人，我從不會為了賣藥而賣藥，而是根據(jù)實際狀況來賣藥，不會坑病人的錢，也不會欺騙病人，畢竟，病人也不傻這次損害了病人，同樣也給自己留下了嚴重的陰影，損害了長遠的利益這是特別不智的，做人留一線不能為了短期的目的傷人害己。

醫(yī)藥銷售，賣的是良心，給的是放心，不會為了自己私欲而損害客戶的利益，只有互利互惠才能夠彼此長期合作下去，只有彼此信任才能夠獲得回報，寬容是存在你我之間，銷售不能為了一時而作竭澤而漁的事情，并且假如出了問題，自己也擔負不起這樣的責任，許多時候我都會以己度人，雖然我也渴望有更多的病人來到我們店里賣藥但是都會敬重他們做好公平公正，做到細心耐煩，不會欺騙，老實守信才會得到更多的回報，這是我銷售的原則，我始終都根據(jù)這個方式去銷售。

藥品銷售崗位工作總結(jié)2

首先我特別感謝幾位領(lǐng)導對我們工作的支持與幫助。

新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲，是結(jié)束，還是開始？這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)受了那么多，失去過、遺憾過、收獲過、充實過……而對于新的一年，我的心中仍舊有夢。夢若在，期望就在。

今年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的閱歷，但我把握出一點小小的技巧。在坐的各位應當都比我有閱歷，期望你們也都不要保存了。利用今日的機會大家都暢所欲言吧。其實做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要許多銷售閱歷，但只要把握了一些技巧我想離我們勝利上量的難度并不是很大，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應當是我們每個人可以的，做銷售首先就是做人很重要，不過在做產(chǎn)品的`時候我們首先應當對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧，我們必需做到五勤，五快，至于五勤，就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。

第一腦勤，就是我們要多想問題想想今日該去做什么，明天該去做什么？比方我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么？還有今日我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個電話，但在給客戶打電話我們一般應當在八點之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候或許他心理睬感覺很好。

第二腿勤，就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你勝利與否，但自己做了心理也就塌實了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實不肯定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應當去關(guān)懷下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個勤勞的人。

第三眼勤，就是要多觀看四周的事情，了解他們的一些需要做的事情，比方到辦公室觀察他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情，不妨大家都把他放在心理，下次去了就可以做。我舉個例子，像我在做業(yè)務的時候，到一家醫(yī)院里是很熱的夏天，我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的，后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在觀察他們吃西瓜的時候啊就要處處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?？從今以后我就成了他們那里的?？土?，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事??！

第四嘴勤，就是想到了看到了就要說，最終就要做，人總喜愛聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒適啊，在這里我又要羅嗦了，比方我們常常到外地去了，就買買當?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說，我想我不說大家也都知道了。記得我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那選購啊很喜愛這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最終還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說xx有一家賣的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在，我就進去了，他觀察我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說，主任這是我一點的心意，我到xx去了一趟，給你們帶了點xx的橘子很好的，你帶回去嘗嘗，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用常常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。這話不管是他說的是真心話，但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從xx回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒方法啊，為工作！

第五就是手勤，平常沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢或許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給全部的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大勝利，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導的帶著下所學習到的。在新的一年里，我想利用我目前所把握的一點技巧，期望在各位領(lǐng)導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主打產(chǎn)品__的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持肯定的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導匯報的。

期望在新的一年里領(lǐng)導的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，信任自己的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，今日小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿。

藥品銷售崗位工作總結(jié)3

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬之間一年時間過去，自己做業(yè)務也進一年半時間，在這一年做業(yè)務之中自己也學會了很多東西，但也有很多地方做的不好缺乏。在這一年業(yè)務中我曾努力過、我曾奮斗過；我曾放棄過，我曾墮落過；我也曾激情澎湃過，我也曾生氣失望過。不過這一切都過去了，好也罷、壞也罷等等的一切都讓它過去。我下面就個人分析市場來分析，今年假如做三個方面做下分析：

個人分析：

1、業(yè)務學問欠缺，尤其是對市場和公司藥品價格的了解不夠，主要是自己沒有下意識去記；

2、對應收賬款的管控不嚴格，導致有些客戶的貨款不能準時應收，主要是自己跟蹤不夠；

3、每個月工作的計劃性不是很強，效率不夠高；

4、做事情喜愛不緊不慢有些“拖拉〞；

5、自己做事情還是有自己的一套可行的方法與策略；

6、自己能吃苦，不怕吃苦只要自己情愿；

7、個人主義強，自己認為沒有意義的事情老是不想去做；

市場分析：

蒼南市場主要是有當?shù)貎杉裔t(yī)藥公司〔xx醫(yī)藥有限公司和xx醫(yī)藥有限公司〕，他們和我們的.比較如下：

從上面可以看出我們公司在蒼南市場的狀況不是很好，另外加上蒼南是溫州藥店最多的縣，競爭激烈，打價格戰(zhàn)嚴重，以至于市場混亂，外地的小的醫(yī)藥公司越來越多進駐蒼南市場，給我們帶來了更大的壓力和挑戰(zhàn)！！

今年假如做：

1、不斷學習業(yè)務學問與技能，特殊是藥品價格方面，以此來提高自己業(yè)務水平；

2、加強對辦事處同事的管理，常常準時的與他們溝通，準時發(fā)覺和解決工作和生活中的問題；

3、對本區(qū)域客戶和品種做出分析，每個月都要找準客戶和品種，以此來提升銷量；

4、對每個月的工作做出合理支配，計劃到周每天月初、月中、月末都應當做什么工作；

5、加強對大客戶的拜見和了解，拉近彼此關(guān)系以及和大廠家業(yè)務員搞好關(guān)系共同拉單。

6、準時處理客戶各項事情，提升xxx的影響力。

藥品銷售崗位工作總結(jié)4

時光如天上流星一閃即過，我期望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來xx醫(yī)藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結(jié)。

1。觀念的轉(zhuǎn)變

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要轉(zhuǎn)變自己原有的觀念，必需要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差異。必需由原來的被開工作轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦闹鲃娱_發(fā)客戶等許多觀念。

2。落實崗位職責。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據(jù)職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品學問入手，在了解產(chǎn)品學問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領(lǐng)導支配的任務后，主動著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：

1〕、千方百計完成區(qū)域銷售任務。

2〕、努力完成銷售管理方法中的各項要求。

3〕、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù)。

4〕、主動廣泛收集市場信息并準時整理上報領(lǐng)導。

5〕、嚴格遵守公司的`各項規(guī)章制度。

6〕、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感。

7〕、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

3。明確任務目標，力求保質(zhì)保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面主動了解領(lǐng)導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要主動思索并補充完善。

4。目前市場分析：

硫普羅寧注射液在昆明也只有一個客戶，云貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟落后，但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶，就3月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶。其中，貴州康心全年銷量累積到達14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范狀況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，頭孢克肟咀嚼片走終端?！簿蛢傻氐慕?jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品〕硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床?！才R床品種進醫(yī)院都需中標，前期開發(fā)時間較長〕。面臨的局勢也相當嚴峻的。

總之，將來要擴大市場，爭取業(yè)績翻番。

藥品銷售崗位工作總結(jié)5

回顧20××年的總體銷售狀況，摸著自己囊中羞怯，自感慚愧！這不是只有我主觀緣由，同時客觀緣由也導致整體銷售上不去的一個因素，在此我總結(jié)了一些存在的問題。

一、目前的醫(yī)藥形勢

1、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調(diào)，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。

2、即使有的產(chǎn)品中標了，但在中標當?shù)氐姆N種緣由阻滯了產(chǎn)品的銷售，如xx省屬xx藥品中標，價格為：xx元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，或許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到如今。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說狀況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其緣由，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。

3、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥閱歷上缺乏，導致落標的狀況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫(yī)藥學問，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。

4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們專心去觀看和發(fā)掘，話題的切入點是很簡單找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的狀況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的'形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。

二、所負責相關(guān)省份的總體狀況

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓漸漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度漸漸增添，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步掌握，很多限制性藥品銷售的政策落實到位，xx報價xx元，xx報價xx元，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在xx省的xx市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品，加上今年當?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格〔一品兩規(guī)〕，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。

省內(nèi)，我所負責的xx地區(qū)中標產(chǎn)品的銷售狀況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要緣由有幾點：

1、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。

2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。

3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長〔找不對人〕。

4、貨物發(fā)出去好幾天，但沒能準時到達醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不行耐，這種狀況應避開。

5、如今代理商年底結(jié)帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底。

6、代理商需求削減，大部分找到適合的產(chǎn)品，已有好的渠道。

7、有需求的代理商不能準時找到，代理商對產(chǎn)品更加慬慎。

我覺得在明年，應當有針對性的到當?shù)蒯t(yī)藥公司進行細致走訪，了解客戶的需求，制訂計劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個，而且這樣也不會導致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突。

三、在此，提出對明年的銷售建議

1、應避開服務不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務跟蹤了，但是產(chǎn)品宣揚需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣揚。

2、避開發(fā)貨不準時的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。

3、價格并不統(tǒng)一，應當有省、市、縣的梯度價。

4、稅票不準時。

5、哪個區(qū)分給了誰就應當讓這個經(jīng)理跟蹤，不斷了解市場，操作市場。

在銷售方面，建議公司考慮在原有的營銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡營銷模式，畢竟如今電腦的普及網(wǎng)絡這個銷售平臺覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方式所不及的，如今的藥商查找藥品經(jīng)營不再是單獨靠以前參與各地的藥交會查找產(chǎn)品了，加上經(jīng)濟危機，前景不太景氣，而且如今的人慢慢轉(zhuǎn)變了他們的想法，漸漸向網(wǎng)絡靠攏，因為網(wǎng)絡給他們帶來方便，快捷，而且本錢低。在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話，只要客戶現(xiàn)正查找某一類型的藥品，都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較精確。在通過電話的溝通，勝利率是顯而易見的。如今是一個信息時代，網(wǎng)絡也成為人們不行忽視的宣揚平臺，它有著豐富的代理商資料可供查詢，對產(chǎn)品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助。

藥品銷售崗位工作總結(jié)6

首先我特別感謝幾位領(lǐng)導對我們工作的支持與幫助。

新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲？是結(jié)束，還是開始？這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)受了那么多，失去過、遺憾過；收獲過、充實過……

而對于新的一年，我的心中仍舊有夢。夢若在，期望就在。

今年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的閱歷，但我把握出一點小小的技巧。在坐的各位應當都比我有閱歷，期望你們也都不要保存了。利用今日的機會大家都暢所欲言吧。其實做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要許多銷售閱歷，但只要把握了一些技巧我想離我們勝利上量的難度并不是很大，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應當是我們每個人可以的，做銷售首先就是做人很重要，不過在做產(chǎn)品的時候我們首先應當對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧，我們必需做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤；腦勤了就是我們要多想問題想想今日該去做什么，明天該去做什么？

比方我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么？還有今日我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個電話，但在給客戶打電話我們一般應當在八點之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候或許他心理睬感覺很好。

第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你勝利與否，但自己做了心理也就塌實了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實不肯定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應當去關(guān)懷下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個勤勞的人。

第三眼勤，就是要多觀看四周的事情，了解他們的一些需要做的事情，比方到辦公室觀察他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情，不妨大家都把他放在心理，下次去了就可以做。我舉個例子，像我在做業(yè)務的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在觀察他們吃西瓜的時候啊就要處處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?？從今以后我就成了他們那里的常客了，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事??！，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最終就要做，人嗎總喜愛聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒適啊，在這里我又要羅嗦了，比方我們常常到外地去了，就買買當?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那選購啊很喜愛這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最終還是收上了。

前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說xx有一家買xx的'橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他觀察我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到xx去了一趟給你們帶了點xx的橘子很好的，你帶回去嘗嘗，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用常常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。

這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從xx回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒方法啊，為工作！在就是手勤，平常沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢或許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給全部的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大勝利，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導的帶著下所學習到的。在新的一年里，我想利用我目前所把握的一點技巧，期望在各位領(lǐng)導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主打產(chǎn)品xx的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持肯定的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導匯報的。

期望在新的一年里領(lǐng)導的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，信任自己的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，今日小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿。

藥品銷售崗位工作總結(jié)7

20××年已經(jīng)漸漸遠去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售狀況，能更好的為明年的工作做好預備。

一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素養(yǎng)

“學海無涯，學無止境〞，只有不斷充電，才能維持業(yè)務進展。所以，始終以來我都主動學習。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓和醫(yī)藥學問理論及各類學習講座，我都仔細參與。通過學習學問讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的進展，學問的更新，也督促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的學問和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。

二、求實創(chuàng)新，仔細開展藥品醫(yī)藥銷售工作

醫(yī)藥銷售工作是醫(yī)藥銷售部的首要任務工作。20××年的醫(yī)藥銷售工作雖無突飛猛進的進展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當?shù)氐臉I(yè)務經(jīng)理來治理，相應的削減了許多浪費和缺乏；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務經(jīng)理在當?shù)剡M行醫(yī)藥銷售，業(yè)務經(jīng)理對代理商的狀況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展醫(yī)藥銷售工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作

本年度醫(yī)藥銷售工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員仔細的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的.熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效〞。

四、加強反思，準時總結(jié)工作得失

反思本年來的工作，在喜看成果的同時，也在思考著自己在工作中的缺乏。缺乏有以下幾點：

1、對于藥品醫(yī)藥銷售工作的學習還不夠深入，在醫(yī)藥銷售的實踐中思索得還不夠多，不能準時將一些藥品醫(yī)藥銷售想法和問題記錄下來，進行反思。

2、藥品醫(yī)藥銷售工作方面本年加大了醫(yī)藥銷售工作學習的力度，仔細研讀了一些有關(guān)藥品醫(yī)藥銷售方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，討論做得不夠細和實，沒到達自己心中的目標。

3、醫(yī)藥銷售工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品醫(yī)藥銷售的路子，為開創(chuàng)公司藥品醫(yī)藥銷售的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的主動性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊急無松弛的工作中。

“轉(zhuǎn)變觀念〞做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今日，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念〞對于我們來說也是重中之首。

總結(jié)20××年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務。

藥品銷售崗位工作總結(jié)8

做一個藥品銷售員，我們不只是為了銷售業(yè)績，更要考慮到病人的需要，來到我們店的許多都是需要買藥的病人，對于他們的需求，我都會仔細的詢問他們的狀況才會給他們建議買什么藥，因為良心和責任，我不會欺騙客戶。

許多時候工作不是為了自己，而是為了他人，病人生病了需要買藥，需要我們?yōu)樗麄儏⒅\的時候要多站在他們的角度去思索問題，做一個有責任感，有正義感的人不簡單，但是我喜愛這樣做，這是我的一份堅持吧。每個人的選擇都不同，有的能夠為了工作不斷拼搏，有的能夠不斷提高自己而努力，到了工作崗位上，我發(fā)覺假如我對醫(yī)藥一敲不同，在客戶賣藥的時候就不能給他們?nèi)魏我庖姡粫屗麄兿萑氲轿＜保m然我有肯定的基礎(chǔ)，也是學醫(yī)出身，但是我自己清晰好要走很長的路。

在工作空閑時我就會多讀一些醫(yī)藥書籍，了解各個藥品的作用，避開病人在買藥的時候不知道導致他們留下遺憾，上來了自己的健康，在崗位上每一款要拼用來治療什么病與偶什么作用我都會了解清晰，我們不是做批發(fā)的，是做零售的，這就需要我們自己把工作坐好，這就需要我們自己努力去學習更多的學問，了解更多的醫(yī)藥信息，至少不能損害到我們店里面的客戶，對客戶更多的是一份坦誠，因為讓客戶知道我們沒有私心這才能夠吸引更多的客戶，這是一份付出，才能夠獲得客戶的認可。

對于每一個來到我們藥店的客戶，我首先要問的不是要買什么要，而是會問需要治療什么疾病，這才是我要做的，當然我清晰這其中的`狀況，想要了解清晰其中的緣由，才能夠?qū)ΠY下藥，當然也有一些客戶來到我們藥店清晰自己要買什么我當然就會根據(jù)客戶的意思來。我只是起到一個提供建議的人，而不是一個左右病人夠買藥品的人，我從不會為了賣藥而賣藥，而是根據(jù)實際狀況來賣藥，不會坑病人的錢，也不會欺騙病人，畢竟，病人也不傻這次損害了病人，同樣也給自己留下了嚴重的陰影，損害了長遠的利益這是特別不智的，做人留一線不能為了短期的目的傷人害己。

醫(yī)藥銷售，賣的是良心，給的是放心，不會為了自己私欲而損害客戶的利益，只有互利互惠才能夠彼此長期合作下去，只有彼此信任才能夠獲得回報，寬容是存在你我之間，銷售不能為了一時而作竭澤而漁的事情，并且假如出了問題，自己也擔負不起這樣的責任，許多時候我都會以己度人，雖然我也渴望有更多的病人來到我們店里賣藥但是都會敬重他們做好公平公正，做到細心耐煩，不會欺騙，老實守信才會得到更多的回報，這是我銷售的原則，我始終都根據(jù)這個方式去銷售。

藥品銷售崗位工作總結(jié)9

xx年已經(jīng)漸漸遠去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售狀況，能更好的為明年的工作做好預備。

一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素養(yǎng)

“學海無涯，學無止境〞，只有不斷充電，才能維持業(yè)務進展。所以，始終以來我都主動學習。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓和醫(yī)藥學問理論及各類學習講座，我都仔細參與。通過學習學問讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的進展，學問的更新，也督促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的學問和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。

二、求實創(chuàng)新，仔細開展藥品招商工作

招商工作是招商部的首要任務工作。20××x年的招商工作雖無突飛猛進的進展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當?shù)氐臉I(yè)務經(jīng)理來治理，相應的削減了許多浪費和缺乏；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務經(jīng)理對代理商的狀況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的.擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、明確任務目標，力求保質(zhì)保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面主動了解領(lǐng)導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要主動思索并補充完善。

四、下月度的區(qū)域工作設想

1、對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，做好客戶關(guān)系。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。建議一切與外界聯(lián)系的方式都能使用：如、新浪UC、EmaiL。

3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，把學業(yè)務與溝通技能向結(jié)合。

藥品銷售崗位工作總結(jié)10

進公司已經(jīng)兩個月了，通過培訓和自我學習了產(chǎn)品學問，通過對各種渠道的拓展，也有自己的一些總結(jié)。通過觀看和了解，體會了公司的企業(yè)文化，公司的優(yōu)勢，以及還需要努力的地方，兩個月來自我有了提升，但同時也知道還有許多的缺乏。力爭在將來的工作中，發(fā)揮自己的長處，彌補自我的短處?，F(xiàn)就此向各位領(lǐng)導，同仁匯報自己的工作及想法。

一、關(guān)于對公司產(chǎn)品和銷售方面的認識

但主要是會銷產(chǎn)品及保健養(yǎng)分品，以前做了三年多的保健食品銷售。很少接觸過珍貴中藥材提取物，兩個月來的學習，才對石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些了解，從原材料，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講，公司都有肯定的優(yōu)勢，種植技術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高，成效好，無毒負作用，有消費者健康潛在需求，但通過對大量實地各種渠道的拓展，解到目前我公司產(chǎn)品的知名度，美譽度還有待提高，從長遠來準備，把產(chǎn)品做長期，公司做長期，只有把產(chǎn)品品牌化，通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培育消費人群，灌輸“藥食同源〞養(yǎng)生保健的重要性，消費者才會更簡單接受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會有更大的進展。全部以后的工作中，會致力于公司產(chǎn)品的宣揚，符合節(jié)省本錢的狀況下，可適量做一些宣揚活動，比方高檔小區(qū)宣揚等。

二、產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)

醫(yī)院，跑了許多渠道。商超，養(yǎng)生會所，禮品公司，藥店等，以前的公司只涉及了藥品在藥店的拓展，很少涉及醫(yī)院，養(yǎng)生會所，禮品公司等渠道。將近一個半月的拓展，開闊了眼界，解了的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了學問面，但同時也意識到由于公司產(chǎn)品價格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還缺乏，所以目前在一些渠道很難有進展，比方藥店渠道，大多藥店的保健食品價格偏低，有廣告支持，沒有支持的狀況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售，所以臨時不考慮再拓展藥店。

因為大多醫(yī)院只能開處方藥，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方面，目前也很難有突破。養(yǎng)生會所的消費者夠買力高，適合公司產(chǎn)品的銷售，拜見了許多養(yǎng)生會所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作，后期會繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣，中高低端禮品都有市場，需求面廣，合作方式敏捷，所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展，以后會把重點放在這一塊，工作方向?qū)扇嫱卣?，變?yōu)橹攸c拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭取在這些方面有突破，少走彎路〞。

三、對公司企業(yè)文化的認識

始終認為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進公司以來，早上上班很清靜，大家都在做自己的事情，沒有聊天，沒有閑玩，同事們都很實干，簡單相處，氣氛很融合，但同時也感覺管理層與員工溝通太少，期望獲得的溝通與批判，以利于工作和自我缺點的改正。

四、自身在工作上的優(yōu)點及缺乏

因為之前從事了三年保健食品會議營銷，也在德維康生物工程有限公司做過保健養(yǎng)分品專賣店店長和區(qū)域銷售經(jīng)理，所在公司十分注重培訓，自己也十分注重學習，所以有肯定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到，早退，礦工過，嚴格遵守公司的規(guī)章制度，留意同事之間的關(guān)系，不議論公司及同事的是非，維護公司的形象，特殊是遵守公司財務上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己能力上的提高，有合適的平臺發(fā)揮自己的長處，但同時自己也有許多缺乏

1、認為自己專業(yè)學問還不完善和精熟，所以以后會的看一些關(guān)于天麻，石斛的書籍。

2、營銷和管理方面上的學問還遠遠不夠，所以后期會加強這方面的學習。

3、提高自身業(yè)務水平，熟識各崗位的工作流程，提高自己發(fā)覺問題、分析問題、解決問題的能力。

培育常?？偨Y(jié)的習慣，每天總結(jié)，沒周總結(jié)，每月總結(jié)，發(fā)覺自己的缺乏，通過改良方法提高工作效率及效績，提高談判技能，管理能力，專業(yè)學問，執(zhí)行力等等，總之在以后會致力于學習，總結(jié)，改良。

五、一些建議

1、因為目前去拜見客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料，不利于工作的開展，所以建議準時做出簡潔，一目了然的產(chǎn)品資料。

2、各部門的溝通，領(lǐng)導層與員工的溝通一些，這樣才能的了解公司，規(guī)劃，以及近段時間自身工作的缺乏等各方面信息。

20××x年，對于藥品德業(yè)來，是一個生死存亡年份，國家的藥品政策越來越明朗，監(jiān)管越來越嚴峻，在這一年里，觀察了很多的同行倒了下去，不得不改做其它行業(yè)。而我公司的業(yè)務不但沒有下滑停止不前，反而還有了較大弧度的上升，深感公司領(lǐng)導決策的正確和公司轉(zhuǎn)換的快速。

雖然20××x年我們已度過了危急的`轉(zhuǎn)型期，走在了同行業(yè)的前面，不過，在20××x年的銷售過程中，已反映出了我們的很多缺乏之處。首先，市場占有率太低，雖然增長率較高，但基準太低，銷售肯定值不大，雖然比當?shù)氐囊话闫髽I(yè)強，但比起當?shù)氐拇笃髽I(yè)來講，還相差太低。

第一，客戶布局不夠完善，只有少數(shù)市場有貨，或者客戶的質(zhì)量太差，不能培育成忠誠大客戶，市場空白還比較多，需要進一步的完善。第二，部份銷售人員不能較好的推銷產(chǎn)品，銷售技巧和能力都還有待提高，來年需要不斷加強學習和培訓。第三，產(chǎn)品的規(guī)范和完善，目前的藥品市場，雖然還有一些混亂，但其趨勢已明確，必需越來正規(guī)，例：公司聽筒的銷售量占了全年銷售總額的60%，由此可見公司所出的產(chǎn)品，必需根據(jù)藥品法規(guī)的要求來完善。今年，有好多市場對于欠完善的產(chǎn)品已經(jīng)不能正常銷售了。

為此已造成了較大量的退貨，給公司帶來了大量的不必要損失。第四，公司產(chǎn)品質(zhì)量有待提高，例，枇杷膏漏液、袋裝封口不到位及產(chǎn)品包裝、包材的不準時都是影響銷售量上升的因素之一。以上這些，都是需要我們?nèi)繂T工在來年的工作中需要去完善和提高的。

明年的工作，我們不但要逐步解決在今年工作中發(fā)覺的問題，更要保證產(chǎn)品質(zhì)量的狀況下降低本錢，節(jié)省開支，增添產(chǎn)品競爭力，為公司實現(xiàn)利益最大化；力爭20××x年銷售增長率到達100%。20××x年，是一個機遇與挑戰(zhàn)共存的年月，這一年，將會有更多的藥品企業(yè)被淘汰，已會有更多的保鍵品企業(yè)因此而成長起來。信任在公司領(lǐng)導的正確帶著下，在公司全體員工的共同奮斗下，到明年底，公司肯定會有一個質(zhì)的飛躍。愿公司隨著20××x年的到來，飛速前進！

藥品銷售崗位工作總結(jié)11

20××x年，在公司的正確領(lǐng)導下，在公司各部門的大力支持下，我根據(jù)公司工作精神和工作部署，圍繞全年銷售目標任務，刻苦勤奮、盡心盡職工作，較好地完成了工作任務，取得肯定成果，有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、20××x年銷售工作成果

20××x年全國經(jīng)濟進展趨緩，藥品銷售形勢嚴峻。在此困難狀況下，我堅決工作信念，根據(jù)公司布置下達的銷售工作任務兢兢業(yè)業(yè)工作，取得了較好成果，全年實現(xiàn)銷售收入xxx萬元。

二、20××x年實行的工作措施

我是企業(yè)經(jīng)營副總，負責財務、供儲和銷售工作，但主要精力放在銷售工作上，為做好藥品銷售工作，努力提高藥品銷售量，增加公司經(jīng)濟效益，著重做好三方面工作：

1仔細學習，提高銷售技能技巧。我組織全體銷售員包括本人自己仔細學習藥品學問，提高藥品銷售技能技巧，提高服務質(zhì)量，能夠解決藥品銷售中遇到的各類問題，使客戶信任我們的公司，信任我們公司的藥品，信任我們公司的服務能力，從而建立親熱的合作關(guān)系，促進藥品銷售業(yè)務進展，爭取為公司排憂解難、多作奉獻。

2、樹立目標，推動公司藥品銷售。我確立“誠信待客戶，雙贏為目標〞的銷售宗旨，到處為客戶著想，維護客戶的利益，有困難自己克服，有問題自己解決，讓客戶大膽放心使用我們公司的藥品，促進公司藥品銷售。在實際銷售工作中，我誠信待客戶，在與客戶的溝通聯(lián)系與業(yè)務往來中，沒有不實的.言語和虛假之事，說到做到，使客戶愿意與自己來往，信任自己的人格，建立起良好的友誼關(guān)系，為公司藥品銷售打下堅實基礎(chǔ)。

3、培育永不氣餒、頑強拼搏的精神。碰到銷售形勢不好的時候，我時常焦急得晚上一個人躺在床上偷偷的哭。但我清醒地意識到：做銷售工作不行能一帆風順，失敗是常事，而勝利是少數(shù)。為此，我培育自己永不氣餒、頑強拼搏的精神，把失敗作為下次勝利的起點，通過仔細制定銷售工作計劃和銷售工作措施，力爭在銷售上取得突破，有所收獲。

4、強化激勵，增添工作干勁。人都有惰性，進展藥品