體育技能培訓機構評定規(guī)范

體育技能培訓機構評定規(guī)范范圍本文件規(guī)定了體育技能培訓機構評定規(guī)范的術語和定義、申報要求、評定原則、評定指標、評定方法、評定等級及劃分。本文件適用于體育技能培訓機構的評定。規(guī)范性引用文件下列文件中的內容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T26996?非正規(guī)教育與培訓的學習服務?學習服務提供者基本要求GB/T26997?非正規(guī)教育與培訓的學習服務?術語GB/T29359?非正規(guī)教育與培訓的學習服務質量要求?總則術語和定義GB/T26997界定的以及下列術語和定義適用于本文件。體育技能培訓sportsskillstraining為滿足學員體育運動技能獲取需求而提供的培訓服務。體育技能培訓機構sportsskillstrainingorganization為滿足學員的體育運動技能獲取需求而提供培訓服務的法人主體。課程大綱courseoutline根據(jù)學員需求制定的特定體育運動技能培訓的實施計劃，包括培訓目的、內容、方法、評價程序及結果等。培訓課程trainingcourses按照體育技能培訓課程大綱，有組織地對學員進行體育培訓的課程，課程內容包括但不限于道德品質、體育知識、運動技能和身體素質等方面。體育技能培訓機構等級sportsskilltraininginstitutionlevel根據(jù)本標準規(guī)范、評定程序等，對體育技能培訓機構作出的級別評價。申報要求凡在申報范圍內符合申辦條件體育技能培訓機構評定的主體，均可自愿提出申報，主體必須具備以下基本條件： 依法在XX省注冊登記，具有獨立的法人資格，成立時間且連續(xù)運營滿3年以上，不包括機關和事業(yè)單位； 近3年來未發(fā)生嚴重違反國家法律法規(guī)、政策規(guī)定行為，未發(fā)生重大安全、消防、食品、環(huán)保、質量等責任事故；近3年來未發(fā)生知識產權嚴重侵權行為、重大經營服務質量投訴情況、內部管理運行重大問題等責任事實，未被列入失信黑名單； 經營高危險性體育項目（游泳、滑雪、攀巖、潛水等），應取得相應許可； 專（兼）職教練員應取得相應專業(yè)資格證書、執(zhí)業(yè)證書或技能培訓合格證；其他要求見《XX體育服務業(yè)品牌培育創(chuàng)建的管理辦法》（X經體字[2019]5號）中的要求。評定原則體育技能培訓機構的評定遵循以下原則： 科學性、客觀性； 指導性、發(fā)展性；公平、公正、公開。評定指標內部管理內部管理評定內容包括：組織管理；制度體系；辦公場所。項目運作項目運作評定內容包括：資源儲備；培訓經驗；平臺建設。經營績效經營績效評定內容包括：經濟效益；社會影響。外部評價外部評價評定內容包括：客戶反饋；媒體關注；榮譽認證。發(fā)展能力發(fā)展能力評定內容包括：發(fā)展定位；團隊成長；提升意識。評定方法評定部門或第三方受理機構根據(jù)評審需要，進行實地調研考核、問卷調查、數(shù)據(jù)獲取、社會信用認證核查、網(wǎng)評情況統(tǒng)計調查等一種或多種方式，對申評機構相關情況進行核查論證；評定部門或機構組織專家評審組，依據(jù)本標準、申報材料、核查論證情況及近三年體育技能培訓情況等，進行整體評價和指標評分。詳細評價指標及分值應符合附錄A中的規(guī)定。評定等級及劃分體育技能培訓機構從高到低用A的數(shù)量分為五個等級，具體評定內容要點及分值應符合附錄A（體育技能培訓機構評定規(guī)范評價指標）。評定一A級（A）、二A級（AA）、三A級（AAA）、四A級（AAAA）和五A級（AAAAA）的總得分，原則上應分別不低于500分、600分、700分、800分、900分，分值見表1。體育技能培訓機構分數(shù)等級表序號12345等級AAAAAAAAAAAAAAA分數(shù)500～599600～699700～799800～899900～1?000

（規(guī)范性）

體育技能培訓機構評定規(guī)范評價指標體育技能培訓機構評定規(guī)范評價指標見表A.1。體育技能培訓機構評定規(guī)范評價指標一級指標二級指標三級指標評定要點評分辦法內部管理（250分）（規(guī)范度）組織管理（50分）部門劃分（20分）考察體育技能培訓機構的部門劃分的合理性機構具有行政、技能培訓、學員管理、財務、安全保障、市場推廣等部門，部門完備，每有一項得3分，最高分數(shù)20分。崗位設置（20分）考察體育技能培訓機構的部門崗位設置的合理性機構各部門崗位設置、職責范圍劃分、人員分工等與培訓業(yè)務內容科學匹配、高效合理，崗位設置合理得20分，崗位設置一般得15分，崗位設置欠佳得0-10分。組織建立（10分）考察體育技能培訓機構的黨團工會組織建立情況機構建立黨團、群團組織的，每有一項得5分，最高分數(shù)10分。制度體系（170分）人事管理（50分）考察機構專、兼職從業(yè)人員數(shù)量及相關資質情況1.專職教練員（簽訂兩年以上工作合同）每人得1分，兼職教練員（簽訂短期工作合同）每人得0.5分，最高25分。2.所有教練員中，高級職稱或技師及以上資格的教練員占比×10分。3.除教練員外，在職人員具有相關從業(yè)資格認證、專業(yè)學歷、工作履歷（簽訂兩年以上工作合同）的占比×10分。4.專職教練員中，最高資質為國家級/具有國家級協(xié)會培訓合格證/國家隊退役運動員加5分，高級/省級體育部門培訓合格證/省隊4分，一級/市隊3分，二級/省級協(xié)會或市級體育部門培訓合格證2分，三級1分，不累加。財務管理（40分）考察體育技能培訓機構的最近一年的財務管理情況機構最近年度在財務制度建立、審批程序、資金管理、合同管理、納稅規(guī)范、預算管理等方面表現(xiàn)良好，需提供年度審計報告。有近兩年審計報告得10分，財務制度每項得5分，總分不超40分。流程管理（40分）考察體育技能培訓機構的業(yè)務流程管理情況建立清楚的業(yè)務流程，包括在學員招募、學員登記管理、教練員安排、學員考核鑒定、結業(yè)、投訴管理等方面有操作規(guī)范，每具有1個環(huán)節(jié)得8分，最高40分，無規(guī)范說明不得分。表A.1體育技能培訓機構評定規(guī)范評價指標（續(xù)）一級指標二級指標三級指標評定要點評分辦法內部管理（250分）（規(guī)范度）制度體系（170分）安全管理（20分）考察體育技能培訓機構的安全管理情況安全管理方案齊全，有安全教育培訓、安全設施和設備、職業(yè)病防治舉措、隱患排查、事故應急預案，每具備一項得5分，最高20分，無安全管理方案不得分。檔案管理（20分）考察體育技能培訓機構對培訓業(yè)務的檔案管理情況具有培訓檔案備份，留存教案、學員學程安排、培訓規(guī)程、學員成績、學員結課反饋等，每具備一項得5分，最高20分，無不得分。辦公場所（30分）辦公場所（30分）考察體育技能培訓機構辦公場所的所屬權情況1.辦公場所是自有產權，得分為：自有產權占比×30分。2.辦公場所為租賃，得分為：期限（年）×3分，最高30分。項目運作（250分）（專業(yè)度）資源儲備（90分）培訓空間（30分）考察機構具有的培訓場所資源情況培訓場所同一時間最多容納學員人數(shù)×0.2分，最高30分。累計最高30分。設施器材（40分）考察機構具有的培訓設施器材情況體育技能培訓設施器材的充足程度、適用性、先進性和更新頻次。1.設施器材覆蓋的項目類別×2分，最高10分。2.同類設施器材的平均數(shù)量×0.5分，最高10分。3.近一年更新設備占總量比重×10分，最高10分。4.設施器材資產投資比上年增加比率×10分，最高10分。累計最高40分。合作單位（20分）考察機構具有的合作組織資源情況與學校、企業(yè)、協(xié)會、社團合作情況。一年內每具有1家合作單位加4分，最高20分。培訓經驗（110分）信息展示（10分）考察機構在培訓場所的信息展示情況在培訓場所的顯著位置公示服務信息，包括但不限于培訓范圍、教練員資質、入學條件、課程設置、學習時限、收費標準。每項得2分，最高10分。培訓設計（20分）考察機構與培訓項目相對應的培訓方案設計1.具有與培訓項目相對應的培訓計劃，包括大綱、教材、課程框架、教案、培訓方式方法、課表等，滿足得10分，每缺一項扣1分。2.項目培訓的教學（培訓）計劃、大綱和教材符合國家有關標準，滿足得5分。3.自編的培訓計劃、大綱和教材經過專家論證，滿足得5分。

表A.1體育技能培訓機構評定規(guī)范評價指標（續(xù)）一級指標二級指標三級指標評定要點評分辦法項目運作（250分）（專業(yè)度）培訓經驗（110分）培訓管理（10分）考察機構對學員進行培訓管理的規(guī)范性學員培訓協(xié)議、檔案、考核及評價應符合國家有關標準；符合GB/T29359、GB/T26996標準中的相關要求，得10分，不達標不得分。學員人次（30分）考察機構上年度日均培訓學員人次年度培訓總人次/365×0.5分，最高30分。學員成績（40分）考察機構三年內培訓學員所取得的成績在該培訓機構參加培訓時間不少于1年，結束培訓不超過8年的學員中：1.取得國際賽事前八名計35分，國家級前八名計30分，省級比賽前八名計20分，市級比賽前八名計10分；代表國家隊參賽計32分，代表省隊計25分，代表市隊計15分；進入國家隊計28分，省隊計18分，市隊計8分；獲評運動健將計10分，一級運動員計5分，二級、三級、少年級運動員計3分；按最高計，不累加，最高35分。2.有作為項目特長生輸送到高等院校的，加5分，無不加分。平臺建設（50分）教輔平臺（20分）考察體育技能培訓機構自主開發(fā)培訓信息系統(tǒng)的情況利用現(xiàn)代信息技術，借助互聯(lián)網(wǎng)或局域網(wǎng)等建立在線輔助學員技能培訓信息系統(tǒng)，采用微課、慕課、互聯(lián)網(wǎng)等新方式開展培訓，滿足得10分；平臺為自主開發(fā)系統(tǒng)并有知識產權，加5分；有戰(zhàn)略合作伙伴，加5分；最高20分。推XX臺（20分）考察體育技能培訓機構自有宣傳推XX臺打造情況擁有自己的宣傳推XX臺，并能夠及時更新，包括官方網(wǎng)站、微信公眾號、官方抖音號、官方頭條號、官方快手號、官方微博、百度貼吧等。每有一項得5分，最高20分。服務平臺（10分）考察體育技能培訓機構學員服務管理系統(tǒng)情況有獨立的計算機管理系統(tǒng)（提供學員登記、預約、入場、結算等服務），滿足得10分。經營績效（200分）（效益度）經濟效益（140分）機構收入（80分）近三年體育技能培訓產生的總收入總收入（萬元）×0.1分，最高得80分。機構利潤（60分）近三年體育技能培訓產生的利潤利潤（萬元）×0.2分，最高60分。社會影響（60分）機構輸出（60分）近三年機構履行的社會責任義務情況1.近三年向社會提供免費公益培訓的總人數(shù)（培訓時間每人不少于5課時），培訓人數(shù)×0.01分，最高30分。2.舉辦公益活動、志愿服務、扶危助困、體育消費監(jiān)測或產業(yè)統(tǒng)計等，每次得2分，最高30分。表A.1體育技能培訓機構評定規(guī)范評價指標（續(xù)）一級指標二級指標三級指標評定要點評分辦法外部評價（120分）（品牌度）客戶反饋（30分）客戶忠誠（30分）考察學員對體育技能培訓機構的忠誠度近三年持續(xù)參加培訓學員占總學員比例的均值×30分。媒體關注（30分）媒體關注（30分）考察近三年來體育技能培訓機構被主流新聞媒體、官方網(wǎng)站正面宣傳報道情況主流媒體報道，國家級每次得5分，省級每次得3分，市級每次得1分。最高30分。同一事件報道，按最高級別計，不累加。榮譽認證（60分）機構榮譽（30分）考察體育技能培訓機構獲得政府部門單位、具有資質的第三方機構的榮譽、表彰或認證情況政府部門單位、具有資質的第三方機構等給予體育技能培訓機構目前有效的榮譽、表彰或等級認證，或者近三年獲得各級財政資金扶持或政府部門優(yōu)選項目推薦、認定；國家級每項得10分，省級每項得5分，市級或縣級每項得2分，最高得30分。成果發(fā)布（30分）考察體育技能培訓機構近三年來研究成果或工作經驗總結推廣情況規(guī)劃編制、標準研制、刊物論文發(fā)表、會議典型發(fā)言、政府部門采用或認定的機構成果。國家級得每項得10分、省級得5分、市級得2分。同一內容按最高級，最高30分。發(fā)展能力（180分）（發(fā)展度）發(fā)展定位（60分）發(fā)展理念（30分）考察體育技能培訓機構的發(fā)展理念、價值觀念等1.明確的XX宗旨、發(fā)展愿景、組織文化、企業(yè)精神、核心價值等，每具有1項得5分，最高20分；2.加分項：體育技能培訓在業(yè)務中的比重，超過50%加5分，超過70%加10分，不累加。發(fā)展規(guī)劃（30分）考察體育技能培訓機構發(fā)展規(guī)劃的合理性結合體育技能培訓市場發(fā)展和運營機構自身特點，制定相應的發(fā)展規(guī)劃，及時調整培訓課程，培訓課程定價科學，符合地方消費水平。1.有中長期發(fā)展規(guī)劃得10分；2.有市場調研分析、可行性報告得10分；3.課程定價科學合理得10分；累計最高30分。團隊成長（60分）技能水平（40分）考察體育技能培訓機構對工作團隊技能水平提升的重視程度一年內專職從業(yè)人員參加國家級培訓比例×20分+參加省級培訓比例×12分+參加市級培訓比例×8分。隊伍結構（20分）考察體育技能培訓機構隊伍結構的優(yōu)化情況1.兼職教練員品質數(shù)量提升。較上一年度兼職人員每增加一名國家級/高級教練員得5分，一級教練員得3分，二級教練員得1分，最高10分。2.專職教練員占教練員總數(shù)比例。專職教練員占教練員總數(shù)比例，本年度占比提升百分點×10分。表A.1體育技能培訓機構評定規(guī)范評價指標（續(xù)）一級指標二級指標三級指標評定要點評分辦法發(fā)展能力（180分）（發(fā)展度）提升意識（60分）效果評估（20分）考察體育技能培訓機構對培訓效果的反饋收集定期聽取學員、家長、社會的意見建議和服務評價，采取設置意見箱（簿）、網(wǎng)上收集、業(yè)界人士交流、滿意度測評、邀請第三方專業(yè)機構進行評估等方式收集反饋（需具有滿意度報告、評估報告等），每具備一項得5分，最高20分。改進工作