2023年客房領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿(2篇)

2023年客房領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿(2篇)

書(shū)目

第1篇酒店客房領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿

第2篇酒店客房領(lǐng)班的競(jìng)聘演講稿

酒店客房領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：大家下午好！

我是余錦寶，2023年有幸來(lái)到廈賓這個(gè)團(tuán)結(jié)暖和的大家庭，和在坐的各位同仁共同渡過(guò)了一段特別開(kāi)心的工作旅程。今日在這里要誠(chéng)心感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這次公允競(jìng)爭(zhēng)，展示自我才華的機(jī)會(huì)。在廈賓的這一年多時(shí)間里，從衛(wèi)生崗到接待崗，經(jīng)驗(yàn)了很多，從剛起先時(shí)的懵懂到不斷的成熟。這一切都有酒店的各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的關(guān)切和激勵(lì)，讓我有不斷發(fā)展的空間。同時(shí)也讓我學(xué)到了很多關(guān)于管理方面的學(xué)問(wèn)．從最起先一個(gè)服務(wù)員的心理定位上升到了一個(gè)基層管理者的認(rèn)知．當(dāng)然還有每天朝夕相對(duì)的同事們，有了大家的幫助和支持，使得我在廈賓的這一年過(guò)的很充溢很快樂(lè)。

這次我要競(jìng)聘客房領(lǐng)班一職。首先，作為一個(gè)領(lǐng)班，我認(rèn)為他所起到的作用是巨大的．他不僅僅是一個(gè)傳達(dá)主管各項(xiàng)意圖的橋梁，做好主管的左右手，他也是一個(gè)能把員工的看法和看法總結(jié)并反饋的紐帶，同時(shí)他須要具備良好的視察力，能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作．能完全地管理好一個(gè)區(qū)域，帶領(lǐng)自己的員工提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能．能在他們有任何困惑和難題時(shí)教他們?nèi)绾谓鉀Q．還要對(duì)酒店的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)章制度熟知并理解．更重要的是要有高效的執(zhí)行實(shí)力和解決問(wèn)題時(shí)堅(jiān)決的思維方式。

作為酒店管理專業(yè)畢業(yè)的我，在學(xué)校經(jīng)過(guò)三年的系統(tǒng)專業(yè)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)酒店業(yè)有了一個(gè)全面的相識(shí)，學(xué)習(xí)和了解一些酒店業(yè)的管理理念，使得我對(duì)這個(gè)行業(yè)充溢憧憬，帶著這份對(duì)酒店業(yè)的熱忱來(lái)到了廈賓。萬(wàn)丈高樓平地起，在這一年多的基層實(shí)踐中，通過(guò)自己的努力，打下了很堅(jiān)決的客房操作技能，無(wú)論是清理房間還是對(duì)客服務(wù)，我都能輕松應(yīng)對(duì)，也有了一套自己的工作方式。由于從業(yè)不久，可能本身還存在很多的不足，但我信任我還年輕，只要有對(duì)工作的熱忱及激情，我信任我能夠勝任領(lǐng)班這個(gè)職位！假如我能競(jìng)聘上領(lǐng)班這個(gè)職位，我將做好以下幾點(diǎn)：

1.我的工作方法

我想笨鳥(niǎo)先飛大家都明白這句話的意思，雖然起先很艱難，但是我會(huì)努力提高自身的學(xué)習(xí)實(shí)力．增加自身的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的閱歷及處理顧客投訴的實(shí)力。在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他人一起進(jìn)步．定時(shí)對(duì)員工進(jìn)行一些培訓(xùn)，從最基本的操作技能如鋪床到敏捷的處理一些日常的對(duì)客服務(wù)。和大家一起在工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作！

2.提高自身的服務(wù)意識(shí)

一個(gè)酒店的營(yíng)業(yè)目標(biāo)恒久是業(yè)績(jī)?yōu)橄?，服?wù)至上．要做到好的業(yè)績(jī)，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要．《五星大飯店》這部電視劇里說(shuō)到服務(wù)是一門(mén)藝術(shù)，服務(wù)不簡(jiǎn)潔的只是體力勞動(dòng)，它是須要技巧和用真心去做的。在服務(wù)行業(yè)有句老話'顧客就是上帝'．現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃好住好，他們對(duì)服務(wù)的滿足度有了更高的要求．因此我將不斷提升自己的服務(wù)意識(shí)，在來(lái)賓的滿足與驚喜中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。同時(shí)做為一個(gè)領(lǐng)班，也要服務(wù)好自己的員工，達(dá)到顧客和員工都滿足的雙贏成果！

3.精益求精的工作看法

海爾創(chuàng)始人張端敏說(shuō)過(guò)能夠把簡(jiǎn)潔的事情每天做好就是不簡(jiǎn)潔，大家公認(rèn)的特別簡(jiǎn)單的事情，特別仔細(xì)的做好它就是不簡(jiǎn)單。領(lǐng)班的工作看似繁瑣，細(xì)小，但做好它卻不簡(jiǎn)單，我會(huì)投入200%的激情到工作中去，隨時(shí)做好迎接困難的打算。以精益求精的工作看法做好自身的工作！

4、勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，不掩飾自己的錯(cuò)

在工作中假如我做錯(cuò)了的(包括給員工指導(dǎo)錯(cuò)了的)，會(huì)勇于承認(rèn)自己的不對(duì)，勇于訂正自己的錯(cuò)誤，不強(qiáng)調(diào)客觀找借口，更不把責(zé)任推給別人。員工工作上出了錯(cuò)，也不一味地指責(zé)，而是從管理者的角度多找緣由，分析自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任，從中吸取教訓(xùn)，加以改進(jìn)。即使是因員工的錯(cuò)誤而受到上級(jí)的指責(zé)，也不把怨氣發(fā)泄到員工身上。

酒店客房領(lǐng)班的競(jìng)聘演講稿

酒店客房領(lǐng)班的競(jìng)聘演講稿

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

大家下午好！我是xx，200xx年有幸來(lái)到廈賓這個(gè)團(tuán)結(jié)暖和的大家庭，和在坐的各位同仁共同渡過(guò)了一段特別的開(kāi)心的工作旅程。今日在這里要誠(chéng)心感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這次公允競(jìng)爭(zhēng)，展示自我才華的機(jī)會(huì)。

在廈賓的這一年多時(shí)間里，從衛(wèi)生崗到接待崗，經(jīng)驗(yàn)了很多，從剛起先時(shí)的懵懂到不斷的成熟。這一切都有酒店的各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的關(guān)切和激勵(lì)，讓我有不斷發(fā)展的空間。同時(shí)也讓我學(xué)到了很多關(guān)于管理方面的學(xué)問(wèn)．從最起先一個(gè)服務(wù)員的心理定位上升到了一個(gè)基層管理者的認(rèn)知．當(dāng)然還有每天朝夕相對(duì)的同事們，有了大家的幫助和支持，使得我在廈賓的.這一年過(guò)的很充溢很快樂(lè)。

這次我要競(jìng)聘客房領(lǐng)班一職。首先，作為一個(gè)領(lǐng)班，我認(rèn)為他所起到的作用是巨大的．他不僅僅是一個(gè)傳達(dá)主管各項(xiàng)意圖的橋梁，做好主管的左右手，他也是一個(gè)能把員工的看法和看法總結(jié)并反饋的紐帶，同時(shí)他須要具備良好的視察力，能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作．能完全地管理好一個(gè)區(qū)域，帶領(lǐng)自己的員工提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能．能在他們有任何困惑和難題時(shí)教他們?nèi)绾谓鉀Q．還要對(duì)酒店的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)章制度熟知并理解`方。#文。。?！匾氖且懈咝У膱?zhí)行實(shí)力和解決問(wèn)題時(shí)堅(jiān)決的思維方式。

作為酒店管理專業(yè)畢業(yè)的我，在學(xué)校經(jīng)過(guò)三年的系統(tǒng)專業(yè)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)酒店業(yè)有了一個(gè)全面的相識(shí)，學(xué)習(xí)和了解一些酒店業(yè)的管理理念，使得我對(duì)這個(gè)行業(yè)充溢憧憬，帶著這份對(duì)酒店業(yè)的熱忱來(lái)到了廈賓。萬(wàn)丈高樓平地起，在這一年多的基層實(shí)踐中，通過(guò)自己的努力，打下了很堅(jiān)決的客房操作技能，無(wú)論是清。房間還是對(duì)客服務(wù)，我都能輕松應(yīng)對(duì)，也有了一套自己的工作方式。由于從業(yè)不久，可能本身還存在很多的不足，但我信任我還年輕，只要有對(duì)工作的熱忱及激情，我信任我能夠勝任領(lǐng)班這個(gè)職位！假如我能競(jìng)聘上領(lǐng)班這個(gè)職位，我將做好以下幾點(diǎn)：

1、我的工作方法。

我想“笨鳥(niǎo)先飛”大家都明白這句話的意思，雖然起先很艱難，但是我會(huì)努力提高自身的學(xué)習(xí)實(shí)力．增加自身的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的閱歷及處理顧客投訴的實(shí)力。在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他人一起進(jìn)步．定時(shí)對(duì)員工進(jìn)行一些培訓(xùn)，從最基本的操作技能如鋪床到敏捷的處理一些日常的。。。的對(duì)客服務(wù)。和大家一起在工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作！

2、提高自身的服務(wù)意識(shí)。

一個(gè)酒店的營(yíng)業(yè)目標(biāo)恒久是業(yè)績(jī)?yōu)橄?，服?wù)至上．要做到好的業(yè)績(jī)，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要．《五星大飯店》這部電視劇里說(shuō)到“服務(wù)是一門(mén)藝術(shù)”，服務(wù)不簡(jiǎn)潔的只是體力勞動(dòng)，它是須要技巧和用真心去做的。在服務(wù)行業(yè)有句老話'顧客就是上帝'．現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃好住好，他們對(duì)服務(wù)的滿足度有了更高的要求．因此我將不斷提升自己的服務(wù)意識(shí)，在來(lái)賓的滿足與驚喜中實(shí)現(xiàn)。自我價(jià)值。同時(shí)做為一個(gè)領(lǐng)班，也要服務(wù)好自己的員工，達(dá)到顧客和員工都滿足的雙贏成果！

3、精益求精的工作看法。

海爾創(chuàng)始人張端敏說(shuō)過(guò)“能夠把簡(jiǎn)潔的事情每天做好就是不簡(jiǎn)潔，大家公認(rèn)的特別的簡(jiǎn)單的事情，特別的仔細(xì)的做好它就是不簡(jiǎn)單”。領(lǐng)班的工作看似繁瑣，細(xì)小，但做好它卻不簡(jiǎn)單，我會(huì)投入200%的激情到工作中去，隨時(shí)做好迎接困難的打算。以精益求精的工作看法做好自身的工作！

4、勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，不掩飾自己的錯(cuò)。

在工作中假如我做錯(cuò)了的（包括給員工指導(dǎo)錯(cuò)了的），會(huì)勇于承認(rèn)自己的不對(duì)，勇于訂正自己的錯(cuò)誤，不強(qiáng)調(diào)客觀找借口，更不把責(zé)任推給別人。員工工作上出了錯(cuò)，也不一味地指責(zé)，而是從管理者的角度多找緣由，分析自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任，從中吸取教訓(xùn)，加以改進(jìn)。即使是因員工的錯(cuò)誤而受到上級(jí)的指責(zé)，也不把怨氣發(fā)泄到員工身上。

最終，我想說(shuō)在這一年中，我所獲得的每一次進(jìn)步，每一份榮耀都離不開(kāi)酒店和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)