銷售新員心理因素分析

銷售新員心理因素分析第一頁(yè)，共二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期四一、易產(chǎn)生的十種心理第二頁(yè)，共二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期四失望心理這種心理的產(chǎn)生主要是緣于新業(yè)務(wù)員對(duì)個(gè)人收入的期望值過(guò)高。自以為一開(kāi)始就能輕松地多賺錢、賺大錢，再加上個(gè)別老業(yè)務(wù)員的不實(shí)際的誤導(dǎo)，更增加了他們對(duì)賺大錢的期望值。從目前的保險(xiǎn)市場(chǎng)看，機(jī)關(guān)人們投保意識(shí)不斷增強(qiáng)，但是也沒(méi)有達(dá)到非常樂(lè)觀的程度；從每個(gè)業(yè)務(wù)員的個(gè)人能力看，也不是個(gè)個(gè)素質(zhì)都過(guò)硬、展業(yè)水平都很高。所以很難都能在短期達(dá)到個(gè)人美好的愿望。失望心理不及時(shí)消除，很可能動(dòng)搖新業(yè)務(wù)員繼續(xù)干下去的決心第三頁(yè)，共二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期四后悔心理新上崗業(yè)務(wù)員很可能遇到諸多沒(méi)有想到的困難，還可能遇到諸多沒(méi)有想到的困難，還可能遭受冷嘲熱諷的各種打擊，再加上自己業(yè)務(wù)不熟練和業(yè)績(jī)不看好，就容易產(chǎn)生后悔心理，后悔自己走錯(cuò)了路，投錯(cuò)了門。產(chǎn)生后悔心理后，容易導(dǎo)致新業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)低迷甚至脫落第四頁(yè)，共二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期四依賴心理由于在增援過(guò)程中過(guò)多地講美好前景、在上崗前過(guò)細(xì)地對(duì)他們“呵護(hù)”、在生活上過(guò)好地對(duì)他們關(guān)愛(ài)，在熟悉業(yè)務(wù)時(shí)過(guò)分地對(duì)他們幫助，所以容易產(chǎn)生使新業(yè)務(wù)員產(chǎn)生依賴心理。產(chǎn)生依賴心理后，就容易形成“不思進(jìn)取”、“不勞而獲”、“不務(wù)正業(yè)”的形象，常此以往就容易使新人成為離不開(kāi)阿姨的“寶寶”，依賴拐棍的“瘸子”第五頁(yè)，共二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期四孤獨(dú)心理由于剛到一個(gè)新的環(huán)境，有很多不熟悉、不適應(yīng)，而保險(xiǎn)公司又有過(guò)多過(guò)細(xì)的部別組別之分，相互間大多“老死不相往來(lái)”、也很難保證部門與部門，組單位與組單位之間搞些不正常的競(jìng)爭(zhēng)，出現(xiàn)一些“欺生”的現(xiàn)象，所以在這種環(huán)境里，新業(yè)務(wù)員很容易產(chǎn)生孤獨(dú)心理。心理孤獨(dú)就會(huì)產(chǎn)生情感壓抑、導(dǎo)致親情友情疏遠(yuǎn)、離間管理者與被管理者之間的關(guān)系第六頁(yè)，共二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期四恐怕心理目前社會(huì)大環(huán)境對(duì)從事保險(xiǎn)的人是不利的，社會(huì)上有相當(dāng)一部分人認(rèn)為從事保險(xiǎn)是不光彩的職業(yè)，又因個(gè)別業(yè)務(wù)員的某些個(gè)人行為，影響了保險(xiǎn)行業(yè)的形象，使得保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員在個(gè)別老百姓那里沒(méi)有好的口碑，使得新業(yè)務(wù)員剛上崗便瞻前顧后、怕這怕那、不得不用謹(jǐn)慎的行為盡力維護(hù)自己的“尊嚴(yán)”。這種心理遏制了新人的“大舉措”，限制了新人的“大發(fā)展”第七頁(yè)，共二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期四自卑心理盡管經(jīng)過(guò)了自己的努力，可能在短期內(nèi)還沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目的，尤其是最能體現(xiàn)成就的業(yè)績(jī)、最能平衡心理的收入也不盡人意，這時(shí)新人就會(huì)懷疑自己的能力，懷疑自己是不是從事這個(gè)行業(yè)的料兒。由此下去，新人就會(huì)對(duì)自己失望，失去了從事保險(xiǎn)、大干事業(yè)的信心第八頁(yè)，共二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期四自滿心理新人所處的“自然環(huán)境”不一樣、交往的蛇拳不一樣、面對(duì)的客戶源不一樣、往往一些新人在朋友捧場(chǎng)、親人的幫助下，做了幾個(gè)“單子”就飄飄然了，自滿情緒油然而生，還可能認(rèn)為“做單子”不過(guò)如此簡(jiǎn)單容易。干任何事情自滿都是自己的敵人，干保險(xiǎn)也不例外，如果一味自滿下去就會(huì)使自己?jiǎn)适?zhàn)勝困難的準(zhǔn)備和勇氣。第九頁(yè)，共二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期四擔(dān)憂心理憂前程慮發(fā)展是可以理解的，但是一味地?fù)?dān)憂今后是沒(méi)有必要的。有的新人想的過(guò)多、考慮的過(guò)遠(yuǎn)，把未來(lái)看成高峰險(xiǎn)阻、困難重重，簡(jiǎn)直是死路一條，搞得自己“愁火攻心嘴起泡”、“精神萎靡舉步難”，這樣下去不但會(huì)失去拼搏的干勁，也會(huì)搞壞了身體第十頁(yè)，共二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期四責(zé)備心理新人大多是特定人員增員來(lái)的，增員者應(yīng)該對(duì)被增員者在一定范圍內(nèi)負(fù)全責(zé)，但是不等于事事全包攬、處處全兼管、時(shí)時(shí)全到位。新人往往誤解或“不解”，尤其是在遇到不順心的事情時(shí)，責(zé)備別人這樣那樣，其實(shí)新人這樣理解是不對(duì)的。責(zé)備容易產(chǎn)生誤解，容易激發(fā)矛盾第十一頁(yè)，共二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期四攀比心理有的新人可能一上崗就做了幾個(gè)“大單子”，這對(duì)其他新人來(lái)講是鼓舞，同時(shí)，也會(huì)使其他新人產(chǎn)生攀比心理，按理說(shuō)比是好事，可以激發(fā)干勁，但是過(guò)度攀比，可以導(dǎo)致急于求成弄巧成拙，最后喪失信心和勇氣。另外由于部別、組別的差異，由于管理者管理的方式方法的差異，可能會(huì)出現(xiàn)部門與部門、組單位與組單位之間在榮譽(yù)、待遇、制度上的差異，這些差異也容易在個(gè)別新人身上產(chǎn)生攀比心理，導(dǎo)致比這比那，最后在怨天怨地中喪失了工作的積極性第十二頁(yè)，共二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期四二、消除不良心理的對(duì)策第十三頁(yè)，共二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期四調(diào)整心態(tài)，面對(duì)困難，在

求真務(wù)實(shí)上做工作做什么事都一樣，不符合實(shí)際的過(guò)高期望，肯定會(huì)帶來(lái)巨大的失望。更何況是做“推銷”保險(xiǎn)的工作。目前保險(xiǎn)市場(chǎng)可以說(shuō)是買方市場(chǎng)，推銷的難度很大。只有不斷做艱辛的努力，通過(guò)多拜訪客戶（每日六訪以上）做量的積累，才能實(shí)現(xiàn)自己的愿望。這就需要新上崗業(yè)務(wù)員有一個(gè)良好的心態(tài)，面對(duì)當(dāng)前的保險(xiǎn)市場(chǎng)實(shí)際，踏踏實(shí)實(shí)地做自己的工作，俗話說(shuō)：“一分耕耘一分收獲”，最后肯定能實(shí)現(xiàn)自己的愿望第十四頁(yè)，共二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期四找準(zhǔn)坐標(biāo)，正視自我，

在權(quán)衡得失上做工作往往有些人找不準(zhǔn)自己的位置，總覺(jué)得自己很行，其實(shí)不然，在實(shí)際工作中總覺(jué)得力不從心。再者有些人到了保險(xiǎn)公司后又覺(jué)得走錯(cuò)了路投錯(cuò)了門，細(xì)想想，咱們能干些什么？咱么能干好什么？又有哪些崗位能主動(dòng)給咱們提供輕松賺錢的機(jī)會(huì)呢？第十五頁(yè)，共二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期四督促監(jiān)督，強(qiáng)化素質(zhì)，在

催熟增收上做工作新人上崗初期依靠一下主管或“老人兒”是可以理解的，但是要盡快縮短依靠期，更不能把短期依靠轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期依賴，要知道“世上沒(méi)有救世主”，做什么都要依靠自己。作為主管或“老人兒”應(yīng)該及時(shí)督促新人學(xué)習(xí)、監(jiān)督新人展業(yè)、強(qiáng)化新人全面提高素質(zhì)，使他們?cè)缛粘墒炱饋?lái)，并盡快使他們得到可觀的個(gè)人收入第十六頁(yè)，共二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期四拴心留人，優(yōu)化環(huán)境，在

濃烈氛圍上做工作為什么使新人產(chǎn)生孤獨(dú)心理，沒(méi)有拴心留人的環(huán)境是主要原因，有的部門又不能及時(shí)改變這種狀況，導(dǎo)致人員的進(jìn)出就向“走馬燈”一樣頻繁，怎樣優(yōu)化環(huán)境拴心留人呢？重點(diǎn)要把握三點(diǎn)：一是在管理上要曉之以理，動(dòng)之以情；二是在業(yè)務(wù)上要群策群力，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；三是在生活要團(tuán)結(jié)互助，彼此關(guān)愛(ài)第十七頁(yè)，共二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期四強(qiáng)化意識(shí)，升華榮譽(yù)，在

愛(ài)崗敬業(yè)上做工作既然進(jìn)了保險(xiǎn)公司的大門，就要以公司為家，樹(shù)立公司興我光榮，公司衰我可恥的思想。社會(huì)上有一些人對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作持有歧視的態(tài)度，說(shuō)三道四，但我們要走自己的路，不由那樣一句話嗎？“兩岸猿聲啼不住，輕舟已過(guò)萬(wàn)重山”。再說(shuō)什么是衡量崗位好壞的標(biāo)準(zhǔn)，賺著錢才是丈量崗位優(yōu)劣的天平，富起來(lái)才是掛在你胸前的榮譽(yù)證書(shū)第十八頁(yè)，共二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期四加油鼓勁，共度難關(guān)，在

樹(shù)立信心上做工作“萬(wàn)事開(kāi)頭難”、“不經(jīng)風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹”、“只有經(jīng)過(guò)地獄苦的人，才有建造天堂的力量”。做什么事都不會(huì)一帆風(fēng)順的，遇有這樣那樣的困難事正常的，不要被困難所嚇倒，更不能打退堂鼓，當(dāng)逃兵。只要渡過(guò)起始的困難段，“前途”就是光明的。樹(shù)立信心吧，你一定能成功！主宰自己吧，你一定能勝利！讓我們牢記哥德說(shuō)過(guò)的話：“誰(shuí)不能主宰自己，則永遠(yuǎn)是奴隸”第十九頁(yè)，共二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期四把準(zhǔn)調(diào)子，留有余地，在

謙虛謹(jǐn)慎上做工作新人在上崗不久就能做到“大單子”，使值得高興的事，但是不能高興過(guò)度，在高興之時(shí)要捫心自想，你做的“大單子”有沒(méi)有外力助推？是不是憑著你自己真實(shí)的能力？你今后能不能保持這個(gè)業(yè)績(jī)？怎樣保持？在冷靜思考后，要保持清醒的頭腦，虛心向業(yè)績(jī)更好的人學(xué)習(xí)，努力在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上發(fā)展自己第二十頁(yè)，共二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期四看好前景，展望發(fā)展，在

力求長(zhǎng)遠(yuǎn)上做工作國(guó)外保險(xiǎn)業(yè)是欣欣向榮的行業(yè)，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)也同國(guó)際接上軌；國(guó)外保險(xiǎn)業(yè)已有上百年歷史，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)也經(jīng)營(yíng)十幾年了，近幾年又得以長(zhǎng)足發(fā)展。說(shuō)這些的意思就是為了說(shuō)明保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)有前途的行業(yè)、是一個(gè)有發(fā)展的行業(yè)、是一個(gè)能賺大錢的行業(yè)，縱然目前保險(xiǎn)工作困難重重，面臨諸多挑戰(zhàn)，同時(shí)同樣也給大家提供了難得的機(jī)遇。近幾年，不是成就了許多人嗎？不是打造出一些先富起來(lái)的人嗎？長(zhǎng)久地干下去吧！說(shuō)不定下一個(gè)先富起來(lái)的就是你第二十一頁(yè)，共二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期四學(xué)會(huì)諒解，勇于自責(zé)，在自完善上做工作不要怨這怨那，要勇于攬過(guò)，要善于自我批評(píng)，即使別人真的做了對(duì)不起你的事，也要學(xué)會(huì)諒解。對(duì)于你的上級(jí)、你的主管更不能“求全責(zé)備”，不能只讓上級(jí)、主管適應(yīng)你的性格、滿足你的喜怒哀樂(lè)，而應(yīng)該自覺(jué)地改變自我，努力把自己塑造成上級(jí)看好、群眾喜歡、大家用戶的“完人”第二十二頁(yè)，共二十三頁(yè)，編輯于2023年，星期四選對(duì)角