2019年下半年中級(jí)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理師《基礎(chǔ)知識(shí)》試題（網(wǎng)友回憶版）

2019年下半年中級(jí)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理師《基礎(chǔ)知識(shí)》試題（網(wǎng)友回憶版）[單選題]1.()contributestomoni（江南博哥）toringanddatacollectionbydefiningsecuritymonitoringanddatecollectionrequirements.A.informationcontinuitymanagementB.informationcataloguemanagementC.informationsecuritymanagementD.informationdistributionmanagement參考答案：C參考解析：A信息連續(xù)性管理，業(yè)務(wù)連續(xù)性管理（BusinessContinuityManagement，簡(jiǎn)稱BCM），是一項(xiàng)綜合管理流程，它使企業(yè)認(rèn)識(shí)到潛在的危機(jī)和相關(guān)影響，制訂響應(yīng)、業(yè)務(wù)和連續(xù)性的恢復(fù)計(jì)劃，其總體目標(biāo)是為了提高企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范能力，以有效地響應(yīng)非計(jì)劃的業(yè)務(wù)破壞并降低不良影響。B信息披露管理，信息披露主要是指公眾公司以招股說(shuō)明書(shū)、上市公告書(shū)以及定期報(bào)告和臨時(shí)報(bào)告等形式，把公司及與公司相關(guān)的信息，向投資者和社會(huì)公眾公開(kāi)披露的行為。C信息安全管理是指通過(guò)維護(hù)信息的機(jī)密性、完整性和可用性來(lái)管理和保護(hù)信息資產(chǎn)，是對(duì)信息安全保障進(jìn)行指導(dǎo)、規(guī)范和管理的一系列活動(dòng)和過(guò)程。通過(guò)定義安全監(jiān)控和數(shù)據(jù)收集要求，可以監(jiān)控和數(shù)據(jù)收集。D信息分發(fā)管理，基于數(shù)據(jù)值過(guò)濾，目標(biāo)數(shù)據(jù)具有更細(xì)的粒度，可分為興趣和可用性表達(dá)、匹配、發(fā)送數(shù)據(jù)等3個(gè)階段，基本原理是開(kāi)發(fā)仿真任務(wù)的局部性，利用數(shù)據(jù)過(guò)濾機(jī)制限制冗余數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和數(shù)據(jù)的接收范圍[單選題]2.()不屬于定性風(fēng)險(xiǎn)分析的輸出。A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)和分值B.實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的概率C.風(fēng)險(xiǎn)緊迫性D.風(fēng)險(xiǎn)分類參考答案：B參考解析：參考《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》第二版P561本題考查風(fēng)險(xiǎn)定性分析輸出，可能需要更新的項(xiàng)目文件包括（但不限于）：（1）風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。隨著定性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估產(chǎn)生出新信息，而更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。更新的內(nèi)容包括對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)和分值、風(fēng)險(xiǎn)緊迫性或風(fēng)險(xiǎn)分類，以及低概率風(fēng)險(xiǎn)的觀察清單或需要進(jìn)一步分析的風(fēng)險(xiǎn)。（2）假設(shè)條件日志。隨著定性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估產(chǎn)生出新信息，假設(shè)條件可能發(fā)生變化。需要根據(jù)這些新信息來(lái)調(diào)整假設(shè)條件日志。假設(shè)條件可包含在項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)中，也可記錄在獨(dú)立的假設(shè)條件日志中。實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的概率屬于定量風(fēng)險(xiǎn)分析的輸出。[單選題]3.()不是制定項(xiàng)目章程的輸入。A.項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)B(niǎo).商業(yè)論證C.合同或諒解備忘錄等協(xié)議D.項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)參考答案：D參考解析：參考《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》第二版P244制定項(xiàng)目章程的輸入制定項(xiàng)目章程的輸入包括：（1）項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)；（2）商業(yè)論證；（3）協(xié)議；（4）組織過(guò)程資產(chǎn)；（5）事業(yè)環(huán)境因素。成功標(biāo)準(zhǔn)屬于制定項(xiàng)目章程的輸出。[單選題]4.()seektoperformrootcauseinvestigationastowhatisIeadingidentifiedtrends.A.IncidentmanagementB.ProblemmanagementC.ChangemanagementD.Knowledgemanagement參考答案：B參考解析：?jiǎn)栴}管理是以解決問(wèn)題為導(dǎo)向，以挖掘問(wèn)題、表達(dá)問(wèn)題、歸結(jié)問(wèn)題、處理問(wèn)題為線索和切入點(diǎn)的一套管理理論和管理方法。也可以說(shuō)，問(wèn)題管理就是借助問(wèn)題進(jìn)行的管理。事件管理是一個(gè)很關(guān)鍵的流程，它為組織提供首先檢測(cè)事件然后準(zhǔn)確確定正確的支持資源以便盡快解決事件的能力。該流程還為管理層提供關(guān)于影響組織的事件的準(zhǔn)確信息，以便他們能夠確定必需的支持資源，并為支持資源的供給做好計(jì)劃。變更管理是指項(xiàng)目組織為適應(yīng)項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中與項(xiàng)目相關(guān)的各種因素的變化，保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的部分變更或全部變更，并按變更后的要求組織項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程。知識(shí)管理是對(duì)知識(shí)、知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程和知識(shí)的應(yīng)用進(jìn)行規(guī)劃和管理的活動(dòng)。[單選題]5.()指的是集合多方的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，得出一個(gè)多數(shù)人接受和承諾的沖突解決的方案。A.合作B.強(qiáng)制C.妥協(xié)D.問(wèn)題解決參考答案：A參考解析：參考《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》第二版P392沖突管理（1）問(wèn)題解決。問(wèn)題解決就是沖突各方一起積極地定義問(wèn)題、收集問(wèn)題的信息、制定解決方案，最后直到選擇一個(gè)最合適的方案來(lái)解決沖突，此時(shí)為雙贏或多贏。但在這個(gè)過(guò)程中，需要公開(kāi)地協(xié)商，這是沖突管理中最理想的一種方法。（2）合作。集合多方的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，得出一個(gè)多數(shù)人接受和承諾的沖突解決方案。（3）強(qiáng)制。強(qiáng)制就是以犧牲其他各方的觀點(diǎn)為代價(jià)，強(qiáng)制采納一方的觀點(diǎn)。一般只適用于贏-輸這樣的情況和游戲情景里。（4）妥協(xié)，妥協(xié)就是沖突的各方協(xié)商并且尋找一種能夠使沖突各方都有一定程度滿意、但沖突各方?jīng)]有任何一方完全滿意、是一種都做一些讓步的沖突解決方法。（5）求同存異。求同存異的方法就是沖突各方都關(guān)注他們一致的一面，而淡化不一致的一面。一般求同存異要求保持一種友好的氣氛，但是回避了解決沖突的根源。也就是讓大家都冷靜下來(lái)，先把工作做完。（6）撤退。撤退就是把眼前的或潛在的沖突擱置起來(lái)，從沖突中撤退。[單選題]6.()定義了軟件質(zhì)量特性，以及確認(rèn)這些特性的方法和原則。A.軟件驗(yàn)收B.軟件需求C.軟件規(guī)劃D.軟件設(shè)計(jì)參考答案：B參考解析：本題考查軟件需求的定義，參考《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程（第2版）》P136軟件質(zhì)量指的是軟件特性的總和，是軟件滿足用戶需求的能力，即遵從用戶需求，達(dá)到用戶滿意。軟件質(zhì)量包括“內(nèi)部質(zhì)量”“外部質(zhì)量"和“使用質(zhì)量”三部分。軟件需求定義了軟件質(zhì)量特性，及確認(rèn)這些特性的方法和原則。軟件需求是用戶解決問(wèn)題或達(dá)到目標(biāo)所需條件或權(quán)能，它包括功能性需求及非功能性需求。軟件設(shè)計(jì)：根據(jù)軟件需求，產(chǎn)生一個(gè)軟件內(nèi)部結(jié)構(gòu)的描述，并將其作為軟件構(gòu)造的基礎(chǔ)。通過(guò)軟件設(shè)計(jì)，描述出軟件架構(gòu)及相關(guān)組件之間的接口；然后，進(jìn)一步詳細(xì)地描述組件，以便能構(gòu)造這些組件。通過(guò)軟件設(shè)計(jì)得到要實(shí)現(xiàn)的各種不同模型，并確定最終方案。其可以劃分為軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)（也叫做高層設(shè)計(jì)）和軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)兩個(gè)階段。軟件驗(yàn)收即客戶驗(yàn)證軟件是否滿足功能、性能等方面的需求。[單選題]7.()不屬于項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容。A.批準(zhǔn)項(xiàng)目的原因B.項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)C.項(xiàng)目可交付成果D.項(xiàng)目的制約因素參考答案：A參考解析：本題考查項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容。項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容包括：（1）項(xiàng)目范圍描述；（2）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；（3）可交付成果；（4）項(xiàng)目的除外責(zé)任；（5）項(xiàng)目的制約因素；（6）假設(shè)條件。批準(zhǔn)項(xiàng)目的原因是項(xiàng)目章程的輸出。[單選題]8.()不屬于項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的內(nèi)容。A.項(xiàng)目建設(shè)必要性B.項(xiàng)目建設(shè)方案C.項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度D.變更管理計(jì)劃參考答案：D參考解析：本題考查項(xiàng)目可行性研究的內(nèi)容。項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的內(nèi)容包括：項(xiàng)目概述；項(xiàng)目建設(shè)單位概況；需求分析和項(xiàng)目建設(shè)的必要性；總體建設(shè)方案；本期項(xiàng)目建設(shè)方案；項(xiàng)目招標(biāo)方案；環(huán)保、消防、職業(yè)安全；項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)和人員培訓(xùn)；項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度；投資估算和資金來(lái)源；效益與評(píng)價(jià)指標(biāo)分析；項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理。[單選題]9.()是PMO應(yīng)該具備的特征。①負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目管理方法，最佳實(shí)踐和標(biāo)準(zhǔn)②對(duì)所有項(xiàng)目進(jìn)行集中的配置管理③項(xiàng)目之間的溝通管理協(xié)調(diào)中心④在項(xiàng)目約束條件下完成特定的項(xiàng)目成果性目標(biāo)⑤對(duì)項(xiàng)目之間的共享組織資源進(jìn)行優(yōu)化使用A.①②③④B.②③④⑤C.①②③⑤D.①②③④⑤參考答案：C參考解析：路：④在項(xiàng)目約束條件下完成特定的項(xiàng)目成果性目標(biāo)——項(xiàng)目經(jīng)理的工作職責(zé)，很容易找到正確答案C。PMO的一些關(guān)鍵特征：（1）在所有PMO管理的項(xiàng)目之間共享和協(xié)調(diào)資源。（2）明確和制定項(xiàng)目管理方法、最佳實(shí)踐和標(biāo)準(zhǔn)。（3）負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目方針、流程、模板和其他共享資料。（4）為所有項(xiàng)目進(jìn)行集中的配置管理。（5）對(duì)所有項(xiàng)目的集中的共同風(fēng)險(xiǎn)和獨(dú)特風(fēng)險(xiǎn)存儲(chǔ)庫(kù)加以管理。（6）項(xiàng)目工具（如企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理軟件）的實(shí)施和管理中心。（7）項(xiàng)目之間的溝通管理協(xié)調(diào)中心。（8）對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行指導(dǎo)的平臺(tái)。（9）通常對(duì)所有PMO管理的項(xiàng)目的時(shí)間基線和預(yù)算進(jìn)行集中監(jiān)控。（10）在項(xiàng)目經(jīng)理和任何內(nèi)部或外部的質(zhì)量人員或標(biāo)準(zhǔn)化組織之間協(xié)調(diào)整體項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。[單選題]10.()不屬于指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作的輸出。A.批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求B.工作績(jī)效數(shù)據(jù)C.可交付成果D.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新參考答案：A參考解析：指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作過(guò)程的輸出包括：（1）可交付成果。（2）工作績(jī)效數(shù)據(jù)。（3）變更請(qǐng)求。（4）項(xiàng)目管理計(jì)劃更新。（5）項(xiàng)目文件更新。批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求是指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作的輸入。[單選題]11.“自制/外購(gòu)”分析過(guò)程中，()時(shí)，項(xiàng)目不應(yīng)從外部進(jìn)行采購(gòu)。A.自制成本高于外購(gòu)B.與其他項(xiàng)目有資源沖突C.項(xiàng)目需要保密D.技術(shù)人員能力不足參考答案：C參考解析：參考《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》第二版P472“自制/外購(gòu)”分析在進(jìn)行“自制/外購(gòu)”分析時(shí)，有時(shí)項(xiàng)目的執(zhí)行組織可能有能力自制，但是可能與其項(xiàng)目有沖突或自制成本明顯高于外購(gòu)，在這些情況下項(xiàng)目需要從外部采購(gòu)，以兌現(xiàn)進(jìn)度承諾。而對(duì)于有保密需要的不應(yīng)該外購(gòu)。C選項(xiàng)錯(cuò)誤。[單選題]12.The()isagraphthatshowstherelationshipbetweentwovariables.A.histogramsB.flowchartsC.matrixdiagramsD.scatterdiagrams參考答案：D參考解析：直方圖，是一種特殊形式的條形圖，用于描述集中趨勢(shì)、分散程度和統(tǒng)計(jì)分布形狀。與控制圖不同，直方圖不考慮時(shí)間對(duì)分布內(nèi)的變化的影響。流程圖，也稱過(guò)程圖，用來(lái)顯示在一個(gè)或多個(gè)輸入轉(zhuǎn)化成一個(gè)或多個(gè)輸出的過(guò)程中，所需要的步驟順序和可能分支。散點(diǎn)圖，可以顯示兩個(gè)變量之間是否有關(guān)系，一條斜線上的數(shù)據(jù)點(diǎn)距離越近，兩個(gè)變量之間的相關(guān)性就越密切。矩陣圖。一種質(zhì)量管理和控制工具，使用矩陣結(jié)構(gòu)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。在行列交叉的位置展示因素、原因和目標(biāo)之間的關(guān)系強(qiáng)弱。[單選題]13.對(duì)于不同規(guī)模和類別的項(xiàng)目，初步可行性研究可能出現(xiàn)的結(jié)果包括：()。①肯定，對(duì)于比較小的項(xiàng)目甚至可以直接“上馬”②肯定，轉(zhuǎn)入詳細(xì)可行性研究③展開(kāi)專題研究，如建立原型系統(tǒng)，演示主要功能模塊或者驗(yàn)證關(guān)鍵技術(shù)④否定，項(xiàng)目應(yīng)該“下馬”⑤否定，進(jìn)行機(jī)會(huì)可行性研究A.①③④⑤B.①②③④C.①②④⑤D.②③④⑤參考答案：B參考解析：本題考查項(xiàng)目初步可行性研究結(jié)果。對(duì)于不同規(guī)模和類別的項(xiàng)目，初步可行性研究可能出現(xiàn)4種結(jié)果，即：①肯定，對(duì)于比較小的項(xiàng)目甚至可以直接“上馬”；②肯定，轉(zhuǎn)入詳細(xì)可行性研究，進(jìn)入更深入更詳細(xì)的分析研究；③展開(kāi)專題研究，如建立原型系統(tǒng)，演示主要功能模塊或者驗(yàn)證關(guān)鍵技術(shù)；④否定，項(xiàng)目應(yīng)該“下馬”。[單選題]14.Workperformanceinformationiscirculatedthrough()processes.A.planningB.changeC.improvementD.communication參考答案：D參考解析：信息通過(guò)溝通進(jìn)行傳遞。工作績(jī)效信息：從各控制過(guò)程中收集并結(jié)合相關(guān)背景和跨領(lǐng)域關(guān)系，進(jìn)行整合分析而得到的績(jī)效數(shù)據(jù)。工作績(jī)效報(bào)告：為制定決策，提出問(wèn)題，采取行動(dòng)或引起關(guān)注，而匯編工作績(jī)效信息，所形成的實(shí)物或電子項(xiàng)目文件。工作績(jī)效數(shù)據(jù)：在執(zhí)行項(xiàng)目的工作過(guò)程中，從每個(gè)正在執(zhí)行的活動(dòng)中收集到的原始觀察結(jié)果和測(cè)量值。[單選題]15.關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理的相關(guān)描述，不正確的是()。A.項(xiàng)目經(jīng)理需要具備足夠的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)B.項(xiàng)目經(jīng)理必須掌握項(xiàng)目所需的新技術(shù)C.項(xiàng)目經(jīng)理必須具有良好的職業(yè)道德D.項(xiàng)目經(jīng)理需要具有領(lǐng)導(dǎo)和管理能力參考答案：B參考解析：參考《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》第二版P188項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備的技能和素質(zhì)一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理，至少應(yīng)當(dāng)具備如下的素質(zhì)。（1）足夠的知識(shí)；（2）豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；（3）良好的協(xié)調(diào)和溝通能力；（4）良好的職業(yè)道德；（5）一定的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。B項(xiàng)必須掌握新技術(shù)是不包括在內(nèi)的。[單選題]16.關(guān)于配置管理的描述，不正確的是：()。A.所有配置項(xiàng)的操作權(quán)限應(yīng)由配置管理員嚴(yán)格管理B.配置項(xiàng)的狀態(tài)分為“草稿”和“正式”兩種C.配置基線由一組配置項(xiàng)組成，這些配置項(xiàng)構(gòu)成一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的邏輯實(shí)體D.配置庫(kù)可分為開(kāi)發(fā)庫(kù)、受控庫(kù)、產(chǎn)品庫(kù)三種類型參考答案：B參考解析：本題考查配置項(xiàng)狀態(tài)，配置項(xiàng)的狀態(tài)可分為“草稿”“正式”和“修改”三種。配置項(xiàng)剛建立時(shí)，其狀態(tài)為“草稿”。配置項(xiàng)通過(guò)評(píng)審后，其狀態(tài)變?yōu)椤罢健薄４撕笕舾呐渲庙?xiàng)，則其狀態(tài)變?yōu)椤靶薷摹薄．?dāng)配置項(xiàng)修改完畢并重新通過(guò)評(píng)審時(shí)，其狀態(tài)又變?yōu)椤罢健?。[單選題]17.關(guān)于合同變更的描述，不正確的是()。A.對(duì)于任何變更的評(píng)估都應(yīng)該有變更影響分析B.合同變更時(shí)應(yīng)首先確定合同變更余款，然后確定合同變更量清單C.合同中已有適用于項(xiàng)目變更的價(jià)格，按合同已有的價(jià)格變更合同條款D.合同變更申請(qǐng)、變更評(píng)估和變更執(zhí)行等必須以書(shū)面形式呈現(xiàn)參考答案：B參考解析：參考《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》第二版P455合同變更管理“公平合理”是合同變更的處理原則，變更合同價(jià)款按下列方法進(jìn)行。（1）首先確定合同變更量清單，然后確定變更價(jià)款。B選此錯(cuò)誤。（2）合同中已有適用于項(xiàng)目變更的價(jià)格，按合同已有的價(jià)格變更合同價(jià)款。（3）合同中只有類似于項(xiàng)目變更的價(jià)格，可以參照類似價(jià)格變更合同價(jià)款。（4）合同中沒(méi)有適用或類似項(xiàng)目變更的價(jià)格，由承包人提出適當(dāng)?shù)淖兏鼉r(jià)格，經(jīng)監(jiān)理工程師和業(yè)主確認(rèn)后執(zhí)行。有多種因素會(huì)導(dǎo)致合同變更，例如范圍變更、成本變更、進(jìn)度變更、質(zhì)量要求的變更甚至人員變更都可能會(huì)引起合同的變更，乃至重新修訂。合同變更申請(qǐng)、變更評(píng)估和變更執(zhí)行等必須以書(shū)面形式呈現(xiàn)。[單選題]18.關(guān)于項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃的描述，正確的是()。A.項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃一旦確定，不能被修改B.在制定項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該考慮項(xiàng)目章程C.項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃一定要形成正式的文件D.項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃是詳細(xì)的，不能是高度概括的參考答案：B參考解析：本題考查對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃的理解。1）項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理計(jì)劃的組成部分，項(xiàng)目進(jìn)度管理過(guò)程及其相關(guān)的工具和技術(shù)應(yīng)寫(xiě)入進(jìn)度管理計(jì)劃。根據(jù)項(xiàng)目需要，進(jìn)度管理計(jì)劃可以是正式或非正式的，非常詳細(xì)或高度概括的。項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃應(yīng)包括合適的控制臨界值，還可以規(guī)定如何報(bào)告和評(píng)估進(jìn)度緊急情況。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，可能需要更新進(jìn)度管理計(jì)劃，以反映受管理進(jìn)度過(guò)程中所發(fā)生的變更。故ACD錯(cuò)誤。2）規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)度管理的輸入：項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目章程、組織過(guò)程資產(chǎn)、事業(yè)環(huán)境因素。B正確。[單選題]19.關(guān)于項(xiàng)目管理計(jì)劃的描述，不正確的是()。A.項(xiàng)目管理計(jì)劃必須是自上而下制訂出來(lái)的B.項(xiàng)目管理計(jì)劃必須得到主要項(xiàng)目干系人的批準(zhǔn)C.其他規(guī)劃過(guò)程的成果是項(xiàng)目管理計(jì)劃制訂的依據(jù)D.項(xiàng)目管理計(jì)劃可以指導(dǎo)項(xiàng)目的收尾工作參考答案：A參考解析：本題考查對(duì)項(xiàng)目管理計(jì)劃的理解。項(xiàng)目管理計(jì)劃必須是自下而上制訂出來(lái)的。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員要對(duì)與自己密切相關(guān)的部分制訂相應(yīng)計(jì)劃，并逐層向上報(bào)告和匯總，最后由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行綜合，形成綜合性的、整體的項(xiàng)目管理計(jì)劃。在制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃的過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員也要充分聽(tīng)取其他主要項(xiàng)目干系入的意見(jiàn)，以便把干系人的需求盡可能地反映在項(xiàng)目管理計(jì)劃中，以避免干系人對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行結(jié)果產(chǎn)生分歧。項(xiàng)目管理計(jì)劃最重要的用途是指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行并為執(zhí)行過(guò)程中的項(xiàng)目檢查、監(jiān)督和控制提供依據(jù)，同時(shí)也指導(dǎo)項(xiàng)目的收尾工作。[單選題]20.關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的描述，不正確的是()。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的原則包括：先懷疑，后排除B.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)僅在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)進(jìn)行C.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)包括文檔審查、假設(shè)分析與SWOT分析D.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)包括已識(shí)別清單和潛在應(yīng)對(duì)措施清單參考答案：B參考解析：參考《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》第二版P553識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的原則包括：（1）由粗及細(xì)，由細(xì)及粗。（2）嚴(yán)格界定風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)涵并考慮風(fēng)險(xiǎn)因素之間的相關(guān)性。（3）先懷疑，后排除。（A選項(xiàng)）（4）排除與確認(rèn)并重。對(duì)于肯定不能排除但又不能肯定予以確認(rèn)的風(fēng)險(xiǎn)按確認(rèn)考慮。（5）必要時(shí)，可作實(shí)驗(yàn)論證。識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)反復(fù)進(jìn)行的過(guò)程（B選項(xiàng)不妥），每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的反復(fù)頻率以及每輪的參與者因具體情況不同而異。風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)包括：（1）已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)清單；（2）潛在應(yīng)對(duì)措施清單。（D選項(xiàng)）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)包括：文檔審查，假設(shè)分析與SWOT分析。（C選項(xiàng)）[單選題]21.關(guān)于工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）和工作包的描述，不正確的是()。A.工作分解結(jié)構(gòu)必須且只能包括100%的項(xiàng)目工作B.工作分解結(jié)構(gòu)中的各要素應(yīng)該相對(duì)獨(dú)立，盡量減少相互交叉C.如果某個(gè)可交付成果規(guī)模較小，可以在短時(shí)間（80小時(shí)）完成，就可以被當(dāng)做工作包D.每個(gè)工作包只能屬于一個(gè)控制賬戶，每個(gè)控制賬戶只能包含一個(gè)工作包參考答案：D參考解析：在制作分解結(jié)構(gòu)的過(guò)程中，把每個(gè)工作包分配到一個(gè)控制賬戶，并根據(jù)“賬戶編碼”為工作包建立唯一標(biāo)識(shí)，這些標(biāo)識(shí)為進(jìn)行成本、進(jìn)度與資源信息的層級(jí)匯總提供了層級(jí)結(jié)構(gòu)。控制賬戶是一個(gè)管理控制點(diǎn)。在該控制點(diǎn)上，把范圍、預(yù)算、實(shí)際成本和進(jìn)度加以整合，并與掙值相比較，以測(cè)量績(jī)效?？刂瀑~戶設(shè)置在WBS中選定的管理節(jié)點(diǎn)上。每個(gè)控制賬戶可能包括一個(gè)或多個(gè)工作包，但是一個(gè)工作包只能屬于一個(gè)控制賬戶。（D選項(xiàng)描述不妥）[單選題]22.關(guān)于供應(yīng)商項(xiàng)目?jī)?nèi)部立項(xiàng)的描述，不正確的是()A.任何規(guī)模和類型的項(xiàng)目均要求進(jìn)行內(nèi)部立項(xiàng)B.通過(guò)項(xiàng)目立項(xiàng)方式可以確定合理的項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)C.通過(guò)項(xiàng)目立項(xiàng)方式可以為項(xiàng)目分配資源D.以項(xiàng)目型工作方式，提升項(xiàng)目實(shí)施效率參考答案：A參考解析：參考《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》第二版P236-237供應(yīng)商項(xiàng)目立項(xiàng)一般來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)集成供應(yīng)商主要根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和類型，決定是否要在組織內(nèi)部為所簽署的外部項(xiàng)目單獨(dú)立項(xiàng)。例如針對(duì)包含軟件開(kāi)發(fā)任務(wù)的項(xiàng)目通常需要進(jìn)行內(nèi)部立項(xiàng)，而那些單一的設(shè)備采購(gòu)類型項(xiàng)目則無(wú)需單獨(dú)立項(xiàng)。系統(tǒng)集成商進(jìn)行項(xiàng)目?jī)?nèi)部立項(xiàng)主要有幾個(gè)方面原因。通過(guò)項(xiàng)目立項(xiàng)方式可以為項(xiàng)目分配資源、通過(guò)項(xiàng)目立項(xiàng)方式可以確定合理的項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)、以項(xiàng)目型工作方式，提升項(xiàng)目實(shí)施效率。[單選題]23.關(guān)于溝通表達(dá)方式的描述，不正確的是()。A.文字溝通的優(yōu)點(diǎn)是：讀者可以根據(jù)自己的速度進(jìn)行調(diào)整B.文字溝通的缺點(diǎn)是：無(wú)法控制何時(shí)，以及是否被閱讀C.語(yǔ)音溝通的優(yōu)點(diǎn)是：節(jié)約時(shí)間，因?yàn)檎Z(yǔ)言速度高于閱讀速度D.語(yǔ)言溝通的缺點(diǎn)是：達(dá)不到文字資料的精確性和準(zhǔn)確性參考答案：C參考解析：本題考查溝通表達(dá)方式的理解。溝通渠道的選擇基本上從兩個(gè)維度進(jìn)行考慮。1）即時(shí)性維度：高度互動(dòng)、中等互動(dòng)、低等互動(dòng)。2）表達(dá)方式維度：（1）文字：①優(yōu)點(diǎn)：可永久性保存，容易查詢；節(jié)約時(shí)間，閱讀速度要高于語(yǔ)言速度；讀者可根據(jù)自己的速度進(jìn)行調(diào)整；無(wú)地理位置要求；更為精確和準(zhǔn)確；理論上可以多次無(wú)損復(fù)制傳播。②缺點(diǎn)：純文字資料損失了大量非語(yǔ)言符號(hào)，不利于情感的傳遞；對(duì)于閱讀者的選擇沒(méi)有控制力；無(wú)法控制何時(shí)，以及是否被閱讀。故C選項(xiàng)錯(cuò)誤（2）語(yǔ)言：①優(yōu)點(diǎn)：可以傳遞情感；可以同時(shí)進(jìn)行跨地域溝通；比郵件快；不需要保存?zhèn)鬟f信息的優(yōu)先選擇渠道。②缺點(diǎn)：不利于建立促進(jìn)個(gè)人關(guān)系（與面對(duì)面相比）；無(wú)法表現(xiàn)肢體語(yǔ)言；做不到文字資料的精確性和準(zhǔn)確性，把握細(xì)節(jié)的能力不足；說(shuō)的速度比閱讀速度相對(duì)要慢。[單選題]24.關(guān)于箭線圖的描述，不正確的是()。A.流入同一節(jié)點(diǎn)的活動(dòng)，均有共同的緊前活動(dòng)B.任兩項(xiàng)活動(dòng)的緊前事件和緊后事件代號(hào)至少有一個(gè)不同C.每一個(gè)活動(dòng)和每一個(gè)事件都必須有唯一代號(hào)D.虛活動(dòng)不消耗時(shí)間，也不消耗資源，主要用于表達(dá)活動(dòng)之間的關(guān)系參考答案：A參考解析：本題考查對(duì)箭線圖的理解。參考《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》第二版P301箭線圖法在箭線圖法中，有如下3個(gè)基本原則：（1）網(wǎng)絡(luò)圖中每一活動(dòng)和每一事件都必須有唯一的一個(gè)代號(hào)，即網(wǎng)絡(luò)圖中不會(huì)有相同的代號(hào)。（2）任兩項(xiàng)活動(dòng)的緊前事件和緊后事件代號(hào)至少有一個(gè)不相同，節(jié)點(diǎn)代號(hào)沿箭線方向越來(lái)越大。（3）流入（流出）同一節(jié)點(diǎn)的活動(dòng)，均有共同的緊后活動(dòng)（或緊前活動(dòng)）。為了繪圖的方便，在箭線圖中又人為引入了一種額外的、特殊的活動(dòng)，叫做虛活動(dòng)，在網(wǎng)絡(luò)圖中由一個(gè)虛箭線表示。虛活動(dòng)不消耗時(shí)間，也不消耗資源，只是為了彌補(bǔ)箭線圖在表達(dá)活動(dòng)依賴關(guān)系方面的不足。[單選題]25.關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)分級(jí)與類型的描述，不正確的是()A.GB/T指推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B.強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的形式包含全文強(qiáng)制和條文強(qiáng)制C.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)一般有效期為3年D.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定過(guò)程包括立項(xiàng)、起草、征求意見(jiàn)、審查、批準(zhǔn)等階段參考答案：C參考解析：本題考查標(biāo)準(zhǔn)分級(jí)與標(biāo)準(zhǔn)類型。（1）強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)與推薦性標(biāo)準(zhǔn)：①GB：強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；②GB/T：推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；③CB/Z：指南類標(biāo)準(zhǔn)。（2）強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的形式：全文強(qiáng)制和條文強(qiáng)制。（3）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定有一套正常程序，每一個(gè)過(guò)程都要按部就班地完成，這個(gè)過(guò)程分為前期準(zhǔn)備、立項(xiàng)、起草、征求意見(jiàn)、審查、批準(zhǔn)、出版、復(fù)審和廢止9個(gè)階段。（4）我國(guó)在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)管理辦法中規(guī)定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施5年內(nèi)要進(jìn)行復(fù)審，即國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)有效期一般為5年。[單選題]26.關(guān)于成本估算的描述，不正確的是()。A.成本估算時(shí)，應(yīng)考慮管理成本、房屋租金、保險(xiǎn)等非直接成本B.在項(xiàng)目生命周期內(nèi)，項(xiàng)目估算的準(zhǔn)確性隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而降低C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)過(guò)程所引起的成本應(yīng)被計(jì)入項(xiàng)目成本中D.應(yīng)急儲(chǔ)備和管理儲(chǔ)備應(yīng)被計(jì)入項(xiàng)目成本中參考答案：B參考解析：隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，可對(duì)成本估算進(jìn)行細(xì)化，以反映額外的詳細(xì)細(xì)節(jié)。在整個(gè)項(xiàng)目生命周期內(nèi)，項(xiàng)目估算的準(zhǔn)確性將隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而逐步提高。選項(xiàng)B錯(cuò)誤除了項(xiàng)目直接成本外，項(xiàng)目估算還需要考慮但容易被忽視的主要因素有以下幾種。（1）非直接成本：指不在WBS工作包上的成本，如管理成本、房屋租金、保險(xiǎn)等。其中管理成本的彈性過(guò)大，對(duì)項(xiàng)目總成本的影響也較大。項(xiàng)目成本預(yù)算和估算的準(zhǔn)確度差（過(guò)粗和過(guò)細(xì)）都可能造成項(xiàng)目成本增加。預(yù)算過(guò)粗會(huì)使項(xiàng)目費(fèi)用的隨意性較大，準(zhǔn)確度降低；預(yù)算過(guò)細(xì)會(huì)使項(xiàng)目控制的內(nèi)容過(guò)多，彈性差，變化不靈活，管理成本加大。選項(xiàng)A正確（2）學(xué)習(xí)曲線：如果采用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員所沒(méi)有采用過(guò)的方法和技術(shù)，那么在初期項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)過(guò)程所引起的成本應(yīng)包括學(xué)習(xí)耗費(fèi)的時(shí)間成本。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)施全新的項(xiàng)目時(shí)，也會(huì)具有學(xué)習(xí)曲線。選項(xiàng)C正確（3）項(xiàng)目完成的時(shí)限：項(xiàng)目工期對(duì)成本有影響。（4）質(zhì)量要求：質(zhì)量要求越高，質(zhì)量成本就越高。如太空衛(wèi)星的控制系統(tǒng)和遙控玩具飛機(jī)的控制系統(tǒng)，成本差別巨大。質(zhì)量成本又可以分為質(zhì)量保證成本和質(zhì)量故障成本。質(zhì)量保證成本是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)依據(jù)公司質(zhì)量體系（如ISO9000）運(yùn)行而引起的成本。質(zhì)量故障成本是由于項(xiàng)目質(zhì)量存在缺陷進(jìn)行檢測(cè)和彌補(bǔ)而引起的成本。在項(xiàng)目的前期和后期，質(zhì)量成本較高。（5）儲(chǔ)備：包括應(yīng)急儲(chǔ)備和管理儲(chǔ)備，主要為防范風(fēng)險(xiǎn)所預(yù)留的成本。但這部分成本往往被管理層或客戶給壓縮掉，這是不對(duì)的。其作用就像戰(zhàn)爭(zhēng)中的預(yù)備隊(duì)，是非常重要的。選項(xiàng)D正確[單選題]27.根據(jù)2019年修訂的《中華人民共和國(guó)招投標(biāo)法實(shí)施條例》，招標(biāo)文件要求中標(biāo)人要提交履約保證金的，履約保證金不得超過(guò)中標(biāo)合同金額的()A.2%B.5%C.10%D.15%參考答案：C參考解析：參考《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》第二版P230、P235項(xiàng)目招投標(biāo)1、招標(biāo)文件要求中標(biāo)人要提交履約保證金的，中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照文件的要求提交。履約保證金不得超過(guò)中標(biāo)合同金額的10%。2、招標(biāo)人在招標(biāo)文件中要求投標(biāo)人提交投標(biāo)保證金的，投標(biāo)保證金不得超過(guò)招標(biāo)項(xiàng)目估算價(jià)的2%。投標(biāo)保證金有效期應(yīng)當(dāng)與投標(biāo)有效期一致。[單選題]28.網(wǎng)絡(luò)和信息安全產(chǎn)品中，()無(wú)法發(fā)現(xiàn)正在進(jìn)行的入侵行為，而且有可能成為攻擊者的工具。A.防火墻B.掃描器C.防毒軟件D.安全審計(jì)系統(tǒng)參考答案：B參考解析：本題考查防火墻基礎(chǔ)知識(shí)，參考《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程（第2版）》第三章信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識(shí)3.7.12網(wǎng)絡(luò)安全，全書(shū)第158頁(yè)。國(guó)家在信息系統(tǒng)安全方面也出臺(tái)了相應(yīng)的安全標(biāo)準(zhǔn)。2001年1月1日起由公安部主持制定、國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)局發(fā)布的中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB17895-1999《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)等級(jí)劃分準(zhǔn)則》開(kāi)始實(shí)施。該準(zhǔn)則將信息系統(tǒng)安全分為5個(gè)等級(jí)，分別是：自主保護(hù)級(jí)、系統(tǒng)審計(jì)保護(hù)級(jí)、安全標(biāo)記保護(hù)級(jí)、結(jié)構(gòu)化保護(hù)級(jí)、訪問(wèn)驗(yàn)證保護(hù)級(jí)。除了標(biāo)準(zhǔn)之外，還需要相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全工具，包括安全操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、防火墻、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、安全掃描、信息審計(jì)、通信加密、災(zāi)難恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)反病毒等多個(gè)安全組件共同組成的，每一個(gè)單獨(dú)的組件只能完成其中部分功能，而不能完成全部功能。下面對(duì)主要的網(wǎng)絡(luò)和信息安全產(chǎn)品加以說(shuō)明：<1>.防火墻防火墻通常被比喻為網(wǎng)絡(luò)安全的大門(mén)，用來(lái)鑒別什么樣的數(shù)據(jù)包可以進(jìn)出企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。在應(yīng)對(duì)黑客入侵方面，可以阻止基于IP包頭的攻擊和非信任地址的訪問(wèn)。但傳統(tǒng)防火墻無(wú)法阻止和檢測(cè)基于數(shù)據(jù)內(nèi)容的黑客攻擊和病毒入侵，同時(shí)也無(wú)法控制內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)之間的違規(guī)行為。<2>.掃描器掃描器可以說(shuō)是入侵檢測(cè)的一種，主要用來(lái)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和主機(jī)的漏洞，通過(guò)定期的檢測(cè)與比較，發(fā)現(xiàn)入侵或違規(guī)行為留下的痕跡。當(dāng)然，掃描器無(wú)法發(fā)現(xiàn)正在進(jìn)行的入侵行為，而且它還有可能成為攻擊者的工具。<3>.防毒軟件防毒軟件是最為人熟悉的安全工具，可以檢測(cè)、清除各種文件型病毒、宏病毒和郵件病毒等。在應(yīng)對(duì)黑客入侵方面，它可以查殺特洛伊木馬和蠕蟲(chóng)等病毒程序，但對(duì)于基于網(wǎng)絡(luò)的攻擊行為（如掃描、針對(duì)漏洞的攻擊）卻無(wú)能為力。<4>.安全審計(jì)系統(tǒng)安全審計(jì)系統(tǒng)通過(guò)獨(dú)立的、對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為和主機(jī)操作提供全面與忠實(shí)的記錄，方便用戶分析與審查事故原因，很像飛機(jī)上的黑匣子。由于數(shù)據(jù)量和分析量比較大，目前市場(chǎng)上鮮見(jiàn)特別成熟的產(chǎn)品，即使存在冠以審計(jì)名義的產(chǎn)品，也更多的是從事入侵檢測(cè)的工作。[單選題]29.實(shí)施商業(yè)智能的步驟依次是：需求分析、()、建立商業(yè)智能分析報(bào)表、用戶培訓(xùn)和數(shù)據(jù)模擬測(cè)試、系統(tǒng)改進(jìn)和完善。A.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建模、數(shù)據(jù)抽取B.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建模、規(guī)劃系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)C.規(guī)劃系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建模D.數(shù)據(jù)抽取、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建模參考答案：A參考解析：實(shí)現(xiàn)商業(yè)智能的6步驟：1）需求分析需求分析是商業(yè)智能實(shí)施的第一步，在其他活動(dòng)開(kāi)展之前必須明確地定義組織對(duì)商業(yè)智能的期望和需求，包括需要分析的主題、查看各主題的角度（維度）和需要發(fā)現(xiàn)組織的哪些方面的規(guī)律等。2）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建模通過(guò)對(duì)企業(yè)需求的分析，建立企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的邏輯模型和物理模型，并規(guī)劃好系統(tǒng)的應(yīng)用架構(gòu)，將企業(yè)各類數(shù)據(jù)按照分析主題進(jìn)行組織和歸類。3）數(shù)據(jù)抽取數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建立后必須將數(shù)據(jù)從業(yè)務(wù)系統(tǒng)中抽取到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中，在抽取的過(guò)程中還必須將數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換、清洗，以適應(yīng)分析的需要。4）建立商業(yè)智能分析報(bào)表商業(yè)智能分析報(bào)表需要專業(yè)人員按照用戶制訂的格式進(jìn)行開(kāi)發(fā)，用戶也可自行開(kāi)發(fā)（開(kāi)發(fā)方式簡(jiǎn)單，快捷）。5）用戶培訓(xùn)和數(shù)據(jù)模擬測(cè)試對(duì)于開(kāi)發(fā)-使用分離型的商業(yè)智能系統(tǒng)，最終用戶的使用是相當(dāng)簡(jiǎn)單的，只需要單擊操作就可針對(duì)特定的商業(yè)問(wèn)題進(jìn)行分析。6）系統(tǒng)改進(jìn)和完善任何系統(tǒng)的實(shí)施都必須是不斷完善的，商業(yè)智能系統(tǒng)更是如此。在用戶使用一段時(shí)間后可能會(huì)提出更多、更具體的要求，這時(shí)需要再按照上述步驟對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行重構(gòu)或完善。[單選題]30.某項(xiàng)目發(fā)生一個(gè)已知風(fēng)險(xiǎn)，盡管團(tuán)隊(duì)之前針對(duì)該風(fēng)險(xiǎn)做過(guò)減輕措施，但是并不成功，接下來(lái)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該通過(guò)()控制該風(fēng)險(xiǎn)。A.重新進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.使用管理儲(chǔ)備C.更新風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃D.評(píng)估應(yīng)急儲(chǔ)備，并更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)參考答案：D參考解析：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)過(guò)程的輸出是項(xiàng)目管理計(jì)劃更新和項(xiàng)目文件更新。在發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施無(wú)效時(shí)要更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。在規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)過(guò)程中，應(yīng)該根據(jù)需要更新若干項(xiàng)目文件。例如，選擇和商定的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施應(yīng)該列入風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)的詳細(xì)程度應(yīng)與風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)和將要采取的應(yīng)對(duì)措施相適應(yīng)。通常，應(yīng)該詳細(xì)說(shuō)明高風(fēng)險(xiǎn)和中風(fēng)險(xiǎn)，而把低優(yōu)先級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)列入觀察清單，以便定期監(jiān)測(cè)。風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)的更新應(yīng)該包括（但不限于）：（1）風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人及其職責(zé)；（2）商定的應(yīng)對(duì)策略；（3）實(shí)施所選應(yīng)對(duì)策略所需要的具體行動(dòng)；（4）風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的觸發(fā)條件、征兆和預(yù)警信號(hào)；（5）實(shí)施所選應(yīng)對(duì)策略所需要的預(yù)算和進(jìn)度活動(dòng)；（6）應(yīng)急計(jì)劃及啟動(dòng)應(yīng)急計(jì)劃的觸發(fā)因素；（7）彈回計(jì)劃，以便在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生并且主要應(yīng)對(duì)措施無(wú)效時(shí)使用；（8）在采取預(yù)定應(yīng)對(duì)措施之后仍然存在的殘余風(fēng)險(xiǎn)，以及已經(jīng)有意接受的風(fēng)險(xiǎn)；（9）實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施直接導(dǎo)致的次生風(fēng)險(xiǎn)；（10）根據(jù)項(xiàng)目的定量風(fēng)險(xiǎn)分析及組織的風(fēng)險(xiǎn)臨界值，計(jì)算出來(lái)的應(yīng)急儲(chǔ)備。更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)是必選項(xiàng)。而A選項(xiàng)一個(gè)已知風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)須再識(shí)別，B選項(xiàng)管理儲(chǔ)備不能由項(xiàng)目經(jīng)理決定，C選項(xiàng)更新風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃需要根據(jù)后續(xù)項(xiàng)目情況而定。此時(shí)應(yīng)該評(píng)估應(yīng)急儲(chǔ)備，并更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。[單選題]31.關(guān)于信息系統(tǒng)崗位人員管理的要求，不正確的是()。A.安全管理員和系統(tǒng)管理員不能由一人兼任B.業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)人員不能兼任安全管理員、系統(tǒng)管理員C.系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員、網(wǎng)絡(luò)管理員不能相互兼任崗位或工作D.關(guān)鍵崗位在處理重要事物或操作時(shí)，應(yīng)保證二人同時(shí)在場(chǎng)參考答案：A參考解析：本題考查信息系統(tǒng)崗位人員管理要求。對(duì)信息系統(tǒng)崗位人員的管理，應(yīng)根據(jù)其關(guān)鍵程度建立相應(yīng)的管理要求。（1）對(duì)安全管理員、系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員、網(wǎng)絡(luò)管理員、重要業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)人員、系統(tǒng)維護(hù)人員和重要業(yè)務(wù)應(yīng)用操作人員等信息系統(tǒng)關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行統(tǒng)一管理；允許一人多崗，但業(yè)務(wù)應(yīng)用操作人員不能由其他關(guān)鍵崗位人員兼任；關(guān)鍵崗位人員應(yīng)定期接受安全培訓(xùn)，加強(qiáng)安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。（2）兼職和輪崗要求：業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)人員和系統(tǒng)維護(hù)人員不能兼任或擔(dān)負(fù)安全管理員、系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員、網(wǎng)絡(luò)管理員和重要業(yè)務(wù)應(yīng)用操作人員等崗位或工作；必要時(shí)關(guān)鍵崗位人員應(yīng)采取定期輪崗制度。（3）權(quán)限分散要求：在上述基礎(chǔ)上，應(yīng)堅(jiān)持關(guān)鍵崗位“權(quán)限分散、不得交叉覆蓋”的原則，系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員、網(wǎng)絡(luò)管理員不能相互兼任崗位或工作。（4）多人共管要求：在上述基礎(chǔ)上，關(guān)鍵崗位人員處理重要事務(wù)或操作時(shí)，應(yīng)保持二人同時(shí)在場(chǎng)，關(guān)鍵事務(wù)應(yīng)多人共管。（5）全面控制要求：在上述基礎(chǔ)上，應(yīng)采取對(duì)內(nèi)部人員全面控制的安全保證措施，對(duì)所有崗位工作人員實(shí)施全面安全管理。[單選題]32.在重點(diǎn)領(lǐng)域試點(diǎn)建設(shè)智能工廠、數(shù)字化車間，加快人工智能交互、工業(yè)機(jī)器人、智能物能管理等技術(shù)在生產(chǎn)過(guò)程中的應(yīng)用。屬于制造工程()。A.信息化B.智能化C.標(biāo)準(zhǔn)化D.工業(yè)化參考答案：B參考解析：本題考查信息化和工業(yè)化融合，參考《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師》（第二版）P42工業(yè)化和信息化指的是兩化融合中的“兩化”。推進(jìn)制造過(guò)程智能化。在重點(diǎn)領(lǐng)域試點(diǎn)建設(shè)智能工廠/數(shù)字化車間，加快人機(jī)智能交互、工業(yè)機(jī)器人、智能物流管理、增材制造等技術(shù)和裝備在生產(chǎn)過(guò)程中的應(yīng)用，促進(jìn)制造工藝的仿真優(yōu)化、數(shù)字化控制、狀態(tài)信息實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和自適應(yīng)控制。故本題答案選B。[單選題]33.用戶無(wú)需購(gòu)買軟件，而是租用基于Web的軟件管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這種模式屬于()。A.基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)IaaSB.平臺(tái)即服務(wù)PaaSC.軟件即服務(wù)SaaSD.數(shù)據(jù)即服務(wù)DaaS參考答案：C參考解析：按照云計(jì)算服務(wù)提供的資源層次，可以分為IaaS、PaaS和SaaS等三種服務(wù)類型。（1）Iaas（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)），向用戶提供計(jì)算機(jī)能力、存儲(chǔ)空間等基礎(chǔ)設(shè)施方面的服務(wù)。這種服務(wù)模式需要較大的基礎(chǔ)設(shè)施投入和長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，但I(xiàn)aaS服務(wù)單純出租資源，盈利能力有限。（2）PaaS（平臺(tái)即服務(wù)），向用戶提供虛擬的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、Web應(yīng)用等平臺(tái)化的服務(wù)。PaaS服務(wù)的重點(diǎn)不在于直接的經(jīng)濟(jì)效益，而更注重構(gòu)建和形成緊密的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。（3）SaaS（軟件即服務(wù)），向用戶提供應(yīng)用軟件（如CRM、辦公軟件等）、組件、工作流等虛擬化軟件的服務(wù)，SaaS一般采用Web技術(shù)和SOA架構(gòu)，通過(guò)Internet向用戶提供多租戶、可定制的應(yīng)用能力，大大縮短了軟件產(chǎn)業(yè)的渠道鏈條，減少了軟件升級(jí)、定制和運(yùn)行維護(hù)的復(fù)雜程度，并使軟件提供商從軟件產(chǎn)品的生產(chǎn)者轉(zhuǎn)變?yōu)閼?yīng)用服務(wù)的運(yùn)營(yíng)者。DaaS（數(shù)據(jù)即服務(wù)），數(shù)據(jù)聚合抽象，把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成通用信息，從而為用戶提供信息服務(wù)。集成教程中對(duì)DaaS沒(méi)有提及，對(duì)此只需要了解即可。[單選題]34.范圍確認(rèn)的主要作用是()。A.明確項(xiàng)目、服務(wù)或輸出的邊界B.提高最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果獲得驗(yàn)收的可能性C.對(duì)所要交付的內(nèi)容提供一個(gè)結(jié)構(gòu)化的視圖D.在整個(gè)項(xiàng)目期間保持對(duì)范圍基準(zhǔn)的維護(hù)參考答案：B參考解析：參考《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》第二版P286（7.6項(xiàng)目范圍確認(rèn)）確認(rèn)范圍是正式驗(yàn)收已完成的項(xiàng)目可交付成果的過(guò)程。確認(rèn)范圍需要審查可交付物和工作成果，以保證項(xiàng)目中所有工作都能準(zhǔn)確地、滿意地完成。確認(rèn)范圍應(yīng)該貫穿項(xiàng)目的始終，從WBS的確認(rèn)或合同中具體分工界面的確認(rèn)，到項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)范圍的檢驗(yàn)。確認(rèn)范圍過(guò)程應(yīng)該以書(shū)面文件的形式把它完成情況記錄下來(lái)。本過(guò)程的主要作用是，使驗(yàn)收過(guò)程具有客觀性；同時(shí)通過(guò)驗(yàn)收每個(gè)可交付成果，提高最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果獲得驗(yàn)收的可能性。A選項(xiàng)為定義范圍的作用；C選項(xiàng)為創(chuàng)建WBS的作用；D選項(xiàng)是控制范圍的作用。[單選題]35.()技術(shù)不能保障應(yīng)用系統(tǒng)的完整性。A.奇偶校驗(yàn)法B.數(shù)字簽名C.物理加密D.密碼校驗(yàn)參考答案：C參考解析：本題考查保障信息系統(tǒng)完整性的方法，參考《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程（第2版）》P520保障應(yīng)用系統(tǒng)完整性的主要方法如下。（1）協(xié)議：通過(guò)各種安全協(xié)議可以有效地檢測(cè)出被復(fù)制的信息、被刪除的字段、失效的字段和被修改的字段。（2）糾錯(cuò)編碼方法：由此完成檢錯(cuò)和糾錯(cuò)功能。最簡(jiǎn)單和常用的糾錯(cuò)編碼方法是奇偶校驗(yàn)法。（3）密碼校驗(yàn)和方法：它是抗篡改和傳輸失敗的重要手段。（4）數(shù)字簽名：保障信息的真實(shí)性。（5）公證：請(qǐng)求系統(tǒng)管理或中介機(jī)構(gòu)證明信息的真實(shí)性。C選項(xiàng)的物理保密是保密技術(shù)，保障保密性的。應(yīng)用系統(tǒng)常用的保密技術(shù)如下。（1）最小授權(quán)原則：對(duì)信息的訪問(wèn)權(quán)限僅授權(quán)給需要從事業(yè)務(wù)的用戶使用。（2）防暴露：防止有用信息以各種途徑暴露或傳播出去。（3）信息加密：用加密算法對(duì)信息進(jìn)行加密處理，非法用戶無(wú)法對(duì)信息進(jìn)行解密從而無(wú)法讀懂有效信息。（4）物理保密：利用各種物理方法，如限制、隔離、掩蔽和控制等措施，保護(hù)信息不被泄露。[單選題]36.對(duì)象由一組屬性和對(duì)這組屬性進(jìn)行的操作構(gòu)成。例如，教師張三的個(gè)人信息包括：性別、年齡、職位等，日常工作包括授課等。則()就是封裝后的一個(gè)典型對(duì)象。A.張三B.教師C.授課D.姓名參考答案：A參考解析：對(duì)象：由數(shù)據(jù)及其操作所構(gòu)成的封裝體，是系統(tǒng)中用來(lái)描述客觀事物的一個(gè)模塊，是構(gòu)成系統(tǒng)的基本單位。用計(jì)算機(jī)語(yǔ)言來(lái)描述，對(duì)象是由一組屬性和對(duì)這組屬性進(jìn)行的操作構(gòu)成的。對(duì)象包含三個(gè)基本要素，分別是對(duì)象標(biāo)識(shí)、對(duì)象狀態(tài)和對(duì)象行為。例如，對(duì)于姓名（標(biāo)識(shí)）為“張三”的教師而言，其包含性別、年齡、職位等個(gè)人狀態(tài)信息，同時(shí)還具有授課等行為特征，“張三”就是封裝后的一個(gè)典型對(duì)象。故本題選A面向?qū)ο蟮幕靖拍畎▽?duì)象、類、抽象、封裝、繼承、多態(tài)、接口、消息、組件、復(fù)用和模式等。（1）對(duì)象：由數(shù)據(jù)及其操作所構(gòu)成的封裝體，是系統(tǒng)中用來(lái)描述客觀事物的一個(gè)模塊，是構(gòu)成系統(tǒng)的基本單位。（2）類：現(xiàn)實(shí)世界中實(shí)體的形式化描述，類將該實(shí)體的屬性（數(shù)據(jù)）和操作（函數(shù)）封裝在一起。類和對(duì)象的關(guān)系可理解為，對(duì)象是類的實(shí)例，類是對(duì)象的模板。如果將對(duì)象比作房子，那么類就是房子的設(shè)計(jì)圖紙。（3）抽象：通過(guò)特定的實(shí)例抽取共同特征以后形成概念的過(guò)程。抽象是一種單一化的描述，強(qiáng)調(diào)給出與應(yīng)用相關(guān)的特性，拋棄不相關(guān)的特性。對(duì)象是現(xiàn)實(shí)世界中某個(gè)實(shí)體的抽象，類是一組對(duì)象的抽象。（4）封裝：將相關(guān)的概念組成一個(gè)單元模塊，并通過(guò)一個(gè)名稱來(lái)引用它。面向?qū)ο蠓庋b是將數(shù)據(jù)和基于數(shù)據(jù)的操作封裝成一個(gè)整體對(duì)象，對(duì)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)或修改只能通過(guò)對(duì)象對(duì)外提供的接口進(jìn)行。（5）繼承：表示類之間的層次關(guān)系（父類與子類）這種關(guān)系使得某類對(duì)象可以繼承另外一類對(duì)象的特征，繼承又可分為單繼承和多繼承。（6）多態(tài)：使得在多個(gè)類中可以定義同一個(gè)操作或?qū)傩悦?，并在每個(gè)類中可以有不同的實(shí)現(xiàn)。多態(tài)使得某個(gè)屬性或操作在不同的時(shí)期可以表示不同類的對(duì)象特性。（7）接口：描述對(duì)操作規(guī)范的說(shuō)明，其只說(shuō)明操作應(yīng)該做什么，并沒(méi)有定義操作如何做。可以將接口理解成為類的一個(gè)特例，它規(guī)定了實(shí)現(xiàn)此接口的類的操作方法，把真正的實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)交由實(shí)現(xiàn)該接口的類去完成。（8）消息：體現(xiàn)對(duì)象間的交互，通過(guò)它向目標(biāo)對(duì)象發(fā)送操作請(qǐng)求。（9）組件：表示軟件系統(tǒng)可替換的、物理的組成部分，封裝了模塊功能的實(shí)現(xiàn)。組件應(yīng)當(dāng)是內(nèi)聚的，并具有相對(duì)穩(wěn)定的公開(kāi)接口。（10）復(fù)用：指將己有的軟件及其有效成分用于構(gòu)造新的軟件或系統(tǒng)。組件技術(shù)是軟件復(fù)用實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。（11）模式：描述了一個(gè)不斷重復(fù)發(fā)生的問(wèn)題，以及該問(wèn)題的解決方案。[單選題]37.關(guān)于軟件架構(gòu)分層模式描述，不正確的是().A.允許將一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題分層實(shí)現(xiàn)B.每一層最多只影響相鄰兩層C.具有各功能模塊高內(nèi)聚，低耦合的“黑盒“特性D.允許每層用不同的實(shí)現(xiàn)方法，可以充分支持軟件復(fù)用參考答案：C參考解析：本題考查軟件架構(gòu)分層模式，參考《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程（第2版）》P142分層模式采用層次化的組織方式，每一層都是為上一層提供服務(wù)，并使用下一層提供的功能。這種模式允許將一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題逐步分層實(shí)現(xiàn)。層次模式中的每一層最多只影響兩層，只要給相鄰層提供相同的接口，就允許每層用不同的方法實(shí)現(xiàn)，可以充分支持軟件復(fù)用。分層模式的典型應(yīng)用是分層通信協(xié)議，如ISO/OSI的七層網(wǎng)絡(luò)模型。各功能模塊高內(nèi)聚、低耦合的“黑盒”特性，是管道/過(guò)濾器模式的特性。故選項(xiàng)C不正確。常見(jiàn)的典型架構(gòu)模式如下：（1）管道/過(guò)濾器模式：此模式中，每個(gè)組件（過(guò)濾器）都有一組輸入/輸出，組件讀取輸入的數(shù)據(jù)流，經(jīng)過(guò)內(nèi)部處理后，產(chǎn)生輸出的數(shù)據(jù)流，該過(guò)程主要完成輸入流的變換及增量計(jì)算。其典型應(yīng)用包括批處理系統(tǒng)。管道/過(guò)濾器模式體現(xiàn)了各功能模塊高內(nèi)聚、低耦合的“黑盒"特性，支持軟件功能模塊的重用，便于系統(tǒng)維護(hù)；同時(shí)，每個(gè)過(guò)濾器自己完成數(shù)據(jù)解析和合成工作（如加密和解密），易導(dǎo)致系統(tǒng)性能下降，并增加了過(guò)濾器具體實(shí)現(xiàn)的復(fù)雜性。（2）面向?qū)ο竽Ｊ剑涸诿嫦驅(qū)ο蟮幕A(chǔ)上，將模塊數(shù)據(jù)的表示方法及其相應(yīng)操作封裝在更高抽象層次的數(shù)據(jù)類型或?qū)ο笾?。其典型?yīng)用是基于組件的軟件開(kāi)發(fā)。（3）事件驅(qū)動(dòng)模式：其基本原理是組件并不直接調(diào)用操作，而是觸發(fā)一個(gè)或多個(gè)事件。系統(tǒng)中的其他組件可以注冊(cè)相關(guān)的事件，觸發(fā)一個(gè)事件時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)調(diào)用注冊(cè)了該事件的組件，即觸發(fā)事件會(huì)導(dǎo)致另一組件中操作的調(diào)用。其典型應(yīng)用包括各種圖形界面應(yīng)用。（4）分層模式：采用層次化的組織方式，每一層都為上一層提供服務(wù)，并使用下一層提供的功能。該模式允許將一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題逐步分層實(shí)現(xiàn)。其中的每一層最多只影響相鄰兩層，只要給相鄰層提供相同的接口，就允許每層用不同的方法實(shí)現(xiàn)，可以充分支持軟件復(fù)用。其典型應(yīng)用是分層通信協(xié)議，如ISO/OSI的七層網(wǎng)絡(luò)模型。此模式也是通用應(yīng)用架構(gòu)的基礎(chǔ)模式。（5）客戶/服務(wù)器模式（Client/Server，C/S）：基于資源不對(duì)等，為實(shí)現(xiàn)共享而提出的模式。C/S模式將應(yīng)用一分為二，服務(wù)器（后臺(tái)）負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)操作和事務(wù)處理，客戶（前臺(tái)）完成與用戶的交互任務(wù)。[單選題]38.信息系統(tǒng)的()決定了系統(tǒng)可以被外部環(huán)境識(shí)別，外部環(huán)境或者其他系統(tǒng)可以按照預(yù)定的方法使用系統(tǒng)的功能或者影響系統(tǒng)的行為。A.可嵌套性B.穩(wěn)定性C.開(kāi)放性D.健壯性參考答案：C參考解析：本題考查信息系統(tǒng)的特點(diǎn)，參考《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師》教材（第二版）P5（1）目的性。定義一個(gè)系統(tǒng)、組成一個(gè)系統(tǒng)或者抽象出一個(gè)系統(tǒng)，都有明確的目標(biāo)或者目的，目標(biāo)性決定了系統(tǒng)的功能。（2）可嵌套性。系統(tǒng)可以包括若干子系統(tǒng)，系統(tǒng)之間也能夠耦合成一個(gè)更大的系統(tǒng)。（3）穩(wěn)定性。穩(wěn)定性強(qiáng)的系統(tǒng)使得系統(tǒng)在受到外部作用的同時(shí)，內(nèi)部結(jié)構(gòu)和秩序仍然能夠保持。（4）開(kāi)放性。系統(tǒng)的開(kāi)放性是指系統(tǒng)的可訪問(wèn)性。這個(gè)特性決定了系統(tǒng)可以被外部環(huán)境識(shí)別，外部環(huán)境或者其他系統(tǒng)可以按照預(yù)定的方法，使用系統(tǒng)的功能或者影響系統(tǒng)的行為。（5）脆弱性。這個(gè)特性與系統(tǒng)的穩(wěn)定性相對(duì)應(yīng)，即系統(tǒng)可能存在著喪失結(jié)構(gòu)、功能、秩序的特性，這個(gè)特性往往是隱藏不易被外界感知的。（6）健壯性。當(dāng)系統(tǒng)面臨干擾、輸入錯(cuò)誤、入侵等因素時(shí)，系統(tǒng)可能會(huì)出現(xiàn)非預(yù)期的狀態(tài)而喪失原有功能，出現(xiàn)錯(cuò)誤甚至表現(xiàn)出破壞功能。系統(tǒng)具有的能夠抵御出現(xiàn)非預(yù)期狀態(tài)的特性稱為健壯性，也叫魯棒性（robustness）。故本題答案選C。[單選題]39.在實(shí)際的生產(chǎn)環(huán)境中，()能使底層物理硬件透明化，實(shí)現(xiàn)高性能物理硬件和老舊物理硬件的重組使用。A.通信技術(shù)B.智能化技術(shù)C.遙感和傳感技術(shù)D.虛擬化技術(shù)參考答案：D參考解析：本題考查信息技術(shù)發(fā)展及趨勢(shì)，參考《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師》（第二版）P14通信技術(shù)：隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，通信傳輸向高速、大容量、長(zhǎng)距離發(fā)展，光纖傳輸?shù)募す獠ㄩL(zhǎng)從1.3微米發(fā)展到1.55微米并普遍應(yīng)用。智能化；隨著工業(yè)和信息化的深度融合成為我國(guó)目前乃至今后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期的產(chǎn)業(yè)政策和資金投入的主導(dǎo)方向，以“智能制造”為標(biāo)簽的各種軟硬件應(yīng)用將為各行各業(yè)的各類產(chǎn)品帶來(lái)“換代式”的飛躍甚至是“革命”，成為拉動(dòng)行業(yè)產(chǎn)值的主要方向。遙感和傳感技術(shù)：感測(cè)與識(shí)別技術(shù)的作用是仿真人類感覺(jué)器官的功能，擴(kuò)展信息系統(tǒng)（或信息設(shè)備）快速、準(zhǔn)確獲取信息的途徑。它包括信息識(shí)別、信息獲取、信息檢測(cè)等技術(shù)。能夠自動(dòng)檢測(cè)信息并傳輸?shù)脑O(shè)備一般稱之為傳感器虛擬化技術(shù)主要用來(lái)解決高性能的物理硬件產(chǎn)能過(guò)剩和老的舊的硬件產(chǎn)能過(guò)低的重組重用，透明化底層物理硬件，從而最大化地利用物理硬件。故本題答案選D。[單選題]40.企業(yè)信息化結(jié)構(gòu)不包括()A.數(shù)據(jù)層B.作業(yè)層C.管理層D.決策層參考答案：A參考解析：本題考查企業(yè)信息化結(jié)構(gòu)化，參考《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師》（第二版）P36從歷史唯物主義的視角觀察，企業(yè)信息化是勞動(dòng)工具的技術(shù)進(jìn)步。企業(yè)信息化結(jié)構(gòu)包括：（1）產(chǎn)品（服務(wù)）層；（2）作業(yè)層；（3）管理層；（4）決策層。選項(xiàng)A不包括在此范圍。[單選題]41.()是連接原始電子商務(wù)和現(xiàn)代電子商務(wù)的紐帶。A.EDIB.WebC.HTTPD.E-mail參考答案：A參考解析：本題考查電子商務(wù)，參考《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師》（第二版）P69電子商務(wù)通常是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，買賣雙方不需見(jiàn)面，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上（線上）交易、在線支付（或者貨到付款）、智能配送以及相關(guān)綜合服務(wù)的一切活動(dòng)，是完全創(chuàng)新的或者在一定程度上模擬傳統(tǒng)商務(wù)流程的一種以信息化手段應(yīng)用為典型特征的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。EDI（電子數(shù)據(jù)交換）是連接原始電子商務(wù)和現(xiàn)代電子商務(wù)的紐帶。Web（WorldWideWeb）即全球廣域網(wǎng)，也稱為萬(wàn)維網(wǎng)，它是一種基于超文本和HTTP的、全球性的、動(dòng)態(tài)交互的、跨平臺(tái)的分布式圖形信息系統(tǒng)。HTTP是一個(gè)簡(jiǎn)單的請(qǐng)求--響應(yīng)協(xié)議，它通常運(yùn)行在TCP之上。它指定了客戶端可能發(fā)送給服務(wù)器什么樣的消息以及得到什么樣的響應(yīng)。電子商務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)如下圖。電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施包括四個(gè)，即網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、多媒體內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)出版的基礎(chǔ)設(shè)施、報(bào)文和信息傳播的基礎(chǔ)設(shè)施、商業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施。此外，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，政策、法律等是電子商務(wù)系統(tǒng)的重要保障和應(yīng)用環(huán)境。E-mail是電子郵件。[單選題]42.大數(shù)據(jù)具有的特點(diǎn)包括：大量（Volume）、高速（Velocity）、()。①可驗(yàn)證（Verifiable）②真實(shí)性（Veracity）③多樣（Variety）④價(jià)值（VaIue）A.①③④B.②③④C.①②④D.①②③參考答案：B參考解析：第二版教程P84大數(shù)據(jù)值大數(shù)據(jù)（BigData）具有5V特點(diǎn)：Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多樣）、Value（價(jià)值）、Veracity（真實(shí)性）。一、Volume：數(shù)據(jù)量大，包括采集、存儲(chǔ)和計(jì)算的量都非常大。二、Variety：種類和來(lái)源多樣化。包括結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，具體表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)日志、音頻、視頻、圖片、地理位置信息等等，多類型的數(shù)據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)的處理能力提出了更高的要求。三、Value：數(shù)據(jù)價(jià)值密度相對(duì)較低，或者說(shuō)是浪里淘沙卻又彌足珍貴。隨著互聯(lián)網(wǎng)以及物聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，信息感知無(wú)處不在，信息海量，但價(jià)值密度較低，如何結(jié)合業(yè)務(wù)邏輯并通過(guò)強(qiáng)大的機(jī)器算法來(lái)挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，是大數(shù)據(jù)時(shí)代最需要解決的問(wèn)題。四、Velocity：數(shù)據(jù)增長(zhǎng)速度快，處理速度也快，時(shí)效性要求高。比如搜索引擎要求幾分鐘前的新聞能夠被用戶查詢到，個(gè)性化推薦算法盡可能要求實(shí)時(shí)完成推薦。這是大數(shù)據(jù)區(qū)別于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘的顯著特征。五、Veracity：數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可信賴度，即數(shù)據(jù)的質(zhì)量。[單選題]43.信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）中，IT服務(wù)的核心要素指的是()。A.工具、技術(shù)、流程、服務(wù)B.人員、過(guò)程、技術(shù)、資源C.計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、糾正D.質(zhì)量、成本、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)參考答案：B參考解析：本考題考查ITSS組成要素。IT服務(wù)由人員（People）、流程（Process）技術(shù)（Technology）和資源（Resource）組成，簡(jiǎn)稱PPTR。其中：人員：指提供IT服務(wù)所需的人員及其知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能要求；流程：指提供IT服務(wù)時(shí)，合理利用必要的資源，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組相互關(guān)聯(lián)和結(jié)構(gòu)化的活動(dòng)；技術(shù)：指交付滿足質(zhì)量要求的IT服務(wù)應(yīng)使用的技術(shù)或應(yīng)具備的技術(shù)能力；資源：指提供IT服務(wù)所依存和產(chǎn)生的有形及無(wú)形資產(chǎn)。[單選題]44.信息系統(tǒng)生命周期可以分為()四個(gè)階段。A.需求、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試B.啟動(dòng)、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾C.立項(xiàng)、開(kāi)發(fā)、運(yùn)維、消亡D.啟動(dòng)、設(shè)計(jì)、結(jié)項(xiàng)、運(yùn)維參考答案：C參考解析：本題考查信息系統(tǒng)的生命周期，參考《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程（第2版）》P133信息系統(tǒng)的生命周期可以分為立項(xiàng)、開(kāi)發(fā)、運(yùn)維及消亡四個(gè)階段。（1）立項(xiàng)階段：即概念階段或需求階段，這一階段根據(jù)用戶業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理的需要，提出建設(shè)信息系統(tǒng)的初步構(gòu)想；然后對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)的需求進(jìn)行深入調(diào)研和分析，形成《需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》并確定立項(xiàng)。（2）開(kāi)發(fā)階段：以立項(xiàng)階段所做的需求分析為基礎(chǔ)，進(jìn)行總體規(guī)劃。之后，通過(guò)系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)驗(yàn)收等工作實(shí)現(xiàn)并交付系統(tǒng)。（3）運(yùn)維階段：信息系統(tǒng)通過(guò)驗(yàn)收，正式移交給用戶以后，進(jìn)入運(yùn)維階段。要保障系統(tǒng)正常運(yùn)行，系統(tǒng)維護(hù)是一項(xiàng)必要的工作。系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)可分為更正性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)等類型。（4）消亡階段：信息系統(tǒng)不可避免地會(huì)遇到系統(tǒng)更新改造、功能擴(kuò)展，甚至廢棄重建等情況。對(duì)此，在信息系統(tǒng)建設(shè)的初期就應(yīng)該注意系統(tǒng)消亡條件和時(shí)機(jī)，以及由此而花費(fèi)的成本。[單選題]45.常見(jiàn)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)中，()是非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)。A.OracleB.MySQLC.SQLServerD.MongoDB參考答案：D參考解析：本題考查數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)相關(guān)知識(shí)。關(guān)系模型就是指二維表格模型，因而一個(gè)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)就是由二維表及其之間的聯(lián)系組成的一個(gè)數(shù)據(jù)組織。常見(jiàn)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)有：Oracle、DB2、PostgreSQL、MicrosoftSQLServer、MySQL等。非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)：常見(jiàn)的有：NoSql、MongoDB、redis等。[單選題]46.網(wǎng)絡(luò)按照()可劃分為總線型結(jié)構(gòu)、環(huán)形結(jié)構(gòu)、星型結(jié)構(gòu)、樹(shù)形結(jié)構(gòu)和網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。A.覆蓋的地理范圍B.鏈路傳輸控制技術(shù)C.拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)D.應(yīng)用特點(diǎn)參考答案：C參考解析：本題考查網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浞诸?，參考《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程（第2版）》P153網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分為物理拓?fù)浜瓦壿嬐負(fù)洹＞W(wǎng)絡(luò)按照拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)劃分有：總線型結(jié)構(gòu)、環(huán)型結(jié)構(gòu)、星型結(jié)構(gòu)、樹(shù)型結(jié)構(gòu)和網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。根據(jù)覆蓋的地理范圍分為：局域網(wǎng)，城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。根據(jù)鏈路傳輸控制技術(shù)分為：總線爭(zhēng)用技術(shù)、令牌技術(shù)、FDDI技術(shù)、ATM技術(shù)、幀中繼技術(shù)和ISDN技術(shù)。對(duì)應(yīng)上述技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)分別是以太網(wǎng)、令牌網(wǎng)、FDDI網(wǎng)、ATM網(wǎng)、幀中繼網(wǎng)和ISDN網(wǎng)。[單選題]47.信息安全中的()是指只有得到允許的人才能修改數(shù)據(jù)，并且能夠判別出數(shù)據(jù)是否已被篡改。A.機(jī)密性B.完整性C.可用性D.可控性參考答案：B參考解析：第二版教程P159網(wǎng)絡(luò)安全信息安全的基本要素有：（1）機(jī)密性：確保信息不暴露給未授權(quán)的實(shí)體或進(jìn)程。（2）完整性：只有得到允許的人才能修改數(shù)據(jù)，并且能夠判別出數(shù)據(jù)是否已被篡改。（3）可用性：得到授權(quán)的實(shí)體在需要時(shí)可訪問(wèn)數(shù)據(jù)，即攻擊者不能占用所有的資源而阻礙授權(quán)者的工作。（4）可控性：可以控制授權(quán)范圍內(nèi)的信息流向及行為方式。（5）可審查性：對(duì)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題提供調(diào)查的依據(jù)和手段。[單選題]48.在大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)中，()是一個(gè)分布式的、面向列的開(kāi)源數(shù)據(jù)庫(kù)，是一個(gè)適合于非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)庫(kù)。A.HBaseB.MapReduceC.ChukwaD.HDFS參考答案：A參考解析：（1）HDFS，Hadoop分布式文件系統(tǒng)（HDFS）是適合運(yùn)行在通用硬件上的分布式文件系統(tǒng)，是一個(gè)高度容錯(cuò)性的系統(tǒng)，適合部署在廉價(jià)的機(jī)器上。HDFS能提供高吞吐量的數(shù)據(jù)訪問(wèn)'非常適合大規(guī)模數(shù)據(jù)集上的應(yīng)用。（2）HBase是一個(gè)分布的、面向列的開(kāi)源數(shù)據(jù)庫(kù)，HBase不同于一般的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，它是一個(gè)適合于非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)庫(kù)。另一個(gè)不同的地方是HBase基于列的而不是基于行的模式。（A選項(xiàng)，本題答案）（3）MapReduce是一種編程模型，用于大規(guī)模數(shù)據(jù)集（大于1TB）的并行運(yùn)算。概念"Map（映射）"和"Reduce（歸約）"，是它們的主要思想，都是從函數(shù)式編程語(yǔ)言里借來(lái)的，還有從矢量編程語(yǔ)言里借來(lái)的特性。它極大地方便了編程人員在不會(huì)分布式并行編程的情況下，將自己的程序運(yùn)行在分布式系統(tǒng)上。（4）Chukwa是一個(gè)開(kāi)源的用于監(jiān)控大型分布式系統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。[單選題]49.關(guān)于項(xiàng)目的描述，不正確的是()。A.建設(shè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)是一個(gè)項(xiàng)目，建成后的系統(tǒng)是項(xiàng)目產(chǎn)品B.建設(shè)辦公大樓是一個(gè)項(xiàng)目，建設(shè)后的大樓是項(xiàng)目產(chǎn)品C.商務(wù)談判是一個(gè)項(xiàng)目，如果談判成功，合同是項(xiàng)目產(chǎn)品D.ERP系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)是一個(gè)項(xiàng)目，ERP系統(tǒng)是項(xiàng)目產(chǎn)品參考答案：D參考解析：參考《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》第二版P176-177項(xiàng)目是為達(dá)到特定的目的，使用一定的資源，在確定的期間內(nèi)，為特定發(fā)起人提供獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的一系列相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)的集合。選項(xiàng)D“ERP系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)是一個(gè)項(xiàng)目，ERP系統(tǒng)是項(xiàng)目產(chǎn)品”，是運(yùn)營(yíng)工作，不是項(xiàng)目。[單選題]50.關(guān)于項(xiàng)目建議書(shū)的描述，不正確的是()。A.項(xiàng)目建議書(shū)是項(xiàng)目建設(shè)單位向上級(jí)主管部門(mén)提交的項(xiàng)目申請(qǐng)文件B.集成類項(xiàng)目建議書(shū)的內(nèi)容包含業(yè)務(wù)分析、建設(shè)方案、實(shí)施進(jìn)度等C.項(xiàng)目建議書(shū)是國(guó)家或上級(jí)主管部門(mén)選擇項(xiàng)目的依據(jù)D.項(xiàng)目建議書(shū)是必需的，是后續(xù)可行性研究的基礎(chǔ)參考答案：D參考解析：參考《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》第二版P224項(xiàng)目建議書(shū)項(xiàng)目建議書(shū)（又稱立項(xiàng)申請(qǐng)）是項(xiàng)目建設(shè)單位向上級(jí)主管部門(mén)提交項(xiàng)目申請(qǐng)時(shí)所必須的文件。項(xiàng)目建議書(shū)主要內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)分析、總體建設(shè)方案、本期項(xiàng)目建設(shè)方案、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度等。項(xiàng)目建設(shè)單位可以規(guī)定對(duì)于規(guī)模較小的系統(tǒng)集成項(xiàng)目省略項(xiàng)目建議書(shū)環(huán)節(jié)，而將其與項(xiàng)目可行性分析階段進(jìn)行合并。故D選項(xiàng)說(shuō)法不正確。[單選題]51.項(xiàng)目整體管理是項(xiàng)目管理中一項(xiàng)綜合性和全局性的管理工作，項(xiàng)目整體管理包括()。A.制定項(xiàng)目章程、識(shí)別干系人、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、指導(dǎo)和管理項(xiàng)目工作B.制定項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、指導(dǎo)和管理項(xiàng)目工作、監(jiān)控項(xiàng)目工作、實(shí)施整體變更控制C.制定項(xiàng)目章程、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、指導(dǎo)和管理項(xiàng)目工作、監(jiān)控項(xiàng)目工作、實(shí)施整體變更控制D.制定項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、識(shí)別干系人、監(jiān)控項(xiàng)目工作、實(shí)施整體變更控制參考答案：C參考解析：項(xiàng)目整體管理包括6個(gè)過(guò)程：制定項(xiàng)目章程、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、指導(dǎo)和管理項(xiàng)目工作、監(jiān)控項(xiàng)目工作、實(shí)施整體變更控制、結(jié)束項(xiàng)目或階段。從題目的選項(xiàng)來(lái)看，C選項(xiàng)比較合適，C選項(xiàng)雖然沒(méi)有結(jié)束項(xiàng)目或階段，但管理過(guò)程都屬于項(xiàng)目整體管理。[單選題]52.()的優(yōu)點(diǎn)是考慮時(shí)間序列發(fā)展趨勢(shì)，使預(yù)測(cè)結(jié)果能更好地符合實(shí)際。A.因果分析B.掙值管理C.回歸分析D.趨勢(shì)分析參考答案：D參考解析：參考《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》第二版P258監(jiān)控項(xiàng)目工作的工具與技術(shù)趨勢(shì)分析法又稱趨勢(shì)預(yù)測(cè)法，用于檢查項(xiàng)目績(jī)效隨時(shí)間的變化情況，以確定績(jī)效是在改善還是在惡化。具體包括：趨勢(shì)平均法、指數(shù)平滑法、直線趨勢(shì)法、非直線趨勢(shì)法。主要優(yōu)點(diǎn)是考慮時(shí)間序列發(fā)展趨勢(shì)，使預(yù)測(cè)結(jié)果能更好地符合實(shí)際?；貧w分析是確定兩種或兩種以上變數(shù)間相互依賴的定量關(guān)系的一種統(tǒng)計(jì)分析方法。掙值管理（EVM）是把范圍、進(jìn)度和資源績(jī)效綜合起來(lái)考慮，以評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效和進(jìn)展的方法。它是一種常用的項(xiàng)目績(jī)效測(cè)量方法。它把范圍基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)和進(jìn)度基準(zhǔn)整合起來(lái)，形成績(jī)效基準(zhǔn)，以便項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)評(píng)估和測(cè)量項(xiàng)目績(jī)效和進(jìn)展。因果分析即用因果圖去分析問(wèn)題原因，因果圖又稱魚(yú)骨圖或石川馨圖，以其創(chuàng)始人石川馨命名。問(wèn)題陳述放在魚(yú)骨的頭部，作為起點(diǎn)，用來(lái)追溯問(wèn)題來(lái)源，回推到可行動(dòng)的根本原因。[單選題]53.關(guān)于整體變更控制的描述，不正確的是()。A.項(xiàng)目的任何干系人都可以提出變更請(qǐng)求B.項(xiàng)目經(jīng)理可以是變更控制委員會(huì)（CCB）的成員C.整體變更控制過(guò)程貫穿項(xiàng)目始終，CCB對(duì)此負(fù)最終責(zé)任D.整體變更控制的主要作用是降低因未考慮變更對(duì)整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃的影響而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)參考答案：C參考解析：本題考查對(duì)實(shí)施整體變更控制的理解。實(shí)施整體變更控制過(guò)程的主要作用是，從整合的角度考慮記錄在案的項(xiàng)目變更，從而降低因未考慮變更對(duì)整個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)或計(jì)劃的影響而產(chǎn)生的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)施整體變更控制過(guò)程貫穿項(xiàng)目始終，并且應(yīng)用于項(xiàng)目的各個(gè)階段。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)此負(fù)最終責(zé)任。項(xiàng)目的任何干系人都可以提出變更請(qǐng)求。盡管可以口頭提出，但所有變更請(qǐng)求都必須以書(shū)面形式記錄，并納入變更管理以及配置管理系統(tǒng)中。[單選題]54.在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，客戶提出新的功能需求時(shí)，正確的做法是()。A.由項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)起變更管理流程來(lái)決定是否增加該功能B.由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行情況來(lái)決定是否增加該功能C.由實(shí)施人員根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷來(lái)決定是否增加該功能D.由項(xiàng)目的投資人決定是否增加該功能參考答案：A參考解析：本題考查變更流程相關(guān)知識(shí)。參考《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》第二版P259（6.5實(shí)施整體變更控制），“有變更走流程”。（1）項(xiàng)目的任何干系人都可以提出變更請(qǐng)求。盡管可以口頭提出，但所有變更請(qǐng)求都必須以書(shū)面形式記錄，并納入變更管理以及配置管理系統(tǒng)中。（2）變更請(qǐng)求應(yīng)該由變更控制系統(tǒng)和配置控制系統(tǒng)中規(guī)定的過(guò)程進(jìn)行處理。[單選題]55.()不是常用的縮短項(xiàng)目工期的方法。A.使用高素質(zhì)的資源或經(jīng)驗(yàn)更豐富的人員B.改進(jìn)方法和技術(shù)以提高工作效率C.采用資源平滑技術(shù)，使項(xiàng)目資源需求不超過(guò)預(yù)定的資源限制D.采用快速跟進(jìn)技術(shù)，將順序進(jìn)行的活動(dòng)改為部分并行參考答案：C參考解析：本題考查縮短工期的方法。參考《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》第二版P320控制進(jìn)度通?？捎靡韵乱恍┓椒s短活動(dòng)的工期：（1）趕工，投入更多的資源或增加工作時(shí)間，以縮短關(guān)鍵活動(dòng)的工期；（2）快速跟進(jìn)，并行施工，以縮短關(guān)鍵路徑的長(zhǎng)度；（3）使用高素質(zhì)的資源或經(jīng)驗(yàn)更豐富的人員；（4）減小活動(dòng)范圍或降低活動(dòng)要求；（5）改進(jìn)方法或技術(shù)，以提高生產(chǎn)效率；（6）加強(qiáng)質(zhì)量管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，減少返工，從而縮短工期。資源平滑（ResourceSmoothing）。對(duì)進(jìn)度模型中的活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整，從而使項(xiàng)目資源需求不超過(guò)預(yù)定的資源限制的一種技術(shù)。相對(duì)于資源平衡而言，資源平滑不會(huì)改變項(xiàng)目關(guān)鍵路徑，完工日期也不會(huì)延遲。也就是說(shuō)，活動(dòng)只在其自由浮動(dòng)時(shí)間和總浮動(dòng)時(shí)間內(nèi)延遲。因此，資源平滑技術(shù)可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)所有資源的優(yōu)化。故C選項(xiàng)不是縮短工期的方法。資源平衡和資源平滑的比較：資源平衡（ResourceLeveling）：為了在資源需求與資源供給之間取得平衡，根據(jù)資源制約對(duì)開(kāi)始日期和結(jié)束日期進(jìn)行調(diào)整的一種技術(shù)。往往會(huì)導(dǎo)致關(guān)鍵路徑改變，通常是延長(zhǎng)資源平滑（ResourceSmoothing）對(duì)進(jìn)度模型中的活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整，從而使項(xiàng)目資源需求不超過(guò)預(yù)定資源限制的一種技術(shù)。不會(huì)改變關(guān)鍵路徑，完工日期不會(huì)延遲?？赡軣o(wú)法實(shí)現(xiàn)所有資源的優(yōu)化。[單選題]56.()反映了團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人與其承擔(dān)的工作之間的聯(lián)系。A.層次結(jié)構(gòu)圖B.工作分解結(jié)構(gòu)C.矩陣圖D.文本格式參考答案：C參考解析：本題考查矩陣圖的理解。可使用多種形式描述項(xiàng)目的角色和職責(zé)，最常用的有三種：層次結(jié)構(gòu)圖、責(zé)任分配矩陣和文本格式。除此之外，在一些分計(jì)劃（如風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量和溝通計(jì)劃）中也可以列出某些項(xiàng)目的工作分配。無(wú)論采用何種形式，都要確保每一個(gè)工作包只有一個(gè)明確的責(zé)任人，而且每一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員都非常清楚自己的角色和職責(zé)。（1）層次結(jié)構(gòu)圖。傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)圖就是一種典型的層次結(jié)構(gòu)圖，它用圖形的形式從上至下地描述團(tuán)隊(duì)中的角色和關(guān)系。①用工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）來(lái)確定項(xiàng)目的范圍，將項(xiàng)目可交付物分解成工作包即可得到該項(xiàng)目的WBS。也可以用WBS來(lái)描述不同層次的職責(zé)。②組織分解結(jié)構(gòu)（OBS）與工作分解結(jié)構(gòu)形式上相似，但它不是根據(jù)項(xiàng)目的交付物進(jìn)行分解，而是根據(jù)組織現(xiàn)有的部門(mén)、單位或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分解。把項(xiàng)目的活動(dòng)和工作包列在負(fù)責(zé)的部門(mén)下面。通過(guò)這種方式，某個(gè)運(yùn)營(yíng)部門(mén)例如采購(gòu)部門(mén)只要找到自己在OBS中的位置就可以了解所有該做的事情。⑧資源分解結(jié)構(gòu)（ResolutionBreakdownStructure，RBS）是另一種層次結(jié)構(gòu)圖，它用來(lái)分解項(xiàng)目中各種類型的資源，例如資源分解結(jié)構(gòu)可以反映一艘輪船建造項(xiàng)目中各個(gè)不同區(qū)域用到的所有焊接工和焊接設(shè)備，即使這些焊接工和焊接設(shè)備在OBS和WBS中分布雜亂。RBS有助于跟蹤項(xiàng)目成本，能夠與組織的會(huì)計(jì)系統(tǒng)協(xié)調(diào)一致。RBS除了包含人力資源之外還包括各種資源類型，例如材料和設(shè)備。（2）矩陣圖。反映團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人與其承擔(dān)的工作之間聯(lián)系的方法有多種，而責(zé)任分配矩陣（RAM）是最直觀的方法。在大型項(xiàng)目中，RAM可以分成多個(gè)層級(jí)。例如，高層級(jí)的RAM可以界定團(tuán)隊(duì)中的哪個(gè)小組負(fù)責(zé)工作分解結(jié)構(gòu)圖中的哪一部分工作（Component）；而底層級(jí)的RAM被用來(lái)在小組內(nèi)，為具體活動(dòng)分配角色、職責(zé)和授權(quán)層次。矩陣格式，又稱表格，可以使每個(gè)成員看到與自己相關(guān)的所有活動(dòng)以及和與某個(gè)活動(dòng)相關(guān)的所有成員。責(zé)任分配矩陣有時(shí)在矩陣中用字母表示。例如，圖11-2中所示的RAM可以被稱為RACI圖（Responsible負(fù)責(zé)-Accountable參與-Consult征求意見(jiàn)-Inform通知）。（3）文本格式。團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)需要詳細(xì)描述時(shí)，可以用文字形式表示。通常提供如下的信息：職責(zé)、權(quán)利、能力和資格。這些文檔有各種稱謂如職位描述表、角色-職責(zé)-權(quán)利表等等。這些描述和表格在項(xiàng)目的整個(gè)執(zhí)行過(guò)程中會(huì)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行更新，以便為將來(lái)的項(xiàng)目提供更好的參考。（4）項(xiàng)目計(jì)劃的其他部分。一些和管理項(xiàng)目相關(guān)的職責(zé)列在項(xiàng)目管理計(jì)劃的其他部分并做相應(yīng)解釋。例如，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃列出了風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)責(zé)人，溝通計(jì)劃列出了那些應(yīng)該對(duì)不同的溝通活動(dòng)負(fù)責(zé)的成員，質(zhì)量計(jì)劃指定了質(zhì)量保證和控制活動(dòng)的負(fù)責(zé)人。[單選題]57.關(guān)于虛擬團(tuán)隊(duì)的描述，不正確的是()。A.現(xiàn)代溝通技術(shù)如Email、微信等有助于虛擬團(tuán)隊(duì)的溝通和管理B.虛擬團(tuán)隊(duì)有助于將行動(dòng)不便、在家辦公或有特殊技能的人納入團(tuán)隊(duì)C.與實(shí)體團(tuán)隊(duì)相比，虛擬團(tuán)隊(duì)成員之間更容易分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)D.與實(shí)體團(tuán)隊(duì)相比，在虛擬團(tuán)隊(duì)中制定可行的溝通計(jì)劃更加重要參考答案：C參考解析：本題考查對(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)的理解。通過(guò)虛擬團(tuán)隊(duì)的形式，我們可以：①在公司內(nèi)部建立一個(gè)由不同地區(qū)員工組成的團(tuán)隊(duì)。②為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)增加特殊技能的專家，即使這個(gè)專家不在本地。③把在家辦公的員工納入虛擬團(tuán)隊(duì)，以協(xié)同工作。④由不同班組（早班、中班和夜班）員工組成一個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)。⑤把行動(dòng)不便或殘疾的員工納入團(tuán)隊(duì)。⑥可以實(shí)施那些原本因?yàn)椴盥觅M(fèi)用過(guò)高而被忽略的項(xiàng)目。虛擬團(tuán)隊(duì)也有一些缺點(diǎn)，例如，可能產(chǎn)生誤解、有孤立感、團(tuán)隊(duì)成員之間難以分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、采用通信技術(shù)也要花費(fèi)成本等。[單選題]58.對(duì)項(xiàng)目干系人進(jìn)行分類時(shí)，常用的分類方法不包括()A.權(quán)利/利益方格B.權(quán)利/影響方格C.影響/作用方格D.影響/意愿方格參考答案：D參考解析：本題考查項(xiàng)目干系人分類模型干系人分類模型：（1）權(quán)利/利益方格。根干系人的職權(quán)大小和對(duì)項(xiàng)目結(jié)果的關(guān)注（利益）程度進(jìn)行分類。（2）權(quán)利/影響方格。干系人的職權(quán)大小以及主動(dòng)參與（影響）項(xiàng)目的程度進(jìn)行分類。（3）影響/作用方格。干系人主動(dòng)參與（影響）項(xiàng)目的程度及改變項(xiàng)目計(jì)劃或者執(zhí)行的能力進(jìn)行分類。（4）凸顯模型。根據(jù)干系人的權(quán)力（施加自己意愿的能力）、緊迫程度和合法性對(duì)干系人進(jìn)行分類。[單選題]59.關(guān)于采購(gòu)談判的描述，不正確的是()A.采購(gòu)談判過(guò)程中以買賣雙方簽署文件為結(jié)束標(biāo)志B.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)是合同的主談人C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以列席談判D.合同文本的最終版本應(yīng)反映所達(dá)成的協(xié)議參考答案：B參考解析：參考《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》第二版P477采購(gòu)談判合同文本的最終版本應(yīng)反映所有達(dá)成的協(xié)議。合同談判的內(nèi)容包括責(zé)任和權(quán)限、適用的條款和法律、技術(shù)和業(yè)務(wù)管理方法、所有權(quán)、合同融資、技術(shù)解決方案、總體進(jìn)度計(jì)劃、付款和價(jià)格。采購(gòu)談判過(guò)程以買賣雙方簽署文件（如合同、協(xié)議）為結(jié)束標(biāo)志。最終合同一般是買方和賣方討價(jià)還價(jià)的結(jié)果。對(duì)于復(fù)雜的采購(gòu)事項(xiàng)，合同談判應(yīng)是一個(gè)獨(dú)立的過(guò)程，有自己的依據(jù)和成果。對(duì)于簡(jiǎn)單的采購(gòu)事項(xiàng)合同，可以采用固定不變的、不可洽談的條款和條件，只需要賣方的接受而不用漫長(zhǎng)的談判。項(xiàng)目經(jīng)理可以不是合同的主談人。在合同談判期間，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)可列席，并在需要時(shí)，就項(xiàng)目的技術(shù)、質(zhì)量和管理要求進(jìn)行澄清。（選項(xiàng)B，描述不妥）[單選題]60.()不屬于發(fā)布管理與交付活動(dòng)的工作內(nèi)容。A.檢入B.復(fù)制C.存儲(chǔ)D.打包參考答案：A參考解析：發(fā)布管理和交付活動(dòng)的主要任務(wù)是：有效控制軟件產(chǎn)品和文檔的發(fā)行和交付，在軟件產(chǎn)品的生存期內(nèi)妥善保存代碼和文檔的母拷貝。<1>、存儲(chǔ)應(yīng)通過(guò)下述方式確保存儲(chǔ)的配置項(xiàng)的完整性：選擇存儲(chǔ)介質(zhì)使再生差錯(cuò)或損壞降至最低限度；根據(jù)媒體的存儲(chǔ)期，以一定頻次運(yùn)行或刷新己存檔的配置項(xiàng)；將副本存儲(chǔ)在不同的受控場(chǎng)所，以減少丟失的風(fēng)險(xiǎn)。<2>、復(fù)制復(fù)制是用拷貝方式制造軟件的階段。應(yīng)建立規(guī)程以確保復(fù)制的一致性和完整性。應(yīng)確保發(fā)布用的介質(zhì)不含無(wú)關(guān)項(xiàng)（如軟件病毒或不適合演示的測(cè)試數(shù)據(jù)）。應(yīng)使用適合的介質(zhì)以確保軟件產(chǎn)品符合復(fù)制要求，確保其在整個(gè)交付期中內(nèi)容的完整性。<3>、打包：應(yīng)確保按批準(zhǔn)的規(guī)程制備交付的介質(zhì)。應(yīng)在需方容易辨認(rèn)的地方清楚地標(biāo)出發(fā)布標(biāo)識(shí)。<4>、交付：供方應(yīng)按合同中的規(guī)定交付產(chǎn)品或服務(wù)。[單選題]61.某電池生產(chǎn)廠商為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量，在每一塊電池出廠前做破壞性測(cè)試所產(chǎn)生的成本屬于()。A.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成本，不屬于質(zhì)量成本B.質(zhì)量成本中的非一致性成本C.質(zhì)量成本中的評(píng)價(jià)成本D.質(zhì)量成本中的內(nèi)部失敗成本參考答案：C參考解析：質(zhì)量成本指在產(chǎn)品生命周期中發(fā)生的所有成本，包括為預(yù)防不符合要求、為評(píng)價(jià)產(chǎn)品或服務(wù)是否符合要求，以及因未達(dá)到要求而發(fā)生的所有成本。質(zhì)量成本類型見(jiàn)圖。[單選題]62.某制造商面臨大量產(chǎn)品退貨，產(chǎn)品經(jīng)理懷疑是采購(gòu)和貨物分類流程存在問(wèn)題，此時(shí)應(yīng)該采用()進(jìn)行分析。A.流程圖B.質(zhì)量控制圖C.直方圖D.魚(yú)骨圖參考答案：D參考解析：本題考查質(zhì)量控制工具魚(yú)骨圖。1）流程圖，也稱過(guò)程圖，用來(lái)顯示在一個(gè)或多個(gè)輸入轉(zhuǎn)化成一個(gè)或多個(gè)輸出的過(guò)程中，所需要的步驟順序和可能分支。2）控制圖，用來(lái)確定一個(gè)過(guò)程是否穩(wěn)定或者是否具有可預(yù)測(cè)的績(jī)效。根據(jù)協(xié)議要求而制定的規(guī)范上限和下限，反映了可允許的最大值和最小值。超出規(guī)范界限就可能解決與受處罰。上下控制界限不同于規(guī)范界限?？刂茍D可用于監(jiān)測(cè)各種類型的輸出變量雖然控制圖最常用來(lái)跟蹤批量生產(chǎn)中的重復(fù)性活動(dòng)，但也可用來(lái)監(jiān)測(cè)成本與進(jìn)度偏差、產(chǎn)量、范圍變更頻率或其他管理工作成果，以便幫助確定項(xiàng)目管理過(guò)程是否受控。3）直方圖，是一種特殊形式的條形圖，用于描述集中趨勢(shì)、分散程度和統(tǒng)計(jì)分布形狀。與控制圖不同，直方圖不考慮時(shí)間對(duì)分布內(nèi)的變化的影響。4）因果圖，又稱魚(yú)骨圖或石川馨圖，以其創(chuàng)始人石川馨命名。問(wèn)題陳述放在魚(yú)骨的頭部，作為起點(diǎn)，用來(lái)追溯問(wèn)題來(lái)源，回推到可行動(dòng)的根本原因。在問(wèn)題陳述中，通常，把問(wèn)題描述為一個(gè)要被彌補(bǔ)的差距或要達(dá)到的目。通過(guò)看問(wèn)題陳述和問(wèn)“為什么”來(lái)發(fā)現(xiàn)原因，直到發(fā)現(xiàn)可行動(dòng)的根本原因，或者列盡每根魚(yú)骨上的合理可能性。[單選題]63.下列結(jié)果分析錯(cuò)誤的是()。A.該內(nèi)存資源占用狀態(tài)正常B.該內(nèi)存資源占用率狀態(tài)異常C.1958表示系統(tǒng)使用的內(nèi)存D.67表示系統(tǒng)剩余內(nèi)存參考答案：A參考解析：free（linux命令）free是指查看當(dāng)前系統(tǒng)內(nèi)存的使用情況，它顯示系統(tǒng)中剩余及已用的物理內(nèi)存和交換內(nèi)存，以及共享內(nèi)存和被核心使用的緩沖區(qū)。total內(nèi)存總數(shù)，物理內(nèi)存總數(shù)。used已經(jīng)使