“雙減”政策下家長(zhǎng)滿意度調(diào)查與分析

22“雙減”政策下家長(zhǎng)滿意度調(diào)查與分析摘要2021年7月24日，《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見(jiàn)》，以下簡(jiǎn)稱“雙減”政策。[1]“雙減”政策以學(xué)生為本，遵循教育規(guī)律，保障學(xué)生的全方面、全身心的健康發(fā)展，期望提升學(xué)?？傮w的教育教學(xué)質(zhì)量；同時(shí)減輕校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)，杜絕無(wú)良機(jī)構(gòu)侵害群眾利益，緩解家長(zhǎng)焦慮同時(shí)減輕家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；“雙減”政策堅(jiān)持提高作業(yè)質(zhì)量，減少學(xué)生的作業(yè)負(fù)擔(dān)。[2]“雙減”政策實(shí)施以來(lái)，取得了良好的效果，在一定程度上緩解了家長(zhǎng)的教育焦慮，減輕了學(xué)生們?cè)谧鳂I(yè)等方面的負(fù)擔(dān)。本文研究特色及創(chuàng)新之處：本文在“雙減”政策實(shí)施的背景下，通過(guò)使用SPSS的多元有序logistic回歸方法建立模型，從教育教學(xué)質(zhì)量滿意度、學(xué)生發(fā)展?jié)M意度、課后作業(yè)布置滿意度、學(xué)校課后服務(wù)滿意度、家校溝通滿意度五個(gè)維度來(lái)分析家長(zhǎng)對(duì)“雙減”政策的總體滿意度，我們根據(jù)不同的維度來(lái)剖析家長(zhǎng)的焦慮，能夠更加深度的給出緩解家長(zhǎng)焦慮的建議。本次調(diào)查中，小組成員以XX市中小學(xué)的學(xué)生家長(zhǎng)為調(diào)查對(duì)象，采用分層抽樣的方法，從“雙減”政策的直接關(guān)系人出發(fā)調(diào)查他們對(duì)“雙減”政策的滿意度。我們從五個(gè)維度出發(fā)，即：教育教學(xué)質(zhì)量滿意度、學(xué)生發(fā)展?jié)M意度、課后作業(yè)布置滿意度、學(xué)校課后服務(wù)滿意度、家校溝通滿意度這五個(gè)維度對(duì)整體滿意度做回歸分析，深度分析家長(zhǎng)對(duì)“雙減”政策的滿意度，剖析家長(zhǎng)在“雙減”政策背景下還有哪些憂慮，從而為更好地執(zhí)行“雙減”政策的執(zhí)行提供一些建議。小組成員初步商定，將預(yù)調(diào)查設(shè)為80份，在XX部分中小學(xué)進(jìn)行調(diào)查。綜合XX市所有中小學(xué)的綜合實(shí)力調(diào)查方便程度的差異，將目標(biāo)總體定在XX市水源街小學(xué)，XX市合作路小學(xué)，XX市裕東小學(xué)，XX外國(guó)語(yǔ)小學(xué)，XX市建明小學(xué)，XX市第一中學(xué)，XX市四十四中學(xué)，XX精英中學(xué)，XX第十八中學(xué)，新星中學(xué)這幾個(gè)不同層次的學(xué)校。運(yùn)用多種研究方法對(duì)參與本次調(diào)查對(duì)象的情況進(jìn)行分析并得出結(jié)論：描述性統(tǒng)計(jì)分析、對(duì)應(yīng)分析等，對(duì)受訪家長(zhǎng)的基本信息特征進(jìn)行描述：（1）在年齡分布上，30-40歲人群所占比例最大達(dá)到40%，其次為40-50歲人群，所占比例為32.4%。符合“雙減”政策所面向的中小學(xué)家長(zhǎng)年齡段；（2）受訪者中六成以上為孩子母親，孩子母親占比重較大；文化程度大多集中在高中及以上，占比超過(guò)80%。家長(zhǎng)的職業(yè)分布比較平均，所占比例較大的職業(yè)為機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位人員。孩子的年齡段多集中在小學(xué)及高中，符合“雙減”政策實(shí)施的范圍；（3）在督促孩子學(xué)習(xí)方面，六成家長(zhǎng)表示經(jīng)常督促孩子學(xué)習(xí)，26.3%的家長(zhǎng)認(rèn)為平常沒(méi)有時(shí)間督促孩子的學(xué)習(xí)，這與家長(zhǎng)的工作也有著很大的關(guān)系，還有一小部分家長(zhǎng)認(rèn)為自己想督促孩子學(xué)習(xí)，但由于年齡及文化水平限制很難幫助孩子學(xué)習(xí)。對(duì)“雙減”政策滿意度進(jìn)行分析：（1）“雙減”政策實(shí)施后總體滿意度水平是比較好的，有70%以上的家長(zhǎng)認(rèn)為這項(xiàng)政策的實(shí)施比較符合預(yù)期；（2）家長(zhǎng)對(duì)“雙減”政策了解程度情況一般；（3）“雙減”政策后輔導(dǎo)班數(shù)量有明顯減少，“雙減”政策后學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)減輕。邏輯回歸模型和綜合評(píng)價(jià)方法，對(duì)“雙減”政策家長(zhǎng)滿意度分析得出結(jié)論：（1）滿意度受到多重因素的影響；（2）五個(gè)維度均與總體滿意度有較大關(guān)聯(lián)；（3）學(xué)生個(gè)體層面也會(huì)影響家長(zhǎng)的滿意度。文本挖掘，對(duì)“雙減”政策受訪者建議分析得出結(jié)論：（1）受訪者當(dāng)前從“雙減”政策中得到益處，較為關(guān)注“提升成績(jī)”、“全面發(fā)展”等問(wèn)題；（2）政策存在“落實(shí)不徹底”等短板；（3）“雙減”政策的徹底落實(shí)并解決存在的問(wèn)題仍有很長(zhǎng)的路要走。在上述分析結(jié)論基礎(chǔ)上，針對(duì)家長(zhǎng)對(duì)“雙減”政策的滿意度中存在的一些問(wèn)題提出如下建議：（1）完善義務(wù)教育均衡優(yōu)質(zhì)發(fā)展體制，提升義務(wù)教育質(zhì)量（2）構(gòu)建教育公平機(jī)制，著力保障教育公平；（3）健全課后服務(wù)制度，創(chuàng)新課后服務(wù)模式；（4）推進(jìn)教育評(píng)價(jià)制度改革，加快教育評(píng)價(jià)方式轉(zhuǎn)型。關(guān)鍵詞：“雙減”政策；家長(zhǎng)滿意度；多元回歸；相關(guān)分析一、問(wèn)題的提出（一）背景在2021年7月24日，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見(jiàn)》，以下簡(jiǎn)稱“雙減”政策。減負(fù)已經(jīng)不是一個(gè)新的話題，當(dāng)面對(duì)教育考試內(nèi)卷化、升學(xué)擴(kuò)招等問(wèn)題，不僅僅是學(xué)生壓力越來(lái)越大，家長(zhǎng)們的教育焦慮也隨之而來(lái)，新時(shí)期中小學(xué)生學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重問(wèn)題的解決仍是教育改革的重點(diǎn)。[3]“雙減”政策的實(shí)施，能夠有效減輕學(xué)生的壓力，同時(shí)也使得一些校外違法以及無(wú)良的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)再無(wú)可乘之機(jī)。“雙減”政策的落地，給每位學(xué)生在不同程度上減少了學(xué)習(xí)壓力，同時(shí)家長(zhǎng)們作為最希望孩子成龍成鳳的角色，對(duì)于“雙減”政策有著不同的看法，我們希望通過(guò)此次調(diào)研來(lái)了解每位家長(zhǎng)的不同看法與需求，從而更好地促進(jìn)政策的實(shí)施。（二）意義家長(zhǎng)的教育焦慮一定是時(shí)時(shí)存在的，“雙減”政策的實(shí)施，會(huì)在一定程度上緩解家長(zhǎng)的教育焦慮，但是也會(huì)產(chǎn)生一些新的問(wèn)題。比如：“雙減”政策的實(shí)施擺脫了之前的“唯分?jǐn)?shù)論”的束縛，對(duì)學(xué)生們起到了很大的減壓釋負(fù)的作用，可以更好的增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)熱情，但是與此同時(shí)也讓家長(zhǎng)們失去了判斷學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)的重要依據(jù)。教育的發(fā)展需要通過(guò)三大主體：學(xué)校、家庭和社會(huì)共同推動(dòng)，通過(guò)三方主體的共同努力給學(xué)生營(yíng)造更好的學(xué)習(xí)環(huán)境以及良好的競(jìng)爭(zhēng)。其中，在“雙減”政策的背景下，家庭這一主體又顯得尤為重要，學(xué)生減壓固然重要，但是我們不得不認(rèn)識(shí)到家庭同時(shí)也是學(xué)生能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)的重要保障，所以我們也應(yīng)該多放一些關(guān)注給家庭方面，我們希望通過(guò)我們的走訪調(diào)查了解到家長(zhǎng)們現(xiàn)存的教育焦慮，從而提出一些建議與想法來(lái)幫助家長(zhǎng)們緩解教育焦慮，促進(jìn)學(xué)生們更好的成長(zhǎng)。（三）文獻(xiàn)綜述①“雙減”政策的背景下，家長(zhǎng)的教育焦慮轉(zhuǎn)變“雙減”政策實(shí)施以來(lái)，家長(zhǎng)的教育焦慮發(fā)生了轉(zhuǎn)變，如：“雙減”政策實(shí)施以來(lái)，家長(zhǎng)們的擇校焦慮得到有效緩解，但是家長(zhǎng)們也會(huì)產(chǎn)生新的焦慮--升學(xué)焦慮等，也就是說(shuō)家長(zhǎng)們的焦慮轉(zhuǎn)移到了學(xué)生們的成績(jī)上(肖正德，2014）[4]。從根本上來(lái)說(shuō)，主要是“望子成龍、望女成鳳”的思想在家長(zhǎng)們心中扎根很深，在這種思想的影響下，家長(zhǎng)們會(huì)更加在乎學(xué)生們的成績(jī)（王云峰等，2014）。[5]所以當(dāng)“雙減”政策實(shí)施時(shí)，家長(zhǎng)們首先會(huì)擔(dān)心自己孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)。②“雙減”政策下，家長(zhǎng)的滿意度總體較好但也存在問(wèn)題“雙減”政策實(shí)施以來(lái)，家長(zhǎng)的教育焦慮得到有效緩解，但是仍然存在一些問(wèn)題。家長(zhǎng)對(duì)孩子教育的高期望和現(xiàn)實(shí)優(yōu)質(zhì)教育資源稀缺之間的不匹配是家長(zhǎng)產(chǎn)生焦慮的主要原因（劉朝暉等，2004）。[6]有些家長(zhǎng)可能既讓孩子參加學(xué)校課后服務(wù)，又不愿意放棄校外培訓(xùn)，只能讓學(xué)生在課后服務(wù)結(jié)束后繼續(xù)參加校外培訓(xùn)，課后服務(wù)反而使學(xué)生參加校外培訓(xùn)的時(shí)間延后，學(xué)生的課余時(shí)間被進(jìn)一步占用（顧明遠(yuǎn)，2021）。[7]③面對(duì)“雙減”家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)怎樣做家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)保持充分的理性，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，做孩子的引領(lǐng)者；（丁學(xué)東等，2021）[8]同時(shí)，家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)在教育學(xué)生的過(guò)程中也要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，以身作則，做孩子的榜樣；（李剛，2020）[9]并且家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)不斷地與學(xué)校或者老師溝通，更深入的了解孩子以及進(jìn)一步的學(xué)習(xí)怎樣管理好自己的孩子。(四）研究特色及創(chuàng)新方向本文研究特色及創(chuàng)新之處：本文在“雙減”政策實(shí)施的背景下，通過(guò)使用SPSS的多元logistic回歸方法建立模型，并建立家長(zhǎng)焦慮的中介效應(yīng)模型，從教育教學(xué)質(zhì)量滿意度、學(xué)生發(fā)展?jié)M意度、課后作業(yè)布置滿意度、學(xué)校課后服務(wù)滿意度、家校溝通滿意度五個(gè)維度來(lái)分析家長(zhǎng)對(duì)“雙減”政策的總體滿意度，我們根據(jù)不同的維度來(lái)剖析家長(zhǎng)的焦慮，能夠更加深度的給出緩解家長(zhǎng)焦慮的建議。二、調(diào)查方案與設(shè)計(jì)研究思路圖1研究思路圖調(diào)查目的當(dāng)前，學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和課外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)減輕，但是家長(zhǎng)的焦慮和教育競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題并沒(méi)有馬上得到緩解。本文通過(guò)典型調(diào)查和簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣調(diào)查相結(jié)合的方法，采用問(wèn)卷調(diào)查的方式，并結(jié)合相關(guān)政策資料，對(duì)XX部分中小學(xué)家長(zhǎng)進(jìn)行了關(guān)于雙減政策滿意度的調(diào)查，推進(jìn)教育的改革與創(chuàng)新，提出具有推廣價(jià)值的家校融合的教育生態(tài)新模式，從而為我省的雙減政策實(shí)施與完善提供有針對(duì)性的實(shí)踐指導(dǎo)。調(diào)查對(duì)象綜合各方面因素考慮，此次調(diào)查選定的調(diào)查對(duì)象為10所XX中小學(xué)學(xué)校家長(zhǎng)，為了盡可能代表不同層次的中小學(xué)進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，學(xué)生家長(zhǎng)分別選取自XX市水源街小學(xué)，XX市合作路小學(xué)，XX市裕東小學(xué)，XX外國(guó)語(yǔ)小學(xué)，XX市建明小學(xué)，XX市第一中學(xué)，XX市四十四中學(xué)，XX精英中學(xué)，XX第十八中學(xué)，新星中學(xué)。前期準(zhǔn)備調(diào)研之前，小組成員首先收集有關(guān)“雙減政策”的相關(guān)資料并進(jìn)行文獻(xiàn)查閱，對(duì)部分學(xué)生家長(zhǎng)以及學(xué)生進(jìn)行深度電話訪談，詳細(xì)了解目前雙減政策在XX中小學(xué)的實(shí)施現(xiàn)狀及落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)雙減政策的實(shí)施后學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和課外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)雖然減輕，但是家長(zhǎng)的教育焦慮問(wèn)題并沒(méi)有馬上得到緩解。通過(guò)訪談進(jìn)行了研究具體方向的選定和問(wèn)卷內(nèi)容的設(shè)計(jì)。在與部分目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行一對(duì)一訪談之后，對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行進(jìn)一步的修改，做出具體研究方案。問(wèn)卷設(shè)計(jì)問(wèn)卷的修改表SEQ表\*ARABIC1問(wèn)卷修改情況表初始問(wèn)卷改進(jìn)后調(diào)查問(wèn)卷改進(jìn)原因您對(duì)現(xiàn)在學(xué)校的作業(yè)制度是否滿意？滿意2、一般3、不滿意“雙減”政策后學(xué)校書(shū)面作業(yè)布置情況？A.有作業(yè)，與“雙減”政策實(shí)施前無(wú)明顯減少B.有作業(yè)，但符合“雙減”政策相關(guān)規(guī)定，家庭作業(yè)明顯減少（如小學(xué)三至六年級(jí)家庭作業(yè)未超過(guò)60分鐘，初中家庭作業(yè)未超過(guò)90分鐘）C.沒(méi)有書(shū)面作業(yè)，只有實(shí)踐活動(dòng)作業(yè)基于對(duì)問(wèn)卷格式以及對(duì)雙減政策的了解，將家長(zhǎng)對(duì)作業(yè)制度主觀的滿意度進(jìn)行調(diào)整為學(xué)校作業(yè)布置情況，使問(wèn)卷更嚴(yán)謹(jǐn)。您認(rèn)為“雙減”的作用是什么？（多選）給孩子減輕了學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)緩解家長(zhǎng)的教育焦慮減少“過(guò)度教育”的現(xiàn)象其他（需要自己填）您最希望“雙減”政策可以解決哪些問(wèn)題？（多選）A.教育資源公平B.學(xué)生的負(fù)擔(dān)壓力C.學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量D.家庭的教育負(fù)擔(dān)E.促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展通過(guò)預(yù)調(diào)查，小組成員發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)對(duì)于雙減政策的了解不多，相較雙減政策的作用而言家長(zhǎng)更加關(guān)心雙減政策可以解決什么問(wèn)題，因此對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行修改，使問(wèn)卷更具代表性。由于問(wèn)卷對(duì)象的是村民，針對(duì)一些詞語(yǔ)做出相應(yīng)調(diào)整，更加容易理解、親民。您認(rèn)為“雙減”政策符合您孩子受教育狀況的愿望嗎？A.非常滿意；B.比較滿意；C.一般；D.比較不滿意；E.非常不滿意“雙減”政策實(shí)施后您對(duì)學(xué)生發(fā)展?jié)M意度為？A.非常滿意；B.比較滿意；C.一般；D.比較不滿意；E.非常不滿意對(duì)于家長(zhǎng)對(duì)于雙減政策的滿意度進(jìn)行調(diào)查，從學(xué)生發(fā)展的角度進(jìn)行提問(wèn)更加符合調(diào)查目的，因此進(jìn)行修改。問(wèn)卷結(jié)構(gòu)圖圖2問(wèn)卷思路圖（六）預(yù)調(diào)查及樣本量的確定1.預(yù)調(diào)查方案預(yù)調(diào)查依據(jù)就近原則，對(duì)XX地區(qū)水源街小學(xué)、裕東小學(xué)、第一中學(xué)、四十四中學(xué)進(jìn)行調(diào)查，共發(fā)放問(wèn)卷108份，回收問(wèn)卷103份。由于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的樣本有效率低，經(jīng)過(guò)對(duì)樣本的嚴(yán)格篩選。有23份問(wèn)卷因?yàn)榍昂筮壿嫴唤y(tǒng)一或回答時(shí)間過(guò)短和太長(zhǎng)，視作無(wú)效問(wèn)卷。最終有效問(wèn)卷80份。2.樣本量的確定本次調(diào)查采用分層抽樣方法，綜合XX市所有中小學(xué)的綜合實(shí)力調(diào)查方便程度的差異，將目標(biāo)總體定在XX市水源街小學(xué)，XX市合作路小學(xué)，XX市裕東小學(xué)，XX外國(guó)語(yǔ)小學(xué)，XX市建明小學(xué)，XX市第一中學(xué)，XX市四十四中學(xué)，XX精英中學(xué)，XX第十八中學(xué)，新星中學(xué)這幾個(gè)不同層次的學(xué)校。各個(gè)學(xué)校的人數(shù)和百分比如下表2：表2各中小學(xué)人口分配表學(xué)校名稱學(xué)校人數(shù)（人）百分比（%）XX市水源街小學(xué)15004.90%XX市合作路小學(xué)21006.86%XX市裕東小學(xué)14004.58%XX外國(guó)語(yǔ)小學(xué)28009.15%XX市建明小學(xué)12003.92%XX市第一中學(xué)360011.76%XX市四十四中學(xué)330010.78%XX精英中學(xué)900029.41%XX第十八中學(xué)30009.80%XX新星中學(xué)27008.82%調(diào)查完畢，經(jīng)過(guò)商討，對(duì)有歧義的問(wèn)題，一些略顯抽象的題目以及問(wèn)卷整體等方面都做了細(xì)致的調(diào)整。預(yù)調(diào)查80份中，有效問(wèn)卷數(shù)69份，11份無(wú)法使用，視為無(wú)效；因此問(wèn)卷的有效率為90.83%。從各中學(xué)的官網(wǎng)可得，十大中小學(xué)的總?cè)藬?shù)為30600人，即N=30600。為了遵循寧大勿小的原則，從中選取最大的方差2.0272作為計(jì)算初始樣本量的方差，令相對(duì)誤差限不超過(guò)10%(即令絕對(duì)誤差限為0.2),置信水平為95%，為0.05，計(jì)算出的初始樣本量:（1）本次調(diào)查使用多階段抽樣方法，在本次調(diào)查的能力范圍內(nèi)，樣本量的取值盡量遵守保守主義原則，所以本次抽樣的設(shè)計(jì)效應(yīng)deff＝2.5。計(jì)算得到：QUOTEn1=n0×deff=742（2根據(jù)有效回答率,,對(duì)樣本量進(jìn)行初次調(diào)整最終樣本量確定為825份。（3）（七）抽樣方案與結(jié)果第一層抽樣：對(duì)XX市的縣、市、區(qū)進(jìn)行分類處理。具體方式是將XX市各中小學(xué)進(jìn)行篩選、分類處理。然后根據(jù)本次調(diào)查的重點(diǎn)篩選符合要求的學(xué)校。第二層抽樣：由于“雙減”政策主要減輕的是義務(wù)教育范圍內(nèi)學(xué)生的負(fù)擔(dān)，所以將第一層抽樣中的學(xué)校進(jìn)行分類處理，篩選出小學(xué)、初中，并進(jìn)行接下來(lái)的調(diào)查分析。第三層抽樣：由于團(tuán)隊(duì)能力有限，因此對(duì)一些學(xué)校家長(zhǎng)的情況無(wú)法調(diào)查，所以使用方便抽樣原則，對(duì)一些XX市區(qū)內(nèi)的學(xué)校以及可聯(lián)系的學(xué)校進(jìn)行調(diào)查，同時(shí)在家長(zhǎng)群內(nèi)發(fā)放電子調(diào)查問(wèn)卷，最終得到問(wèn)卷情況如表3所示。表3調(diào)查問(wèn)卷分配表學(xué)校名稱調(diào)整后調(diào)查問(wèn)卷量XX市水源街小學(xué)44XX市合作路小學(xué)54XX市裕東小學(xué)50XX外國(guó)語(yǔ)小學(xué)56XX市建明小學(xué)37XX市第一中學(xué)118XX市四十四中學(xué)90XX精英中學(xué)173XX第十八中學(xué)106XX新星中學(xué)72三、調(diào)查實(shí)施（一）調(diào)查整體安排1.調(diào)查時(shí)間安排下表為總體調(diào)查時(shí)間安排表：表4調(diào)查時(shí)間安排表任務(wù)日期組建調(diào)查小組2021年12月1日選擇調(diào)查題目2021年12月2日-12月20日電話訪談、確定調(diào)查方向2022年1月20日-1月31日抽樣方案設(shè)計(jì)2022年2月1日-2月3日調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)2022年3月4日-3月15日調(diào)查方法設(shè)計(jì)2022年3月16日-3月20日預(yù)調(diào)查2022年3月20日-4月2日改進(jìn)設(shè)計(jì)方案及問(wèn)卷2022年4月3日-4月30日正式調(diào)查、結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)2022年5月3日-5月13日錄入數(shù)據(jù)與處理2022年5月13日-5月15日審核數(shù)據(jù)及分析2022年5月15日-5月20日擬定報(bào)告思路2022年5月20日-5月25日撰寫(xiě)報(bào)告2022年5月25日-6月7日2.調(diào)查人員分工下表為調(diào)查人員分工：表5調(diào)查人員分工表任務(wù)對(duì)象負(fù)責(zé)人抽樣方案設(shè)計(jì)XX市中小學(xué)家長(zhǎng)邸文博問(wèn)卷設(shè)計(jì)“雙減”政策實(shí)行后，家長(zhǎng)滿意度調(diào)查分析邸文博、任明華、劉午花正式調(diào)查XX市中小學(xué)家長(zhǎng)邸文博、任明華、劉午花數(shù)據(jù)錄入及分析數(shù)據(jù)錄入及審查邸文博、任明華撰寫(xiě)報(bào)告數(shù)據(jù)分析任明華、劉午花報(bào)告撰寫(xiě)邸文博、任明華報(bào)告修改與整合邸文博、任明華（二）正式調(diào)查本團(tuán)隊(duì)在所抽取的XX市中小學(xué)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，正式調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷874份，由于受訪者自身原因，最終回收份問(wèn)卷843，有效回收率約為96%。在錄入過(guò)程中又刪除無(wú)效問(wèn)卷份23，最終有效樣本為820。（三）數(shù)據(jù)質(zhì)量控制1.調(diào)查階段的質(zhì)量控制面訪調(diào)查部分：為激勵(lì)受訪者積極性，實(shí)地調(diào)查中發(fā)放一些學(xué)習(xí)資料、書(shū)簽作為禮物。網(wǎng)上調(diào)查部分：采取在抽樣學(xué)校對(duì)教師或管理人員進(jìn)行委托，通過(guò)家長(zhǎng)微信群為媒介，在群內(nèi)發(fā)放電子問(wèn)卷，注明每位同學(xué)只需一名家長(zhǎng)進(jìn)行作答的前提條件。以此對(duì)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行第一輪篩選，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。調(diào)查過(guò)程中，其中一個(gè)班級(jí)學(xué)生較少，且家長(zhǎng)大多是孩子的爺爺奶奶，最終只收集到10份左右樣本量。對(duì)此，小組成員選取隔壁班級(jí)作為備選樣本班級(jí)進(jìn)行調(diào)查。在所有收集的樣本中，根據(jù)數(shù)據(jù)質(zhì)量，刪除一些邏輯不同的無(wú)效問(wèn)卷。錄入時(shí)，保證小組成員對(duì)回收的有效問(wèn)卷進(jìn)行集中、統(tǒng)一的錄入。采用一人讀數(shù)據(jù)、一人填寫(xiě)數(shù)據(jù)、一人審核的方式進(jìn)行。錄入完成后，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核。數(shù)據(jù)缺失嚴(yán)重；回答平均時(shí)間過(guò)短或過(guò)長(zhǎng)；數(shù)據(jù)來(lái)源為非XX地區(qū)的問(wèn)卷均視為無(wú)效問(wèn)卷，直接刪除。通過(guò)這些外部特征對(duì)樣本進(jìn)行剔除后剩下843份可用樣本。除此之外，本小組人員根據(jù)對(duì)“雙減”政策的了解和邏輯關(guān)系進(jìn)行進(jìn)一步篩選，無(wú)效問(wèn)卷直接剔除。最終有效問(wèn)卷820份。2.信度效度檢驗(yàn)信度，是測(cè)量樣本回答結(jié)果是否可靠的主要標(biāo)準(zhǔn),換句話說(shuō)，就是可信或者可靠可程度，即樣本是否依據(jù)真實(shí)情況做答而非胡亂回答，問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果的可信程度與信度系數(shù)成正比。效度，或者稱為有效性，它指的是所測(cè)量到的結(jié)果反映所想要考察內(nèi)容的程度的直觀結(jié)果，測(cè)量工具對(duì)目標(biāo)事物的準(zhǔn)確反映程度。效度越高，則測(cè)量結(jié)果越能真實(shí)反映事物；效度越低則相反。（1）信度分析本小組采用目前最常用的Alpha信度系數(shù)法來(lái)檢驗(yàn)問(wèn)卷的信度，在利用Epidata錄入前期預(yù)調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)后，通過(guò)SPSS軟件進(jìn)行相應(yīng)的信度分析，其結(jié)果如下面表6所示：表6可靠性統(tǒng)計(jì)量Cronbach'sAlpha項(xiàng)數(shù).88318由Cronbachα（Alpha）信度系數(shù)法可知，信度系數(shù)值越高，問(wèn)卷可靠性越大。其中，Cronbachα值≥0.7表明這是一份良好的調(diào)查問(wèn)卷，量表類問(wèn)題設(shè)置合理；當(dāng)0.35≤Cronbachα值≤0.70時(shí)，問(wèn)卷信度不錯(cuò)，被測(cè)問(wèn)卷可以用于正式調(diào)查；Cronbachα值≤0.35時(shí)則表明問(wèn)卷低信偏度，需要對(duì)問(wèn)卷的部分結(jié)構(gòu)進(jìn)行修改或者增加題目。由表1可得，Cronbachα值為0.883，說(shuō)明問(wèn)卷信度表現(xiàn)尚可，可以使用該問(wèn)卷進(jìn)行正式調(diào)查。（2）效度分析運(yùn)用SPSS軟件計(jì)算得出的KMO和Bartlett的檢驗(yàn)對(duì)預(yù)調(diào)查產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單分析，結(jié)果如表7：表7KMO和Bartlett的檢驗(yàn)取樣足夠度的Kaiser-Meyer-Olkin度量.878Bartlett的球形度檢驗(yàn)近似卡方4166.418Df435Sig..000由表7可以看出，Bartlett檢驗(yàn)的p值為0.000，小于顯著性水平0.05，效度檢驗(yàn)的KMO值為0.878>0.5，說(shuō)明本份問(wèn)卷建構(gòu)良好，具有較高的有效性。問(wèn)卷的信度檢驗(yàn)和效度檢驗(yàn)均通過(guò)，因此可以使用該份問(wèn)卷進(jìn)行正式調(diào)查。數(shù)據(jù)分析受訪者基本信息與總體滿意度受訪者基本信息將調(diào)查對(duì)象的基本信息特征情況進(jìn)行匯總，具體如表8所示。在年齡分布上，30-40歲人群所占比例最大達(dá)到36.6%，其次為40-50歲人群，所占比例為28.3%，符合“雙減”政策所面向的中小學(xué)家長(zhǎng)年齡段。受訪者中孩子父親與母親占比重較大，分別為32.2%、26.8%；文化程度大多集中在高中及以上，占比超過(guò)80%；家長(zhǎng)的職業(yè)分布比較平均，所占比例較大的職業(yè)為外出工作人員；孩子的年齡段多集中在小學(xué)及初中，符合“雙減”政策實(shí)施的范圍。在督促孩子學(xué)習(xí)方面，27.3%家長(zhǎng)表示經(jīng)常督促孩子學(xué)習(xí)，40.5%的家長(zhǎng)認(rèn)為平常沒(méi)有時(shí)間督促孩子的學(xué)習(xí)，這與家長(zhǎng)的工作也有著很大的關(guān)系，還有一部分家長(zhǎng)認(rèn)為自己想督促孩子學(xué)習(xí)，但由于年齡及文化水平限制很難幫助孩子學(xué)習(xí)。表8調(diào)查對(duì)象基本信息特征情況表特征描述頻數(shù)（人）百分比（%）年齡20-30歲18422.430-40歲30036.640-50歲23228.350歲以上10412.7學(xué)歷小學(xué)及以下81.0初中畢業(yè)769.3高中畢業(yè)8810.7?？飘厴I(yè)28434.6本科畢業(yè)27633.7本科以上8810.7所從事的職業(yè)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)16420.0外出工作人員25631.2醫(yī)療衛(wèi)生人員17621.5個(gè)體經(jīng)營(yíng)10012.2機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位人員10813.2其他162.0與孩子的關(guān)系母親22026.8父親26432.2爺爺奶奶13616.6外公外婆19223.4其他81.0孩子的性別男36043.9女46056.1孩子的年級(jí)0-6歲27633.7小學(xué)33641.0初中16420.0高中445.4督促孩子學(xué)習(xí)狀況經(jīng)常督促孩子學(xué)習(xí)22427.3沒(méi)太多時(shí)間幫助孩子學(xué)習(xí)33240.5想幫，自己卻幫不上26432.22.“雙減”政策總體滿意度分析通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，“雙減”政策實(shí)施后總體滿意度水平是比較好的，有七成以上的家長(zhǎng)認(rèn)為這項(xiàng)政策的實(shí)施比較符合預(yù)期。圖3“雙減”政策滿意度圖（二）“雙減”政策落實(shí)現(xiàn)狀家長(zhǎng)對(duì)“雙減”政策了解程度情況一般通過(guò)調(diào)查得到家長(zhǎng)對(duì)“雙減”政策的了解度并不是很高，近一半的家長(zhǎng)都是一般了解，所以可以看出“雙減”政策實(shí)施以后，與學(xué)生的相關(guān)性較強(qiáng)，但是學(xué)?；蛘^少讓家長(zhǎng)對(duì)此項(xiàng)政策進(jìn)行系統(tǒng)的了解。圖4“雙減”政策了解程度圖“雙減”政策后輔導(dǎo)班數(shù)量有明顯減少“雙減”政策實(shí)施后，總體來(lái)看校外輔導(dǎo)班的數(shù)量大幅度減少，這也非常符合“雙減”的任務(wù)。但也有部分家長(zhǎng)認(rèn)為雖然政策實(shí)施，但是仍有一些機(jī)構(gòu)換湯不換藥，改變教學(xué)時(shí)間，想著法子“打游擊”，這也說(shuō)明要想讓“雙減”政策有效的實(shí)施下去，還有較長(zhǎng)的路要走。但就“雙減”政策實(shí)施后機(jī)構(gòu)總體數(shù)量來(lái)說(shuō)，政策的落實(shí)情況還是比較良好。圖5“雙減”政策后輔導(dǎo)班數(shù)量分析圖根據(jù)調(diào)查了解到，還有很大部分的學(xué)生仍然選擇參加輔導(dǎo)班，具體原因有學(xué)習(xí)上出了問(wèn)題希望靠輔導(dǎo)班提升成績(jī)、在校成績(jī)較好希望保住名次、希望多學(xué)一些東西、別的同學(xué)都補(bǔ)課自己不補(bǔ)可能會(huì)被落下。其中選擇希望多學(xué)點(diǎn)東西以及怕被同學(xué)落下所占比重較大。具體情況如圖6所示。圖6學(xué)生參加輔導(dǎo)班原因圖“雙減”政策后學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)減輕根據(jù)研究分析，“雙減”政策落實(shí)后學(xué)生的作業(yè)負(fù)擔(dān)有著明顯的減少，79.1%的家長(zhǎng)認(rèn)為學(xué)生的作業(yè)布置情況符合“雙減”政策的相關(guān)規(guī)定，小學(xué)三至六年級(jí)家庭作業(yè)未超過(guò)60分鐘，初中家庭作業(yè)未超過(guò)90分鐘。總體來(lái)看，“雙減”政策在減少孩子作業(yè)負(fù)擔(dān)方面落實(shí)得較好。圖7“雙減”政策后學(xué)生作業(yè)情況圖（三）家長(zhǎng)對(duì)“雙減”政策滿意度及影響因素分析“雙減”政策后總體滿意度分析家長(zhǎng)對(duì)“雙減”政策的總體滿意度是比較好的，有一般以上的家長(zhǎng)認(rèn)為“雙減”政策的實(shí)施對(duì)孩子的綜合發(fā)展是比較有益的，有部分家長(zhǎng)因?yàn)閷?duì)“雙減”政策缺乏了解或者仍有一些方面未符合預(yù)期所以導(dǎo)致滿意度不是很高。但總體來(lái)看，“雙減”政策實(shí)施后家長(zhǎng)的滿意度是較高的。圖8“雙減”家長(zhǎng)總體滿意度圖從五個(gè)維度分析家長(zhǎng)對(duì)“雙減”政策的滿意度表9呈現(xiàn)了家長(zhǎng)對(duì)“雙減”政策實(shí)施后五個(gè)維度滿意度的描述統(tǒng)計(jì)結(jié)果，在家長(zhǎng)對(duì)“雙減”政策滿意度的五個(gè)維度中，平均得分介于3.48至3.75分之間，即處于五等級(jí)量表中的“比較滿意”和“非常滿意”之間。其中家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校課后服務(wù)水平滿意度最高，其次是學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量，對(duì)學(xué)生成績(jī)提升的滿意度最低。表9家長(zhǎng)對(duì)“雙減”政策實(shí)施后五個(gè)維度的滿意度情況表維度題目平均值標(biāo)準(zhǔn)差維度一：教育教學(xué)質(zhì)量滿意度促進(jìn)義務(wù)教育資源公平滿意度3.641.06課堂教學(xué)質(zhì)量滿意度3.611.06教師工作能力滿意度3.631.11教師教學(xué)方式滿意度3.661.03維度二：學(xué)生發(fā)展?jié)M意度學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的發(fā)展的滿意度3.481.12學(xué)生身心健康的發(fā)展的滿意度3.721.05學(xué)生興趣愛(ài)好的發(fā)展的滿意度3.621.09緩解學(xué)生的升學(xué)壓力滿意度3.581.08維度三：課后作業(yè)布置滿意度作業(yè)布置總量滿意度3.661.05作業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量滿意度3.581.07教師指導(dǎo)學(xué)生作業(yè)完成滿意度3.751.04維度四：學(xué)校課后服務(wù)水平滿意度課后服務(wù)時(shí)間滿意度3.641.06課后服務(wù)質(zhì)量滿意度3.741.11課后服務(wù)渠道滿意度3.641.09免費(fèi)線上學(xué)習(xí)服務(wù)滿意度3.711.02維度五：學(xué)校家校溝通滿意度學(xué)校經(jīng)常舉辦家長(zhǎng)會(huì)滿意度3.581.11教師分享學(xué)生動(dòng)態(tài)滿意度3.641.05學(xué)校電話溝通滿意度3.661.08從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中可以看出，家長(zhǎng)對(duì)課后服務(wù)質(zhì)量的滿意度均值最高，其次是對(duì)學(xué)生的身心健康發(fā)展?jié)M意度也較高，這說(shuō)明“雙減”政策實(shí)行后大部分學(xué)校的課后服務(wù)質(zhì)量有很大的提高，學(xué)生的身心健康也有著良好的發(fā)展。然而，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，以及作業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量滿意度均排名靠后，這也說(shuō)明目前“雙減”政策的實(shí)行一方面減輕了學(xué)生的負(fù)擔(dān)，但是另一方面學(xué)生的知識(shí)獲得水平以及成績(jī)并沒(méi)有顯著的提高。其次在作業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量方面仍然需要改進(jìn)，仍然有一些重復(fù)性、機(jī)械性的作業(yè)。上述兩方面的教育工作距離家長(zhǎng)的期望還存在一定的距離，是家長(zhǎng)對(duì)“雙減”政策滿意度的“洼地”。（四）基于多元有序Logistic模型對(duì)家長(zhǎng)滿意度進(jìn)行分析1.教育教學(xué)滿意度方面的影響因素分析（1）相關(guān)分析要探討在學(xué)校層面到底有哪些因素影響家長(zhǎng)對(duì)“雙減”政策的滿意度，我們將理論上能夠影響家長(zhǎng)滿意度的四個(gè)指標(biāo)：義務(wù)教育資源公平性、課堂教學(xué)質(zhì)量、教師工作能力、教師教學(xué)方式作為自變量，將家長(zhǎng)對(duì)“雙減”政策總體滿意度作為因變量，建立回歸方程。表10給出了變量之間的相關(guān)系數(shù)。表10學(xué)校層面影響因素與家長(zhǎng)教育滿意度指數(shù)的相關(guān)系數(shù)表家長(zhǎng)總體滿意度指數(shù)促進(jìn)教育資源公平指數(shù)課堂教學(xué)質(zhì)量指數(shù)教師工作能力指數(shù)促進(jìn)教育資源公平指數(shù).666**課堂教學(xué)質(zhì)量指數(shù).634**.930**教師工作能力指數(shù).638**.937**.921**教師教學(xué)方式指數(shù).640**.954**.952**.919****.在0.01級(jí)別（雙尾），相關(guān)性顯著分析結(jié)果表明，家長(zhǎng)對(duì)“雙減”政策滿意度與政策是否能促進(jìn)義務(wù)教育資源公平、課堂教學(xué)質(zhì)量、教師工作能力、教師教學(xué)方式呈顯著正相關(guān)（p<0.01）。且相關(guān)系數(shù)均高于0.6，其中是否能促進(jìn)義務(wù)教育資源公平與家長(zhǎng)滿意度的相關(guān)系數(shù)為0.666，這說(shuō)明相對(duì)于其他變量而言，對(duì)能否促進(jìn)教育資源公平與學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)“雙減”政策滿意度的相關(guān)度最高。（2）教育教學(xué)影響方面的多元有序logistic回歸分析建立家長(zhǎng)對(duì)“雙減”政策滿意度影響因素的實(shí)證模型為:y=f(IC，PC，WE)+μ（1）在(1)式中，μ為隨機(jī)擾動(dòng)項(xiàng)，反映無(wú)法觀察到的其它影響因素。y為家長(zhǎng)對(duì)“雙減”政策滿意度，分別為“非常不滿意”、“不滿意”、“一般”、“比較滿意”和“非常滿意”5個(gè)有序的等級(jí)水平，依次賦值為1、2、3、4、5。1）模型選取由于被解釋變量“家長(zhǎng)對(duì)“雙減”政策滿意度”的選項(xiàng)有多個(gè)且是有序的，故采用多元有序Logistic回歸模型。該模型的基本形式如下:Ln(p(y≤j|x)p(y≤p(y≤j|x)=eu在(2)式和(3)式中，j表示家長(zhǎng)對(duì)“雙減”政策滿意度的5個(gè)等級(jí)，j=1，2，3，4，5。y為被解釋變量。xi表示影家長(zhǎng)對(duì)“雙減”政策滿意度的第i個(gè)因素，i=1，2……k。α為截距項(xiàng);響βi為偏回歸系數(shù)。μ1，μ2，……，μj為分界點(diǎn)。其中：βk是與第k個(gè)變量（k=1,…,k)相關(guān)的系數(shù)，如果βk>0對(duì)于家長(zhǎng)滿意度第k個(gè)因素取值的增加會(huì)導(dǎo)致滿意度的上升，反之如果βk<0會(huì)導(dǎo)致滿意度的下降。2）變量含義本研究將家長(zhǎng)對(duì)“雙減”政策滿意度作為被解釋變量。在借鑒相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際調(diào)研情況，本文選取性別、年齡、學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生發(fā)展情況、作業(yè)布置情況以及學(xué)校課后服務(wù)水平五類19個(gè)變量作為影響家長(zhǎng)對(duì)“雙減”政策滿意度情況，各類變量的賦值情況及描述性統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果見(jiàn)表11。表11各類變量名稱及賦值情況表變量代碼變量名稱變量描述y家長(zhǎng)總體滿意度非常不滿意=1，不滿意=2，一般=3，滿意=4，非常滿意=5X1年齡20-30歲=1，30-40歲=2，40-50歲=3,50歲以上=4X2性別男=1，女=2X3是否督促孩子學(xué)習(xí)經(jīng)常督促孩子學(xué)習(xí)=1，沒(méi)時(shí)間幫助孩子學(xué)習(xí)=2，想幫，卻幫不上=3X4孩子是否參加輔導(dǎo)班參加=1，不參加=2X5促進(jìn)義務(wù)教育資源公平滿意度非常不滿意=1，不滿意=2，一般=3，滿意=4，非常滿意=5X6課堂教學(xué)質(zhì)量滿意度非常不滿意=1，不滿意=2，一般=3，滿意=4，非常滿意=5X7教師工作能力滿意度非常不滿意=1，不滿意=2，一般=3，滿意=4，非常滿意=5X8教師教學(xué)方式滿意度非常不滿意=1，不滿意=2，一般=3，滿意=4，非常滿意=5X9學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的發(fā)展的滿意度非常不滿意=1，不滿意=2，一般=3，滿意=4，非常滿意=5X10學(xué)生身心健康的發(fā)展的滿意度非常不滿意=1，不滿意=2，一般=3，滿意=4，非常滿意=5X11學(xué)生興趣愛(ài)好的發(fā)展的滿意度非常不滿意=1，不滿意=2，一般=3，滿意=4，非常滿意=5X12緩解學(xué)生的升學(xué)壓力滿意度非常不滿意=1，不滿意=2，一般=3，滿意=4，非常滿意=5X13作業(yè)布置總量滿意度非常不滿意=1，不滿意=2，一般=3，滿意=4，非常滿意=5X14作業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量滿意度非常不滿意=1，不滿意=2，一般=3，滿意=4，非常滿意=5X15教師指導(dǎo)學(xué)生作業(yè)完成滿意度非常不滿意=1，不滿意=2，一般=3，滿意=4，非常滿意=5X16課后服務(wù)時(shí)間滿意度非常不滿意=1，不滿意=2，一般=3，滿意=4，非常滿意=5X17課后服務(wù)質(zhì)量滿意度非常不滿意=1，不滿意=2，一般=3，滿意=4，非常滿意=5X18課后服務(wù)渠道滿意度非常不滿意=1，不滿意=2，一般=3，滿意=4，非常滿意=5X19免費(fèi)線上學(xué)習(xí)服務(wù)滿意度非常不滿意=1，不滿意=2，一般=3，滿意=4，非常滿意=5X20學(xué)校經(jīng)常舉辦家長(zhǎng)會(huì)非常不滿意=1，不滿意=2，一般=3，滿意=4，非常滿意=5X21教師經(jīng)常在家長(zhǎng)群內(nèi)分享學(xué)生動(dòng)態(tài)非常不滿意=1，不滿意=2，一般=3，滿意=4，非常滿意=5X22教師定期與您進(jìn)行電話溝通非常不滿意=1，不滿意=2，一般=3，滿意=4，非常滿意=53）估計(jì)結(jié)果根據(jù)構(gòu)建的模型，采用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行多元有序Logistic回歸估計(jì)，具體操作分兩步進(jìn)行:第一步將解釋變量全部引入多元有序Logistic回歸方程；第二步運(yùn)用后退法對(duì)各解釋變量進(jìn)行篩選，逐漸剔除在回歸上不顯著的變量，直到進(jìn)入模型的變量全部都較為顯著，得到表12。表12顯示，促進(jìn)教育資源公平、教師工作能力、教師工作方式解釋變量被納入模型中，對(duì)被解釋變量具有顯著影響，而性別、年齡、課堂教學(xué)質(zhì)量3個(gè)解釋變量則被剔除，對(duì)被解釋變量影響不顯著。表12家長(zhǎng)對(duì)“雙減”政策滿意度情況的logistic分析表BS.E,WalsdfSig.教育資源公平0.7320.1637.60510.019教師教學(xué)方式0.2420.1224.95310.047教師教學(xué)能力0.4390.1386.14810.027通過(guò)模型結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，促進(jìn)義務(wù)教育資源公平為最主要的影響因素，即“雙減”政策越能促進(jìn)教育公平，家長(zhǎng)對(duì)政策的滿意度就越高。其次，教師的教學(xué)能力與教學(xué)方式也對(duì)家長(zhǎng)滿意度有著一定程度的影響。主要原因是，“雙減”政策實(shí)施之前，絕大多數(shù)的孩子都會(huì)選擇上輔導(dǎo)班，但是很多輔導(dǎo)班的價(jià)格并不低，這就導(dǎo)致富裕家庭在一定程度上能給孩子更好的教育，孩子也能學(xué)到更多東西，但是家庭條件一般或貧窮的孩子很難獲得優(yōu)質(zhì)的資源，這就導(dǎo)致貧富差距造成了學(xué)習(xí)資源的差距?！半p減”政策實(shí)施后，一定程度上削減了輔導(dǎo)班的數(shù)量，也能較好的緩解這種情況，所以“雙減”政策實(shí)施后能否促進(jìn)教育資源公平就成了衡量家長(zhǎng)滿意度的關(guān)鍵指標(biāo)。家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育教學(xué)方面具體滿意度情況如下圖9所示圖9對(duì)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量滿意度分析圖2.學(xué)生個(gè)體發(fā)展層面的影響因素（1）相關(guān)分析研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)生層面對(duì)于家長(zhǎng)滿意度的影響因素主要有學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)生的身心健康發(fā)展、學(xué)生的興趣愛(ài)好發(fā)展、學(xué)生的升學(xué)壓力等。表13首先呈現(xiàn)了學(xué)生層面各因素與家長(zhǎng)總體滿意度的相關(guān)關(guān)系。接著，為了找到學(xué)生層面有哪些因素影響家長(zhǎng)總體滿意度，我們將學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)生的身心健康發(fā)展、學(xué)生的興趣愛(ài)好發(fā)展、學(xué)生的升學(xué)壓力作為自變量，家長(zhǎng)總體滿意度作為因變量，進(jìn)行回歸分析，得到表14所示的結(jié)果。表13學(xué)生層面各因素與家長(zhǎng)教育滿意度指數(shù)的相關(guān)系數(shù)表家長(zhǎng)總體滿意度指數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)指數(shù)學(xué)生的身心健康發(fā)展指數(shù)學(xué)生的興趣愛(ài)好發(fā)展指數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)指數(shù).616**學(xué)生的身心健康發(fā)展指數(shù).555**.878**學(xué)生的興趣愛(ài)好發(fā)展指數(shù).552**.886**.917**緩解學(xué)生的升學(xué)壓力指數(shù).565**.921**.924**.893****.在0.01級(jí)別（雙尾），相關(guān)性顯著分析結(jié)果表明，家長(zhǎng)對(duì)“雙減”政策滿意度與學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)生的身心健康發(fā)展、學(xué)生的興趣愛(ài)好發(fā)展以及緩解學(xué)生的升學(xué)壓力呈顯著正相關(guān)（p<0.01）。其中學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)相關(guān)系數(shù)高于0.6，并且能否緩解學(xué)生的升學(xué)壓力相關(guān)系數(shù)也較高。這說(shuō)明相對(duì)于其他變量而言，家長(zhǎng)的滿意度與對(duì)“雙減”政策的實(shí)施能否提升學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)及緩解學(xué)生的升學(xué)壓力的相關(guān)度最高。（2）學(xué)生個(gè)體發(fā)展方面的多元有序logistic回歸分析建立家長(zhǎng)對(duì)“雙減”政策滿意度影響因素的實(shí)證模型為:y=f(IC，PC，WE)+μ（1）在(1)式中，μ為隨機(jī)擾動(dòng)項(xiàng)，反映無(wú)法觀察到的其它影響因素。y為家長(zhǎng)對(duì)“雙減”政策滿意度，分別為“非常不滿意”、“不滿意”、“一般”、“比較滿意”和“非常滿意”5個(gè)有序的等級(jí)水平，依次賦值為1、2、3、4、5。1）模型選取由于被解釋變量“家長(zhǎng)對(duì)“雙減”政策滿意度”的選項(xiàng)有多個(gè)且是有序的，故采用多元有序Logistic回歸模型。該模型的基本形式如下:Ln(p(y≤p(y≤p(y≤j|x)=eu在(2)式和(3)式中，j表示家長(zhǎng)對(duì)“雙減”政策滿意度的5個(gè)等級(jí)，j=1，2，3，4，5。y為被解釋變量。xi表示影響家長(zhǎng)對(duì)“雙減”政策滿意度的第i個(gè)因素，i=1，2……k。α為截距項(xiàng);βi為偏回歸系數(shù)。μ1，μ2，……，μj為分界點(diǎn)。其中：βk是與第k個(gè)變量（k=1,…,k)相關(guān)的系數(shù)，如果βk>0對(duì)于家長(zhǎng)滿意度第k個(gè)因素取值的增加會(huì)導(dǎo)致滿意度的上升，反之如果βk<0會(huì)導(dǎo)致滿意度的下降。2）估計(jì)結(jié)果根據(jù)構(gòu)建的模型，采用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行多元有序Logistic回歸估計(jì)，具體結(jié)果如表14所示。表14家長(zhǎng)對(duì)“雙減”政策滿意度情況的logistic分析表BS.E,WalsdfSig.學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)0.8280.8636.02610.016學(xué)生身心健康0.5320.5224.47610.036學(xué)生興趣發(fā)展0.2770.3702.84610.045學(xué)生升學(xué)壓力-0.7110.7455.84610.029通過(guò)模型結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)?yōu)樽钪饕挠绊懸蛩?，即學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)教岣撸议L(zhǎng)對(duì)政策的滿意度就越高。其次，能否緩解學(xué)生的升學(xué)壓力對(duì)家長(zhǎng)的滿意度也有著很大的影響。其主要原因是，“雙減”政策實(shí)施效果的好壞與學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)有著很大的影響，如果“雙減”政策能提升學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)那么家長(zhǎng)對(duì)政策的滿意度自然就高。此外，學(xué)歷和文憑在當(dāng)今社會(huì)的篩選機(jī)制中發(fā)揮著重要作用，進(jìn)重點(diǎn)學(xué)校和名牌學(xué)校成為進(jìn)入一流大學(xué)和獲得理想工作的必經(jīng)之路。使中小學(xué)生不得不在巨大的升學(xué)壓力下自我增負(fù)，自我加壓。因此，升學(xué)壓力一直是家長(zhǎng)和學(xué)生們頭疼的問(wèn)題，此次“雙減”政策的實(shí)施是否能解決升學(xué)壓力的問(wèn)題也成了衡量家長(zhǎng)滿意度的一個(gè)重要指標(biāo)。家長(zhǎng)具體滿意度情況如下圖10所示圖10學(xué)生自我發(fā)展?jié)M意度情況圖3.課后作業(yè)布置情況的影響因素（1）相關(guān)分析研究發(fā)現(xiàn)，課后作業(yè)布置情況層面對(duì)于家長(zhǎng)滿意度的影響因素主要有課后作業(yè)布置總量、作業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量、教師指導(dǎo)作業(yè)情況。表15首先呈現(xiàn)了課后作業(yè)布置情況的幾個(gè)方面與家長(zhǎng)總體滿意度的相關(guān)關(guān)系。接著，為了找到課后作業(yè)布置情況方面有哪些因素影響家長(zhǎng)總體滿意度，我們將作業(yè)布置總量、作業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量、教師指導(dǎo)情況作為自變量，家長(zhǎng)總體滿意度作為因變量，進(jìn)行回歸分析，得到表16所示的結(jié)果。表15作業(yè)布置層面各因素與家長(zhǎng)教育滿意度指數(shù)的相關(guān)系數(shù)表家長(zhǎng)滿意度指數(shù)作業(yè)布置總量滿意度作業(yè)設(shè)計(jì)滿意度作業(yè)布置總量滿意度指數(shù)-.578**作業(yè)設(shè)計(jì)滿意度指數(shù).614**.944**教師指導(dǎo)情況滿意度指數(shù).579**.973**.921****.在0.01級(jí)別（雙尾），相關(guān)性顯著分析結(jié)果表明，家長(zhǎng)對(duì)“雙減”政策滿意度與作業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量、教師指導(dǎo)情況呈顯著正相關(guān)，與作業(yè)布置總量呈顯著負(fù)相關(guān)（p<0.01）。其中學(xué)作業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量相關(guān)系數(shù)高于0.6。這說(shuō)明相對(duì)于其他變量而言，家長(zhǎng)的滿意度與對(duì)“雙減”政策的實(shí)施能否提高學(xué)生的作業(yè)質(zhì)量相關(guān)度最高。（2）課后作業(yè)布置方面的多元有序logistic回歸分析表16家長(zhǎng)對(duì)“雙減”政策滿意度情況的logistic分析表BS.E,WalsdfSig.作業(yè)布置總量-0.5841.8412.66110.103作業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量0.9320.9486.89210.009教師及時(shí)指導(dǎo)0.2422.1001.06110.303通過(guò)模型結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，作業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量為最主要的影響因素，即“雙減”政策實(shí)施后學(xué)校課后作業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量越高，家長(zhǎng)對(duì)政策的滿意度就越高。主要原因是，“雙減”政策實(shí)施前學(xué)校布置的課后作業(yè)大部分都是一些重復(fù)性或機(jī)械性的抄寫(xiě)作業(yè)，甚至還有罰寫(xiě)性質(zhì)的作業(yè)，這樣不僅會(huì)降低學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，而且浪費(fèi)時(shí)間在一些無(wú)意義的抄寫(xiě)性質(zhì)的作業(yè)，因此“雙減”政策減輕中小學(xué)作業(yè)負(fù)擔(dān)也不光是減少作業(yè)數(shù)量，更重要的是提高作業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量。4.學(xué)校課后服務(wù)情況方面的影響因素（1）相關(guān)分析研究發(fā)現(xiàn)，課后服務(wù)水平層面對(duì)于家長(zhǎng)滿意度的影響因素主要有課后服務(wù)時(shí)間、課后服務(wù)質(zhì)量、課后服務(wù)渠道、是否有免費(fèi)的學(xué)習(xí)資源。表17首先呈現(xiàn)了課后服務(wù)水平情況的幾個(gè)方面與家長(zhǎng)總體滿意度的相關(guān)關(guān)系。接著，為了找到課后服務(wù)水平方面有哪些因素影響家長(zhǎng)總體滿意度，我們將課后服務(wù)時(shí)間、課后服務(wù)質(zhì)量、課后服務(wù)渠道、是否有免費(fèi)的學(xué)習(xí)資源作為自變量，家長(zhǎng)總體滿意度作為因變量，進(jìn)行回歸分析，得到表18所示的結(jié)果。表17課后服務(wù)水平各因素與家長(zhǎng)教育滿意度指數(shù)的相關(guān)系數(shù)表家長(zhǎng)總體滿意度指數(shù)課后服務(wù)時(shí)間指數(shù)課后服務(wù)質(zhì)量指數(shù)課后服務(wù)渠道指數(shù)課后服務(wù)時(shí)間滿意度指數(shù).642**課后服務(wù)質(zhì)量滿意度指數(shù).640**.921**課后服務(wù)渠道滿意度指數(shù).630**.936**.941**免費(fèi)學(xué)習(xí)資源滿意度指數(shù).616**.920**.915**.915****在0.01級(jí)別（雙尾），相關(guān)性顯著。（2）課后作業(yè)布置方面的多元有序logistic回歸分析表18家長(zhǎng)對(duì)“雙減”政策滿意度情況的logistic分析表BS.E,WalsdfSig.課后服務(wù)時(shí)間0.8421.2285.76410.016課后服務(wù)質(zhì)量0.5990.8055.19210.023課后服務(wù)渠道0.2140.2574.47610.034免費(fèi)學(xué)習(xí)資源0.4620.0844.89910.027通過(guò)模型結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，課后服務(wù)時(shí)間為最主要的影響因素，即“雙減”政策實(shí)施后學(xué)校課學(xué)校提供的課后服務(wù)時(shí)間越長(zhǎng)，家長(zhǎng)對(duì)政策的滿意度就越高。其次，課后服務(wù)質(zhì)量、課后服務(wù)渠道、是否有免費(fèi)且優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源對(duì)家長(zhǎng)的滿意度也有著較強(qiáng)的影響。主要原因是，近年來(lái)，在雙職工家庭及教育減負(fù)呼聲的雙重疊加之下，“課后三點(diǎn)半”成為困擾學(xué)生及家長(zhǎng)的教育難題，“雙減”政策實(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)“學(xué)校課后服務(wù)”在教育減負(fù)中的地位，要求“保證課后服務(wù)時(shí)間，提高課后服務(wù)質(zhì)量，拓展課后服務(wù)渠道，做強(qiáng)做優(yōu)免費(fèi)線上學(xué)習(xí)服務(wù)”。課后服務(wù)結(jié)束時(shí)間原則上不早于當(dāng)?shù)卣Ｏ掳鄷r(shí)間；對(duì)有特殊需要的學(xué)生，學(xué)校應(yīng)提供延時(shí)托管服務(wù)。因此如果想提高家長(zhǎng)的滿意度，就必須提高學(xué)校課后服務(wù)水平。5.學(xué)校家校溝通情況方面的影響因素（1）相關(guān)分析研究發(fā)現(xiàn)，家校溝通層面對(duì)于家長(zhǎng)滿意度的影響因素主要有學(xué)校經(jīng)常舉辦家長(zhǎng)會(huì)、教師經(jīng)常在家長(zhǎng)群分享學(xué)生動(dòng)態(tài)、教師定期與家長(zhǎng)進(jìn)行電話溝通。表19首先呈現(xiàn)了家校溝通情況的幾個(gè)方面與家長(zhǎng)總體滿意度的相關(guān)關(guān)系。接著，為了找到家校溝通方面有哪些因素影響家長(zhǎng)總體滿意度，我們將學(xué)校經(jīng)常舉辦家長(zhǎng)會(huì)、教師經(jīng)常在家長(zhǎng)群分享學(xué)生動(dòng)態(tài)、教師定期與家長(zhǎng)進(jìn)行電話溝通作為自變量，家長(zhǎng)總體滿意度作為因變量，進(jìn)行回歸分析，得到表20所示的結(jié)果。表19家校溝通各因素與家長(zhǎng)教育滿意度指數(shù)的相關(guān)系數(shù)表家長(zhǎng)滿意度指數(shù)學(xué)校舉辦家長(zhǎng)會(huì)指數(shù)教師分享學(xué)生動(dòng)態(tài)指數(shù)學(xué)校舉辦家長(zhǎng)會(huì)指數(shù).423**教師分享學(xué)生動(dòng)態(tài)指數(shù).351**.754**教師與家長(zhǎng)電話溝通指數(shù).359**.732**.768****在0.01級(jí)別（雙尾），相關(guān)性顯著。（2）家校溝通方面的多元有序logistic回歸分析表20家長(zhǎng)對(duì)“雙減”政策滿意度情況的logistic分析表BS.E,WalsdfSig.學(xué)校舉辦家長(zhǎng)會(huì)0.2281.3554.51810.034教師分享學(xué)生動(dòng)態(tài)0.3501.9373.27310.03教師與家長(zhǎng)電話溝通0.4892.4394.02410.007通過(guò)模型結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，教師與家長(zhǎng)電話溝通為最主要的影響因素，即“雙減”政策實(shí)施后教師更加及時(shí)地與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，家長(zhǎng)對(duì)政策的滿意度就越高。其次，學(xué)校舉辦家長(zhǎng)會(huì)、教師在家長(zhǎng)群分享學(xué)生動(dòng)態(tài)對(duì)家長(zhǎng)的滿意度也有著較強(qiáng)的影響。主要原因是，近年來(lái)，在“雙減”政策實(shí)施背景下，更加注重家長(zhǎng)的教育參與，家長(zhǎng)的教育參與對(duì)于學(xué)生的成長(zhǎng)起到了重要的作用，“雙減”政策實(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)家校協(xié)同育人在教育減負(fù)中的地位。家長(zhǎng)對(duì)于學(xué)生教育的參與度越高越會(huì)對(duì)學(xué)生的各方面發(fā)展起到重要作用。因此如果想提高家長(zhǎng)的滿意度，就必須提高家校溝通的重要性。（五）基于結(jié)構(gòu)方程模型的家長(zhǎng)焦慮的中介作用1.結(jié)構(gòu)方程模型建立隨著“雙減”政策的實(shí)施，家長(zhǎng)們也表現(xiàn)為喜憂參半的心理狀態(tài)，因此本研究也想探討家長(zhǎng)對(duì)各個(gè)維度的細(xì)分滿意度與對(duì)“雙減”政策的總體滿意度之間是否存在“焦慮”這一中介效應(yīng)，并進(jìn)一步驗(yàn)證各維度細(xì)分滿意度如何影響對(duì)政策的總體滿意度，即家長(zhǎng)焦慮各維度的具體中介作用機(jī)制。本研究選擇各維度的滿意度、政策總體滿意度、家長(zhǎng)焦慮三個(gè)潛變量進(jìn)行模型構(gòu)建，得到如圖11所示的模型。圖11家長(zhǎng)滿意度結(jié)構(gòu)方程模型圖其中X1代表學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量滿意度；X2代表學(xué)生發(fā)展?jié)M意度；X3代表作業(yè)設(shè)計(jì)滿意度；X4代表課后服務(wù)滿意度；X5代表家校溝通滿意度。經(jīng)試運(yùn)行，模型可識(shí)別，結(jié)果顯示模型中誤差方差的誤差值范圍為0.056～0.425，模型中標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)值的絕對(duì)值范圍為0.301～0.941，均未超過(guò)0.95，模型未發(fā)生違犯估計(jì)現(xiàn)象。結(jié)果中的適配度指標(biāo)：卡方值/df＝1.205＜3；RMR＝0.048；RMSEA＝0.032，均小于0.1，表示擬合程度在可接受范圍內(nèi)。GFI值＝0.915、CFI值＝0.983均在0.9以上。表明模型各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到了最優(yōu)適配指標(biāo)，模型適配度良好。2.模型結(jié)果分析表21Bootstrap中介效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果路徑效應(yīng)值標(biāo)準(zhǔn)誤差下限上限顯著性下限上限顯著性總效應(yīng)0.9050.0310.8390.9610.020.8440.9650.01間接效應(yīng)0.4210.0920.2650.6300.020.2500.6150.01直接效應(yīng)0.4840.1120.2450.6920.010.2570.7010.01在上述分析的基礎(chǔ)上進(jìn)一步檢驗(yàn)中介效應(yīng)的可靠性，采用結(jié)構(gòu)方程建模技術(shù)程序提供的Bootstrap方式對(duì)中介效應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)，所有樣本重復(fù)抽樣次數(shù)為5000次置信區(qū)間設(shè)置為95%。結(jié)果如表22所示，所有置信區(qū)間均不包含0，證實(shí)中介效應(yīng)存在，間接效應(yīng)值為0.421，家長(zhǎng)焦慮在細(xì)分滿意度對(duì)總體滿意度的影響過(guò)程中具有部分中介作用，也即家長(zhǎng)焦慮程度是其細(xì)分滿意度作用于對(duì)政策總體滿意度的關(guān)鍵資源。表22標(biāo)準(zhǔn)化后結(jié)構(gòu)方程路徑系數(shù)表路徑Estimate焦慮<教育教學(xué)質(zhì)量.536焦慮<學(xué)生發(fā)展-.632焦慮<作業(yè)設(shè)計(jì).464焦慮<課后服務(wù)-.528焦慮<家校溝通-.603滿意度<教育教學(xué)質(zhì)量.731滿意度<學(xué)生發(fā)展.649滿意度<作業(yè)設(shè)計(jì).599滿意度<課后服務(wù).630滿意度<家校溝通.751教學(xué)方式<教育教學(xué)質(zhì)量.425教師工作能力<教育教學(xué)質(zhì)量.836課堂教學(xué)質(zhì)量<教育教學(xué)質(zhì)量.862教育資源公平<教育教學(xué)質(zhì)量.873緩解壓力<學(xué)生發(fā)展.659興趣愛(ài)好發(fā)展<學(xué)生發(fā)展.448身心健康發(fā)展<學(xué)生發(fā)展.862提升成績(jī)<學(xué)生發(fā)展.804作業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量<作業(yè)設(shè)計(jì).876作業(yè)布置總量<作業(yè)設(shè)計(jì).875免費(fèi)學(xué)習(xí)資源<課后服務(wù).865課后服務(wù)渠道<課后服務(wù).867課后服務(wù)質(zhì)量<課后服務(wù).841課后服務(wù)時(shí)間<課后服務(wù).864教師電話溝通<家校溝通.857分享學(xué)生動(dòng)態(tài)<家校溝通.890經(jīng)常舉辦家長(zhǎng)會(huì)<家校溝通.855資源公平焦慮<焦慮.494擇校焦慮<焦慮.506升學(xué)焦慮<焦慮.637成績(jī)焦慮<焦慮.908總體滿意度<滿意度.730政策了解程度<滿意度-.576①各維度滿意度與總體滿意度、家長(zhǎng)焦慮三個(gè)潛變量之間關(guān)系密切由表-可知，各維度細(xì)分滿意度、總體滿意度、家長(zhǎng)焦慮之間存在顯著相關(guān)關(guān)系。學(xué)校整體的教育教學(xué)質(zhì)量越高，家長(zhǎng)對(duì)政策滿意度就越高，就會(huì)越容易緩解家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的成績(jī)焦慮；政策的實(shí)施越能促進(jìn)教育資源公平，就會(huì)使家長(zhǎng)的整體滿意度越高，并且越能緩解家長(zhǎng)對(duì)義務(wù)教育資源公平的焦慮。因此若想提高家長(zhǎng)對(duì)于“雙減”政策的滿意度，應(yīng)當(dāng)著重關(guān)注提升學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)以及能促進(jìn)義務(wù)教育資源公平等方面，并適當(dāng)調(diào)整宣傳落實(shí)情況相關(guān)政策。②根據(jù)路徑系數(shù)分析各個(gè)觀測(cè)變量對(duì)潛變量直接影響學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量滿意度潛變量中，課堂教學(xué)質(zhì)量、能否促進(jìn)義務(wù)教育資源公平對(duì)滿意度有較大影響，教師教學(xué)方式影響程度一般。所以為提高政策滿意度，政府應(yīng)著重提升義務(wù)教育資源公平性，使教育面向所有學(xué)生都平等，同時(shí)學(xué)校要主抓課堂教學(xué)。學(xué)生發(fā)展?jié)M意度潛變量中，學(xué)生的身心發(fā)展、能否提升學(xué)生成績(jī)、能否緩解學(xué)生的壓力與滿意度均有較高的正向關(guān)系。即學(xué)生發(fā)展的各個(gè)因素有明顯提高，就會(huì)提高家長(zhǎng)對(duì)于學(xué)生發(fā)展?jié)M意度，進(jìn)而提高家長(zhǎng)對(duì)“雙減”政策的滿意度，產(chǎn)生良性循環(huán)。③中介效應(yīng)的作用機(jī)制由表21可知，家長(zhǎng)對(duì)于各維度的細(xì)分滿意度與總體滿意度之間存在中介效應(yīng)，效應(yīng)值為0.421，各變量的具體作用機(jī)制如下:教育教學(xué)質(zhì)量滿意度通過(guò)家長(zhǎng)焦慮的資源公平焦慮對(duì)總體滿意度的間接中介效果顯著，家長(zhǎng)對(duì)教育教學(xué)質(zhì)量的認(rèn)可度可以影響家長(zhǎng)的焦慮程度進(jìn)而影響對(duì)政策的總體滿意度。學(xué)生自身發(fā)展的滿意度通過(guò)家長(zhǎng)焦慮的升學(xué)焦慮對(duì)總體滿意度的間接中介效果顯著，學(xué)生的自身發(fā)展越好，越可以影響家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的升學(xué)焦慮，進(jìn)而影響對(duì)政策的總體滿意度。學(xué)校課后服務(wù)的滿意度通過(guò)家長(zhǎng)焦慮的成績(jī)焦慮對(duì)總體滿意度中介效果顯著，學(xué)校課后服務(wù)效果越高質(zhì)量越高，越可以影響家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的成績(jī)焦慮，進(jìn)而影響對(duì)政策的總體滿意度。家長(zhǎng)對(duì)“雙減”政策的期望1.家長(zhǎng)期望“雙減”政策實(shí)施后著重提升學(xué)校教學(xué)質(zhì)量在調(diào)查中我們了解到“您對(duì)雙減政策有哪些期望？”這一問(wèn)題中，百分之二十以上的家長(zhǎng)都有選擇“希望提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量，提升孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)”這一選項(xiàng)。在“雙減”政策實(shí)施后學(xué)生的作業(yè)負(fù)擔(dān)減少，校外的輔導(dǎo)班數(shù)量也大幅度減少，這也讓很多家長(zhǎng)陷入焦慮之中，孩子的負(fù)擔(dān)減少了，學(xué)習(xí)成績(jī)能否提升。因此“雙減”政策實(shí)施后，也要著力解決學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題，不能讓學(xué)生的成績(jī)下滑。此外，認(rèn)真落實(shí)減負(fù)政策、豐富課后服務(wù)活動(dòng)、優(yōu)化現(xiàn)有考試制度、加強(qiáng)對(duì)家庭教育的指導(dǎo)等等也是很多家長(zhǎng)對(duì)雙減政策的期望。具體情況如下圖12所示圖12家長(zhǎng)對(duì)“雙減”政策期望圖2.家長(zhǎng)最希望“雙減”政策能讓學(xué)生全面發(fā)展小組調(diào)查成員對(duì)“您最希望雙減政策解決哪些問(wèn)題？”中，讓家長(zhǎng)們根據(jù)備選答案進(jìn)行至少一個(gè)以上的選項(xiàng)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)最終選項(xiàng)集中在最希望學(xué)生全面發(fā)展以及希望減輕孩子的負(fù)擔(dān)壓力?！半p減”政策實(shí)施前，學(xué)生們的負(fù)擔(dān)壓力比較大，由于學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)等因素很多學(xué)生幾乎沒(méi)有時(shí)間培養(yǎng)興趣愛(ài)好，大部分時(shí)間業(yè)余時(shí)間都被作業(yè)以及補(bǔ)課機(jī)構(gòu)所占用。所以家長(zhǎng)們希望“雙減”政策實(shí)施后能夠讓學(xué)生有更多的時(shí)間培養(yǎng)興趣愛(ài)好，促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展。圖13家長(zhǎng)希望“雙減”政策解決哪些問(wèn)題圖3.對(duì)“雙減”政策建議的詞云圖小組成員利用R軟件的wordcloud包和jiebaR包對(duì)建議進(jìn)行文本挖掘。數(shù)據(jù)顯示，最明顯的是“教學(xué)質(zhì)量”、“認(rèn)真落實(shí)”、“緩解”、“焦慮”、“課后”、“服務(wù)”等均表達(dá)了對(duì)“雙減”政策的建議和期許；另外“質(zhì)量”、“成績(jī)”、“身心健康”、“全面發(fā)展”顯示了家長(zhǎng)對(duì)“雙減”政策較為關(guān)注的方面。類似“規(guī)范”“切實(shí)可行”“減負(fù)”“幫助孩子”“提升”等表示肯定的詞匯。說(shuō)明家長(zhǎng)對(duì)于“雙減”政策的實(shí)行較為滿意。同時(shí)“加強(qiáng)”“認(rèn)真”“落實(shí)”、“盡快”、“督促”、“負(fù)責(zé)”等表示建議的詞匯。說(shuō)明如今“雙減”政策還有很多提升方面和很大提升空間。部分負(fù)面的詞匯如“流于形式”、“和以前一樣”，反映了當(dāng)前“雙減”政策落實(shí)存在的一些問(wèn)題，這些詞語(yǔ)可以讓我們更有針對(duì)性的了解“雙減”政策的短板所在。結(jié)果如下圖14：圖14家長(zhǎng)期望詞云圖結(jié)論與建議結(jié)論1.“雙減”政策落實(shí)情況初見(jiàn)成效，仍需進(jìn)一步探索從本次調(diào)研中我們了解到，“雙減”政策的實(shí)施很大程度上減輕了學(xué)生的作業(yè)負(fù)擔(dān)與課外輔導(dǎo)的負(fù)擔(dān)。學(xué)生作業(yè)完成時(shí)間都在“雙減”政策的規(guī)定范圍內(nèi)，輔導(dǎo)班的數(shù)量也大幅度減少，所以從現(xiàn)階段來(lái)看“雙減”政策的落實(shí)效果較好。但從此次調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)們對(duì)“雙減”政策的了解程度并不是很高，這說(shuō)明家長(zhǎng)們?nèi)鄙僖恍┩緩絹?lái)去系統(tǒng)的了解“雙減”政策。此外一些家長(zhǎng)也很焦慮，很擔(dān)心“雙減”政策實(shí)施后孩子的負(fù)擔(dān)壓力減輕了，學(xué)習(xí)成績(jī)會(huì)下降，所以這在某種程度上也反映出由于家長(zhǎng)對(duì)“雙減”政策的不了解導(dǎo)致家長(zhǎng)們產(chǎn)生焦慮的心理。2.家長(zhǎng)最關(guān)心“雙減”政策能否促進(jìn)教育資源公平家長(zhǎng)對(duì)孩子教育的高期望和現(xiàn)實(shí)優(yōu)質(zhì)教育資源稀缺之間的不匹配是家長(zhǎng)產(chǎn)生焦慮的主要原因。從此次調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)們最關(guān)心的都是“雙減”能否促進(jìn)義務(wù)教育資源公平?！半p減”政策實(shí)施之前由于家庭貧富差距，使得富裕人家的孩子可以去優(yōu)質(zhì)的輔導(dǎo)班，甚至是1對(duì)1的家教進(jìn)行補(bǔ)習(xí)，但是家庭條件不是很好的家庭可能負(fù)擔(dān)不起高昂的輔導(dǎo)班費(fèi)用，這就使得有錢(qián)人家的孩子能獲得更優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，而家庭收入較低的孩子很難獲得優(yōu)質(zhì)的資源。因此“雙減”政策實(shí)施后，家長(zhǎng)們首先關(guān)心的就是能否促進(jìn)義務(wù)教育資源的公平。3.能否提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)成為家長(zhǎng)滿意度的重要影響因素“雙減”政策主要減輕的使學(xué)生的作業(yè)負(fù)擔(dān)以及課外輔導(dǎo)負(fù)擔(dān)，但是家長(zhǎng)焦慮的點(diǎn)在于孩子作業(yè)變少了，課外輔導(dǎo)變少了，孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)能提高嗎？因此一部分的家長(zhǎng)認(rèn)為“雙減”雖然減輕了孩子的負(fù)擔(dān)，但卻增加了家長(zhǎng)的焦慮。換句話講孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)與家長(zhǎng)對(duì)“雙減”的滿意度的直接相關(guān)的，孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)提高那么家長(zhǎng)的滿意度也就高。所以為了解決這樣的問(wèn)題，就必須提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量，讓孩子在學(xué)校能夠?qū)W足學(xué)好，同時(shí)也要確保課后服務(wù)的時(shí)間及質(zhì)量，真正能做到減負(fù)不減成績(jī)。4.評(píng)價(jià)導(dǎo)向能否徹底扭轉(zhuǎn)，是“雙減”政策需要解決的重要問(wèn)題“雙減”政策落地，為深化教育評(píng)價(jià)改革提供了重要契機(jī)，但短時(shí)間內(nèi)評(píng)價(jià)導(dǎo)向難以徹底扭轉(zhuǎn)?！半p減”政策通過(guò)改進(jìn)中小學(xué)評(píng)價(jià)，深化高中招生改革，推動(dòng)新時(shí)代教育評(píng)價(jià)改革。義務(wù)教育評(píng)價(jià)體系從關(guān)注學(xué)生的分?jǐn)?shù)，轉(zhuǎn)向注重學(xué)生的全面發(fā)展，開(kāi)始走高質(zhì)量的教育發(fā)展之路。值得注意的是，當(dāng)前，教育評(píng)價(jià)方式仍以考試分?jǐn)?shù)和升學(xué)率為主，盡管新高考改革強(qiáng)調(diào)“分類考試、綜合評(píng)價(jià)、多元錄取”，但“一考定終身”和“唯分?jǐn)?shù)”錄取的方式?jīng)]有徹底改變。當(dāng)以考試分?jǐn)?shù)和升學(xué)率為主的教育評(píng)價(jià)成為教育行政部門(mén)政績(jī)、學(xué)校排名和教師晉升的主要依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，學(xué)校就會(huì)千方百計(jì)地將優(yōu)秀率、升學(xué)率、競(jìng)賽獲獎(jiǎng)率通過(guò)考核、獎(jiǎng)懲等方式傳遞給教師，教師會(huì)通過(guò)加重學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)、加大補(bǔ)課力度等方式進(jìn)行應(yīng)對(duì)。學(xué)校迫于升學(xué)率的壓力以及教師面對(duì)分?jǐn)?shù)考核的顧慮，可能會(huì)對(duì)“減負(fù)”政策進(jìn)行“選擇性執(zhí)行”，只貫徹對(duì)學(xué)校升學(xué)率有利的部分，對(duì)學(xué)校升學(xué)率不利的部分則較少執(zhí)行，可能出現(xiàn)“明減暗增”或“名減實(shí)不減”的尷尬局面。因此能否扭轉(zhuǎn)評(píng)價(jià)導(dǎo)向，也是家長(zhǎng)們和社會(huì)主要關(guān)心的問(wèn)題。建議1.完善義務(wù)教育均衡優(yōu)質(zhì)發(fā)展體制，提升義務(wù)教育質(zhì)量“雙減”政策落地，應(yīng)完善義務(wù)教育均衡優(yōu)質(zhì)發(fā)展體制，充分發(fā)揮區(qū)域優(yōu)質(zhì)教育資源效應(yīng)，促進(jìn)義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展。一是完善城鄉(xiāng)義務(wù)教育階段教師“雙向”流動(dòng)機(jī)制，深入推進(jìn)縣（區(qū)）域內(nèi)教師和校長(zhǎng)交流輪崗，實(shí)行教師聘任制、校長(zhǎng)任期制管理，有效解決學(xué)校間師資力量不均衡的問(wèn)題。二是通過(guò)校際聯(lián)盟、組團(tuán)發(fā)展、學(xué)區(qū)集團(tuán)化辦學(xué)、優(yōu)質(zhì)學(xué)校集群發(fā)展等形式，創(chuàng)新學(xué)校辦學(xué)模式；搭建校際交流合作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享、教育教學(xué)互助，集聚學(xué)區(qū)內(nèi)各學(xué)校的課程資源。三是加強(qiáng)薄弱學(xué)校治理，在校舍場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備、教學(xué)用具等硬件建設(shè)與改造的同時(shí)，選派合適的管理人員和優(yōu)秀教師團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)教育高位均衡?！半p減”政策落地，應(yīng)優(yōu)化教育教學(xué)環(huán)節(jié)，提升學(xué)校教育質(zhì)量。一是以課堂教學(xué)為主陣地，以轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)方式為重點(diǎn)，以學(xué)法指導(dǎo)為突破口，深入持久開(kāi)展優(yōu)化課堂教學(xué)活動(dòng)，向課堂要質(zhì)量。二是提高教師文化科學(xué)素養(yǎng)，加強(qiáng)教師專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)與考核，更新教師的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，樹(shù)立自主、合作、探究的教學(xué)觀，全面提升教師的教學(xué)能力。三是適當(dāng)提升學(xué)校辦學(xué)自主權(quán)，擴(kuò)大學(xué)校經(jīng)費(fèi)投入，鼓勵(lì)學(xué)校引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提升教師競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，定期開(kāi)展教師資格考核，提高教學(xué)能力和水平。四是實(shí)行區(qū)域內(nèi)學(xué)校作業(yè)第三方監(jiān)測(cè)和公告制度，鼓勵(lì)第三方機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)校作業(yè)進(jìn)行全方位監(jiān)測(cè)，教育行政部門(mén)對(duì)“雙減”政策執(zhí)行不力的學(xué)校和教師追究相應(yīng)的責(zé)任。2.構(gòu)建教育公平機(jī)制，著力保障教育公平“雙減”政策落地，應(yīng)構(gòu)建教育公平機(jī)制，關(guān)注相對(duì)弱勢(shì)群體，著力保障教育公平。通過(guò)此次調(diào)研我們對(duì)學(xué)生的課后服務(wù)滿意度進(jìn)行探究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：不同類別學(xué)生對(duì)課后服務(wù)滿意度存在顯著差異，男生、寄宿生滿意度較低。開(kāi)展課后服務(wù)的初衷之一是縮小教育差距，特別是關(guān)注相對(duì)弱勢(shì)群體的課后服務(wù)需求。一是優(yōu)先照顧留守兒童、進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女等弱勢(shì)群體。堅(jiān)持補(bǔ)償性正義的原則，地方政府要將上述特殊群體主動(dòng)列為課后服務(wù)的對(duì)象，為他們提供豐富多彩的課后服務(wù)內(nèi)容，經(jīng)濟(jì)困難的家庭可由縣（區(qū)）級(jí)政府兜底，也可通過(guò)社會(huì)化扶助的形式加以解決。二是處于相對(duì)弱勢(shì)地位的學(xué)生一經(jīng)認(rèn)定，就應(yīng)免除其一切課后服務(wù)費(fèi)用，全部費(fèi)用均由財(cái)政予以保障，讓這部分學(xué)生不會(huì)因費(fèi)用的限制而無(wú)法參與。三是對(duì)于家庭經(jīng)濟(jì)收入水平較低，無(wú)法完全滿足課后服務(wù)期間參與各項(xiàng)活動(dòng)所需費(fèi)用的家庭，應(yīng)給予適度的經(jīng)濟(jì)支持及補(bǔ)償教育，充分確保家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生能夠利用課后服務(wù)時(shí)間彌補(bǔ)與他人的差距，確保學(xué)生能夠平等地接受學(xué)校教育，平等地參與課后服務(wù)，平等地發(fā)展自我興趣，平等地實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)。3.健全課后服務(wù)制度，創(chuàng)新課后服務(wù)模式“雙減”政策落地，應(yīng)健全課后服務(wù)制度，創(chuàng)新課后服務(wù)模式，提升課后服務(wù)質(zhì)量。課后服務(wù)雖以學(xué)校為主，但學(xué)校無(wú)法保障所有學(xué)生對(duì)多樣化課后服務(wù)的需求，在課后服務(wù)中應(yīng)當(dāng)明確學(xué)校的“可為”與“能為”，提升學(xué)生對(duì)課后服務(wù)的滿意度。一是通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)公共服務(wù)提升課后服務(wù)的多樣性，各地教育主管部門(mén)可通過(guò)招標(biāo)，選擇具備地區(qū)特色的服務(wù)機(jī)構(gòu)，組建“政校家企”聯(lián)合的評(píng)估小組，小組可對(duì)投標(biāo)單位予以評(píng)估，評(píng)估合格后方可進(jìn)入校園，滿足學(xué)生多樣化的課后服務(wù)需求。二是建立課后服務(wù)師資庫(kù)，地區(qū)教育主管部門(mén)可通過(guò)招聘遴選部分樂(lè)于開(kāi)展課后服務(wù)的專兼職教師，經(jīng)審查合格后納入師資庫(kù)，各個(gè)學(xué)校根據(jù)自身課后服務(wù)的師資情況自行選擇所需的項(xiàng)目教師，并將本校優(yōu)秀教師報(bào)送至師資庫(kù)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)優(yōu)質(zhì)課后服務(wù)資源共建共享。三是探索實(shí)施中小學(xué)教師彈性上班制度，給予教師靈活安排自己時(shí)間的權(quán)利，進(jìn)而提升本校教師參與課后服務(wù)的意愿及現(xiàn)實(shí)能力。四是探索實(shí)施“教師+實(shí)習(xí)生+志愿者”模式，充分利用地區(qū)內(nèi)高校資源，組織一批師范生或有志于從事教育行業(yè)的高校學(xué)生參與課后服務(wù)實(shí)習(xí)項(xiàng)目，各地根據(jù)需求發(fā)布實(shí)習(xí)項(xiàng)目供高校學(xué)生選擇，一方面用于補(bǔ)充課后服務(wù)師資；另一方面加強(qiáng)學(xué)生的教育實(shí)踐能力。五是定制課后服務(wù)內(nèi)容，搭建多樣化的課后服務(wù)課程體系，基于學(xué)生需求，將德育、智育、體育、美育、勞動(dòng)教育內(nèi)容有機(jī)融合。4.推進(jìn)教育評(píng)價(jià)制度改革，加快教育評(píng)價(jià)方式轉(zhuǎn)型“雙減”政策落地，應(yīng)推進(jìn)教育評(píng)價(jià)制度改革，加快教育評(píng)價(jià)方式轉(zhuǎn)型，用教育評(píng)價(jià)改革引導(dǎo)減負(fù)。2020年，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)《深化新時(shí)代教育評(píng)價(jià)改革總體方案》，明確了新時(shí)代教育評(píng)價(jià)改革的任務(wù)書(shū)和路線圖。要真正緩解家長(zhǎng)的教育焦慮，就要發(fā)揮好教育評(píng)價(jià)“指揮棒”的正向作用。例如，堅(jiān)持量化和質(zhì)性相結(jié)合的全面評(píng)價(jià)方式，進(jìn)一步弱化中考和高考分?jǐn)?shù)在教育評(píng)價(jià)中的比重；充分利用人工智能、大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈等新技術(shù)，注重過(guò)程性評(píng)價(jià)。在中考作為“指揮棒”的時(shí)代背景下，考試評(píng)價(jià)仍然是我國(guó)選拔人才的主要方式。在“雙減”政策引領(lǐng)下，應(yīng)積極探索和踐行評(píng)價(jià)機(jī)制改革，通過(guò)創(chuàng)新評(píng)價(jià)手段，綜合運(yùn)用檔案袋進(jìn)行綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)，形成多元評(píng)價(jià)體系。改革以分?jǐn)?shù)為主的學(xué)校質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，堅(jiān)決克服“唯分?jǐn)?shù)”傾向，取而代之以“品德發(fā)展水平、學(xué)業(yè)發(fā)展水平、興趣特長(zhǎng)養(yǎng)成和學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)狀況等”作為評(píng)價(jià)要素。在考試評(píng)價(jià)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照課程標(biāo)準(zhǔn)命題，科學(xué)設(shè)定題量和難度。增加考查學(xué)生學(xué)習(xí)能力的試題，減少和降低必須通過(guò)死記硬背和反復(fù)訓(xùn)練才能取得好成績(jī)的考試題量和難度。通過(guò)各種渠道、多種方法對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考查，減輕紙筆考試與練習(xí)的比重。對(duì)考試成績(jī)不得排名，不得公開(kāi)公布。5.嘗試“家庭助學(xué)”模式，構(gòu)建和諧家校協(xié)同機(jī)制隨著新高考制度和“三孩”制度的落地實(shí)施，素質(zhì)教育要求的不斷提升與家長(zhǎng)精力時(shí)間不足形成了極大的矛盾。以“生命教育”為核心理念的新培養(yǎng)模式正在形成，依照我國(guó)修改后的教育法，“德智體美勞”成為了真正的培養(yǎng)目標(biāo)，塑造孩子健康的心理及打造健康的體魄成為了義務(wù)教育的首要問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中，家庭、社會(huì)及學(xué)校三者的關(guān)系及職責(zé)需要進(jìn)一步的厘清和完善，家庭教育主要以德育、勞育和美育為主，社會(huì)教育以德育為主，學(xué)校教育以智育和體育為主，在這三者的銜接關(guān)系上，建議實(shí)施以社區(qū)為單位的“家庭助學(xué)”制度，類似于我國(guó)實(shí)施的“河長(zhǎng)”制度，社區(qū)以樓為單位配置家庭助學(xué)志愿者，承擔(dān)孩子離校后及回家前這一段時(shí)間的教育任務(wù)，如作業(yè)的完成和德育的實(shí)施，在減輕家長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)壓力和精神壓力的基礎(chǔ)上，承擔(dān)起教育孩子德育的任務(wù)。參考文獻(xiàn)：[1]習(xí)近平在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過(guò)程開(kāi)創(chuàng)我國(guó)高等教育事業(yè)發(fā)展新局面[2]顧明遠(yuǎn)，鐘秉林.以人民為中心，將“雙減”落到實(shí)處——專家解讀《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見(jiàn)》[N].中國(guó)教育報(bào)，2021-07-26.[3]馬開(kāi)劍，楊春芳“.減負(fù)”的內(nèi)涵與視角[J].當(dāng)代教育