2022年黑龍江省雞西市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）真題(含答案)

2022年黑龍江省雞西市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，或其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問(wèn)題的人群，適合組建的小組為（）。A.成長(zhǎng)小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

2.王明今年40出頭，正義感很強(qiáng)，好打抱不平。在一次見義勇為時(shí)，王明行為過(guò)當(dāng)，致犯罪嫌疑人重傷，被判有期徒刑三年，緩刑三年、是社會(huì)工作者老李的服務(wù)對(duì)象。王明對(duì)自己被判刑非常困惑，情緒低落。面對(duì)王明的困惑，作為社會(huì)工作者，適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。

A.勸他在緩刑期間少管閑事，好好反省自己

B.肯定他見義勇為的行為，使其能夠肯定自己

C.對(duì)他的問(wèn)題不作正面回應(yīng)，防止他情緒波動(dòng)

D.指出他沖動(dòng)好斗的性格特征，讓他反思自己的行為

3.小華今年12歲，從小體弱多病，父母非常關(guān)注他的飲食，對(duì)他百般呵護(hù)，不但接送他上學(xué)，陪他做功課，晚上還給他洗腳。在學(xué)校，小華常因打掃衛(wèi)生等事與同學(xué)發(fā)生摩擦，同學(xué)嫌他做事“笨”，都不愿與他分在一組做值日，因此小華提出不想去上學(xué)了。針對(duì)上述情況，社會(huì)工作者應(yīng)幫助小華（）。A.培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣B.改善人際關(guān)系C.培養(yǎng)獨(dú)立能力D.改善健康狀況

4.在社會(huì)工作研究中，編碼屬于（）階段的工作內(nèi)容。

A.研究準(zhǔn)備B.研究總結(jié)C.資料收集D.資料分析

5.某兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)設(shè)立了研究部門，充當(dāng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀，則該結(jié)構(gòu)屬于（）。

A.直線式組織機(jī)構(gòu)B.矩陣式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)

6.社會(huì)工作者黎曉參加社會(huì)工作僅一個(gè)月，她最近要對(duì)負(fù)責(zé)的社區(qū)進(jìn)行調(diào)查，則她在接觸居民、展開話題后，應(yīng)把談話維持在居民可以（）。A.討論的水平上B.了解的水平上C.學(xué)習(xí)的水平上D.提升的水平上

7.關(guān)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的非營(yíng)利性，下列說(shuō)法不正確的是（）。A.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要是政府財(cái)政撥款、社會(huì)捐助或國(guó)際援助

B.社會(huì)服務(wù)宗旨是為服務(wù)對(duì)象謀取幸福和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步

C.社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目可以有結(jié)余，但不能分配給機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員

D.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)結(jié)余可以分配給機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員，但不能超過(guò)規(guī)定

8.在下列小組中，()屬于成長(zhǎng)小組。A.中學(xué)生公德教育小組B.單親家庭自強(qiáng)小組C.青少年的野外拓展訓(xùn)練小組D.癌癥病友小組

9.小學(xué)三年級(jí)的小強(qiáng)厭學(xué)并多次逃學(xué)，社工運(yùn)用心理社會(huì)模式，促進(jìn)小強(qiáng)的成長(zhǎng)和發(fā)展。下列做法中，屬于間接治療的是()。

A.幫助小強(qiáng)宣泄不良情緒B.請(qǐng)老師平時(shí)多關(guān)注小強(qiáng)的學(xué)習(xí)C.和小強(qiáng)一起制定行為改善計(jì)劃D.定期與小強(qiáng)及母親會(huì)談

10.社會(huì)工作研究報(bào)告中，研究者應(yīng)在（）部分簡(jiǎn)要說(shuō)明整個(gè)研究的對(duì)象、方法、問(wèn)題、目標(biāo)和意義。A.標(biāo)題B.引論C.研究方法D.文獻(xiàn)回顧

11.老謝最近生意較忙，平時(shí)很少有時(shí)間管讀初中的兒子。他近期發(fā)現(xiàn)兒子課余時(shí)間總是喜歡悶在屋子里玩游戲，平時(shí)也不愿與他交談，這讓老張非常擔(dān)心。他找到社會(huì)工作者劉軍尋求幫助，劉軍建議他平時(shí)多抽出點(diǎn)時(shí)間陪兒子，盡量與兒子多溝通，周末可以帶兒子去郊外游玩。此時(shí)，劉軍所扮演的基本角色是（）。A.支持者B.服務(wù)提供者C.倡導(dǎo)者D.關(guān)系協(xié)調(diào)者

12.()是當(dāng)代美國(guó)最有影響的個(gè)案工作模式。

A.社會(huì)心理模式B.行為治療模式C.任務(wù)中心模式D.融會(huì)模式

13.下列（）不屬于小組工作中控制小組進(jìn)程的基本技巧。A.適當(dāng)給出解釋B.聯(lián)結(jié)集體和個(gè)人C.適當(dāng)挑戰(zhàn)內(nèi)心D.及時(shí)進(jìn)行小結(jié)

14.心理社會(huì)治療模式依據(jù)（）的概念，把服務(wù)過(guò)程分為研究、診斷和治療三個(gè)相互緊密關(guān)聯(lián)的實(shí)施階段。A.心理學(xué)B.社會(huì)學(xué)C.醫(yī)學(xué)D.行為學(xué)E.生理學(xué)

15.以下（）不是社會(huì)工作倫理的特點(diǎn)。A.服務(wù)對(duì)象自決權(quán)優(yōu)先B.約束和鼓勵(lì)并重C.專業(yè)價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值D.權(quán)威性

16.在()的家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會(huì)形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動(dòng)異常，待人處事具有攻擊性，易受誘惑，做事權(quán)宜敷衍，缺乏理想等心理傾向。A.專制型B.嬌縱型C.放任型D.沖突型

17.孫某期望孩子考上名牌大學(xué)，因此給孩子報(bào)名參加了各種周末補(bǔ)習(xí)班，不讓孩子插手任何家務(wù)事。孫某的家庭教養(yǎng)模式屬于（）。

A.民主型B.支配型C.沖突型D.專制型

18.某社會(huì)福利機(jī)構(gòu)引進(jìn)了一位剛畢業(yè)的社會(huì)工作者，于是安排一位督導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行短期訓(xùn)練，3個(gè)月之后，新進(jìn)的社會(huì)工作者回到自己的部門接受部門主管的領(lǐng)導(dǎo)。這種組織機(jī)構(gòu)是()。A.直線式組織結(jié)構(gòu)B.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)C.功能職權(quán)式組織結(jié)構(gòu)D.直線幕僚式組織結(jié)構(gòu)

19.關(guān)于政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)，下列屬于社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)的是（）。A.澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部B.美國(guó)的健康與人群服務(wù)部C.德國(guó)的社會(huì)保障部D.我國(guó)的民政部

20.下列屬于定量研究特點(diǎn)的是（）。A.在研究過(guò)程中逐步形成理論假設(shè)

B.其研究結(jié)論可以推論

C.以歸納法為主要研究策略

D.主要獲取描述性的、非數(shù)字的信息

E.注重研究對(duì)象的特殊性

21.（）將社會(huì)工作理論劃分為“支持社會(huì)工作的理論”和“社會(huì)工作理論”。A.大衛(wèi)·豪B.馬爾科姆·佩恩C.格蒙德·弗洛伊德D.里士滿

22.某市環(huán)保部門準(zhǔn)備在“世界環(huán)境日”舉辦促進(jìn)環(huán)境保護(hù)的大型公益宣傳活動(dòng)。在制訂活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，社會(huì)工作者對(duì)相關(guān)部門、人員的有關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過(guò)程方面進(jìn)行了合理搭配，要求大家在活動(dòng)當(dāng)天互相支持、互相配合。上述活動(dòng)屬于（）。

A.工作性協(xié)調(diào)B.程序性協(xié)調(diào)C.指定式協(xié)調(diào)D.溝通式協(xié)調(diào)

23.在定性研究中，研究者被視為（）。A.旁觀者B.自己人C.組織者D.實(shí)施者

24.根據(jù)《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》規(guī)定，我國(guó)殘疾人勞動(dòng)就業(yè)實(shí)行（）的方針。

A.個(gè)人自主就業(yè)B.政府統(tǒng)一安置就業(yè)C.集中與分散相結(jié)合D.分散安置就業(yè)

25.下列選項(xiàng)中，哪一項(xiàng)不是社會(huì)工作者的核心能力?（）

A.溝通與建立關(guān)系的能力B.促進(jìn)和使能的能力C.促進(jìn)人與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的能力D.提供服務(wù)和干預(yù)的能力

26.服務(wù)對(duì)象面對(duì)專業(yè)服務(wù)結(jié)束會(huì)出現(xiàn)不同程度的心理矛盾，小高從事社會(huì)工作不久，有些經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐能力還不足，在結(jié)案方面還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)。以下做法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A.預(yù)先告知服務(wù)對(duì)象，讓服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)結(jié)束做好準(zhǔn)備

B.鞏固服務(wù)對(duì)象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步

C.與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)一步探討影響問(wèn)題解決的因素

D.不鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒

27.小張是某少年服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者，為服務(wù)對(duì)象小李提供個(gè)案服務(wù)。從社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的責(zé)任來(lái)看，小張可以將個(gè)案服務(wù)的記錄用于（）。

A.與自己的督導(dǎo)交流B.與其他機(jī)構(gòu)同行交流C.與自己的家人交流D.在發(fā)表文章時(shí)引用

28.行政決策是()的過(guò)程。

A.領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人思考B.機(jī)構(gòu)全體人員集體創(chuàng)作C.上層管理人員共同決議D.逐層批示

29.社會(huì)工作者小黃具有多年的青少年司法社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)這個(gè)群體的需求和問(wèn)題有著深入的了解，在民政部組織的青少年司法政策制定會(huì)議上，他提出了自己的見解和建議，對(duì)該政策的制定起到了重要作用，在這里小黃扮演的角色是()。

A.政策倡導(dǎo)者B.政策實(shí)施者C.政策研究者D.政策發(fā)布者

30.小可，今年32歲，已婚，與丈夫生有一個(gè)兒子。近來(lái)她的一位同事頻頻對(duì)她表示好感。在單位處處關(guān)照她，有時(shí)也會(huì)給她發(fā)一些暖昧的短信和郵件。小可原本認(rèn)為這種狀態(tài)很好，在家有丈夫的疼愛，而在單位也有心儀的人的照顧，尤其是這種甚乎朋友的關(guān)系。但是，某天丈夫無(wú)意當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了小可同事發(fā)給她的一封暖昧的郵件，于是風(fēng)波驟起。小可很擔(dān)心，她其實(shí)很愛她丈夫，但是她又覺得難以割舍那份“額外的柔情”，因而求助于社會(huì)工作者。社會(huì)工作者幫助小可回溯了她的困擾是什么時(shí)候產(chǎn)生的，有沒有重要的影響事件等，也協(xié)助她考察了個(gè)人的發(fā)展歷程以找到她的期望和行動(dòng)目標(biāo)。這些工作屬于下列選項(xiàng)中的（）方式。

A.心理動(dòng)態(tài)診斷B.緣由診斷C.人格診斷D.分類診斷

二、多選題(20題)31.撰寫總結(jié)性報(bào)告，其結(jié)構(gòu)和內(nèi)容應(yīng)包括（）。A.研究問(wèn)題、目標(biāo)和意義B.研究方法及研究發(fā)現(xiàn)C.標(biāo)題和文獻(xiàn)回顧D.研究報(bào)告框架、測(cè)量工具E.討論和建議

32.所羅門認(rèn)為造成“無(wú)力感”的根源有（）。A.社會(huì)對(duì)受壓迫群體的負(fù)面評(píng)價(jià)

B.長(zhǎng)期缺乏參與的機(jī)會(huì)

C.受壓迫群體的自我負(fù)向評(píng)價(jià)

D.受壓迫群體與外在環(huán)境互動(dòng)過(guò)程中形成的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)

E.宏觀環(huán)境的障礙使他們難以有效地在社會(huì)中行動(dòng)

33.社會(huì)工作者了解社區(qū)內(nèi)權(quán)力結(jié)構(gòu)的主要渠道有()。

A.訪問(wèn)社區(qū)居民B.進(jìn)行抽樣調(diào)查C.拜訪社區(qū)居委會(huì)主任D.參與社區(qū)內(nèi)的重要會(huì)議E.參與社區(qū)內(nèi)的重要活動(dòng)

34.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)通常能夠在()層面上發(fā)揮作用

A.預(yù)防B.發(fā)展C.治療D.恢復(fù)E.教育

35.非反思性直接治療技巧主要包括（）。A.支持B.實(shí)現(xiàn)情況反映C.心理動(dòng)力反映D.直接影響E.探索一描述一宣泄

36.個(gè)案工作中經(jīng)常采用的評(píng)估方法有()。

A.由社會(huì)工作者評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r

B.由社會(huì)工作同行評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r

C.由服務(wù)對(duì)象的親屬評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r

D.由服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估社會(huì)工作者的服務(wù)工作開展?fàn)顩r

E.由服務(wù)對(duì)象評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r以及對(duì)服務(wù)工作的滿意程度

37.目前常用的康復(fù)治療方法有()。

A.物理和運(yùn)動(dòng)療法B.作業(yè)療法C.語(yǔ)言療法D.心理療法E.職業(yè)培訓(xùn)療法

38.小江在部隊(duì)服役期間因工受傷，入院后，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小王在隨醫(yī)生巡診得知小江情況后，向主治醫(yī)生了解病情，詢問(wèn)經(jīng)歷，受傷后的治療和心理狀況，并告知自己的聯(lián)系方式，其目的在于()A.建立專業(yè)關(guān)系B.進(jìn)行需求評(píng)估C.穩(wěn)定小江情緒D.評(píng)估工作方案E.實(shí)施工作計(jì)劃

39.個(gè)案工作的技巧很多，根據(jù)個(gè)案工作的過(guò)程可以劃分為（）。A.預(yù)測(cè)B.建立關(guān)系C.收集資料D.方案策劃E.評(píng)估

40.常見的個(gè)案工作的服務(wù)模式有（）。A.心理社會(huì)治療模式B.危機(jī)介入模式C.行為治療模式D.人本治療模式E.媒體介入模式

41.社會(huì)工作者可以利用朋輩群體的正向功能開展工作，因?yàn)榕筝吶后w對(duì)個(gè)人的（）有直接影響。A.認(rèn)知發(fā)展B.行為塑造C.精神追求D.生理發(fā)育E.情緒表達(dá)

42.個(gè)案工作中，社會(huì)工作者制訂工作計(jì)劃應(yīng)涉及的基本內(nèi)容有（）。A.服務(wù)對(duì)象的婚姻情況B.工作計(jì)劃的目標(biāo)C.服務(wù)對(duì)象的年齡D.服務(wù)對(duì)象的工作方法E.服務(wù)開展的期限

43.下列各項(xiàng)屬于婦女合法權(quán)益的保障方式的有()。

A.家庭保護(hù)B.社區(qū)保護(hù)C.司法保護(hù)D.婦女組織保護(hù)E.主管部門保護(hù)

44.某社區(qū)出現(xiàn)了幾例子女虐待老人的事件，在該社區(qū)產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響。社會(huì)工作者小李針對(duì)這一問(wèn)題策劃服務(wù)方案。他在家訪的過(guò)程中了解到受虐老人的家屬缺乏社會(huì)支持以及造成這一現(xiàn)象的原因，并且通過(guò)調(diào)查掌握了受這一問(wèn)題影響的社區(qū)人群狀況。他所做的工作屬于社會(huì)服務(wù)方案策劃中的（）。

A.問(wèn)題認(rèn)識(shí)和分析B.目標(biāo)制定C.方案安排D.考慮服務(wù)的評(píng)估E.需要評(píng)估

45.問(wèn)卷設(shè)計(jì)中的語(yǔ)言的使用應(yīng)注意以下（）原則。A.多用術(shù)語(yǔ)B.簡(jiǎn)短明了C.避免雙重含義D.不要有傾向性E.不問(wèn)敏感性問(wèn)題

46.關(guān)于我國(guó)的社會(huì)工作，下列說(shuō)法正確的是（）。A.體現(xiàn)了社會(huì)主義核心價(jià)值理念

B.遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅(jiān)持“助人自助”的宗旨

C.是我國(guó)社會(huì)建設(shè)的重要組成部分

D.幫助有需要的個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會(huì)資源

E.建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的迫切需要

47.下列（）屬于社區(qū)的特征。

A.有統(tǒng)一的行動(dòng)B.具有許多共同的服務(wù)C.有相同的生活方式和文化D.有多種共同需要E.具有多方面的共同利益

48.社會(huì)工作專業(yè)守則對(duì)處理同事間關(guān)系的規(guī)定包括（）。A.促進(jìn)專業(yè)發(fā)展B.共同執(zhí)行守則C.重視同事的工作D.約束不當(dāng)行為E.恪守公私分明

49.社會(huì)工作行政的介入是一個(gè)相對(duì)宏觀的、間接的過(guò)程，關(guān)于這一介入特征，以下描述中正確的是（）。A.涉及的政策與服務(wù)過(guò)程是一種持續(xù)性的動(dòng)態(tài)過(guò)程

B.涉及的不同層次的政府與社會(huì)組織的關(guān)系不變

C.所涉及的服務(wù)與照顧只是一種關(guān)系，不是過(guò)程

D.涉及的不同層次的政府與社會(huì)組織處在一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程

E.服務(wù)提供者與服務(wù)使用者對(duì)服務(wù)與照顧內(nèi)涵的認(rèn)知、表達(dá)、評(píng)估是一個(gè)不斷尋求彼此平衡的過(guò)程

50.為了保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，防止用人單位濫用解雇權(quán)，《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》規(guī)定了禁止用人單位解除勞動(dòng)合同。請(qǐng)問(wèn)下列哪些情形下，用人單位不能解除勞動(dòng)合同?（）

A.小宋違反了公司“三年內(nèi)不準(zhǔn)懷孕”的規(guī)定

B.小李受獵頭公司聘任。出賣了公司的商業(yè)利益

C.小剛是某建筑公司的監(jiān)理，出車禍正住院治療，不能工作

D.小王在與公司勞動(dòng)合同的期限屆滿之前，提出辭職

E.小高因工致殘，并被認(rèn)定四級(jí)殘疾

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來(lái)，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場(chǎng)去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會(huì)為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會(huì)的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來(lái)，貧困和失業(yè)使她越來(lái)越自卑，同時(shí)她也變得越來(lái)越絕望。問(wèn)題：１.請(qǐng)用社會(huì)工作相關(guān)理論來(lái)分析方女士為什么會(huì)陷入如此境地？２.針對(duì)方女士的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？

52.張先生，66歲，獨(dú)居，患肛瘺?？瑟?dú)立生活，病發(fā)時(shí)，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個(gè)兒女，都在國(guó)外工作，很少回來(lái)探望他。曾經(jīng)想找個(gè)伴，擔(dān)心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點(diǎn)引起火災(zāi)。最近病情加重，生活無(wú)法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無(wú)策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動(dòng)手術(shù)。張先生常常感到孤立無(wú)援，焦慮不安。問(wèn)題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對(duì)張先生目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

參考答案

1.B治療小組的組員一般來(lái)自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，或其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問(wèn)題的人群。治療小組對(duì)社會(huì)工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求其具備扎實(shí)的社會(huì)工作理論和嫻熟的實(shí)務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗(yàn)。

2.B此案例中，社會(huì)工作者應(yīng)該肯定王明見義勇為的行為，使其能夠肯定自己的做法是妥當(dāng)?shù)模荒芤晃秳袼诰徯唐陂g少管閑事，這會(huì)使他對(duì)正義喪失信心，也不能對(duì)他的問(wèn)題不作正面回應(yīng)，因此選B。

3.C幫助家庭成員增能原則要求社會(huì)工作者在幫助家庭成員解決問(wèn)題的過(guò)程中，鼓勵(lì)家庭成員積極參與問(wèn)題的解決過(guò)程，增強(qiáng)家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨(dú)立能力。本題案例中，社會(huì)工作者應(yīng)幫助小華培養(yǎng)獨(dú)立能力，改善其與同學(xué)之間的關(guān)系。

4.D資料分析階段的第一步是資料整理，資料整理的工作程式分兩步：第一，給答案編上數(shù)字代號(hào)；第二，將完成編碼的問(wèn)卷資料輸入電腦，并進(jìn)行邏輯檢查和幅度檢查。故選D。

5.D社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的一般結(jié)構(gòu)和職權(quán)大致有三種類型：①直線型組織結(jié)構(gòu)；②直線參謀式組織結(jié)構(gòu)；③職能式組織結(jié)構(gòu)。其中，直線參謀式組織結(jié)構(gòu)，是指組織層級(jí)之間存在著水平和垂直的關(guān)系，而參謀作為專家有責(zé)任來(lái)協(xié)調(diào)直線部門的管理者。參謀的職權(quán)是主管授權(quán)的一種權(quán)力形式，例如，一個(gè)兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)可能設(shè)立研究部門，充當(dāng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

6.B展開話題是社會(huì)工作者在接觸居民時(shí)的技巧重點(diǎn)之一。在取得居民同意的情況下，社會(huì)工作者要迅速進(jìn)入熱身階段。熱身階段最主要的是讓居民松弛，因此這時(shí)候要避免直接問(wèn)一些敏感的話題，而是要提一些較普通、容易回答的問(wèn)題，也可以用周圍環(huán)境和正在發(fā)生的事情展開話題，如談?wù)撜谧龉φn的子女的情況，稱贊居民家里家居布置、清潔等，以拉近彼此的距離。社會(huì)工作者應(yīng)把談話維持在居民可以了解的水平上，雙方對(duì)話的層次也可隨著情景和興趣逐步提升。

7.D社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通常是指由政府、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人興辦的，通過(guò)社會(huì)福利從業(yè)人員，包括專業(yè)社會(huì)工作者、半專業(yè)的服務(wù)人員、輔助工作人員等，為特定的服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的非營(yíng)利組織。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)是非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要是政府財(cái)政撥款、社會(huì)捐助或國(guó)際援助，宗旨是為服務(wù)對(duì)象謀取幸福和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。因此，機(jī)構(gòu)的成就不是以獲取利潤(rùn)的多少來(lái)衡量，強(qiáng)調(diào)施予而不在意回報(bào)。社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目可以有結(jié)余，但不能分配給機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員。

8.C中學(xué)生公德教育小組屬于教育小組，單親家庭自強(qiáng)小組和癌癥病友小組屬于支持小組，只有C項(xiàng)青少年的野外拓展訓(xùn)練小組屬于成長(zhǎng)小組。

9.B

10.B引論在社會(huì)工作研究報(bào)告中極其重要。好的引論可以開門見山，讓讀者初步領(lǐng)悟全文結(jié)構(gòu)。因此，引論應(yīng)該使讀者通過(guò)寥寥數(shù)語(yǔ)了解研究的對(duì)象、方法、問(wèn)題或目標(biāo)和意義，大致推知研究報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)。

11.C社會(huì)工作者的基本角色包括服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者和關(guān)系協(xié)調(diào)者。其中，倡導(dǎo)是社會(huì)工作者直接向服務(wù)對(duì)象提倡某種行為。在服務(wù)對(duì)象必須采取新的行動(dòng)才能有助于其走出困境但服務(wù)對(duì)象對(duì)新的行動(dòng)又不了解時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象采取某種行為的倡導(dǎo)者，即向服務(wù)對(duì)象倡導(dǎo)某種合理行為，并指導(dǎo)他們以使其成功。

12.A

13.DD屬于溝通和互動(dòng)技巧。

14.C

15.A社會(huì)工作倫理具有四個(gè)特點(diǎn)，其中BCD選項(xiàng)符合社會(huì)工作倫理的特點(diǎn)，A選項(xiàng)正確的表述應(yīng)為“服務(wù)對(duì)象利益優(yōu)先”。

16.C【答案】C

\n【解析】家長(zhǎng)既缺少愛心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對(duì)孩子放任自流構(gòu)成了放任型家庭教養(yǎng)模式。在放任型的家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會(huì)形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動(dòng)異常，待人處事具有攻擊性，易受誘惑，做事權(quán)宜敷衍，缺乏理想等心理傾向。

17.B家庭教養(yǎng)模式主要包括：(1)嬌縱型；(2)支配型；(3)專制型；(4)放任型；(5)民主型；(6)沖突型。其中，家長(zhǎng)過(guò)分溺愛與嚴(yán)加管束結(jié)合，構(gòu)成支配型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，家長(zhǎng)在生活方面對(duì)子女無(wú)微不至，在學(xué)習(xí)上嚴(yán)加管理，一方面是過(guò)度保護(hù)，包攬生活中的一切，另一方面又期望過(guò)高。

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18.C功能職權(quán)式組織結(jié)構(gòu)是在直線參謀式組織機(jī)構(gòu)中，將參謀職權(quán)部門化，在特定工作范圍內(nèi)，他可以直接對(duì)其他管理人員下達(dá)命令。接受功能職權(quán)的參謀具有較大的權(quán)力，不僅收集信息和提供意見，而且可以作決定和執(zhí)行。本題中，這位督導(dǎo)就具有功能職權(quán)，新進(jìn)的社會(huì)工作者無(wú)論分配在哪個(gè)部門，這位督導(dǎo)都會(huì)對(duì)其完全責(zé)任，直到短期訓(xùn)練后，才會(huì)回到自己的部門接受部門主管領(lǐng)導(dǎo)。

19.B政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)，主要有五種類型：①獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān)，如澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部；②社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)，例如美國(guó)的健康與人群服務(wù)部；③社會(huì)福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)，如德國(guó)；④社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)，如日本、法國(guó)；⑤社會(huì)福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)，例如我國(guó)的民政部、人力資源和社會(huì)保障部。

20.B

21.A大衛(wèi)·豪從理論關(guān)注內(nèi)容的角度將社會(huì)工作理論劃分為“支持社會(huì)工作的理論”和“社會(huì)工作理論”。

22.B社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)活動(dòng)可分為：①程序性協(xié)調(diào)，指在制訂機(jī)構(gòu)的活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，對(duì)不同部門、人員的相關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過(guò)程方面進(jìn)行合理搭配，使服務(wù)活動(dòng)在進(jìn)行過(guò)程中實(shí)現(xiàn)互助支持、互助配合，這種強(qiáng)調(diào)是在活動(dòng)設(shè)計(jì)過(guò)程中進(jìn)行的；②工作性協(xié)調(diào)，指在服務(wù)進(jìn)行過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面的行動(dòng)，以使它們互相配合的活動(dòng)。題中所述活動(dòng)屬于程序性協(xié)調(diào)。

23.B在定性研究中，研究者被視為自己人，研究者依托研究對(duì)象的視角把握資料，研究注重過(guò)程，理論往往是研究結(jié)果的提煉產(chǎn)品，研究者通過(guò)觀察、訪問(wèn)等非控制性的、自然的手法收集非數(shù)量的資料，其資料具有整體性，其結(jié)果只反映對(duì)象的情況而不具有一般性和可推論性。

24.C殘疾人勞動(dòng)就業(yè)，實(shí)行集中與分散相結(jié)合的方針，采取優(yōu)惠政策和扶持保護(hù)措施，通過(guò)多渠道、多層次、多種形式，使殘疾人勞動(dòng)就業(yè)逐步普及、穩(wěn)定、合理。

25.C社會(huì)工作者的核心能力包括：(1)溝通與建立關(guān)系的能力；(2)促進(jìn)和使能的能力；(3)評(píng)估和計(jì)劃的能力；(4)提供服務(wù)和干預(yù)的能力；(5)在組織中工作的能力。C項(xiàng)不屬于。

26.D在結(jié)束階段，服務(wù)對(duì)象面對(duì)專業(yè)服務(wù)結(jié)束會(huì)出現(xiàn)不同程度的心理矛盾。為了幫助服務(wù)對(duì)象順利面對(duì)服務(wù)工作的結(jié)束，社會(huì)工作者需要做好以下四項(xiàng)工作：預(yù)先告知服務(wù)對(duì)象，讓服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)結(jié)束做好準(zhǔn)備；鞏固服務(wù)對(duì)象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步；與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)一步探討影響問(wèn)題解決的因素；鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒。

27.A強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對(duì)象保密是社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則之一。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。BCD三項(xiàng)都是泄漏隱私的表現(xiàn)。

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\r\n

28.B

29.A政策倡導(dǎo)者是指社會(huì)工作者在社會(huì)政策制定過(guò)程中是提出意見或建議的角色。當(dāng)代社會(huì)工作者認(rèn)識(shí)到，服務(wù)對(duì)象身上的問(wèn)題盡管可能有個(gè)人性原因，但社會(huì)性因素可能產(chǎn)生了更大的影響，因此解決問(wèn)題的途徑不僅要改變個(gè)人，更重要的是要改變社會(huì).題中,小黃在青少年司法政策制定會(huì)議上提出了獨(dú)到的見解和對(duì)策建議。因此，小黃在這里扮演的是政策倡導(dǎo)者角色。

30.B

31.ABCE撰寫總結(jié)性報(bào)告，其結(jié)構(gòu)和內(nèi)容應(yīng)包括標(biāo)題，引論，研究問(wèn)題、目標(biāo)和意義，文獻(xiàn)回顧，研究方法，研究發(fā)現(xiàn)，討論和建議，附錄，參考文獻(xiàn)。故選ABCE。

32.CDE所羅門認(rèn)為造成無(wú)力感的根源有三個(gè)：一是受壓迫群體的自我負(fù)向評(píng)價(jià)；二是受壓迫群體與外在環(huán)境互動(dòng)過(guò)程中形成的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)；三是宏觀環(huán)境的障礙使他們難以有效地在社會(huì)中行動(dòng)。

33.ACDE了解社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)，對(duì)于社會(huì)工作者未來(lái)的組織及動(dòng)員策略具有重要的作用。社會(huì)工作者可以通過(guò)街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)了解社區(qū)內(nèi)各類組織情況，包括轄區(qū)單位、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理公司、社會(huì)團(tuán)體、居民的自助小組和互助小組等，并了解和分析社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)。通常，各類社區(qū)組織中的領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)社區(qū)有重要的影響力。訪問(wèn)社區(qū)居民、拜訪社區(qū)居委會(huì)主任、參與社區(qū)內(nèi)的重要會(huì)議和活動(dòng)都是了解社區(qū)內(nèi)權(quán)力結(jié)構(gòu)的渠道。

\n

34.ACD

35.ABE

36.BDE評(píng)估可以采取不同的方法，個(gè)案工作中經(jīng)常采用的評(píng)估方法有：①由服務(wù)對(duì)象評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r以及對(duì)服務(wù)工作的滿意程度；②由社會(huì)工作同行評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r；③由服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估社會(huì)工作者的服務(wù)工作開展?fàn)顩r。

\n

37.ABCD

38.AB醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者想主治醫(yī)生和小江了解狀況是為了建立專業(yè)關(guān)系，詢問(wèn)小江受傷后的治療和心理狀況是為了主要是進(jìn)行狀況的評(píng)估并且穩(wěn)定小江的情緒。

39.BCDE

40.ABCD

41.ABCE

42.ABCE收集完了資料并對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估之后，社會(huì)工作者接著面臨的工作重點(diǎn)是與服務(wù)對(duì)象一起制訂服務(wù)的工作計(jì)劃，保證為服務(wù)對(duì)象提供合適、有效的專業(yè)服務(wù)。服務(wù)工作計(jì)劃的基本內(nèi)容涉及以下六個(gè)方面：①服務(wù)對(duì)象的基本情況，包括服務(wù)對(duì)象的姓名、性別、年齡、婚姻狀況和職業(yè)等情況；②服務(wù)對(duì)象希望解決的問(wèn)題，包括主要問(wèn)題以及其他一些相關(guān)的問(wèn)題；③工作計(jì)劃的目標(biāo)，包括總目標(biāo)和每一階段的子目標(biāo)；④服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法，包括各階段需要發(fā)掘和運(yùn)用的資源；⑤服務(wù)開展的期限，包括每一階段的時(shí)間安排和總的時(shí)間期限；⑥聯(lián)系方式，包括直接見面和不直接見面的聯(lián)系方式。

43.CDE婦女合法權(quán)益的保障方式包括：①主管部門保護(hù)。各級(jí)主管部門對(duì)保障婦女合法權(quán)益負(fù)有責(zé)任，在日常工作中應(yīng)積極貫徹執(zhí)行國(guó)家保障婦女合法權(quán)益的法律、法規(guī)和各項(xiàng)政策，切實(shí)保障婦女的合法權(quán)益實(shí)現(xiàn)。②司法保護(hù)。③婦女組織、工會(huì)組織、共青團(tuán)組織保護(hù)。

44.AE案例中社會(huì)工作者小李在家訪的過(guò)程中了解受虐老人的家屬缺乏社會(huì)支持以及造成這一現(xiàn)象的原因，屬于問(wèn)題認(rèn)識(shí)和分析；社會(huì)工作者通過(guò)調(diào)查掌握了受這一問(wèn)題影響的社區(qū)人群狀況，屬于需要評(píng)估。故選AE。

45.BCD

46.ABCD按照《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》的精神，結(jié)合國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)，有關(guān)部門指出，社會(huì)工作是社會(huì)建設(shè)的重要組成部分，它是一種體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅(jiān)持“助人自助”宗旨，在社會(huì)服務(wù)、社會(huì)管理領(lǐng)域，綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、技能和方法，幫助有需要的個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會(huì)資源，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，預(yù)防和解決社會(huì)問(wèn)題，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能，促進(jìn)社會(huì)和諧的職業(yè)活動(dòng)。

47.BCDE綜合地說(shuō)，社區(qū)有以下特征：①社區(qū)是一個(gè)人群，他們住在相當(dāng)鄰近或銜接的地區(qū)，彼此常有往來(lái)；②具有多方面的共同利益，彼此需要支援；③具有許多共同的服務(wù)，如交通、學(xué)校、商店等；④有相同的生活方式和文化；⑤有多種共同需要，如生活方面的、心理方面的、社會(huì)方面的需要等。

48.BC

49.ADE

50.ACE禁止用人單位解除勞動(dòng)合同：一是患職業(yè)病或因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的；二是患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；三是女職工在孕期、哺乳期內(nèi)的；四是法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。故選ACE。

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問(wèn)題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問(wèn)題表面看起來(lái)是因?yàn)閭€(gè)人愛面子