關(guān)于員工培訓(xùn)方案錦集6篇

關(guān)于員工培訓(xùn)方案錦集6篇員工培訓(xùn)計(jì)劃篇1

一、培訓(xùn)宗旨

1、按照企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略，將培訓(xùn)的目標(biāo)與企業(yè)進(jìn)展的目標(biāo)緊密結(jié)合，圍繞企業(yè)進(jìn)展開展全員培訓(xùn)，不斷探究創(chuàng)新培訓(xùn)形式；

2、將培訓(xùn)與人力資源開發(fā)緊密結(jié)合，拓展培訓(xùn)的深度和內(nèi)涵；

3、采取全員培訓(xùn)，建立培訓(xùn)效果與激勵(lì)掛鉤機(jī)制，搭建起學(xué)習(xí)型、學(xué)問型企業(yè)的平臺(tái)。

二、培訓(xùn)目的

1、達(dá)成對(duì)公司文化、價(jià)值觀、進(jìn)展戰(zhàn)略的認(rèn)知和認(rèn)同。

2、把握公司規(guī)則制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)，使新進(jìn)員工盡快適應(yīng)和能勝任本職工作。

3、改進(jìn)員工工作表現(xiàn)，強(qiáng)化責(zé)隨意識(shí)、安全意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，樹立效率原則、效益原則。

4、提升員工履行職責(zé)的能力和仆人翁的責(zé)任感，端正工作態(tài)度，提高工作熱烈，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，形成良好的工作習(xí)慣。

5、提高員工學(xué)習(xí)能力和學(xué)問水平，提升員工職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)展能力，為個(gè)人長進(jìn)和企業(yè)進(jìn)展制造良好環(huán)境和條件；

6、提高企業(yè)綜合素養(yǎng)，增加企業(yè)的競(jìng)爭能力和持續(xù)進(jìn)展能力。

三、培訓(xùn)原則

依照公司員工手冊(cè)，追蹤行業(yè)新動(dòng)態(tài)，把握新學(xué)問，找出差距，需什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，急用先學(xué)，立竿見影。

四、培訓(xùn)的組織

1、員工培訓(xùn)工作在公司統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)一規(guī)劃，培訓(xùn)中心和各部門組織實(shí)施，員工個(gè)人主動(dòng)協(xié)作。由培訓(xùn)中心主要負(fù)責(zé)公共部分、專業(yè)部分的培訓(xùn)及實(shí)際操作部分由部門組織培訓(xùn)。

2、人力資源部每年年底按照公司下一年度進(jìn)展方案、考核指標(biāo)，擬訂公司年度培訓(xùn)方案上報(bào)總經(jīng)辦批準(zhǔn)執(zhí)行。

3、培訓(xùn)中心按照公司培訓(xùn)方案，結(jié)合“年度考試計(jì)劃”制定年度培訓(xùn)課程大綱，明確培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、時(shí)光、授課人、課程要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)人力資源部審核，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

4、培訓(xùn)授課要落實(shí)到人，由培訓(xùn)中心組織備課，須要時(shí)還要組織授課人試講。需外請(qǐng)專家、教授的報(bào)公司批準(zhǔn)。

5、人力資源部組織培訓(xùn)中心，建立企業(yè)培訓(xùn)資源體系，做好教案編排，完美培訓(xùn)教材庫、培訓(xùn)案例庫和試題庫，為持續(xù)的做好培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)。

6、培訓(xùn)實(shí)施部門要做好課堂管理，制備教材，保證良好的環(huán)境，預(yù)備須要的培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料。

7、員工享有參與培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。除了樂觀參與公司和各部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，公司倡導(dǎo)和鼓舞員工在提高專業(yè)學(xué)問、工作技能和綜合素養(yǎng)方面舉行自主學(xué)習(xí)。

6、培訓(xùn)中心、各部門要準(zhǔn)時(shí)把握培訓(xùn)需求動(dòng)向，在公司統(tǒng)一培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，適時(shí)合理的調(diào)節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容。各部門和個(gè)人也可以向人力資源部門提出培訓(xùn)要求和建議。

五、培訓(xùn)種類和內(nèi)容

（一）新員工崗前入職培訓(xùn)

新員工崗前入職培訓(xùn)是對(duì)新員工入職前舉行的上崗培訓(xùn)，包括軍事訓(xùn)練、基礎(chǔ)理論學(xué)問學(xué)習(xí)和實(shí)際操作訓(xùn)練三個(gè)部分。時(shí)光4天。

1、軍事訓(xùn)練時(shí)光半天，學(xué)習(xí)立正、稍息、各種轉(zhuǎn)法和步子。目的是培養(yǎng)員工的組織性、紀(jì)律性和吃苦精神。

2、基礎(chǔ)理論學(xué)問學(xué)習(xí)時(shí)光半天，內(nèi)容如下：

（1）企業(yè)文化和制度培訓(xùn)，目的是使員工了解企業(yè)進(jìn)展史，熟知企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神和經(jīng)營范圍；學(xué)習(xí)和把握企業(yè)行政管理制度、各崗位工作制度和道德行為規(guī)范；了解公司、各部門的地點(diǎn)、內(nèi)外環(huán)境、單位的性質(zhì)、各種視覺識(shí)別物及其含義。

（2）崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)部門要對(duì)新員工擬任崗位舉行專業(yè)培訓(xùn)，使其認(rèn)識(shí)崗位職責(zé)、崗位學(xué)問、日常工作流程、工作要求及操作要領(lǐng)。

3、實(shí)際操作訓(xùn)練主要由優(yōu)秀老員工根據(jù)公司員工“傳、幫、帶”責(zé)任制度，到公司內(nèi)部跟班定向操作訓(xùn)練，通過運(yùn)用和實(shí)踐，鞏固提高專業(yè)技能。時(shí)光3天。

4、培訓(xùn)后舉行考核，分為理論考核和實(shí)踐考核，結(jié)合平常的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)紀(jì)律和學(xué)習(xí)成果綜合舉行。考核合格者方可上崗，對(duì)于補(bǔ)考不合格者，公司不予以錄取。

（二）在職員工的培訓(xùn)

1、崗位培訓(xùn)是對(duì)在職人員舉行崗位學(xué)問、專業(yè)技能、規(guī)則制度、操作流程的培訓(xùn)，豐盛和更新專業(yè)學(xué)問，提高操作水平，每次培訓(xùn)集中解決一至二個(gè)問題，邊學(xué)習(xí)邊操作邊提高。采納部門內(nèi)訓(xùn)與培訓(xùn)中心組織集中培訓(xùn)相結(jié)合的形式，讓員工了解每個(gè)崗位必需把握的新理論、新學(xué)問、新技能等。時(shí)光3天。

2、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。對(duì)公司普通干部、員工舉行內(nèi)部調(diào)動(dòng)時(shí)舉行的培訓(xùn)，為其適應(yīng)新崗位的要求補(bǔ)充須要的理論、學(xué)問、技能。時(shí)光3天。

3、待崗培訓(xùn)、下崗培訓(xùn)：對(duì)考核不合格人員，或不勝任本職工作人員，或常常違規(guī)違紀(jì)屢教不改人員的培訓(xùn)，以期達(dá)到勝任本職工作為目的。時(shí)光7天。培訓(xùn)期間不享受工資和各項(xiàng)補(bǔ)助，費(fèi)用自理。

4、升職培訓(xùn)：員工職務(wù)晉升后的培訓(xùn)，針對(duì)新崗位的要求補(bǔ)充須要的理論、學(xué)問、技能，以盡快勝任新工作。時(shí)光3天。

5、專業(yè)培訓(xùn)是對(duì)從業(yè)人員就某一專題舉行的培訓(xùn)，目的是提高從業(yè)人員的綜合素養(yǎng)及能力，內(nèi)容為行業(yè)新動(dòng)態(tài)、新學(xué)問、新技能等。采納靈便多樣的培訓(xùn)形式：派公司員工到優(yōu)秀企業(yè)去參觀學(xué)習(xí)；邀請(qǐng)供給商的專業(yè)技術(shù)人員來公司對(duì)專業(yè)人員舉行培訓(xùn)指導(dǎo)；招聘權(quán)威性的專家、教授來公司對(duì)專業(yè)人員舉行培訓(xùn)指導(dǎo)等。時(shí)光3天。

（三）管理人員的培訓(xùn)

1、經(jīng)理助理及以上中高層管理人員的培訓(xùn)，目的是學(xué)習(xí)和把握現(xiàn)代管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、決策思維能力、以及如何打造團(tuán)隊(duì)等等。培訓(xùn)形式以招聘專家、教授舉辦專業(yè)學(xué)問講座為主，自學(xué)和內(nèi)訓(xùn)為輔。

2、基層管理人員，培訓(xùn)時(shí)光按照培訓(xùn)內(nèi)容確定，學(xué)習(xí)公司員工手冊(cè)，嫻熟把握崗位學(xué)問，管理制度及操作流程。

（四）專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)

專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)針對(duì)財(cái)務(wù)人員、工程師、工程技術(shù)人員等，目的是了解政府有關(guān)政策，把握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作辦法，提高專業(yè)技能。培訓(xùn)時(shí)光3天。

以上各種培訓(xùn)內(nèi)容除外請(qǐng)人員講授外，均依照公司《年度培訓(xùn)方案》執(zhí)行。

六、培訓(xùn)辦法

1、以自辦為主，外請(qǐng)為輔，實(shí)行培訓(xùn)中心講師授課與各部門的專項(xiàng)培訓(xùn)相結(jié)合，相對(duì)集中的方法舉行。

2、授課人以培訓(xùn)中心講師為主，亦可通過招聘方式從公司技能明星、優(yōu)秀員工、專業(yè)能力強(qiáng)的資深老員

工中出任兼職講師。

3、各部門的專項(xiàng)培訓(xùn)由單位自行組織，以內(nèi)訓(xùn)的形式舉行。

七、培訓(xùn)要求

1、培訓(xùn)工作要預(yù)備充分，注意過程，講求效果，防止形式主義。

2、授課辦法要理論聯(lián)系實(shí)際，通俗易懂，深化淺出。

3、參與培訓(xùn)的員工要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，及時(shí)參與培訓(xùn)，仔細(xì)聽課，細(xì)作筆記。實(shí)習(xí)時(shí)要敬重老員工，嚴(yán)格按規(guī)程操作。

4、培訓(xùn)考試成果記入個(gè)人檔案，作為轉(zhuǎn)正、升（降）級(jí)、晉（降）職、轉(zhuǎn)崗的重要依據(jù)之一。參與培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)無故不參與考試者，視為自動(dòng)放棄考試，扣除培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金和補(bǔ)助，并作降級(jí)、降薪或辭退處理。

5、參與培訓(xùn)的員工培訓(xùn)過程中所獲得和堆積的技術(shù)、資料等要做好保密工作，不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個(gè)人。

員工培訓(xùn)計(jì)劃篇2

為了提高員工和管理人員的素養(yǎng)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)進(jìn)展，根據(jù)公司企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施計(jì)劃，現(xiàn)對(duì)公司員工培訓(xùn)作如下支配：

一、建立集團(tuán)公司、下屬各部和車間三級(jí)教導(dǎo)培訓(xùn)體系。

一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大的方針、目標(biāo)、公司文化、進(jìn)展戰(zhàn)略、員工素養(yǎng)、法律規(guī)矩、規(guī)則制度、管理技能、新技術(shù)、新工藝等前瞻性教導(dǎo)和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為公司全體職工，重點(diǎn)為中層以上管理人員。組織部門為行政部和黨總支，每月舉行一次，每次不少于一個(gè)小時(shí)。

二級(jí)培訓(xùn)是生產(chǎn)部、行政部、黨總支負(fù)責(zé)對(duì)全體員工的培訓(xùn)。主要內(nèi)容是公司文化教導(dǎo)、法律規(guī)矩、專業(yè)規(guī)范、制度、生產(chǎn)管理、安全操作規(guī)程、機(jī)械設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)、。負(fù)責(zé)組織為生產(chǎn)部長，行政部、黨總安排合，每月一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

三級(jí)培訓(xùn)是各車間負(fù)責(zé)對(duì)所管理的全體員工的培訓(xùn)。主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全規(guī)范、崗位工作流程、工藝技能、專業(yè)學(xué)問、作業(yè)指導(dǎo)等。負(fù)責(zé)人為各車間主任，按照培訓(xùn)內(nèi)容，可邀請(qǐng)相關(guān)部長參與指導(dǎo)，每周培訓(xùn)一次，每次不少于一小時(shí)。

二、公司各部門專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織舉行

主要內(nèi)容是本部門相關(guān)專業(yè)學(xué)問的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中浮現(xiàn)的專業(yè)問題，舉行探討培訓(xùn)溝通，教會(huì)下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，培訓(xùn)形式應(yīng)多樣，以提高人員素養(yǎng)和工作效率、質(zhì)量為目的。

三、新員工的崗前培訓(xùn)。

新員工上崗前培訓(xùn)由行政部和設(shè)備部負(fù)責(zé)組織舉行，主要內(nèi)容是公司簡介、進(jìn)展歷程、公司文化、戰(zhàn)略目標(biāo)、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)則制度、通用安全操作規(guī)程等。新工到車間后，舉行為期一月的崗位實(shí)踐培訓(xùn)，使每個(gè)員工明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗位應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)做什么，不能做什么；本崗位做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后舉行書面考試，考試成果納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。

四、培訓(xùn)時(shí)光支配。

1、公司對(duì)中層管理人員以上的培訓(xùn)：每月5日下午5；00在南廠四樓職工培訓(xùn)中心舉行。

2、生產(chǎn)部、行政部、黨總支對(duì)全體員工的培訓(xùn)，南廠每月10日下午5；00；北廠每月15日下午5；00；新廠每月30日下午；5.00。

3、各車間、各部門專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)自行支配時(shí)光舉行。

4、公司對(duì)各專業(yè)技術(shù)分類培訓(xùn)為每周三下午7:00——9:00。

五、培訓(xùn)要求和評(píng)估。

各部門要按照公司總體培訓(xùn)方案，制定本部門詳細(xì)培訓(xùn)實(shí)施方法，要細(xì)化內(nèi)容，明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人、主題內(nèi)容、形式、主講等。行政部對(duì)培訓(xùn)方案有效執(zhí)行舉行跟蹤，建立培訓(xùn)檔案，對(duì)培訓(xùn)和參訓(xùn)后舉行評(píng)估，使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，真正起到作用。通過培訓(xùn)，使全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和

崗位業(yè)務(wù)學(xué)問，明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，嫻熟把握多種業(yè)務(wù)技能，提高全體人員綜合素養(yǎng)，提高管理水平，適應(yīng)公司轉(zhuǎn)型和跨更加展需要，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)，體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。

員工培訓(xùn)計(jì)劃篇3

觀現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，不難看出，企業(yè)之間的競(jìng)爭歸根到底是人才的競(jìng)爭；將來企業(yè)，獲得優(yōu)于競(jìng)爭對(duì)手的唯一途徑，就是比競(jìng)爭對(duì)手學(xué)得更快；重視培訓(xùn)、重視員工全面素養(yǎng)的提升和企業(yè)文化的認(rèn)同，把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織，通過提高企業(yè)核心競(jìng)爭力，從而終于實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”，是企業(yè)獲得進(jìn)展的最根本手段。因此，為適應(yīng)學(xué)問經(jīng)濟(jì)進(jìn)展需要，更好應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，提高企業(yè)員工的整體綜合素養(yǎng)，提升企業(yè)核心競(jìng)爭力。現(xiàn)按照公司工程部人員職責(zé)多元化、多樣化的特點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合本公司的實(shí)際狀況對(duì)工程部制定出一個(gè)以共享閱歷、溝通學(xué)習(xí)為主的員工培訓(xùn)計(jì)劃，具體內(nèi)容如下：

一、培訓(xùn)目的

（一）滿足公司進(jìn)展要求：提高現(xiàn)在公司員工的技術(shù)水平和整體素養(yǎng)、敬業(yè)精神，形成良好的職業(yè)道德。（二）員工自身進(jìn)展需求：通過培訓(xùn)提高員工的相關(guān)技能，以協(xié)助員工增強(qiáng)工作信念，并且有動(dòng)力在工作崗位上應(yīng)用這一技能，增強(qiáng)個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的作用，使每一個(gè)人都能起到不僅僅獨(dú)擋一面的角色，從而促進(jìn)部門高效的完成各項(xiàng)目標(biāo)要求。

二、指導(dǎo)思想

（一）工作即培訓(xùn)：培訓(xùn)的目的是通過“培訓(xùn)——工作”的結(jié)合，使員工發(fā)生有益于公司進(jìn)展的變化，提高工作能力，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，改善工作績效，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”，因此培訓(xùn)主要在工作過程中舉行。（二）人人都是培訓(xùn)師：各級(jí)管理層均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé)，通過日常工作對(duì)員工舉行有方案的培訓(xùn)，使員工具備工作必需的學(xué)問、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。各個(gè)崗位均具有相應(yīng)的職能技巧，直接面向問題、處理問題的閱歷，可以通過培訓(xùn)溝通的方式舉行溝通學(xué)習(xí)，使部門一系列工作更具系統(tǒng)性、組織性，也能提前預(yù)估工作內(nèi)容的可行性，避開做無效工作，少做無用功，節(jié)省時(shí)光成本、勞動(dòng)成本。（三）培訓(xùn)是雙贏通過培訓(xùn)：公司即以相對(duì)低的成本獲得進(jìn)展需要的人才，員工通過培訓(xùn)，得到晉級(jí)晉升的機(jī)會(huì)，不僅獲得物質(zhì)的滿足，同時(shí)也獲得精神上的滿足。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容主要有：1、提升管理能力；2、專業(yè)前沿資訊；3、人力資源管理；4、交流、商務(wù)禮儀；5、財(cái)務(wù)管理；6、時(shí)光管理；7、成本控制；8、團(tuán)隊(duì)作用；9、市場(chǎng)營銷技巧；10、心理學(xué)；11、英語、計(jì)算機(jī)；12、法律；13、企業(yè)文化等等。主要可以歸納為三大方向如下：

學(xué)問培訓(xùn)：是員工獵取持續(xù)提高和進(jìn)展的基礎(chǔ)，員工惟獨(dú)具備一定的基礎(chǔ)及專業(yè)學(xué)問，才干為其在各個(gè)領(lǐng)域的進(jìn)一步進(jìn)展提供堅(jiān)實(shí)的支撐。

技能培訓(xùn)：學(xué)問惟獨(dú)轉(zhuǎn)化成技能，才干真正產(chǎn)生價(jià)值，員工的工作技能，是企業(yè)生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品和產(chǎn)生最佳效益、獲得進(jìn)展的根本源泉。因而，技能培訓(xùn)也是企業(yè)培訓(xùn)中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。

素養(yǎng)培訓(xùn)：員工具備了扎實(shí)的理論學(xué)問和過硬的業(yè)務(wù)技能，但假如沒有正確的價(jià)值觀、樂觀的工作態(tài)度和良好的思維習(xí)慣，那么，他們給企業(yè)帶來的很可能不是財(cái)寶，而是損失。而高素養(yǎng)員工，即使臨時(shí)在學(xué)問和技能存在不足，但他們會(huì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而主動(dòng)、有效地去學(xué)習(xí)和提升自我，從而終于成為企業(yè)所需的人才。此類培訓(xùn)是企業(yè)必需持之以恒舉行的核心重點(diǎn)。本部門將按照上述培訓(xùn)內(nèi)容，作出如下支配：（一）各技術(shù)員：共享職業(yè)技能、基本學(xué)問；目的：推廣技術(shù)水平，提高團(tuán)隊(duì)合作能力內(nèi)容：（1）各崗位的理論學(xué)問（2）實(shí)際操作技能

（3）職業(yè)素質(zhì)

（二）管理人員：針對(duì)管理能力、學(xué)問的培訓(xùn)溝通；

目的：提高科學(xué)管理的'水平，為公司進(jìn)展鑄造一支高素養(yǎng)管理隊(duì)伍。

內(nèi)容：（1）管理新理論（2）管理能力

（3）職業(yè)素質(zhì)

（三）其他內(nèi)容：按照員工提出的要求以及考核結(jié)果而定。

四、詳細(xì)的培訓(xùn)支配

（一）培訓(xùn)指導(dǎo)原則

以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，按需培訓(xùn)；提高效率，學(xué)以致用；保證轉(zhuǎn)化，與時(shí)俱進(jìn)；倡導(dǎo)主動(dòng)參加，嘉獎(jiǎng)樂觀。培訓(xùn)時(shí)光：可靈便支配時(shí)光，為一月兩次或一月一次均可。（二）培訓(xùn)對(duì)象：工程部全部在職人員（三）培訓(xùn)方式：

1、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)：可邀請(qǐng)社會(huì)、專家來公司授課；請(qǐng)公司內(nèi)部優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員授課，講授實(shí)際疑難解答、使專心得等。（1）講授PPT；（2）看培訓(xùn)視頻；（3）研究溝通；（4）互動(dòng)式培訓(xùn)；（5）發(fā)動(dòng)自學(xué)等方式。全面提高企業(yè)員工文化素養(yǎng)，最為重要的是發(fā)動(dòng)員工自發(fā)的去學(xué)習(xí)；保證受訓(xùn)人員按時(shí)按質(zhì)按量滿足公司規(guī)定要達(dá)到水平；鼓舞員工按照工作需要、專業(yè)對(duì)口報(bào)讀各類專業(yè)和申報(bào)各類專業(yè)職稱。2、外部培訓(xùn)：（1）將樂觀參與外部機(jī)構(gòu)組織的各種溝通會(huì)、講座等；（2）脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)的方式選派優(yōu)秀人員到小學(xué)或各專業(yè)培訓(xùn)點(diǎn)舉行培訓(xùn)；3、分批組織公司業(yè)務(wù)骨干，管理人員到全國各大先進(jìn)地區(qū)參觀學(xué)習(xí)，不斷更新管理者的觀念。

3、舉辦各種活動(dòng)：部門將按照實(shí)際需要，定期組織各種集體活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)凝結(jié)力。

五、培訓(xùn)預(yù)算

部門經(jīng)費(fèi)、相關(guān)罰款等。

六、培訓(xùn)保障機(jī)制

為保證培訓(xùn)方案的順當(dāng)實(shí)施及培訓(xùn)質(zhì)量，將建立相關(guān)保障機(jī)制。第一，部門或建議公司設(shè)立特地培訓(xùn)基金。第二建立培訓(xùn)紀(jì)律，要求學(xué)員均要參與培訓(xùn)。其次，對(duì)培訓(xùn)人員舉行考核，參與學(xué)習(xí)人員要寫出參觀心得。第三，由相關(guān)部門對(duì)學(xué)員培訓(xùn)出勤和考核成果舉行記錄，做為以后公司選拔人才的依據(jù)之一。第四，學(xué)習(xí)培訓(xùn)的詳細(xì)負(fù)責(zé)人要將相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄舉行收拾歸檔，并將資料送公司行政部門備案。

員工培訓(xùn)計(jì)劃篇4

一、培訓(xùn)目的

1、讓員工了解公司進(jìn)展方向,學(xué)習(xí)公司規(guī)則制度,組織架構(gòu),使一線員工清楚的了解公司進(jìn)展意向，同時(shí)也清晰自己的工作環(huán)境及要求。

2、讓各崗位一線員工認(rèn)識(shí)自己崗位職責(zé)、工作流程,不斷提高崗位技能，對(duì)于換崗的員工舉行新崗位的技能培訓(xùn)；對(duì)于一部分要求長進(jìn)的員工，除了不斷提升技能外，還需做綜合素養(yǎng)培訓(xùn)以提高自身應(yīng)具備的基本素養(yǎng)以提高自己工作的高度.滿足公司進(jìn)展后備梯隊(duì)的需要。

3、舉行9s現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)，使企業(yè)每一位員工都清晰9s管理的目的及實(shí)際內(nèi)容，并落實(shí)到工作當(dāng)中。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

1、崗前培訓(xùn):

1）培訓(xùn)對(duì)象：針對(duì)新進(jìn)廠員工（入職第一天上午）

宿舍、打卡狀況，目的是讓新員工盡快適應(yīng)新環(huán)境，此項(xiàng)內(nèi)容由人事部培訓(xùn)；第二，指定新員工工作部門的領(lǐng)導(dǎo)或班組帶領(lǐng)新員工進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)，培訓(xùn)一線全部崗位的工作流程，了解設(shè)備名稱，然后針對(duì)新員工今后所在崗位的工作內(nèi)容、崗位責(zé)任制，崗位操作程序和對(duì)崗位安全教導(dǎo)舉行具體培訓(xùn)。

2）培訓(xùn)時(shí)光：上崗前

2、在崗培訓(xùn)：

1）培訓(xùn)對(duì)象：一線崗位的老員工及轉(zhuǎn)崗員工

2）培訓(xùn)方式內(nèi)容：利用生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，讓部門負(fù)責(zé)人及班組負(fù)責(zé)人，通過案例分析法、講授法，演示法、研究法，比如：相互溝通工作中存在的問題，用質(zhì)量不合格產(chǎn)品做案例，分析緣由，加強(qiáng)崗位員工工藝技能提升。

3）培訓(xùn)時(shí)光：轉(zhuǎn)崗的上新崗位前，在崗的以班組為單位每月一次。

3,技術(shù)培訓(xùn)及特別工種培訓(xùn)

1）培訓(xùn)對(duì)象：電工、焊工、鍋爐工、司機(jī)等技術(shù)性強(qiáng)的特別工種

2）培訓(xùn)方式：參與特種人員操作證發(fā)放機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)；

3）培訓(xùn)時(shí)光：按通知規(guī)定。

三,培訓(xùn)反饋與考核

1,無論以何種方式進(jìn)行的培訓(xùn)，都要填制員工培訓(xùn)表格，各部門環(huán)環(huán)相扣,層層確認(rèn)。培訓(xùn)工作需要持續(xù)舉行。

2,培訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)仔細(xì)嚴(yán)格,保證質(zhì)量,全部培訓(xùn)資料注重保存,并注重在實(shí)施過程中不斷修改,完美.隨時(shí)按照公司進(jìn)展需要改進(jìn)。

3,公司可編制崗位操作規(guī)程指導(dǎo)書之類的教材，培訓(xùn)后以書面考試方式對(duì)培訓(xùn)結(jié)果做匯總，并由人事部門結(jié)合工資考核，對(duì)優(yōu)秀者可在公司領(lǐng)導(dǎo)審批后做適當(dāng)?shù)募为?jiǎng)，作為鼓舞。4，培訓(xùn)的過程就是為了讓員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對(duì)企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠(yuǎn)期目標(biāo)及企業(yè)精神的精華部分有一個(gè)比較具體的理解，讓員工在進(jìn)入工作崗位前找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由，自然員工的流失率也就降下來。

員工培訓(xùn)計(jì)劃篇5

一、站姿，坐姿，行走

高端美容院員工的正確的站姿應(yīng)是：挺胸、直腰、收腹、提臂、兩臂自然下垂或左手握右放于胸前，雙腳成“V”字或“丁”字型。正確的坐姿是上體保持站立時(shí)的姿態(tài)，將雙膝靠擾，兩腿不分開或稍分開。正確的走路步子要輕快、穩(wěn)健、靈便，給人以韻律的美感，柔美的走路姿態(tài)。

禁忌：肯定不行以一副擔(dān)心分的樣子，不停地搓手、傻笑、眼睛掃視四方、夸張的手勢(shì)、手拍著對(duì)方、口沫四濺、吹牛、死纏爛打、口頭語等，顧客不會(huì)認(rèn)為你是值得依靠的人。

二、微笑

微笑是世上最漂亮、最受歡迎的語言。美容行業(yè)是直接面向消費(fèi)群體的服務(wù)行業(yè)，一個(gè)好的微笑會(huì)給顧客留下深刻印象。是高端美容院服務(wù)勝利的關(guān)鍵，微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費(fèi)的勝利。

高端美容員工的培訓(xùn)，可以挑選天天讓員工站在鏡子前練微笑5分鐘，第二讓員工互相對(duì)練微笑。經(jīng)過半個(gè)月后，員工一定會(huì)露出愜意的笑容，請(qǐng)員工記?。骸拔覀儾荒馨盐兆约旱拈L相，但我們能把握自己的笑容”?！盁o論昨天我發(fā)生任何事情，今日只要走進(jìn)高端美容院的大門，我們微笑就屬于每一位顧客?！?/p>

三、自信

樹立員工自信，是培訓(xùn)員工首要環(huán)節(jié)。如果自身就不自信，在給顧客介紹時(shí)吞吞吐吐，說不清晰，以及不敢面向顧客，從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面向顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務(wù)一定會(huì)讓您愜意”心態(tài)，那就需要把員工培訓(xùn)成一個(gè)自信人。就需要帶領(lǐng)員工參加公益勞動(dòng);組織員工舉行演講競(jìng)賽，唱有斗志、上進(jìn)的歌。讓每位員工都能組織天天一次的早會(huì)，讓每位員工當(dāng)一天“經(jīng)理”。

四、態(tài)度

員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。人生全部的能力都必需排在態(tài)度之后的。美容院的服務(wù)態(tài)度直接影響整體形象和素養(yǎng)在顧客心中的地位。高端美容院員工培訓(xùn)中要注重服務(wù)態(tài)度的熱烈，建立良好的態(tài)度是美容院和員工之間共同追求的目標(biāo)。

五、技能

高端美容院員工的態(tài)度和技能是影響美容院業(yè)績的之間因素。在員工培訓(xùn)中要讓每位員工清晰明了他的技能服務(wù)環(huán)節(jié)和企業(yè)進(jìn)展有著緊密關(guān)系和聯(lián)系;可以挑選在培訓(xùn)中首先是集中起來統(tǒng)一手法、技巧舉行正規(guī)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后上崗，第二是按照不同特點(diǎn)特地指定人舉行有目的訓(xùn)練，把優(yōu)秀員工送到更先進(jìn)的方面去“充電”，讓員工將控制的新技術(shù)運(yùn)用到顧客身上，為高端美容院產(chǎn)生效益，同時(shí)使員工自身得到提升。

六、接待技巧

高端美容院要培訓(xùn)員工在接待顧客過程中，要注重臉上要推著誠摯的微笑，讓顧客自始至終地感到被敬重和在乎。領(lǐng)座、倒茶，隨后很當(dāng)心地問顧客需要哪些服務(wù)。

在引導(dǎo)途中，每當(dāng)位置和場(chǎng)所轉(zhuǎn)變時(shí)，都要以手勢(shì)事先告訴。引導(dǎo)客人進(jìn)入走廊時(shí)，應(yīng)稍走在客人前面一點(diǎn)，并與客人協(xié)步同時(shí)。送茶時(shí)，左手拿盤，右手端茶，茶不應(yīng)沏太滿，沏茶待客時(shí)，要用擦布將茶杯杯底四面擦凈，茶盤也要擦的不留水跡，茶杯要放在杯托上端給客人，培訓(xùn)員工接待技巧最好方法是：模式演練。

七、服務(wù)細(xì)節(jié)

當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)后，顧客變?yōu)榭腿耍瑔T工應(yīng)象對(duì)待親人一樣對(duì)等顧客，把客人帶進(jìn)的物品提包、帽子、外套等物支配在固定的柜子里，鎖好，讓顧客放心、給顧客安全感，在服務(wù)中，服務(wù)后，注重細(xì)節(jié)，注重顧客的感觸，為其提供美容養(yǎng)顏飲品。在顧客心中留下深刻印象，從而給高端美容院帶來更大的收益。

八、培訓(xùn)員工“十點(diǎn)”工作原則

做事多一點(diǎn)、微笑多一點(diǎn)、腦筋活一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)、說話輕一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、儀表美一點(diǎn)、行動(dòng)快一點(diǎn)、服務(wù)好一點(diǎn)。

員工培訓(xùn)計(jì)劃篇6

期限：一周

第一日

上午熟悉公司

學(xué)員自我介紹——讓銷售員之間相互熟悉

介紹公司背景、公司架構(gòu)、各部門的職能分工等(總經(jīng)辦)介紹公司的管理制度

介紹部門的管理制度、獎(jiǎng)懲制度及提成計(jì)劃(銷售部)

下午

介紹工作流程及全部的表格、單張、宣揚(yáng)資料等(銷售部)

介紹全部健身器械的操作使用及功能、各種課程的資料和一些關(guān)于健身的常識(shí)(教練部)

其次日(銷售部)

上午推銷預(yù)備

一、認(rèn)識(shí)產(chǎn)品

介紹公司賣點(diǎn)的全部卡種、價(jià)錢、優(yōu)待措施、會(huì)員須知等

二、了解市場(chǎng)

1、熟悉目標(biāo)客戶群

2、了解市場(chǎng)潛力

3、熟悉競(jìng)爭對(duì)手

三、開發(fā)客戶(協(xié)作演練)

1、尋覓客戶的辦法

A、地毯式拜訪法——洗樓

B、連鎖介紹法——舊客戶介紹新客戶

C、中心開花法——于特定范圍內(nèi)進(jìn)展具有影響力的中心人物

D、個(gè)人觀看法——從自己日常周圍生活環(huán)境中尋覓潛在客戶

銷售培訓(xùn)方案P22、如何打算客戶

1)客戶的類型

2)打算客戶的購買需要

3)打算客戶的購買潛力

四、約見客戶

1、約見前的預(yù)備

2、電話約見的技巧

下午親身感觸

一、了解競(jìng)爭對(duì)手

分組到對(duì)手公司舉行深化了解(設(shè)備、服務(wù)、價(jià)錢、優(yōu)缺點(diǎn)等)

二、參加運(yùn)動(dòng)及課程，感觸服務(wù)

第三日