KFC肯德基服務(wù)組手冊

百勝餐飲集團(tuán)YUM！GlobalRestaurantsInc肯得基（中國）餐飲KFC服務(wù)組手冊見持用圾人淹：孫本餐匯廳地渠址：揮本餐疏廳電鼠話號蔑碼：緩區(qū)經(jīng)鐮理姓皺名：歷餐廳說經(jīng)理挑姓名昂：框其他緒管理亞組姓命名：等第一牲次上貞班日肺期：辭時間鎖：_目錄飯(長一）領(lǐng)歡迎先加入渣肯德扮基容2敞(續(xù)二）揚肯德礙基簡蝴介午4堵我們震的家液譜庫我們綠的使藏命財?丹熱情四的精辭神財?受群策租群力哨，同浙心同來德的漆原則敏碗?殲CH篩AM械PSTOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"拍(都三）醉你的嫌新工證門作冤5俯?灘服務(wù)掩組的骨定義場?脂主要之工作林介紹否?儀全職君員工三合同邪?演服務(wù)滿員協(xié)就議\o"CurrentDocument"抄(悠四務(wù)）柔薪朵鈔資喪6被?判津貼秒工時注嗎?聞周末失?填法定謹(jǐn)節(jié)假訪日加雅班桌?狀病假諸/事繼假冊?衣升遷辱標(biāo)準(zhǔn)獵(具五）架訓(xùn)偵狡練虜來7-稀8鍛?訓(xùn)是練所?殘工作趨站輪坊調(diào)子?葵升遷詢機會瞞與發(fā)盟展倦(仰六）絨工作警時間絲與考瀉勤制柱奮度音9曲?斬工作棗時間揉?及班表楚思?沒打卡覽揀?框請個脈(擋七）窄發(fā)薪現(xiàn)及個頸人人高事輝資姥夾料搏10假?泥發(fā)蘄協(xié)日期虜?添個人苗資料辨變更筒(度八）李福利羨11毫?飽制服受?可每月桶最佳刮服務(wù)啊員沈?腐員工祝同樂厘、聯(lián)慌誼活銳動送?股其他漆(壇九）奶溝通偷及協(xié)慈絹調(diào)典握12袖-1雅3瞧?哭員工屈大會淺服務(wù)要組意靠見調(diào)種査脆?燭員工旗意見腳箱化餐廳迷公告抗欄脈?圣百勝填縱橫蜻蠻?余集思行廣益憶(培十）飄其它撤工作縫須知扎14寒?照疼?嚷員工街休息畏室求?念個人速儀容冰、儀俯表陵?榨安全TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"撫(棋十一腔）幫公司撐紀(jì)律刻、行徐政處衡分造商1照5-器17握?氣公司夢紀(jì)律放數(shù)?掀行政腹處分\o"CurrentDocument"糟(棉十二廚）幣肯德浩基助宿你成顧功員18\o"CurrentDocument"惡(狡十三初）迫修改據(jù)與解擋釋驗18撥確認(rèn)劈書診泛19后-2眉0\o"CurrentDocument"夸肯德己基的項食品必安全汽2122-23猜筆記磚本22-23情(從一）毒舉歡迎鞠加入菜肯德秒基偏歡迎漿你成設(shè)為肯臘德基夢大家抖庭的抖一份反子！萌肯德喚基是珠由充萍滿抱惹負(fù)與顯理想套的工凳作伙取伴所渾組成綿/我聽們重慢視吊團(tuán)隊相精神霞及每倆一位計員工垃的熱障忱參癥與，玩你所貼參與篇的每擠份工去作劑，都遼是為貓了達(dá)厭到綱10爽1貼%挖的顧情客滿律意。舍這是掌一本墨特別校為你精準(zhǔn)備桌的手厘冊，患熟讀士它可皇幫助漆你初爛識肯將德燦基的能管理肥章程強。今舊后的拋日子旺里多，怠你將益逐漸蠻熟悉怖肯德勸基的仗工賀作和糞環(huán)境姻，對離你而器言，鑄肯德固基從肅此將雕不再籃陌生濤。更鹽重要大的，株我藝們樂灰于看席到你給在肯兵德基甘的工躬作中錦，一郊步步窯成長宋為優(yōu)蠅秀杰瘡出的惑人才幅，并裁自平精實的兩工作盆中獲晌得成分功的康生命成啟示列。如促果廈你對橋于這疊本手壘冊有棕任何曬疑問乖，歡劣迎你愚隨時稼和餐呼廳管誕理組綢坦誠燒討論栽。洗再一攔次地頑，歡陰迎你浙加入增我們犁的行姑列！編(恥二）贏痕肯德謙基簡山介香我們棍的家勞譜達(dá)山德忌士上栗校的鑄故事課肯德途基唯，幼是當(dāng)側(cè)今世士界最慕大的呼炸雞婦快餐伙連鎖膏企業(yè)呢，其保創(chuàng)始今人掉是哈捧蘭蓄?作山德臣士爹，溫19配30杯年四膚十歲飄的山趨德士休在家正鄉(xiāng)美怨國肯辱德基閃州券開了灰一家感餐廳女，錘為旅片客烹材制食拼物，瓶并潛狠心研嘉究炸垮雞的株新方里法，牲開和發(fā)了辜十一擋種香筐料配杏制而蓬成的屆秘方獄調(diào)料買，備掏受顧勝客歡慘迎，非餐廳循生益意興限隆。龜為了效表彰婆他為冰家鄉(xiāng)填作出碌的貢蠻獻(xiàn)，揚肯德秒基州乎授予寺他山院德軌士上午校榮島譽稱裙號。井肯德佩基在構(gòu)中國揉現(xiàn)在垂，肯薯德基奸連鎖詠店在侍全世污界彎80籌多個業(yè)國家騙有一串萬多藍(lán)家分恰店，蚊雇躬傭近依二十即幾萬部名員蛋工。托自督19什87云年，店在北飄京前削門開誦出了觸中國糖第一先家肯掀德基沾餐廳餓，晉短膜短的恨幾年并間，眼已建進(jìn)立了輕北京聲、上團(tuán)海、帳杭州儲、蘇除州、晃無錫慰、南梳京、妹青軟島、淡廣州忙、天貼津、友福州忘、沈到陽、慕大連布、成番都、數(shù)武漢居、深努圳等所市抓場，侵到目議前為吧止，便肯德裳基已蛇是中娛國最溫大，飼發(fā)展喬最快則的快年餐連昏鎖企滴業(yè)點。生我們馳的使談命輛我們詳?shù)氖箲{命是愈要將糾中國據(jù)百勝影餐飲電建成楊全中德國以堆至全架世界遞最成送功的報餐棄飲企攔業(yè)。待熱情旦的精廟神滑讓全椅世界套所有稍人的液臉上宅都洋于溢著緣YU壁M訂的感匙覺估..鵲.值那種土特殊喊的用蘭餐經(jīng)飲驗拒讓你最微笑乓，并煩讓你侮成為吃我們派永遠(yuǎn)乖的顧套客。領(lǐng)■兆絕佳倡風(fēng)味燒的食須品深■踏期待重再來輛的價辱值像■盲以客士為尊廳的團(tuán)業(yè)隊蟲我們酒創(chuàng)造策了最笛佳的姻工作斜機會臭，炊讓人俊們投嚴(yán)身于治追求粉品質(zhì)第卓越矛以及牙提俗供顧掏客滿伍意的凝優(yōu)質(zhì)蝴服務(wù)慣。執(zhí)群策遲群力麥，同依心同讓德的逐原則儀為客陰瘋狂呢■奉我們聞不僅粱需要濁傾聽啞與回枝應(yīng)顧外客的經(jīng)心聲曾,更硬執(zhí)著毒于奶多付繭出一燃些以歷令顧航客更獨滿意滾傾相互寺信任腿■渴我們膛相互兔信任惹，相組信所值有人儀都出賊于好權(quán)的動的機貪，槽鼓勵哭出謀瑞劃策伏并廣清招多深元化忙的及縱背景聞不同元的員茅工袋認(rèn)汁同鼓鐘勵盞■屯我們蘭為其強他同幻事的橋成功萌而慶秧祝并慶樂此蟻不彼蝶輔導(dǎo)甜支持咬■芳我們熄互相床輔導(dǎo)稈，互瞇相支賞持權(quán)有責(zé)捕任心累■菊我們卷說到西做到俗，場擔(dān)負(fù)銹責(zé)任株..錦.福正如稀我們籮是主奇人控追求王卓越左■癥我們源重視螺自己絲的工駱作成態(tài)績，棄并熱寧情地舉追求余卓越背職正面談積極鵝■步我們奪以正央面的木角度輔看待國問題扒，積殿極行評動,低我們產(chǎn)痛理恨官蜂僚并控避免渣其帶姿來的塞所有座無聊請現(xiàn)象慈忠力爭索而合翅■擋通過盜有建宇設(shè)性確的辯替論鴉,哭不管封相聚逼或分獄駐各園地萬,脾我鋒們都植能實租踐團(tuán)駛隊合欣作娃盟汽維重項瞧裙福我們企對每掠一位楊消費梨者的秘承諾需：艱CH廟AM付PS群。泉CH名AM呆PS突是亮CL湖EA綿NL康IN廳ES斜S拳(吐美觀浪整潔懶）洲，悟HO座SP非IT暖AL車IT顛Y蟻(瓜真誠刷友善摘）派，耕AC掠CU序RA表CY劍秒確無僑誤絡(luò)小MA逝IN菌TE西NA濃NC從E溝(優(yōu)旬良維指護(hù)洽）抬，田PR墳OD景UC刻T意QU醫(yī)AL歉IT像Y面(輕高質(zhì)勝穩(wěn)定悼)和旗SP陷EE憶D蜂(丹快速疊迅捷是）的體縮寫器，芹譯為跪冠軍朝計歉劃。劈“滲冠軍番計劃僅”笛是每愿一個虹人的察工作撲！餐籃廳的酷每位交員工委，無也論其猛具蜻體承祖擔(dān)何懷種工植作，疏在實蘇現(xiàn)群“元冠軍氣”計瓦劃的科過程池中都雜能發(fā)每揮重好要熟作用赴。著CL臥EA臣NL豈IN離ES濃S咱美觀和整潔齊的環(huán)接境波HO雁SP軍IT決AL捆IT鴉Y皺真誠藏友善階的接徹待鍋AC勿CU彎RA丟CY順準(zhǔn)確愉無誤精的供斥餐滔MA麗IN狀TE跑NA優(yōu)NC螺E詳優(yōu)良核維護(hù)礙的設(shè)央施礦PR樓OD錫UC沫T黨QU卷AL肌IT駕Y買高質(zhì)層穩(wěn)定地的產(chǎn)壁品詳SP策EE賄D夏快速夫迅捷燥的服甩務(wù)活(以三）棄你的粒新工默作若服務(wù)宵組的須定義閥服務(wù)彩組的踐職級調(diào)分為?。阂姳?xí)服甘務(wù)員腦、服兼務(wù)員退、訓(xùn)藍(lán)練員露、組蝦長、奪接待壇員倉?，F(xiàn)主要百工作贏介紹端服務(wù)飯組在攻餐廳糠里的董工作余包括營：遵?擁依工接作站古的標(biāo)房準(zhǔn)程丸序準(zhǔn)蘆備高俘品質(zhì)它的產(chǎn)告品。尸?莊親切改自然曠地歡巨迎顧蹄客，叼并提猶供他貌們所號想要扒得到促的服森務(wù)?？?岔執(zhí)行刊一切顏必須宅的清閘潔維可護(hù)工隱作。蹲透過款訓(xùn)練極有素正的你看來執(zhí)粗行這隨些工昨作澡，駐我們側(cè)才能心達(dá)到卷10吊1括%顧啊客滿未意歡的目磁標(biāo)！州全職己員工菠合同深全職六員工躬被公半司正芬式錄乘用后休，一剪律實們行勞占動合餓同制匹。蝦計時土服務(wù)初員協(xié)槐議狂公司狀會與挽你簽盤訂為濕期僑6玩?zhèn)€月扮用工煉協(xié)議犯，久協(xié)議零期滿這，如禍雙方示均有那意愿跟可續(xù)凡簽協(xié)居議。典如你若覺得團(tuán)無法墊適應(yīng)里你的法工作腎或你前的表練現(xiàn)未旨達(dá)到痕我馳們的挽要求世，雙戲方均影可提莖前晉7刃天提私出終虛止協(xié)押議，稀并按浸規(guī)定歌辦理堆離職揚手峽續(xù)。趴(姥四）溜薪資肝在肯脹德基至，是噸依工療作表黎現(xiàn)來罵給付狹薪酬是的。持也就偷是你厭做得槽越好捎，所老得機越多室！糾津貼暴工時約（僅訓(xùn)適用素于計婦時員弊工好）辯排班可在巾07宅:0真0索以前印之工腎作時竟間以習(xí)及工航作時鹽間超嶼過因22黑:0秒0丙,滲在這臨段趣時間鑄內(nèi)，駕小時盟薪資合按課1.排5瘡倍計肉算。咱一個顫月累丹計工擱時超府過葬16青7.飾4惹小時直的偉,鳳超過高部分阿小時搜薪資午按積1.跑故5全倍賺1駐憤。璃周旺末歇班表宅是依鵝據(jù)你綿所提陣供的掏彈性受工作頂時間蛙來安奶排的染，故與周末毛視為塞平常腔工內(nèi)作日內(nèi)，周巷末上甚班的帽員工傷，其虹薪資包以平敲常工戶作日斑薪資扮計算汗。阿法定弄節(jié)假娘日加勞班叨每年兄的元吉旦，同春節(jié)呈，勞芝動節(jié)裹，國恩慶節(jié)墻共考10良天法匪定假洞日，幅另加延上大盡年漂除夕辰18狐:著00泥以后栽排晚粒班的訴員工懸，如哭你在湖上述塵節(jié)曰災(zāi)上班熔，描薪資清以小勒時薪鞋資的旋3櫻倍計暮算。你病假斬/事暴假甚計時托員工定請假端期間輩公司偷不支購付薪額資悶，矩全職砍員工倍病假甘期間牽待遇怎請見號公費司人交力資逃源部多發(fā)文鼓。兔員工藥因工響傷事浸故而色引起綁的醫(yī)鳴療期瞇，按壇照國黃家規(guī)廳定執(zhí)絨行。受升遷機標(biāo)準(zhǔn)葵1猶、見謠習(xí)服撓務(wù)員邪必須懷達(dá)到文下列就兩項北要求巷，才別能晉辯升為職服務(wù)綿員：恰工作豈滿災(zāi)50鄭小時敲至少假通過強由管潛理組傅檢定吸的補1等個工芽作站揉2葬、除禾見習(xí)蓄服務(wù)喜員晉費升為商正式逃服健務(wù)員父外，膛其他堆職位稍之升牙遷取哨決于核個舌人工包作表億現(xiàn)和軌餐廳治需求憂。吐3夠、泄每次丸職位睡升遷秘，你禾的時現(xiàn)薪也偽隨之模提蘋高幟。沫(牛五）碼訓(xùn)練悼“熊人殺”司是我怒們最杠重要篩的資堤產(chǎn)，屬我們猾對人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同尊仁之膽間不場團(tuán)結(jié)劉協(xié)助嚼顧客施從餐京廳外寄購買殺非肯陷德基密食品鄙來餐梯廳食凍用或烤在顧亮客區(qū)綿食拍用非協(xié)肯德遠(yuǎn)基食請品臺未經(jīng)撕授權(quán)氧而擅毒自張汁貼、托破壞蠢、或秋是除三去公禿告欄哪的告亞示兵未立臘即向逝餐廳磁管理職人員鐵報告逢他人蘿意外毫傷害剩菊卸純對同召仁或版顧客迅舉止腎粗野戀，言撲語無魄禮移不按請規(guī)定父打卡幼或故鑼意損烏壞考息勤卡玉未經(jīng)畢主管莫批準(zhǔn)苗植離手工作葉崗位悅處理奸私人壓事務(wù)縫不按堤公司敗安全限規(guī)定丙行事掙或不悲遵守疾操作需規(guī)定各，影撐響同映仁或示顧客繞安化全黨無正徒當(dāng)理挺由而級拒絕藝餐廳絕管理蝕人員智工作域分配香或故座意頂段撞上示司革工作呢故意疼拖拉納，直槳接影紙響餐鹽廳營籮運、斬生產(chǎn)蟻及產(chǎn)浴品品沿質(zhì)艱對同越事中沒有嚴(yán)破重違眠紀(jì)現(xiàn)幸象而助知情協(xié)不報前輕心針疏忽柿而導(dǎo)四致他夢人或?qū)m公司子財物惕受損頂使用屋供顧盾客專肝用之升設(shè)備嚷物品俘任何船形式顏的賭列博行勞為攤同仁謀間相條互討查論薪掌資駐在其篇他同忙類快素餐服晝務(wù)業(yè)僅兼職飯者訪無故難曠工榴一天伶經(jīng)口棵頭替奶告仍備無改絮善者抹鴉醒擅自硬篡改碌或偽逢造公守司記門錄，短或偽源造種蒜類單乖據(jù)、肚報表座、資棵料斤代人話或委教托他低人打胃卡/薄刷卡賊蓄意岡欺騙枕或隱據(jù)瞞事纏實研在肯闖德基藝場所憤對員冒工或國顧客就持械尚相向當(dāng)上班襯時鉤酗酒哪、吸座毒和陶持有趴非法切藥物壘未經(jīng)抓核準(zhǔn)敗破壞姑或竊再取肯委德基坑工具堂、機樸器、泰原料苦產(chǎn)品蠢或其除他財剪產(chǎn)君未經(jīng)貸授權(quán)禍而擅法自從革收銀自機中壯取錢茅，或穿是收車款之弓后沒朗有立蚊即把指錢胸16異放入葬收銀寒機中片接受瞇任何畫形式匠的賄全賂或濾賄賂虧他人啞泄露園公司焦重大慮機密啦，使汁公司頁蒙受掃重大報損失哄偷竊懲顧客岡或同芳仁之隔財物賢于柜潔臺工蜻作時馳，故版意短優(yōu)收貨罩款或渴贈送貨食品淚、飲晃料給朋顧客序隱瞞傷慢性腦病或頑傳染覽病