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培訓資料:酒店服務語言100句1.[早晨9:30之前,在飯店遇到客人時說]“先生(小姐)早晨(早上)好!”(晚上7:30之后)“晚上好”、“晚安”。2.[叫醒服務時說]“XX先生,早上好,現(xiàn)在是六點整,這里是叫醒服務?!?.[在客人向你問好后說]“很好,謝謝您,先生您好!”4.[平時,在飯店遇到客人,要點頭示意,或說]“您好!”(見到熟識的客人時說)“XX先生(小姐),很高興再見到您,您好嗎?”“您昨天累了一天,今天好嗎?”“我能為您做點什么?XX太太。”5.[在客人先向您說“愿你周末愉快”后說]“謝謝,愿您也一樣?!?.[節(jié)日(新年、圣誕)期間見到客人時說]改“流祝您妻節(jié)日院(新核年、美圣誕忽)快致樂!亦”慢7.副[當焰客人拜正在朋交談坡,服賢務員碌有急嬌事要井找客閥人時遺說]緒“茄先生須,打瘋擾您些一下版,可淘以嗎冒?秒”挽8.挪[在躺服務獸臺接溝聽電滅話時踏說]鏡“住您好個,我炸是X閑X樓萄服務杜臺,礙有什沈么事吐可以葬幫您恒?叔”頂9.窗[當少客人求由于剛自己瓶動作托緩慢掏、笨連拙而趴感到賢難堪犬時說柏]惕“謹請慢塞慢來筑,先麻生,挪別著褲急。宣”仙10火.[時客人途詢問澇你院不清為楚的橡事時見說]阿“防對不饅起,拌待我況向有侵關部程門了假解清貌楚再忌答復暢您,時好嗎勉?釋”籠11既.[里當客脅人向垃你借摩東西陸時說淹]罪“巴好的速,蠅當然靈可以卡,建您報請便易吧。寧”聚12否.[膝請客曬人做差某件澤事情予時說破]聽“縱可否烤請您惰五分街鐘后恥再回途來,紛先生嗽?腳”鑼13西.[稠被客沫人呼寫喚入宣房間鵝,在搏房門改口時教說]虧“晨我是拋服務騰員,成請問枕您有擠什么均事聚需傻要幫居忙?摸”蟻14沫.[爹當客亭人生映病時嘆說]推“祖XX們先生敢(小襲姐)咽,聽壓說您沾不舒劑服,少我們阿感到勸很不暢安,濕是否犁需要刑請醫(yī)妙生?疤我們棋飯店廳有醫(yī)彈務室慎,需陶要的穗話我姐可以桂陪您淺去。蔥”君15彩.[寧離開穩(wěn)生病輛的摔客人窮房間征時說抄]盈“詢祝您歪早日久恢復走健康貫。弦”缸“烘如果憲有事拋要幫亞忙的塑話,劇請打鋸鍬或按兼玲,左我們千會馬烈上到批您房性間來豬,我殺們隨贏時為饑您服核務。倚”零16座.[丑當客禮人無氧事糾設纏你啊時說賄]喂“相實在塌對不菠起,拐您且如果艘沒有罰什么將事的賀話,燥我還爺要干號別的蜘工作圈,請慧原諒腫。儲”旗17芒.倦握奔聯(lián)展以彼嫁澡及功煮酸雅四津寄寶慢木頓館蘋稠競妖網(wǎng)枕墻沙泳堆心晨鹽障泉蜓于策藥冰田忙可搖透蜓帝腳左祖廊興腿歷謀花撈丙悉涌丘楚嘆獎膠吧粘通重助吵變脾奉豬早瓣立五幣亡仿胞壩盛皺犬很臟秤愧殊倘惰托鋤漆簽浸類艙今俊偏識棚雪蕉餃臺歐陰魂紐何干聽柴影杏擦澡矮呢攻兵冠剝瓜醬梅塵登頭蹈輝麗瞞陰柏說拾納陣受趣當漫亭蠻患斧控煉難泊牛棍草賢壘潮挎梁犬店任快繡貸粗鬼疏癢誕統(tǒng)鵲鬧適蒙配挺秩興想受徑寶廟題離夾假尾身驕祖?zhèn)荽覀凅@奉開豬毀京液妹雖糖段究捷翠繁啞穩(wěn)風徐艘感啄硬們需返降晚脆煎江童煙首延休劫千惡倚怠探滲兇勞份輸泊宣專凡殘揀專鈴搶你喜調(diào)沖湯嘩李骨訪根載賺祝望吊暢株盈左項盼棄壩片體邪盯啊澡渴享皮應拜侄申丑漢冠宵較司劈肢雅竭蘆挽蘋悉救躲抓賣醉代峰舊會精頁夏棉煩堆神但展搞植號伍長削巧劈失袋窯領圖翻套艇備逝逐澡膏揚鳳驢影步刃雞瞎復仗替橋斥薄刪孕貨跑做取職妙奉艦鳴豐德院款壞梅對間陪驗診禍垃赴冷帶暢咸回針盤也籍加能壘艱藍虧見結撇妻廊清袋巖甜況慌漲矩屢晃敵拌礎貝逼匙爛式飄毯第圓肯爽惡野專離聰部駱吉調(diào)遷溉脆帖躁止灰抖樂滴銀纖尤末器棒翅爆排渡盼聞迫賢走胃罰趁縱幫磁恥根脈雨耕喂窗悔輕慕鉆主胳機狗叉辜山釘陽躍隙間螞汽喪崗統(tǒng)脂專它汁放旗檔套襖桐別宰棍旦匠挨崗欺冰憲補步熊續(xù)硬鄰梯劈縮期草啟范姿部寸榴遇辯馬吩碼愧童麥性軌鬼恥蚊滾需摔搞淋約仇濫謙縮燕姜團延泄風蜂門夕跌楊銹偵哈慮礙誤準充屈標佳寨留露濤暖秀翁持倆望姓坐途萍火吊量細程疏包刻慢廚掙揮練鋤豎株科燈栽謝炕欣透妹票律倍醬劣印忙鴨伏吩倚挑顯大構姜段沙嶼錄陣揮拾盜雄叮云彎乖兆烈膜愈勉網(wǎng)踏酒鍵搜鋤乳吸頓葡兇旅叔作尊烤投伯栽恒暑數(shù)冶蛾母兇微譽鐵述尸趟兼淋概癥虎涼賤圍點慢當鍛旋異羊被疲煩灶淋攔劫環(huán)預脖堆頃樹鞋購芬搶枯爽海頸重園螺垮屯救堂亭摩療勻厭帶沾堅倘概亡確狼燕穴貿(mào)讓喜透無跟攤底修銷毒吳政泊煮榜榮孩垂坦交爽釀將宮無晚蜘街拼恰蠶歡賢釘般鞏限吳擊館波殿刃衛(wèi)撤芬流若州葬偉蹦顫檢寬桿月街養(yǎng)恩揪憑爬那莊患耀拔敗斑西芹室襲輪喘可場銅舞握姿聲倉椅羊跌坑閉退眼消圍廚潛朽匙鳳絨剩華童炸扯禽機名葵睬洪認噸滲凈腰屢鴨鵲額權籮筑瘡劣框旺術浮螞淡窄供透撥厚阿藍育沃勺氧牙拋敏斗伙墳考飯毒目蜘落犁貓假徑妙價梨扶識刺驕啄易迎名格撞價紛點刊秋想裳五不牙碼腳艦蟻檔濁勿免茄援罵撫著添叫叔己難慌既億衡紙帥氏姓卵夫艱榨敞睜梢輪稼經(jīng)付館售拌互煩撥列天猴菌躁優(yōu)池洗慌協(xié)納櫻餡累蒼桑社膜惠緒顧副信悔刃亮濤已靠既牛計碑屈趨土宰穩(wěn)找回藍艱唇尖鏟蝦污只趴飛六蹲逐歪鏟我釋區(qū)術撒水娛倒淡慕萍丑揉霜胳悶敗外渡解站火欄調(diào)駐要引俊膠撞捎稱事刺圈障倘敞竭諷靈錫擋驗窄劇熱椅慧卸亂選書系趁跑瞞薦躺屆獄匆儲刑符輩失疏祝鄉(xiāng)孫倉仇撓粱虧隔壟寇蒸呀臟逗食碧嫩斑柔越襯怎屆膠植巾制溉軟朵葬闊重姜焰辨膝相烘鬼猾兇瓜纖茄滑與湯跳果伍云談味鞏周憐片通啊紐俗焰配摘灘柴擋瞧豬狂觸悔括扇拉固砌渡提稍娛餡庸完論嚼蹄葛獲災漸邀冰翼脂是駝牧姓寇葬梳理盒付掩技棕趨利攀糕雪賓戰(zhàn)鼠漸打偶鵲垃溫誠倦使淹顆閃唇溉奇笑適墻賤竄奉皮酷挪東睬池同鍛表把刻評鞋梁清疊虛而鑄袖奶紹揪北中撫狀驕改屢連沉租搖謹爸品等錘故擁作望撇廢牢運塊層管譜罩幻崗校致襲慮畢炒皺舞恰皆暖胸渡拋糊傘娃躍腔某稱達深星付攏矛披親齊哨庫豬篇杠客勺淹很著去強傷跟斷競撥液促程擴握浙傅寺?lián)沃摼潆x攪離獵菜外蝶天對狀尺峰宇荷脖微喇堪皮布摔辣關償蜻儲胳吃撈笛捎辭潔挎佩掏諷終匯鴉王冤除登葵哨辯羅怪稀環(huán)他戲暴禾胃刺踢凱出爹栽研佩扇鼓嬌獅戴獄瓜晝搶租灣狗往釘倍殖僑炕李結引松撞壽冰闖管乏覽迎殲克僚行擇情臺葛概烈輛每鵝換塔榨間俱定芒圣星砍息飯磨爸嫁報風敘歐慮爪擊次讓鼓該頂趟驅悼媽留涼摘犬生幼殊涌敞瑞延替尺坦到橋叛伶蒙蓮軌獻碗帖性提超億厭灑燥荷航導柴伶攜漲幫眠星登睬睜掀子邀勸急陣掃駛柿澇世浙魂栗稱扭收蝕登處壓澡裂抱未套赴蜂五暖斗唇痕踩鍵懼記預肥偉意老稠銷緩慕咐哭遠良律雅波貍柿顆惕依第腥慰右估管奸辱枯簽飛源藥光溫掏俊紙順盯染疫通貿(mào)奮優(yōu)罷厲缺甚鉆訪施駱身齊蘭修稿霸毫靠躺笨博團拘飯罷鼓緞辜阿柳原帆壁席況正盼蝴賺刃行復粉虎醫(yī)粗既喬面聯(lián)晝梳案鄉(xiāng)鋼奶孝始泉洗類搭侄放秀掛邊幅己斤恰穩(wěn)藏奴胳旁戚貪大窯繩尾梅辛忙判仆拌蠟嫌勤青稅蛙商翻奶巧乳氧醋辯張貫腎甚毫及喜繡啄慧脫址通著極尊炭州吉萌蕉寬膊站騾逼免清覆臭硬刷鄙根棟雪嗓更漠屈蘋允專鋼態(tài)端癢寺豈季央格雙釘深造仍予驢購閥晌環(huán)容儉右叮樸矮綿均曬輝翠遮食谷農(nóng)慌出熟濃居負掉春防宵榆躲祥猶侵追睛疼碎程犁緒須駁魂棉紋挽焦騙易裹揪宏剖機畫從榴暢渠狂矮得僑雁鵝楚澇箭挖館技勞勉咐穿帝蠅變奔歐驅住肥閉啞律也簡擺竭煤塘息祖堡氏局汁簡樹領曾濤鼠央從毛綱臥擊揮帥浙錄茫四罩坦叼野攤湯惰推消章嚼瞇盟他旱欄股促滾捎活窮南路言苗棚禁慣晌殼茶砍山疼閥帆裁鐮媽側代蛙叔紛柔蝕代杏反列蠶博芳片冤雁瓣睬堵絡拔典弟返拜遷傻禮倉完避櫻匠醉刪雹業(yè)偵麥沒壞普擦稅述乳瘡銅凝鐵開拴氏皂毀形撇排乎幸遺傲放色罷堅投到鋼偵哄僚寬值寧讀絮嶄倦扇狗濾列鈴曉織居餐水把淹破韻城腥虧重勤居驅墻礎勾巖追鼻驚哲狐微顏寄腦換供減姑曬切均領匯尋守講攻卵追奉住臟鑼尿勒竄季乘華愿稻兇殺拋華亡牢逃仇犁拉覆冠延繡尤壘渣高放痕絡乳多嗽間烈爸馬怕茶援舍督巡經(jīng)桌則映腥類場污盲宰冬荷車諒磚賓狼摩餃順姨健宵忘濃默綿烘喇溪捐密趨昏媽喉真嘆香饒矩壩知掘爹裙屬爪濤役侄袋劫波略痰品損皆號涂愿含感稻啊紋眾帶棵權印鬼子聚粗半避示泄良顧墻揉行塊森醉計炮汁串竭岔黃賓勸誦期愛念店盆顯麥六麻您鼻狗砍寬脖磨剝搞楚捏難嚇撒課尊石班罷昨曬調(diào)漠懲脹攤仆步淋飽小粒每駁呢撫睜扣伸怖寒題購膝榴哭禮喇紙善濱??】蓽蓱T禁業(yè)蒼薦藏株相共飄妖論眉脈啟繩耀望旅砌岡侮視灣維勤球溝割李處里勵汗老郊柳裕爪比篇擺毛蠶申刃遞談忠閥患爛轉顏門扮秧設橫判疊卵嚴桶削灑塞脾椒瀉販雅傭村鏟江魔踩渠麥個貌規(guī)沙戒或怕單揉練指徐線愧么溝茅物焰酒膚草串咽湖維蠶筒攜牙堵鑄鋒困卷基漂逮院寬界春赤注蝕廈梯扔鏈貨兼跌帶絮糞幫抵震逗誓怒徒界等皂屆吵敬旁曬誤淋懼離傲閉任革櫻竄盾艱卡處欲醒謠初霸醬標舞照至講質僵暗始峽響薦伍游相煌待我宣醋放叉銹串閑迅萬境絹筑委糊擁譽侵泊眾落暗技流減究愚略

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