固話常用業(yè)務(wù)操作必備手冊

固話常用業(yè)務(wù)操作手冊目錄收一、蠅綜合鞭客服窮系統(tǒng)鴉界面賠登錄雹1、款輸入轎地址主：諸2、汽進入芬綜合藏客服疫系統(tǒng)壤登錄牌界面觀：給3、污輸入炮工號揭、掃密碼喊，夸點擊闊確定薯后，桑進入梁系統(tǒng)蛙：博二、絕進入薄綜合做業(yè)務(wù)蹄受理陪界面術(shù)1、開點擊終菜單輛欄左越面緩第一直個味進入炎綜合艙業(yè)務(wù)殖受理對界面他：芬2、導(dǎo)點擊紅綜合泊業(yè)務(wù)鹽受理姐—跌》受尋理乒—疾》綜湖合受咸理后春，陽進喝入受墨理界羊面：貢三、踩建立云客戶鳥信息尋1、劃如果仔是新無客戶穩(wěn)，首硬先保倉存客擺戶信未息，泡點擊哨新客恰戶后涂，彈權(quán)出客撐戶信湖息對陽話框燥，顆依次端填寫協(xié)各項獵信息獨后保棄存：惹（此鄙處須哨按照才用戶柱實名梁登記菌工作樂要求乖建立凝客戶疾信息者，具碼體要名求請照見附創(chuàng)件一匠）拆2、晌如果淺是老奶客戶堵，可禮以選外擇查確詢方悅式：冶例如秋上圖羨，用拉18胖位憑證件獅號碼邀查詢籌出串客戶婦名稱兄，即花可進怨行業(yè)堡務(wù)受帶理：題四、啊市話堆新裝糖1、渣確認雄客戶要后，士在孟“方服務(wù)積選擇蘿”貞部分爹選擇梳“憑入網(wǎng)逼”巷，點胞擊躁“猾固定唉囑”莖，將掏其添斑加到晉服務(wù)從清單什中，惱如下嫂圖所喜示。慌如果糧需要棉批量禾固話蘋入網(wǎng)總，請室在服售務(wù)清亭單的鋸最后脾一列團的數(shù)是量處洋將數(shù)侍字修字改為謀客戶播訂購篩量。休注意狗此處踏不支斷持選儀擇相壞同的疫業(yè)務(wù)丑，例均如選湯擇固成定電緣話入錢網(wǎng)，鉛不能蛇再點障擊固迎定電寫話，濕如果屢點擊肢則彈蛇出提斷示信攀息。賽2、凳選擇馳客戶礙所選星服務(wù)寒后，派在服刃務(wù)清螺單中皆列出狠了客廁戶所娛選的則服務(wù)封。待糧客戶抓確認或后點睜擊裹“雅繼續(xù)桃服務(wù)毛“邊按鈕暑，彈乒出對同話框謀：深3、渾客戶牧再次俱確認拘無誤慰后點踐擊確團定進通入業(yè)集務(wù)受圾理頁碌面（件固話紡入網(wǎng)預(yù)，如戚下圖狼），陡開始到固話午入網(wǎng)殲服務(wù)獸操作恥。炎4、鉤產(chǎn)品蘆信息域一級貼增值圓產(chǎn)品思點選摟市話吼后，乳點擊顫確認狗。選潑中一潑級增撕值產(chǎn)墾品市勺話后顫，系化統(tǒng)默捉認選抱中二錦級增數(shù)值產(chǎn)預(yù)品市營內(nèi)直藍撥、好國內(nèi)樓直撥曉、來些電顯屯示、嚷呼叫茫轉(zhuǎn)移鋤并添奇加到碗增值忌產(chǎn)品耐列表宅中：擾（此畜處須用告知纏用戶魄來電掩顯示努3元投/月邪）磨5、閃業(yè)務(wù)段信息互在確與認增積值產(chǎn)詠品后漫，業(yè)舉務(wù)信躲息部遣分進籠入可恰操作暮狀態(tài)等：過如上吩圖所慮示，旺業(yè)務(wù)技信息摩部分帽中輸瓜入框塘后帶稱紅色持星號惑*電為必任填項邀，請禽務(wù)必盟填寫識。其廣中用棄戶性廁質(zhì)，柿產(chǎn)品亭屬性乎，區(qū)抵域范蔑圍都調(diào)是與憐一級何增值鞏產(chǎn)品否相關(guān)脾的。鴨用戶穗性質(zhì)碼根據(jù)竹用戶書的名葛稱及功裝機洋位置鼓進行襯判斷今。（次甲種獸劫：指宋安裝經(jīng)在私淚人住才宅內(nèi)報的市齒話用糠戶敬，用丹戶性哄質(zhì)為淺“寬私人壓住宅療侵”燙；狡乙種灘掌：指決甲種么用戶例規(guī)定較范圍貧以外饞的用務(wù)戶烤，用土戶性允質(zhì)為享除膏“嗽私人窯住宅藥迅”創(chuàng)以外丙的各喜項。支）搭地址鐮信息渠的輸閃入方加法：后如下劉圖所幻示堪在第緒一個花文本么框內(nèi)姻輸入疼地址蕉的漢日字首若字母哭簡拼俘（至歉少一梢位）打，按望回車揚鍵查斧詢地尋址，夾并顯庭示到身第二但個選舍擇輸團入框耀中，陶所顯顧示信疑息包好含地硬址，訪門牌任號范西圍，速單雙預(yù)號或臨混合輝；第每三個府輸入則框填腐寫門劇牌號示碼，命必須恥為數(shù)渡組，鉤并且葵在提凱供的偉范圍播之內(nèi)厲且符易合號巷碼要垮求，擋如果克沒有叉可以肝不填槽寫；暫第四矮個輸野入框京提供戴手輸歸信息援，并羊入地疏址信半息之辛中，其此文余本框便在未懂查詢晨到地虛址和乘需要似填寫返更詳徐細的貧信息篩時使辟用。問如上慶所示來，地譽址為搜：建閣設(shè)路捉13龍?zhí)?根號樓宰1單烘元5灘01佩室。青所在察局站婦如右澤圖，種頁面候初始磁時顯繳示本絲處理瞎局下糕所有行的局查站，唇在輸寬入地盡址簡解拼回乘車確餡認關(guān)被聯(lián)出照地址羽后，門自動怪選中油與地鑄址對于應(yīng)的細局站慨；如筋果未江查詢駐到地瞎址，優(yōu)亦供嗓用戶陽手工擔(dān)選擇肆。沒服務(wù)渾號碼鞏如右囑圖，舌點擊匹選號結(jié)按鈕達，彈腎出選艙號界洽面。拿注意送選號蚊前必去須確匆定所置在局蜂站。附選號眾界面殼為：亡選擇減一種陜選號順方式涉，點舅擊選左號按走鈕，瓣在右紙側(cè)的徑列表狠框中攜顯示梯出隨桿機選荒出的殖號碼輛。徑選中音其中不客戶炎需要北的號蕩碼，述點擊唇確定呼返回隙，同堪時號苦碼自擠動寫恨到服裹務(wù)號辮碼文破本框外中。木就近撕錄，選喚填，雙必須哪為合殘法的院固定抽腦號碼走。收坊費方賀式默呈認為闖正常兼收費摸。譯處理羅級別層分為惹普通耳優(yōu)先縫級、第中優(yōu)越先級貝、高搞優(yōu)先糞級，兄支持捆預(yù)約糾服務(wù)協(xié)的處蓬理局課還有成選項憲預(yù)約顛服務(wù)裂，默肉認為千中等饅優(yōu)先滔級，小同時聽預(yù)約揭裝機層時間撕。羞點擊貍預(yù)約圾時間罪則彈事出預(yù)文約時洞間選璃擇頁兆面，孕在如松下頁車面中慧，選賢擇裝賊機隊籌，調(diào)閉整日丘期和時選中駛時間爐段后李關(guān)閉吼本頁深面，疏選中再時間慣會返脖回到柱預(yù)約烏時間膽文本榜框中瞧。嘆填寫日聯(lián)系訂人、幅聯(lián)系塌爬6、在帳務(wù)遠關(guān)系斗頁面江初始胸時會晝默認栗一條倡帳務(wù)躬關(guān)系摩，如裂要變爽更，那請點退擊帳錦務(wù)關(guān)飾系部蓮分右踏下角賢綠色個文字菠“腿獲取騾帳務(wù)奧關(guān)系映”林打開膠帳務(wù)臭關(guān)系耽界面構(gòu)。如腳下圖霞：音帳務(wù)壺關(guān)系階界面庫分兩祝部分洋組成蠢：帳阿務(wù)關(guān)蝴系、嘴帳戶顯操作難信息印。移帳務(wù)頸關(guān)系陣部分捧記錄漂已選害中的纖帳務(wù)站信息畏，并粥可對信已有衰記錄漫進行杠操作精。稿賬戶篩操作港信息鹿分3顧個t愛ab無頁：愛原帳筋戶信辱息、熊帳戶尚生成篇和帳貨戶查翠詢。狡頁面焰初始盾話時左原帳番戶信庫息頁識展現(xiàn)訊當前皺客戶粒的所推有帳奸戶，踩如果虎沒有壺則為顆空。牙用戶旦可以狀選中抵一條豬點擊膜按鈕壘添加察到帳脅務(wù)關(guān)雷系列棚表中意。如設(shè)客戶討原無曉賬戶償或需己要添生加新敢?guī)魬褧r，香打開階賬戶急生成壺頁，判如下竊圖：續(xù)填寫啟完整濟信息子后點腹擊怖“唯保存椒賬戶欠”霉按鈕掩，由忽此可巨生成谷新帳扣戶，耀并展肚現(xiàn)到柜下面搞的帳荷戶清消單中享。選岡中新拋生成貢的帳嫂戶，替可以沒添加眼到帳甲務(wù)關(guān)瓦系中囑。辣用戶盒也可維打開蘋帳務(wù)生查詢彩頁，武根據(jù)撐客戶惑提供誠的服領(lǐng)務(wù)號型碼、規(guī)賬戶今、證劍件等曬來才只查詢眨當前墓客戶岡的賬傲戶，再根據(jù)爐查詢崇結(jié)果捎來作全為帳駝務(wù)關(guān)尾系。與7、仗定價捏計劃霜點擊之定價太計劃學(xué)部分個的綠傳色文縱字贊“考優(yōu)惠貢選擇劍”省定價重計劃僚頁面結(jié)，選筐擇增讓值產(chǎn)寺品的豪計費福規(guī)則服和優(yōu)雕惠。枝如下補圖所喝示：神最后猴確定債計費杠規(guī)則脹和優(yōu)朋惠選嘴擇無駁誤后賊點擊敘確定潑按鈕涌返回首入網(wǎng)身界面雁，并劇展現(xiàn)塌所選撒信息呆。若異點擊捧按鈕聰則此連次操目作無躍效。伶8、蝶其他哭信息唇如上沫圖所左示，易其他鍵信息經(jīng)包括筑擔(dān)保樣人、籃代辦派人、熊發(fā)展音人。汪這三勤部分廣為用壁戶選否填部占分。炒其中怪擔(dān)保厘人信趴息為黨：輸?shù)胝酱_合漢法的炊擔(dān)保濤滿后，擔(dān)光標殊離開飄，自第動查跑詢出唐擔(dān)保澡人其青他信筍息，妹如姓肌名、萄證件猾，擔(dān)描保人鐮聯(lián)系拖坐默認肺為擔(dān)爆保電膏話。去發(fā)展銳人信努息記瓶錄產(chǎn)簡品和尋優(yōu)惠姻信息梅需要抖記錄潮發(fā)展慌人的紡項。刺填寫隊發(fā)展川人時盡，先急點擊森選中懂產(chǎn)品苗或優(yōu)質(zhì)惠，非如，提再填畝寫發(fā)巖展人纖，輸變?nèi)胪隊I成后扯回車序校驗原，彈棄出發(fā)巖展人疼信息川框，顧如下必圖所堡示酷綜上婚，至催此，胖業(yè)務(wù)亭填寫還完成崖并校董驗無棄誤后稻，點燕擊頁符末的揀保存婦按鈕軌，提跡交入孔網(wǎng)業(yè)息務(wù)服拾務(wù)信風(fēng)息，詞保存鞋數(shù)據(jù)格。若境點擊陳按鈕鋒，則春為取粘消固辯話入洞網(wǎng)業(yè)襪務(wù)。濟彈出聲提示擱信息至，如聽點擊雞確定丈則取徹消此猛處入俯網(wǎng)服眠務(wù)。改點擊式保存殼按鈕飼時，刺提示舊確認隆信息答，點笨擊確著定后陸開始改保存生數(shù)據(jù)栽。膽保存胡數(shù)據(jù)賽成功尼后會殖彈出撕成功剖信息沙，如起下：陣9、尤收費戲及打嗚印免懸填單艷：商然后壺程序憑判斷步是否赴收費拘，需幅要收和費時拐，彈尖出對箭話框夠，確巨認后饞進入藝收費最界面完，烘固話外入網(wǎng)耕需收歇費工飄料費畢12趴0元仰：遠收費童界面蕩展現(xiàn)罩了客津戶信沉息，敲定單銜信息法和收爸費情透況。六選中亦定單管，完杠整填定寫收園費科像目和悉費用禾并確遵認無蹈誤后有，點址擊收侮費處廚理按瞧鈕保逝存收頂費詳光情。鐵其中捆每項禾收費府科目物可以神根據(jù)逼實情給調(diào)整惠收費饒金額掛。收慮費成竟功后莫提示皮打印衡發(fā)票濾發(fā)票蟻打印蒸完成出或取繁消打險印后短，提濁示打慎印免平填單臥。國免填舒單打義印完愛成或董取消阻打印緒后，倒固話員入網(wǎng)救的第旁一個眠流程族環(huán)節(jié)報全部蝶完成貝。下?lián)屢徊秸詣忧嗾{(diào)度委到流規(guī)程的慈下一確個環(huán)到節(jié)脂——悼稽核拼。助10槐、稽春核：術(shù)退出忍業(yè)務(wù)撒受理氣界面老，選趨擇綜急合業(yè)號務(wù)受耕理離—信》真稽核瓜—浪》旗稽核笨，進損入稽抹核界箏面：軌選中蓬定單敵，點怕?lián)艋婧思凑鹂伞Ｄ懳?、錯固話室導(dǎo)航顏話機柜活動士業(yè)務(wù)薯受理塵說明威（一溜）產(chǎn)航品描丙述們導(dǎo)航詠話機倆是黎“些11要61鋪14土赤導(dǎo)航閑”挖業(yè)務(wù)贏的延也伸產(chǎn)堂品，壺通過抗在普貞通話赴機上哲增加掉若干處行業(yè)活熱線呀撥號儀鍵，授提供敞挽導(dǎo)航甜業(yè)務(wù)眼優(yōu)先券報號滿和查璃詢轉(zhuǎn)敗接等氏功能跳，成器為前很向客凡戶與雅后向驗商家憶直接鉛感知陣勸導(dǎo)航劍業(yè)務(wù)電的有懷力工吳具。旨（二慮）業(yè)將務(wù)資秒費劑話機便終端袍：5婆0元異/部塊；狹（三宰）業(yè)箏務(wù)受怪理舟1賊、括各營籌業(yè)網(wǎng)顧點（船含合政作營對業(yè)廳纏）均雀可辦燈理。笑營業(yè)磚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